UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE INGENIERA DEPARTAMENTO DE INGENIERA GEOGRFICA

CONTROL GEOMTRICO DE UNA OBRA DE EDIFICACIN CON LA APLICACIN DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

ANTONIO EDUARDO YEZ CARRASCO 2007

UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE FACULTAD DE INGENIERA DEPARTAMENTO DE INGENIERA GEOGRFICA

CONTROL GEOMTRICO DE UNA OBRA DE EDIFICACIN CON LA APLICACIN DE SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001

TRABAJO DE TITULACIN PRESENTADO EN CONFORMIDAD A LOS REQUISITOS PARA OBTENER EL TTULO DE INGENIERO DE EJECUCIN EN GEOMENSURA

PROFESOR GUIA: WALTERIO GONZALEZ BARRA

ANTONIO EDUARDO YEZ CARRASCO 2007

AGRADECIMIENTOS

Al tiempo..si no es por l no hubiese de realizar este trabajo. A mi familia en su conjunto, en todo el apoyo entregado, a mis compaeros (as) de la obra Santa Isabel de la empresa Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin, a mi profesor gua Walterio Gonzlez y profesor Jos Jara por la atencin dispensada, a la consultora Castro e Ibaceta por el envin entregado y a toda persona annima que hizo posible este arduo trabajo de aos que conlleva la realizacin de este proceso, a TODOS muchsimas gracias.

ndice de Contenidos
Resumen.................................................................................................................1 Abstract ..................................................................................................................2 Captulo I : Introduccin........................................................................................3 1.1 Planteamiento del problema..........................................................................5 1.2 Hiptesis........................................................................................................5 1.3 Objetivo General ...........................................................................................5 1.4 Objetivos Especficos ....................................................................................5 Captulo II : Marco Terico ....................................................................................7 2.1 Resea sobre la familia de las normas ISO ..................................................7 2.2 Aspectos y caractersticas de Norma ISO 9001 ............................................8 2.2.1 Generalidades ........................................................................................8 2.2.2 Enfoque basado en procesos .................................................................8 2.2.3 Sistemas de Gestin de la Calidad .......................................................10 2.2.3.a Requisitos generales......................................................................10 2.2.3.b Requisitos de la documentacin.....................................................10 2.2.4 Responsabilidad de la direccin ...........................................................12 2.2.4.a Compromiso de la direccin ............................................................12 2.2.4.b Enfoque al cliente...........................................................................13 2.2.4.c Polticas de la calidad.....................................................................13 2.2.4.d Planificacin ...................................................................................13 2.2.4.e Gestin de los recursos..................................................................14 2.2.4.f Realizacin del producto .................................................................15 2.2.4.g Medicin, anlisis y mejora ............................................................22 2.3 Estadstica....................................................................................................28 2.3.1 Control estadstico de los procesos ......................................................30 2.3.2 Conceptos y definiciones .......................................................................31 2.4 Herramientas de Medicin............................................................................33 2.4.1 Estacin libre .........................................................................................35 2.4.2 Lneas de referencias ............................................................................38 2.5 Sistema de coordenadas..............................................................................38 Captulo III : Antecedentes Tcnicos y de Gestin Proyecto Santa Isabel .....41 3.1 Especificaciones tcnicas............................................................................41 3.1.1 Generalidades ......................................................................................41 3.1.2 Obra gruesa..........................................................................................44 3.1.3 Instalaciones.........................................................................................52 3.2 Plan de calidad............................................................................................53 3.2.1 Propsito...............................................................................................53 3.2.2 Aplicacin y validez...............................................................................53 3.2.3 Control del Plan de Calidad ..................................................................54 3.2.4 Poltica y Objetivos de Calidad .............................................................55

3.2.5 Organizacin.........................................................................................58 3.2.6 Responsabilidades................................................................................59 3.2.7 Procesos constructivos .........................................................................64 3.2.8 Procesos de apoyo ...............................................................................65 3.2.9 Identificacin y trazabilidad...................................................................65 3.2.10 Validacin de los procesos de la produccin ......................................66 3.2.11 Control de procesos.............................................................................66 3.2.12 Mejora continua ..................................................................................67 3.2.13 Planificacin de obra............................................................................67 3.3 Procedimiento Control Geomtrico .............................................................70 3.3.1 Propsito...............................................................................................70 3.3.2 Alcance .................................................................................................70 3.3.3 Responsabilidades................................................................................71 3.3.4 Metodologa ..........................................................................................71 3.3.5 Proceso de medicin ............................................................................76 3.3.6 Preparacin del informe de Control Geomtrico ...................................79 3.3.7 Anlisis de los datos, toma de accin y seguimiento de las acciones ..81 3.4 Procedimiento Control Instrumental ............................................................81 3.4.1 Propsito...............................................................................................81 3.4.2 Alcance ..................................................................................................81 3.4.3 Responsabilidades................................................................................82 3.4.4 Metodologa ..........................................................................................82 3.4.5 Registros...............................................................................................86 Captulo IV : Desarrollo de la Experiencia Edificio Santa Isabel .....................87 4.1 Proyecto Santa Isabel ..................................................................................87 4.2 Procedimiento materializacin de ejes y coordenadas mviles y fijas .......89 4.2.1 Propsito...............................................................................................89 4.2.2 Alcance .................................................................................................89 4.2.3 Responsabilidades................................................................................89 4.2.4 Documentos aplicables.........................................................................90 4.2.5 Metodologa ..........................................................................................90 4.2.6 Registros...............................................................................................92 4.3 Socalzado y excavacin ..............................................................................93 4.3.1 Excavacin ...........................................................................................94 4.3.2 Fundaciones .........................................................................................95 4.4 Rellenos ......................................................................................................99 4.5 Piso Tipo ....................................................................................................102 4.6 Control Geomtrico ...................................................................................107 4.6.1 Losas ..................................................................................................107 4.6.2 Muros..................................................................................................112 4.6.3 Fachadas ............................................................................................115 4.6.4 Informe Gestin Mensual....................................................................119 4.7 No Conformidades y Acciones correctivas ................................................120 4.8 Porcentaje de Actividades Completadas - PAC .........................................121

4.9 Control de Documentos.............................................................................124 4.10 Check List de Instrumentos .....................................................................125 Captulo V : Conclusiones.................................................................................130 APNDICE .......................................................................................................135 Referencias Bibliogrficas ................................................................................153

ndice de Tablas
Tabla 3.1: Control del Plan de Calidad ..................................................................54 Tabla 3.2: Subrogacin de Cargos ........................................................................62 Tabla 3.3: Procesos Constructivos ........................................................................64 Tabla 3.4 : Procedimientos de apoyo.....................................................................65 Tabla 4.1: Datos desviacin vertical muro ...........................................................114 Tabla 4.2: Datos desplazamiento muro ...............................................................114

ndice de Figuras
Figura 2.1: Modelo de Procesos ..............................................................................9 Figura 2.2: Distribucin de Probabilidad Normal....................................................29 Figura 2.3: Herramientas de medicin segn nivel tecnolgico .............................33 Figura 2.4: Establecimiento de Estacin Libre .......................................................36 Figura 2.5: Esquema de opciones de lnea de referencia......................................38 Figura 2.6: Cuadrantes y signos de coordenadas topogrficas .............................39 Figura 2.7: Coordenadas topogrficas relativas y absolutas .................................40 Figura 3.1: Mapa de Procesos ...............................................................................63 Figura 3.2: Esquema de Planificacin....................................................................68 Figura 3.3: Programa de Trabajo Semanal (2) ......................................................69 Figura 3.4: Esquema de control moldaje muro ......................................................77 Figura 3.5: Esquema de Control Moldaje Losa ......................................................78 Figura 3.6: Informe Control Geomtrico.................................................................79 Figura 3.7: Planilla resumen de Control Geomtrico .............................................80 Figura 4.1: Imagen satelital de ubicacin edificio Santa Isabel..............................87 Figura 4.2: Emplazamiento Proyecto .....................................................................91 Figura 4.3: Estaciones Mviles y Fijas...................................................................92 Figura 4.4: Esquema pila de socalzado .................................................................94 Figura 4.5: Protocolo Recepcin de Sello Excavacin...........................................97 Figura 4.6: Fundaciones ........................................................................................98 Figura 4.7: Armaduras ...........................................................................................99 Figura 4.8: Protocolo Rellenos.............................................................................101 Figura 4.9: Ciclos de Muros y Losas del piso 3 al 15 ........................................103 Figura 4.10: Ciclos de Muros y Losas del piso 17 al 24 ....................................104 Figura 4.11: Protocolo de Recepcin de Enfierradura .........................................105 Figura 4.12: Protocolo de Recepcin de Moldaje ................................................106 Figura 4.13: Cuadro Resumen Losa Piso 5 Control Geomtrico........................109 Figura 4.14: Cuadro Resumen Losa Piso 5 Cota Promedio ...............................110 Figura 4.15: Representacin Curvas de Nivel Losa Depto. N 501 .....................111 Figura 4.16: Cuadro Standard datos muros 5 piso .............................................113 Figura 4.17: Identificacin de puntos de fachada ................................................116 Figura 4.18: Cuadro de sector Sur-Oriente..........................................................117 Figura 4.19: Fachada edificio Santa Isabel (Noviembre 2007) ............................118 Figura 4.20: Porcentaje actividades completadas................................................122 Figura 4.21: Causas de no cumplimiento.............................................................123 Figura 4.22: Check List de Estacin Total, Taqumetro y Nivel ...........................128 Figura 4.23: Sistema de Gestin de la Calidad para la construccin...................129

Resumen
El trabajo realizado est enfocado a la labor ejecutada por el Ingeniero Geomensor en una obra de edificacin, en el control continuo de su geometra, estableciendo y aplicando la metodologa que otorgue la validacin del producto, conforme las normas adoptadas por la empresa constructora, certificada en calidad. Para lograr los objetivos planteados se hace una revisin detallada de la Norma Internacional ISO 9001, y de las especificaciones tcnicas mas relevantes para realizar el trabajo topogrfico, adems de los procedimientos contenidos en los planes de calidad para un proyecto especfico, y los conceptos bsicos, pero no menos importantes que dicen relacin con la estadstica. El desarrollo de la experiencia se ejecut en el sector centro de la ciudad de Santiago, comenzando con el respectivo emplazamiento del edificio entre las calles San Diego y Santa Isabel, el movimiento de tierra y la posterior obra gruesa, compuesta de hormign armado, controlando y validando cada etapa del proceso constructivo. El proyecto otorg la posibilidad de aplicar el Sistema de Gestin de la Calidad enfocada al proceso de topografa y Control Geomtrico de la obra construida, recibiendo informacin, documentos y generando informes, y registros para la mejora continua del proceso. La evolucin de las responsabilidades del cargo del Ingeniero Geomensor, en obras civiles y de edificacin depender de la adecuacin a los nuevos sistemas y a las mejoras tecnolgicas que adquiera y a la aplicacin que realice de forma eficaz y eficiente. Palabras Claves: Sistema de Gestin de la Calidad, Control Geomtrico, Edificacin y Procesos

Abstract
The work is focused on the work performed by the Engineer Geomensor in a work building, in the continuous monitoring of its geometry, by developing and implementing the methodology which provides validation of the product, under the rules adopted by the construction company, certified quality. To achieve the objectives is a comprehensive revision of the International Standard ISO 9001, and the technical specifications more important to do the job topographic, in addition to the procedures contained in the plans of quality for a specific project, and the basic concepts, but no less important to deal with statistics. The development of the experience was executed in the central sector of the city of Santiago, starting with the respective location of the building between San Diego and Santa Isabel streets, the earthmoving and subsequent structural works, it consists of reinforced concrete, controlling and validating each step of the construction process. The project awarded the possibility of applying the system of quality management focused on the process of topography and monitoring the work of geometric built, receiving information, documents and generating reports, and records for the continuous improvement of the process. The evolution of the responsibilities of the Engineer Geomensor, in civil works and construction will depend on the adequacy of the new systems and technological improvements since acquiring the application to conduct efficient and effective manner.

Key Words: System Quality Management, Geometric control, Building and Processes.

Captulo I : Introduccin

Recientemente se ha hecho casi una obligacin tcita para las empresas demostrar a los consumidores y/o clientes la certificacin de su marca y sus productos, cosa que ya no es ajena al rubro de la construccin, es por este motivo que en la actualidad muchas de las empresas constructoras se han certificado o estn en vas de hacerlo, dada la posibilidad de certificacin que brinda la Norma ISO 9001-2000.

La empresa Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin fue certificada por la prestigiosa firma Lloyd`s Register Quality Assurance, la cual acredita que la empresa cumple con los principios que han sido definidos, por expertos de todo el mundo, como los estndares de calidad.

Basndose en esta norma, para lograr la mejora continua o calidad total, deben existir mediciones, datos y anlisis, donde se pueda contar con recursos humanos y herramientas vlidas (equipos topogrficos, software, hardware adecuados) para ello. Con esto es posible desarrollar y velar por la correcta ejecucin dimensional del producto, siguiendo las especificaciones y los planos involucrados (generales, especialidad y detalles).

Considerando el concepto de calidad total, dentro de la organizacin tiene una configuracin compleja, debido a que incluyen variables procedentes de la poltica de la empresa, de los procedimientos, de la infraestructura y equipos de todos los elementos que intervienen el proceso como son los profesionales, sujetos del estudio, personal de apoyo, etc. y de las interacciones entre ellos. Por este motivo para aplicar el Sistema de Gestin de la Calidad y tenga validez

para la toma de decisiones, los resultados del estudio no pueden ir referidos a un proceso aislado sino que han de referirse al proceso.

Cuando los objetivos son cuantificables se convierten en metas y son medibles. Al contar en terreno con un profesional como el Ingeniero Ejecucin en Geomensura, experto en registrar, recolectar y analizar datos, ayuda a entender donde se est enfocado- orientado, con respecto a los objetivos de calidad, esto sirve como punto de partida del mejoramiento.

Obteniendo datos coherentes y precisos es posible su sistematizacin y anlisis estadstico para tomar las mejores decisiones o en su defecto las ms

razonables. Es por esta razn que se indican en el segundo captulo algunos conceptos bsicos de probabilidad y estadstica.

Las mediciones sobre los elementos estructurales, muros, losas y fachadas, miden una caracterstica de calidad de un producto donde ocupamos la distribucin normal.

Hoy en da, la topografa ya no esta confinada a la medicin de ngulos y distancias. Ahora existe una demanda de sistemas de medicin complejos que no solo satisfagan las crecientes necesidades de automatizacin,

procesamiento digital de los datos y por ltimo, pero no menos importante, eficacia en las tareas topogrficas cotidianas.

Aplicando los mtodos y procedimientos descritos en este trabajo, es posible no slo replantear el producto en el espacio, sino tambin controlar y mejorar los procesos incluidos en el producto final, una obra de edificacin.

1.1 Planteamiento del problema

A raz de la globalizacin de las prcticas de trabajo y el desarrollo de la industria de la construccin, adems de los tratados de libre comercio, se necesita el conocimiento y manejo de normas internacionales de calidad para implementar, mejorar y estandarizar los mtodos de gestin y

constructivos ocupados hasta ahora por las empresas constructoras de nuestro pas.

1.2 Hiptesis
Aplicando un Sistema de Gestin de la Calidad se logra un Control Geomtrico eficaz de una edificacin de altura.

1.3 Objetivo General

Realizar un Control Geomtrico de una obra de edificacin con la aplicacin del Sistema de Gestin de la Calidad implementado por las empresas constructoras certificadas, segn norma ISO 9001.

1.4 Objetivos Especficos

Conocer los requisitos de un Sistema de Gestin de la Calidad. Conocer los requisitos del producto. Implementar los procedimientos de Control Geomtrico Validar la toma de datos para el proceso de mejora continua. Demostrar la importancia del profesional a cargo del Control Geomtrico, no slo en la recoleccin de datos sino tambin en el anlisis.

Realizar el control de la geometra de la obra en construccin. Implementar los instrumentos (estacin total) que hacen ms eficaces y eficientes las labores de control y trazado. Realizar un control instrumental conforme al procedimiento descrito. Control de las diferentes partidas que son parte del proceso productivo de la obra. Entregar una metodologa para replantear los ejes principales de la edificacin. Describir la experiencia prctica en el proyecto Santa Isabel. Determinar las labores y responsabilidades dentro del proceso secuencial constructivo. Lograr la conformidad del producto a travs de las metodologas expuestas en la experiencia. Conocer las responsabilidades asignadas al Ingeniero Geomensor en el Plan de Calidad.

Captulo II : Marco Terico

2.1 Resea sobre la familia de las normas ISO

La familia de normas ISO 9000, es un conjunto de normas internacionales y guas de calidad que ha obtenido una reputacin mundial como base para establecer Sistemas de Gestin de la Calidad.

La Norma ISO 9001 se aplica cuando el objetivo es lograr de forma coherente la satisfaccin con los productos y servicios de la organizacin, cuando se necesita manifestar la capacidad para demostrar la conformidad con los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables y para mejorar continuamente el Sistema de Gestin de la Calidad.

La Norma ISO 9001 est organizada en un formato sencillo, con trminos que son fcilmente reconocidos por todos los sectores de negocio para todos los productos, incluyendo los proveedores de servicios. La norma se utiliza para propsitos de certificacin por las organizaciones que buscan el reconocimiento de su Sistema de Gestin de la Calidad.

El mayor valor se obtiene cuando se utiliza el conjunto de normas de forma integrada. Se sugiere comenzar con la Norma ISO 9000 a la vez que se adopta la Norma ISO 9001 para lograr un primer nivel de desempeo. Las prcticas descritas en la Norma ISO 9004 pueden entonces implementarse para hacer que el Sistema de Gestin de la Calidad sea cada vez ms eficaz en el logro de las metas propias del negocio. La utilizacin de las normas permite de esta

manera relacionarlas con otros sistemas de gestin (por ejemplo ambiental), otras estrategias de gestin de la calidad (tales como los premios a la calidad y gestin de la calidad total).

2.2 Aspectos y caractersticas de Norma ISO 9001

2.2.1 Generalidades
La adopcin de un Sistema de Gestin de la Calidad debiera ser una decisin estratgica de la organizacin. El diseo y la implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad de una organizacin estn influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamao y la estructura de la organizacin.

2.2.2 Enfoque basado en procesos

Esta norma internacional promueve la adopcin de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un Sistema de Gestin de la Calidad, para aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

Una ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre los vnculos entre los procesos individuales dentro del sistema de procesos, as como su combinacin e interaccin.

De manera adicional, pueden aplicarse a todos los procesos la metodologa conocida como P-H-V-A (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), la cual puede describirse, brevemente, como:

Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin. Hacer: implementar los procesos. Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

Figura 2.1: Modelo de Procesos

Fuente: Norma Internacional ISO 9001

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2.2.3 Sistemas de Gestin de la Calidad

2.2.3.a Requisitos generales La organizacin debe establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestin de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de sta norma internacional.

La organizacin debe:

Identificar los procesos necesarios para el Sistema de Gestin de la Calidad y su aplicacin a travs de la organizacin. Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos. Determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacin como el control de estos procesos sean eficaces. Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos. Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos procesos. Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos.

2.2.3.b Requisitos de la documentacin 2.2.3.b.1 Generalidades La documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad debe incluir:

a) Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivos de calidad, b) Un manual de la calidad.

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c) Los

procedimientos

documentados

requeridos

en

esta

Norma

Internacional. d) Los documentos necesitados por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de sus procesos. e) Los registros requeridos por esta Norma Internacional.

2.2.3.b.2 Manual de la calidad La organizacin debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a) El alcance del Sistema de Gestin de la Calidad, incluyendo los detalles y la justificacin de cualquier exclusin. b) Los procedimientos documentados establecidos para el Sistema de Gestin de la Calidad, o referencia a los mismos. c) Una descripcin de la interaccin entre los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.

2.2.3.b.3 Control de los documentos Los documentos requeridos por el Sistema de Gestin de la Calidad deben controlarse. Los registros son de un tipo especial de documento y deben controlarse de acuerdo a los requisitos citados en 2.2.3.b.4.

Debe establecerse un procedimiento documentado que defina los controles necesarios para: a) Aprobar los documentos en cuanto a su adecuacin antes de su emisin. b) Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente. c) Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisin actual de los documentos.

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d) Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso. e) Asegurarse que los documentos permanecen legibles y fcilmente identificables. f) Asegurarse de que se identifican los documentos de origen externo y se controla su distribucin. g) Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una identificacin adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razn.

2.2.3.b.4 Control de registros Los registros deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos as como de la operacin eficaz del Sistema de Gestin de la Calidad. Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables. Debe establecerse un procedimiento

documentado para definir los controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la proteccin, la recuperacin, el tiempo de retencin y la disposicin de los registros.

2.2.4 Responsabilidad de la direccin

2.2.4.a Compromiso de la direccin La alta direccin debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementacin del Sistema de Gestin de la Calidad, as como la mejora continua de su eficacia.

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a) Comunicando a la organizacin la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios. b) Estableciendo la poltica de la calidad. c) Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad. d) Llevando a cabo las revisiones por la direccin. e) Asegurando la disponibilidad de recursos.

2.2.4.b Enfoque al cliente La alta direccin debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propsito de aumentar la satisfaccin del cliente.

2.2.4.c Polticas de la calidad La alta direccin debe asegurarse de la poltica de la calidad: a) Es adecuada al propsito de la organizacin. b) Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad. c) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad. d) Es comunicada y entendida dentro de la organizacin. e) Es revisada para una continua adecuacin.

2.2.4.d Planificacin 2.2.4.d.1 Objetivos de la calidad La alta direccin debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto se establecen

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en las funciones y niveles pertinentes dentro de la organizacin. Los objetivos de la calidad deben ser medibles y coherentes con la poltica de la calidad.

2.2.4.d.2 Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad La alta direccin debe asegurarse de que: a) La planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad se realiza con el fin de cumplir los requisitos citados en 2.2.3.a as como los objetivos de calidad. b) Se mantiene la integridad del Sistema de Gestin de la Calidad cuando se planifican e implementan cambios en este.

La

norma

tambin

hace

referencia

aspectos

relacionados

con

responsabilidad, autoridad y comunicacin y aspectos de revisin llevados a cabo por la direccin. (Ver Apndice N 1).

2.2.4.e Gestin de los recursos 2.2.4.e.1 Provisin de recursos La organizacin debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:

a) Implementar y mantener el Sistema de Gestin de la Calidad y mejorar continuamente su eficacia. b) Aumentar la satisfaccin del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.

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2.2.4.e.2 Recursos humanos Generalidades

El personal que realice trabajos que afecten a la calidad del producto debe ser competente con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencias apropiadas. Competencia, toma de conciencia y formacin

La organizacin debe:

a) Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la calidad del producto. b) Proporcionar formacin o tomar otras acciones para satisfacer dichas necesidades, c) Evaluar la eficacia de las acciones tomadas. d) Asegurarse que su personal es conciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cmo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad. e) Mantener los registros apropiados de la educacin, formacin, habilidades y experiencia. (En relacin a aspectos con la infraestructura y el ambiente de trabajo ver Apndice N 2).

2.2.4.f Realizacin del producto 2.2.4.f.1 Planificacin de la realizacin del producto La organizacin debe planificar y desarrollar los procesos necesarios para la realizacin del producto. La planificacin de la realizacin debe ser coherente con los requisitos de los otros procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.

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Durante la planificacin de la realizacin del producto, la organizacin debe determinar, cuando sea apropiado, lo siguiente: a) Los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto. b) La necesidad de establecer procesos, documentos y de proporcionar recursos especficos para el producto. c) Las actividades requeridas de verificacin, validacin, seguimiento, inspeccin y ensayo/prueba especificas para el producto as como los criterios para la aceptacin del mismo. d) Los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realizacin y el producto resultante cumplen los requisitos.

El resultado de esta planificacin debe presentarse de forma adecuada para la metodologa de operacin de la organizacin.

Nota: un documento que especifica los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad (incluyendo los procesos de realizacin del producto) y los recursos que deben aplicarse a un producto, proyecto o contrato especifico, puede denominarse como un PLAN DE CALIDAD.

2.2.4.f.2 Procesos relacionados con el cliente Determinacin de los requisitos relacionados con el producto

La organizacin debe determinar:

a) Los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de y las posteriores de las mismas. b) Los requisitos no establecidos por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto, cuando sea conocido.

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c) Los requisitos legales y reglamentarios relacionados con el producto. d) Cualquier requisito adicional determinado por la organizacin.

Revisin de los requisitos relacionados con el producto

La organizacin debe revisar los requisitos relacionados con el producto. Esta revisin debe efectuarse antes de que la organizacin se comprometa a proporcionar un producto al cliente (por ejemplo envo de ofertas, aceptacin de contratos o pedidos, aceptacin de cambios en los contratos o pedidos) y debe asegurarse de que:

a) Estn definidos los requisitos del producto. b) Estn resueltas las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente. c) La organizacin tiene la capacidad para cumplir con los requisitos definidos.

Deben mantenerse registros de los resultados de la revisin y de las acciones originadas por la misma. (Ver punto 2.2.3.b.4 control de registros).

Cuando el cliente no proporcione una declaracin documentada de los requisitos, la organizacin debe confirmar los requisitos del cliente antes de la aceptacin. Cuando se cambien los requisitos del producto, la organizacin debe asegurarse de que la documentacin pertinente sea modificada y de que el personal correspondiente sea consciente de los requisitos modificados. Comunicacin con el cliente

La organizacin debe determinar e implementar disposiciones eficaces para la comunicacin con los clientes relativas a:

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a) La informacin sobre el producto. b) Las consultas, contratos o atencin a pedidos, incluyendo las modificaciones. c) La retroalimentacin del cliente, incluyendo sus quejas.

2.2.4.f.3 Diseo y desarrollo Planificacin del diseo y desarrollo

La organizacin debe planificar y controlar el diseo y desarrollo del producto. Durante la planificacin del diseo y desarrollo la organizacin debe determinar:

a) Las etapas del diseo y desarrollo. b) La revisin, verificacin y validacin, apropiadas para cada etapa del diseo y desarrollo. c) Las responsabilidades y autoridades para el diseo y el desarrollo.

La organizacin debe gestionar las interfaces entre los diferentes grupos involucrados en el diseo y desarrollo para asegurarse de una comunicacin eficaz y una clara asignacin de responsabilidades. Los resultados de la planificacin deben actualizarse, segn sea apropiado, a medida que progresa el diseo y desarrollo.

Elementos de entrada para el diseo y desarrollo

Deben determinarse los elementos de entrada relacionados con los requisitos del producto y mantenerse registros. Estos elementos de entrada deben incluir: a) Los requisitos funcionales y de desempeo. b) Los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

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c) La informacin proveniente de diseos previos similares, cuando sea aplicable. d) Cualquier otro requisito esencial para el diseo y desarrollo.

Estos elementos deben revisarse para verificar su adecuacin. Los requisitos deben estar completos, sin ambigedades y no deben ser contradictorios.

Resultados y revisin del diseo y desarrollo

Los resultados del diseo y desarrollo deben proporcionarse de tal manera que permitan la verificacin respecto a los elementos de entrada para el diseo y desarrollo, y deben aprobarse antes de su liberacin. Los resultados del diseo y desarrollo deben:

a) Cumplir los requisitos de los elementos de entrada para el diseo y desarrollo. b) Proporcionar informacin apropiada para la compra, la produccin y la prestacin del servicio. c) Contener o hacer referencia a los criterios de aceptacin del producto. d) Especificar las caractersticas del producto que son esenciales para el uso seguro y correcto.

En las etapas adecuadas, deben realizarse revisiones sistemticas del diseo y desarrollo de acuerdo con lo planificado:

e) Evaluar la capacidad de los resultados de diseo y desarrollo para cumplir los requisitos. f) Identificar cualquier problema y proponer las acciones necesarias. Los participantes en dichas revisiones deben incluir representantes de las funciones relacionadas con la(s) etapa(s) de diseo y desarrollo que se esta(n)

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revisando. Deben mantenerse registros de los resultados de las revisiones y de cualquier accin necesaria.

Verificacin y validacin del diseo y desarrollo

Se debe realizar la verificacin, de acuerdo con lo planificado, para asegurarse de que los resultados del diseo y desarrollo cumplen los requisitos de los elementos de entrada del diseo y desarrollo. Deben mantenerse registros de los resultados de la verificacin y de cualquier accin que sea necesaria. Se debe realizar la validacin del diseo y desarrollo de acuerdo con lo planificado para asegurarse de que el producto resultante es capaz de satisfacer los requisitos para su aplicacin especificada o uso previsto, cuando sea conocido. Siempre que sea factible, la validacin debe completarse antes de la entrega o implementacin del producto. Deben mantenerse registros de los resultados de la validacin y de cualquier accin que sea necesaria.

Control de los cambios del diseo y desarrollo

Los cambios del diseo y desarrollo deben identificarse y deben mantenerse registros. Los cambios deben revisarse, verificarse y validarse, segn sea apropiado, y aprobarse antes de su implementacin. La revisin de los cambios de diseo y desarrollo deben incluir la evaluacin del efecto de los cambios en las partes constitutivas y en el producto ya entregado. Deben mantenerse registros de los resultados de la validacin y de cualquier accin que sea necesaria.

Identificacin y trazabilidad

Cuando sea apropiado, la organizacin debe identificar el producto por medios adecuados, a travs de toda la realizacin del producto.

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La organizacin debe identificar el estado del producto con respecto a los requisitos de seguimiento y medicin. Cuando la trazabilidad sea un requisito, la organizacin debe controlar y registrar la identificacin nica del producto.

(Para los aspectos que tienen que ver con la propiedad del cliente y preservacin del producto ver Apndice N 3).

Control de los dispositivos de seguimiento y de medicin

La organizacin debe determinar el seguimiento y la medicin a realizar y los dispositivos de medicin y seguimientos necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad del producto con los requisitos determinados. La organizacin debe establecer procesos para asegurarse de que el seguimiento y medicin deban realizarse, y que ellos se hagan de una manera coherente con los requisitos de seguimiento y medicin. Cuando sea necesario asegurarse de la validez de los resultados, el equipo de medicin debe:

a) Calibrarse o verificarse a intervalos especificados o antes de su utilizacin, comparado con patrones de medicin trazables a patrones de medicin nacionales o internacionales, cuando no existan tales patrones debe registrarse la base utilizada para la calibracin o la verificacin. b) Ajustarse o reajustarse segn sea necesario. c) Identificarse para poder determinar el estado de calibracin. d) Protegerse contra ajustes que pudieran invalidar el resultado de la medicin. e) Protegerse contra los daos y el deterioro durante la manipulacin, el mantenimiento y el almacenamiento.

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Adems la organizacin debe evaluar y registrar la validez de los resultados de las mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo no est conforme con los requisitos. La organizacin debe tomar las acciones apropiadas sobre el equipo y sobre cualquier producto afectado. Deben mantenerse registros de los resultados de la calibracin y la verificacin. Debe confirmarse la capacidad de los programas informticos para satisfacer su aplicacin prevista cuando estos se utilicen en las actividades de seguimiento y medicin de los requisitos especificados. Esto debe llevarse a cabo antes de iniciar su utilizacin y confirmarse de nuevo cuando sea necesario.

2.2.4.g Medicin, anlisis y mejora 2.2.4.g.1 Generalidades La organizacin debe planificar e implementar los procesos de seguimiento, medicin, anlisis y mejora necesarios para:

a) Demostrar la conformidad del producto. b) Asegurarse de la conformidad del Sistema de Gestin de la Calidad. c) Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad.

Esto debe comprender la determinacin de los mtodos aplicables, incluyendo las tcnicas estadsticas, y el alcance de su utilizacin.

2.2.4.g.2 Seguimiento y medicin Satisfaccin del cliente

Como una de las medidas del desempeo del Sistema de Gestin de la Calidad, la organizacin debe realizar el seguimiento de la informacin relativa a la percepcin del cliente con respecto al cumplimiento de sus requisitos por

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parte de la organizacin. Deben determinarse los mtodos para obtener y utilizar dicha informacin.

Auditora interna

La organizacin debe llevar a cabo, a intervalos planificados, auditoras internas para determinar si el Sistema de Gestin de la Calidad: a) Es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de esta norma internacional y con los requisitos del Sistema de Gestin de la Calidad establecidos por la organizacin. b) Se ha implementado y se mantiene de manera eficaz.

Se debe planificar un programa de auditoras tomando en consideracin el estado y la importancia de los procesos y las reas a auditar, as como los resultados de auditorias previas. Se deben definir los criterios de auditoria, el alcance de la misma, su frecuencia y metodologa. La seleccin de los auditores y a la realizacin de las auditorias debe asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoria. Los auditores no deben auditar su propio trabajo. Deben definirse, en un procedimiento documentado, las responsabilidades y requisitos para la planificacin y la realizacin de las auditorias, para informar de los resultados y para mantener los registros. La direccin responsable del rea que est siendo auditada debe asegurarse de que se toman acciones sin demora injustificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas. Las actividades de seguimiento deben incluir la verificacin de las acciones tomadas y el informe de los resultados de la verificacin.

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Seguimiento y medicin de los procesos

La organizacin debe aplicar mtodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medicin de los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad. Estos mtodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados, deben llevarse a cabo correcciones y acciones correctivas, segn sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto.

Seguimiento y medicin del producto

La organizacin debe medir y hacer un seguimiento de las caractersticas del producto para verificar que se cumplen los requisitos del mismo. Esto debe realizarse en las etapas apropiadas del proceso de realizacin del producto de acuerdo con las disposiciones planificadas. Debe mantenerse evidencia de la conformidad con los criterios de aceptacin. Los registros deben indicar la persona que autoriza la liberacin del producto. La liberacin del producto y la prestacin del servicio no deben llevarse a cabo hasta que se hayan completado satisfactoriamente las disposiciones

planificadas, a menos que sean aprobados de otra manera por una autoridad pertinente y cuando corresponda, por el cliente.

2.2.4.g.3 Control del producto no conforme La organizacin debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencional. Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en un procedimiento documentado.

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La organizacin debe tratar los productos no conformes mediante una o ms de las siguientes maneras: a) Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada b) Autorizando su uso, liberacin o aceptacin bajo concesin por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente; c) Tomando acciones para impedir su uso o aplicacin originalmente previsto.

Se deben mantener registros de la naturaleza de las no conformidades y de cualquier accin tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido. Cuando se corrige un producto no conforme, debe someterse a una nueva verificacin para demostrar su conformidad con los requisitos. Cuando se detecta un producto no conforme despus de la entrega o cuando ha comenzado su uso, la organizacin debe tomar las acciones apropiadas respecto a los efectos, o efectos potenciales, de la no conformidad.

2.2.4.g.4 Anlisis de datos La organizacin debe determinar, recopilar y analizar los datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad y para evaluar donde puede realizarse la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad. Esto debe incluir los datos generados del resultado del seguimiento y medicin y de cualesquiera otras fuentes pertinentes. El anlisis de datos debe proporcionar informacin sobre:

a) La satisfaccin del cliente. b) La conformidad con los requisitos del producto.

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c) Las caractersticas y tendencias de los procesos y de los productos, incluyendo las oportunidades para llevar a cabo acciones preventivas. d) Los proveedores.

2.2.4.g.5 Mejora Mejora continua

La organizacin debe mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad mediante el uso de la poltica de la calidad, los objetivos de la calidad, los resultados de las auditoras, el anlisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisin de la direccin.

Accin correctiva

La organizacin debe tomar acciones para eliminar la causa de no conformidades con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas. Debe establecerse un procedimiento documentado para definir los requisitos para:

a) Revisar las no conformidades (incluyendo las quejas de los clientes). b) Determinar las causas de las no conformidades. c) Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse de que las no conformidades no vuelvan a ocurrir. d) Determinar e implementar las acciones necesarias. e) Registrar los resultados de las acciones tomadas. f) Revisar las acciones correctivas tomadas.

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Accin preventiva

La organizacin debe determinar acciones para eliminar las causas de no conformidades potenciales para prevenir su ocurrencia. Las acciones preventivas deben ser apropiadas a los efectos de los problemas potenciales. Debe establecerse un procedimiento documentado para definir los requisitos para:

a) Determinar las no conformidades potenciales y sus causas. b) Evaluar la necesidad de actuar para prevenir la ocurrencia de no conformidades. c) Determinar e implementar las acciones necesarias. d) Registrar los resultados de las acciones tomadas.

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2.3 Estadstica
Es la ciencia matemtica que trata sobre recoleccin, organizacin, manipulacin, anlisis e interpretacin de datos procedentes de observaciones empricas o cientficas y que el observador utiliza para describir hechos o para establecer relaciones causales1.

Para ello se han de definir fenmenos que sean susceptibles de ser observados, medidos y expresados en datos. Las variables son las caractersticas de inters en un estudio, se denomina variable porque su valor vara de un sujeto a otro.

La varianza corresponde a una medida de la variacin (o dispersin) de una distribucin en torno a su media. A continuacin se muestra la frmula que describe a la varianza.

Varianza=Var (X ) = 2 =
Fuente: Econometra, Dmodar Gujarati

(X
i=1

Donde X es una variable aleatoria con media , y N representa la cantidad de elementos de la distribucin X . La desviacin estndar corresponde a la raz cuadrtica de la varianza.

Jos Luis Garca: Cmo elaborar un proyecto de investigacin

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Figura 2.2: Distribucin de Probabilidad Normal

Fuente: Econometra, Dmodar Gujarati

Se asume una distribucin normal y se relaciona el rea bajo la curva con probabilidades y que el intervalo comprendido entre la media +/- 2 desviaciones estndar contiene aproximadamente el 95% de las observaciones.

La distribucin normal o de Gauss, es una distribucin que permite determinar la probabilidad de variables medidas con valores continuos, simtrica con respecto a la media, definida por los valores media y desviacin estndar. Al ser una distribucin de probabilidades el rea bajo la curva es 1, esta se haya con una frmula cuya funcin nicamente depende del valor medio y la desviacin estndar (DS) para una variable definida: el rea comprendida en el intervalo entre la media +/- 1 DS es de 0.667 el rea entre la media +/- 2 DS es de 0.954, el rea entre la media +/- 3DS es de 0.997.

La distribucin binomial, proporciona la probabilidad de que un resultado especfico ocurra en un determinado grupo de ensayos independientes.

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2.3.1 Control estadstico de los procesos

Existen tres clases de variacin en la fabricacin de un producto o una pieza.

1. Variacin en el producto. 2. Variacin entre productos. 3. Variacin dado que existe una diferencia horaria entre mediciones.

Un mal equipo de inspeccin y/o la inadecuada norma de una inspeccin de calidad pueden ser causales de un errneo informe sobre variacin.

Algunos ejemplos de causas comunes de variacin:

Materias primas de mala calidad o inadecuada. Pobre capacitacin. Pobre liderazgo. Herramientas de trabajo en mal estado. Diseo inadecuado de los sistemas de gestin.

El objetivo perseguido por el control estadstico de procesos es supervisar la correcta implantacin de la calidad desde el origen, reduciendo la variabilidad de dichos procesos. Es decir, cuando se realiza un estudio a largo plazo de un proceso se puede suponer razonablemente que sigma vara aleatoriamente a lo largo del tiempo por condiciones aleatoria o bien, por ejemplo, por desgaste de la mquina bajo estudio, aumentando su valor con respecto a estudios a corto plazo, en suma, los efectos aleatorios y no aleatorios a lo largo del tiempo se traducen en una

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desviacin tpica mayor, lo que degrada la capacidad del proceso aumentando las no conformidades2.

2.3.2 Conceptos y definiciones

Grados de libertad: El nmero de observaciones en exceso del nmero realmente necesitado para calcular las incgnitas. En otras palabras, el nmero de grados de libertad es igual al nmero de observaciones

redundantes, las cuales revelan las discrepancias e inconsecuencias en los valores observados. Esto a su vez hace posible la prctica de los cmputos de ajustes para obtener los mejores valores posibles basados en las cantidades medidas.

Varianza: Un valor por el cual se expresa la precisin de cualquier grupo de mediciones. Se define como la media de los cuadrados de todos los errores. La precisin se expresa en trminos de la media de los cuadrados de los errores en vez de la media de los errores, ya que por la naturaleza errores fortuitos, la media de los errores tiende a cero al aumentar el nmero de observaciones. Por tanto, el error promedio producira muy poca informacin til como una expresin de precisin.

Error estndar: La raz cuadrada de la varianza.

Desviacin estndar: Un valor que expresa precisin que es semejante al error estndar, no obstante, las cantidades sigma y sigma al cuadrado son cantidades tericas porque los valores verdaderos, y por ende los errores, son indeterminados. En geomensura, se trata con residuales en
2

Bertrand L. Hansen y Prabhakar M. Ghare: Control de Calidad: Teora y Aplicaciones.

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vez de errores, donde los residuales se calculan de los VMP (valor ms probable) en lugar de los valores verdaderos.

Teora de la probabilidad: El ajuste de las cantidades que contienen errores es uno de los problemas principales de las ciencias exactas. Ciertamente, esto es de importancia global para los geomensores, geodestas. En terminologa de probabilidad, un evento compuesto es la ocurrencia simultnea de dos o ms eventos independientes. La ocurrencia compuesta de errores es el caso mas frecuentemente confrontado en la prctica de levantamientos.3

Departamento de Geodesia / Levantamiento de campo: Cmputos para el ajuste de datos geodsicos.

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2.4 Herramientas de Medicin

En la actualidad existen diversas herramientas para la recoleccin de datos (o mediciones) en las faenas de edificacin. A continuacin se presenta un esquema piramidal que muestra la posicin tecnolgica relativa de los diferentes instrumentos de medicin.

Figura 2.3: Herramientas de medicin segn nivel tecnolgico

Fuente: Elaboracin Propia

La eleccin de estos instrumentos de medicin est en directa relacin a los costos que la empresa esta dispuesta a incurrir y, tambin, al grado de exactitud que desea alcanzar. Mientras mayor sea la precisin de la herramienta (o nivel tecnolgico de ella), menor ser la variacin o variabilidad de la medicin, dicho de otra forma, la varianza de la medicin ser menor, y por lo tanto menor ser el error cometido (en la medicin).

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Los requerimientos propios de las obras de edificacin, adems de los requisitos exigidos para alcanzar las certificaciones internacionales de aseguramiento de la calidad (caso proyecto Santa Isabel) hacen necesaria la utilizacin de herramientas tecnolgicas de punta. Es por esto, y en el contexto de este trabajo, que la herramienta de medicin escogida es el taqumetro electrnico, ya que es aqul que entrega la mayor exactitud en las mediciones, lo que posibilita tomar decisiones basadas en datos ms confiables, lo cual, obviamente, optimiza el producto final.

Dada las posibilidades que entrega el taqumetro electrnico (o estacin total) para una recoleccin de datos, eficaz y eficiente es que se presentan a continuacin dos proveedores importantes en el mercado nacional.

Los taqumetros electrnicos Leica (TC (R) 303/305/307) pertenecen a una nueva generacin de instrumentos topogrficos. Su probado diseo constructivo y las modernas funciones ayudan al usuario a aplicar los instrumentos de modo eficiente y preciso. Adems los elementos innovadores, tales como la plomada lser o los tornillos de ajuste sin fin, contribuyen a facilitar de modo considerable las tareas topogrficas cotidianas.

Los instrumentos son muy adecuados para trabajos de topografa catastral y de ingeniera, construccin subterrnea o de edificios, especialmente en replanteos y levantamientos taquimtricos.

Los programas integrados en los TC Leica (R) 303/305/307 incrementan considerablemente la funcionalidad y las prestaciones de los instrumentos, a la vez que hacen ms sencillos el trabajo cotidiano en el campo. La utilizacin de valores guardados en la memoria interna evita errores al usuario al no tener que

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introducirlos. En los programas se pueden utilizar puntos de coordenadas conocidas y puntos medidos.

En la memoria interna estn disponibles los programas siguientes:

Topografa Replanteo Distancia entre puntos rea Estacin libre Lnea de referencia4

2.4.1 Estacin libre

El programa Estacin Libre calcula las coordenadas de posicin y la cota del punto de estacin del instrumento a partir de las mediciones a un mnimo de dos y un mximo de cinco puntos de coordenadas conocidas. Soporta mediciones de distancia con sus correspondientes ngulos Hz y V (interseccin inversa) o solo mediciones angulares (triseccin con tres puntos) o una combinacin de mediciones angulares y de distancias a distintos puntos.

Son posibles los siguientes mtodos de medicin a puntos conocidos:

1. Solo ngulos Hz y V 2. Distancia y ngulos Hz y V

Leica Geosystems: Manual de Empleo: TPS 300 Basic Series.

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3. ngulos Hz y V a uno o varios puntos as como distancia con los correspondientes ngulos Hz y V a otro punto o varios.

Se calculan las coordenadas de posicin (X e Y) y la cota del punto de estacin actual as como la orientacin del crculo horizontal5.

A continuacin, en la figura 2.4, se puede ver en el establecimiento de las coordenadas de la estacin y la orientacin.

Figura 2.4: Establecimiento de Estacin Libre

Fuente: Manual del Usuario Trimble 3600 serie, Geodimeter

Limitaciones

Mediciones en dos posiciones: cuando se mide al mismo punto en ambas posiciones del anteojo no se pueden modificar la altura ni el coeficiente del

Geodimeter: Manual del Usuario: Trimble 3600 serie.

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prisma al cambiar a la otra posicin del anteojo. Si aun as se modifica la altura, se presenta un mensaje de error. Sin embargo, la modificacin de la altura est permitida entre mediciones a diferentes puntos. Puntos visados con cota 0.000: las mediciones a puntos con altitud 0.000 no se consideran en el clculo de cota. Para poder tener en cuenta puntos cuya cota vlida sea 0.000 hay que cambiarla a 0.0016. El procedimiento de clculo establece automticamente el mtodo apropiado para determinar la estacin, por ejemplo interseccin inversa, triseccin con tres puntos, etc. Si se dispone de ms mediciones de las necesarias, se determinan las coordenadas de posicin (X,Y) por el mtodo de los mnimos cuadrados y se promedian la orientacin y la cota.

1. Las mediciones originales en la posicin I y II del anteojo entran en el clculo. Si se han efectuado varias mediciones al mismo punto, solo se utiliza la ltima efectuada en cada una de las posiciones. 2. Se considera que todas las mediciones tienen la misma precisin, con independencia de si se efectuaron en una sola posicin del anteojo o en las dos. 3. Las coordenadas de la estacin (X, Y) se determinan por el mtodo de los mnimos cuadrados. 4. La cota de la estacin (Z) se obtiene por la media de las diferencias de cota (obtenidas con las mediciones originales). 5. La orientacin del crculo horizontal se calcula a partir de la media de las mediciones originales en las posiciones I y II y las coordenadas X e Y ya compensadas.

Leica Geosystems: Manual de Empleo: TPS 300 Basic Series.

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2.4.2 Lneas de referencias

Es un programa, que tiene muchas aplicaciones en el campo de la construccin. La idea consiste en medir marcas a lo largo de, o paralelamente a una lnea preestablecida. Si por ejemplo, tiene dos puntos de coordenadas conocidas, se puede utilizar este programa para situar cualquier nmero de puntos a lo largo de su lnea o a una distancia especificada paralela a dicha lnea.7

Figura 2.5: Esquema de opciones de lnea de referencia

Fuente: Manual del Usuario Trimble 3600 serie, Geodimeter

2.5 Sistema de coordenadas

En el sistema de coordenadas de topografa se acostumbra a tomar como positivas las x situadas a la derecha del eje Y y negativas las de la izquierda; las y positivas son las que quedan por encima del eje X y negativas, las de abajo, este sistema difiere del habitual en trigonometra por la manera de computar los arcos, cuyo origen, en el sistema de coordenadas trigonomtricas,
7

Leica Geosystems: Manual de Empleo: TPS 300 Basic Series.

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est en el eje positivo de las x y crecen en el sentido opuesto a las agujas del reloj, mientras que en topografa comienzan en el eje positivo de las Y y aumentan en direccin opuesta a la anterior.

Para el clculo de las coordenadas de un punto P con respecto a O ha de tenerse en cuenta el acimut de la recta OP, y ya sabemos que los acimutes se cuentan desde el S y hacia el O: sin embargo, para el clculo de coordenadas topogrficas conviene tomar como origen el N de un meridiano central del levantamiento. Por eso es frecuente, en los trabajos de topografa que no han de relacionarse con los geodsicos, orientar los instrumentos en el campo con respecto al N de dicho meridiano en vez de hacerlo al Sur, y a las lecturas as halladas las hemos designado acimutes topogrficos.

Figura 2.6: Cuadrantes y signos de coordenadas topogrficas

Fuente: Topografa General y Aplicada, Francisco Domnguez Garca Tejero.

Clculo de coordenadas las coordenadas de un punto P1 con respecto a O quedan determinadas en cuanto se conozca la distancia D= OP1 y el acimut topogrfico f de dicha recta y no obstante el distinto origen y sentido de

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acimutes y arcos trigonomtricos dadas las relaciones que guardan entre si, vienen dadas las coordenadas por las siguientes formulas: x= D sen f ; y= D cos f, en las cuales f varia de 0 a 400 grados; el signo del seno y del coseno da el de x e y, respectivamente, segn el cuadrante en que se hallen. Salvo en levantamientos muy reducidos, para los que sea necesario el transporte por coordenadas, la mayor parte de los puntos, tales como el P2, no se habr levantado desde el origen O, sino desde otro punto P1 (ya calculada); poseeremos, por tanto, la longitud de P1 P2 y su acimut, pero no la longitud y acimut de OP2. En este caso, como acabamos de decir, suponiendo trazado en P1 un sistema de coordenadas paralelo al general, calculando con su signo las coordenadas denominadas parciales o relativas de P2 respecto a P1. Las coordenadas de P2 con respecto a O, denominadas coordenadas absolutas, las obtendremos por la suma algebraica de las coordenadas relativas de P2 con respecto a P1 y las coordenadas absolutas de P1.

Figura 2.7: Coordenadas topogrficas relativas y absolutas

Fuente: Francisco Domnguez Garca Tejero: Topografa General y Aplicada.

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Captulo III : Antecedentes Tcnicos y de Gestin Proyecto Santa Isabel

3.1 Especificaciones tcnicas

Las presentes especificaciones tcnicas forman parte del conjunto de antecedentes que definen la construccin del edificio "Santa Isabel.

Propietario Ubicacin Arquitectos Calculistas

: Inversiones Inmobiliarias Puerto Nuevo S.A. : San Diego N 516 : B&B Asociados Arquitectos Limitada : Pedro Bartolom Bachelet

Empresa Constructora : Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin S.A.

3.1.1 Generalidades
Las presentes especificaciones se refieren a la elaboracin del presupuesto para la construccin del edificio de departamentos ubicado en calle San Diego N 516, comuna de Santiago, y son complementarias con los planos de arquitectura, estructuras, instalaciones y detalles como igualmente con las disposiciones de:

La Ordenanza General de Construcciones y Urbanizacin. Las Ordenanzas Sanitarias (en sus partes pertinentes).

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El Reglamento General de Instalaciones Domiciliarias de Alcantarillado, Agua Potable, Sistema de Evacuacin de basuras y Servicio de Salud del Ambiente. La Ley General de Servicios Elctricos y de Gas. Cualquier mencin de las especificaciones que no se incluya en los planos o que haya sido contemplada en los planos y omitidas en las especificaciones, se consideran incluidas en ambos. El dibujo queda subordinado a las cotas de arquitectura y los planos de detalles priman sobre los planos generales. Los planos de arquitectura priman sobre los planos complementarios de clculo estructural, instalaciones, etc. Cualquier modificacin o discrepancia en algunas de las partidas queda sujeta a consulta y visto bueno de los arquitectos. El Contratista mantendr los siguientes legajos completos de planos y antecedentes:

Arquitectura Socalzado y excavaciones Clculo Agua Potable: fra y caliente Alcantarillado Aguas lluvias Gas Alumbrado y fuerza Corrientes dbiles Calefaccin Extraccin de baos y cocinas Ascensores

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Seguridad Extraccin de basuras Especificaciones tcnicas arquitectura Especificaciones tcnicas proyectos de especialidades Notas proyecto de clculo.

El Contratista se obliga a mantener bajo su custodia dos libros de obra, foliados, en triplicado. La hoja original ser entregada a los arquitectos, la segunda a la constructora y la tercera hoja permanecer en el libro. En este libro se dejar constancia de:

1. Las rdenes que dentro de los trminos del contrato se imparten al Contratista. 2. Las observaciones que se harn en relacin a la ejecucin de los trabajos. 3. Las observaciones que harn los profesionales que intervienen en la obra: arquitectos, calculista, etc. 4. Las soluciones alternativas dadas por lo profesionales que intervienen en la obra, ya sea por omisin o por imponderables dados durante la ejecucin de la obra. 5. Las obras extraordinarias tanto por aumento o disminuciones de obra. 6. Las observaciones, consultas o reclamos que efecte el Contratista. 7. Las interrupciones que afectan el normal desarrollo de la obra. 8. Todo otro antecedente que sea de inters.

El Contratista entregar mensualmente al Propietario un informe que contendr un cuadro resumen de avance y un cuadro de costos comparndolos con los cuadros correspondientes de avance y costo de la propuesta.

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El Propietario y el Arquitecto no sern responsables de los medios, mtodos, tcnicas, secuencias o procedimientos de construccin del Contratista, ni de las medidas de seguridad o programas correspondientes, as como tampoco sern responsables de las fallas o de incumplimiento para realizar la obra por parte del Contratista conforme a los documentos del contrato.

3.1.2 Obra gruesa

Faenas Preliminares: Demolicin construcciones existentes: No se considera, ya que el terreno se entregar limpio a nivel natural de terreno.

Cierros provisorios

El Contratista modificar este cierro de acuerdo a sus requerimientos, cierro que deber mantenerse durante el transcurso de la obra en buen estado de conservacin y presentacin.

Muros medianeros

En general los muros medianeros Oriente y Sur, se encuentran en buen estado de conservacin, ser responsabilidad del Contratista, mantenerlos hasta el final de la obra para darles la terminacin definitiva de acuerdo al siguiente detalle:

Los muros Oriente y Sur que queden a la vista sern recorridos eliminndoles el material suelto y las irregularidades. Posteriormente se taparn las

perforaciones existentes. A continuacin los medianeros que queden a la vista sern graneados con molinete y pintados color verde musgo.

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Si existe un muro nuevo adosado a un muro medianero existente, se colocar o modificar el forro de fierro galvanizado el que tendr la corta gotera correspondiente.

Instalacin de faenas

Considera todas las construcciones provisorias y servicios necesarios para la ejecucin de la obra, incluyendo las necesidades del Contratista,

Subcontratistas, Arquitecto y Propietario.

Consulta entre otros, recintos para: bodega de materiales de las dimensiones adecuadas al tamao de la obra, oficinas para el Contratista, sala para reuniones de obra, recinto de vestidores y comedores, servicios higinicos, etc.

Los servicios higinicos funcionarn con baos qumicos, hasta que sea posible conectarse a la red pblica de alcantarillado. Debe considerar duchas y baos en proporcin al nmero de operarios.

Tambin se consulta la habilitacin de recintos, dentro del edificio, para bodegas de subcontratistas de especialidades. Todas las instalaciones debern cumplir con las exigencias y normas correspondientes.

Replanteos, Trazados y Niveles

Considera todos los trazados, niveles y replanteos, necesarios para la construccin del edificio, se debern dar los plomos verticales necesarios para lograr las medidas dadas en Arquitectura en la planta de primer piso y piso tipo, cualquier discrepancia en medidas parciales, totales o ngulos de deslindes del terreno le sern comunicados al Arquitecto.

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Los trazados debern ser sometidos a la aprobacin del Arquitecto, dejando constancia en el libro de obra. Se tomar como nivel referencial la cota +/- 0.00, a nivel de solera, correspondiente al nivel de piso terminado de hall de ascensores indicado en plano de arquitectura. Asimismo, se harn replanteos en excavaciones, fundaciones y sobrecimientos.

Socalzados

La partida considera la mano de obra y los materiales necesarios para la ejecucin de las entibaciones necesarias, instalacin de puntales, taludes, etc.

Movimientos de tierra

Excavacin a mquina y retiro; consulta toda la excavacin de la superficie de acuerdo al plano de excavaciones y especificaciones tcnicas. Los ltimos 0,20 m antes de llegar al sello de excavacin debern ser realizados manualmente con el propsito de obtener un sello libre de material suelto, removido o perturbado.

Excavacin a mano y retiro

Corresponde al volumen que no puede excavarse con maquinaria. El fondo de stas ser siempre plano y horizontal y no se aceptarn rellenos en las excavaciones, ni escalonamientos en sus fondos, salvo expresa indicacin del calculista. Rellenos

Los rellenos se ejecutarn en capas no mayores de 20 cm. de espesor, regadas hasta lograr su humedad ptima y compactada mecnicamente. El material podr proceder de la excavacin o de planta, siempre que su tamao sea

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inferior a 2" (sin bolones), contenga menos de un 5% de finos y est libre de escombros y basuras.

Moldajes

Esta partida considera todos los moldajes necesarios para la construccin del edificio. Todos ellos debern ser moldajes de terminacin, desde el subterrneo hasta las salas de mquinas de ascensores.

La ejecucin de los moldajes deber hacerse cuidadosamente, ya que en cualquier desaplome o no correspondencia con los planos de arquitectura que implique demoler o estucar ser de responsabilidad del Contratista. Tambin, deben considerarse las contraflechas y pendientes indicadas en los planos respectivos. Asimismo, debe consultarse la ejecucin de todas las pasadas que se indican en planos de arquitectura y de instalaciones, tales como acometidas, shafts (orificio vertical), descargas de artefactos sanitarios, ductos de basura, ventilaciones, etc.

Se deber tener especial cuidado en mantener las cotas indicadas para pasillos comunes y ncleos de escaleras, ya que estos no consideran ningn tipo de revestimiento, excepto su reparacin y posterior pintura de terminacin. Se debern dejar juntas de dilatacin entre los muros adosados del edificio y los medianeros Oriente y Sur existentes, las dilataciones se ejecutarn con aislapol de alta densidad y las separaciones necesarias sern indicadas por el calculista. En ningn caso ambos muros quedarn unidos.

Moldaje de Fundaciones Moldaje de Muros y Pilares Moldaje de Losas

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Moldaje de Vigas Moldaje de Escalas

Hormign estructural

Considera la provisin y colocacin de todo el hormign necesario para la construccin del edificio. Solamente se utilizarn hormigones premezclados, de las caractersticas indicadas por el calculista, cuya provisin la ejecutarn plantas de reconocida trayectoria en el mercado. No se aceptarn hormigones fabricados en obra sin la autorizacin por escrito del calculista. Todos los trabajos de hormigones se regirn por los planos de estructuras correspondientes y las resistencias y dosificaciones correspondern a las indicadas en las notas del proyecto de clculo. El constructor deber revisar en forma permanente la fiel correspondencia de estos planos con los de arquitectura. De existir alguna discrepancia le ser comunicado de inmediato al Arquitecto. Deber considerarse dejar todas las pasadas para las instalaciones segn lo indiquen los planos respectivos o indicaciones en obra. El Contratista ser responsable de prevenir y dejar colocadas todas las pasadas necesarias. Se controlar permanentemente el correcto estado de ejecucin, colocacin y limpieza de moldajes y armaduras. Los ridos debern ser duros, resistentes, limpios y libres de arcillas. El ripio deber ser del tamao indicado en los planos de clculo. Los muros perimetrales de subterrneos debern considerar el uso de aditivos hidrfugos en el agua de amasado, segn instrucciones del fabricante. Los hormigones se ejecutarn en faenas continuas.

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En general los hormigones que se empleen en la obra, cumplirn con lo siguiente: Se podr utilizar hormign bombeable previa confirmacin del calculista durante su colocacin se compactarn mecnicamente con vibradores de inmersin. Se efectuarn ensayos de hormign cada 100 m3, en laboratorios reconocidos (DICTUC, IDIEM, etc.), sin perjuicio de los que efecten los laboratorios propios de los proveedores. Si las resistencias de las muestras no cumplen los requisitos mnimos, el arquitecto podr requerir la obtencin de testigos cilndricos de las zonas construidas con hormign defectuoso. La obtencin y ensayos de estas muestras sern de cargo del Contratista. Para sostener o separar las armaduras, se utilizarn espaciadores de plsticos adecuados. El tiempo de descimbre deber ser el indicado por el calculista, dejando constancia de ello en el libro de obras. Las losas se ejecutarn segn indicaciones de planos de clculo. Las contraflechas debern ser las indicadas por el calculista. En todos los casos debern dejarse colocadas las pasadas instalaciones y shaft. Las losas de todo el edificio y los radieres de subterrneos sern afinados con alisadora mecnica (helicptero). Las juntas de hormigonados se ubicarn en los puntos de menor tensin de corte de los elementos. Las superficies de los hormigones debern estar limpias, con el rido a la vista. Los bordes de unin se prepararn con punto manual y se limpiarn con agua a presin. Aquellos elementos que se para las

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hormigonen despus de tres das ejecutado, su unin, requerir el uso de elementos adhesivos tipo Colmafix. En las faenas de hormigonado se utilizarn carreras, confeccionadas con tablones, de modo de evitar que las armaduras y tuberas se pisen, se deformen o se desplacen. Las tuberas preembutidas, de otras especialidades, debern quedar separadas y dispuestas de tal manera que no corten el elemento estructural. El hormign no deber exceder de los 30C, en el momento de su colocacin, por lo cual deber condicionarse su colocacin de acuerdo al clima. Una vez colocado, deber humedecerse constantemente para su correcto fraguado, ya sea con membranas sellantes o diques de agua y arena. El tem hormign considera las siguientes partidas:

Emplantillados Hormign de Fundaciones Hormign de Muros y Pilares Hormign de Losas Hormign de Vigas Hormign para escaleras

Acero estructural

Acero de construccin: Considera la provisin y colocacin de todo el acero necesario para la construccin del edificio, de acuerdo a planos de estructuras y normas INN 211, 218, 219 y 424. Procedencia nacional.

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Se deber tener especial cuidado de mantener la posicin de las enfierraduras con elementos tipo patas, calugas separadoras u otros y al momento de concretar, se deber rectificar la posicin de las armaduras con respecto al moldaje. Se reitera que se debern utilizar carreras y guas para el hormigonado de losas. Para las amarras se utilizar alambre negro N 18. No se ejecutarn empalmes por soldadura.

Radieres

Consulta todos los radieres del edificio, de acuerdo a indicaciones de planos. Luego de rellenar con estabilizado y compactar, se colocar una capa de polietileno de 0.2 mm de espesor y posteriormente se ejecutarn todos los radieres indicados en planos con hormign H-20 y 80% de confianza, el cual se terminar afinado con alisadora mecnica, con las pendientes indicadas en planos y con juntas de contraccin cada 4 mts. Se consultan los siguientes tipos de radieres, en funcin de sus exigencias: Radier de 10 cm., de espesor: En zonas de circulacin vehicular, dosificacin 255 Kg cm/m3. Radier de 7 cm., de espesor: En zonas con circulacin exclusivamente peatonal y bodegas.

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3.1.3 Instalaciones

Instalacin sanitaria

Ejecucin instalacin sanitaria. Se ejecutar de acuerdo al proyecto de agua potable, alcantarillado, aguas lluvias y especificaciones tcnicas

correspondientes. Se exigirn las pruebas correspondientes en las redes de Agua Potable y Alcantarillado. OOCC (Ver Lista de abreviaturas en Apndice N 5) Instalacin Sanitaria: Consulta todas las obras civiles, elementos materiales y trabajos que excluya el subcontratista. En el agua potable debern considerarse todas las cajas para tapar los manifold de llaves de paso que estn ubicados en closet y muebles. Para esto se ejecutarn cajas con las dimensiones adecuadas en melamina del color del elemento que las contiene, se le colocarn guas laterales para su fijacin. Los manifold se consideran colocados en forma vertical contra los muros con las abrazaderas correspondientes. Se verificar la correspondencia de la ubicacin de los manifold en closet y muebles base de cocina.

Instalacin de gas

Red general de gas; se ejecutar de acuerdo al proyecto respectivo, especificaciones tcnicas y normativa vigente. Se considera gas natural. OOCC Instalacin de Gas: Consulta todas las obras civiles, elementos materiales y trabajos que excluya el subcontratista.

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Instalacin elctrica

Se ejecutar de acuerdo al proyecto elctrico, corrientes dbiles, telefona y especificaciones que complementen el proyecto.

3.2 Plan de calidad

3.2.1 Propsito
El propsito de este plan es entregar las herramientas para gestionar la calidad en la obra, en conformidad con el Sistema de Gestin de la Calidad de Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin, de acuerdo a la Norma ISO 9001:2000.

3.2.2 Aplicacin y validez

Ser aplicable en la ejecucin de la obra Santa Isabel, cuyas caractersticas principales se muestran a continuacin. Ubicacin Superficie a Construir Propietario Arquitecto Caractersticas Generales : San Diego N 516, Santiago Centro : 32.462,74 m2 : Inversiones Inmobiliarias Puerto Nuevo S.A. : Pablo Bravo Schieber (B&B ARQUITECTOS) : Construccin de un edificio compuesto por una torre de 25 pisos y 3 subterrneos

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Este Plan de Calidad ha sido desarrollado para ser aplicado en esta obra en particular, en conformidad con el Sistema de Gestin de la Calidad de Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin. La validez del Plan de Calidad ser el perodo de vigencia del contrato de construccin firmado entre Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin e Inversiones Inmobiliarias Puerto Nuevo S.A.

3.2.3 Control del Plan de Calidad

El control del Plan de Calidad estar regido de acuerdo a lo que se observa en la siguiente tabla:

Tabla 3.1: Control del Plan de Calidad

Responsabilidad Mantencin Plan de Calidad C.C. A.O. I.V.O. O.T. O.T. Emisin Revisin Aprobacin Distribucin Actualizacin de originales O.T.

Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

Por lo tanto, el Plan de Calidad debe ser distribuido, a lo menos, entre los siguientes cargos:

Ing. Visitador de Obra Administrador de Obra Coordinador de Calidad Oficina Central Jefe de Terreno Jefe de Oficina Tcnica Ingeniero Geomensor Sup. Instalaciones

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Jefe de Obra Jefe de Adquisicin y Bodega Administrativo Exp. en Prevencin de Riesgos

Los procedimientos de trabajo sern distribuidos por el profesional de Oficina Tcnica al personal de obra para lo cual se utilizar matriz de distribucin la cual solo ser de referencia, y para los procedimientos de construccin ser por especialidades de obra. La actualizacin del Plan de Calidad se realizar cada tres meses y cuando sea necesario durante la ejecucin de la obra como consecuencia de las sugerencias realizadas en las auditorias externas o internas., en esta revisin se incorporarn todos los procedimientos que fueron documentados por la obra en los casos en que no se encontrara informacin en el presente Plan de Calidad, adems de verificar y monitorear los objetivos de calidad, es responsabilidad del profesional de Oficina Tcnica de informar a Coordinador de Calidad Oficina Central.

3.2.4 Poltica y Objetivos de Calidad

Poltica de Calidad

ECHEVERRIA, IZQUIERDO INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A. ha establecido como poltica de la calidad que las obras que ejecuta cumplan con los requerimientos de nuestros clientes en cuanto a calidad, precio y plazo. Para ello establece y declara:

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La calidad final de la obra entregada al cliente es el resultado de las acciones planificadas y sistemticas de prevencin, deteccin, correccin y mejora continua del Sistema de Gestin de la Calidad de la empresa.

El Sistema de Gestin de la Calidad de ECHEVERRIA, IZQUIERDO INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A. est basado en el estndar reconocido internacionalmente ISO 9001 versin 2000.

La aplicacin de esta poltica exige que sus Ejecutivos, Profesionales, Jefes de obra, Capataces y todo el recurso humano de ECHEVERRIA, IZQUIERDO INGENIERIA Y CONSTRUCCION S.A. estn comprometidos. Para conseguirlo, el Directorio apoya la participacin, motivndolos y dotando los recursos necesarios.

Objetivos de Calidad para la Obra

Los objetivos de calidad para esta obra son los siguientes:

1. Cumplir con los plazos contractuales. 2. Alcanzar un 12 % de defectos en el Control Geomtrico tanto de muros y losas acumulado. 3. Alcanzar un 95% en el cumplimiento en las auditorias internas al Plan de Calidad. 4. Obtener un PAC acumulado superior al 70%. 5. Entregar los departamentos sin observaciones 1 mes despus del plazo contractual. 6. Obtener ndices de prevencin de riesgos de acuerdo a las metas de la empresa: ndice de accidentabilidad inferior a 3% Tasa de siniestralidad inferior a 45

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Cumplimiento programa empresa competitiva superior al 95% IPA semanal inferior a 10

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3.2.5 Organizacin
Estructura Organizacional de la obra Santa Isabel
Ing. Visitador

Ing. Adm. Obra Coordinador de Calidad Oficina Central Jefe Dpto. Prevencin Oficina Central

Jefe Oficina Tcnica

Prof. Terreno (T)

Prof. Terreno (OG) Experto P.R.

Profesional de Oficina Tcnica II

Profesional de Oficina Tcnica I

Supervisor Inst.

Supervisor Inst.

Geomensor
Administrativo

Capataces Terminaciones

Jefe de Obra

Adquisiciones Trazadores
Bodega

Cuadrillas Terminaciones

Capataces Obra gruesa

Ayudantes de Trazados y Niveles

Cuadrillas Obra

Ay. Bodega

Guardias y vigilancia

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3.2.6 Responsabilidades
Administrador de Obra

Representa a la gerencia ante el cliente en trminos relativos a la administracin de construccin del contrato. Se reporta ante el Ingeniero Visitador de Obra y Gerente de Operaciones es responsable de la coordinacin de trabajos de construccin y de la administracin de construccin. Es responsable de implementar y mantener el Plan de Calidad de obra. Es responsable del logro de los objetivos planteados en el Plan de Calidad. Es responsable de generar plan maestro y plan de adquisiciones. Reemplaza al Jefe de Terreno en su ausencia. Es responsable de llevar el control de costos. Estas responsabilidades se complementan con las descritas en el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

Jefe de Oficina Tcnica

Es responsable de realizar la coordinacin de proyectos canalizarlos y distribuir a terreno las consultas de los proyectos. Es responsable de realizar y actualizar el programa general de la obra. Estudiar y conocer en detalle los documentos relacionados con el proyecto, especificaciones tcnicas, planos, bases administrativas, etc.

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Coordinar con el Mandante (calculista, proyectista, arquitecto, ITO, etc.), las modificaciones del proyecto y formalizar obras extraordinarias. Controlar el avance de la obra para generar los estados de pagos mensuales para la obra y los subcontratos. Es responsable de realizar la revisin y control de facturas. Cubicar y presupuestar las partidas de materiales, suministros e instalaciones, planificando las compras y subcontratos. Licitar, hacer tablas comparativas, y coordinarlas para contratar los

Subcontratos de especialidades. Participacin en reuniones de obra y redaccin de actas de reuniones y su distribucin, debe dar apoyo tcnico a terreno. Responder a las auditorias internas o externas de calidad. Debe llevar el manejo del Plan de Calidad, archivos de calidad y control de documentos. Estas responsabilidades se complementan con las descritas en el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo. Llevar el control del avance de las diferentes partidas de la obra Implementacin del sistema last planer Coordinar reuniones de PAC

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Ingeniero Geomensor

Mantener el estado de los equipos topogrficos utilizados en la obra, ya sean propios, arrendados o de los subcontratos que indique el estado de calibracin. Realizar la gestin necesaria para obtener los certificados de calibracin de los equipos topogrficos nuevos o que se han mandados a calibrar, propios, arrendados o de los subcontratos. Realizar el chequeo instrumental de acuerdo a lo establecido en el respectivo procedimiento de trabajo. Levantamiento y control de la geometra de la obra gruesa mediante su respectivo procedimiento. Nivelacin de las losas. Revisin de plomos y lneas de moldaje. Control de deformaciones eventuales de las estructuras. Entrega de informe geomtrico al Administrador de Obra, Oficina Tcnica y Jefe de Terrenos. Apoyo al Jefe de Terreno cuando observe desviacin sistemtica en los procesos constructivos, que afecten la calidad de la obra. Conocimiento y aplicacin de los procedimientos del rea de topografa. Trazado de los auxiliares principales en cada planta. Las responsabilidades de: Ingeniero Visitador de Obra, Coordinador de Calidad Oficina Central, Jefe de Terreno (Obra gruesa y Terminaciones), Jefe de Obra, y del Experto en Prevencin de Riesgos, se encuentran detalladas en el Apndice N 4

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Tabla 3.2: Subrogacin de Cargos Cargo Administrador de obra Jefe de Terreno Jefe de Oficina Tcnica Jefe de Obra Administrativo de Obra Jefe de Bodega Jefe de Adquisiciones Subrogante Jefe de Terreno y /o Jefe Oficina Tcnica Jefe de Obra Profesional de Oficina Tcnica Capataz ms antiguo Jefe de Adquisiciones Jefe de Adquisiciones Jefe de Bodega

Experto en Prevencin de Riesgos Experto en Prevencin de Riesgos suplente Ingeniero Geomensor Trazador

Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

Los aspectos relacionados con; comunicacin interna, relacin con el cliente, comunicacin con el cliente, modificacin del contrato y reclamos del cliente se detallan en el Apndice N 6.

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Figura 3.1: Mapa de Procesos

Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

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3.2.7 Procesos constructivos

Los siguientes son los procesos constructivos que la empresa ha definido como crticos y son controlados de acuerdo a los procedimientos Tabla 3.3: Procesos Constructivos OBRA GRUESA Colocacin Enfierradura Colocacin de Moldaje Colocacin de Hormign Procedimiento Control Geomtrico Procedimiento Control de Proceso Procedimiento para Control Instrumental INSTALACIONES Procedimiento Control Instalacin Elctrica Procedimiento Control Instalacin Sanitaria Procedimiento Control Instalacin Central Agua Caliente y Calefaccin Procedimiento Control Instalacin Ascensores TERMINACIONES Procedimiento Impermeabilizaciones Procedimiento Control Fabricacin e Instalacin de Tabiques Volcometal. Procedimiento Control Instalacin Puertas y Marcos Procedimiento Control Instalacin Ventanas y Marcos Procedimiento Control Colocacin Enchape Procedimiento Instalacin Cermica Piso y Muros Procedimiento de Recepcin Interna
Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

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3.2.8 Procesos de apoyo

Los procesos de apoyo en la fase de construccin estn definidos y documentados de acuerdo a la siguiente tabla:

Tabla 3.4 : Procedimientos de apoyo PROCEDIMIENTOS DE GESTIN Implantacin Tcnicas de Planificacin Evaluacin de Subcontratos Procedimiento Uso Antivirus en Obra Procedimiento Respaldos de Computador en Obra Finiquitos Personal de Obra Informe Mensual de Gestion Procedimiento Confeccin de Documentos Control de Documentos Control de Registros Auditorias Internas Control de No Conformidades Confeccin Planes de Calidad Acciones Preventivas Acciones Correctivas
Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

3.2.9 Identificacin y trazabilidad

Durante el proceso de construccin los diferentes elementos en construccin son controlados e identificados mediante protocolos en estos registros se verifica su conformidad con los requisitos de la obra.

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Adems los elementos o procesos que son sometidos a ensayos son identificados en los certificados extendidos por laboratorios externos a la empresa. Por ejemplo: o Densidades de Terreno. o Resistencias de hormigones. o Rayos X a soldaduras. Todo lo anterior realizado para certificar la conformidad del proceso.

3.2.10 Validacin de los procesos de la produccin

Los procesos constructivos en que su producto final no es posible de verificar antes de la puesta en servicio, son controlados mediante cualquiera o todas las siguientes actividades: 1.- Definicin de criterios de aceptacin del trabajo 2.- Calificacin del personal que ejecutar el trabajo. 3.- Solicitud y control de procedimientos de trabajo. 4.- Inspecciones en plantas de produccin en caso de proveedores. Se validar el proceso de vibrado con charlas que realizar el proveedor de hormign y se realizaran pruebas cada 6 meses a los vibradores.

3.2.11 Control de procesos

Gestin de la Calidad en obra

El control de la gestin de la calidad en obra se realiza mediante los siguientes procesos y sus respectivos procedimientos de trabajo.

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o Control de Documentos. o Control de Registros. o Auditoras Internas al Sistema de Gestin de la Calidad (en adelante SGC). o Control del Producto No Conforme.

Control estadstico de procesos

Los procesos constructivos son monitoreados de acuerdo a ciertas tcnicas estadsticas, las que permiten visualizar el comportamiento de las actividades crticas. Las actividades sujetas a un anlisis estadstico son: o Anlisis Estadstico del Hormign. o Control Geomtrico

3.2.12 Mejora continua

Las diferentes acciones incluidas en el SGC, tales como las auditorias internas, el anlisis de los datos, la revisin del sistema por la gerencia y las acciones correctivas o preventivas son aplicadas para promover la mejora continua del SGC.

3.2.13 Planificacin de obra

Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin implementa, en cada una de sus obras, un sistema de planificacin basado en el mtodo last planner, este mtodo posee el siguiente flujo de actividades:

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Figura 3.2: Esquema de Planificacin

Fuente: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

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Figura 3.3: Programa de Trabajo Semanal (2)

: Manual de Calidad Constructora Echeverra Izquierdo

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Adems la obra maneja diferentes programas que permiten un mejor control de sus actividades, los programas a manejar son los siguientes: Programa maestro. Programa obra gruesa. Programa terminaciones. Programa intermedio. Programa subterrneos. Programa de detalles. Programa de contrataciones. La confiabilidad de esta programacin se controla de acuerdo al procedimiento de Implantacin de tcnicas de planificacin, ms precisamente con el clculo del P.A.C.

3.3 Procedimiento Control Geomtrico

3.3.1 Propsito
Tiene por objeto describir y normalizar la metodologa recientemente implementada en el Control Geomtrico, entendindose por este la inspeccin geomtrica en todas las etapas de obra gruesa. El control se lleva a cabo haciendo uso de tecnologa de punta, estacin total, que satisface con creces las expectativas en cuanto a precisin y rendimiento.

3.3.2 Alcance
Este sistema de control de calidad se ejecuta en los siguientes elementos terminados:

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losas, muros, fachada.

3.3.3 Responsabilidades
Administrador de Obra / Jefe Terreno

Son responsables de tomar las acciones correctivas y preventivas que resulten del anlisis de los datos obtenidos en los informes de Control Geomtrico

Ingeniero Geomensor

Es responsable de ejecutar los trabajos indicados en el procedimiento, monitorear el funcionamiento del sistema de Control Geomtrico de la obra, reportar al Administrador de la Obra y Jefe de Terreno los resultados de los controles de geometra. Mantener al da la documentacin que acredite el estado de calibracin de los equipos de medicin

3.3.4 Metodologa
Recursos necesarios

o Estacin total con distancimetro lser. o Ocular acodado para visuales inclinadas. o Huincha metlica. o Acceso a computador. o Par de radios de comunicacin (s es requerido segn extensin) o Estacado variable en terreno. o Pintura reflectante. o Insumos de trazado.

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Diagrama de flujo del control

Actividad
Estudio de proyecto y procedimiento de trabajo a lo menos 1 semana

Responsable
Geomensor

Respaldo

Verificar estado de calibracin de los equipos topogrficos

Geomensor

Certificado de Calibracin y Check list Instrumental

Definir sistema de referencia

Geomensor

Libreta Topogrfica / Plano / protocolo de respaldo

Definir estaciones de control (Fijas y Mviles)

Geomensor

Indicacin en Plano

Ingreso de datos preliminares a la Estacion Total

Geomensor

Datos en estacin Total

Inicio Proceso de Medicin en terreno (1)

Geomensor

Datos en estacin Total u otro medio topogrfico

Informe de resultados de medicin

Geomensor

Informe Control Geomtrico

Anlisis de datos obtenidos

Jefe de Terreno / Adm. de Obra

Toma de Acciones correctivas y preventivas

Jefe de Terreno / Adm. de Obra

Cartas a Subcontratos o personal de la empresa

Seguimiento de las acciones tomadas

Jefe de Terreno / Adm. de Obra

Informe de Control geomtrico

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Diagrama de flujo proceso de medicin. (1)

Verificar tolerancias y frecuencia de medicin.

Losas

Muros

Frec. Med.:Reticulado regular a 1m ;1 pto. Por m2 Tolerancia:+/- 5mm

Frec. Med.:3 puntos vertical cada 2 m horizontal Tolerancia:+/- 5mm

Medicin antes del proceso de hormigonado losas y muros: Enfierradura Moldaje Ubicacin Instalaciones

Proceso de hormigonado

Medicin despues del proceso de hormigonado: Losas Muros Vanos ventanas y puertas Fachada Control ubicacin instalaciones

Descarga de datos y preparacin informe control geomtrico

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Desarrollo del mtodo. Anlisis de planos de proyecto

El anlisis de planos del proyecto es fundamental por cuanto es posible que existan incongruencias entre ellos, adems es importante que el profesional est familiarizado con el proyecto. Este estudio debe realizarse durante a lo menos una semana antes de comenzar a realizar mediciones en terreno.

Verificacin estado de calibracin de los equipos de medicin. La verificacin del estado de calibracin de los equipos de medicin se respaldar mediante dos documentos:

a) Certificado de calibracin, entregada por el proveedor del equipo o por la empresa que realiza el mantenimiento del equipo. La frecuencia de calibracin estar dada por las condiciones de uso y las

recomendaciones del fabricante, de todos modos no deberan ser menores a 3 meses. b) Check list indicado en el procedimiento para el control instrumental, la frecuencia de control es semanal. Esta podr ser modificada si ocurre cualquiera de estas situaciones Cada vez que el equipo haya sufrido algn tipo de golpe. Si el equipo presenta errores o desviaciones en sus lecturas. Si el equipo ha sido mojado. c) Certificacin de trazabilidad de la calibracin de los equipos utilizados.

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Definicin de sistema de referencia Establecer un sistema de referencia es imprescindible en el manejo de coordenadas, por ejemplo si los ejes del proyecto son perpendiculares, se puede definir un sistema ortogonal solidario al sistema de proyecto, por

conveniencia prctica es posible dar coordenadas de partida de manera tal que todas las coordenadas sean positivas.

Definicin de estaciones de control Las estaciones de control estn clasificadas entre mviles y fijas, mviles son las que se encuentran al interior del recinto y se determinan por la interseccin de ejes o auxiliares, fijas son aquellas ubicadas perimetralmente fuera del recinto, estas deben ser ubicadas teniendo el cuidado de que permitan la mejor visibilidad posible para el control de fachadas.

Ingreso de datos preliminares a la estacin total Una vez definidas de acuerdo a los pasos anteriores las coordenadas tericas de estaciones y puntos de control, son traspasadas a la memoria de la estacin total en archivos independientes, segn el siguiente formato:

ID Punto; Coordenada X; Coordenada Y; Cota losa y/o Cota cielo.

El ID punto, debe quedar almacenado en el plano CAD para la orientacin posterior. El trabajo de terreno se efecta en dos etapas, Condiciones previas al hormigonado y muro final, donde se almacenan en archivo independiente las coordenadas reales de los puntos de control.

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Descarga de datos: Los datos son descargados al PC y almacenados en planilla de clculo, debiendo sta contener al menos la siguiente informacin:

Nombre de la obra. Etapa del proyecto. Nombre del ejecutante. Tiempo de medicin. Coordenadas tericas (X, Y, Z) Coordenadas reales (X, Y, Z) Diferencias obtenidas (dX, dY, dZ)

3.3.5 Proceso de medicin

Tolerancias y frecuencias de medicin Frecuencia de Medicin 1 pto. por m 2 (reticulado de 1m de lado) 3 ptos. en sentido vertical por cada 2m en sentido horizontal.

Elemento Tolerancia Losas Muros 5 mm 5 mm

Los puntos que se encuentren fuera de las tolerancias, antes descritas, debern ser reparados, dando prioridad a los puntos que queden en las siguientes ubicaciones:

Fachadas Rebalses Aristas

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Proceso de medicin antes del hormigonado

a) Enfierradura: Este proceso se aplica a todos los elementos a hormigonar (losas, muros, pilares, etc.). El Control Geomtrico comenzar con la enfierradura, tiene la finalidad de verificar y corregir el trazado de los ejes, la geometra de la enfierradura y los niveles de estos. plomo, nivel, etc.). En este caso el Ingeniero Geomensor, slo entrega los puntos iniciales, posteriormente los encargados son los trazadores. b) Moldaje de muros y pilares Se chequear su alineacin y aplome, para ello se revisar el trazado de los auxiliares, distancias entre stos y el moldaje, y el aplome mediante la comparacin de las distancias horizontales en la misma vertical entre puntos superiores e inferiores del moldaje. Estos se controlarn con instrumental clsico. (Huincha,

Figura 3.4: Esquema de control moldaje muro

Fuente: Procedimiento de Control Geomtrico Constructora Echeverra Izquierdo

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Luego el producto terminado se verificar mediante un levantamiento planimtrico de los elementos en cuestin, comparando estas coordenadas con las obtenidas del plano, determinando as, el desplazamiento que tuvieron respecto al diseo. c) Losas. Se verificar el moldaje mediante nivel determinando diferencias de altura en los respectivos moldajes, pudindose hacerse con la estacin total.

Figura 3.5: Esquema de Control Moldaje Losa

Fuente: Procedimiento de Control Geomtrico Constructora Echeverra Izquierdo

La losa terminada, tanto cielo como piso, se controlar mediante un levantamiento topogrfico generando un plano con curvas de nivel (para lograr este plano es necesario utilizar software con la licencia al da) para identificar las imperfecciones de esta. d) Instalaciones La verificacin de la ubicacin de shafts, cajas, etc. sern controlados por coordenadas o determinando distancias a los ejes., de acuerdo a los planos aprobados para construccin. (En su ltima revisin) e) Fachada

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La fachada ser controlada mediante la obtencin de puntos con coordenadas desde una estacin fuera del rea de construccin, y su aplome por la diferencia de distancias horizontales al igual que los moldajes. De igual manera que las losas se generar un plano de curvas de nivel el cual reflejar las imperfecciones encontradas.

3.3.6 Preparacin del informe de Control Geomtrico

El producto del Control Geomtrico es el Informe de Control Geomtrico, este documento debe proporcionar la informacin necesaria para que tanto el Administrador de Obra como el Jefe de Terreno puedan tomar las acciones correctivas y preventivas conducentes a un producto final de excelencia. Identificacin del informe: El informe debe contener a lo menos la siguiente informacin: Nombre de la obra Fechas en que se realizaron las mediciones Tiempo utilizado en medir Nombre del Ingeniero Geomensor N de serie del equipo utilizado para medir. Informacin sobre muros: (para plomo y desplazamiento) Listado de puntos y marcado de puntos en planos.
Listado de puntos Piso N______ N de punto X real Y real X Terico Y Terico X Y

Figura 3.6: Informe Control Geomtrico

Fuente: Procedimiento de Control Geomtrico Constructora Echeverra Izquierdo

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Los puntos tomados sern marcados en los planos y se revisarn piso a piso, en una planilla tal como la que se muestra en la figura 3.7, a continuacin.

Mm Pto > -10 -10 < pto <-6 -5 < pto < 0 0 < pto < 5 6< pto <10 Pto > 10 puntos Promedio desv. Desviacin estndar Mxima desv. Porcentaje de deficiencia

Cantidad de puntos % de puntos

Figura 3.7: Planilla resumen de Control Geomtrico

Fuente: Procedimiento de Control Geomtrico Constructora Echeverra Izquierdo

Se recomienda generar grfico con los puntos tomados y analizar las tendencias.

Con respecto a la informacin en losas y fachadas, el mtodo a utilizar ser el mismo que el indicado para los muros. La frecuencia de entrega del informe

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ser de una vez por semana, el encargado ser el Ingeniero Geomensor al Administrador de Obra y al Jefe de Terreno. 3.3.7 Anlisis de los datos, toma de accin y seguimiento de las acciones

Una vez en poder del Administrador de Obra y Jefe de Terreno se debern tomar las acciones tendientes a mejorar la calidad del producto final. Para poder controlar y monitorear estas acciones, es necesario generar los informes de no conformidades a los elementos que estn fuera de tolerancia de acuerdo al procedimiento control de producto no conforme.

3.4 Procedimiento Control Instrumental

3.4.1 Propsito
El control del instrumental topogrfico, tiene la finalidad de mantener un debido chequeo de este, para poder controlar los errores que estos pudiesen provocar, en la ejecucin de las obras.

3.4.2 Alcance
El alcance de este procedimiento cubre a los siguientes equipos topogrficos: Niveles. Taqumetros. Estaciones totales. Huinchas de medir. Nivel de burbuja.

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3.4.3 Responsabilidades
Administrador de Obra

Es el mximo responsable de la revisin, aprobacin y distribucin controlada de este procedimiento de trabajo.

Ingeniero Geomensor

Es responsable de ejecutar los trabajos indicados en el procedimiento, monitorear el funcionamiento de los equipos de la obra, reportar al Administrador de Obra y Oficina Tcnica los resultados de los controles.

3.4.4 Metodologa
Se chequear todo el instrumental topogrfico de la obra, fsicamente como sus condiciones de operacin. A continuacin se describirn las condiciones de operacin de los distintos instrumentos y los procedimientos para el chequeo y correccin de estos.

Nivel ptico

Lnea de fe paralela al eje de colimacin. El requisito principal de todo proceso de nivelacin, es obtener una lnea de colimacin horizontal; la cual debe ser paralela a la lnea de fe, de manera que cuando la burbuja tubular est nivelada y/o centrada, el eje de colimacin sea horizontal.

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Para verificar esta condicin se utilizar el mtodo por estaciones conjugadas. En este mtodo se colocan dos estacas separadas por una distancia que oscila entre los 50 y 100 metros en un suelo lo ms horizontal posible, luego se coloca el nivel a poca distancia de la mira A, para realizar las lecturas correspondientes a los puntos ubicados en A y B, respectivamente, repitindose en forma anloga para hacerlo, luego, desde B.

Sea e el error presente en las lecturas debido a la falta de paralelismo, entonces, se consideran los valores obtenidos cuando se instala el nivel de A hasta B, y viceversa, lo siguiente:
Ca =Cb + h b (La + e) Cb =Ca + ha (L b + e)

Luego de igualar y ejecutar las operaciones respectivas para despejar e, arroja lo siguiente:

En caso de existir error, ste se deber corregir actuando sobre los tornillos antagnicos verticales del retculo, hasta llevar la lectura al valor La, considerando La = La e

Hilo medio perpendicular al eje vertical de rotacin; Si se dispone de un colimador, se hace coincidir los hilos del colimador con los del nivel; de lo

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contrario, se identifica un punto el cual pueda ser visualizado claramente y a su vez se proyecte sobre el HM, mediante el tornillo tangencial se gira el instrumento alrededor de su EVR. Si el punto permanece en el HM, significa que el instrumento estar corregido, de lo contrario para ajustarlo, habr que rotar el anillo de los tornillos de correccin del retculo, hasta satisfacer la condicin necesariamente requerida Lnea de fe perpendicular al eje vertical de rotacin; se centra la burbuja del nivel tubular de la forma acostumbrada, la burbuja se observa mientras se gira el nivel sin importar la direccin del anteojo, si la burbuja principalmente centrada no sufre descentralizacin, o sea conserva su lugar, el nivel no necesita correccin, de lo contrario se observa que el nivel no podr ser puesto en la horizontal con la necesaria precisin, por tanto al no estar en la vertical, formar un ngulo con ella, a su vez provocar un gran desplazamiento de la burbuja del nivel tubular en cada nueva puntera. La correccin del error se hace eliminando la mitad de la desviacin del centro de la burbuja por medio de los tornillos de correccin del nivel tubular y la otra mitad con los tornillos de nivelacin. Se repite el proceso hasta que el ajuste quede perfecto.

Taqumetros

Hilo vertical perpendicular al eje horizontal de rotacin; se identifica un punto el cual pueda ser visualizado claramente y a su vez se proyecte sobre el HV, mediante el tornillo tangencial se gira el instrumento alrededor de su EHR. Si el punto permanece en el HV el instrumento estar corregido, de lo contrario para ajustarlo, habr que rotar el anillo de los tornillos de correccin del retculo, hasta satisfacer la condicin necesariamente requerida.

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Lnea de fe perpendicular a eje vertical de rotacin; se centra la burbuja del nivel tubular de la forma acostumbrada, la burbuja se observa mientras se gira el instrumento sin importar la direccin del anteojo, si la burbuja principalmente centrada no sufre descentralizacin, o sea conserva su lugar, el instrumento no necesita correccin, de lo contrario se observa que el plano del limbo horizontal del instrumento no podr ser puesto en la horizontal con la necesaria precisin, por tanto al no estar en la vertical, formar un ngulo con ella, a su vez provocar un gran desplazamiento de la burbuja del nivel tubular en cada nueva puntera. La correccin del error se hace eliminando la mitad de la desviacin del centro de la burbuja por medio de los tornillos de correccin del nivel tubular y la otra mitad con los tornillos de nivelacin. Se repite el proceso hasta que el ajuste quede perfecto. Error de ndice; se hace una lectura en directa y en trnsito en el limbo vertical a un mismo punto, la suma de las lecturas debe ser 400g, la diferencia de este valor representa el doble del error. Error de colimacin; se hace una lectura de directa y trnsito al mismo punto. La diferencia entre ambas lecturas de ngulos horizontales debe ser de 200g. Si aparece una discrepancia esta es igual al doble del error.

Estacin total

La estacin total, se chequear de igual forma que el taqumetro, pero adems se chequearan los distancimetros, el procedimiento para chequear los distancimetros se describen a continuacin.

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Se medirn distancias parciales de puntos alineados (3 o ms distancias) y se medir la distancia total, la suma de las distancias debe ser igual a la distancia total mas menos la precisin del instrumento.

3.4.5 Registros
Check List Instrumental Niveles y Taquimetros Check List Instrumental Estacion Total

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Captulo IV : Desarrollo de la Experiencia Edificio Santa Isabel

4.1 Proyecto Santa Isabel

Figura 4.1: Imagen satelital de ubicacin edificio Santa Isabel

Fuente: Google Earth

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Como indica la figura 4.1, en la interseccin de la calle Santa Isabel con calle San Diego se ubicar el edificio Santa Isabel, construido por la inmobiliaria Alto Arauco y la constructora Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin con un costo de aproximadamente 280000 Uf, la superficie edificada es de 33000 m2 distribuidos en 300 departamentos para habitar. Esta empresa constructora est trabajando en 20 construcciones

simultneamente, entre edificaciones habitacionales (casas y departamentos) y oficinas, la que la convierte en una de las principales del pas y con una trayectoria de ms de dos dcadas. El gran crecimiento demogrfico que ha experimentado el sector centro de nuestra ciudad, permite encontrarnos con un florecimiento de edificaciones a lo largo de la calle Santa Isabel, lo cual no ha sido una excepcin para los propietarios e inversionistas de esta construccin. Se mencion anteriormente en las especificaciones tcnicas los involucrados en este proyecto, siendo su inicio en Julio de 2006, actualmente, este proyecto sigue desarrollndose teniendo fecha de entrega para mayo del 2008. La labor que realiza el Ingeniero Geomensor se basa en el desarrollo de un control continuo de la obra gruesa que contenga los procedimientos y la metodologa necesaria para el logro del siguiente objetivo: un Control Geomtrico efectivo, aplicando los resultados de ste, al Plan de Calidad de la obra implementado por la empresa constructora, contenido en su SGC.

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4.2 Procedimiento materializacin de ejes y coordenadas mviles y fijas

4.2.1 Propsito
Este procedimiento establece los mtodos para ejecutar el correcto replanteo de los ejes y niveles del edificio, refirindose a lo indicado en los planos de arquitectura.

4.2.2 Alcance
El alcance de este procedimiento cubre desde el emplazamiento del proyecto hasta el trazado del mismo.

4.2.3 Responsabilidades
Administrador de obra Es responsable de gestionar la recepcin del trazado del edificio, adems de verificar los respaldos del Ingeniero Geomensor. Jefe de Terreno Reemplaza al Administrador de Obra. Es responsable de gestionar la recepcin del trazado del edificio, adems de verificar los respaldos del Ingeniero Geomensor. Ingeniero Geomensor Es responsable de ejecutar el replanteo de los ejes y niveles de acceso a lo establecido en este procedimiento.

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4.2.4 Documentos aplicables

Control instrumental (para mayor informacin ver punto 3.4 procedimiento control instrumental).

4.2.5 Metodologa
El Administrador de Obra o en su ausencia el Jefe de Terreno junto al

Ingeniero Geomensor debe revisar y verificar si el sistema de coordenadas tiene alguna rotacin o traslacin. Se debe verificar si existen cambios de diseo que puedan influir sobre las actividades de trazado en terreno. El Ingeniero Geomensor deber verificar en primer lugar el emplazamiento del proyecto en el terreno y comprobar el calce exacto de la superficie del edificio, considerando el distanciamiento a la lnea oficial y (o) lnea de solera, y distanciamiento a los medianeros. Conocido el emplazamiento se procede a trazar los ejes del edificio, por medio de la colocacin de puntos de control en el permetro del edificio (tabla, estacados). Se controlar la ortogonalidad de los ejes creando una poligonal cerrada de al menos 4 ejes. Se deber verificar el trazado y los puntos crticos o singulares del edificio. El arquitecto de proyecto junto a la ITO, darn el visto bueno al punto que define la cota +/- 0.00 del proyecto. La recepcin conforme del trazado ser gestionada por el Administrador de Obra, esta se solicitar por escrito en el libro de obra, debiendo quedar registro de esta recepcin en el libro de obras. Las libretas y memorias topogrficas sern entregadas por el Ingeniero Geomensor al Jefe de Terreno quin las entregar como respaldo de los

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trabajos realizados al Arquitecto o ITO. En la Oficina Tcnica deber quedar una copia respaldo de la libreta topogrfica.

Calle San Diego

C a l l e S a n t a I s a b e l

Figura 4.2: Emplazamiento Proyecto

Fuente: Proyecto Santa Isabel

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4.2.6 Registros

Libretas topogrficas utilizadas durante el proceso o planos con las anotaciones correspondientes, aprobadas por el Administrador de Obra. Una vez recepcionada se comenzar con el anlisis de las futuras estaciones fijas, que pueden estar distribuidas tanto en el interior del recinto, veredas externas y prismas plegables en edificios contiguos al construido,

posteriormente a la instalacin de estos puntos se proceder a visar y almacenar estas coordenadas, para que luego sirvan como puntos de instalacin y control del trabajo topogrfico de la construccin. Cabe mencionar que una vez clarificada la orientacin del edificio comienza la etapa de generar una red de coordenadas fijas y mviles (como indica la figura 4.3), para controlar la excavacin y posteriormente las fundaciones.

Figura 4.3: Estaciones Mviles y Fijas

Fuente: Elaboracin Propia

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Para ms detalle ver apndice N 7, donde se muestran una tabla tipo para llevar el registro de las coordenadas topogrficas utilizadas a lo largo del proyecto.

4.3 Socalzado y excavacin

Una vez recepcionados los ejes por el Arquitecto responsable del proyecto, el Ingeniero Geomensor junto con su equipo de trabajo comienza el replanteo de las pilas de socalzado, debiendo verificar previamente la ubicacin de stas con respecto al plano de arquitectura, ya que la mala ejecucin o el desconocimiento del proyecto en su geometra, pueda afectar las dimensiones de los subterrneos, donde se ubican los estacionamientos de la edificacin, los cuales deben cumplir dimensiones de acuerdo a normas establecidas y validadas por la Direccin de Trnsito de la Municipalidad correspondiente. A continuacin el control se dirige a la pila de socalzado para evitar la sobre excavacin, tanto en sus costados como en su profundidad, el control de sta es importante, ya que no puede quedar a una cota ms alta de las fundaciones del edificio y no tan baja, para evitar el sobreconsumo de hormign, posteriormente se controla la lnea del futuro anclaje (indicado en el plano de socalzado respectivo figura 4.4) como tambin el moldaje de la pila. Uno de los requisitos del SGC es registrar y documentar los procesos para validar la entrada al siguiente proceso, una de las caractersticas de esta norma y documentos aplicables, son los protocolos o registros que contienen las

partes o indicaciones fundamentales para la realizacin de un producto conforme. En el caso del protocolo de pilas como se muestra el Apndice N 10 las partidas incluidas para chequear son las siguientes:

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Ubicacin del trazado de la pila Coordenadas reales y tericas Cota de anclajes Validacin de los responsables

Figura 4.4: Esquema pila de socalzado

Fuente: Procedimiento Socalzado

4.3.1 Excavacin
Al completar las pilas (o, al menos, un porcentaje importante de ellas), se comienza con la extraccin del material, para poder construir las fundaciones del edificio. El control ejecutado por el Ingeniero Geomensor es el levantamiento topogrfico peridico (semanal) de la excavacin, para realizar los estados de pago

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correspondiente a esta partida y poder compararlos con el retiro de material que realizan los camiones, y tambin calcular el esponjamiento relativo, ya que normalmente en los contratos se llega al acuerdo de contabilizar el material geomtrico o en banco. Es importante registrar el levantamiento original del predio y complementar el trabajo con un software que pueda realizar este clculo despus de ejecutar el levantamiento respectivo. Los registros en esta partida son los informes que recibe al Administrador de Obra, lo que comprenden; los metros cbicos del material extrado y los levantamientos topogrficos.

4.3.2 Fundaciones
Un tem fundamental en las construcciones de altura, son las fundaciones, en las cuales se asienta el edificio, donde las cargas de ste se distribuyen en el terreno, es as que esta partida crtica necesita un control mas frreo de parte del Ingeniero Geomensor, tanto planimtrica como altimtricamente. Los pasos a seguir para el control de las fundaciones, comienza: registrando en el protocolo, la visita del ingeniero calculista, cuando se llega al sello de excavacin. sta es una inspeccin visual, si fuese necesario se aplica un ensayo proctor, quedando registrado en el libro de obra la cota de sello (cinco centmetros mas abajo de la cota de fundaciones) y la ubicacin de la fundacin, para posteriormente ejecutar el emplantillado. Luego se marcan y se revisan los ejes de las fundaciones, colocndose despus las armaduras y pilares, para posteriormente llenar la fundacin con el hormign ya especificado, al mismo tiempo es preferible chequear el encintado que corresponde a la fijacin de las armaduras verticales, debido a que con su peso y el movimiento que ejerce el vaciado del hormign es probable que se desplace dicha armazn, adems considerando que el recubrimiento es slo de

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unos centmetros, es posible que ese error aumente al colocar los moldajes de muros y pilares.

En la figura 4.5 se puede observar el protocolo que dice relacin con la recepcin de sello de la excavacin, el cual contempla un check list de las tareas anteriormente mencionadas. Luego, en la figura 4.6, se muestra el plano de las armaduras de las fundaciones aisladas y corridas, con los consiguientes cortes para visualizar las cotas de sellos y la disposicin las caractersticas del fierro de los dados que sustentan el edificio.

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CONSTRUCTORA

Control de Calidad RECEPCION SELLO DE EXCAVACION

Subcontrato: Proyecto: N Planos de Referencia: Elementos:

N Correlativo:

Revisin: Lista de Chequeo 1 Visita de mecnico de suelo 2 Trazado de ejes 3 Extraccin de material suelto 4 Cota sello excavacin Detalle elemento: Cota: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 Detalle elemento: Cota: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 GEOMENSOR SUBCONTRATO Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 CAPATAZ JEFE TERRENO Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 Detalle elemento: Cota: Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Detalle elemento: Cota: 5 limpieza 6 Geometra 7 Estacado

Figura 4.5: Protocolo Recepcin de Sello Excavacin

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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Figura 4.6: Fundaciones

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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Figura 4.7: Armaduras

Fuente: Proyecto Santa Isabel

La figura 4.7 muestra el corte de las armaduras especificadas en el plano de planta, en las que aparece la cota de sello, cabe mencionar que debe ser verificada con las elevaciones de clculo, que detallan las cotas altimtricas por los ejes del edificio. En ellas se ven adems las distancias y las reparticiones de armaduras, dimensiones de fierro y estribos cuando ameriten.

4.4 Rellenos
A continuacin de la fundaciones se procede a rellenar estructuralmente con material especificado en las normas y en las EETT del proyecto, las sobre excavaciones y los contornos de las fundaciones, esto se debe controlar topogrficamente por las siguientes razones; dimensin de cada capa compactada para lograr la densidad deseada y exigida, y evitar un sobre

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consumo de hormign en el posterior radier que cubre el 4 subterrneo de la edificacin.

Este proceso se encuentra siempre en la ruta crtica de la edificacin, ya que al realizar las fundaciones, muros y pilares, se puede comenzar con la primera losa del subterrneo, pero al mismo tiempo se deben efectuar los drenes (aguas lluvias) que ocupan una rea considerable que dificulta esta labor, entonces es necesaria la continuacin de los rellenos, para poder tener una superficie resistente, libre de material suelto y no esponjosa, donde los puntales o alzaprimas (moldaje vertical) reciban la carga de la losa hormigonada y no sufra una deformacin por fatiga del terreno en su reacomodo natural de los ridos.

Para controlar esta faena se muestran, en la figura 4.8, las actividades primordiales y fundamentales para una ejecucin controlada y de calidad.

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CONSTRUCTORA RELLENOS Control de Calidad

1 de ____ Proyecto: N Contrato: Subcontrato: N Correlativo: Fecha :

N Planos de

Eje Principal

Referencia

Entre Ejes N Capas

Elevacin Espesor Capa Proctor % D. Relativa %

Requerimientos : Proctor % Especificado : Densidad Relativa Especificada :

Recepcin Topogrfica Final Aceptado Cota Real Cota Especificada Nombre Firma Fecha Observaciones Rechazado Geomensor

Capataz Nombre Firma Fecha Nombre Firma Fecha

Jefe de Terreno Nombre Firma Fecha

ITO Nombre Firma Fecha

Figura 4.8: Protocolo Rellenos

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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4.5 Piso Tipo

Terminando la obra gruesa de los subterrneos, el hall de acceso y segundo piso, comienza la ejecucin de un proceso reiterativo y repetitivo, dando inicio a la estandarizacin de la construccin, ya que sus plantas de arquitectura son homogneas desde el piso 3 al 15 y del 17 al 24. Esto es til para poder implementar a cabalidad el SGC, ya que cumple con la capacidad de desarrollar el proyecto, planificarlo, ejecutarlo y poder corregir los errores que se producen, permite una evaluacin de los recursos materiales y humanos. A continuacin se muestran en las figuras 4.9 y 4.10 los ciclos de ejecucin de la obra, donde es posible una planificacin semanal, verificacin de rendimientos, y proyectar plazos comparndolos con los exigidos en los contratos establecidos en el plan maestro de la obra. Este ordenamiento permite obtener tanto la mano de obra como los materiales a ocupar en cantidad y calidad. De esta forma se puede realizar el trabajo de trazado y Control Geomtrico con la planificacin ya entregada, lo que posibilita la eficiencia de los recursos utilizados, al visualizar las necesidades en las diferentes etapas de los procesos, que en su totalidad forman la obra de edificacin. Siendo este un proceso rpido y preciso resulta importante registrar el control, por esto cobran relevancia los protocolos de enfierradura y moldaje (ver figuras 4.11 y 4.12), donde la validacin de la lista de chequeo es fundamental para el producto final, que es el hormign armado de losas y muros, base de la estructura del edificio.

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Figura 4.9: Ciclos de Muros y Losas del piso 3 al 15

Fuente: Proyecto Santa Isabel

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Figura 4.10: Ciclos de Muros y Losas del piso 17 al 24

Fuente: Proyecto Santa Isabel

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CONSTRUCTORA Control de Calidad RECEPCION DE ENFIERRADURA Proyecto:

Subcontrato:

N Correlativo:

N Planos de Referencia: Revisin:

Elementos:

Lista de Chequeo 1 Trazado y Niveles 2 Verticalidad / Horizontalidad 3 Certificado de Acero 4 Dimetro de Barras Corresponde a Plano 5 Fijacin Armaduras/ Verificacin Amarras Detalle elemento: Cota: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 Detalle elemento: Cota: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 GEOMENSOR SUBCONTRATO Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 CAPATAZ JEFE TERRENO Fecha A Entre Ejes: R Observacin Fecha A R Fecha A R Entre Ejes: Observacin Fecha A R Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 Detalle elemento: Cota: Fecha A Entre Ejes: R Observacin Fecha A R 6 Empalmes / Longitud de Anclaje Corresponde a Plano 7 Separadores 8 Reparticin Corresponde a Plano 9 Juntas de Hormigonado 10 Barras Libres de Corrosin e Impurezas Detalle elemento: Cota:

Figura 4.11: Protocolo de Recepcin de Enfierradura

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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CONSTRUCTORA ECHEVERRIA IZQUIERDO RECEPCION DE MOLDAJE Control de Calidad

Proyecto:

Subcontrato:

N Correlativo:

N Planos de Referencia: Revisin:

Elementos:

Lista de Chequeo 1 Control geomtrico 2 Paneles y piezas sin defecto 3 Moldajes pintados con desmoldante 4 Apuntalamiento 5 Apriete tuercas y cerrojos 6 Separadores 7 Alzaprimas ajustadas 8 Limpieza

Detalle elemento: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 Fecha A R Entre Ejes: Observacin

Cota:

Detalle elemento: Eje principal: Entre Ejes: Fecha A R Observacin

Cota:

Fecha

LCh 1 2 3 4 5 6 7 8

Fecha

Detalle elemento: Eje principal: LCh 1 2 3 4 5 6 7 8 Fecha A R Entre Ejes: Observacin

Cota:

Detalle elemento: Eje principal: Entre Ejes: Fecha A R Observacin

Cota:

Fecha

LCh 1 2 3 4 5 6 7 8

Fecha

GEOMENSOR

SUPERVISOR PERI

CAPATAZ

JEFE TERRENO

Figura 4.12: Protocolo de Recepcin de Moldaje

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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4.6 Control Geomtrico

Los errores en las mediciones de las observaciones pueden tener tres puntos de origen: el observador que es el que recoge, maneja y almacena los datos, los instrumentos de medida y los objetos que son observados. Para evitar este tipo de errores existen distintas estrategias que pueden utilizarse;

entrenamiento y acreditacin de los observadores, estandarizacin de los mtodos de medidas, realizacin solo de las medidas que se precisen, utilizacin de tcnicas ciegas en las mediciones. Los errores debidos a la presencia de factores de confusin, son muy difciles de evitar, si no se reconocen cuales son estos factores, la forma mas eficaz de evitarlos es mediante un adecuado diseo de trabajo, en el cual est inmerso la correcta ejecucin de las mediciones del Ingeniero Geomensor y la capacitacin del equipo de trabajo para alcanzar el objetivo propuesto.

4.6.1 Losas
Uno de los controles primordiales es a la estructura horizontal de la edificacin, llamada losa, la importancia del control de este elemento es la cantidad de procesos de entrada y salida que se involucran dentro del sistema constructivo y por ende en el SGC, ya que al ejecutar una losa superior se cierra el proceso de obra gruesa del departamento, pero comienza el de terminacin del mismo. Un error sistemtico en esta partida puede ser irreparable por la cantidad de m2 que se hormigonan a la vez (400m2) y por las instalaciones de servicios comprometidas. Se debe cumplir con el procedimiento de Control Geomtrico establecido anteriormente, ya que entre las ventajas est un menor costo de reparacin,

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mejorar una mala prctica del subcontrato, algn error de instrumento y el relajo de las personas involucradas. Adems de evitar gastos de reparacin para la instalacin de piso flotante que tolera una diferencia de +/- 6 mm, visualmente los guardapolvos acusan las diferencias horizontales. Al realizar el Control Geomtrico se genera una grilla de puntos fuera de tolerancia (ver figura 4.15), tanto inferior como superior con respecto de la cota promedio de los puntos y se marca en terreno como curva de nivel para rellenar o picar la losa, una decisin final que tomar el Jefe de Terreno de terminaciones con su capataz respectivo. En los edificios habitacionales puede ocurrir que un comprador y/o cliente reclame sobre un piso desnivelado. A continuacin en las figuras 4.13 y 4.14, se muestra un resumen de los principales indicadores que arroja el Control Geomtrico y la cota promedio respectivamente, los cuales facilitan el anlisis anteriormente expuesto.

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Figura 4.13: Cuadro Resumen Losa Piso 5 Control Geomtrico

Fuente: Elaboracin Propia

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Figura 4.14: Cuadro Resumen Losa Piso 5 Cota Promedio

Fuente: Elaboracin Propia

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530

528

526

524

522

520

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108

110

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Figura 4.15: Representacin Curvas de Nivel Losa Depto. N 501

Fuente: Elaboracin Propia

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4.6.2 Muros
Los muros de hormign armado, tambin estn contenidos en el procedimiento de Control Geomtrico. La aplicacin de sta metodologa comienza desde que se hormigona una losa y se ejecuta el trazado, en este punto se identifica la medida que corresponde al muro terminado indicado en los planos de clculo y ratificado por los planos de arquitectura, luego se ejecuta el trabajo de carpintera, que corresponde a la colocacin del moldaje de tipo metlico con placa fenlica (Peri, Ulma, etc.) a la auxiliar anteriormente indicada, una vez revisada su estanqueniedad se procede a verticalizar el moldaje (aplomar) junto con un trazador que adems se preocupa de colocar pasadas (orificio colocado intencionalmente en muros para no perforarlo posteriormente), si es que corresponden instalaciones o vigas, adems de sujetar los cabezales8 de los muros para que no se desaplomen y presenten problemas en los pisos superiores. Despus de ejecutado el vaciado del hormign se procede a rechequear el moldaje, y dar por terminado el proceso. Una vez descimbrado, si es que hubiese una falla importante, se hace un informe ejecutivo, de lo contrario la recoleccin de datos se realiza una vez despejada la superficie (retiro de alzaprimas post hormigonado, segn el tiempo que indique el calculista) se deben tomar siempre que sea posible los mismos puntos, esto es para detectar ms fcilmente alguna variacin o error sistemtico que est ocurriendo en el proceso. En la figura 4.16 se muestra lo anteriormente expuesto. En el control, y por extensin en sus datos, se pueden ordenar dos tablas; una que es el control vertical de los muros y la otra que corresponde a la desviacin horizontal de ste.

Cabezales: Fierros verticales de mayor espesor.

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Figura 4.16: Cuadro Standard datos muros 5 piso

Fuente: Procedimiento Control Geomtrico

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Las tablas 4.1 y 4.2 muestran un resumen de los datos obtenidos luego del proceso de Control Geomtrico en el departamento N 513 del proyecto Santa Isabel.

Tabla 4.1: Datos desviacin vertical muro mm Cantidad de Puntos % de Puntos 4 2.78% Ptos > (-10) 6 4.17% (-10) < pto < (-6) 39 27.08% (-5) < pto < (0) 70 48.61% (0) < pto < (5) 16 11.11% (6) < pto < (10) 9 6.25% pto > (10) 144 Total de Puntos 0.002 Promedio desv. 0.005 Desviacin estndar 0.021 Mxima desv. Porcentaje de deficiencia 24.31% 8.44% Piso Anterior
Fuente: Elaboracin Propia

Tabla 4.2: Datos desplazamiento muro mm Cantidad de Puntos % de Puntos 7 4.86% Ptos > (-10) 18 12.50% (-10) < pto < (-6) 39 27.08% (-5) < pto < (0) 50 34.72% (0) < pto < (5) 19 13.19% (6) < pto < (10) 11 7.64% pto > (10) 144 Total de Puntos 0.001 Promedio desv. 0.008 Desviacin estndar 0.034 Mxima desv. Porcentaje de deficiencia 38.19% 28.44% Piso Anterior
Fuente: Elaboracin Propia

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4.6.3 Fachadas
La importancia del control de fachada, principalmente, es la verificacin de la verticalidad del edificio, donde se realiza la medicin desde una estacin externa a la obra en construccin, lo que posibilita el permanente autocontrol del trabajo ejecutado en el interior de la edificacin. Tambin cabe resaltar el aspecto esttico y econmico, lo primero es una presentacin visual al cliente y/o al futuro comprador y en lo econmico es obtener una fachada adecuada que permita no incurrir en gastos extras que no estn includos en este tem. El control se efecta instalando el instrumento en las estaciones fijas, materializadas en los exteriores, o recurriendo a los programas de la estacin (ya mencionados anteriormente), se procede a focalizar, y luego enviar una seal lser para la recoleccin de datos, y as compararlos con las coordenadas tericas de la fachada. La figura 4.17 resalta (crculo rojo) los puntos tomados desde el exterior para luego importar los datos desde una planilla de clculo; luego de esto se genera una tabla como la expuesta en la figura 4.18. Los resultados procesados se presentan en los planos CAD del proyecto, indicando los puntos fuera de tolerancia y buscando la curva mnima entre los puntos que necesitan relleno versus los que se tendrn que desbastar9. Estos resultados son expuestos al Jefe de Terreno para encontrar el mejor camino de reparacin para dicha fachada.

Desbastar: Palabra utilizada en edificacin que hace referencia a eliminar los excedentes de hormign que no cumplen con los limites de tolerancia permitidos.

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Figura 4.17: Identificacin de puntos de fachada

Fuente: Elaboracin Propia

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Figura 4.18: Cuadro de sector Sur-Oriente

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Fuente: Elaboracin Propia

Figura 4.19: Fachada edificio Santa Isabel (Noviembre 2007)

Fuente: Elaboracin Propia

La figura anterior muestra el avance de la obra a noviembre del ao 2007.

El Apndice N 8 muestra un resumen del control geomtrico del quinto piso del proyecto Santa Isabel

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4.6.4 Informe Gestin Mensual

El Control Geomtrico, como hemos mencionado y demostrado, son datos que al procesarlos forman un indicador de obra gruesa, pero estos porcentajes no tendran validez para la empresa constructora sin contar con un informe que contenga estos valores para presentarlos a la oficina central de sta y adems con otros indicadores se genera el informe de gestin mensual (IMG) que se desglosa de la siguiente manera:

Planificacin y control:

Avance real Avance programado Diferencia entre estos PAC (porcentajes actividades completadas), es el porcentaje promedio de actividades completadas, en forma acumulada en el transcurso de la obra. IDAS no resueltos, se refiere a la cantidad de informes de dictmenes de auditorias de productividad que an no han sido cerrados por el auditor de productividad, refirindose el cierre del dictamen, a revisin de la respuesta e implantacin de la accin correctiva aprobada.

Cumplimiento del programa de mejora de la productividad.

Indicadores de proceso:

Control Geomtrico general acumulado: Se refiere al promedio general del porcentaje de puntos fuera del rango aceptado por el control geomtrico de cada obra en forma acumulativa.

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Control de procesos: Se refiere al clculo obtenido de los puntos del Control Geomtrico de acuerdo al procedimiento en forma acumulativa en el transcurso de la obra. Rendimiento de enfierradura Rendimiento de moldaje Rendimiento de hormign Rendimientos de tabiques Prevencin de riesgos Gestin de calidad IDAS no resueltos Cumplimiento Plan de Calidad

4.7 No Conformidades y Acciones correctivas

Para cumplir con todas las etapas del Sistema de Gestin de la Calidad es primordial cerrar el crculo con el anlisis de los datos de los diferentes procesos que involucran al Control Geomtrico, donde al encontrarnos con porcentajes fuera de tolerancia y en algunos casos errores groseros aplicar las herramientas que este sistema nos permite, como la informacin de producto no conforme, y su posterior accin correctiva, adems del seguimiento de esta accin a travs del tiempo y poder cerrarla para las eventuales auditorias internas de calidad que efecta la empresa para validar el sistema. Por ejemplo en el cuadro del 5 piso (Apndice N 8)se encuentra un porcentaje grosero de error de una losa, y se analizan las causas de tal defecto, para corregirlas e implementar la solucin donde se identifica algn responsable para llevar a cabo esta accin. El Apndice N 9 muestra los formatos de planillas utilizadas para los informes de producto no conforme y acciones correctivas.

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4.8 Porcentaje de Actividades Completadas - PAC

Es una reunin semanal cuya finalidad es analizar la contingencia de la obra, su planificacin, control, seguridad, calidad adems de ser una instancia de discusin. Se revisa la planificacin semanal que es la planificacin maestra (carta gantt de obra) y se reduce a una planificacin intermedia de cuatro semanas para desmenuzarla en actividades especficas que pueden ser evaluadas por cada uno de los responsables que participan en este PAC, as se programan las actividades para la semana entrante y ver las restricciones de las diferentes tareas y poder levantarlas segn el involucrado en una tarea predecesora, adems de asignar los recursos para cumplir la totalidad del trabajo en cuestin. Al generar tareas y evaluarlas se produce un nmero de actividades cumplidas y no cumplidas donde se produce un seguimiento y porcentaje semana a semana que se muestra en la figura 4.20, uno de los objetivos del Plan de Calidad es estar siempre arriba del 70 %, tambin es finalidad de este PAC analizar las causas de no cumplimiento donde es representado gracias a un grfico de torta que contiene las causas mas comunes y poder inferir alguna tendencia y poder liberarlas definitivamente. Dentro de estas causas que estn directamente relacionadas al Control Geomtrico, esta la causa de trabajo rehecho (mala ejecucin) y la indefinicin de proyecto, donde se producen demoras o errores de ejecucin por falta o informacin errada. La figura 4.20 muestra el PAC de las tareas programadas del proyecto Santa Isabel, mientras que en la figura 4.21 se exponen las razones de no cumplimiento de las actividades.

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Figura 4.20: Porcentaje actividades completadas

Fuente: Elaboracin Propia

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Figura 4.21: Causas de no cumplimiento

Fuente: Elaboracin Propia

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4.9 Control de Documentos

Como menciona la Norma, es necesario tener un control sobre los documentos del sistema, aplicables a planes de calidad, especificaciones, normas, instrucciones de trabajo, procedimientos, y en especial listados maestros y planos. Es necesario implementar los listados de control que se generan por la puesta en marcha de los procedimientos e instrucciones de trabajo, tales como listado maestro de documentos, listado de control de registros, listado de proveedores, etc., todos ellos son controlados por los cargos que emiten dichos listados. En el listado maestro se controlan todos los planos, procedimientos o cualquier documento que est sujeto a revisin, que estn en la obra, es necesario registrar todas las revisiones de los documentos que han llegado, se van agregando hacia la derecha las revisiones por cada documento, este listado puede estar en formato xls, en el computador de Oficina Tcnica y en red. Los planos son elaborados o entregados por el cliente, la distribucin la realiza el encargado de distribucin (Oficina Tcnica). El encargado de distribucin entrega las nuevas revisiones slo contra la entrega de la revisin anterior, la cual se destruye. No obstante, mantiene una copia de los documentos obsoletos originales identificados con la impresin OBSOLETO, NULO en un sector visible del plano. En caso de que se necesite mantener en obra todas las copias obsoletas estas deben ser guardadas en cajas rotuladas como planos obsoletos para advertir su uso.

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4.10 Check List de Instrumentos

Para facilitar la exactitud de las mediciones y evitar medir excesiva cantidad de variables, es aconsejable calibrar adecuadamente los instrumentos de medida y utilizar cuando sea posibles tcnicas ciegas en las mediciones. Para aumentar la precisin, las mediciones deben de realizarlas observadores acreditados.

A continuacin, la figura 4.22, muestran las planillas utilizadas como check list en el SGC.

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CONSTRUCTORA ECHEVERRIA IZQUIERDO Check List Instrumental Topogrfico Estacin Total Control de Calidad Inspeccin Instrumental

Obra: Precisin por catalogo: ___________

Instrumento: ________________________________________ N serie : ____________________

Fecha: ______________ Ultimo Chequeo: __________________ Empresa Arriendo/ compra: _____________________________

Antecedentes del fabricante para el chequeo:

Estacin Total

TIPO DE INSPECCION

Resultado inspeccin A R N/A

FALLAS DETECTADAS

Insp.

Reinsp.

Tornillos, lentes, movilidad

VISUAL Y MANUAL

Condicin geomtrica HV perpendicular EHR

EN TERRENO

Error de ndice

EN TERRENO

Error de colimacin

EN TERRENO

Condicin geomtrica EN TERRENO LF perpendicular EVR

distanciometro D1 Lser infrarrojo / electrnico Dist. Total Lser infrarrojo / electrnico Observaciones: error aprobado si / no si / no Insp. Reinsp. D2 D3 D4 S dist.

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CONSTRUCTORA ECHEVERRIA IZQUIERDO Check List Instrumental Topogrfico Control de Calidad Inspeccin Instrumental Taqumetro

Obra: Precisin por catalogo: ___________

Instrumento: ________________________________________ N serie : ____________________

Fecha: ______________

Ultimo Chequeo: __________________ Empresa Arriendo/ compra: _____________________________

Antecedentes del fabricante para el chequeo:

Resultado inspeccin TAQUIMETRO TIPO DE INSPECCION A R N/A FALLAS DETECTADAS Insp. Reinsp.

Tornillos, lentes, movilidad

VISUAL Y MANUAL

Condicin Geomtrica EN TERRENO HV Perpendicular EHR Error de EN TERRENO ndice

Error de Colimacin

EN TERRENO

Condicin Geomtrica LF perpendicular EVR

EN TERRENO

Observaciones:

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CONSTRUCTORA ECHEVERRIA IZQUIERDO Check List Instrumental Topogrfico Control de Calidad Inspeccin Instrumental Niveles

Obra: Precisin por catalogo: ___________

Instrumento: ________________________________________ N serie : ____________________

Fecha: ______________

Ultimo Chequeo: __________________ Empresa Arriendo/ compra: _____________________________

Antecedentes del fabricante para el chequeo:

Resultado inspeccin NIVEL OPTICO TIPO DE INSPECCION A R N/A FALLAS DETECTADAS Insp. Reinsp.

Tornillos, lentes, movilidad

VISUAL Y MANUAL

Estaciones Conjugadas EN TERRENO LF//EC Condicin geomtrica EN TERRENO HM EVR

Condicin Geomtrica perpendicular EC

LF

EN TERRENO

Observaciones:

Figura 4.22: Check List de Estacin Total, Taqumetro y Nivel

Fuente: Constructora Echeverra Izquierdo

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Finalmente, se entrega, en la figura 4.23, un modelo de gestin de calidad adaptado del entregado por la norma de calidad ISO (figura 2.1). Este modelo muestra como puede aplicarse el SGC de ISO a la actividad de la construccin, especficamente a edificaciones.

Figura 4.23: Sistema de Gestin de la Calidad para la construccin

Fuente: Elaboracin Propia adaptado de Norma ISO 9001

La figura anterior detalla los documentos y personas (o cargos) involucrados en el Sistema de Gestin de la Calidad aplicado al rubro de la construccin, adems se denotan, con asterisco, las etapas en donde el Ingeniero Geomensor interacta con el modelo; de esta forma puede visualizarse la importancia de este profesional en el rea y en el control de la calidad del producto final. Otro aspecto que se destaca es el proceso en el cual se enmarca la tarea de Control Geomtrico, proceso de medicin, anlisis y mejora continua.

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Captulo V : Conclusiones

La constructora Echeverra Izquierdo tom la decisin (hace, aproximadamente, cinco aos) de incorporar a un profesional capaz de manejar las distintas variables involucradas en las etapas de emplazamiento y movimiento de tierra, obra gruesa, y que adems se preocupe de realizar mediciones y emitir informes para retroalimentar el SGC; el profesional escogido por esta empresa calza con el perfil del Ingeniero Geomensor, ya que se trata de un profesional capaz de analizar informacin, manejar registro de datos y utilizar tecnologas de punta, todo, para lograr una optimizacin de la calidad del producto final.

Al evaluar la aplicacin del SGC y las actividades crticas del Ingeniero Geomensor dentro del proceso constructivo del producto se puede concluir lo siguiente:

Es parte del grupo de personas que inician la obra en ejecucin donde conoce los requisitos iniciales del producto, por ejemplo el

emplazamiento y distancias mnimas sobre los medianeros vecinos.

La norma internacional al adoptar un enfoque basado en procesos se vincula a los elementos de entrada (trazado y topografa) de los procesos constructivos de la edificacin los cuales estn ligados a la actividad del IEG cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un SGC, ya que como hemos visto en este trabajo es el responsable de abrir y cerrar los procesos de hormigonado.

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Debe determinar la secuencia e interaccin de la actividad de trazado y de control topogrfico as como tambin los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacin como el control de estos procesos sean eficaces.

Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos al participar de reuniones de coordinacin para programar las actividades

relacionadas con topografa y estudiar el proyecto para visualizar posibles incongruencias en los diferentes planos y evitar problemas que comprometan la obra de edificacin.

Otro requisito general de la norma vinculante a la labor del Ingeniero Geomensor es realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estos procesos (incluidos en lista de procedimientos de obra gruesa) generando informe de no conformidades e informes de Control Geomtrico donde se encuentran los resultados estadsticos de losas, muros y fachadas que sern evaluadas por las metas a cumplir en los objetivos de calidad, adems de implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua.

Un aspecto importante es la documentacin del SGC donde los planos cumplen un rol fundamental para la planificacin y el desarrollo del proyecto, donde existe un departamento (Oficina Tcnica) que es el responsable de mantener actualizado y registrado los planos a travs de un listado maestro, este debe estar disponible para el personal encargado del trazado.

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Los registros o protocolos deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as quedan presentados estos registros, secuencialmente en la experiencia desde el protocolo de sello de excavacin hasta los protocolos que dan la conformidad del producto hormigonado, donde la validacin del Ingeniero Geomensor al participar en la revisin y verificando las lista de chequeos de las distintas actividades en que participa. Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables

archivndose en la Oficina Tcnica y establecindose un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificacin, el almacenamiento, la proteccin, la recuperacin, el tiempo de retencin y la disposicin de los registros

El SGC es aplicable en algunos requisitos de la norma por el IEG y su equipo, puede ser el cliente o ser proveedor de los requisitos planteados tanto en las especificaciones o requisitos como en los procedimientos, se puede adoptar como filosofa de equipo.

El Control Geomtrico comienza en las primeras etapas de la edificacin hasta las postrimeras de la obra gruesa que sirven para la posterior ejecucin final del edificio, o sea est presente, tcitamente, en la totalidad del proyecto.

Una dificultad que se presenta en la recoleccin de datos en edificios habitacionales es la cantidad de datos que se recoge en edificios de esta magnitud (cerca de treinta mil puntos), lo que merma en parte importante el estudio del proyecto y el control a priori de los procesos.

Es importante contar con recursos humanos que puedan capacitarse en la recoleccin de datos y herramientas tecnolgicas adecuadas como equipos

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topogrficos, hardware, software, y la continua capacitacin del profesional, ya que a corto plazo contaremos con mega construcciones en el pas, exigencia de calidad de inversionistas extranjeros y, no se puede tender a cero errores, si se incurre en gastos infinitos.

Al conocer y aplicar mtodos estadsticos a los datos recogidos podemos inferir y dar soluciones a beneficio de los gastos extras que incurre la constructora en efectuar mal un trabajo y al rehacerlo.

Las variables que se miden de forma individual, las mediciones, han de cumplir ciertas caractersticas como son: Sensibilidad, es decir que detecten

diferencias. Especificidad, que representan las variables de inters. Propiedad, que sean las adecuadas para los objetivos del estudio y adecuadas para la generalizacin de la respuesta a la poblacin. Objetiva, de forma que permita su reproductividad por otros observadores y es Vlida en el sentido de que las medidas sean predictoras de los resultados y stas estn acordes con otras medidas de las mismas caractersticas de los fenmenos.

Cabe mencionar que el costo de la aplicacin de la metodologa del Control Geomtrico para esta obra es de alrededor del 0,5 % del presupuesto total adjudicado, un costo menor, considerando los beneficios en control de la calidad que reporta, pero este costo no pasa a ser marginal en edificios de pequea envergadura.

Por ltimo, es importante decir que el desarrollo de este trabajo prueba que, en efecto, es posible llevar a cabo un adecuado Control Geomtrico en una obra de edificacin, algo relativamente nuevo en esta actividad. Lo anterior es posible de lograr si se cuenta con los conocimientos tericos, las herramientas y recursos necesarios para obtener un control general de las actividades

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involucradas en este tipo de trabajo. No obstante, es necesario considerar que por la magnitud y las diferentes responsabilidades no es eficiente, desde el punto de vista econmico (escasez del recurso tiempo y del recurso tecnolgico), ni posible obtener, en tiempo real, informes representativos y/o ms especficos sobre Control Geomtrico, no conformidades, acciones correctivas, etc. cuestin que va en desmedro del Sistema de Gestin de Calidad de la obra. Adems, el conocimiento sobre metodologas nuevas (en el caso de este trabajo, Control Geomtrico para el mejoramiento continuo) permite que se genere sinergia entre las distintas personas involucradas en la obra (ingenieros, supervisores, capataces y obreros), ya que se trata de conocimientos nuevos que pueden ser traspasados a todos los dems actores participes de la organizacin.

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APNDICE

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Apndice N 1

Responsabilidad, autoridad y comunicacin Responsabilidad y autoridad La alta direccin debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades estn definidas y son comunicadas dentro de la organizacin. Representante de la direccin La alta direccin debe designar un miembro de la direccin quien, con independencia de otras responsabilidades, debe tener la responsabilidad y autoridad que incluya: a) Asegurarse que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el SGC. b) Informar a la alta direccin sobre el desempeo del SGC y de cualquier necesidad de mejora, y c) Asegurarse que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la organizacin. Comunicacin interna La alta direccin debe asegurarse de que se establecen los procesos de comunicacin apropiados dentro de la organizacin y de que la comunicacin se efecta considerando la eficacia del SGC. Revisin por la direccin Generalidades La alta direccin debe, a intervalos planificados, revisar el SGC de la organizacin, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continuas. La revisin debe incluir la evaluacin de las oportunidades de mejora

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y la necesidad de efectuar cambios en el SGC, incluyendo la poltica de la calidad y los objetivos de la calidad. Informacin para la revisin La informacin de entrada para la revisin por la direccin debe incluir a) Resultados de las auditorias b) Retroalimentacin del cliente c) Desempeo de los procesos y conformidad del producto d) Estado de las acciones correctivas y preventivas e) Acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas f) Cambios que podran afectar al SGC, y g) Recomendaciones para la mejora. Resultados de la revisin Los resultados de la revisin por la direccin deben incluir todas las decisiones y acciones relacionadas con a) La mejora de la eficacia del SGC y sus procesos, b) La mejora del producto en relacin con los requisitos del cliente, y c) Las necesidades de recursos

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Apndice N 2

Infraestructura La organizacin debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura incluye, cuando sea aplicable a) Edificios espacio de trabajo y servicios asociados b) Equipo para los procesos, ( tanto hardware como software), y c) Servicios de apoyo tales ( como transporte y comunicacin) Ambiente de trabajo La organizacin debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto.

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Apndice N 3

Propiedad del cliente La organizacin debe cuidar los bienes que son propiedad del cliente mientras estn bajo el control de la organizacin o estn siendo utilizados por la misma. La organizacin debe identificar, verificar, proteger y salvaguardar los bienes que son propiedad del cliente suministrados para su utilizacin o incorporacin dentro del producto. Cualquier bien que sea propiedad del cliente suministrado para su utilizacin o incorporacin dentro del producto. Cualquier bien que sea propiedad del cliente que se pierda, deteriore o que de algn modo se considere inadecuado para su uso debe ser registrado y comunicado al cliente. Preservacin del producto La organizacin debe preservar la conformidad del producto durante el proceso interno y la entrega al destino previsto. Esta preservacin debe incluir la identificacin, manipulacin, embalaje, almacenamiento y proteccin. La preservacin debe aplicarse tambin, a las partes constitutivas de un producto.

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Apndice N 4

Responsabilidades

Ingeniero Visitador de Obra:

Representa a la gerencia frente al cliente en temas relativos al contrato. Es responsable de asegurar el rendimiento global de la obra una vez por mes. Es responsable de verificar mensualmente el cumplimiento del Plan de Calidad de obra, lo que se traduce en: Controlar el cumplimiento de los objetivos de calidad de la obra, aportando su experiencia en los eventuales planes de accin que la obra deba tomar para el logro de los objetivos. Estas responsabilidades se complementan con las descritas en el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

Coordinador de Calidad Oficina Central:

Es responsable de la elaboracin del Plan de Calidad para la obra, con la ayuda del Visitador de Obra y/o Administrador de la obra. Es responsable de realizar y coordinar las auditorias internas de calidad y productividad de la obra. Monitorear la implementacin del Plan de Calidad en la obra. Es responsable de difundir el Plan de Calidad a los cargos de direccin al comienzo de la obra. Detectar necesidades de capacitacin en temas de calidad, en terreno durante las visitas en obra y efectuar charlas de capacitacin.

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Estas

responsabilidades

se

complementan

con

las

descritas

en

el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

Jefe de Terreno (Obra gruesa y Terminaciones):

Optimizar los recursos de manera de mantener un aumento o mejorar el presupuesto. Estudiar y conocer en detalle los documentos relacionados con el proyecto, especificaciones tcnicas, planos, bases administrativas, etc. Relacin con el Mandante (Calculista, Proyectista, Arquitecto, ITO, etc.), de manera de conocer y aplicar cualquier cambio o modificacin del proyecto. Planificar las distintas etapas y partida del proyecto a nivel micro. Determinar los recursos necesarios para la materializacin del las distintas partidas a ejecutar. Coordinar, administrar y controlar la correcta ejecucin de las especialidades de manera de satisfacer las necesidades de la obra. Controlar, evaluar y analizar el avance de cada una de las partidas en relacin al programa global de la obra. Entregar las instrucciones necesarias a mandos medios y supervisores, para el cumplimiento de los programas. Asegurar la correccin inmediata de los productos no conformes y tomar las acciones correctivas necesarias para evitar su recurrencia. Verificar la calidad de los materiales llegados a obra, respecto de las especificaciones tcnicas. Revisin y visacin de estados de pagos de Subcontratos. Recepcionar los trabajos revisados y aprobados por la ITO. Aplicar el Plan de Calidad en terreno. Participar en reuniones de obra.

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Responder a las auditorias internas y externas de calidad Es responsable de la ejecucin de los trabajos de construccin y coordinacin de subcontratos. Es responsable de implementar todas las actividades descritas en el Plan de Calidad y registrar sus resultados. Es responsable de detectar las no conformidades, encontradas durante el transcurso de la obra, realizar el anlisis de causas de las no conformidades e implementar las acciones correctivas correspondientes. Es responsable de coordinar las actividades para el cumplimiento de la programacin de Obras. Es responsable de coordinar las actividades de inspeccin y recepcin de trabajos. Es responsable de evaluar a los subcontratos. Realizar detalles constructivos para terreno, que no se encuentran en planos originales. Estas responsabilidades se complementan con las descritas en el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

Jefe de Obra:

Es responsable de la ejecucin de los trabajos de acuerdo a lo indicado en Planos, Especificaciones Tcnicas y dems indicaciones entregadas por el Jefe de Terreno. Es responsable del control de las actividades y registrarlas en los protocolos. Es responsable de informar de todas las no conformidades ocurridas durante la ejecucin de los trabajos. Es responsable de la coordinacin de los capataces para el logro de las actividades descritas en el programa de trabajo.

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Estas

responsabilidades

se

complementan

con

las

descritas

en

el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

Experto en Prevencin de Riesgos:

Es responsable de implementar y mantener el Programa Empresa Competitiva. Estas responsabilidades se complementan con las descritas en el

procedimiento seleccin y contratacin de personal el cual se encuentra publicado en la intranet de Echeverra Izquierdo.

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Apndice N 5 LISTA DE ABREVIATURAS

AO

Administrador de Obra.

CC

Coordinador de Calidad.

DICTUC

Direccin de Investigaciones Cientficas y Tecnolgicas de la Universidad Catlica.

EETT

Especificaciones Tcnicas.

EHR

Eje Horizontal de Rotacin.

EVR

Eje Vertical de Rotacin.

HM

Hilo Medio.

HV

Hilo Vertical.

ID

Identificacin.

IDAS

Informe Dictmenes Auditorias.

IDIEM :

Instituto de Investigacin y ensayos en Materiales.

IEG

Ingeniero Ejecucin Geomensor.

IMG

Informe Mensual de Gestin.

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INN

Instituto Nacional de Normalizacin (siglas en espaol).

IPA

ndice de Probabilidad de Accidentabilidad.

ISO

Organizacin internacional de Normalizacin.

ITO

Inspeccin Tcnica de Obra.

IVO

Ingeniero Visitador de Obra.

OOCC

Obras Civiles.

OT

Oficina Tcnica.

PAC

Porcentaje de Acciones Completadas.

SGC

Sistema de Gestin de la Calidad.

ITE

Inventario de Tareas Ejecutables

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Apndice N 6

Los canales de comunicacin de la obra vlidos son los que a continuacin se detallan:

Comunicacin entre

Medio o canal

Obra Oficina Central

Carta, e-mail, Telfono, minutas de reunin, Fax, Informes.

Interno de Obra

Memo, e-mail, minuta de reunin, Radio, Telfono.

Obra Subcontratos

Libro de obra, Memo, Carta, minuta de Reunin, email, Fax.

Relacin con el Cliente Comunicacin con el cliente. Los canales de comunicacin vlidos con el cliente estarn regidos de acuerdo a la siguiente tabla: Comunicacin entre Cliente Obra Medio o canal Libro de Obra, Carta, Minutas de reunin, e-mail, fax.

Los cargos autorizados por Echeverra Izquierdo Ingeniera y Construccin para comunicarse con el cliente son: Gerente General, Gerente Comercial, Ingeniero Visitador de Obra, Administrador de Obra,

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Jefe de Oficina Tcnica. Jefe de Terreno. Preferentemente Oficina tcnica ser el encargado de recibir toda informacin emanada por el mandante y los proyectistas y que a su vez ser el encargado de distribuirla a quien corresponda en la obra.

Modificacin del Contrato La revisin y modificacin del contrato no necesariamente involucra una nueva emisin de ste, puede verse reflejada mediante cartas aprobando los trabajos extras o agregando un anexo al contrato original. Esta aprobacin de modificacin queda manifestada mediante cartas firmadas por el cliente.

Reclamos del Cliente. Los reclamos del cliente sern incorporados a la obra mediante los canales de comunicacin antes sealados y por los cargos antes mencionado, esta informacin ser analizada y podr dar inicio a una accin correctiva de acuerdo al procedimiento de Acciones Correctivas o podr dar inicio a una accin preventiva de acuerdo al procedimiento de Acciones Preventivas.

Se considerara como un reclamo todas aquellas insatisfacciones que tenga el cliente en cuanto a la calidad del producto y a los plazos comprometidos por la obra.

El resto de los reclamos sern atendidos en las reuniones semanales de la obra, dejando constancia en las minutas de dicha reunin.

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Apndice N 7

Esta tabla tiene como objetivo llevar un registro de las coordenadas topogrficas utilizadas en el replanteo y control de la edificacin.

Coordenadas (m) X E1 Estaciones Topogrficas Mviles y Fijas E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 Y Z Obs.

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Apndice N 8

La tabla, y grfico, mostrados a continuacin corresponde a un resumen del control geomtrico llevado a cabo en el quinto piso del proyecto Santa Isabel.

Fuente: Elaboracin Propia

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Apndice N 9

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Fuente: Elaboracin Propia

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Apndice N 10

Fuente: Elaboracin Propia

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Referencias Bibliogrficas
Bertrand L. Hansen y Prabhakar M. Ghare (1990). Control de Calidad: Teora y Aplicaciones, Ediciones Daz de Santos S.A. Madrid. Constructora Echeverra Izquierdo e Inmobiliaria Alto Arauco (2006). Proyecto Santa Isabel. Santiago. Constructora Echeverra Izquierdo (2002). Manual de Calidad. Santiago. Constructora Echeverra Izquierdo (2002). Procedimiento de Control

Geomtrico. Santiago. Constructora Santiago. Dmodar Gujarati (2004). Econometra, McGraw Hill, Cuarta Edicin. Colombia. Departamento de Geodesia / Levantamiento de campo, Cmputos para el ajuste de datos geodsicos. Francisco Domnguez Garca Tejero (1993). Topografa General y Aplicada, Ediciones Mundi-Prensa. Madrid. Geodimeter, Manual del Usuario: Trimble 3600 serie. ISO (2000). Norma Internacional ISO 9001. Suiza ISO (2000). Seleccin y Uso de la Tercera Edicin de las Normas ISO 9000. Suiza. Jos Luis Garca Roldn (1993). Cmo elaborar un proyecto de investigacin. Publicaciones Universidad de Alicante. Espaa. Leica Geosystems AG (1999). Manual de Empleo: TPS 300 Basic Series. Suiza. Echeverra Izquierdo (2002). Procedimiento Socalzado.