XII Curso de Directores de Escuelas Particulares de Conductores

Resolucin de 18 de noviembre de 2010 B.O.E. 11 de diciembre de 2010

Organizacin y gestin de empresas y su aplicacin a las Escuelas Particulares de Conductores Tema 1 1. El emprendedor: concepto de emprendedor. 1.1 Tipos de emprendedores. 1.2 Caractersticas de los emprendedores. 1.3 El emprendedor en la sociedad y en el sistema econmico. 2. La idea y el empresario: La idea empresarial. 2.1 El plan personal para emprender. 2.2 El empresario. 3. La empresa y su entorno: concepto y mbito de actuacin de la empresa.

3.1 Entorno de la empresa.

3.2 Localizacin, ubicacin y dimensin de la empresa. 3.3 Tipos de organizacin de la empresa.

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La esperanza

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1. El emprendedor: Concepto de emprendedor.

Capacidad > Idea > Proyecto econmico > Innovacin > Beneficios
Innovacin. Descubrimiento > Desarrollo de un producto o servicio.

Innovacin por cambios:

Incremental: Aadir valor a un producto. Radical: Nuevo producto o Proceso.

Innovacin en funcin de dnde:

Innovacin de producto: Se modifican las caractersticas del producto o elementos materiales que facilite su manipulacin y desplazamiento.
Innovacin de proceso: Innovacin organizativa > Forma de hacer las cosas.

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1.1 Tipos de emprendedores. Intrapreneur > Dependiente, no es titular. Directivos, trabajadores.

Objetivos. Entrepreneur. Independiente.

Artesano.
Familiar. Administrador. Oportunista.
La norteamericana UPS, por ejemplo, ha desarrollado un programa pionero que le ha permitido ahorrar ms de 13,5 millones de litros de combustible. Cmo lo ha hecho? La flota de reparto en Estados Unidos mantiene un sistema de giro nico, que favorece girar hacia la derecha (siempre que sea posible) antes que a la izquierda. Es una propuesta que afecta nada menos que a 95.000 camiones de reparto. Para gestionarlos se emplea un programa de software de flujo de paquetes, que ayuda a distribuir la mercanca a travs de un mapa de ruta digital. Con ese software, el courier se ha ahorrado 161 millones de kilmetros en sus entregas entre 2003 y 2008. EL PAIS 20/X/2010

La motivacin. Econmico.
Social.

Tecnolgico.
Poltico.

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1.2 Caractersticas de los emprendedores. Perfil Demogrfico. Psicolgico. Sociolgico.

Capacidades:
Tcnicas. Formacin y experiencia. Anlisis. Oportunidades. Administracin.

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Cualidades: Creatividad y tendencia a la innovacin. Confianza en propios objetivos. Propensin al riesgo. Calcularlo.

Autoconfianza y autocrtica.
Organizacin. Recursos. (Esquema Eisenhower) Persistencia. Interaccin social > Comunicador > Empata. Honradez. Beneficios a largo plazo. Capacidad de trabajo.

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Matriz de la administracin de tiempo. (Matriz Eisenhower) Urgente

Actividades
Crisis.

No urgente
Actividades
Prevencin, prevencin

Importante

Problemas apremiantes. Proyectos cuyas fechas vencen.

de CP Reconocer nuevas oportunidades Planificacin, recreacin.

Actividades
Interrupciones, algunas

Actividades
Trivialidades, ajetreo

No importante

llamadas. Correos, algunos informes. Algunas reuniones. Cuestiones inmediatas, acuciantes. Actividades populares.

intil. Algunas cartas. Algunas llamadas de telfono. Prdidas de tiempo. Actividades agradables

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Diagrama de Flujo para Resolver Problemas S Funciona? BURRO !! No

No lo toques

Lo has tocado? No

Lo sabe alguien?

S La has cagao S

Nos dar problemas?

No

No Puedes culpar a otro? No

Escndelo

S SIN PROBLEMA!

Lnzalo!

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1.3 El emprendedor en la sociedad y en el sistema econmico. El emprendedor en la sociedad.

Tres puntos de vista: a) Condiciones sociales que influyen en el emprendedor.

- Grado de libertad.
- Educacin y formacin. - Entorno socioeconmico. Culturas emprendedoras. Equilibrio

intereses emprendedor/poder adquisitivo de la sociedad.

- Marco poltico legal. Facilidades y apoyo.

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b)

Aporte del emprendedor en la sociedad. Riqueza y bienestar. Toman iniciativas. Administran recursos.

c)

Asumen riesgos.
Lideran las organizaciones > Cambios sociales.

La responsabilidad social del emprendedor. Desarrollo social. Conservacin del medio ambiente. tica.

El emprendedor en el sistema econmico Las unidades de produccin son las que deciden poner en el mercado los productos que mejor satisfagan las necesidades de la poblacin, atenindose a la legislacin vigente.

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2.

La idea y el empresario
2.1 la idea empresarial. Intangible. Visible por quien la desarrolla > Plan de accin personal. Depende de las cualidades y caractersticas de cada persona >

Cosas nuevas.
a) Delimitacin de la idea. Empresa: materializacin de una idea. No todas las ideas se materializan en empresas.

Idea de negocio: La solucin que satisface necesidades de otras personas creando valor para uno mismo.
Bases: Qu necesidad se pretende satisfacer? Mercado

Cmo se satisfacen? Actividad

Cmo crear valor y generar beneficios? Recursos

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b)

Evaluacin de la idea Necesidades a satisfacer (mercado) Formas de satisfacerlas (actividad) Cmo se crea valor? (recursos)

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Felicidad

Mercadillos Tienda de chuches El corte ingls

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c) Las fuentes de las ideas Formacin acadmica > Necesidades. La experiencia profesional. Dinmica social > Cambios sociales, nuevos hbitos de

consumo, evolucin demogrfica.

Cambios legislativos. Nuevas tecnologas. Nuevos usos o variantes de productos existentes >

Ampliar mercado.
Observacin de la realidad socioeconmica de otros lugares. Observacin de otras empresas.

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d) Tcnicas para la generacin de ideas Tipos: Tcnicas intuitivas. Tcnicas racionales o deductivas.
Reunin de corta duracin con aportacin de ideas Comparacin entre cosas con poco en comn Desechar solucin lgica y dar soluciones extraas Atributos de producto o servicios e intentar mejorarlos Subdividir un problema

Tormenta de ideas Relaciones forzadas Intuitivas Pensamiento lateral Lista de atributos Descomposicin del problema

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Anlisis del mercado Anlisis DAFO Racionales Anlisis causa-efecto Mapas de percepcin

Obtener y analizar datos vinculados con el comercio Analizar los principales elementos DF/AO Determinar causa Cambiarla? Comparar la percepcin de las caractersticas de diferentes productos.

Combinar equilibradamente creatividad/racionalismo

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e) El desarrollo y puesta en marcha de la idea Nueva idea > Empresa > Plan de empresa Nueva idea en empresa > Plan de aplicacin: Plan de negocio

Plan de reformulacin

Viabilidad? La idea es realizable? El Emprendedor est capacitado? Recurso?

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2.2 El plan personal para emprender Qu queremos ser de mayor? Empresario o trabajador? a) Anlisis de uno mismo. No como nos ven los dems. Capacidades:

Motrices
Intelectuales Sociales Autovaloracin Intereses Expectativas Disposicin Situacin personal y familiar

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b)

El proyecto emprendedor Proyecto profesional: - Objetivos y toma de decisiones - Trabajo por cuenta ajena. - Trabajo por cuenta propia Proyecto emprendedor: - Personal - Empresario - Plan de empresa

Ventajas e inconvenientes

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2.3 El empresario Concepto econmico: Organiza, gestiona y asume riesgos. Concepto jurdico: Persona fsica o jurdica que ejercita y desarrolla una actividad empresarial.

Personalidad jurdica derechos y obligaciones a) Caractersticas del empresario Personales

Profesionales

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b)

Tipos de empresarios Grado de innovacin: Reproductor Perfeccionador Innovador: Incremental Radical Participacin en la propiedad: Propietario Socio activo Gerente Intensidad de sus caractersticas: Constructor de equipos. Adquiriente. Especulador. Patriarca. Profesional.

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c)

El riesgo empresarial Actividad empresarial: Cadena de toma de decisiones sobre situaciones futuras.

Riesgo empresarial:
Probabilidad. Efectos negativos en los objetivos empresariales. Opciones.

Incertidumbre.
El riesgo empresarial es UNIVERSAL

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Clasificacin de los riesgos empresariales Por sus consecuencias: Puros. Especulativos.

Por los factores que los producen:

Econmicos. De mercado. Financieros. Jurdicos. Tecnolgicos. Organizacionales. Por su relacin con la empresa: Directos. Indirectos. El riesgo es multifactorial.

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d)

La gestin de los riesgos empresariales Actitud del empresario: Protegerse de posibles riesgos. Buscar beneficios en situaciones de incertidumbre.

Fase 1 Identificacin, anlisis y evaluacin de riesgos

Fase 2. Respuesta ante los riesgos.: Transferencia del riesgo. Reduccin de riesgo. Aceptacin del riesgo. Diversificacin del riesgo.

Fase 3. Control de las decisiones sometidas a riesgos

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e)

La tica empresarial

Qu es la tica? Normas jurdicas/Normas ticas Imperativo categrico.

El fin justifica los medios?

tica empresarial: Valores, normas, principio de la cultura de la empresa, para alcanzar mayor sintona con la sociedad y permitir una mejor adaptacin a los distintos entornos en condiciones que

suponen respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte.
La tica esta por encima de la legislacin. Desventaja en el sistema capitalista? A la larga no.

Afecta a la empresa y al personal

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Principios bsicos: Transparencia en la informacin. Lenguaje comprensible. Desarrollo de acciones concretas y especficas para lograr los

objetivos.
Mejora continua del Cdigo. Valoracin.

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3. La empresa y su entorno: concepto y mbito de actuacin de la empresa. 3.1 Concepto y mbito de actuacin de la empresa. a) Qu es una empresa? Organizacin.

Medios de produccin.
Productos y servicios. Objetivos > Rentabilidad econmica. b) Las funciones de la empresa. Organiza los factores de produccin. Genera riqueza. Asume riesgos. Dinamiza el desarrollo social.

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b) I. II. III.

Definicin de la actividad empresarial. Sector de actividad. Tipo de empresa. Oferta comercial.

IV.
I.

El entorno.
Sector de actividad: Primario. Secundario. Terciario.

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II. Tipo de empresa:

Criterios Pequea Tamao Mediana Grande Tipos

Volumen de ventas y cuanta del balance.

Local Regional mbito de actuacin Nacional Internacional Multinacional Global Formas jurdicas Titularidad del capital Individuales Sociedades: Civiles, Mercantiles y Economa social

Pblicas
Privadas Mixtas

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3.2 El entorno de la empresa Fuerzas que inciden sobre la actividad de la empresa sin que pueda controlarlas. La empresa tiene herramientas para influir sobre esas fuerzas:

Marketing

Ronald Reagan for President

Clasificacin de las fuerzas: Macroentorno: Estructura demogrfica. Composicin de la poblacin Entorno econmico. Entorno poltico-legal. Entorno social y cultural. Valores, forma de vida > formas de consumo. Entorno tecnolgico. Dinamismo. Medio ambiente.

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Microentorno: agentes econmicos que afectan a la accesibilidad del mercado por parte de la empresa: Proveedores. Recursos necesarios para desarrollar sus funciones. Intermediarios. Recursos y servicios para promocionar y acercar su oferta. Clientes. Personas con NECESIDADES. Competencia.

Grupos de inters. Influencia positiva o negativa. Medios de comunicacin, asociaciones de consumidores, etc.

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3.2 Localizacin, ubicacin y dimensin de la empresa a) Localizacin geogrfica de la empresa. Lugar fsico. Correcta localizacin. Factores a tener en cuenta:

Inversin.
Distancia Empresa/Proveedores/Clientes. Accesibilidad. Infraestructura industrial. Existan los servicios que requiera la actividad. Poblacin. reas comerciales. Haya demanda. Coste y disponibilidad de terrenos y edificaciones. Rentables. Otros factores: residencia del empresario, proyeccin de futuro de la zona, subvenciones, etc.

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A tener en cuenta el sector al que pertenece la empresa para localizar la empresa: Sector primario: Recursos naturales. Sector secundario: Proveedores, infraestructura industrial.

Sector terciario: Poblacin.

b) Ubicacin sectorial. A que sector va a pertenecer la empresa?

Criterios a tener en cuenta:

Formacin del emprendedor: Dedicacin del emprendedor segn su formacin. Ciclo de vida de la actividad: Introduccin > Crecimiento > Madurez > Declive Inversin necesaria: Sector primario y secundario, recursos materiales. Sector terciarios, recursos humanos.

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c) Dimensin de la empresa. Factores para determinar el tamao. La disponibilidad de recursos materiales. Capacidad financiera. El tipo de actividad.

La fuerza de la competencia. Dimensin similar.

La amplitud del mercado. Proporcional al tamao y ubicacin del mercado. Objetivos empresariales: beneficios, crecimiento, el liderazgo,

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3.3 Tipos de organizacin de la empresa I. II. Modelo lineal o jerrquico. Comunicacin descendente e informacin ascendente. Modelo funcional. Especializacin.

III.
IV. V.

Modelo mixto. Staff.

Modelo divisional. Partes autnomas coordinadas por la direccin general. Modelo colegial. Decisiones tomadas por un comit.

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