Investigaciones para la identificacin de problemas mercadolgicos

Estudios de Producto

Estudios de Producto
Son estudios amplios y diversos, abarcan a los productos de consumo nico y durables, servicios y otros mercados como el de ropa o automovilstico

Clasificacin de estudios de producto

La naturaleza del estudio.

El nmero de productos..
Tiempo de prueba. Grado de identificacin.

Lugar de la prueba.

Nmero de productos
En las pruebas que solo se investiga un producto, indagando las opiniones y aceptacin sobre el mismo mondica secuencial que consiste en probar uno a uno cada producto comparativa, consiste en enfrentar y comparar directamente los dos, tres o ms productos que se investigan.

Tiempo de prueba
Se pueden agrupar en pruebas instantneas y de uso extendido. La seleccin de estas variantes se sujeta a los objetivos de investigacin y las limitaciones de cada tipo de mercado

Identificaci n
En este tipo de pruebas se identifica el producto tal y como aparece en el mercado. Por su lado, las pruebas con identificacin parcial son aquellas donde solo se da el nombre o la marca y, por ltimo, las pruebas denominadas ciegas, son donde no hay ningn tipo de identificacin

Localizacin
Los estudios de producto pueden ordenarse de acuerdo al lugar en donde se realizan.

Pblico
Cuando el pblico objetivo es el criterio para disgregar las pruebas de producto, se encuentran dos tipos:

Internas: son cuando los productos son valorados por la gente de la propia empresa

Externas: Son realizadas por personas ajenas a la empresa.

Estudios de Distribucin

 Se realizan para conocer los aspectos relacionados con la presencia de productos en el mercado.

stos pueden adoptar diferentes modalidades: estudios complejos en los que se verifican dentro de los establecimientos las mercancas exhibidas, mercancas de almacn, comprasfacturas, etc. o estudios simples, sin importar conteos, precios, etc.

OBJETIVO
* Conocer la distribucin de los productos Participacin de mercado por presentacin y marcas
* Penetracin de nuevas marcas * Estimaciones de compras y ventas * Exhibiciones y promociones en el punto de venta Precios y descuentos.

UNIVERSO

MTODO
En teora, el mtodo de recoleccin es fcil, pero en la realidad requiere experiencia, tecnologa y una organizacin muy especializada. Los principios son muy simples, se basan en los principios contables entre inventarios, compras y ventas. .

VENTAJAS
Informacin recopilada bimestralmente por medio de auditoras, midiendo las compras, ventas e inventarios de una categora o producto. Es cooperativa y todos los participantes cuentan con informacin similar, permite al cliente conocer y aprender de sus competidores; su servicio es mundial y permite planear, ejecutar y controlar procesos de mercadotecnia.

SIRVE ADEMS
Para auxiliar los motores, produccin y mercados acerca de qu producir, qu tamaos, presentaciones, a qu precios; qu canales de distribucin seleccionar, repartir esfuerzos de mercadotecnia por marcas, regiones, ciudades y prepararse ante los ciclos de negocios derivados de las combinaciones anteriores.

Tiendas grandes, medianas y pequeas de una ciudad, regin o pas.

Estdios de Pblicidad

 Sus dos fases evalan a la publicidad antes de ser expuesta: Pre-pruebas. Permite determinar si un mensaje es viable, con los objetivos mercadotcnicos y publicitarios previstos. pre-test publicitarios Se proponen evaluar los mensajes en cuanto a su impacto, recordacin, comprensin, credibilidad y en general la actitud del pblico meta.

Pruebas en el aire
Una vez que se dispone de un anuncio terminado, se transmite por algn medio como la televisin, en un canal y da determinado. Al da siguiente a la transmisin se procede a medir su impacto y a evaluar su comunicacin realizando entrevistas personales en el rea o ciudad donde fue difundido.

Post-pruebas
A la medicin de los resultados de una campaa publicitaria se le denomina post-prueba; tiene como meta comprobar hasta qu punto se alcanzaron los objetivos comerciales propuestos.

Evaluacin de medios
Los medios que ms interesa medir son los que se refieren al consumo de medios publicitarios del pblico objetivo.

Radimetro y videmetro.
La finalidad de estos estudios es medir la cantidad de radioescuchas y de televidentes que tienen sintonizadas las estaciones durante el da y la noche.

Estudios de promocin

Estudios de promocin
Se ha considerado que intervienen estos estudios dentro del rea de publicidad ya que estn ayudando a redondear la imagen y posicionamiento del producto.

Pre-pruebas de promociones.

Post-pruebas de promociones

Pruebas de ideas. Su objetivo es seleccionar la fase inicial del desarrollo de la campaa la idea ms apropiada de promocin. Pruebas simuladas. Seleccionar la promocin ms adecuada entre varias alternativas, en una situacin lo ms aproximada a la realidad. Pruebas en el punto de venta. Se relaciona con la anterior, se selecciona un punto de venta y se procede a verificar el xito de probables alternativas de promociones.

Pruebas entre participantes y no participante Se mide entre stos el comportamiento y su actitudes hacia el producto o la marca, l promocin, las intenciones de compra, etc.

Estudios del Consumidor

El panel de consumidores
Es un estudio que se realiza a nivel nacional y donde existe un control semanal o mensual acerca de las compras que el pblico objetivo ha realizado de determinado producto; busca obtener:

Participacin de marcas por volumen consumido

Incidencia de marcas usadas en un mes Promedio de unidades consumidas por hogar y marca

Perfil del consumidor por marca

Fidelidad de las marcas

Ventajas

El registro de los datos es diario Las personas que informan terminan siendo informadores experimentados

Desventajas

El hecho de que exista un premio como estimulo, influye negativamente La permanencia en el panel termina por influir en el comportamiento

Barmetro de marca
Son estudios peridicos-repetitivos con caractersticas similares al del panel de consumidores, nicamente con la diferencia de que este estudio est constituido por muestras diferentes de cada medicin.

Las caractersticas esenciales de este tipo de estudios es que son peridicos y deben servir para medir el desarrollo del producto en sus indicadores ms importantes.

Algunos ndices son:

Consumo General del Producto
Se analizan aspectos ligados al consumidor y sus hbitos Posicin de las marcas en el mercado, participacin de mercado, marca comprada la ltima vez, marca asociada con el producto, etc.

Fidelidad de los consumidores, se miden las marcas compradas y el tiempo de hacerlo, as como la situacin ante la falta de su marca preferida.
Recordatorio de anuncios e influencia en las compras Hbitos de compra

Estudios de base
Son las investigaciones de mercado ms completas que se hacen. Estos estudios funcionan con una fotografa total del mercado, tomada con un gran lente, que permite observar distintas perspectivas del mercado; se hacen para nutrir a cualquier estudio estratgico. Uno de los mayores PROBLEMAS de estos estudios es que se requiere aplicar cuestionarios largos, tardados y costosos, por lo que el entrevistado en muchas ocasiones se rehsa a la entrevista.

Estudios sobre la Competencia.

 Es casi imposible saber todo sobre la competencia pero mientras ms preguntas se haga sobre ellos ser mejor, y mientras tengamos ms respuestas a dichas preguntas tendremos un camino ms despejado para poder competir.

Preguntas bsicas sobre la Competencia

Quines son sus competidores?

Cuntos competidores tiene? Quin es el lder del mercado? Qu participacin tienen sus competidores en el mercado? Cules son sus volmenes de ventas? Qu cantidad producen? Cuntos empleos generan? Quines son sus proveedores? Quines son sus principales clientes? Qu tipo de alianzas existen entre los competidores?

 Entre mayor conocimiento tenga usted de la competencia mejor sern sus estrategias de mercadeo y sabr aprovechar muy bien las oportunidades para incrementar los clientes de su negocio. Con el conocimiento de la competencia podr y tendr un mejor diseo e implementacin de la estrategia competitiva de su empresa que lo ayudar a fortalecerse y a mantener la posicin de privilegio en el mercado.