Banda Ancha ADSL

Configuración ADSL Speedy Windows XP

Con un click en el Botón Inicio y luego seleccionar “Mis Sitios de Red”.

Luego por el lado Izquierdo se despliega el menú “Tareas de Red”, seleccionar la opción “ver
conexiones
de red”.
En “Tareas de Red”, seleccionar “Crear una Conexión Nueva”

Aparecerá una nueva ventana, es un Wizard que guiara al cliente en la configuración de la

conexión, indicar paso a paso según se indica a continuación.

En el asistente presionar el botón “Siguiente”, esto nos llevara a una nueva venta donde se
nos pregunta “Tipo de Conexión de red”, seleccionamos la opción “Conectarse a Internet”,
luego se presiona el botón “Siguiente”.
En la siguiente ventana nos preguntara “Como desea conectar a Internet”, aquí seleccionamos
la segunda opción “Establecer mi conexión manualmente”, a continuación presionamos el
botón siguiente:

En la siguiente ventana nos preguntara “Como desea conectar a Internet”, aquí seleccionamos
la opción “Conectarse usando una conexión de banda ancha que necesita de un nombre de
usuario y una contraseña”, luego se presiona el botón siguiente
La siguiente venta que se muestra nos pregunta el nombre que llevara la conexión (Name ISP), en este caso
debemos escribir “TIE” o bien la que estime el cliente, a continuación presionar el botón “siguiente”

La siguiente ventana nos pregunta la información sobre el user y password que se utilizara
para la conexión, una ves ingresada la información desmarcar las opciones como se muestra
en la figura siguiente.
La ultima ventana del asistente donde nos indica la finalización de la conexión nueva y la
opción de colocar un acceso directo en el escritorio, al presionar finalizar nos muestra la venta
de conexión.
 Banda Ancha ADSL

Configuración ADSL Speedy Windows VISTA

Seleccionar panel de control en el menú vista (inicio)

Seleccionar vista clásica (clasic view)

Seleccionar centro de red y recursos compartidos (network and sharing center)

Seleccionar Configurar conexión o red (set up conection or network)

Seleccionar Conectar a Internet (conect to the internet)

Seleccionar banda ancha PPPoE (broadband PPPoE)

Ingresar usuario contraseña y nombre de la conexión

Aparecerá este cuadro luego de esto deberá aparecer que conecto si no es así ver la siguiente
imagen
Presionar el botón Configurar conexión de todas formas (set up the conexión
anyway)

Y aparece el mensaje la conexión esta lista para usarse (the conetion to the internet is ready
to use)
Al volver presionar en el menú Administrar conexiones de red (manage network conetion)
 Banda Ancha ADSL

Configuración ADSL Speedy MAC (Jaguar o Panther)

Una vez que llegamos a Preferencias del Sistema Presionamos el
icono Network
Una vez seleccionada la opción de Built Ehernet nos vamos a la pestaña
PPPoE
 Conmutados
Errores mas comunes

El puerto COM que intentó utilizar la conexión de red ya está siendo utilizad
otra conexión de red activa o por otro proceso

El vínculo de conexión se ha interrumpido por una de las razones siguientes

Un error irrecuperable en la línea telefónica. Ruido en la línea. El administra
del sistema le ha desconectado.
No se pudo completar la conexión porque el equipo remoto no respondió a l
solicitud de conexión.

Puede que una línea telefónica esté incorrectamente conectada al módem o

esté desconectada del módem.

Su cuenta de usuario no está registrada en el dominio que se muestra, su

Contraseña ha caducado o ha escrito mal sus datos.

El módem (u otro dispositivo) no responde por una de las razones siguiente

El módem está apagado, funciona mal o no está bien conectado al equipo.

Se inició una conexión del Protocolo punto a punto (PPP), pero no se pudo c
porque el equipo remoto no respondió a tiempo o no ofreció una respuesta
 Banda Ancha
Errores mas comunes

El equipo remoto desconectó el puerto.

Se desconectó el puerto debido a un error de hardware.

El puerto ya se está usando o no está configurado para marcado de Acceso

El servidor de acceso remoto no está funcionando.

El módem u otro dispositivo de conexión ha informado de un error.

No hay respuesta.

El acceso fue denegado porque el nombre de usuario o la contraseña, o ambos,

no son válidos en el dominio.
 Banda Ancha
Errores mas comunes

El módem (u otro dispositivo) no responde por una de las razones siguientes:

El módem está apagado, funciona mal o no está bien conectado al equipo.

Se inició una conexión del Protocolo punto a punto (PPP), pero no se pudo com
porque el equipo remoto no respondió a tiempo o no ofreció una respuesta vá

Se inició una conexión del Protocolo punto a punto (PPP), pero no se pudo com
porque el equipo remoto no respondió a tiempo o no ofreció una respuesta vá

No se puede alcanzar el destino especificado.

Error
814 No se puede alcanzar el destino especificado.

Error
815 No se pudo establecer la conexión de red de banda ancha en el equipo porque
el servidor remoto no responde.
 Banda Ancha ADSL

Problemas de Navegacion

1)     Verificar que el MODEM este sincronizado.

2)     Realizar pruebas de TRACERT, PING y NETSTAT.

 
 3)     Chequear la configuración del Internet Explorer (Herramientas => Opciones de
Internet =>
conexiones =>configuración Lan Tienes que verificar que TODAS LAS OPCIONES DE
CONFIGURACIÓN AUTOMATICA se encuentren en blanco, si no es así se deben
desmarcar.
 
Comando ipconfig.
file:///D:/Documents and Settings/Eduardo/Escritorio/cct/guiasoporte/adsl/lentitud_adsl_archivos/image004.jpg

Comando
ping.
Comando Tracert.
Comando Tracert.
Comando Tracert.
 nfigurando las propiedades del adaptador de Red.

- Una vez que el sistema reinicie podrás configurar tu adaptador de red. Tendrás que dar clic en el men
icio”, después  ve a “Mis sitios de Red”. Haz clic con el botón derecho del ratón y busca la opción
ropiedades”. Haz clic sobre ella para abrir la ventana “Conexiones de red y de acceso telefónico”.
na vez hecho esto se abrirá una ventana mostrándote  tus conexiones de red.
file:///O:/Telefonica/Eduardo Fuentes/CCT/Procedimientos/Kit Autoinstalable/Guias/DNS win xp/DNS_TCPIPwinXP_archivos/image003.jpg
 
2.- Una vez abierta esta ventana, deberá aparecer un icono  con el nombre “LAN o Internet de
alta velocidad” sobre el cual deberás hacer clic con el botón derecho de ratón para desplegar el
menú contextual; busca  la opción “Propiedades” y haz clic.
Si no aparece el icono mencionado, es posible que no tengas una tarjeta de red instalada en tu
equipo, o que no esté correctamente instalada.
file:///O:/Telefonica/Eduardo Fuentes/CCT/Procedimientos/Kit Autoinstalable/Guias/DNS win xp/DNS_TCPIPwinXP_archivos/image010.jpg

file:///O:/Telefonica/Eduardo Fuentes/CCT/Procedimientos/Kit Autoinstalable/Guias/DNS win xp/DNS_TCPIPwinXP_archivos/image005.jpg

3.- Una vez abierto el diálogo de las propiedades de la conexión, apareceran los
siguientes componentes:
4.-Revisando que esten los componentes, tienes que configurar el protocolo TCP/IP que te dará
acceso a Internet. Para esto tendrás que seleccionar el componente “Protocolo Internet
(TCP/IP)” como se muestra en la figura y presionar el botón “Propiedades” que abrirá  la
siguiente ventana.
file:///O:/Telefonica/Eduardo Fuentes/CCT/Procedimientos/Kit Autoinstalable/Guias/DNS win xp/DNS_TCPIPwinXP_archivos/image013.jpg
 
NOTA : En caso que se tenga un servicio wi fi y no navegue se debe configurar la direccion
ip del adaptador inalambrico.

Una vez abierta la ventana, selecciona la opción “Usar la siguiente dirección IP” y escribe lo
siguiente:
-          Dirección IP: 192.168.1.x .Es importante que respetes este rango ya que de
lo contrario no podrás acceder a la red.

-       Máscara de subred: 255.255.255.0

Puerta de enlace predeterminada: 192.168.1.1
Para una configuración normal de DNS no es necesario asignar IP al equipo solo los DNS.
 
Después, elige la opción “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS” que se
encuentra en la parte inferior de la misma ventana y escribe lo siguiente:

Servidores de TIE :
Servidor DNS preferido: 200.50.96.90
Servidor DNS alternativo: 200.54.144.227

Servidores de Terra :
Servidor DNS preferido: 200.28.216.1
Servidor DNS alternativo: 200.28.216.2
 Banda Ancha ADSL

Configuración DNS Windows VISTA

Seleccionar panel de control en el menú vista (inicio)

Seleccionar vista clásica (clasic view)

leccionar centro de red y recursos compartidos (network and sharing center)

Presionar en el menú Administrar conexiones de red (manage network conetion)

En la conexión de área local (local area conection) click derecho y la opción propiedades
(properties)
leccionar protocolo de internet versión 4 TCP/IPv4 (internet protocol Version 4 TCP/IPv4 )
Y presionar el botón propiedades

Aquí aparecen las configuraciones para los Dns y dejar una ip fija para la tarjeta de red y
configurar la puerta de enlace
Recuerden que la IP depende del modelo de modem