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PREDIAGNOSTICO
Datos Generales:
Nombre razn social: Calzado Spain
Domicilio: Esteban Alatorre # 57 Colonia: La Perla Municipio: Guadalajara Correo Electrnico: nallelymtz86@hotmail.com Telfono celular, Nextel: 16607787 Fecha de inicio de operaciones: hace 12 aos Giro de la empresa: Fabricacin y distribucin de calzado
Clasificacin
Rama 28 281 2812 Cuero y Calzado Calzado y otro articulo Comprende los establecimientos o trabajadores por cuenta propia dedicados a la produccin de calzado 100% de cuero
Administrativo: 1
Operativos: 8 Ventas anuales: $800,000.00 aproximadamente Producto que generan: Fabricacin Venta de plataforma (sandalia) para mujer
Mercado atendido: Mujeres de todas las edades Problemas actuales de la empresa: Ventas bajas Inversin Inventarios (macheteadas).
Nombre del director: Honorio Martnez Personal entrevistado: Nallely Margarita Martnez Arriaga, ella cuenta con la Lic. En educadora Periodo del diagnostico: 10 y 17 de febrero
CULTURA EMPRESARIAL
Calzado SPAIN al principio era una empresa conformada por 4 socios los cuales haban puesto su capital para la formacin de la organizacin, comenzaron a tener algunos conflictos, decidieron separarse.
Se separaron las lnea de produccin de la siguiente manera: uno de ellos hacer zapato cerrado, otro zapatilla, otro mas deportivo y el seor Honorio Martnez, fabrica plataforma (sandalias) para dama nombrada Calzado SPAIN
Despus de haber sido una asociacin paso a ser una empresa de propiedad familiar; desde que se separaron el seor Honorio es el que se encarga de todo, la compra materia primas, hace la nomina, distribuye, contrata personal, con esta informacin nos podemos dar cuenta de que es una administracin centralizada.
Como el seor Honorio ya tena los conocimientos de cmo fabricar zapato, lo que hizo fue invertir su dinero de la reparticin de capital de la asociacin, para invertirlo en su propia fabrica y salir adelante l y su familia.
La supervisora nos comenta que no tienen objetivos a corto y largo plazo ya que desde que iniciaron saban que solo en primavera verano venden sus productos. En temporada otoo invierno bajan muchos sus ventas y dejan de producir en gran cantidad sus productos, no piensan en un futuro, de crecimiento y diversificacin.
ADMINISTRACIN
El seor Honorario es le nico que decide que hacer en su fabrica, nadie mas, el planea y como lo hace , el seor planea un mes antes para que se produzca a tiempo l tambin contrata, produce, distribuye y realiza todas las tareas de la organizacin.
Puestos:
Cortador:
Rebajado: Pespunte: Montador: Pegado: Adorno: Auxiliar: Gerente: Dueo:
Adrin Rodrguez
Hctor Garca Samuel Gutirrez Arturo Galvn Cipriano Norma vila Jonathan Martnez Nallely Martnez Honorario Martnez
FASES
1. Recepcin de materia prima
5. Rebajado
6. Pespuntar
7. Montado
8. Pegado
9. Adornado
En calzado SPAIN la produccin se planea 1 mes antes de que empiece la temporada de primavera verano.
El seor Honorario va con unos conocidos los cuales son los que disean los modelos de la (sandalia). Cuando tienen los diseos listos de las sandalias comienzan a comparar la materia prima, para la elaboracin del mismo producto.
De acuerdo a los pedidos se calcula la cantidad de la materia prima y se compran los colores bsicos de stock.
La empresa cuenta con crdito de los proveedores. Y si los proveedores no surten el pedido a tiempo de la materia prima, el seor Honorario tiene que buscar otros proveedores, eso si no se debe de detener la produccin.
La empresa cuenta con su almacn de materias primas de los cuales son los siguientes: Suelas Piel Pegamento Adornos Ablandador de suelas
La calidad de las pieles cuenta mucho ,ya que la piel con la que se realiza el calzado deben de ser pieles que no se han procesado.
Todas las sandalias tienen altos niveles de calidad Menos las que importan de china, llamadas ( Chinelas)
Cortado
Adornado
Rebajado
Proceso de la produccin
Pegado Pespunte
Montado
Cortado
Rebajado: Rebajar para hacer el dobles Pespuntado: s debe de encintar para reforzar el corte Montado: asignar el corte a la planta Pegado: se adhiere el corte montando a la suela Adorno: se pinta, limpia el zapato y se empaca el zapato. El mercado que se abarca son mujeres de 15 a 45 aos de clase media
Los clientes de Calzado Spain son clientes de aos atrs, compran en mayoreo y casi todos liquidan al momento del pedido, lo que garantiza que su pedido est listo en tiempo y forma de acuerdo a lo solicitado Se dedica a la fabricacin de plataformas (sandalias) para dama, sin embargo comercializa zapatos de todos los gneros y para cualquier.
La decisin de solo fabricar una lnea se debe a un acuerdo realizado aos atrs con sus antiguos socios, la circunstancia de solo dedicarse a esto ha hecho que la empresa no vea necesidad de estudios de mercado. Sus productos son promovidos, principalmente por su dueo y fundador el Sr. Martnez, sale a buscar posibles compradores ofreciendo muestras, l es la nica persona que se dedica a la captacin de nuevos clientes y por supuesto, a las relaciones con sus clientes actuales.
La marca comercial para sus productos es Calzado Spain, inclusive los clientes ya ubican la marca y son muy cautelosos de verificar que el producto que se le otorgo contenga la marca, la imagen del calzado solo se identifica por la caja en la que es empacada la sandalia y la imagen que es impresa en la platilla de la sandalia.
La empresa no tiene un conocimiento exacto de la ganancia que obtiene de cada par que vende, esto debido a que cree que si la sandalia le cost $60.00 en fabricacin y la vende en $100.00, $40 ser su ganancia lo que impide que prorrate los costos fijos.
La empresa no tiene un conocimiento acerca de sus competidores ya que solo se ha encasillado en la produccin de su lnea y como los productos se siguen vendiendo no presta atencin a esos detalles.
Cultura Empresarial
\ NIVEL:
DIMENSIN: \
PROPIEDAD
Familiar. Aunque puede Consejo de estar registrada como Accionistas (socios sociedad annima. familiares principalmente). Persona moral.
GERENCIA
Personal.
OBJETIVOS
Ingreso familiar.
Crecimiento. Expansin.
Institucionalizacin.
NIVEL: 1 2 3 4 5
Adaptacin Pasividad ante el Control del medio reactiva al medio Adaptacin activa medio ambiente. ambiente. Se ambiente. El Prediccin de al medio ambiente. El destino de la busca influir en las empresario busca eventualidades y Se desarrollan empresa est condiciones POSTURA BSICA estar atento a los adaptacin aspectos que determinado por econmicas que cambios externos reactiva a cambios favorecern la las condiciones afectan la y reaccionar en previsibles. competitividad a econmicas operacin de la consecuencia (a futuro. externas. empresa. posteriori).
Realiza intentos Desarrolla una de diversificacin clara identidad en poco coherentes, torno a sus incursionando en habilidades clave, nuevos negocios desarrollando y que resultan en diversificando riesgos excesivos. mercados.
NIVEL: 1 2 3 4 5
DIMENSIN: \
CAUSALIDAD
Incorpora Considera Permite y tolera el creencias y Considera el mal Activamente verosmil la magia pensamiento pensamiento desempeo como promueve el y causas mgico entre los religioso como efecto de mala anlisis tcnico de sobrenaturales, y trabajadores, componente activo suerte o problemas y el acta en aunque no lo de administracin condiciones desarrollo de consecuencia. comparta. del recurso externas adversas. tecnologa. humano.
Administracin
\ NIVEL: 1 DIMENSIN: \ 2 3 4 5
ESTRUCTURA
Estructura diseada Estructura clara, Autoridad y ex profeso para horizontal y flexible responsabilidad bien atender tecnologa y para adaptarse al definidas. ventaja competitiva. medio.
PLANEACIN
Se fijan objetivos y Se fijan objetivos y se plantean estrategias para estrategias para influir en el medio y enfrentar evitar contingencias. contingencias.
NIVEL: 1 2 3 4 5
DIMENSIN: \
TOMA DE DECISIONES
Voluntariosa, Descentralizada Descentralizada y centralizada y incipientemente, tcnicamente fundamentada pero centralizada fundamentada, pero exclusivamente en el ante contingencias. desarticulada entre talento personal del Influida por unidades fundador. familiares. funcionales.
CONTROLES
Llevados por Diseados familiares o personal tcnicamente, pero de confianza, sin la no consistentemente capacitacin ejercidos. adecuada.
POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS
Se articulan para Se definen ante Se definen y fortalecer estrategias dificultades, pero se modifican segn es y ventajas anquilosan necesario. competitivas de la rpidamente. empresa.
Comercializacin
\ NIVEL:
DIMENSIN:: \ 1 2 3 4 5 Relaciones de mediano y largo plazo con clientes estables. Se crean y desarrollan mercados. Se diversifican mercados a nivel internacional. COMPOSICIN DEL MERCADO Relaciones personales. Referencias Se busca ampliar Mercados objetivo indirectas de clientes mercado bien definidos. iniciales. indiscriminadamente. Se buscan y aprovechan mercados preexistentes y de nivel regional. Se busca Se diversifican incrementar la mercados a nivel participacin de regional, nacional o mercado a nivel internacional. regional o nacional.
OBJETIVOS DE MERCADO
COMPETENCIA
No se conoce.
Se desarrolla una Se identifican y Se enfrenta la Contactos iniciales estrategia para toleran competencia debidos a generar una ventaja competidores. Se fundamentalmente a reducciones en las competitiva de evita la competencia base de guerras de ventas. mediano y largo directa. precios y publicidad. plazo. Perfiles de cliente Conocimiento del Perfiles iniciales del Perfiles del cliente maduros, incluyendo cliente como socio, cliente, como incluyen informacin el uso del producto y incluyendo generalizaciones no demogrfica y comportamiento de tendencias y planes cuantificadas. preferencias. compra. de mediano plazo.
No se conoce.
\ NIVEL: DIMENSIN:: \ 1 2 3 4 5
Se revisa el diseo Revisiones en el PRODUCCIN DE Por casualidad. El Revisiones iniciales del producto para Diseo del producto diseo por reaccin VALOR PARA EL producto se vende de los criterios de crear y mantener conjuntamente con a movimientos de la CLIENTE por s solo. compra. una ventaja la competencia. competencia. competitiva.
MARCAS
Se comercializa sin Se comercializa sin Se vende marca Se comercializa con marca a clientes marca a un solo propia para un solo marca propia a ocasionales. cliente (maquila) cliente. clientes diversos
PRECIOS
Se fijan precios Se fijan precios con Se fijan precios Se fijan precios para nicamente como base en el valor de como parte de una diversificar y costos ms mercado y se fijan estrategia definida desarrollar nuevos sobreprecios. costos-objetivo. de mercado. mercados.
PROMOCIN
Son mecanismos Son mecanismos de Son mecanismos de Son mecanismos para obtener defensa ante la ataque a la para el desarrollo de liquidez a corto competencia. competencia. nuevos mercados. plazo.
Finanzas
\ NIVEL: DIMENSIN: \ 1 2 3 4 5 MANEJO DEL El capital de la Se formaliza el capital empresa y el Se distinguen capital y pero se asignan patrimonio familiar no patrimonio. Se inyecta gastos y sueldos que se distinguen. El flujo capital cuando falta en la prctica lo de efectivo entre ellos liquidez. merman. no se controla. Adquiere importancia De corto plazo, con Intentos poco maduros el financiamiento de bancos o agiotistas. No de asociacin. proveedores al se tiene control de la Normalmente con estabilizarse las relacin deuda/capital. resultados negativos. ventas. No existe. Se erogan recursos conforme lo requieren los acreedores y la produccin. Se programa slo lo directamente relacionado con pedidos colocados. Se inyecta capital segn planes de crecimiento y no por falta de liquidez. Existen planes de capitalizacin a largo plazo.
CAPITAL
FINANCIAMIENTO
PRESUPUESTO DE EGRESOS
La tesorera es una funcin que aporta activamente a las utilidades. Optimiza rendimientos. Se programa el retiro de productos del mercado, de acuerdo con su ciclo de vida.
PRESUPUESTO DE VENTAS
No existe.
\ NIVEL: 1
DIMENSIN: \
Retira e inyecta Se programan los Compara retorno a capital de trabajo retiros de la inversin en sin control, utilidades, distintas mezclndolo con distinguindolos del alternativas y las finanzas salario del decide en forma personales. director/dueo. acorde.
Se conocen costos No se maneja. La Se conocen costos de manera general contabilidad es directos e y de manera llevada indirectos, fijos y aproximada el externamente. variables. punto de equilibrio.
Produccin
\ NIVEL:
1 DIMENSIN: \ Improvisada. Se aprovechan espacios preexistentes. Se reordena la distribucin de planta, racionalizando proceso. 2 3 4 5 DISTRIBUCIN DE PLANTA Crecimiento por chipotes: adiciones no planeadas. Se redisea la planta. Se introducen sistemas avanzados de manufactura.
Maquinaria moderna Maquinaria antigua Maquinaria de 10 a Maquinaria reciente, adquirida en ferias (ms de 20 aos). 20 aos. Maquinaria (menos de 10 aos) internacionales. Se repara y adapta construida en la ofrecida por Tecnologa en la empresa. empresa. distribuidores. competitiva.
No programado, nicamente Mantenimiento Mantenimiento correctivo. Se correctivo a cargo de preventivo rutinario. depende de personal personal interno. externo. MANTENIMIENTO
\ NIVEL:
DIMENSIN:
Se programa Se produce segn produccin Se programa la se colocan pedidos. Se produce segn anticipadamente, produccin con Se produce bajo Interrupciones disponibilidad de pero con base en pronsticos contratos de largo ocasionales por materia prima. interrupciones de ventas y estudios plazo. deficiencias en PROGRAMA-CIN obligadas por de mercado. abastecimiento. DE LA pedidos urgentes. PRODUCCIN Se utilizan Se conoce tiempo Se programa ROTACIN DE Se conocen plenamente las No se conoce de recuperacin de renovacin de ACTIVOS nicamente costos ventajas fiscales en la inversin equipos este campo. Sin relacin con Slo como reaccin Basados en DESARROLLO DE productos Bajo acuerdo y a movimientos y habilidades NUEVOS No hay. anteriores. conjuntamente con productos de la tecnolgicas PRODUCTOS Diversificacin los futuros clientes. competencia. distintivas. azarosa. No hay control de calidad. CALIDAD Se conocen de manera casustica. No se calculan costos indirectos. Se incorpora como Unidad funcional Control de calidad responsabilidad del responsable de la al final del proceso. trabajador en el calidad. mismo proceso. Programas de calidad total que abarcan toda la organizacin.
COSTOS
Se conocen costos Se pueden fijar Se conoce el punto directos e Se optimizan costos precios y costos de equilibrio y se indirectos. Se de produccin, objetivo, para procura programar reducen costos a procurando competir con la produccin en expensas de la mantener la calidad. ventaja, sin concordancia. calidad. sacrificar la calidad.
Recursos Humanos
\NIVELES: DIMENSIN: \ 1 2 3 4 5 Calculada por destajo, semanal y manualmente. NMINA Sistemas de Salarios semanales Salarios mensuales. Diseo y aplicacin sueldos y salarios definidos. Polticas explcitas de incentivos por basados en Inscripcin en el de ubicacin en el productividad. valuacin de IMSS. mercado. puestos.
SELECCIN Y CONTRATACIN
Se contrata a Se contrata Se revisan criterios familiares. La Se contrata a aplicando Se contrata con y polticas de contratacin es conocidos y segn nicamente criterios y polticas contratacin para informal y en el criterio personal del exmenes de definidos. Existen generar y mantener contexto del ingreso dueo y director. pericia en la propia perfiles de puesto. ventaja competitiva. familiar. lnea de produccin.
Se da capacitacin La capacitacin es Existe rea de inicial (induccin) vista nicamente Capacitacin. solamente. Se como un gasto. No Actividad cumple con el se capacita, porque permanente, a mnimo requerido luego se van. veces no relevante. por la legislacin. CAPACITACIN
\NIVELES: DIMENSIN: \ 1 2 3 4 5
ROTACIN DE PERSONAL
En el promedio de la Se capacita al El personal que sale industria. Su nivel personal sin reparar tiende a volver por desalienta la en el riesgo de que condiciones positivas inversin en se retire de la de trabajo. capacitacin. empresa.
SUPERVISIN
Se intenta capacitar Realizada por al personal personal Grupos supervisor, pero se expresamente autoadministrados le retiene por seleccionado y (autogestivos). lealtad. capacitado para eso.
Precarias. Locales Locales construidos Algunas medidas de Programas de Diseadas desde un diseados para otras ex profeso, pero sin seguridad industrial seguridad industrial principio bajo funciones y anlisis profesional adoptadas por administrados estndares adaptados, con de seguridad presin de profesionalmente. internacionales. deficiencias. industrial. inspectores.
MOTIVACIN
Retribucin econmica definida Paternalista. por tarea. El Orientada trabajador define los fundamentalmente a estndares de premiar la lealtad. calidad y mtodos a emplear.
Desarrollo Tecnolgico
1 TECNOLOGA DE PROCESO Usa procedimiento tradicional. 2 Altera proceso nicamente como respuesta a problemas. Copia diseos de exposiciones y revistas. 3 4 5 Modifica proceso sistemticamente, para optimizar calidad. Disea sistemticamente, a iniciativa del cliente. Innova para permanecer como lder en un mercado. Disea y crea maquinaria apropiada a sus necesidades. Altera proceso para Altera proceso y reducir costos. conoce el valor del secreto industrial.
INNOVACIN
Innova nicamente Innova por aficin e Innova por reaccin Innova con para resolver iniciativa propia, a presin del objetivos definidos problemas (piezas pero sin objetivos mercado (baja de (atacar nuevos rotas, por ejemplo). definidos. ventas). mercados, por ejemplo). El propio personal echa a andar la maquinaria y hace las reparaciones. El personal optimiza funcionamiento del equipo y uso de materias primas.
ASIMILACIN DE Compra maquinaria Compra maquinaria LA TECNOLOGA sin saber usarla. y depende del proveedor para repararla.
FORTALEZAS 1. Instalaciones especializadas 2. Excelencia en atencin al cliente 3. Reputacin de confiabilidad 4. Ventaja competitiva al ser ms que una tienda de zapatos 5. Ubicacin
1. 2.
DEBILIDADES Falta de liderazgo en los empleados Mala administracin del crecimiento 3. Poca publicidad 4. Buen servicio 5. Ofertas
OPORTUNIDADES 1. Crecimiento de la industria zapatera. 2. Imitacin por parte de la competencia. 3. Novatez en el negocio.
Aplicacin del balance general Llevar un control de almacn Tabla de control de calidad Control de trabajadores
Conclusin
Para concluir es relevante mencionar que calzado spain es una Pymes que cuenta con diversas bases con las cuales llegara a tener xito. Para Mxico no hay duda alguna que las pymes son una parte fundamental, e indispensable para el desarrollo nacional. Este tipo de empresas son el pilar fundamental de la economa del pas, el sustento de empleos y generador de riqueza. Las explicaciones sobre el surgimiento de las PYMES tienen varias fuentes, sobresaliendo las que explican a partir de las deficiencias en los modelos de desarrollo ejecutados. Ya que calzado spain podra ser muy exitosa ya que es una productora de calzado m{mexicano con muy buenos estndares de calidad en sus pieles ya que son muy duraderos su principal problema es que en otoo invierno sus ventas bajan ya que son zapatos que no se venden en esta poca del ao. Ya que si lograban producir el zapato cerrado, zapatilla y bota sus ventas seran mucho ms altas y tendran ms ganancias.
- AMPRES y Otros (1997) "LIBRO BLANCO DE LA MICROEMPRESA" Editorial FOMMI. San Salvador, El Salvador, noviembre 1997.
- Ansoff. Igor (1997). LA DIRECCIN ESTRATGICA EN LA PRCTICA EMPRESARIAL. Addison-Wesley Iberoamericana. USA. - vila, J. (1997), Convertibilidad, fundamentacin y funcionamiento, Buenos Aires, CEMA, Instituto Universitario. - Azpiazu, D. y Nochteff, H. (1995) El desarrollo ausente, Buenos Aires, Editorial Tesis. - Bauman. Zygmunt (2001) On the Threshold of the Third Globalization: why Liberal Capitalism might Fail? Tomado de: http// www. Worldbank.org
- Bezchinsky, G. Bisang, R. y Eggers, F. (1992), Tabla de categorizacin tecnoeconmica de las producciones industriales argentinas. Documento Interno, Buenos Aires, CEP