Instituto Federal de Educao, Cincias e Tecnologia de So Paulo ICC Prof Isaac Nomes : Julia Araujo,Kathleen Castro e Letcia Marchizelli

O cdigo de Defesa do consumidor, institudo pela lei n 8.078 de 11/09/1990, um importante instrumento que estabelece normas de proteo e defesa do consumidor, de ordem pblica e de interesse social, bem como disciplinar as relaes e as responsabilidades entre o fornecedor (fabricante de produtos ou o prestador de servios) com o consumidor final, estabelecendo padres de conduta, prazos e penalidades.

O Cdigo de Defesa do Consumidor uma lei abrangente que trata das relaes de consumo em todas as esferas: Civil: definindo as responsabilidades e os mecanismos para a reparao de danos causados; Administrativa: definindo os mecanismos para o poder pblico atuar nas relaes de consumo; penal: estabelecendo novos tipos de crimes e as punies para os mesmos.