Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua Facultad de Ciencias Mdicas UNAN - Len

Funciones de la administracin
Dr. Juan Almendrez

Objetivos
Discutir aspectos conceptuales sobre: La administracin: Su aplicacin a los servicios de salud. Las funciones que tienen los administradores. Los principios y los principios fundamentales de la administracin.

Objetivo principal de una empresa

Obtener Utilidades (ser productivo)

Cuidar la ecologa

Ofrecer precios competitivos

Proporcionar impuestos al estado

Ofrecer productos de calidad

Servir a la sociedad

Dar trabajo a las personas

Salud

El completo bienestar fsico, social y mental y no solamente la ausencia de enfermedades.

Determinantes del estado de Salud

Medio Ambiente Estilos de Vida

SALUD

Biologa Humana

Servicios de Salud
Lalonde, 1974

Misin:
Un sistema de salud que atiende a los nicaragenses segn sus necesidades y garantiza el acceso gratuito y universal a los servicios de salud, promueve en la poblacin prcticas y estilos de vida saludables que contribuyen a mejorar la calidad y esperanza de vida y los esfuerzos nacionales para mejorar el desarrollo humano.

Visin:
Garanta de salud como derecho constitucional y factor esencial para el desarrollo econmico social de todas las familias nicaragenses a travs de un sistema de salud solidario, complementario y con la participacin activa de la poblacin que es la base del bienestar de todos.

Administracin
Administracin es el arte de hacer uso eficiente de los recursos y lograr que la gente trabaje junta y en armona con el fin de alcanzar los objetivos deseados. El administrador define primero los objetivos y luego trabaja para que se alcancen haciendo uso eficiente de los recursos.

Administracin
Disear y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos. H. Koontz Proceso que comprende funciones y actividades laborales qu los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa

Administracin
Administrar es conducir o guiar seres humanos (que piensa, sienten y tienen derechos) a objetivos determinados El administrador de cualquier nivel organizacional o establecimiento es el responsable de la reunin y conjugacin adecuada de los recursos humanos, materiales y econmicos para lograr una finalidad: el cuidado ptimo de la salud de las comunidades.

Administracin: ciencia o arte

En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se basa

la prctica administrativa son una Ciencia.

QU ES ARTE?
Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para

transformar el poder de la mente en resultados.

El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas que

moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal personal simplemente es un artista mejor que otros. El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad ms refinada que se traduce en una forma precisa.

QU ES CIENCIA?
Teora

Principio

Principio

Principio

Conocimiento rganizado Aplica el mtodo cientfico Hiptesis, experimentacin y anlisis

Mtodo Cientfico Bsqueda de Datos objetivos y relaciones causales PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades

Particularidades

Particularidades

Teoras bsicas de la administracin: un panorama general

Los estercoleros empiezan a exhibir a los negocios (1902) In search of Excellence se convierte en un xito (mediados de la (dcada de 1980) Deming dicta conferencias sobre la calidad en Japn Constitucin de Apple Corp. (1977) Se instituye el premio Baldrige (1987)

Empieza la gran depresin

1890 1990
Escasez de mano de obra

1900

1910
Primera Guerra Mundial (1914 -1918)

1920

1930

1940

1950

1960

1970

1980

Segunda Guerra Mundial

ESCUELA DE ADMINISTRACION LA ORGANIZACION

Movimiento de Introduccin Entra en protesta de la PC de vigor la (1941 - 1945) (mediados de los IBM (1981) division de aos sesenta a AT&T (1 principios de los enero de CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE setenta 1984)

ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO

Principales funciones Administrativas

Henry Fayol

Planificar Organizar
Dirigir

Liderar Operar Tcnicamente

Controlar

NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1

Nivel Estratgico

Nivel Ejecutivo

Administrar

Gestionar

Nivel Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

Administradores

Administradores de nivel Intermedio

Supervisores de primera lnea

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTA DIRECCIN

Habilidades de Conceptualizacin y diseo

MANDOS DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

MANDOS DIRECCIN

Habilidades humanas

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

SUPERVISORES

Habilidades tcnicas

La planificacin
"La planificacin es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situacin actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. (Jimnez, 1982).

Fases de la planificacin
Diagnstico situacional (Identificacin, explicacin, seleccin y priorizacin de problemas), Elaboracin de objetivos, Programacin (seleccin de actividades, establecer procedimientos, responsabilidades, tiempos, lugares, participantes y recursos).

Planificacin
Problemas. Priorizacin. Metas Planificacin estratgica

Objetivos. Actividades. Recursos

Planificacin tctica

Objetivos operacionales. Ejecucin Evaluacin

Planificacin operativa

Organizacin
Es un sistema de tareas bien definidas, cada una de las cuales tiene en s una cantidad especfica de autoridad, responsabilidad y obligacin de rendir cuentas; Este conjunto de elementos es dispuesto en forma consciente y minuciosa para permitir a los responsables de la institucin, trabajar juntos ms efectivamente, a fin de lograr el cumplimiento de sus objetivos.

Se caracteriza por estar bien definida, tener una delegacin adecuadamente limitada y poseer una relativa estabilidad.

La direccin
Guiar, motivar, supervisar a los subalternos, inspirar e impulsar a la accin.

Es una funcin complicada que incluye todas aquellas actividades, para que los subalternos trabajen eficiente y eficazmente a corto, mediano y largo plazos.

Evaluacin
Acto deliberado y socialmente organizado dirigido a la produccin de un juicio de valor.
(Barbier 1993).

Emisin de un juicio sobre el valor de algo proyectado o realizado por algn individuo o grupo y presupone un proceso de recogida de informacin sistemtica y relevante que garantice la calidad del juicio formado.
(Sancho 1990)

Evaluacin
Problemas. Priorizacin. Metas Evaluacin estratgica o de polticas

Objetivos. Actividades. Recursos

Evaluacin tctica o de programa

Objetivos operacionales. Ejecucin Evaluacin

Evaluacin operativa o administrativa

Tipos de evaluacin
El Control:Asegurar que la ejecucin est de acuerdo a los
principios establecidos, al plan adoptado y a las instrucciones emitidas.

La supervisin:

"... el poner los conocimientos y la experiencia al servicio del personal para que ste realice sus funciones con mayor eficacia y satisfaccin".

El monitoreo: Es un conjunto de actividades que permite reunir

la informacin indispensable para conocer, en cada momento, la magnitud, la evolucin o procesos de una intervencin.

Principios
Los principios son verdades profundas y universales. No cambian con el tiempo, han existido y existirn siempre, son vlidos para cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier situacin. Los principios son irreducibles individualmente e integrales en su conjunto. Los principios son prcticos y pueden ser utilizados para obtener resultados positivos y tiles en el mundo real.

Divisin del trabajo:

Es un principio que toma en cuenta la necesidad de la especializacin necesaria para incrementar la eficiencia en la utilizacin de la mano de obra.

Autoridad y responsabilidad
Considera que el volumen de autoridad corresponde con un volumen de responsabilidad y viceversa.

Disciplina:

Exige buenos superiores, acuerdos claros y justos y la aplicacin de medidas disciplinarias.

Unidad de mando: Un empleado debe recibir rdenes de un solo superior.

Unidad de direccin:
Cada grupo de actividades que tienen el mismo objetivo deben tener un solo jefe y estar en un mismo nivel.

Subordinacin del inters individual al general: En cualquier grupo, el inters de ste debe sobreponerse a los de los individuos. Cuando ambos son diferentes, la funcin del administrador es conciliarlos.

Remuneracin del personal: Debe ser razonable y conseguir el mximo de satisfaccin tanto para el empleado como para el

Centralizacin:
En la organizacin la centralizacin est determinada por circunstancias personales con miras a producir el mejor resultado general. Centralizacin de la autoridad.

Jerarqua de cadena o escala: Es una cadena de superiores. La cadena se puede romper, cuando la obediencia se torna perjudicial.

Organizacin Funcional Direccin General

Sistemas Auditora

Gerencia Comercializacin

Gerencia Abastecimiento

Gerencia Industrializacin

Gerencia Gerencia Gerencia Administracin Relaciones Industriales Control de Calidad

Orden: Cada cosa en su lugar, tanto en el orden material como en el social.

Equidad:
Combinacin de bondad y justicia en el trato con los subordinados para conseguir lealtad y devocin.

Estabilidad del personal: La rotacin innecesaria causa peligros y costos. La inestabilidad es causa y efecto de la mala administracin.

Espritu de equipo:
La unin hace la fuerza. Se destaca la necesidad de trabajo en equipo y la comunicacin.