O autor deste documento para mim desconhecido De uma maneira sinttica d a ideia do que MKT. Parabns..

Tipos de mercado

- B2C: do ingls business to consumer (empresas para o consumidor) ou seja, venda ou prestao de servio diretamente para o consumidor final. - B2B: do ingls business to business (empresas para empresas) ou seja, venda ou prestao de servio para empresas.

O que Segmentar o Mercado?

Significa a diviso dos consumidores em grupos que apresentam desejos de compra e necessidades especficas parecidos entre si.

Por que Segmentar?

Aproximadamente 6,5 bilhes de pessoas no mundo; - Diferentes culturas;

- Diferentes necessidades;
- Diferentes desejos;

- Diferente poder de compra;

- Etc.

Critrios de Segmentao B2C

- Geogrfica: dividir com base na sua localizao (rua, bairro, cidade, estado etc.). - Demogrfica: dividir com base em caractersticas da populao (idade, renda, sexo,religio, escolaridade, ocupao etc.). - Psicogrfica: dividir com base em como as pessoas conduzem sua vida (comportamento, estilo de vida, personalidade, atividades, interesses, opinies etc.). - Comportamental: dividir com base em sua disposio para comprar, motivao e atitude (ex: segmentao por benefcios, que classifica seus clientes de acordo com o principal benefcio que buscam no produto).

Critrios de Segmentao B2B

- Aplicao/utilizao: dividir com base no uso do produto (como o cliente vai usar o meu produto?). - Etapa de transformao: dividir com base na etapa de transformao/produo que o produto ser usado (em que ponto da produo o cliente usa meu produto?). - Tipo de organizao: dividir com base nas caractersticas da empresa cliente (de que tamanho meu cliente? Ele inovador? Quanto esse cliente compra?).

Que tipo de Segmentao eu escolho?

Para fazer esta escolha, pense nas qualidades do critrio de segmentao da seguinte maneira: 1. Pertinncia; Fortemente ligado ao comportamento dos consumidores.

2.

Mensurao; e Fcil de medir para se poder dimensionar cada segmento.

Valor operacional; Permite orientar facilmente as aes junto do segmento alvo.

3.

Fonte: Mercator XXI - Teoria e Prtica do Marketing, 12 Edio Dom Quixote

O Processo de Marketing
Entender o mercado, as necessidades e os desejos dos clientes.

Elaborar uma estratgia de marketing orientada para os clientes.

Desenvolver um programa de marketing integrado que proporcione valor superior.

Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para esses clientes.

Construir relacionamentos lucrativos e criar encantamento dos clientes

Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para esses mesmo clientes.

Introduo ao Mix de Marketing Os 4Ps

Produto
qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para
ateno, aquisio, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.

Ver: http://pt.wikipedia.org/wiki/Produto_(economia)

Dicas de Leitura

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de

Marketing. 12 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2008;

BOONE, Louis E.; KURTZ, Davi L. Marketing

Contemporneo. 12 ed. So Paulo: Cengage Learning, 2009.

Hora da Festa
1. Como voc segmentou o mercado de seu projeto-empresa e qual foi o pblico escolhido? Por qu? 2. Descreva pelo menos 3 produtos/servios de seu projeto-empresa de acordo com: - Classificao dos produtos; - Nveis de produtos; e - Tipos de produtos. Justifique cada escolha!