OS RITOS NAS ORGANIZAES

Patrcia Maia do Vale Horta1

RESUMO
O mundo passou por uma importante mudana de paradigma social, o que fez com que a viso sistmica prevalecesse sobre a mecanicista. Isto repercutiu diretamente sobre as empresas que, percebendo a relevncia de um conhecimento mais amplo, passaram a reconhecer como recurso indispensvel a esta nova sociedade o seu capital intelectual, intangvel. As pessoas e as competncias humanas tornaram-se os agentes fundamentais desta nova economia (ps)-capitalista, pois do desenvolvimento de suas qualidades que o empreendedorismo floresce. Este ensaio pretende mostrar que neste contexto faz-se necessrio recuperar a dimenso simblica para compor o processo de conhecimento organizacional e agregar valor cultura empresarial.

Palavras-chave: conhecimento, organizaes, cultura empresarial, dimenso simblica, empreendedorismo.

Mestranda em Cincia da Religio, especialista em Gesto de Negcios e Empreendimentos e graduada em Administrao de Empresas. Professora do Instituto Vianna Jnior no curso Gesto Empreendedora. Contato pelo e-mail: patmaia@terra.com.br

OS RITOS NAS ORGANIZAES

Somente o uso da palavra ritual no ambiente das organizaes j pode causar estranhamento, a princpio, para pessoas que as desconhecem. No entanto, as organizaes, enquanto estruturas scio-culturais, so locais propcios observao das transformaes que acontecem na sociedade contempornea. Elas acompanham de forma prpria e mltipla as alteraes dos paradigmas cientficos. O pensamento moderno, que atribua razo a capacidade de gerar um progresso cientfico absoluto, suficiente para responder a todos os anseios humanos, fracassa; percebe-se que a cincia concreta no explica sozinha toda a realidade; o conhecimento no inabalvel como se esperava. Como conseqncia tem-se a ps-modernidade, que no representa um perodo histrico posterior, mas sim uma reflexo sobre esta viso de mundo mecanicista2. Assim, o velho paradigma baseado na certeza do conhecimento cientfico como verdade que, para ser descoberta independe do observador e de um processo de conhecimento, substitudo pelo novo paradigma que reconhece as teorias cientficas como vlidas, porm limitadas. Com os conceitos relativizados na sua funo de descrever o real, preciso ir alm deles, necessrio acrescentar a subjetividade dos intrpretes que contribuem com suas experincias de vida, emoes, sentimentos, percepes. O conhecimento passa a ser visto como uma rede de interpretaes humanas, em constante processo de transformao, de aprimoramento, ou seja, algo inacabvel. Esta tendncia intelectual, segundo Capra (1996, p. 48), representa a quebra de um paradigma social, j que seu impacto abrangente no fica restrito ao mundo acadmico e reflete diretamente nas instituies da sociedade, portanto, tambm nas empresas. Desta forma o universo do saber e o do humano so potencialmente complexificados; a compreenso de ambos pode tornar-se fragmentada, reducionista ou mope se for vista como passvel de conceituao, ou seja, h que se considerar para este intento, possveis interpretaes que precisam combinar vrias perspectivas de

Para este assunto: BARTOLI, Jean. Ser executivo: um ideal? uma religio? Aparecida, SP: Idias & Letras, 2005.

conhecimento, alm de estarem sempre em construo. Para isso, vrias cincias humanas unem-se administrao, contribuindo para a compreenso do Ser no ambiente do trabalho. O que tem incio com as contribuies tericas e prticas das cincias do comportamento organizacional, que orientam as empresas no desenvolvimento de uma melhor compreenso do comportamento humano, aliadas ao processo de aprendizagem contnuo que desencadeado no mundo dos negcios, avana com
os estudos da cultura organizacional (que) lanaram luz sobre a organizao como um sistema epistemolgico. Alm disso, destacaram a importncia dos fatores humanos como por exemplo valores, significados, compromissos, smbolos e crenas, abrindo caminho para o [...] aspecto tcito do conhecimento. E mais, reconheceram que a organizao, como um sistema de significado compartilhado, pode aprender, mudar e evoluir ao longo do tempo atravs da interao social entre seus membros e entre si mesma e o ambiente. (Nonaka, 1997, p. 49).

Neste processo interno e sistmico pelo qual passam as empresas, que reconhece a importncia do humano como agente do conhecimento, potencializa-se o recurso simblico para a compreenso e comunicao entre as pessoas, afim de se atingir, por meio dos ideais compartilhados, a eficcia necessria. Entretanto, a esfera simblica no novidade no meio organizacional, como nos lembra Rivire (1994, p. 277-8), sempre esteve presente no mbito do trabalho humano, conferindo-lhe um sentido que ultrapassa o econmico. Contudo, na contemporaneidade, com um mercado globalizado e altamente competitivo, em que as organizaes para existirem priorizam seus recursos intangveis provenientes das pessoas, alm de conviverem com freqentes mudanas pelas quais passam necessariamente, mudam o conceito de trabalho, que passa a ter um sentido mais cognitivo e intangvel, no s para as empresas, mas tambm para os trabalhadores3. Assim, surge uma nova organizao empresa (que) no somente um lugar onde o trabalho fonte de identidades profissionais e onde se observa uma regulao cultural, mas tambm transformou-se num ator maior da definio de nossas sociedades modernas (Sainsalien, apud Chanlat, 1996b, p. 229). E neste contexto que a esfera simblica ganha dimenso fundamental para se compreender as relaes humanas no ambiente do trabalho.

Conforme pesquisa realizada nos EUA entre executivos e cargos administrativos, detalhada no artigo Admirvel emprego novo, da revista eletrnica www.intermanagers.com.br.

Ela perpassa legitimadamente a vida das organizaes, ritualizando-as e conferindo-lhes significados e valores que ultrapassam o real e o concreto da vida cotidiana. Esta perspectiva mostra que as prticas de gesto ultrapassam a sua funo administrativa, transformando-se em verdadeiros rituais, ou melhor, vivncias4 organizacionais, que tm a finalidade de oferecer aos participantes um sentido que est alm do material, e que indispensvel para esta nova sociedade do conhecimento5 Isto, em parte, pode ser explicado pelas capacidades (histricas e sociais) que os ritos tm de refazer e reforar laos, mesmo que expressando seus conflitos [...], renovar e revivificar crenas, propagar as idias de uma cultura [...], (alm) de dar-lhe uma forma, delimitar papis e tentar estruturar nos comportamentos a maneira pela qual uma sociedade ou grupo social se pensa (Rivire, 1989, p. 151). Entretanto, e principalmente, preciso enfatizar que sua relevncia cultura organizacional deve ultrapassar esta significao, que j os revela como diferentes de outras aes estereotipadas. Isto s possvel quando se compreende que os ritos contm significados que os ligam a uma determinada cosmologia, o que determina sua sacralidade e conseqentemente a sacralizao das tarefas executadas por eles, ou seja, eles do a impresso de uma vida mais intensa assim como de uma espcie de engrandecimento dos sentimentos e do poder do homem (Rivire, 1989, p. 154). A eficcia dos ritos determinada pela condio, que lhes possvel, de conseguirem a integrao das diferenas, eles permitem por meio desta ambigidade que o ambiente organizacional, cada vez mais propcio ao confronto de diversas culturas provenientes da heterogeneidade competitiva de seus integrantes, torne-se coeso a um ideal organizacional, o qual transcende os interesses individuais em prol da coletividade, a empresa. No entanto, isto no os coloca sempre a favor do status quo, os ritos operam mudanas, que so reais e no simblicas, numa realidade que constantemente negociada (Jaime, 2002, p. 81). Alis, eles sempre transformam a realidade porque permitem as

Conceito de AMARAL, Leila. Um esprito sem Lar: sobre uma dimenso nova era da religiosidade contempornea. VELHO, Otvio (org.) . Circuitos infinitos. So Paulo: Attar, 2003, p. 17-60. A autora utiliza este conceito como comum para descrever os vrios tipos de rituais que se combinam e se articulam nas performances, que constituem uma mesma vivncia. 5 Termo usado por DRUCKER, Peter (1993). In: NONAKA, Ikujiro. Criao de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997. Drucker define por este conceito a sociedade em que o conhecimento amplo pea-chave.

passagens e mudanas necessrias ao desenvolvimento da vida social (Van Gennep, 1977), o que reafirma sua eficcia para o ambiente organizacional contemporneo. Enfim, estas organizaes-empresa6 esto inseridas numa economia (ps)capitalista, em que o capitalismo do tipo empreendedor, entre outros, o valorizado pela cultura empresarial7 que para tornar-se empreendedora precisa desenvolver atitudes, valores e formas de atuao empreendedoras nas pessoas. Como conseqncia a cultura das empresas est sendo elevada ao nvel de virtudes e transformada em valores nacionais no mundo ocidental (Barbosa, 2002, p. 40). Portanto, este contexto de privilegiamento epistemolgico da esfera produtiva que requer um maior desenvolvimento do conhecimento, principalmente sobre os diferentes significados das diferentes ticas sobre o trabalho nas organizaes, sobre o processo de mudana organizacional, e outros aspectos da vida empresarial (Barbosa, 2002). Para isso, acredita-se na relevncia da observao dos rituais, por meio deles, no se desvelaram significados absolutos, mas com certeza, muitos viro tona, revelando diferentes sentidos e valores, que compem este ambiente complexo das empresas contemporneas. Entretanto, vale lembrar, que ao proceder a investigao desta realidade, no se pode esquecer de manter um distanciamento crtico, grande lio que ensinou a modernidade (Rivire, 1989).

Bibliografia
AMARAL, Leila. Um esprito sem Lar: sobre uma dimenso nova era da religiosidade contempornea. VELHO, Otvio (org.) . Circuitos infinitos. So Paulo: Attar, 2003, p. 17-60. BARBOSA, Livia. Cultura e empresas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2002. BARTOLI, Jean. Ser Executivo: um ideal? uma religio? So Paulo: Idias & Letras, 2005. CHANLAT, Jean-Franois. Por uma antropologia da condio humana nas organizaes. In: CHANLAT, Jean-Franois (org.). O indivduo na organizao: dimenses esquecidas, v. 3. So Paulo: Atlas, 1993a.

Termo utilizado por Sainsalien, In: CHANLAT, Jean-Franois (org.). O indivduo na organizao: dimenses esquecidas, v. 2. So Paulo: Atlas, 1993b. 7 Conceito usado por BARBOSA, Lvia. Cultura e Empresas. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2002 para especificar a cultura de organizaes que tm por finalidade a obteno de lucro, ou seja, as empresas.

CHANLAT, Jean-Franois. A dimenso simblica do humano. In: CHANLAT, Jean-Franois (org.). O indivduo na organizao: dimenses esquecidas, v. 2. So Paulo: Atlas, 1993b. CAPRA, Fritjof. A teia da vida: uma nova compreenso cientfica dos sistemas vivos. So Paulo: Cultrix, 1996. DRUCKER, Peter. Fator humano e desempenho: o melhor de Peter Drucker sobre administrao. 3 ed. So Paulo: Pioneira, 1997. FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza Leme. Estratgias Empresariais e Formao de Competncias: um quebra cabea caleidoscpico da indstria brasileira. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2004. INTERMANAGERS, Admirvel emprego novo (artigo), disponvel em: www.intermanagers.com.br. Acesso em fev/2006. JAIME, Pedro Jr. Um texto, mltiplas interpretaes: antropologia hermenutica e cultura organizacional. RAE. Rio de Janeiro: Ed. FGV, v. 42, n. 4, 2002, p. 72-83. MORIN, Estelle M. Os sentidos do trabalho. RAE. Rio de Janeiro: FGV , v. 1, n. 1, 2002, p. 70-75. NONAKA, Ikujiro. . Criao de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1997. RIVIRE, Claude. As liturgias profanas. Rio de Janeiro: Imago, 1989, p. 143-179. _______________.Os ritos profanos. Petrpolis, RJ: Vozes, 1994. VAN GENNEP, Arnold. Os ritos de passagem. RJ, Petrpolis: Vozes, 1977.