REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO PARA EL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

NCLEO: BARCELONA EDO. ANZOTEGUI

Facilitadora.

Participantes.

Lic. Morella Castaeda

CI. 13.367.729 Barroso Ysmaili

CI. 18.215.177 Totesaut Jeraldine CI. 19.030.978 Hernndez Felmary CI. 20.632.131 Carvajal Nelvimar CI. 20.340.535 Amundaray Sherly CI. 17.900.952 Yaguaracuto Enmanuel

OBJETIVOS DE LA CAPACITACION DE SUPERVISORES Promover la eficiencia del supervisor Proporcionar al supervisor una preparacin que le permita desempear puesto de mayor responsabilidad. Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo. Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo ms satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasin de la capacitacin Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos. Reducir el costo del aprendizaje. Promover el mejoramiento de las relaciones laborales entre supervisor-supervisado. Contribuir a reducir las quejas del supervisor y a proporcionar una moral de trabajo ms elevada. Facilitar la supervisin de personal al supervisor. Contribuir a la reduccin de los accidentes de trabajo.

IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIN DEL SUPERVISOR

Barroso Ysmaili

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN DEL SUPERVISOR Conduce a rentabilidad ms alta y a actitudes ms positivas. Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. Crea mejor imagen. Mejora la relacin jefes-subordinados. Reduce la tensin y permite el manejo de reas de conflictos. Promueve el desarrollo con vistas a la promocin. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes Eleva la moral de la fuerza de trabajo. Mejora la relacin jefes-subordinados. Es un poderoso auxiliar para la conversin y adopcin de polticas. Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas. Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.

TIPOS DE CAPACITACION PARA SUPERVISORES Segn su formalidad Capacitacin Informal Capacitacin Formal Segn su Naturaleza Capacitacin de Orientacin Capacitacin Vestibular Capacitacin en el Trabajo Entrenamiento de Aprendices Entrenamiento Tcnico Capacitacin de Supervisores

Segn su nivel ocupacional Capacitacin de Operarios Capacitacin de Obreros Calificados Capacitacin de Supervisores Capacitacin de Jefes de Lnea Capacitacin de Gerentes
Barroso Ysmaili

Al igual q el adiestramiento de personal, el adiestramiento de supervisores se basa en lo mismo. IMPORTANCIA DE SUPERVISORES:

En toda organizacin, el recurso humano es un elemento fundamental para llevar a cabo sus objetivos y metas que le permitan alcanzar la misin propuesta, para ello es necesario que este recurso est capacitado desde el punto de vista profesional, tcnico, moral y cultural. OBJETIVOS DEL ADIESTRAMIENTO DE LOS SUPERVISORES: Incrementar la productividad. Promover la eficiencia del supervisor. Proporcionar al supervisor una preparacin que le permita desempear su puesto con mayor responsabilidad. Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo. Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo ms satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasin del adiestramiento. Promover el mejoramiento de los sistemas y procedimientos. Contribuir a reducir los movimientos de personal, tales como renuncias, destituciones y otros.
Totesaut Jeraldine

Su responsabilidad como supervisor es conocer: La poltica de prevencin de riesgos en su empresa y el rol que usted tiene en la aplicacin de ella. Los trabajos, las operaciones, las mquinas y materiales, ms el personal que tiene bajo su direccin. El nivel de preparacin tcnica y la experiencia que tiene su personal en las tareas que se le asignan. La forma de adiestrar e instruir a su personal para realizar el trabajo en forma eficiente. Felmary Hernndez

LOS CONFLICTOS: Tienen una indicacin negativa para muchas personas, pero no todos los conflictos son iguales, varan en diversos aspectos, existiendo conflictos en todo nivel. El conflicto puede aparecer en distintos niveles: Verbal. Simblico. Emotivo LOS CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIN Los conflictos en la empresa, normalmente se toman como un elemento negativo por las consecuencias desfavorables que pueden generar al interior de la misma, tales como, perdida de recursos, ineficiencia, baja productividad, malos entendidos, hostilidad, etc.

http://www.gestiopolis.com/canales5/rrhh/hfainstein/h29.htm

Nelvimar Carvajal

EXISTEN 3 FORMAS DE MANEJAR EL CONFLICTO:

La Negociacin: es el mecanismo ms adecuado. Interviene slo las partes implicadas. La Mediacin: debe implantarse solo si no funciona el primero. Es voluntario. Una tercera parte/persona trata de resolver el conflicto. Tiene autoridad pero no tiene poder. El Arbitraje: es el tercer mecanismo y es utilizado en caso que la negociacin y la mediacin no funcione. Tambin existe una tercera parte/persona. La decisin final debe ser acatada obligatoriamente. Similar a la mediacin pero tiene poder y puede tener autoridad.

http://www.monografias.com/trabajos4/confyneg/confyneg.shtml

Nelvimar Carvajal

PUEDE SER:

EL MEDIADOR:
Tiene un acercamiento con los trabajadores y los ayuda a que resuelvan su propio conflicto.

EL ARBITRO:
Hace un juicio que favorece ya se una persona u otra.

http://bvs.sld.cu/revistas/rst/vol4_1-2_03/rst111-203.html

Nelvimar Carvajal

Proceso Bsico en el cual se discuten, Analizan circunstancias en donde sea necesario tomar decisiones, y ejecutar acciones que permitan a l supervisor llegar alcanzar objetivos, polticas y estrategias.

Debe afrontar y procurar resolver el problema

Tiene obligacin de Tomar decisiones

SUPERVISOR
Una necesidad de decisin reconocida por l La necesidad de una decisin tiene a menudo su origen en los empleados

http://www.arqhys.com/construccion/supervisor-control.html

Sherly Amundaray

Decisiones programadas. Decisiones no programadas. De rutina. De Emergencia Estratgicas Operativas.

http://www.arqhys.com/construccion/supervisor-control.html

Sherly Amundaray

Formas para ejecutar la toma de decisin. Mediante:

Decisiones intuitivas Decisiones lgicas o racionales.

http://www.slideshare.net/consultoriauniversidad/toma-de-decisiones-presentacion

Sherly Amundaray

PASOS PARA EL PROCESO DE TOMA DE DESICIONES

IDENTIFICAR EL PROBLEMA

EVALUACIN DE RESULTADOS

ANLISIS DEL PROBLEMA

SELECCIONAR LAS ALTERATIVAS

ESTUDIAR LAS ALTERNATIVAS

Enmanuel Yaguaracuto

VOLUNTAD PARA LA EJECUCIN DE LA ALTERNATIVA ELEGIDA El xito de la toma de decisiones est en la accin: detalles, pasos, orden, personas implicadas, etc. PENSAMIENTO CREATIVO La imaginacin, inventiva, ayudan en el desarrollo y eleccin del proceso de toma d decisiones. RESPONSABILIDAD EN LAS CONSECUENCIAS Es responder por nuestras acciones sean positivas o negativas SER PERSISTENTE Ms an con la decisin tomada, no se har cambios. VENCER LA DECIDOFOBIA Dejar que las cosas continen como estn, no se crece, no se progresa, no hay xitos. FOMENTAR LA COOPERACIN todos deben participar en el desarrollo de la decisin. LA TICA Analizar lo bueno y lo malo en los medios y el fin de la toma de decisiones.

Enmanuel Yaguaracuto