GESTIN DE PERSONAS II

BASES DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL

GESTIN DE PERSONAS II

BASES DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL

Qu se entiende por grupo?

Dos o ms personas que interactan, son interdependientes y se han unido para alcanzar objetivos particulares.

LOS GRUPOS

FORMALES INFORMALES

GRUPOS FORMALES

Un grupo formal es el que define la estructura de la organizacin, con asignaciones de trabajo. Las metas de la organizacin estipulan las conductas.

GRUPO INFORMAL

Son alianzas no estructuradas de manera formal ni determinadas por la organizacin Son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.

GRUPOS
Se pueden subdividir en: Grupos de mando De trabajo De inters de amigos

Grupos de mando trabajo

Son establecidos por la organizacin. La estructura u organigrama determina los grupos de mando, subordinados y dependencia.

Grupos inters amigos

Alianzas informales Libre eleccin Necesidad social

Grupos de trabajo

Estn determinados por la organizacin. Estn constituidos por personas que trabajan unidas en la ejecucin de una actividad laboral. Relaciones cruzadas de mando. Afiliacin por objetivo especfico.

Porqu las personas se unen a los grupos?

Necesidad de seguridad Estatus Autoestima Afiliacin Poder Obtencin de metas

SEGURIDAD

Disminucin de la inseguridad de estar solos. Nos sentimos ms fuertes. Dudamos menos de nosotros mismos. Se logra confianza Sindicatos

ESTATUS
Ser miembro de un determinado grupo, proporciona prestigio entre el grupo. ( Equipo de tenis de la compaa)

AUTOESTIMA

Los grupos pueden hacer que las personas se sientan ms valoradas. Nuestra autoestima aumenta cuando somos aceptados en un grupo.

AFILIACIN
Los grupos pueden satisfacer las necesidades sociales. Las personas disfrutan la interaccin social Interaccin en el trabajo, fuente de Satisfaccin. Necesidades de amistad y relaciones sociales.

PODER

Los grupos tienen poder. Lo que no se puede lograr individualmente, se puede lograr como grupo.

OBTENER METAS

Grupo creado con el propsito de alcanzar una meta. Requiere el trabajo de varias personas. Talentos, conocimientos o fuerzas para determinar el trabajo.

ETAPAS DE DESARROLLO DEL GRUPO

Formacin Tormenta Normatividad Actuacin Suspensin

FORMACIN
Se caracteriza por: Incertidumbre al propsito, estructura y liderazgo. Se determinan las conductas aceptables. Parte del grupo

Tormenta

Conflictos internos Resistencia a las limitaciones que el grupo impone a la individualidad. Conflictos sobre quien controlar al grupo Jerarqua de mando relativamente clara

NORMATIVIDAD

Se desarrollan relaciones estrechas y el grupo tiene cohesin Existe sentido de identidad de grupo y camaradera. El grupo se consolida y se define la conducta correcta de los miembros

ACTUACIN

Aceptacin de la estructura Estructura funcional Enfoque en actividades encomendadas Grupos de trabajo permanentes es la ltima etapa.

SUSPENSIN

Comits temporales, equipos de trabajo. En esta etapa el grupo se prepara para la desbandada. Puede generar diversas manifestaciones dentro del grupo.

XITO DE UN GRUPO

Se puede sealar: Capacidad de los miembros Tamao del grupo Intensidad de conflictos Presiones internas para que los miembros sigan las normas

Grupo de trabajo

Un grupo de trabajo es un Subsistema incluido en un sistema mayor

TRABAJO GRUPAL

Modelo de Comportamiento de un grupo

Condiciones externas impuestas al grupo

ESTRATEGIA

Recursos

La estrategia definir la asignacin de recursos para la realizacin de las actividades. ( cierre de instalaciones)

Estructuras de autoridad

Estructura de autoridad muestra la dependenciaDetermina quien toma las decisiones Facultades de las personas Lder formal Relaciones formales entre los grupos

Reglamentos formales

Establecen reglas, procedimientos, polticas y otros tipos de normas para regular la conducta de los empleados Entre ms reglas formales, ms consistente y predecible ser la conducta de los miembros del grupo de trabajo

RECURSOS DE LA ORGANIZACIN

Las organizaciones pueden tener grandes recursos, recursos limitados. Cuando los recursos son limitados, sus grupos de trabajo tambin los tienen.

Procesos de seleccin

Reduccin de costos

CULTURA ORGANIZACIONAL

Toda organizacin tiene una cultura tcita que le define a los empleados las normas de las conductas aceptables o inaceptables.

MARCO LABORAL FSICO

Tamao y distribucin fsica del espacio laboral del empleado. La distribucin del equipo La cantidad de iluminacin, Reduccin de distracciones Obstculos facilidades

RECURSOS DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO

El grado de rendimiento de un grupo depender de los recursos que aporten sus miembros en lo particular al grupo. Aporte capacidad y la personalidad

Capacidad

Capacidad intelectual Capacidad para el trabajo

El rendimiento de un grupo no se limita a la suma de la capacidad de sus miembros. Sin embargo estas capacidades establecen los parmetros de lo que pueden hacer los miembros y de la eficiencia con la que trabajarn en un grupo.

Capacidad y rendimiento de grupo

Las personas con ms capacidad se involucran ms en las actividades. Contribuyen ms y tienen ms probabilidades de ser lderes.

Caractersticas de personalidad

Las atributos de connotacin positiva tienden a presentar una relacin positiva con la productividad, el nimo y la cohesin del grupo. (sociabilidad, la confianza en uno mismo, la independencia) Las caractersticas de la personalidad de los miembros del grupo son parte importante para determinar el comportamiento del grupo

Estructura de grupo

Los grupos tienen una estructura que da forma a la conducta de los miembros, que permiten explicar y prever una parte considerable de la conducta individual dentro del grupo as como del rendimiento del grupo mismo.

Liderazgo formal

Un grupo de trabajo tiene un lder formal.

Liderazgo y rendimiento del grupo

Autocrtico Participativo democrtico

Roles

Patrones de conducta esperada que se atribuyen a alguien que ocupa un puesto. Todos desarrollamos una serie de roles La conducta vara de acuerdo al rol que desempeamos.

Identidad del rol

Actitudes y conductas que son consistentes con el rol. Las personas tienen la capacidad para cambiar de roles rpidamente cuando reconocen que la situacin y sus demandas requieren cambios

Percepcin del rol

La idea de la manera en que se supone que uno debe actuar en una situacin dada. Forma en que debemos comportarnos

Expectativas del rol

Forma en que segn los dems uno debe actuar en una situacin determinada. Contrato psicolgico.. Expectativas que tienen los empleados y el patrn. Expectativas conductuales del rol

Conflicto de roles

Cumplimiento de los requisitos de un rol, dificulta cumplir con los de otro Se puede optar por diferentes respuestas conductuales. Reglas, reglamentos y procedimientos rigen las actividades de la organizacin.

Normas

Todos los grupos tienen normas establecidas, estndares de conductas aceptables que comparten todos los miembros del grupo

Adaptacin

La presin del grupo puede cambiar las actitudes y conductas de los miembros para que se adapten a los parmetros del grupo. Se adaptan a los grupos que les interesan. ( grupo de referencia)

ESTUDIO ASCH

ASPECTOS TICOS DE C O

Debate sobre aspectos ticos, de mando , autoridad.

Estatus formal e informal

Formal . Nombramientos, garantas Impuestas por la organizacin Informal. Educacin, capacidad, depender de lo que el grupo considere que tiene categora.

Estatus

Puestos ( director, administrador, senior) Relaciones ( trabaja para una persona importante, trabaja en una actividad importante) Retribucin y prestaciones ( cuenta de gastos, viajes, automvil) Jornada laboral ( trabajo diurno, no marca tarjeta, libertad de salida) Oficinas ( amplia, escritorio grande y silla con respaldo alto.

Justicia del estatus

Es importante que los miembros del grupo piensen que la jerarqua del estatus es justa.

TEORA DE LA INEQUIDAD

PERSONAS

INTERCAMBIO

ORGANIZACIN

TEORA DE LA INEQUIDAD

ANALIZA SUS CONTRIBUCIONES Y LAS COMPARA

TEORA DE LA INEQUIDAD
MIS RECOMPENSAS RECOMPENSAS DE LOS DEMS ------------------------------ = -------------------------MIS CONTRIBUCIONES CONTRIBUCIONES DE LOS DEMS EQUIVALENCIA = EQUIDAD DESIGUALDAD = INEQUIDAD SATISFACCION INSATISFCCIN

TEORA DE LA INEQUIDAD
DISMINUYE EL DESEQUILIBRIO A TRAVS DE SUS CONTRIBUCIONES A LA ORGANIZACIN

EL TAMAO

El tamao del grupo afecta el comportamiento de este. Los grupos pequeos terminan las actividades ms rpidamente. Los grupos grandes son mejores resolviendo problemas

La composicin

Los grupos heterogneos cuentan con diferente conocimientos e informacin por lo que son ms efectivos. Los atributos demogrficos similares( edad, gnero, grado de escolaridad) disminuye la rotacin.

Los procesos de grupo

Procesos que ocurren al interior del grupo de trabajo, los patrones de comunicacin empleados por los miembros para intercambiar informacin, los procesos grupales de decisin, la conducta del lder, la dinmica del poder, la interaccin de los conflictos, etc.

Las actividades del grupo

Actividades simples : rutinarias y estandarizadas Actividades complejas: nuevas y no rutinarias. La comunicacin eficaz y la ausencia de conflictos cobra mayor importancia cuando las actividades son interdependientes

COHESIN DE GRUPO

Grado de atraccin entre los miembros del grupo y de motivacin para permanecer dentro de l

Determinantes de la cohesin

Tiempo que pasan juntos. Las dificultades del inicio El tamao del grupo Su composicin por gneros Las amenazas del exterior Los xitos anteriores

Tiempo que pasan juntos

La cantidad de tiempo juntos influye en la cohesin. ( charlas, conocimiento del otro) Escritorios cercanos permite mayor interaccin

Dificultades del inicio

Entre ms difcil sea entrar a un grupo, se genera ms cohesin. Solicitudes, pruebas , entrevistas contribuyen a crear cohesin

Tamao de grupo

A mayor tamao menor cohesin. Se dificulta la interactuacin con todos los miembros.

Composicin de gneros

Las mujeres son ms unidas que los hombres. Las mujeres son menos competitivas y cooperan con las personas, amigos, colegas , producindose mayor cohesin

Amenazas del exterior

Se aumenta la cohesin cuando existe una amenaza externa.

xitos anteriores

Si un grupo tiene un historial de xito, adquiere un espritu de equipo que atrae y une a sus miembros.

Efectos de la cohesin

Los grupos cohesionados son ms efectivos. La cohesin influye en la productividad. La productividad influye en la cohesin.

Relacin entre cohesin, las normas de rendimiento y la productividad del grupo

TRABAJO GRUPAL