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RECOLECCIN DE REQUERIMIENTOS
INTERROGANTES ELEMENTALES PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS BASICOS
Cul es el proceso bsico de la empresa? Qu datos utiliza o produce este proceso? Cules son los lmites impuestos por el tiempo y la carga de trabajo? Que controles de desempeo utiliza?
RECOLECCIN DE REQUERIMIENTOS
SOBRE LA COMPRENSION DEL PROCESO
Cul es la finalidad del proceso dentro de la empresa? Que pasos se siguen para llevarlo a cabo? Dnde se realizan estos pasos? Quines los realizan? Cunto tiempo toma efectuarlos? Con cuanta frecuencia se hacen? Quienes emplean la informacin resultante?
EJEMPLO
Suponga que un analista emprende la investigacin de un sistema de inventarios. Las preguntas a realizar seran algo parecido a las siguientes: Cul es la finalidad del sistema de reabastecimiento de inventarios?
Asegurar la existencia de cantidades adecuadas de materiales y artculos en el almacn sin que estas se vuelvan excesivas y, por tanto, costosas.
EJEMPLO
Qu pasos se siguen para reabastecer el inventario?
Comprobar en forma manual las existencias. Determinar las necesidades futuras y los tiempos ptimos para solicitar los pedidos. Determinar las cantidades de artculos y materiales de los pedidos.
EJEMPLO
Dnde se realiza esta actividad? El departamento de compras utiliza la informacin proporcionada por el personal de produccin, ventas e inventarios as como sus propios registros, para hacer los pedidos y formular predicciones con anticipacin.
Quienes realizan esta actividad? Los gerentes de compras se encargan de aprobar todos los pedidos. Los gerentes de inventarios renen todas las instrucciones para la compra y escriben las solicitudes de pedidos.
EJEMPLO
Cunto tiempo toma esta actividad? Para pedidos simples y de rutina, el proceso puede tomar unos cuantos minutos y quiz varias horas para pedidos de artculos nuevos, de alto costo.
Con cuanta frecuencia se realiza esta actividad? En forma continua.
Escoger un sitio tranquilo. Tomar la iniciativa. Estar preparado sobre aspectos relacionados al tema. Conocer el lxico y lenguaje tcnico de la especialidad (evitando usarlo personalmente). Tomar notas discretamente.
CMO?
Estudiar Viabilidad / Identificar Necesidad
Presentacin de Informe
Anlisis Estructurado
Definir Requerimientos
MODELO DE ENCUESTA (Posibles Preguntas) Entrevista de los Coordinadores de rea: Preguntas para la
En su opinin, en que parte del rea de trabajo que usted coordina, se presentan los mayores inconvenientes en cuanto a la entrega de informacin? Para solucionar este problema considera necesario realizar una reestructuracin de esta parte? Si se reestructurase o no, estara de acuerdo con la sistematizacin de algunos de los procesos realizados en esta rea? De acuerdo a su experiencia en esta rea, Cules son los factores crticos que deber manejar el nuevo sistema computacional?
MODELO DE ENCUESTA (Posibles Preguntas) Entrevista de los empleados de las reas Preguntas para la
estudiadas: En su opinin, Considera que la forma planteada para realizar sus tarea diarias es eficiente? Basado en su experiencia, Se podra aumentar su eficiencia al realizar estas tareas? como? Cree que su eficiencia aumentara si se sistematizaran algunas de las tareas que usted realiza? Se considera capaz de realizar sus tareas diarias usando una herramienta sistematizada?
MODELO DE ENCUESTA (Posibles Preguntas) Entrevista de los usuarios de las reas Preguntas para la
estudiadas: Al momento de solicitar informacin sobre un proceso de esta dependencia, La informacin recibida refleja el estado actual del proceso? Al momento de solicitar informacin sobre un proceso de esta dependencia, Su solicitud es contestada entre: Menos de 5 minutos Entre 5 y 10 minutos Entre 10 y 30 minutos Mas de 30 minutos Considera que la informacin que recibe seria ms fiable y tardara menos en ser entregada si se usara una herramienta sistematizada para su elaboracin? Estara dispuesto a interactuar con una herramienta sistematizada para obtener la informacin que usted requiera?
MODELO DE ENCUESTA (Posibles Preguntas) se procesa la mayor cantidad de informacin Con que frecuencia
en la organizacin Cul es la importancia de los documentos que se generan Al comparar la informacin con informaciones iguales de perodos anteriores que puede observar o concluir? Si realiza una comparacin de la informacin con las de organizaciones a fines Que tan suficiente es la informacin para el trabajo al margen de los volmenes de informacin que se mueven en la organizacin Saturacin de informatizacin Confiabilidad de los medios de recepcin de informacin Solicitud de informacin fuera de los parmetros establecidos Forma en que se solicita informacin externa a la organizacin Utilidad de la informacin para la toma de decisiones. Problemas ms frecuentes en el uso de la informacin
Con que frecuencia utiliza el computador en su puesto de trabajo? FRECUENTEMENTE CON REGULARIDAD CASI NUNCA ___ ___ ___
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