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Indice
Komatzu Resea: Valores iniciales Sector de Negocio Cliente final claramente identificable Retos/situacin actual desafiante y no resuelta Insatisfaccin del Cliente Mala integracin en la Cadena de Suministros Fuerza de Ventas enfocada en Operaciones
Construccin
Minera
Complementadores
Mineras Quienes proveen maquinarias a Empresas de Construccin Alex
Grupos de Presin
Directos: Sus competidores Sindicatos de Estibadores Indirectos: Comunidades Andinas Alex
Reguladores - Carla
Como son 3 empresas, regulador interno Mitsui Regulador Polticas de las Operaciones Externo: Licitaciones Alex
Sustitutos - Jose
Imaginar el futuro (anlisis del entorno co-opetitivo, identificacin de reas de co-opeticin atractivas, estrategia para desarrollarlas con nueva cadena de experiencia del cliente y objetivos estratgicos)
Programa de gestin del cambio y la innovacin (por qu, qu, cmo, cundo,dnde, quin)
Incentivos: el rea nueva Bono por implementar el proyecto Reconocimiento en evento trimestral
Qu tipo de valores