ino e Instruo DGEI

racional e Capacitao Continuada

iado da Fora

SO DIFERENCIADO DA FORA

vel: 2 SGT PM De Aquino

OBJETIVOS DA INSTRUO
01) Compreender os fundamentos legais, ticos e procedimentais do uso da fora;
02) 1)Orientar e padronizar os procedimentos da atuao dos policiais militares quando do uso da fora; 3)Reduzir os ndices de letalidade resultantes de aes envolvendo

Constituio
No artigo 144, estabelece que a Segurana Pblica, dever do Estado, direito e responsabilidade de todos, exercida para a preservao da ordem pblica e da incolumidade das pessoa
-Os rgos de Segurana Pblica existem para servir sociedade e para proteger os direitos mais fundamentais. O direito vida e a segurana pessoal devem ter a mais alta prioridade. -A Polcia Militar, por intermdio dos policiais militares, atua para assegurar que os direitos fundamentais dos cidados, individual e coletivamente, sejam protegidos. Neste ponto podemos concluir que o policial militar um protetor do maior bem jurdico protegido: A VIDA.

O POLICIAL MILITAR E O USO DA FORA Ao fazer uso da fora, o policial militar deve ter conhecimento da lei e estar preparado tecnicamente, por meio da formao e do treinamento, bem como ter princpios ticos solidificados que possam nortear sua ao. Ao ultrapassar qualquer desses limites no se esquea de que suas aes estaro igualandose s de criminosos.

O uso da fora no se confunde com truculncia

Uso da Fora.
-A policia e justamente um meio de fora comedida, que atua na legalidade e legitimidade. -A autoridade e o poder dados ao policial so muito grande, porque em nome de uma vida, no desempenho de suas atividades, poder ate retirar a vida de outro cidado.

O QUE E FORA?

CONCEITO

INDIVDUOS, REDUZINDO OU ELIMINANDO SUA CAPACIDADE

e Barbosa, Srgio A., 2001, p. 107.

Nvel do uso da fora - entendido desde a simples presena pol

empregar uso da fora devemos usar de meios moderados E de forma legitima

Meios moderados
so os que causam o menor dano indispensvel defesa do direito, j que, em princpio, a necessidade se determina de acordo com a fora real da agresso. evidente, porm, que meio necessrio aquele de que o agente dispe no momento em que rechaa a agresso, podendo ser at mesmo desproporcional com o utilizado no ataque, desde que seja o nico sua disposio no momento. Deve o sujeito ser moderado na reao, ou seja, no ultrapassar o necessrio para repeli-la O excesso poder decorrer do uso inadequado do meio, quando o sujeito poderia utilizar meio menos vulnerante, ou da falta de moderao na repulsa, haver ento excesso doloso ou culposo. (OBS: Legtima defesa sucessiva)

Pergunta
-Vocs policiais tm conscincia da importncia do uso legtimo da fora? -E Importante o conhecimento dos instrumentos nacionais que regulam o uso da fora e arma de fogo pela fora policial.

ASPECTOS LEGAIS DO USO DA FORA

Constituio
Cdigo Penal Cdigo Penal Militar Cdigo de Processo Penal Cdigo de Processo Penal Militar

Constituio
-inciso III do artigo 3 que prev ser fundamento da Repblica Federativa do Brasil a dignidade da pessoa humana -inciso III do artigo 5 ao assegurar que ningum ser submetido a tratamento desumano ou degradante; -inciso X do artigo 5 que protege a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas;

ntes de Ilicitude CDIGO PENAL

Excluso de ilicitude artigo 23. No h crime quando o agente pratica o fato: I em estado de necessidade; II em legtima defesa; III em estrito cumprimento do dever legal ou no exerccio regular de direito. -artigo. 25 - Entende-se em legtima defesa quem, usando moderadamente dos meios necessrios, repele injusta agresso, atual ou iminente, a direito seu ou de outrem.

Cdigo de Processo Penal

Contm dois artigos que permitem o emprego de fora pelos agentes de segurana pblica no exerccio profissional, so eles: Art. 284 permite o emprego da fora em caso de resistncia priso Art. 285 permite o emprego da fora no caso de resistncia ao cumprimento do mandado de priso.

Cdigo de Processo Penal (CPP)

Art. 284. No ser permitido o emprego de fora, salvo a indispensvel no caso de resistncia ou de tentativa de fuga do preso.

Cdigo de Processo Penal (CPP)

Art. 292. Se houver, ainda que por parte de terceiros, resistncia priso em flagrante ou determinada por autoridade competente, o executor e as pessoas que o auxiliarem podero usar dos meios necessrios para defender-se ou para vencer a resistncia, do que tudo se lavrar auto subscrito tambm por duas testemunhas.

Cdigo Penal Militar De modo idntico ao Cdigo Penal Brasileiro, prev a excludente de ilicitude:
Excluso de crime Art. 42. No h crime quando o agente pratica o fato:

I em estado de necessidade; II em legtima defesa; III em estrito cumprimento do dever legal

Cdigo de Processo Penal Militar (CPPM)

Art. 234. O emprego de fora s permitido quando indispensvel, no caso de desobedincia, resistncia ou tentativa de fuga. Se houver resistncia da parte de terceiros, podero ser usados os meios necessrios para venc-la ou para defesa do executor e auxiliares seus, inclusive a priso do ofensor. De tudo se lavrar auto subscrito pelo executor e por duas testemunhas.

Cdigo de Processo Penal (CPP)

Art. 293. Se o executor do mandado verificar, com segurana, que o ru entrou ou se encontra em alguma casa, o morador ser intimado a entreg-lo, vista da ordem de priso. Se no for obedecido imediatamente, o executor convocar duas testemunhas e, sendo dia, entrar fora na casa, arrombando as portas, se preciso; sendo noite, o executor, depois da intimao ao morador, se no for atendido, far guardar todas as sadas, tornando a casa incomunicvel, e, logo que amanhea, arrombar as portas e efetuar a priso.

Cdigo de Processo Penal Militar (CPPM)

1 O emprego de algemas deve ser evitado, desde que no haja perigo de fuga ou de agresso da parte do preso, e de modo algum ser permitido, nos presos a que se refere o art. 242. 2 O recurso ao uso de armas s se justifica quando absolutamente necessrio para vencer a resistncia ou proteger a incolumidade do executor da priso ou a de auxiliar seu.

LEI N 11.689, DE 9 DE JUNHO DE 2008

Art. 1 - O Captulo II do Ttulo I do Livro II do Decreto-Lei no 3.689, de 3 de outubro de 1941 Cdigo de Processo Penal, passa a vigorar com a seguinte redao: Art. 474 3o No se permitir o uso de algemas no acusado durante o perodo em que permanecer no plenrio do jri, salvo se absolutamente necessrio ordem dos trabalhos, segurana das testemunhas ou garantia da integridade fsica dos presentes. (NR)

SMULA VINCULANTE N 11 STF

S lcito o uso de algemas em caso de resistncia e de fundado receio de fuga ou de perigo integridade fsica prpria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar, civil e penal do agente ou da autoridade e de nulidade da priso ou do ato processual a que se refere, sem prejuzo da responsabilidade civil do Estado".

PROJETO DE LEI DO SENADO N 185, DE 2004 Regulamenta o emprego de algemas em todo o territrio nacional. O Congresso Nacional decreta: Art. 1 - Esta lei regulamenta o emprego de algemas em todo o territrio nacional. Art. 2 - As algemas somente podero ser empregadas nos seguintes casos: I durante o deslocamento do preso, quando oferecer resistncia ou houver fundado receio de tentativa de fuga; II quando o preso em flagrante delito oferecer resistncia ou tentar fugir; III durante audincia perante autoridade judiciria ou administrativa, se houver fundado receio, com base em elementos concretos demonstrativos da periculosidade do preso, de que possa perturbar a ordem dos trabalhos, tentar fugir ou ameaar a segurana e a integridade fsica dos presentes; IV em circunstncias excepcionais, quando julgado indispensvel pela autoridade competente; V quando no houver outros meios idneos para atingir o fim a que se destinam. Art. 3 - E expressamente vedado o emprego de algemas. I como forma de sano; II quando o investigado ou acusado, espontaneamente, se apresentar autoridade administrativa ou judiciria. Art. 4 - Os rgos policiais e judicirios mantero livro especial para o registro das situaes em que tenham sido empregadas algemas, com a indicao do motivo, lavrando-se o termo respectivo, que ser assinado pela autoridade competente e juntado aos autos do inqurito policial ou do processo judicial, conforme o caso. Art 5 - Qualquer autoridade que tomar conhecimento de abuso ou irregularidade no emprego de algemas levar o fato ao conhecimento do Ministrio Pblico, remetendo-lhe os documentos e provas de que dispuser, necessrios apurao da responsabilidade penal.

EXEMPLOS
Caso emblemtico, em termos de uso de algemas e segurana, foi o assassinato do juiz Rowland Barnes, 64, e sua estengrafa, Julie Brandau, na corte do Condado de Fulton, Atlanta, EUA, no ms de maro do ano de 2005, enquanto atuavam no julgamento de Brian Nichols, 34, acusado de estupro, que, sem algemas, conseguiu retirar a arma da policial da escolta e alvej-los. O acusado, recapturado, foi descrito por seu advogado como pessoa com uma personalidade tranqila e muito querido entre seus companheiros de trabalho (fonte: http://www.cruzeironet.com.br/run/11/163485.shl). Em terras tupiniquins, o exemplo se repetiu recentemente, em 29 de dezembro de 2005, no Mato Grosso do Sul, perto de Navira. Conforme noticiou o Dirio do Mato Grosso do Sul online (http://www.diarioms.com.br/leitura.php?can_id=23&id=11064), um pecuarista de Itaquira/MS, acusado de matar duas pessoas por causa de uma dvida de R$ 50, quando era conduzido de Itaquira para Navira, transportado sem algemas na parte traseira da Blazer da Polcia Civil, porque pessoa conhecida da regio, sem antecedentes outros que no o investigado, agarrou o volante e jogou a viatura contra uma carreta. O acidente matou o policial Antnio Aparecido Pessin, 47 anos, e feriu mais quatro pessoas. O fazendeiro fugiu, mas foi recapturado.

O uso das algemas de forma indevida sera considerado abuso de autoridade, nos termos da lei 4898/95
Art. 4 Cosntitui tambm abuso de autoridade b: Submeter pessoa sob sua guarda ou custodia a vexame ou constrangimento no autorizado em lei.

E TORTURA

de abril de 1997

Art. 1 - Constitui crime de tortura: I - constranger algum com emprego de violncia ou grave ameaa, causa a) com o fim de obter informao, declarao ou confisso da vti b) para provocar ao ou omisso de natureza criminosa; c) em razo de discriminao racial ou religiosa; II - submeter algum, sob sua guarda, poder ou autoridade, com emprego Pena - recluso, de dois a oito anos.

2 Aquele que se omite em face dessas condutas, quando tinha o dever de evit-las ou apur-las

3 Se resulta leso corporal de natureza grave ou gravssima, a pena de recluso de qua 4 Aumenta-se a pena de um sexto at um tero: I - se o crime cometido por agente pblico; II - se o crime cometido contra criana, gestante, deficiente e adolescente;

II se o crime cometido contra criana, gestante, portador de deficincia, adolescente ou m III - se o crime cometido mediante seqestro.

5 A condenao acarretar a perda do cargo, funo ou emprego pblico e a interdio pa 6 O crime de tortura inafianvel e insuscetvel de graa ou anistia.

7 O condenado por crime previsto nesta Lei, salvo a hiptese do 2, iniciar o cumprime

Conveno contra a Tortura e outros Tratamentos ou Penas Cruis, Desumanas e Degradantes

o conceito de tortura no seu artigo primeiro que diz: Art. 1. - O termo tortura designa qualquer ato pelo qual dores ou sofrimentos agudos, fsicos ou mentais, so infligidos intencionalmente a uma pessoa a fim de obter, dela ou de terceira pessoa, informaes ou confisses; de castig-la por ato que ela ou terceira pessoa tenha cometido ou seja suspeita de ter cometido; de intimidar ou coagir esta pessoa ou outras pessoas; ou por qualquer motivo baseado em discriminao de qualquer natureza; quando tais dores ou sofrimentos so infligidos por um funcionrio pblico ou outra pessoa no exerccio de funes pblicas, ou por sua instigao, ou com o seu consentimento ou aquiescncia

Declarao Universal dos Direitos Humanos

Ningum ser submetido a tortura nem a tratamento ou castigo cruel, desumano ou degradante".
Pessoas vitimadas pela violncia do depoimentos horripilantes, como o da cabeleireira piauiense Ildecy Pereira, torturada em 1993 na Delegacia do Distrito Federal: Os choques eram to violentos que o corpo parecia decolar do cho. Amordaada, eu no conseguia gritar. Fiquei pendurada por horas. Desmaiei vrias vezes. Quando acordei, minhas roupas estavam sujas de sangue. A sala cheirava a urina. Eu tinha febre e vomitava. Nua, assumi a culpa. Eles me deram uma Novalgina e foram embora.

O DE AUTORIDADE 898/65
Art. 3 - Constitui abuso de autoridade qualquer atentado: a) liberdade de locomoo; b) inviolabilidade de domiclio; . . . i) incolumidade fsica do indivduo.

PORTARIA INTERMINISTERIAL N 4.226 de 31 de dezembro de 2010

Estabelece diretrizes sobre o uso da fora pelos agentes de segurana pblica, onde destacamos: 1. O uso da fora pelos agentes de segurana pblica dever se pautar nos documentos internacionais de proteo aos direitos humanos e dever considerar, primordialmente: a. ao Cdigo de Conduta para os Funcionrios Responsveis pela Aplicao da Lei, adotado pela Assemblia Geral das Naes Unidas na sua Resoluo 34/169, de 17 de dezembro de 1979; c. os Princpios Bsicos sobre o Uso da Fora e Armas de Fogo pelos Funcionrios Responsveis pela Aplicao da Lei, adotados pelo Oitavo Congresso das Naes Unidas para a Preveno do Crime e o Tratamento dos Delinqentes, realizado em Havana, Cuba, de 27 de Agosto a 7 de setembro de 1999; d. a Conveno Contra a Tortura e outros Tratamentos ou penas Cruis, Desumanos ou Degradantes, adotada pela Assemblia Geral das Naes Unidas, em sua XL Sesso, realizada em Nova York em 10 de dezembro de 1984 e promulgada pelo Decreto n. 40, de 15 de fevereiro de 1991. 2. O uso da fora por agentes de segurana pblica dever obedecer aos princpios da legalidade, necessidade, proporcionalidade,moderao e convenincia.

3. Os agentes de segurana pblica no devero disparar armas de fogo contra pessoas, exceto em casos de legtima defesa prpria ou de terceiro contra perigo iminente de morte ou leso grave. 4. No legtimo o uso de armas de fogo contra pessoa em fuga que esteja desarmada ou que,

mesmo na posse de algum tipo de arma, no represente risco imediato de morte ou de leso grave aos agentes de segurana pblica ou terceiros.
5. No legtimo o uso de armas de fogo contra veculo que desrespeite bloqueio policial em via pblica, a no ser que o ato represente um risco imediato de morte ou leso grave aos agentes de segurana pblica ou terceiros. 6. Os chamados "disparos de advertncia" no so considerados prtica aceitvel, por no atenderem aos princpios elencados na Diretriz n. 2 e em razo da imprevisibilidade de seus efeitos.

7. O ato de apontar arma de fogo contra pessoas durante os procedimentos de

8. Todo agente de segurana pblica que, em razo da sua funo, possa vir a se envolver em situaes de uso da fora, dever portar no mnimo 2 (dois) instrumentos de menor potencial ofensivo e equipamentos de proteo necessrios atuao especfica, independentemente de portar ou no arma de fogo.
10. Quando o uso da fora causar leso ou morte de pessoa(s), o agente de segurana pblica envolvido dever realizar as seguintes aes: a. facilitar a prestao de socorro ou assistncia mdica aos feridos; b. promover a correta preservao do local da ocorrncia;

c. comunicar o fato ao seu superior imediato e autoridade competente; e

d. preencher o relatrio individual correspondente sobre o uso da fora, disciplinado na Diretriz n. 22.

CDIGO DE CONDUTA PARA PROFISSIONAIS ENCARREGADOS DE FAZER CUMPRIR A LEI

Adotado por intermdio da Resoluo 34/169 da Assemblia Geral das Naes Unidas datado de 17/12/1979 um documento de orientao aos Estados Membros que busca criar padres para que as prticas de aplicao da lei estejam de acordo com as disposies bsicas dos direitos e das liberdades humanas.

CDIGO DE CONDUTA PARA PROFISSIONAIS ENCARREGADOS DE FAZER CUMPRIR A LEI

ARTIGO 2. No cumprimento do seu dever, os policiais devem respeitar e proteger a dignidade humana, manter e apoiar os direitos fundamentais de todas as pessoas. ARTIGO 3. Os policiais s podem empregar a fora quando tal se apresente estritamente necessrio, e na medida exigida para o cumprimento do seu dever. ARTIGO 5. Nenhum funcionrio responsvel pela aplicao da lei pode infligir, instigar ou tolerar qualquer ato de tortura ou qualquer outra pena ou tratamento cruel, desumano ou degradante, nem invocar ordens superiores ou circunstncias excepcionais, tais como o estado de guerra ou uma ameaa segurana nacional, instabilidade poltica interna ou qualquer outra emergncia pblica como justificao para torturas ou outras penas ou tratamentos cruis, desumanos ou degradantes. ARTIGO 6.

PRINCPIOS BSICOS SOBRE O USO DA FORA E ARMAS DE FOGO

Definies Gerais:

4. No cumprimento das suas funes, os responsveis pela aplicao da lei devem, na m O recurso s mesmas s aceitvel quando os outros meios se revelarem ineficazes ou

5. Sempre que o uso legtimo da fora e de armas de fogo for inevitvel, os responsveis (a) Exercer moderao no uso de tais recursos e agir na proporo da gravidade da infra (b) Minimizar danos e ferimentos, e respeitar e preservar a vida humana; (c) Assegurar que qualquer indivduo ferido ou afetado receba assistncia e cuidados m (d) Garantir que os familiares ou amigos ntimos da pessoa ferida ou afetada sejam notific

O PELOS FUNCIONRIOS RESPONSVEIS PELA APLICAO DA LEI

Definies Especficas: 11. As normas e regulamentos sobre o uso de armas de fogo pelos responsveis pela aplicao da lei devero incluir diretrizes que: (a) Especifiquem as circunstncias nas quais os responsveis pela aplicao da lei esto autorizados a trazer consigo armas de fogo e determinem os tipos de armas e munies permitidas; (b) Garantam que as armas de fogo sejam usadas apenas em circunstncias apropriadas e de modo a reduzir o risco de dano desnecessrio; (c) Probam o uso de armas de fogo e munies que causem ferimentos injustificveis ou representem riscos injustificveis; (d) Regulamentem o controle, o armazenamento e a distribuio de armas de fogo, o que dever incluir procedimentos para assegurar que os responsveis pela aplicao da lei sejam considerados responsveis pelas armas de fogo e munies a eles confiadas; (e) Providenciem avisos, quando apropriado, previamente ao disparo de armas de fogo; (f) Prevejam um sistema de comunicao aos superiores sempre que os responsveis pela aplicao da lei fizerem uso de armas de fogo no desempenho das suas funes.

O PELOS FUNCIONRIOS RESPONSVEIS PELA APLICAO DA LEI

Responsabilidades dos Governos: (a) Equipar os policiais com vrios tipos de armas e munies que permitam o uso diferenciado da fora; (b) Garantir que o uso de armas de fogo ou da fora de maneira arbitrria ou abusiva seja punido com rigor; (c) Treinamento para o uso legtimo da fora; (d) Desenvolvimento de armas no-letais

PMERJ
NOTA DE INSTRUO N 010/83 NOTA DE INSTRUO N 007/94 BOLETIM DE INSTRUO POLICIAL N 03/95

da fora embora no oferea uma soluo imple

A aplicao da lei no uma profisso em que se possa utilizar solues padronizadas para problemas padronizados que ocorrem em intervalos regulares (ROVER 2000, p. 274)

1. Voc est no ptr e avista dois homens portando substncia semelhante a maconha. Eles so submissos a suas ordens. Como proceder? 2. Voc foi chamado para separar uma briga, consegue, e no momento em que vai embora surge um outro chamado dando conta que a briga recomeou. Voc corre e encontra o um dos balconistas cado ao cho e um outro em cima dele com um objeto metlico mo, que parece ser uma arma, ou faca, no pescoo do mesmo. E a?

EM fazer uso de armas de fogo contra pessoas, salvo em caso d

Legtima defesa; Defesa de terceiros contra perigo iminente de morte ou leso grave; Para prevenir um crime particularmente grave que ameace vidas humanas;

Para proceder deteno de pessoa que represente essa ameaa e que resis

E somente quando medidas menos extremas se mostrem insuficientes para al

Em qualquer caso, s devem recorrer intencionalmente utilizao letal de arm

quando o policial aplica os princpios d

- legalidade, - oportunidade, - necessidade, - proporcionalidade, -etica.

ONO SEGURO

Legalidade Oportunidade Necessidade Proporcionalidade tica

Princpios essenciais do uso da fora

Legalidade
Princpio bsico que sustenta toda administrao pblica. Seja profissional e decida adequadamente conforme a ocorrncia, partindo sempre de sua conduta legal.

O poder ou a autoridade que estou utilizando nesta situa

Oportunidade
Nos casos em que necessrio utilizar a fora devemos nos fazer algumas Qual o melhor momento de agir? Qual a melhor maneira de agir? Fatores a serem considerados na maioria das ocorrncias: um conflito de interesses emoo em alta raciocnio em baixa

estresse

Para que os resultados possam ser mais positivos o Ideal seria aguardar: emoo diminuir raciocnio das partes aumentar

Necessidade
Devemos avaliar se realmente necessrio usar a fora.

cio deste poder ou autoridade estritamente necessrio ou exis

Considerar os prs e os contras

Proporcionalidade

A fora empregada dever ser utilizada com moderao e de forma proporcional resistncia encontrada, gravidade da infrao e ao objetivo legtimo a alcanar. Havendo excesso o profissional estar sujeito a responder por ele. Algumas vezes poder ser o diferencial entre o profissional ser considerado um heri ou um vilo.

Fatores que devem ser observados antes da ao: - Inteno - Comportamento - Nmero - Distncia dos perpetradores - Tipo de ameaa (mos nuas, faca, arma de fogo)

tica

tica profissional (policial militar) o conjunto de princpios morais ou valores que governam a conduta do policial militar no servio, devendo ser respeitados quando no exerccio da profisso. O profissional encarregado de fazer cumprir a lei dever agir pautado por este princpio, quando da aplicao da fora, buscando alcanar o bem comum.

os tcnicos.

m truculncia!

Preze sempre pela segurana!

Fatores a serem considerados na ao de interveno policial

Aproximao Posicionamento Verbalizao Linguagem Corporal Postura Superioridade Resoluo Pacfica

MODELOS DO USO PROGRESSIVO DA FORA Os modelos servem para orientar o policial sobre a ao a ser tomada a partir das reaes da pessoa flagrada cometendo um delito, ou ate mesmo em atitude suspeita quando questionada. Estudiosos sobre o assunto criaram diversos modelos que explicam e exemplificam a escala de gradao necessaria a utilizao da fora

MODELOS DO USO DA FORA

O uso diferenciado da fora consiste na avaliao de trs situaes distintas: 1) Percepo do policial militar em relao ao individuo suspeito; 2) Alternativas de uso da fora; 3) Resposta do policial militar. O policial militar decide a respeito da utilizao da fora com base em sua percepo do individuo suspeito, dentro de circunstncias que so tensas, incertas e rapidamente envolventes. A escolha do nvel adequado de fora a ser usado depende muito de como o policial est equipado e como est treinado. A opo variada de uso de equipamentos como cassetetes (tonfa), gs pimenta ou lacrimogneo, armas com menor potencial ofensivo, coletes prova de balas, conhecimento de tcnicas de defesa pessoal, possibilita um aumento da confiana do policial militar.

ientada pelo procedimento do suspeito

FLECT - FEDERAL LAW ENFORCEMENT TRAINING CENTER. Continuum Force Model.

Algumas razes para o indivduo no obedecer

Quando no escuta devido ao barulho na rua, por estar com o rdio ligado, usar aparelhos auriculares ou por ter problemas auditivos; Quando no entendeu (est confuso), por estar sob efeitos de lcool ou drogas; Quando no acatou simplesmente porque quis desafiar a autoridade do policial, ou desmerecer a sua ao. Tentando assim provocar o policial, expondo-o a uma situao humilhante frente ao pblico, ou ainda fazer com que ele reaja usando excesso de fora/violncia; Quando busca conseguir a simpatia dos transeuntes, colocando-os contra a atuao da polcia, assumindo assim uma posio de vtima; Quando tem algo para esconder (armas, drogas, outros) e busca ganhar tempo distraindo a ateno do policial; Quando quer ganhar tempo para fugir ou enfrentar-se fisicamente contra os policiais, isto , com resistncia ativa

Aprenda a ouvir com empatia - tenha a capacidade de se colocar no lugar do outro e a buscar a participao dos seus amigos no seu dia a dia.

Empatia

Aceitar o Outro

olhar para o outro

reaja de forma defensiva, desconsiderando as palavras.

Cuidado
para o cafezinho! D para resolver de outra forma esta situao! Como podemos administrar esse problema! Como forma de agradecer pelo seu servio! O senhor merece! Pela sua educao! Este dinheiro estava a dentro para o senhor! Eu nem lembrava desse dinheiro, pode ficar com ele! s um agrado seu guarda!