Integrantes: Gutirrez Ramrez Rossy Seclen Escurra Elizabeth Ros Sosa Carlos Flores Jimnez Joel

PLAN COMERCIAL DE LA AGENCIA IFBank

METAS Y OBJETIVOS
Las metas son asignadas cuatrimestralmente.

US$ 1 milln en crditos hipotecarios.

US$ 60 mil en prstamos personales.

US$ 60 mil en compra de deuda.

120 tarjetas de crditos

120 seguros de vida.

60 traspasos de CTS.

US$ 1 milln en crditos en capital de trabajo para microempresas.

US$ 500 mil en leasing financiero.

RECOPILACIN DE INFORMACIN
El perfil de los clientes de la zona corresponde a personas naturales profesionales, trabajadores dependientes y tambin microempresarios. La agencia esta ubicada en una zona comercial.

Es una zona donde es ms demandado por crditos hipotecarios y personales. En promedio mil personas visitan diariamente.

ORGANIGRAMA
Gerente de Agencia
Jefe de Operaciones
Promotor de Servicios 1 Promotor de Servicios 2 Promotor de Servicios 3 Promotor de Servicios 4 Promotor de Servicios 5

Funcionario de Negocios
Asesor de Plataforma 1 Asesor de Plataforma 2

ANALIZAR LA SITUACIN PRESENTE Y CONSIDERAR OPORTUNIDADES.

F O R T A L E Z A S

Alta rotacin de Pblico Local amplio Personal altamente capacitado Contamos con equipos de tecnologa de punta que permitan un eficiente servicio. Calidad en el servicio con la finalidad de fidelizar al cliente Buena ubicacin, ya que es una zona accesible para nuestro mercado objetivo.

O P O R T U N I D A D E S

Captar clientes no bancarizados. Diversificar nuestros productos en los diferentes sectores del mercado.

D E B I L I D A D E S

Un estudio de mercado deficiente. Que la fuerza de venta no este comprometida Que las metas trazadas sean muy altas

A M E N A Z A S

Competencia de las dems agencias Entrada de nuevos competidores.

DISEAR ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LAS METAS

- Se les brindara los das martes de cada semana a horas 1:30 p.m. 2:30 p.m. capacitaciones de los diferentes productos que tiene que ofrecer a los clientes.
- Motivar a cada uno de los colaboradores ofreciendo incentivos para el cumplimiento de los objetivos. - El empleado que logre llegar a su meta mensual se le otorgar un bono por la buena gestin realizada en el periodo. - Se realizara tambin una reunin de cumplimiento de metas de manera mensual donde se har el reconocimiento al colaborador ms eficiente.

DISEAR ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LAS METAS

- A los Asesores de Plataforma y Promotores de Servicios que logren sus metas personales en menos tiempo de lo pactado se les otorgar un da del mes libre, que ellos elegirn.

- Se le brindar los materiales tangibles e intangibles tecnolgicos a la vanguardia para el uso adecuado de estos con miras a cumplir los objetivos. - Utilizacin de canales alternativos para ofertar nuestros productos y clasificar a los clientes segn los segmentos para que se puedan dirigir los esfuerzos adecuados hacia cada segmento.
- Ofrecer atractivas tasas de inters tanto para nuestros productos pasivos y activos para obtener una mayor acogida en el mercado.

Las metas son asignadas cuatrimestralmente.

METAS POR PUESTOS

METAS Crditos hipotecarios Prstamos personales

CARGO

Promotor de Asesor de Funcionario Jefe de Servicios (5) Plataforma (2) de Negocios Operaciones $ 125 000 mensuales $ 3 750 Quincenales $ 7 500 Quincenales

Gerente Agencia

Compra de deuda

Tarjetas de 4 semanales 1 Bimestral 1 Bimestral 1 Bimestral crditos Seguros de vida 3 semanales 1 Quincenal 1 Mensual 1 Mensual Traspasos de CTS 1 Semanales 1 Mensual 2 Cuatrimestral Crditos en $ 36 458 $ 125 000 capital de trabajo Semanal en 3 Cuatrimestral para meses. . microempresas Leasing $ 62 500 financiero Quincenal

IMPLEMENTAR LAS ESTRATEGIAS

- Realizaremos para el cumplimiento de los objetivos trazados eventos promocionales en diversos lugares de nuestro mercado objetivo.

- Se realizara el volanteo de los distintos productos y servicios que ofrece nuestro banco.

- Realizaremos mensualmente diferentes tipos de promociones relacionados a nuestros productos que brindamos.

- En los meses de julio, diciembre y febrero las personas que apertura en con nosotros sus cuentas a plazo fijo con montos mayores a 5 mil soles y a 1 ao o ms una tasa de inters de 5.00% para que al final del plazo hayan aumentado su capital.

MEDICIN DE DESEMPEO DE LOS COLABORADORES

- Se tendr una meta de agencia que ser medida de manera mensual.

- Tendremos una pizarra electrnica y una fsica para adecuado manejo de las metas.

- Se evaluara de manera mensual la calidad de servicio brindado a los clientes del banco.

- De manera mensual se contara con una empresa encuestadora que nos ayudara a medir la calidad de atencin que nuestros colaboradores brindan a nuestros clientes, como tambin habr un cliente incognito que filmara la atencin que recibe en nuestro banco.