Modelado del Negocio.

Ponente: Yamila Gascn

AGENDA
Definiciones Evolucin Proceso Fases Tipos Aplicaciones Mtodos Herramientas

OBJETIVO GENERAL
Al finalizar esta presentacin, el participante ser capaz de reconocer la importancia del modelado de negocios, como parte fundamental en el desarrollo organizacional.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

MODELADO DE NEGOCIOS
MODELO DE NEGOCIO MODELADO DE NEGOCIO

MODELO

NEGOCIO

ES UNA REPRESENTACION SIMBOLICA DEL PROCESO , LA SIMBOLOGIA GRAFICA HA DEMOSTRADO SER UNA PODEROSA ARMA PARA EL ENTIMIENTO Y LA REFLEXION

AQUELLO QUE ES OBJETO O MATERIA DE UNA OCUPACION LUCRATIVA DE INTERES

ES UNA REPRESENTACION SIMPLIFICADA DE LA LOGICA DE NEGOCIO

JONAS: SE DEFINE COMO UN PROCESOS DE REPRESENTACION DE UNO O MAS ASPECTOS DE UNA EMPRESA

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Definiciones
El Modelado de Negocios se define como un proceso de representacin de uno o ms aspectos o elementos de una
empresa

Estos Elementos son: Su propsito Su estructura Su funcionalidad Su dinmica Su lgica de negocios

Sus componentes: Fines Procesos de negocio Reglas de negocio Objetos de negocio Actores Unidades organizativas

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Evolucin del Modelado de Negocios

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

PROCESO DE MODELADO DE NEGOCIO

MODELADO: AQUISICION + REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS

REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS

ADQUISICION DE CONOCIMIENTOS

CONOCIMIENTO DEL CONCEPTO

REPRESENTA

MODELO DEL OBJETO

(SIMBOLOS) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

OBJETO DE ESTUDIO

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

SEGMENTO DE CLIENTES RECURSOS CLAVES

ACT.CLAVES

PROPUESTA DE VALOR

FLUJOS DE INGRESOS

RED DE CONTACTOS

CANALES DE DISTB.

RELACIOINES CON CLIENTES

COSTO DE LA ESTRUCTURA

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

Llegamos a Podemos

organizar los grupos? Conocemos bien los clientes?

SEGMENTO DE CLIENTES

PROPUESTA DE VALOR

Los clientes consideran valiosa la propuesta? Pueden los competidores mejor nuestra oferta?

los clientes de forma directa? Estn bien diseados los canales?

CANALES DE DISTRIBUCION

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

Tenemos una estrategia?

RELACIONES CON CLIENTES

FLUJOS DE INGRESOS

El flujo es sostenible?

Calidad? Cantidad?
RECURSOS CLAVES

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

Somos Eficientes?

RED DE PROVEEDORES

Qu gil es la
estructura?

Qu
ACT.CLAVES

relaciones tenemos?

COSTO DE LA ESTRUCTURA

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

MEJORAR INNOVAR

PLANTEAR

VARIABLES IMPLICADAS

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Tipos de Modelos
Grficos Textuales Matemticos Formales Semiformales Informales

Basados en Valor/ Cliente Basados en Procesos

Generales Detallados

Genricos Adaptables Particulares

Estructurales Funcional Dinmicos

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Ejemplo de Modelado de Negocio Estructural

Presidencia

RRHH

Finanza

DR1

DF1

DR2

DF2

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Ejemplo de Modelado de Negocio Modelo de Actividades

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Orientacin del Modelo de Negocio

ORIENTADOS AL VALOR/CLIENTE

ORIENTADOS A LA ACTIVIDAD/ROL
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Dominios principales en los que se emplea

DOMINIOS ORIENTADOS AL NEGOCIO Gerencia Teora de la Organizacin E business E -commerce DOMINIOS ORIENTADOS A LA TECNOLOGA Sistemas de Informacin Ingeniera de Software Informtica Industrial

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

 Modelo Orientado al valor/cliente: Busca explicar como la empresa crea valor para el cliente.

Subastas en lnea
Modelo de Corretaje

Revistas Club de Libros

Modelo de Suscripcin

Redes de PYMEs
Modelo de Redes Holnicas

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

 Modelo Orientado a la actividad/rol: Esta orientacin hace nfasis en el modelado de los procesos y actores de la empresa, que actividades realiza la empresa y quienes participan en ellas.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Informacin que puedo obtener del Proceso de Modelado de Negocios

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Aplicaciones del Modelado de Negocio

ORIENTADOS AL NEGOCIO PROPIAMENTE DICHO

ORIENTADOS A LA TECNOLOGA Y SU APLICACIN EN EL NEGOCIO

Automatizacin Industrial Planificacin y Desarrollo de Sistemas de Informacin Arquitecturas de Informacin Empresarial Integracin de Aplicaciones Empresariales (EAI) Adaptacin de aplicaciones ERP Comercio Electrnico y B2B

Reingeniera de Procesos Diseo Organizacional Cambio Organizacional Planificacin Estratgica Desarrollo Organizacional Gestin del Conocimiento Organizacional

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos de Modelado de Negocios

Ingeniera de Negocios

Modelado Empresarial

Modelado de Procesos de Negocios con BPMN

Modelado de Negocios usando UML

El mtodo de Rational-I BM

El mtodo EKD El mtodo de Gestin de Procesos de Negocios BPM El mtodo de Marshall

El mtodo de Eriksson y Penker El mtodo BMM de Montilva y Barrios

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos del Modelo de Negocios Ingeniera del Negocio

El enfoque de David Taylor(1995)
PERSPECTIVA DEL NEGOCIO

Problema que aborda:

La divergencia entre los procesos de negocio y el software.

La idea de la Ingeniera Convergente:

El diseo del negocio es implementado directamente en el Software. Los dos diseos se convierten en dos facetas del mismo sistema. Alinea el software a los procesos de negocio.
Fuente: Montilva, Jons (2.008) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

PERSPECTIVA DEL SOFTWARE

Mtodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial

El enfoque EKD (Enterprise Knowledge Development)
Proyecto ELEKTRA (Bubenko, Loucopoulos, Rolland, et al, 1996) EKD provee una manera sistemtica y controlada de analizar, entender, desarrollar y documentar una empresa y sus componentes
Fuente: Montilva, Jons (2.008) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El enfoque de Marshall (2000) todos los aspectos de un negocio son modelados a travs de cuatro conceptos relacionados: su propsito, procesos, entidades y organizacin Emplea meta-modelos
Modelos que describen los conceptos que se han de modelar.

Mtodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial

Proceso Genrico Proceso Padre Paso

Propsito

Proceso Raz

Metamodelo de Proceso

Propsito Genrico

Propsito Padre

Valor

Visin

Misin

Metas

Resultado

Objetivo

Fuente: Montilva, Jons (2.008)

Metamodelo de Propsito
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos del Modelo de Negocios UML El enfoque de Eriksson & Penker (2000)
La arquitectura del negocio es modelada mediante cuatro vistas: Visin, Procesos, Estructura y comportamiento. Cada vista contiene una coleccin de diagramas UML extendidos - UML Business

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Fuente: Montilva, Jons (2.008)

Mtodos del Modelo de Negocios UML El enfoque de Eriksson & Penker (2000)

Fuente: Montilva, Jons (2.008) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos del Modelo de Negocios UML

El enfoque de Rational-IBM nfasis en el modelado de:
Procesos de Negocios Objetos de negocios

Los procesos de negocio se modelan con casos de uso. Los objetos de negocio se modelan con diagramas de clases.
Fuente: Montilva, Jons (2.008) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos del Modelo de Negocios UML

El enfoque de Montilva & Barrios (2004) BMM. Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Gestin de Procesos de Negocios BPM

BPM - Business Process Management Es un enfoque para el descubrimiento, diseo, despliegue, ejecucin, interaccin, operacin y anlisis de procesos de negocio. Propuesto por el grupo BPMi.

Fuente: Montilva, Jons (2.008) Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Mtodos del Modelo de Negocios Gestin de Procesos de Negocios BPM BPMN Business Process Modeling Notation (OMG)
Es una notacin grfica empleada para describir procesos (flujos de trabajo) de una manera que facilite:
La comunicacin entre analistas, usuarios y desarrolladores La transformacin a un lenguaje como BPML y BPEL

BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)

Es un metalenguage basado en XML para la descripcin de procesos de Negocio. Es un lenguaje ejecutable.
El cdigo BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los BPMS

BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)

Es un lenguaje ejecutable para la implementacin de procesos de negocios mediante la composicin de servicios web
Fuente: Montilva, Jons (2.008) Juan Marn

Herramientas Informticas de apoyo que Apoyan al proceso de Modelado de Negocio

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Fuente: Internet, 2011

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Fuente: Internet, 2011

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Emplea el enfoque ontolgico Modela la estructura, la funcionalidad y la dinmica del sistema de negocios

Utiliza una visin organizacional en 3 niveles

Cobertura Total o Parcial de la organizacin

El alcance es variable pues es definido por el modelador

Grafico Creado por los Investigadores Basado en informacin tomado de: Jons A. Montilva Caldern y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method Nivel 1
Nivel de Objetivos del Negocio

Visin, Misin y Objetivos

Planeacin Estratgicas

Nivel 2
Nivel de Procesos del Negocio

Nivel 3
Nivel de Sistema de Informacin
Arquitectura de hardware y de Software Datos Sistemas Informacin

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method
Modelo de Objetivos
Relaciones entre elementos Organizacionales Modelo de Procesos del Negocio

Modelo de Eventos

Gestin del proyecto de modelado del Negocio

Modelo de Reglas del Negocio

Modelo de Actores

Modelo de Objetos del Negocio

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Objetivos del Negocio

Pasos Actividades Tcnicas Producto Notacin
Identificar el sistema de negocios (SN) Definir el alcance del SN Definicin del Sistema Descripcin general Describir el entorno o de Negocios del SN ambiente del SN Identificar elementos claves del SN Identificar y/o definir la visin, misin y objetivos de Modelado de Objetivos alto y bajo nivel del SN Modelo de del Negocio Objetivos Elaborar el modelo de objetivos usando Diagramas de Objetivos

Documento de definicin del SN

Diagrama jerrquico de los Objetos del negocio en UML

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Procesos del Negocio

Pasos Actividades Tcnicas
Modelar la cadena de valor Describir procesos de alto Modelo de Procesos nivel de Negocio: Descomponer proceso alto Cadena de valor nivel -cadena de valor -en Diagramas de procesos Descripciones de subprocesos UML Business procesos de alto Elaborar el diagrama nivel Diagramas de jerrquico el anidado de los Descomposicin de actividades en UML 2.1 Modelado de procesos fundamentales y procesos jerrquica o Diagramas de Procesos del Negocio de apoyo anidada descomposicin de procesos en UML Modelar cada proceso de Descripciones de business bajo nivel fundamental y procesos de bajo apoyo-usando diagramas nivel (descripciones) de proceso Diagramas de Modelar las actividades de actividades los procesos de bajo nivel usando diagramas de actividades
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Producto

Notacin

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Objetos del Negocio

Pasos Actividades Tcnicas
Identificar los objetos del negocio por cada proceso del negocio Modelo de Objetos del Negocio Agrupar objetos en Lista de objetos por categoras o clases procesos Documento de Modelado de Diagramas de clases identificacin de objetos Objetos del Negocio Identificar atributos, Diagramas de clases en relaciones y operaciones de integrado por proceso UML 2.1 cada clase de objetos del negocio Diagrama de clases de objetos del Determinar relaciones negocio entre clases del objetos Elaborar el diagrama de clases por proceso del negocio Clasificar los objetos del negocio

Producto

Notacin

Nelson A. Figueroa

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Reglas del Negocio

Pasos Actividades Tcnicas
Identificar las reglas del negocio

Producto

Notacin

Modelo de Reglas del Negocio Diagramas de Clasificar las reglas del Lista de reglas del actividades UML 2.1 negocio negocio Diagramas de clases Especificar las reglas de Especificacin de UML 2.1 Modelado de Reglas bajo nivel reglas de bajo nivel Seudo-lenguaje del negocio del Negocio Validar las reglas de alto algoritmos nivel en los diagramas de Diagramas de clases Lenguaje semi-formal -completados procesos de especificacin de Diagramas de Validar reglas de bajo nivel reglas actividades en diagramas de clases y de completados actividades

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Actores del Negocio

Pasos Actividades Tcnicas
Identificar los actores que participan en los procesos del SN Identificar las unidades organizacionales que participan en el SN Modelo de Actores Matriz Proceso/Actor/Rol Asociar los actores con los procesos e identificar sus Estructura organizativa roles Diagramas de Especificar los roles y las actividad responsabilidades de cada completados actor segn los procesos del Diagramas de negocio procesos Representar la estructura completados organizativa del SN si es posibleValidar los actores, sus roles y responsabilidades
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Producto

Notacin

Modelado de Actores

Diagramas de actividades UML 2.1 Diagramas de procesos UML Business Diagramas de clases de objetos UML 2.1 Matricial o tablas

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelado de Eventos
Pasos Actividades Tcnicas
Identificar eventos internos y externos del SN Identificar los procesos afectados por los eventos internos y externos Relacionar los eventos con los procesos de negocio usando diagramas de flujo entre procesos-completar diagramas de descripciones de procesos Identificar los objetos del negocio que son afectados por los eventos Elaborar modelos de estado para objetos del negocio -que lo requieran

Producto

Notacin

Modelado de Eventos

Modelo de Eventos Diagramas de flujo de trabajo entre procesos Diagramas de estados Diagramas de procesos completados

Diagramas de flujos de procesos UMLBusiness Diagramas de estadosUML 2.1 Diagramas de estados UML 2.1

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method

Modelo Integrado del Negocio

Modelo de Objetivos

Modelo de Eventos

Relaciones entre elementos Organizacionales

Modelo de Actores

Modelo de Objetos del Negocio

Modelo de Procesos del Negocio

Modelo de Reglas del Negocio

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

El Mtodo BMM de Montilva & Barrios (2004) Documentacin del Modelado del Negocio
I. Introduccin Propsito del documento Identificacin del sistema de negocios (SN) Alcance del SN Definiciones, acrnimos y abreviaturas Referencias usadas Estructura del documento

II. Descripcin del sistema de negocios (resumida y textual) III. Modelo de Negocios Introduccin Modelo de Objetivos Modelo de Procesos del Negocio Modelo de Reglas del Negocio Modelo de Objetos del Negocio Modelo de Actores Modelo de Eventos Relaciones entre elementos organizacionales Glosario de trminos
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Conclusiones
El modelado de negocios, es un proceso fundamental y muy importante para el desarrollo organizacional, que todo gerente debe conocer, que est en constante evolucin y desarrollo, adquiriendo cada vez ms importancia en las actividades previas y complementarias, de la construccin de soluciones informticas en general.
Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Conclusiones
Entendimiento completo del proceso de negocio antes de definir el alcance del sistema como un Todo

Se puede determinar desde un principio las reas del proceso que deben ser automatizadas y las reas en las cuales el sistema puede ayudar ms efectivamente a la Organizacin.

Este enfoque tiene la habilidad de construir un sistema que puede tener un gran impacto positivo a la compaa.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn

Referencias
Jons A. Montilva Caldern y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascn