Systema de Gestin Integral

Medioambiente - ISO 14001 Calidad - ISO 9001 Salud y Seguridad - BS 8800 Responsabilidad Social - SA 8000
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Competencia entre los Sistemas

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Complementacin entre los Sistemas

?
Integracin de los Sistemas

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Sistema de Gestin Ambiental: 14001

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Sistema de Gestin de Calidad: 9000:2000

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Gestin de Salud y Seguridad: BS 8800

Environmental Management ISO 14001

Health & Safety Management BS 8800

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Responsabilidad Social: SA 8000

Sistema de gestin:

una poltica disponible al pblico; conformidad con las leyes aplicables y otros requisitos; planificacin y puesta en prctica de controles; acciones correctivas; comunicacin externa; revisin de la gerencia; acceso para un ente de verificacin; representantes de la compaa; controles de los proveedores;
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Caractersticas Comunes

Responsabilidad del la alta gerencia

(poltica, objetivos, planificacin, sistema, revisin)

Manejo de los recursos

(recursos humanos, informacin, servicios)

Realizacin del producto

(cliente, diseo, compras, produccin)

Medicin, anlisis y mejoramiento

(auditora, control de procesos/productos, mejoramiento)

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La empresa
partes interesadas cliente gerencia control, anlisis, mejora continua salida residuos
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proveedor
gestin de los recursos entrada recursos
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proceso

Sistema de Gestin Integral

Responsabilidad de la gerencia Manejo de los recursos Medicin, anlisis y mejoramiento

Realizacin del Producto

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Revisin del Sistema de Gestin de Calidad - ISO 9000:2000

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ISO 9000:2000

Revisin de ISO 9000:2000

ISO 9000 Definiciones y vocabulario ISO 9001 Requisitos ISO 9004 Guas para el funcionamiento

Programa
Hoy: DIS 9001:2000 Verano 2000: FDIS 9001:2000 Fin de 2000: estndar ISO 9001:2000

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Novedades
el papel de la alta gerencia es ms importante 20 captulos orientacin al proceso Mejoramiento continuo de los procesos de la empresa para aumentar el desempeo orientacin a los clientes enfoque a las partes interesadas gestin de la calidad como parte de la gestin total (TQM)

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ISO 9000:2000

Los Principios de ISO 9001:2000

organizacin enfocada al cliente involucrar a las personas mejoramiento continuo liderazgo enfoque en los procesos enfoque sistmico para la administracin enfoque en los hechos para tomar decisiones relacin de beneficio mutuo con el proveedor

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Estructuras basadas en procesos

Identificacin y el control sistemtico de los procesos ejecutados por una organizacin

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ISO 9000:2000
Estructura orientada en procesos: Responsabilidad de la alta gerencia
(poltica, objetivos, planificacin, sistema, revisin)

Manejo de los recursos

(recursos humanos, informacin, servicios)

Realizacin del producto

(cliente, diseo, compras, produccin)

Medicin, anlisis y mejoramiento

(auditora, control de procesos/productos, mejoramiento)

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Cadena de procesos

adquisicin

compras

produccin

entregas

ordenar

clculos

Planeacin contabilidad del trabajo

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Interrelaciones de los procesos

Auftragsausfhrung als Teilprozess der Auftragsabwicklung:
Kunde Bericht erhalten

Abteilungsleiter

Bericht prfen und freigeben

Bericht unterschreiben

Prfleiter

Arbeitszuteilung

Bericht prfen und freigeben

Bericht unterschreiben

Sachbearbeiter

Arbeitsprogramm

Arbeitsvorbereitung

Arbeitsdurchfhrung

Bericht erstellen

Unterlagen in Dossier

Bericht unterschreiben

technische Infrastruktur

Prfgerte unterhalten

Mithilfe

Abteilungssekretariat

Bericht versandfertig machen

Bericht versenden

Dossier kompletieren

Abteilung 2

Auftrag prfen

Auftragsdurchfhrung

Interner Bericht

EMPA Archiv

Dossier archivieren

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Relacin con los proveedores y clientes

entrada
proveedor
Contrato entre el proveedor y el dueo del proceso:
Kunde Abteilungsleiter

proceso
Auftragsausfhrung als Teilprozess der Auftragsabwicklung:
Bericht erhalten Bericht prfen und freigeben Bericht unterschreiben

salida
cliente
Contrato entre el cliente y el dueo del proceso: Solicitudes para las salidas: - Qu? - Cunto? - Cundo? - Calidad?

Prfleiter

Arbeitszuteilung

Bericht prfen und freigeben

Bericht unterschreiben

Sachbearbeiter

Arbeitsprogramm

Arbeitsvorbereitung

Arbeitsdurchfhrung

Bericht erstellen

Unterlagen in Dossier

Bericht unterschreiben

technische Infrastruktur

Prfgerte unterhalten

Mithilfe

Abteilungssekretariat

Bericht versandfertig machen

Bericht versenden

Dossier kompletieren

Abteilung 2

Solicitudes para las entradas: - Qu? - Cunto? - Cundo? - Calidad?

Auftrag prfen

Auftragsdurchfhrung

Interner Bericht

EMPA Archiv

Dossier archivieren

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El sistema de gestin: ISO 9000:2000

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Responsabilidad Social - SA 8000

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Responsabilidad Social: SA 8000

La mision de SA 8000 es el mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo. Tiene base en los principios de:

la Organizacin Internacional de Trabajo, Convencin de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Nios Declaracin Universal de Los Derechos Humanos. Social Accountability, 8: un numero de suerte de China, 000: similaridad a un estndar de ISO (9000, 14000)
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SA 8000

No es un estndar ISO, pero de CEPAA:

Council on Economic Priorities Accreditation Agency

El Grupo Promotor:
Abrinq, Amalgamated Bank, Amnesty International, Association Francois-Xavier Bagnoud, Avon, Body Shop, CEP, Eileen Fisher, Franklin Research and Development, GrupoM, International Textile Garnement and Leather Workers Federation, KPMG, Peat Marwick, National Child Labor Committee, OTTO-Versand, Reebok, Sainsbury`s, SGS ICS, Toys R Us, University of Texas
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SA 8000
SA 8000: requisitos mnimos:

Trabajo de nio: edad mnima; trabajadores

jvenes; participacin en la escuela;

Trabajo forzado: no permitido. Salud y seguridad: entorno de trabajo sano y

seguro; prevencin de accidentes y de lesin; entrenamiento de salud y seguridad; servicios sanitarios limpios; acceso al agua potable.

Libertad de la asociacin de trabajadores y el derecho a convenios colectivos: el derecho

es respetado por la gerencia.
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SA 8000
Discriminacin: no es permitido. Prcticas disciplinarias: castigo corporal:

coercin mental o fsica y el abuso verbal: no es permitido. Horas de trabajo: de acuerdo con las leyes aplicables; no ms que 60 horas por semana; horas extras son voluntarias; por lo menos un da libre en la semana.

Compensacin: mnimo de acuerdo con la ley, lo

suficiente para las necesidades bsicas ms una renta discrecional; beneficios; reducciones.

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Gracias

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