INSTITUTO TECNOLOGICO DE HUATABAMPO

MAESTRO: LIC. ROSARIO GIL MATERIA Administracin Superior Unidad 3 Manejo de Conflictos PRESENTA: ANNABEL VAZQUEZ MARISOL LLAMAS ISAAC ALFREDO CONTRERAS MANUEL GILDARDO ALVAREZ
1

3.1 Las relaciones interpersonales en la organizacin

ISAAC CONTRERAS

Jefes y subalternos
ISAAC CONTRERAS 3

Acuerdo tcito
ISAAC CONTRERAS 4

Compaeros
ISAAC CONTRERAS 5

Se identifican sociolgicamente
ISAAC CONTRERAS 6

3.2 Clasificacin de relaciones en una organizacin

ISAAC CONTRERAS 7

Distingue tres tipos de organizacin

ISAAC CONTRERAS

Si ejercen un poder exclusivamente coactivo.

ISAAC CONTRERAS 9

Si intentan estimular una implicacin

ISAAC CONTRERAS

10

Si intentan estipular la implicacin

ISAAC CONTRERAS

11

Clasificaciones de las Organizaciones

ISAAC CONTRERAS 12

Autoridad predominantemente coactiva

ISAAC CONTRERAS

13

Autoridad predominantemente utilitaria

ISAAC CONTRERAS 14

Autoridad predominantemente normativas

ISAAC CONTRERAS

15

Estructuras mixtas
ISAAC CONTRERAS 16

3.3 Conflictos interpersonales

ISAAC CONTRERAS 17

Emociones del individuo

ISAAC CONTRERAS 18

Conflicto entre lder y subalterno.

ISAAC CONTRERAS 19

Soluciones desde el estado Adulto

ISAAC CONTRERAS

20

Si queremos serlo

21

3.4 MANEJO DE CONFLICTO

ANNABEL VAZQUEZ

22

 conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

23

 perjudicial

ANNABEL VAZQUEZ

24

 Recambio de personal

ANNABEL VAZQUEZ

25

 Supervisores y gerentes

ANNABEL VAZQUEZ

26

 Retroalimentacin

ANNABEL VAZQUEZ

27

 solucin

ANNABEL VAZQUEZ

28

 Beneficios de conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

29

 Anlisis de conflicto

ANNABEL VAZQUEZ

30

 Conflictos no resueltos

ANNABEL VAZQUEZ

31

 Conflictos de necesidades

ANNABEL VAZQUEZ

32

 Proceso de mediacin

ANNABEL VAZQUEZ

33

 mediadores

ANNABEL VAZQUEZ

34

 Objetivo final

ANNABEL VAZQUEZ

35

 contradiccin

ANNABEL VAZQUEZ

36

 Metodo de triz
ANNABEL VAZQUEZ 37

 Desarrollo de proceso

ANNABEL VAZQUEZ

38

 Clima amistoso

ANNABEL VAZQUEZ

39

 Soluciones de ganar

ANNABEL VAZQUEZ

40

 Resolver conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

41

3.6 Negociacin de una relacin

MARISOL LLAMAS 42

 Qu es negociar?

MARISOL LLAMAS

43

 Las negociaciones son procesos

MARISOL LLAMAS

44

 Una negociacin exitosa

MARISOL LLAMAS 45

 Es cuando las partes suscriben un compromiso.

MARISOL LLAMAS 46

Un negocio no implica el uso de la fuerza bruta.

MARISOL LLAMAS

47

 que busca todo negociador?

MARISOL LLAMAS 48

 satisfacer una necesidad

MARISOL LLAMAS 49

 Etapas de la negociacin:

MARISOL LLAMAS

50

 Seguimiento

MARISOL LLAMAS

51

 3.7 negociacin

de un conflicto intensamente sentido.

MARISOL LLAMAS

52

 Que es un conflicto?
MARISOL LLAMAS 53

 Conflicto surge cuando entran en contraposicin los objetivos y metas.

MARISOL LLAMAS 54

 Problema de conflicto intensamente sentido

MARISOL LLAMAS

55

 Si nadie esta consiente del conflicto

MARISOL LLAMAS

56

Si se ha afectado negativamente.?
MARISOL LLAMAS 57

MARISOL LLAMAS

En ese momento se inicia el momento del conflicto.

58

 Los cinco modos de enfrentar el conflicto:

MARISOL LLAMAS

59

 Defender, Competir
MARISOL LLAMAS 60

Qu habilidades necesitamos para negociar?

Punto fundamental

MARISOL LLAMAS

61

BUSQUEDA DE AJUSTE (INTERPRETACION)

MANUEL ALVAREZ 62

 La negociacin y el manejo de conflictos

MANUEL ALVAREZ 63

 En el mbito empresarial
MANUEL ALVAREZ 64

 Conflictos de papel
MANUEL ALVAREZ 65

 Conflicto interpersonal
MANUEL ALVAREZ 66

 Conflictos entre unidades

MANUEL ALVAREZ 67

 El conflicto es un aspecto inevitable

MANUEL ALVAREZ 68

 La administracin de conflicto implica

MANUEL ALVAREZ 69

 Para gestionar el conflicto

MANUEL ALVAREZ 70

 Es determinante la aseveracin

MANUEL ALVAREZ

71

 La importancia de la gestin de todo conflicto

MANUEL ALVAREZ

72

CONFRONTACION DE DIAGNOSTICOS DE CONFICTOS INTERPERSONALES

MANUEL ALVAREZ 73

 El conflicto interpersonal es cclico

MANUEL ALVAREZ

74

 Los problemas que constituyen el conflicto

MANUEL ALVAREZ 75

 Naturaleza cclica y dinmica

MANUEL ALVAREZ 76

 Tcticas del conflicto y Comportamientos para su solucin

MANUEL ALVAREZ 77

 Competitivas:
MANUEL ALVAREZ 78

 Cooperativas:

MANUEL ALVAREZ

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 Costos y Beneficios del conflicto

MANUEL ALVAREZ 80

 Manejo del Conflicto (Estrategias de control)

MANUEL ALVAREZ 81