BENCHMARKING NA INDSTRIA FARMACUTICA

BENCHMARKING
a busca das melhores prticas na indstria que conduzem ao desempenho superior. visto como um processo positivo e pr-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma funo especfica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma funo semelhante. O processo de comparao do desempenho entre dois ou mais sistemas chamado de benchmarking, e as cargas usadas so chamadas de benchmark.

BENCHMARK
Enquanto o Benchmarking o processo de identificao de referenciais de excelncia, o Benchmark o referencial de excelncia em si. A origem do termo Benchmark parece estar nas marcas de referncia usadas nas medies topogrficas.

BENCHMARKING ...
um processo contnuo; uma investigao que fornece informaes valiosas; um processo de aprendizado com outros; um trabalho intensivo, consumidor de tempo, que requer disciplina; uma ferramenta vivel a qualquer organizao e aplicvel a qualquer processo.

BENCHMARKING NO ...
um evento isolado uma investigao que fornece respostas simples e "receitas" cpia, imitao rpido e fcil mais um modismo da administrao

TIPO DE BENCHMARKING
Benchmarking competitivo Caracteriza-se por ter como alvo especfico as prticas dos concorrentes. Na prtica, o menos usual uma vez que quase impossvel que as empresas se prestem a facilitar dados que esto ligados diretamente com a sua atividade concorrncia. Por isso muitas vezes necessrio contratar uma consultora externa para obter informaes sobre o Benchmarking Competitivo. Alm disso, tem como ojetivo atividades similares em diferentes locais, departamentos, unidades operacionais, pas, etc.

TIPO DE BENCHMARKING
Benchmarking interno A procura pelas melhores prticas ocorre dentro da prpria organizao em unidades diferentes (outros departamentos, sedes, etc.). Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorizao pessoal interna. A grande desvantagem que as prticas estaro sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Este o tipo mais utilizado.

TIPO DE BENCHMARKING
Benchmarking genrico Ocorre quando o Benchmarking baseado num processo que atravessa vrias funes da organizao e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte, como por exemplo, o processo desde a entrada de um pedido at a entrega do produto ao cliente. neste tipo de Benchmarking que encontramos a maioria dos exemplos prticos e onde as empresas esto mais dispostas a colaborar e a ser mais verdadeiras.

TIPO DE BENCHMARKING
Benchmarking funcional Baseado numa funo especfica, que pode existir ou no na prpria organizao e serve para trocarmos informaes acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuio, o faturamento ou embalagem. Alguns autores vinculam o conceito de benchmarking funcional ao benchmarking genrico, pela possibilidade dos mesmos serem utilizados sem se levar em considerao a concorrncia direta da organizao que aprende ou patrocina o estudo e a organizao "investigada".

BENCHMARKING
Mais do que uma palavra mgica, o benchmarking um conceito que est alterando consideravelmente o enfoque da administrao, onde o mesmo composto de atributos que determinaro o sucesso ou ainda a sobrevivncia das empresas.