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Evolucin del Mantenimiento

1 Parte

Evolucin del Mantenimiento


A fines del siglo XIX, con la mecanizacin de las

industrias surgi la necesidad de las primeras reparaciones. Hasta 1914 el mtto. Tena importancia secundaria y era ejecutado por el mismo grupo de operacin. Con la 1 Guerra Mundial y con la implantacin de la produccin en serie instituida por Ford, las fbricas pasaron a establecer programas mnimos de produccin y como consecuencia de esto equipos que pudiesen efectuar reparaciones en las mquinas.

Posicin de Mtto. Hasta la dcada de 1930


DIRECTOR INDUSTRIAL

OPERACIN

MANTENIMIENTO

Esta situacin fue mantenida hasta la dcada de 1930, cuando en

funcin a la 2 Guerra Mundial y la necesidad de aumentar la rapidez de la produccin, la alta administracin pas a preocuparse, no solamente de corregir fallas sino tambin de evitar que las mismas ocurriesen, razn por la cual personal tcnico de mtto. Pas a desarrollar procesos de prevencin de averas.
Alrededor del ao 1950 con el fin de satisfacer los esfuerzos de la

posguerra, los gerentes de mtto. Observaron que el tiempo para diagnosticar la falla era muy mayor que el tiempo de reparacin, es as que se empez a conformar rganos asesores con el nombre de: Ingeniera de Mtto. y recibi funciones de planificar y controlar el mtto. Preventivo analizando las causas y los efectos de las averas.
A partir de 1966 con la difusin de las computadoras, el

fortalecimiento de las asociaciones de mtto. La ingeniera de mtto. pas a desarrollar criterios de prediccin o previsin de fallas (criterios conocidos como predictivo o previsivo)

Posicin de Mtto. En las dcadas de 1930 y 1940


DIRECTOR INDUSTRIAL

OPERACIN

MANTENIMIENTO

A partir de 1980 con el desarrollo de las

computadoras personales a costos reducidos los rganos de mtto. pasaron a desarrollar y procesar sus propios programas dndo origen al trmino: PCM planificacin y control de mtto, este ltimo con la finalidad de desarrollar, implementar los sistemas automatizados de mtto.

Divisin Organizacional de Mtto.


DIRECTOR INDUSTRIAL

OPERACIN

MANTENIMIENTO

Ingeniera de mantenimiento

Ejecucin de mantenimiento

En estas ltimas dcadas con las exigencias de

calidad de los productos y servicios hechos por los consumidores, el mtto. pas a ser un elemento importante en el desempeo de los equipos, en un equivalente a lo que se venia practicando en la operacin.

Estas etapas evolutivas de mtto. Industrial se caracterizaron

por la reduccin de costos y por la garanta de la calidad y cumplimiento de los tiempos de produccin. Los profesionales de mtto. pasaron a ser ms exigidos en la atencin adecuada de sus clientes. Las organizaciones son vistas hoy en da como un conjunto de eslabones donde evidentemente el mtto. es uno de mayor importancia en los resultados de la empresa.

Softwares de Gestin de Mantenimiento


Existen hoy en da ms de 200 softwares

especficos de mantenimiento, ofreciendo soluciones especficas en funcin del producto, tecnologa, mercado y estrategia de diversas empresas. Por ejemplo:
JD Edwars Datastream Frontec IFS Mincon PSDI MPX (MANTEC) SAP (Mdulo de PM de mtto.)

Costo de Mantenimiento con Relacin al tiempo

Preguntas?.......

Conceptos Bsicos de Mantenimiento

Pieza -Todo y cualquier elemento fsico no divisible de

un mecanismo. Es la parte del equipo donde, de una manera general, sern desarrollados los cambios y eventualmente, en casos ms especficos, las reparaciones. Componente -Ingenio esencial para el funcionamiento de una actividad mecnica, elctrica o de otra naturaleza fsica, que, conjugado a otro (s) crea (n) el potencial de realizar un trabajo. Equipo -Conjunto de Componentes interconectados con que se realiza materialmente una actividad de una instalacin. Sistema Operacional -Conjunto de equipos para ejecutar una funcin de una instalacin.

Unidad de Proceso o Servicio -Conjunto de Sistemas

Operacionales para la generacin de un producto o servicio. "Familia" de equipos -Equipos con iguales caractersticas de construccin (mismo fabricante, mismo tipo, mismo modelo). Item de Mantenimiento (o simplemente "Item") Equipo, Obra o Instalacin. Defecto -Ocurrencia en un tem que no impide su funcionamiento, sin embargo, puede a corto o largo plazo, acarrear su indisponibilidad. Falla -Ocurrencia en un tem que impide su funcionamiento.

Mantenimiento -Todas las acciones necesarias para que

un tem sea conservado o restaurado de modo que permanezca de acuerdo con una condicin especificada. Mantenimiento Preventivo -Todos los servicios de inspecciones sistemticas, ajustes, conservacin y eliminacin de defectos, buscando evitar fallas. Mantenimiento Correctivo -Todos los servicios ejecutados en los equipos con falla. Prioridad -Intervalo de tiempo que debe transcurrir entre la constatacin de la necesidad de una intervencin de mantenimiento y el inicio de la misma. Mantenibilidad -Facilidad de un tem en ser mantenido

Preguntas?.......

Gestin de Mantenimiento Indicadores

Para qu nos sirven los indicadores?


Control de nuestros procesos con el fin de tomar

decisiones preventivas o en su caso predictivas Tener conocimiento como estamos respecto a nuestros objetivos Motivacin a nuestro personal Permitir el establecimiento de estrategias para alcanzar un alto desempeo Permitir la realizacin del Benchmarking

Clases de indicadores
Desempeo operativo de equipos Costos operativos de mantenimiento Desempeo de la gestin de mantenimiento

Desempeo de equipos
TMEF Tiempo medio entre fallas TMPR Tiempo medio para reparar TMPF Tiempo medio para fallar

Disponibilidad
Confiabilidad Confiabilidad en %

Tasa de fallas
Necesidad Utilizacin

Costos operativos de mtto.


Costo de Mtto x facturacin Costo de Mtto x costo de reposicin Costo de Mtto x costo produccin Costo mano obra externa Costo de Mtto x volumen produccin Costo Capacitacin Inmovilizacin de repuestos

Desempeo de la gestin de Mtto.


Relacin preventivo/correctivo Tiempo promedio entre Mttos preventivos Tiempo promedio para Mttos preventivos No conformidades de Mtto Sobrecarga de servicios de Mtto

Alivio de servicios de Mtto


Backlog Trabajo en Mtto preventivo

Trabajo en Mtto correctivo


Personal en Capacitacin

ndices de Clase Mundial


Son denominados as aquellos que son utilizados segn

la misma expresin en todos los pases.

No olvidar: TODO AQUELLO QUE NO SE PUEDE MEDIR NO SE PUEDE CONTROLAR

TMEF Tiempo medio entre fallas

TMPR Tiempo medio para reparar


TMPF Tiempo medio para fallas Disponibilidad Confiabilidad Costo de Mtto x Facturacin

Definicin de Benchmarking de Indicadores de Mtto.


Buscar al mejor en cualquier parte del mundo y

compararse con l para mejorar en una traduccin literal: llevar a cabo estudios de referencia. Benchmarking nos permite medir los resultados de los competidores respecto a los factores clave de xito en la industria. Determinar como se consigue esos resultados Utilizar esa informacin como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en la propia empresa.

10 Reglas fundamentales para un buen sistema de Indicadores


Los resultados deben medir lo que realmente la empresa espera del depto. De mtto. 2. Los indicadores deben ser representativos y fciles de medir 3. Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientes internos 4. Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos. 5. Analice indicadores de la competencia (Benchmarking) 6. Esfurcese en implantar una cultura de medicin en sus operarios. 7. Utilice solo e indispensablemente los indicadores que le interesen. 8. Preocpese de involucrar a su equipo en la identificacin del indicador 9. Analice la eficacia de cada indicador para que sea una herramienta del mejoramiento continuo. 10. Elimine o cambie aquellos indicadores que lo precisen
1.

RESUMEN INDICADORES DE MANTENIMIENTO E INSPECCIN UN-BOL E&P


CATEGORA INDICADOR DESCRIPCIN

Gestin Gestin Gesti Gestin Gestin Analisis Gestin Gestin de Operacion Proceso de n Persona Proceso de de fallas Personas Equipos al Inspeccin Financ. s Mantto.

1 2 3 4 5 6 7 8

TMEF TMPR DISP CONF ICPMP DHHM BACKLOG ICPC

Tiempo medio entre fallas Tiempo medio para la reparacin Disponibilidad (de equipos y reas) Confiabilidad (equipos y reas) Indice de cumplimiento al programa de mantenimiento preventivo Distribucin de horas hombre de mantenimiento (preventivo, correctivos y "otros" servicios Cantidad de trabajos pendientes Indice de cumplimiento al programa de capacitacin (conforme plan anual) Indice costo de mantenimiento Indice de cumplimiento al programa de inspeccin (Equipos estticos, Tuberas, flow lines, export lines, PSVs) Indice de atencin a las recomendaciones de inspeccin Indice de cumplimiento al programa de capacitacin (conforme plan anual)

MANTENIMIENTO

ICM*

INSPECCIN

10 11

ICPI IARI

12

ICPC

GESTION DE ACTIVOS

13

DISPO

Disponibilidad operacional

15 16 17 18 21

CEAF RAFI RCP* RHHCP* CIRP

Cumplimiento en la ejecucin de analisis de falla Recomendaciones de analisis de falla implementadas Relacin entre el Costo de Mantenimiento correctivo vs Costo de mantenimiento preventivo Relacin HH Mantenimiento Preventivo vs HH Mantenimiento Correctivo Cumplimiento en Implementacin de Recomendaciones Predictivas

Pdm Recursos

Preguntas?.......

Tiempo Medio entre Fallas y Tiempo Medio para la falla


Tiempo Medio entre Fallas: Relacin entre el producto de

nmero de tems por sus tiempos de operacin y el nmero total de fallas detectadas en esos tems, en el periodo observado: TMEF = NOIT * HROP / NTMC
Tiempo Medio para la Falla: Relacin entre el tiempo total

de operacin de un conjunto de tems NO REPARABLES (ejemplo: focos, fusibles, etc.) y el nmero total de fallas detectadas en esos tems, en el periodo observado: TMPF = HROP / NTMC

Tercerizacin del Mantenimiento

Por qu tercerizar? (consideraciones)


Equipos de tecnologa, que requieran personal

muy especializado y/o herramientas y/o materiales especficos. Servicios de naturaleza no continua con costo definido (jardinera, pintura de edificios e instalaciones, equipos de oficina, etc.) Servicios no relacionados con la actividad final de la empresa (seguridad, alimentacin, limpieza, etc).

Fundamentos de la Tercerizacin
Liberacin del cliente para cuidar su actividad

fundamental. Obtencin de especializacin (tecnologa) Mejora de la calidad de los servicios Reduccin de los costos operacionales

Previsiones antes de iniciar con los servicios contratados


Establecer una clara definicin en la especificacin de los

servicios, tipo y programa de mtto. a cubrir, as como todos los aspectos referidos a repuestos, periodicidad de intervenciones, garanta de los servicios, calificacin del personal tcnico, rapidz de las soluciones, etc.
Elaborar el mejor contrato posible para obligar al proveedor el

estricto cumplimiento de los servicios conforme las especificaciones contempladas en el tem anterior.
Las especificaciones y el contrato no obstante ser

importantes, no mejoran los servicios si no se incrementa la participacin y la responsabilidad del gerente de mtto. Que debe intervenir desde la especificacin hasta la supervisin concreta de los servicios contratados.

Elementos fundamentales de un contrato para tercerizacin de actividades de mtto.


Plazos del servicio Vigencia Multas Fiscalizacin Aceptacin Rescisin Fechas y firmas ANEXOS TCNICOS

LA CONTRATACIN CUANDO ES BIEN

ADMINISTRADA SOLAMENTE TRAE VENTAJAS PARA EL CONTRATANTE Y EL CONTRATADO, ADEMS CUNDO EL MOMENTO ACTUAL SEA LEGAL, ESTRATGICO Y OPORTUNO
Jernimo Leiria (Consultor de mtto.)

Etapas de la Tercerizacin
1. Desarrollo gerencial
Comprometer a los gerentes en el proceso, eliminar

resistencia al cambio. Desarrollar nuevas habilidades inherentes al nuevo foco gerencial.

2. Implantacin
Identificacin de las reas posibles a tercerizar Formular criterios que sern exigidos a los prestadores del

servicio.

3. Estrategia
Acompaar la ejecucin del contrato y verificar el

cumplimiento de los estndares de calidad exigidos

Lo que no es Tercerizacin
Sub-empleo Improvisacin Alta Rotacin Falta de recursos para desarrollar tecnologa y

capacitacin. Decepcin Descrdito

Pregunta:
cul fue el argumento ms fuerte

para iniciar la tercerizacin en Bolivia (ao 1996)?.............

Respuesta:
La necesidad de tercerizar estaba muy ligada a la

reduccin de la influencia poltica del empleismo por parte de los miembros de los poderes ejecutivo legislativo y judicial en las empresas estatales.

Aspectos a considerar para tener contratos exitosos de tercerizacin:


1. Establecer reglas claras para dirigir las

acciones de las dos empresas (memoriales tcnicos abundantemente descritos). 2. Definir mtodos de control en todas las actividades comunes a las empresas y capacitar a los funcionarios para seguirlas. 3. Prohibir que funcionarios externos ejerzan funciones vulnerables como: compras, almacenamiento e informtica. 4. Consultar siempre con el depto. Jurdico para la elaboracin de los contratos.

Comentarios Generales de la Tercerizacin


No es posible afirmar que los servicios

tercerizados ofrezcan a sus empleados salarios de acuerdo al mercado. La competitividad de los empleados de las tercerizadas no necesariamente es la esperada (por debajo de lo requerido). Existe bastante probabilidad de no respetar los acuerdos del contrato (inseguridad jurdica).

Qu hacer para que un servicio tercerizado cumpla las expectativas deseadas


Preparar un memorial descriptivo tcnico

especfico, claro, coherente sin dejar lugar a susceptibilidades de interpretacin.


FISCALIZAR EL SERVICIO

Qu es la fiscalizacin del servicio?


Hacer que lo estipulado en el contrato sea

ejecutado a fiel cabalidad.

TIEMPOS (VIGENCIA, PLAZO)

ESPECIFICACIONES TCNICAS

DEL SERVICIO ASPECTOS LEGALES, JURDICOS (CONTRACTUALES)

Preguntas..

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