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MODIFICATIVAS
ADAPTATIVAS
DECISION
ACCION
Es un proceso consciente
Implementacin
Concepcin
DECISION
REACCION
DECISION
SIN
ACCION
EJERCICIO INTELECTUAL
QUE ES DECIDIR?
SELECCIONAR ENTRE VARIAS ALTERNATIVAS, UNA Y SOLO UNA DE ELLAS
RESTRICTO
AMPLIO
SE LLEVA ADELANTE UN PROCESO DE ESTABLECIMIENTO, ANLISIS Y EVALUACION DE ALTERNATIVAS A FIN DE SELECCIONAR UNA Y SOLO UNA DE ELLAS. ES UN PROCESO COMPLEJO DE REFLEXION, DE BSQUEDA DE ACOPIO DE CONOCIMIENTO, DE CREATIVIDAD, DE DEDUCCIN, DE CLCULO, DE EVALUACION
A B A A A B
O O Y
DECISION
NO HAY DECISION
ARBOL DE DECISIONES
0 A B
A1
A2
A11
A12
A121
A122
Al elegir una alternativa, estamos siempre perdiendo los distintos mundos hacia los cuales no hubiesen llevado las otras alternativas rechazadas. Al elegir una alternativa, los mundos esperados deben ser ms valiosos que los mundos supuestamente perdidos
Acto
Iniciacin del Proceso Decisorio Eleccin Final del Proceso Decisorio Accin
Tiempo
OBSERVACION
REFERENCIA
NUESTRAS DECISIONES
CARACTERISTICA FUNDAMENTAL
INTROSPECCIN
ACTIVIDADES
PROSPECCION
Decisin
Consecuencias
+
Nivel Poltico (Decisiones Estratgicas)
Problema
Decisin Lenta
Decisin Rpida
Problema
Discusin
Acatamiento
No identificacin
Visin Dispersa
Objetivos
Dilogo
Consenso
Compromiso
Visin Compartida
Objetivos
Concentra energa para el logro de los objetivos
Permite adoptar decisiones efectivas Comprende de antemano el problema Nunca va haber una respuesta vlida a un problema equivocado Elimina la necesidad de convencer la validez de una decisin Definicin del Problema La decisin es grupal Distintas alternativas
Destacar opiniones discrepantes El eje est en las alternativas Destaca el nivel de cierta decisin y quin debe hacerlo Relacin COSTO/BENEFICIO
Soluciones creativas
Evaluamos
Si la oportunidad desaparece hay que actuar Se acta o no Nunca quedarse a mitad de camino
La Decisin Efectiva
Modelo Japons de Toma de Decisiones Por Consenso
Centrado en la definicin del Problema Modelo Lento Accin Efectiva y Rpida
La Decisin Efectiva
Modelo Occidental de Toma de Decisiones Centrado en la respuesta del Problema Modelo ms rpido La respuesta es ms lenta necesitando el consenso de los ejecutores
La Decisin Efectiva
Modelo Japons de Toma de Decisiones Por Consenso: Se debate un proyecto en toda la organizacin hasta llegar a un acuerdo. Para los japoneses el elemento importante de la decisin es definir el problema. La Respuesta se desprende de la definicin. Los occidentales se centran en la ejecucin de la solucin del problema.
La Decisin Efectiva
El modelo japons se centra en la comprensin del problema. Ventajas: Permite adoptar decisiones efectivas Comprensin de antemano del problema Nunca va a haber una respuesta vlida a un problema equivocado. Elimina la necesidad de convencer la validez de una decisin.
La Decisin Efectiva
Elementos de la Decisin (Mod. Japons) 1. Centrarse en definir cual es el Problema. 2. Destacar las opiniones discrepantes para fomentar el consenso 3. El eje del asunto esta en las alternativas. Se destaca en que nivel adoptar cierta decisin y quin debe hacerlo.
La Decisin Efectiva
Hay 3 razones por la cual la discrepancia es necesaria Evita que el responsable de la accin sea prisionero de la decisin. El que decide se ve apoyado, no se equivoca uno solo. La discrepancia va a aportar distintas alternativas. Va a estimular la imaginacin. En cuestiones de autentica incertidumbre se necesita soluciones creadoras
La Decisin Efectiva
Puntos a evaluar al tomar una decisin Relacin Costo Beneficio. No siempre porque haya un problema hay que tomar una decisin. Si una oportunidad es probable que desaparezca, a menos que se acte, es necesario actuar. En las decisiones o se acta o no, pero nunca se queda en la mitad del camino.
La Decisin Efectiva
Retroaccin Es confrontar los hechos que me propuse alcanzar con la realidad. Es ver que la decisin por la que opt se este cumpliendo, y tambin confirmar si es necesario redefinir la decisin.
Control y Controles
Para un gerente los controles son un medio para alcanzar un fin; el control Los Controles se relacionan con los medios, el Control con un fin. Los Controles tratan hechos ocurridos, el Control se ocupa de las expectativas (del futuro). Los Controles se ocupan de lo que era y lo que es, el Control de o que debera ser.
Control y Controles
Los Controles pueden Mecanizarse, ej. lmite de velocidad. Imponen un curso de accin a seguir, dan una respuesta de cmo actuar. El Control no da una respuesta de cmo actuar. Ej. las utilidades estn disminuyendo no nos dice se deben aumentar los precios o en que canal comercializar.