Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2010) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall.

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Mxico

Administracin estratgica de los recursos humanos: Una perspectiva general

Captulo 1

Libro de Texto: Mondy, R.Wayne y Noe, Robert M. (2005) Administracin de Recursos Humanos. Pearson/Prentice Hall. Mxico

Objetivos
Objetivo

1. Definir la administracin de los recursos humanos (RH). 2. Identificar las funciones de la administracin de los RH. 3. Identificar los factores ambientales externos que influyen en la 4. 5. 6. 7.
administracin de los RH. Explicar quin desempea las tareas de la administracin de los RH. Explicar la necesidad de que el administrador de los RH sea un socio estratgico, y describir la importancia de una auditora estratgica de RH. Describir la mtrica que se aplica al capital humano. Describir las diversas clasificaciones de los RH, incluyendo a ejecutivos, generalistas y especialistas Describir la evolucin de la administracin de los RH. Explicar la evolucin continua de la organizacin de los RH

8. 9.

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ARH en accin: No se trata de branding, sino de la cultura del empleador. 1

Objetivo

Branding = Imagen o Cultura Corporativa de una empresa.

El concepto de cultura implica no slo los RH, sino adems la tarea de todas las personas que conforman la compaa. Es un proceso sistemtico y constante que requiere de inversin continua con un enfoque lgico para alcanzar una meta principal. A travs de la cultura del empleador, los individuos se enteran de lo que persigue la compaa, de la gente que contrata, de los ajustes entre los trabajos y el personal y de los resultados que reconoce y recompensa.

Otros Trminos

Marca de empleo = Ampliacin de la marca de los productos de una empresa. ARH = Administracin de RH DRH = Desarrollo de RH CSC = Centro de Servicios Compartidos Outsourcing = Subcontratacin OPE = Organizaciones Profesionales de Empleadores

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Objetivo 1

Capital humano de una empresa = Suma colectiva de las caractersticas de sus empleados: experiencia de vida, conocimiento, inventiva, energa entusiasmo que el personal desea invertir en su trabajo Medir y manejar el capital humano requiere un cambio en la filosofa de las organizaciones La productividad de los trabajadores = A la determinacin de competencias y preferencias de los empleados Diferencia entre la Administracin del Capital Humano y los RH de la era antigua es que ahora el gerente no imita lo que otros hacen, sino que descubre lo que es mejor para su empresa

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Funciones de la administracin de los RH

Objetivo 2

Dotacin de Personal.
Desarrollo de los RH. Remuneracin Seguridad y Salud. Relaciones laborales y con los empleados.

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Funciones de la Administracin de RH
Objetivo 2

1. 2. 3.

Dotacin de Personal

a. a. a.

Anlisis de Puesto, Planeacin, Reclutamiento, Seleccin Desarrollo de la organizacin, Planeacin de Carrera, Desarrollo de la carrera, Administracin del Desempeo Financiera Directa (Sueldos), indirecta (Beneficios y Prestaciones), No financiera (Gratificaciones no Econmicas) Implica proteger al empleado de lesiones causadas por el trabajo Salud = Ausencia de enfermedad fsica o emocional Relaciones Industriales = Contrato Colectivo de trabajo

Desarrollo de los RH

Remuneracin

4.
5.

Seguridad Social y Salud

a. b. a.

Relaciones con los empleados y Relaciones Laborales

Todas las reas Funcionales de la ARH estn interrelacionadas.

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Cmo se define la Admon. de RH?

Objetivo 2

Es la utilizacin de personas como recurso para lograr objetivos organizacionales

En situaciones de crisis, la administracin de los RH toma relevancia porque el gerente confronta diversas amenazas internas y externas de la organizacin En los USA, el suceso de septiembre 11, cambi la perspectiva de la adminsitracin de los RH: fuerza laboral cambiante, upgrades tecnolgicos, regulaciones gubernamentales.
Una postura moderna es que en una empresa, TODOS los gerentes, administran RH

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Factores ambientales externos

Objetivo 3

Consideraciones legales Mercado laboral Sociedad Sindicatos Accionistas Competencia Clientes Tecnologa Economa Sucesos Imprevistos

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Quin realiza la tarea de RH?

Objetivo 4

En la actualidad, no existe un departamento tpico de RH. Administrador o Gerente de los RH? Subcontratacin: Proceso de contratar a un proveedor externo para que realice un trabajo que anteriormente se realizaba dentro de la empresa. Mercado Global: 2007 = 31,000 millones de USD. Para 2010 = $50,000 millones.
Servicios directos, Servicios de Procesos Mltiple y Servicios totales

Centro de Servicios Compartido (CSC).

Funciones ms comunes: Administracin de prestaciones y pensiones, nmina, asistencia para la reubicacin, apoyo al reclutamiento, la capacitacin, desarrollo global, planeacin de la sucesin y retencin de talentos

Organizacin Profesional de Empleadores (OPE) (Employee Leasing) Administradores de lnea: Individuos involucrados directamente en el logro de los objetivos fundamentales de la empresa.

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RH necesario como socio estratgico

Objetivo 5

Disear estrategias vinculadas a las metas de la organizacin Mejora la funcin de RH Planeacin Estratgica Fusiones y Adquisiciones Implantacin de Sistemas Reorganizacin o Recorte de personal Ganar el derecho de estar en la mesa corporativa Crear conciencia y aumentar la comprensin del negocio Entender las finanzas y las utilidades Ayudar a los gerentes de lnea a lograr sus metas

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Preguntas a considerar para los RH

Objetivo 5

Est presente en las juntas de planeacin? Presenta anualmente un informe de su Rendimiento sobre la Inversin (ROI)? Han desarrollado indicadores de desempeo? Son evaluados por sus clientes? Conduce encuestas estratgicas Vs. Derechos del empleado? Estn las encuestas vinculadas a la mtrica financiera y de clientes? Existe un proceso del ROI para evaluar iniciativas de RH relacionadas con la estrategia de negocios?

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Mtrica del Capital Humano

Objetivo 6

Es una serie de mediciones acerca del desempeo de los RH. Se han desarrollado para saber cmo influyen las actividades de los RH en la productividad de la empresa.
Tiempo para llenar los puestos vacantes. Razn entre No. de empleados en RH Costo de la Administracin de los RH. Costo de la rotacin. Costo del rendimiento, etc

Los empleados valiosos aportan entre 5 y 22 veces ms que un empleado normal

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Scorecard (Tarjeta de calificacin)

Objetivo

Documento donde ser reporta la eficacia de una persona especfica. Idealmente es mensual. Mtricas:
Nmero de contrataciones. Tiempo para llenar las vacantes. Porcentaje de candidatos diversos. Porcentaje de contrataciones diversas. Razn entre entrevistas y ofertas. Razn entre ofertas y aceptaciones. Satisfaccin del administrador que hizo la contratacin. Satisfaccin de los recin contratados, etc. No. de contratacines externas por fuente (internet, entrevistas, etc.)

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Designaciones de RH
Objetivo 7

Ejecutivos
Gerente de alto nivel que reporta directamente al CEO de la empresa

Generalistas
Ejecutivo que participa en en una o varias de las funciones de ARH

Especialistas
Ejecutivo que participa slo en UNA de las funciones de ARH
En tanto que el nivel de un puesto identifica al ejecutivo, la amplitud del mismo distingue a generalistas y especialistas.

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Crecimiento = Cambios en la funcin

Objetivo 8

En empresas pequeas, casi no hay unidades de RH

Las funciones de RH son ms crticas

En empresas medianas, la persona contratada para RH realiza todas las funciones En empresas grandes,la funcin de RH se torna compleja

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Objetivo 9

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Tarea
Objetivo

Identifica en la empresa que has seleccionado para resolver un problema de RH, la persona responsable de la administracin de RH y cul(es), de las 5 funciones de RH realiza. Si corresponde, cul(es) tiene bajo un sistema de outsourcing. No te olvides mencionar el tipo de recursos con los que cuenta para tal fin.