Communications Technology (COMTECH)

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Quines Somos
Fundada en 2006 por Nadia Valerio, Vctor Prez, Carolin Beltre, Gregory Rojas. Tecnlogos del Instituto Tecnolgico de las Amricas (ITLA). Generando ganancias de ms de 5 millones de pesos. En 2007 COMTECH coloca sus productos en casi toda la Repblica Dominicana y se presenta como la mejor solucin de tecnologa de Telepresencia. Ofrecemos productos y servicios diferentes e innovadores para crear un crecimiento sostenible a lo largo del tiempo. Las tcticas de negocio para disminuir los costos de produccin como, por ejemplo, la externalizacin, la adopcin de modelos que incluyan alianzas estratgicas y las organizaciones que reflejen la realidad actual de los negocios y el estilo de vida (como es el caso del trabajo remoto) han aadido un elemento de distancia al lugar de trabajo. Rescinde su contrato con la empresa CODETEL

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Quines Somos

NETSUPPORT ha revolucionado la manera de brindar el Help Desk y el Customer Service ofreciendo a sus inversionistas el servicio de una manera eficiente a un menor costo est eliminando el problema de la distancia en el lugar de trabajo y ofrece a los usuarios la oportunidad de utilizar la informacin para crear una ventaja competitiva proporcionando una experiencia de reunin cercana a las reuniones presenciales en una medida mucho mayor que ninguna solucin ofrecida anteriormente por cualquier otra empresa. Con nuestras innovadoras soluciones basadas en estndares de colaboracin a peticin y COMTECH UltimateHD, que combinan de forma nica la voz, el video y el contenido, COMTECH permite a los equipos reunirse y tomar decisiones de forma ms rpida y compartir informacin sobre la que se puede actuar de forma inmediata. Por qu? Porque las barreras de la distancia se estn eliminando en toda la organizacin, sin importar dnde estn ubicados los trabajadores ni las caractersticas de sus entornos de trabajo.

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Mercado al que esta Dirigido

COMTECH, est dirigido: Grandes Empresas: Grandes organizaciones con complejas necesidades de conectividad, generalmente localizadas en mltiples lugares y con diferentes sistemas de cmputo. Entre los clientes empresariales se incluyen corporaciones, agencias gubernamentales e instituciones educativas y de servicios. Prestadores de servicio: Compaas que ofrecen servicios de informacin, incluyendo empresas de telefona, prestadores de servicio para Internet, compaas de cable y proveedores de comunicaciones inalmbricas. Mediana y pequea empresa: Compaas o consumidores con necesidades de redes de datos, as como requerimientos para conectividad con sus socios de negocios o con Internet.

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Productos que Ofrecemos

Telepresencia Inmersiva Las soluciones de telepresencia inmersiva de COMTECH ofrecen una experiencia cercana y natural, en las que los participantes de la reunin se muestran con dimensiones reales Hablar y observar el lenguaje corporal de los otros como si estuviera en la misma sala. Telepresencia de Sala Las potentes soluciones de alta definicin de COMTECH para entornos de sala amplan el intercambio de informacin en tiempo real y permiten tomar decisiones ms informadas. Telepresencia Personal Las soluciones de telepresencia personal de COMTECH llevan el video de alta definicin a las oficinas domsticas, usuarios mviles, sucursales, etc.

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Soluciones Inalmbricas de COMTECH

Comunicaciones DECT de COMTECH Las soluciones KIRK se basan en el estndar internacional DECT y son ideales para negocios de cualquier tamao.

Comunicaciones Wi-Fi de COMTECH La serie COMTECH SpectraLink 8000 Series es la solucin Wi-Fi de tipo empresarial lder del mercado para empresas de todos los tamaos.

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ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL

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Anlisis Pest:
Factor Tecnolgico: El uso de la tecnologa se ha incrementado notablemente en todos los aspectos de la vida cotidiana, ya es una necesidad primaria la utilizacin de Internet en todas las compaas del pas, la poblacin que conoce el Internet es de un milln 200 mil ciudadanos. Actualmente existen en la Repblica Dominica 132 mil cuentas de Internet. Tras ofrecer estas estadsticas, el presidente del Instituto Dominicano de Telecomunicaciones (INDOTEL), Jos Rafael Vargas, quien asegur que la meta de la institucin es lograr que dentro de tres aos haya tres millones de dominicanos que tengan acceso a los componentes bsicos de la tecnologa. Segn la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU): Ofrecer conectividad a Internet en el mundo en desarrollo ayudar a concretar los objetivos de salud, educacin, empleo y reduccin de la pobreza. Hacia fines de 2006, 1.200 millones de personas tenan conexin a Internet, un poco ms del 18% de la poblacin mundial. En Amrica Latina, la cantidad de usuarios de Internet creci de 4% en el ao 2000 a 19% en 2006.3 Este crecimiento resulta significativo, tomando en consideracin el hecho de que esta variacin ocurri tan slo en un perodo de seis aos.

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Anlisis Pest:
Factor Poltico: El actual gobierno tiene una actitud favorable en relacin al apoyo a la educacin, con las medidas que se enumeran a continuacin: Mejorar el rendimiento acadmico de los estudiantes desfavorecidos. Estimular la calidad de los profesores. Hacer que los estudiantes con limitados recursos econmicos accedan a universidades con programas de becas estudiantiles. Bibliotecas virtuales Aumentar el financiamiento estudiantil.

En el rengln del financiamiento estudiantil el Plan Decenal 1992-2002 coincide con una reforma tributaria que elev la presin del 10 al 16 % del PIB en diez aos, con un incremento de la presin tributaria de 6% result relativamente fcil incrementar el gasto en educacin en 2% del PIB sin necesidad de una reestructuracin radical del gasto.

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Anlisis Pest:

Factor Poltico: El desarrollo de este Plan para lograr los objetivos y metas previstos requiere una inversin sostenida y comprometida por parte del Estado, que alcance en el ao 2012 el 4.09% del PIB o el 20.46% del gasto pblico total (el que fuere mayor de los dos), superando lo estipulado en el Art. 197 de la Ley General de Educacin. Al 20018 la inversin en educacin alcanzar el 6.82% del PIB o el 34.10% del gasto pblico total, logrando el promedio de la regin de los pases de ingreso medio alto. Este programa busca obtener una mejor formacin educativa para los estudiantes en todos los niveles y todas las escuelas por lo que se buscar una nueva forma de impartir clases y programas acadmicos que podran ser a distancia o basndose en una plataforma tecnolgica educativa. Es posible que COMTECH sea el proveedor de Aulas de Telepresencia para que exista educacin a distancia en las escuelas ms alejadas.

Communications Technology (COMTECH) Factor Econmico

Anlisis Pest:

En la actualidad en Repblica Dominicana se vive cierta estabilidad econmica y de la tasa de cambio. Sin embargo, esta estabilidad se esta viendo afectada por factores externos a nuestro pas y que repercuten directamente sobre l al igual que para el resto del mundo, como por ejemplo las alzas registradas en el crudo de petrleo que encarecer todos los productos y eso afectar de forma directa el poder adquisitivo de los dominicanos y su capacidad de ahorro e inversin y cumplimiento de compromisos. Una recesin econmica que se present en 2003, produjo un freno de la economa a causa de fraudes bancarios (ms de RD$89.000.000.000, equivalentes a US$4.900.000.000), destacndose el fraude del Banco Intercontinental (BANINTER) (RD$55.000.000.000, equivalentes a US$3.100.000.000), ms una fuga de capitales. El dficit total ascendi a cerca de los US$7.000.000.000 (RD$125.000.000.000), representando poco ms de un tercio del Producto Interno Bruto del 2002. Aadido a esto surgi una especulacin respecto a los ndices reales, que sobrepas un 130% en el 2003 con respecto a la moneda nacional, debindose sta a una fuga de ms de US$1.500.000.000, y una inflacin de cerca del 42%, lo que comprimi an ms el PIB del ao 2003, que finalmente decreci un 1%.

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Anlisis Pest:

Factor Econmico
EL grupo Directivo de COMTECH se a reunido con gerentes de diferentes empresas como TRICOM, VIVA, BANCO POPULAR, el Ing. Eliezer Prez Pea Gerente del rea tecnologa de TRICOM, da un buen visto a nuestra empresa ya que el mejoramiento en la Economa nacional ha hecho que estos inviertan Altas sumas en capital y activos fijos, Reconoce que al utilizar TELEPRESENCIA, la compaa ahorrara millones anualmente, en transportacin y gastos de viajes, para que los gerentes se desplieguen en diferentes partes del pas y el mundo.

Communications Technology (COMTECH) Factor Econmico

Anlisis Pest:

En referencia a la produccin por sector, se destaca el desempeo en este ao de las actividades: Comunicaciones, 16.7%; Agropecuaria, 14.6%; Intermediacin Financiera y Seguros,8.3%; Otros Servicios, 6.8%; Enseanza, 4.1%; Salud, 4.0%; Alquiler de Vivienda, 3.1%;Administracin Pblica, 2.5% y Energa y Agua, 1.4%. Estas actividades representan en conjunto el 44.7% del PIB. En direccin contraria se movieron las actividades econmicas vinculadas a la demanda externa, lo cual refleja los efectos negativos derivados de la crisis. En ese tenor, Minera registr una tasa de -72.2%, Zonas Francas, de -18.3%; y Hoteles, Bares y Restaurantes, -6.7 por ciento.
En la economa dominicana se produce en estos momentos un real proceso de modernizacin tecnolgica" dijo Jos Rafael Vargas. SANTO DOMINGO.-Empresas de telecomunicaciones realizarn en Repblica Dominicana inversiones entre este y el prximo ao, superiores a US $1,000 millones (cerca de 33 mil millones de pesos a la tasa actual del mercado), para modernizar infraestructuras de conectividad, adquirir tecnologa de tercera y cuarta generacin, instalar cables de fibra ptica y mejorar servicios. Estas inversiones en activos fijos y capital muestra una oportunidad para que COMTECH se introduzca en el mercado, la economa actual y las inversiones por parte de las empresas facilita el proceso para COMTECH.

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Anlisis Pest:
Factor Social
Los nuevos ejecutivos y los empresarios conocen que la informacin es poder y que mientras ms rpido se obtenga y esta sea fidedigna tendrn una gran ventaja ante sus competidores. Es por ello que la mayora de estos ejecutivos van en busca de nuevas maneras de hacer ms eficientes sus procesos para estar comunicados rpidamente y para obtener la informacin que requieren. El crecimiento demogrfico en la Repblica Dominicana Segn el censo de julio del 2007, hay en 8,442,533 habitantes. El 34% de la poblacin tiene hasta 14 aos (1,486,902 personas del sexo masculino y 1,422,977 del femenino), el 61% por personas entre 15 y 64 aos de edad (2,609,934 del sexo masculino y 2,518,330 del femenino); y el 5% restante por personas de ms de 65 aos (de las que 192,254 son del sexo masculino y 212,136 del femenino). La tasa de crecimiento de la poblacin es del 1.64% anual, y la tasa de natalidad es de 25.15 nacimientos por cada mil habitantes. Se ha observado tambin, con respecto al nivel educativo de los usuarios, que el uso de Internet en la poblacin de 12 ms aos de edad es mayor en los niveles bsicos de instruccin. Para el ao 2009, los niveles de primaria y secundaria representaban casi el 80% de los usuarios de Internet, mientras que aproximadamente el 18% de los usuarios haba alcanzado niveles superiores de instruccin.

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Anlisis Pest:
Factor Social
Hay algunas graficas que muestran como el factor social es unos de los factores que ms nos facilita la entrada al mercado.

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Anlisis Pest:
Factor Social

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Anlisis Pest:
Factor Social

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Anlisis Pest:
Factor Social

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Poder de negociacin de los proveedores Los principales determinantes que afectan el poder de los proveedores son:

Diferenciacin de insumos: los insumos empleados en el sector de conectividad, as como el servicio mismo, tienden cada vez ms a convertirse en un bien. Entre los proveedores de insumos al sector el nivel de diferenciacin de stos es muy reducido.
Costos intercambiables de proveedores: debido a que los insumos muestran un reducido nivel de diferenciacin, los costos asociados a cambios de proveedores son menores. Importancia del volumen para el proveedor: en el sector de la conectividad existen pocas empresas por lo que estas manejan grandes volmenes. Debido a este aspecto, el volumen de produccin de los proveedores se encuentra estrechamente relacionado con la demanda que de ellos haga una empresa en particular.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Poder de negociacin de los proveedores Impacto de insumos en el costo o en la diferenciacin: el proceso de diferenciacin corre, fundamentalmente a cargo de las empresas que ofrecen el servicio final a los usuarios (telecomunicaciones etc.), a este respecto, es importante que los proveedores tengan la capacidad de moverse a velocidades considerables para poder suministrar el insumo que las empresas le requieren. De los anteriores determinantes se desprende que, existe poca diferenciacin, porque el grupo de proveedores de insumos conforman una industria fragmentada, los cuales no estn en la capacidad de determinar el precio del mercado. (Listado de proveedores y su participacin de mercado) los proveedores poseen un bajo nivel de negociacin debido al gran volumen que manejan sus clientes y a la relativa facilidad que existe para el intercambio de sus insumos.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Poder de negociacin con clientes Los determinantes que constituyen el grado en el que los compradores poseen poder de negociacin son: Identidad de marca: COMTECH posee la mayor parte del volumen del mercado, ya que nuestro producto es nico. Productos de sustitucin: no existan alternativas con productos sustitutos Hoy en da los clientes no poseen un elevado poder de negociacin pues la industria todava no se ha desarrollado y existen amplias posibilidades de crecimiento, que posee productos y servicios altamente diferenciados y cuyo valor agregado es apreciado por sus compradores.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Barreras de entrada de nuevos competidores Los elementos que determinan las caractersticas de esta fuerza competitiva, son: Economas de escala: al ser muy reducido el nmero de las empresas que compiten en este sector, las economas de escala que obtienen son significativas. Mucho ms si se considera que de dichas empresas, una de ellas ocupa ms de la mitad del mercado.

Identidad de marca: cada vez en menor grado, los clientes que buscan acceso a Internet e incrementar sus niveles de conectividad, estn dispuestos a experimentar sistemas de compaas innovadoras en el sector.
Retornos esperados: En el actual clima econmico, donde los ejecutivos se ven enfrentados a la necesidad de reducir y controlar los costos, la tecnologa de video y telepresencia HD se presenta como una de las mejores soluciones, Muchos de los clientes de video y telepresencia HD de COMTECH ven el ROI de las inversiones realizadas en un breve plazo.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Barreras de entrada de nuevos competidores

En un sector totalmente nuevo (aumentando los mrgenes de utilidad), la principal barrera de entrada, es la compaa se encuentra con la mayor parte del sector. Con una agresiva estrategia de adquisiciones de cerebros y de posibles competidores, el escenario ha logrado mantenerse bastante despejado y con un muy limitado nmero de competidores, adems cuenta con un alto nivel de ROI

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Desarrollo potencial de productos sustitutos Desempeo del precio relativo de los sustitutos y propensin a sustituir: en la industria tecnolgica estn haciendo su aparicin empresas que compran modelos obsoletos a costos extremadamente bajos y los revenden a compaas que los solicitan. Esto pareca no ser problema pues dichas empresas eran aquellas difcilmente podran adquirir de directamente de los fabricantes los productos. Sin embargo, cada vez ms, empresas pertenecientes a las 500 ms grandes del mundo estn optando por esta estrategia, que les permite adquirir un producto y, en ocasiones hasta servicio de garanta, hasta en un 32% de valor en el mercado. El nivel de proliferacin de este tipo de empresas es elevado pues hoy en da se cuenta que existen unas 2,000, duplicando el nmero que exista hace tan slo diez anos, representado un mercado de $20 mil millones de dlares.

La industria evoluciona a pasos agigantados, y en ocasiones, an ms rpido que las necesidades de algunos clientes. Esto ha provocado, por un lado, la fcil aparicin de obsoletos y, por otro, un mercado que no necesariamente requiere poseer el ltimo modelo para satisfacer sus requerimientos. Las empresas que se dedican a vender productos obsoletos pueden ocasionar distorsiones en el poder que hoy poseen los productores, aunque este mercado es an reducido.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

Rivalidad entre firmas Los determinantes de la rivalidad entre firmas y sus aspectos relevantes son: Diferencias de producto: es un producto altamente diferenciado y actualmente no existen otras empresas en el mercado que puedan competir de manera directa con nosotros.

Identidad de marca: el mercado actual no cuenta con otras empresas, por lo que tenemos una alta diferenciacin.
Barreras de salida: las barreras de salida son prcticamente nulas pues la industria puede llegar a adquirir a aquellas organizaciones que deseen retirarse. El sector es una industria extremadamente competitiva y que, a pesar de existir una empresa con el control del mercado, puede cambiar de manera rpida y drstica. Con la presin sobre productos cada vez ms estandarizados, la rivalidad dentro de la industria incrementar de manera considerable y, mucho ms considerando la aparicin de una empresa que pude poner en aprietos al nmero uno del sector.

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Anlisis 5 Fuerzas COMTECH

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Anlisis del Entorno Interno

COMTECH ofrece la experiencia de comunicacin y reuniones remotas ms realista, desde cualquier lugar del mundo y de forma instantnea. En la actualidad, somos el nico proveedor de soluciones de colaboracin unificada integradas que permiten a las organizaciones superar los desafos de productividad y contencin de costos, operando en la Repblica Dominicana, tiene su oficina principal en Santo Domingo, se maneja con un presupuesto anual de RD$10, 000,000.00. Dentro los factores caractersticos de COMTECH estn: 1. Alta tecnologa 2. Calidad del RH y su identificacin con la institucin 3. Apoliticidad de la institucin 4. Manejo eficiente del presupuesto y el uso racional de los recursos 5. Ambiente cmodo de trabajo positivo

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Estructura Organizacional

Vctor Prez Presidente de la junta directiva, director ejecutivo y presidente Nadia Valerio Vicepresidente ejecutiva y directora general, Servicios Generales de COMTECH. Carolin Beltr Vicepresidente ejecutiva, jefa administrativa, asesora jurdico.

Gregory Rojas Prez Vicepresidente ejecutivo, Finanzas y administracin, director financiero y director.

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Anlisis de la Cadena de Valor COMTECH

COMTECH est orientada asegurar un sistema de gestin caracterizado por: nfasis en entregar el menor costo total. Alta calidad. Esfuerzos incansables por optimizar los procesos internos. Inversin significativa en tecnologa para reducir costos. El crecimiento como una medida clave para el xito. nfasis en una utilizacin efectiva de los activos. Procedimientos operativos estandarizados para que haya uniformidad. nfasis en aumentar la calidad departamental. Fuerza laboral orientada funcionalmente. Se busca la simplicidad en todas las partes de la cadena de valor. Toma de decisiones centralizadas.

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Perfil Estratgico COMTECH

reas Funcionales Administracin y Servicios Generales Costo de la estructura Mantenimiento de equipos Uso material gastable Procedimiento y Recursos Humanos Costo de estructura Clima organizacional Sistema de incentivos Nivel de formacin Legal Costo de estructura Cantidad de abogado Supervisn y Control Costo de la estructura Espacio fsico Cantidad de auditores (Stgo) Operaciones y Tecnologa Costo de investigacin Tecnologa disponible Finanzas Costo de estructura Limitacin en toma de decisiones Control Costo de estructura MN N x x x x x x x x x x x x x x x x x E P MP

Valoracin del 1-5 MN = muy negativo N = negativo E =equilibrado P = Positivo MP = Muy positivo

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LOS ELEMENTOS DE ANLISIS DE LA CADENA DE VALOR COMTECH

Administracin Fuerte cultura corporativa. Excelente capacidades de control directivo y financiero. Alto compromiso con la tica y la seguridad. Administracin de Recursos Humanos Relaciones laborales no conflictivas y cooperativas. Buen sistema de reclutamiento. Desarrollo tecnolgico Fortalecimiento de las capacidades tecnolgicas a travs investigacin. Buen control administrativo.

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ANALISIS FODA COMTECH

FORTALEZAS (F) F1 Administracin dinmica y buena organizacin. F2 Aprovecho al mximo de los recursos tecnolgicos. F3 Innovacin. F4 Lder en el mercado F5 Producto Utilizado en diferentes areas. F6 Buena organizacin industrial. F7 Organizacin con un nfasis en el control. F8 Posicin mayoritaria en el mercado F9 Buena implementacin de Programas para reducir costos. F10 Administracin eficaz y de alto rendimiento. DEBILIDADES (D) D1 Poco Presupuesto. D2 No hay contacto personal con los RS

OPORTUNIDADES (O) O1 Mercado totalmente nuevo O2 Negocio poco poblado O3 Programas Estudiantiles. O4 crecimientos de la poblacin joven asociada al Internet. O5 Digitalizacin por parte de las multinacionales. O6 Trabajo desde la comodidad del hogar.

AMENAZAS (A) A1 Productos Obsoletos A2 Surjan nuevas propuestas con ideales superiores a los nuestros.

Communications Technology (COMTECH) PENSAMIENTO ESTRATGICO Misin La misin de COMTECH es aumentar el valor de los ingresos y beneficios eliminando las distancias geogrficas en el mundo actual de empresas dispersas ayudando a mejorar su eficiencia y rendimiento generales. Esto se consigue ofreciendo las comunicaciones ms productivas y ms realistas, y reuniones remotas entre dos puntos cualesquiera de forma instantnea. Visin Desde su fundacin en 2006, COMTECH se ha desarrollado para convertirse en el lder regional, y a su vez mundial del mercado con las mejores soluciones de colaboracin unificada y telepresencia que ayudan a las organizaciones a cumplir con sus desafos de productividad y de mantener los costos.

Valores Confiabilidad: Manejo de los procesos con credibilidad. Satisfaccin al Cliente: Complacer al cliente en sus necesidades Eficiencia: Realizar las operaciones de forma oportuna y segura optimizando los Recursos al menor costo en el menor tiempo posible. Honestidad: Cumplimiento de principios ticos y morales de nuestros RRHH.

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ESTRATGIAS CENTRALES:

Sostenibilidad financiera.
Aumentar nuestras ganancias. Crecimiento y expansin. Desarrollo tecnolgico. Fortalecimiento y desarrollo del capital humano.

Communications Technology (COMTECH) PLAN A LARGO PLAZO Lnea estratgica Objetivo a Largo Plazo Sostenibilidad financiera Fortalecer al ao 2015 la sostenibilidad financiera de la institucin mediante el uso racional de los recursos. Aumentar nuestras Ganancias Aumentar nuestros ingresos de RD$100, 734,000.00 a 150.000.000.00 para el 2015 Crecimiento y expansin Incrementar de 1 a 11 el nmero de oficinas al 2015, a fin de facilitar y eficientizar el servicio. Desarrollo tecnolgico Fortalecer el desarrollo y crecimiento de COMTECH, a travs de la innovacin, continuidad y fortalecimiento de la tecnologa, as como garantizar una gestin altamente eficiente. Fortalecimiento y desarrollo del capital humano Establecer sistemas de Recursos Humanos que aseguren un personal altamente calificado, motivado e integrado a la Institucin y a la carrera administrativa

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PLAN A LARGO PLAZO

LINEA ESTRATEGICA: Sostenibilidad financiera 1. Objetivo: Fortalecer al ao 2015 la sostenibilidad financiera de la institucin mediante el uso racional de los recursos. 2. Acciones Estratgicas: a) Reducir costos y gastos operacionales. 3. Factores crticos de xito: a) Compra de insumos a otros fabricantes. 4. Responsables: a) Administracin y Servicios Generales. b) Encargado de Compra.

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PLAN A LARGO PLAZO LINEA ESTRATEGICA: Aumentar nuestras Ganancias 1. Objetivos: Aumentar nuestros ingresos de RD$100, 734,000.00 a 150.000.000.00 para el 2015 2. Acciones Estratgicas: a) Captura de nuevos clientes como Codetel. b) Explotar al mximo la venta por Internet. c) Utilizar los Medios de Comunicacin (radial, televisivo) para Ofrecer nuestro Producto. 3. Factores crticos de xito: a) Nueva tecnologa. 4. Responsables: a) Operaciones y Tecnologa. b) Investigacin y Desarrollo.

Communications Technology (COMTECH) PLAN A LARGO PLAZO LINEA ESTRATEGICA: Crecimiento y expansin 1. Objetivo: Incrementar de 1 a 11 el nmero de oficinas al 2015, a fin de facilitar y eficientizar el servicio. 2. Acciones estratgicas: a) Diseminar informacin a travs de tele conferencias, webcast. b) Realizar campaa de relaciones pblicas, imagen y educacin. c) Lograr acuerdos con entidades pblicas con presencia nacional para el uso de Espacios fsicos -2 a 3 aos (DGII / INFOTEP / CORREOS, ETC). 3. Factores crticos de xito: a) Aumento asignacin presupuestaria. b) Acuerdos interinstitucionales. Responsables: a) Administracin y Servicios Generales. b) Legal. c) Operaciones y Tecnologa. d) Logstica y Cobranza.

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PLAN A LARGO PLAZO LINEA ESTRATEGICA: Desarrollo tecnolgico 1. Objetivo: Fortalecer el desarrollo y crecimiento de COMTECH, a travs de la innovacin, continuidad y fortalecimiento de la tecnologa, as como garantizar una gestin altamente eficiente. 2. Acciones estratgicas: a) Desarrollar e Implementar Outlook con integracin Presencial 3. Factor crtico de xito: a) Aprobacin presupuestaria 4. Responsable: a) Operaciones y Tecnologa.

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PLAN A LARGO PLAZO

LINEA ESTRATEGICA: Fortalecimiento y desarrollo del capital humano 1. Objetivo: Establecer sistemas de Recursos Humanos que aseguren un personal altamente Motivado e integrado a la Institucin y a la carrera administrativa. 2. Acciones estratgicas: a) Actualizar las descripciones de puestos. b) Actualizar polticas y procedimientos que se ejecutan en COMTECH. d) Fortalecer el desarrollo y capacitacin de los recursos humanos de COMTECH e) Establecer programas que promuevan el respeto mutuo, el reconocimiento, Involucramiento e integracin de los empleados. f) Establecer planes de desarrollo (carrera administrativa) para la permanencia de los RRHH de calidad. 3. Factores crticos de xitos: a) Ingreso de COMTECH a la carrera administrativa b) Compromisos de todas las gerencias 4. Responsable: a) Recursos Humanos