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DEFINICION ELEMENTOS
OBJETIVOS DIFERENCIAS
IMPORTANCIA CARACTERISTICAS
De realizacin De resultados Genricas Especificas Estratgicas Tcticas Operacionales Personales Principales Secundarias Divisionales Funcionales Individuales Empresariales
METAS
DETERMINACION DE METAS
DIMENSIONES DE LAS METAS CLASES
DEFINICION
DEFINICION DE META
Parte cuantificable del objetivo. Cunto queremos lograr y para cundo? Mensurables. Se establece para el cumplimiento de objetivos.
Ejemplo:
OBJETIVOS: Qu queremos lograr? EL crecimiento en ventas.
OBJETIVOS
Un atributo de META podramos obtener una tasa de rentabilidad neta del patrimonio de un 20% en un ao. Horizonte temporal: 1 ao Umbral: 20% Escala de medida: sera la tasa de rentabilidad neta del patrimonio. Atributo: la rentabilidad.
META 1
META 1
META 1
META 2
META 2
META 2
META 3
META 3
META 3
OBJETIVOS
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
DEPARTAMENTO DE MARKETING
META 1
META 1
META 1
META 2
META 2
META 2
Ejemplo
Si una empresa de viajes desea ser lder en el rubro tendr por metas: Posicin del 50% del mercado. Aumentar 10 sucursales ms. Incrementar un 100% su capital Contar con 8 destinos ms
CLASES DE METAS
De realizacin De resultados Genricas Especificas Estratgicas Tcticas Operacionales Personales Principales Secundarias Divisionales Funcionales Individuales Empresariales
DE REALIZACION
Se refieren a alcanzar el volumen o cantidad de bienes o servicios planteados.
DE RESULTADOS
Se refieren a los resultados alcanzados con la realizacin de las metas anteriores.
GENRICAS
Se dan a nivel de toda la compaa, llamadas tambin corporativas.
ESPECFICAS
Se dan a nivel de un rea especifica de la compaa, sea produccin, RR.HH., ventas, etc.
METAS ESTRATGICAS
A largo plazo Afinacin del objetivo estratgico Responde a Cunto? y para cundo? Se relacionan con la eficiencia de la empresa Rendimiento, Rentabilidad, Cantidad
Debe ser resultado de la suma agregada del espritu desafiante del personal clave de la organizacin en su conjunto o de una unidad estratgica en particular Carlos Villajuana Pablo
METAS TCTICAS
A corto plazo Menor de un ao Afines a los objetivos tcticos Son ms especficas, por lo general en un rea funcional. (Segn Tomas S. B aterman)
METAS OPERACIONALES
En los niveles ms bajos de la organizacin (Gerentes de nivel operativo) Periodos muy cortos Se centran en tareas de rutina
METAS PERSONALES
Pueden ser por lo general fuerzas motivadoras poderosas para la alta direccin y otras personas que las entienden.
METAS PRINCIPALES
De mediano a largo plazo Se plantean a partir de los objetivos principales o primarios de la organizacin. En las organizaciones con fines de lucro por lo general estn orientadas a maximizar la ganancia de los accionistas
Segn Charles W. L. Hill y Gareth R Jones
METAS SECUNDARIAS
Metas entre corto, mediano y largo plazo Drucker las relaciona con las siguientes reas:
Participacin en el mercado
Innovacin Productividad
METAS DIVISIONALES
Antes de formularlas se establecen estndares de ventas, productividad, crecimiento y participacin en el mercado, por la gerencia corporativa que se irn incrementando segn se vayan cumpliendo Son formuladas por los gerentes divisionales puesto que estos cuentan con total autonoma Si no se logran las metas, las divisiones entran en proceso de desistimiento.
METAS FUNCIONALES
Orientadas a funciones especficas Se les desdoblan metas ms especficas an. Por ejemplo: la funcin de ventas permite desdoblar metas respecto a:
Eficiencia (costo de ventas)
Calidad (cantidad de devoluciones) Capacidad de satisfacer al cliente ( tiempo en atenderlo)
Etc.
INDIVIDUALES
Son metas trazadas a los trabajadores en forma individual Por lo general su retribucin depende del cumplimiento de estas metas Requieren de un buen medio de evaluacin y monitoreo del desempeo de los trabajadores
(Segn Charles W. L. Hill y Gareth R Jones)
METAS EMPRESARIALES
METAS METAS METAS METAS ECONOMICAS FINANCIERAS DE PRODUCCION ADMINISTRATIVAS
METAS DE VENTAS
CAPTURAR EL MERCADO
Incremento de la demanda de electrodomsticos en el primer trimestre crecieron 12%y se espera un crecimiento del 14% el mes de mayo
Aumentar base de clientes un 35% Aumentar base de clientes nueva 25% Reducir la siniestralidad a 25% Mejorar en 40% los ndices de gestin
Obtener el ao 2005 un ROI de 11% manteniendo el nivel de aplacamiento en por lo menos 0.50
METAS FINANCIERASRENDIMIENTO
Es el monto de rendimiento esperado en un periodo determinado, se formula en base a las ventas presupuestadas. Cuentas por cobrar El pago de los clientes Flujos de caja Generalmente son porcentajes de la ventas que al multiplicarlo por la previsin de las ventas le indicarn su meta de rentabilidad Se determina mediante los estados de perdidas y ganancias
Metas de Ventas
La obtencin de rentabilidad estar condicionada de si el mercado es suficiente y si tiene posibilidades de alcanzar liderazgo en participacin.
METAS DE PRODUCCIN
Relacionadas al aumento de la productividad con los menores costos posibles, manteniendo los niveles y estndares de calidad. Cmo producir ms con los mismos recursos? Cmo producir lo mismo con menos recursos? Cmo producir ms con menos recursos?
Se debe considerar:
Que la tecnologa debe apoyar las metas estratgicas de la produccin y ser compatibles con ellas. Asimismo dentro de las metas de produccin se debe considerar las siguientes metas: Convertirse en el producto de ms bajo costo en una industria Diferenciacin para satisfacer las exigencias de los clientes Tener capacidad de respuesta para responder a la nueva tecnologa de los productos, innovaciones en el diseo.
Algunas Variables a tener en cuenta para fijar metas de produccin. Mano de obra Mquinas Mtodos Materiales Medio ambiente Tecnologa
METAS DE PRODUCCIN
METAS ADMINISTRATIVAS
Se derivan de los sistemas administrativos que desarrolla la empresa
Referidos a la administracin de los recursos materiales , humanos, sistemas informticos , RR.PP, etc.
rea de compras
COMPRAR ( ) UNIDADES DE MATERIA PRIMA ESTABLECER CONTACTO CON ( ) n DE DISTRIBUIDORES PARA CONCRETAR COMPRAS
rea de almacn
COMPRAR ( ) N DE MAQUINARIAS NECESARIAS PARA AGILIZAR EL DESPLAZAMIENTO DE MATERIALES, Y FACILITAR EL MOVIMIENTO DE MERCADERIA
RELACION SISTEMICA
METAS
COSTOS
PRESUPUESTO
A partir de las metas se deben establecer claramente las actividades y acciones correspondientes, los insumos y recursos requeridos, etc.
Clculo de costos
La estimacion de costos
Necesitamos antes de comprometernos de lleno con una meta conocer con que recursos se cuentan para la realizacin de las mismas. Estos recursos incluyen: tiempo, esfuerzo requerido, y los costos en efectivo. La identificacin de los costos proporciona una base mas racional para tomar decisiones relacionadas al establecer cuales metas deben buscarse y cuales deben colocarse en espera
Plan empresarial
personal
produccin
ventas
finanzas
administrativa
M E T A S
Pago de comisiones Viajes de vendedores Materiales de publicidad y de venta Costos de Financiamiento Intereses de prstamo
Gastos administrativos
C O S T O S
Costo de persona
Costo de produccin
Costos econmicos
Costos financieros
Costos de materiales
Material directo
+ +
Costos de produccin (este costo sirve para los fines del inventario y para calcular el costo de la mercadera vendida) De ventas
administrativos Financieros
VOLUMEN-COSTO
Proyecciones de costos
SISTEMA DE PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
Permite visualizar: - La programacin del gasto requerido para el cumplimiento de los objetivos y metas del programa a financiar. - Se expresan en trminos cuantitativos y monetarios respecto a las operaciones y recursos que forman parte de la empresa para un determinado periodo con el fin de lograr los objetivos y metas trazados.
Presupuestar es el mejor mtodo para anticiparse al futuro, esto asegura de alguna forma la consecucin de los objetivos y metas que la empresa se ha trazado.
Presupuesto de venta
Presupuesto de produccin