Stefano Taddei Dipartimento di Psicologia Universit di Firenze Master 1
Stress Nello
stress hanno rilevanza sia aspetti ascrivibili allindividuo sia di tipo situazionale
Master
Stress Aspetti individuali
Personalit di tipo A e di tipo B (Friedman) Il tipo A
Elevata competitivit Ritmi sostenuti di lavoro Fretta Desiderio di riconoscimento sociale Iperattivismo Ambizione Impazienza
Master 3
Stress Aspetti individuali 2
Locus of control (Rotter) Locus interno Locus esterno Esterno altri potenti Esterno fatalista
Master
Fonti di stress sul lavoro (Cooper)
Intrinseche al job Ruolo dellorganizzazione Sviluppo di carriera Relazioni al lavoro Struttura e clima organizzativo
Master
Intrinseche al job
Condizioni fisiche Rumorosit Vibrazioni Temperatura, ventilazione e umidit Illuminazione Carenze igienico ambientali Eccesso di lavoro Pressione temporale Responsabilit per la vita di persone Master 6
Ruolo dellorganizzazione
Ruolo Ambiguit / conflitto Immagine del ruolo occupazionale Conflitti per ruoli di confine
Master
Sviluppo di carriera
Sovrapposizione Retrocessione Mancanza di sicurezza del lavoro Ambizioni deluse .
Master
Relazioni al lavoro
Difficolt relazionali con i capi i subordinati o i colleghi Difficolt a delegare responsabilit
Master
Struttura e clima organizzativo
Partecipazione nulla o scarsa nel prendere decisioni Restrizioni sul comportamento (budgets ecc.) Accortezza nellimpegno Mancanza di effettiva consultazione
Master
10
Caratteristiche individuali
Lindividuo Livello di ansia Locus of control Livello di neuroticismo Tolleranza per lambiguit Comportamento di tipo A
Master
11
Caratteristiche individuali
Interfaccia casa lavoro sorgenti di stress
Problemi familiari Dualismo carriera matrimonio Crisi di vita
Master
12
Sintomi (Cooper)
Sintomi individuali Pressione diastolica Livello di colesterolo Ritmo cardiaco Fumo Umore depresso Rifugiarsi nel bere Insoddisfazione professionale Aspirazioni ridotte
Master 13
Sintomi (Cooper)
Sintomi organizzativi Alto assenteismo Elevato turnover nel lavoro Difficolt nelle relazioni industriali Scarso controllo di qualit
Esistono altri modelli, ad esempio DOMANDA / CONTROLLO
domanda
controllo
Master
16
Modello di Karasek domanda
controllo
Master
17
Burnout
La parola burn-out compare in lingua inglese negli anni 30 nel gergo dellatletica professionale e di altri sport per designare quel fenomeno per cui, dopo alcuni successi, un atleta si esaurisce, si bruciae quindi non pu pi dare nulla dal punto di vista agonistico (Dizionario Meriam Webster)
Master
18
Burn-out
Un processo nel quale un professionista precedentemente impegnato si disimpegna dal proprio lavoro in risposta allo stress e alla tensione sperimentata sul lavoro (Cherniss)
Master
19
Modello di Cherniss Setting lavorativo
Fonti di stress
Cambiamento di attegiamenti
Persona
Master
20
Modello di Cherniss
Setting Lavorativo Orientamento Sovraccarico lavorativo Stimoli Possibilit di contatto con lutente Autonomia Obiettivi dellorganizzazione Leadership/supervisione Isolamento sociale
Master 21
Modello di Cherniss
Persona Orientamento di carriera Sostegno / richieste extra lavorative
Master
22
Modello di Cherniss
Fonti di stress Dubbi circa le competenze Problemi con gli utenti Interferenze burocratiche Mancanza di stimolazioni ed appagamento Mancanza di cooperazione
Master
23
Modello di Cherniss
Cambiamento di atteggiamenti Obiettivi professionali Responsabilit personale Idealismo / realismo Distacco affettivo Alienazione lavorativa Interessi personali
