A INTERNET COMO RECURSO NA EDUCAO: CONTRIBUIES DA LITERATURA

Marouva Fallgatter Faqueti Maria Lourdes Blatt Ohira

Resumo 0 uso da Internet nas instituies de ensino foi analisado atravs dos relatos de pesquisas disponveis na literatura nacional. Destaca quais os recursos da Internet que podem ser utilizados em aplicaes educacionais e alerta as Bibliotecas e Bibliotecrios da importncia de dispor da Internet para a prestao de servios de informao. Palavras-chave: Internet; Uso da Internet; Reviso de Literatura.

1 INTRODUO
A Internet, este poderoso instrumento de comunicao e informao, vem se disseminando velozmente no mundo inteiro. Sua utilizao se faz presente em diferentes setores da sociedade carregando, na sua essncia, um potencial de impulsionar processos de mudanas paradigmticas. Os recursos da Internet aplicados no ambiente educativo podem contribuir qualitativamente no desenvolvimento de novas posturas educacionais. Entretanto, para que ela possa ser usada pedagogicamente na sua plenitude, fundamental que o educador domine esta tecnologia, ou seja, conhea seu potencial tcnico para que possa explor-la adequadamente.
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2 INTERNET NAS INSTITUIES DE ENSINO

O computador est chegando s escolas, colaborando para a dinamizao das atividades tcnico-administrativas e principalmente comeando a entrar na sala de aula. No Brasil, o nmero de escolas que dispem de computadores pequeno, entretanto a cada dia so descobertas novas maneiras de utiliz-los como recurso didtico pedaggico. O Censo do MEC, realizado em 1997, revelou que 4,3% das escolas do ensino fundamental e mdio do pas tm computadores em pelo menos uma sala de aula (Fernandes & Juste, 1998). Entre os diversos autores que abordaram o uso da Internet na educao como Moran (1997), Pretto (1998) e Palds (1998), existe um consenso de que a reviso dos modelos pedaggicos tradicionais devem ser revistos, uma vez que o uso do computador nas escolas, com certeza, envolve modificaes no sistema educacional vigente. Em 1996, o MEC/SEED apresentou seu programa "Informtica na Educao", destacando que a adoo das novas tecnologias da telemtica pelas escolas provoca mudana no processo de ensino aprendizagem, com o conseqente questionamento dos mtodos didticos tradicionais e a redefinio do papel do professor e sua interao com os alunos. Esse mesmo documento relata os itens de consenso entre educadores sobre os objetivos da educao no Brasil (MEC, 1996): O Sistema Educacional Brasileiro deve preparar os alunos de hoje para serem cidados atuantes numa sociedade globalizada onde a informao desempenhar um papel cada vez mais estratgico; dever da escola capacitar os seus egressos para o mundo do trabalho; O ensino pblico precisa atingir nveis mais elevados de qualidade, equidade e eficincia.

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Colher os benefcios que os computadores podem ofertar, requer treinamentos, debates, troca de experincias e principalmente, a mudana de comportamentos dos profissionais, bem como, de novos projetos curriculares. (Palds, 1998).

3 RECURSOS DA INTERNET NA EDUCAO

A Internet mais um recurso onde pode-se encontrar vrios tipos de aplicaes educacionais. Moran (1997) destaca os seguintes recursos: de divulgao: a divulgao pode ser institucional, mostrando seus objetivos e o que a escola possui, como tambm pode ser especfica da biblioteca, dos professores, dos alunos ou de grupos organizados da escola que divulgam seus trabalhos, projetos ou idias. de pesquisa: a pesquisa pode ser feita durante as aulas ou fora dela; na biblioteca ou nas salas de laboratrio; pode ser uma atividade livre ou obrigatria, individual ou em grupo; de apoio ao ensino: nas atividades de apoio ao ensino podese obter textos, imagens, sons dirigidos ao programa desejado, utilizando-os como um elemento a mais junto com os livros, revistas e vdeos; de comunicao: novas prticas de comunicao so desenvolvidas nas escolas. Correio eletrnico, Web, listas e grupos de discusso so alguns dos recursos utilizados. Eles proporcionam encontros virtuais entre pessoas, possibilitam a formao de grupos especficos com interesses afins para trocas de informao, e "quebram" as barreiras de tempo e espao. Para Pique (1996), existem basicamente trs modalidades de utilizao dos recursos da Internet na Universidade: modalidade exploratria: o usurio apenas busca informaes na rede, de diversas formas: correspondncia

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eletrnica (e-mail); grupos de intercmbio de opinies e informaes (listas de discusso, newgroups); FTP (File Transfer Protocol); IRC (Internet Relay Chat) e World Wide Web (www). Modalidade informativa: enorme a potencialidade da Internet como um instrumento para a vida acadmica. No entanto, no deve-se limitar a uma atitude passiva, de receptores de informao e sim contribuir ativamente distribuindo informao, atravs dos seguintes instrumentos: lista de discusso, World Wide Web. Modalidade educativa: a universidade poder no ser s fornecedora de informao, mas deveria tambm dar passos na direo daquele que seria o uso mais interessante da rede de computadores, a teleducao, atravs dos recursos de: correspondncia eletrnica (e-mail); lista de discusso, IRC (Internet Relay Chat) e World Wide Web (www). Moran (1997) oferece sua contribuio relatando algumas experincias que desenvolve em escolas de ensino fundamental e mdio. Inicialmente introduz a Internet e suas ferramentas bsicas para que todos se familiarizem com ela e cadastra os alunos para que tenham seu e-mail pessoal. Num segundo momento todos pesquisam um mesmo tpico do programa, guardando em disquete os artigos, imagens e endereos de maior interesse. A socializao dos resultados uma prtica usual bem como debates, seminrios que instiguem o confronto e anlise dos contedos, envolvendo pesquisas em outros recursos informacionais. A divulgao dos resultados das pesquisas na Internet, seja individual ou em grupo, tem gerado grande motivao, visibilidade e responsabilidade para professores e alunos. As disposies positivas no uso da Internet na educao citadas por Moran (1997) foram: aumento da motivao dos alunos pelas aulas; contribuio ao desenvolvimento da intuio, flexibilidade mental, adaptao a ritmos diferentes; desenvolvimento de novas formas de comunicao; aumento do interesse pelo estudo de lnguas; ampliao das conexes lingsticas, geogrficas e
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interpessoais; crescimento de interaes onde os contatos virtuais se transformam em presenciais, quando possvel. Da mesma forma, Moran (1997) relata algumas dificuldades que ocorrem quando se utiliza a Internet como recurso educacional: existncia de informaes demais e conhecimentos de menos (considera que conhecer integrar a informao no nosso referencial, no nosso paradigma, apropriando-a e tornando-a significativa para ns.); facilidade de disperso (h informaes que distraem e pouco acrescentam, mas ocupam tempo de navegao); impacincia de muitos alunos por mudar de um endereo para outro sem aprofundar a leitura; difcil conciliao dos diferentes tempos dos alunos; a participao dos professores desigual. Para reflexo, destaca-se as palavras de Moran (1997): professores e alunos se relacionam com a Internet, como se relacionam com todas as outras tecnologias. Se so curiosos, descobrem inmeras novidades nelas como em outras mdias. Se so acomodados, s falam dos problemas, da lentido, das dificuldades de conexo, do lixo intil, de que nada muda.

4 INTERNET NA BIBLIOTECA E VICE VERSA

O surgimento da Internet tem impulsionado a reviso dos paradigmas educacionais e influenciado os diversos setores da sociedade, permitindo a ampla difuso e troca de informaes em todos os nveis. A biblioteca tambm se v atingida por estas modificaes tecnolgicas de forma inquestionvel. Para Rezende & Marchiori (1994) a exploso da informao e o desenvolvimento tecnolgico crescente possibilitaram a criao de novas condies de tratamento, armazenagem e acesso a informaes, afetando a realidade vigente e transportando a tica primeira do acesso estante para o acesso informao em qualquer lugar.

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O impacto das tecnologias proporcionou o surgimento de diferentes tipos de bibliotecas de acordo com sua abrangncia frente s aplicaes de novas tecnologias. Por serem conceituaes novas, no existe consenso entre os diversos autores. Optou-se em descrever os quatro tipos de bibliotecas citados por Barker (1994): Biblioteca polimdia - Similar s bibliotecas convencionais, sendo que o suporte informacional abrange os recursos impressos, fitas de vdeos, CD-ROM, microfilmes, etc. Os processos de gerenciamento so praticamente manuais e os computadores no so utilizados para automao de bibliotecas. Biblioteca Eletrnica - A biblioteca eletrnica incorpora o uso dos computadores para as suas tarefas bsicas de armazenagem, de recuperao e de disponibilidade de informao, construindo ndices on-line, busca de textos completos, etc. Biblioteca Digital - Sua caracterstica bsica no conter materiais impressos e suas informaes existirem apenas na forma digital podendo estarem armazenadas em meios diferentes como memrias eletrnicas (discos magnticos e ticos) e serem acessadas remotamente por meio de redes de computadores . Biblioteca Virtual - Conceituada como uma biblioteca cuja existncia depende da tecnologia da realidade virtual. Com a utilizao de tcnicas sofisticadas reproduz-se o ambiente fsico de uma biblioteca convencional em um ambiente interacional, e seu acesso depende, ento, do uso de equipamentos adequados para simular efeitos tridimensionais. Enquanto os novos conceitos de bibliotecas so construdos frente s novas tecnologias, Conde & Carvalho (1998) buscam definir os objetivos gerais da Web numa biblioteca escolar: Contribuir para aquisio e transmisso de saberes (acesso a contedos); Suprir necessidades de informao dos usurios, independente do assunto em que esto interessados e do tipo e localizao da informao de que necessitam; Difundir o conhecimento das novas tecnologias e promover o seu uso alargado;

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Facilitar a ligao, de um modo rpido e eficaz, entre escolas dos vrios nveis de ensino, bibliotecas, arquivos, centros de documentao, museus e outras entidades com interveno na rea cultural, cientfica educativa (...); Estimular a produo e difuso de novos contedos educacionais, multimdia de suporte s atividades docentes e discentes e aos processos de ensino-aprendizagem; Fomentar a aquisio e troca de conhecimentos e a construo de projetos comuns de telemtica educativa, a nvel nacional e ou/internacional; Permitir uma forte interao da escola com o seu meio envolvente; Apoiar aes de ensino distncia e projetos de trabalhos remotos.

Sob o olhar de Lyman (1998) a biblioteca escolar ou universitria : ...uma instituio que sustenta uma sensao de comunidade acadmica e que, muito mais do que repositrio de informaes, ela uma tecnologia para a comunidade, criando uma memria compartilhada do passado, uma armazenagem comum de conhecimento e um local para a criao de novo conhecimento. Por esta razo acrescenta-se como objetivos para uma biblioteca do futuro, o de ser uma tecnologia para a comunidade bem como o de se tornar um lugar para o compartilhamento de idias e a base da cooperao social entre as naes.

5 PESQUISAS SOBRE O USO DA INTERNET

H vrios artigos na literatura nacional sobre a Internet, suas possibilidades e seus desafios. Entretanto, pouco so os relatos que tm como propsito verificar como est sendo efetivamente utilizada a Internet por alunos e professores nas escolas e nas universidades.

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A carncia dessas investigaes sobre o uso atual e potencial da Internet entre os usurios do meio acadmico foi uma das razes para que Bane & Milhein (1996) realizassem uma pesquisa nessa rea. Este estudo teve uma cobertura internacional e a prpria rede foi o meio encontrado para distribuio do questionrio (via listas de discusso). Os resultados indicaram que o correio eletrnico e as listas de discusso so utilizados com maior freqncia, enquanto que, os catlogos bibliogrficos, as bases de dados e as revistas eletrnicas so utilizados ocasionalmente. Plaza & Oliveira (1997) pesquisaram o uso de novas tecnologias e modificao nos servios de Informao no Instituto de Geocincias da Universidade de So Paulo - USP. Nesse trabalho, os docentes afirmaram que a tecnologia mais utilizada era a Internet, principalmente como meio de comunicao entre pesquisadores para a troca de informaes. Em menor grau usavamna para pesquisas mas no como atividade didtica. A pesquisa tambm revelou quais as expectativas dos pesquisados quanto a modificao dos servios da biblioteca: possibilidade de acessar bases de dados da biblioteca no departamento; acessar acervos e artigos do exterior, agilizar os servios de atendimento e principalmente, que a biblioteca propicie orientao quanto ao uso destas novas tecnologias atravs de cursos oferecidos a grupos com interesses afins. A pesquisa de Stumpf (1997) revelou o comportamento dos pesquisadores da Universidade Federal de Rio Grande do Sul UFRGS, no que tange aos recursos da Internet, verificando que: no habitual participarem de listas de discusso; acessam as bases de dados com maior ou menor intensidade de acordo com rea e a recuperao de publicaes com texto integral ainda no uma prtica comum. Bertholino & Oliveira (1998), pesquisaram o uso da Internet por bibliotecrios de instituies brasileiras de ensino superior detectando uma freqncia de uso predominantemente diria do correio eletrnico e as pginas da WWW (Word Wide Web) como recursos bsicos. Dentre as atividades primordiais desenvolvidas na rede destacaram-se: levantamentos bibliogrficos e comutao
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bibliogrfica. Quanto organizao da informao na Internet, consideraram-na dispersa, sem controle, no existindo um padro para organizao da informao. As autoras concluram que os profissionais concentram o uso [da Internet] como fonte de recuperao da informao e necessitam ainda de uma viso de provedor da informao. Gonalves & Marcondes (1998) pesquisaram o impacto da Internet nos servios bibliotecrios e, para tanto, coletaram dados de trs grupos: pesquisadores, bibliotecrios e administradores do Instituto de Fsica da Universidade de So Paulo - USP. Os resultados mostraram que os pesquisadores parecem desconhecer os recursos mais avanados da Internet, limitando-se basicamente ao uso do correio eletrnico. A biblioteca no dispe de uma poltica para o uso da Internet e os administradores do Instituto consideram a Internet, como um recurso importante para o desempenho da pesquisa. Cabe salientar que quando se referiam Internet estavam falando mais especificamente do e-mail. Portanto, existe um enorme campo para interveno da biblioteca na promoo e disseminao dos recursos via Internet. Terra (1998), atravs de uma pesquisa, verificou como ocorre a comunicao informal na Internet entre os profissionais da informao, inscritos em duas listas de discusso brasileiras, a Comut-on-line e a Lainf-Know, analisando o tipo de mensagens (transferncia de informao, pedido de informao e discusso de temas) e a lngua em que as mensagens eram escritas. O resultado da anlise revelou que os bibliotecrios se comunicavam com seus pares para receber ou oferecer informaes sobre documentos e/ou sobre bibliotecas, e que discusses aprofundadas de temas ainda permanecem como possibilidade. Castelany et al. (199_) estudaram o emprego da Internet como recurso de apoio s atividades de pesquisa entre alunos e professores das faculdades de Economia, Administrao e Contabilidade - FEA da Universidade de So Paulo - USP. Os resultados desta pesquisa confirmaram estudos anteriores de que a adoo da Internet est condicionada a existncia de uma infraestrutura adequada, facilidade de acesso, a familiaridade com a
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informtica e a utilidade potencial para os pesquisadores. O uso da internet est exercendo papel complementar nas atividades de pesquisa, sendo que o papel principal continua sendo desempenhado pelos recursos tradicionais. Destaca-se o relato de entrevista com um professor quando diz que usar a Internet ...exige uma mudana drstica de comportamento e gera um grande custo psicolgico. Muitas vezes a rede nos causa uma falta de segurana intelectual. (...) No se muda de um dia para outro...Neste momento, o que foi expresso, vai alm das dificuldades prticas em utilizar a rede. necessrio um tempo de adaptao para que os pesquisadores possam assimilar e incorporar este novo instrumento como fonte de informao e comunicao em seus trabalhos. Recente pesquisa realizada por Palds (1999), com professores de graduao da Universidade Catlica de Braslia, constatou que 94% dos entrevistados j utilizavam a Internet como fonte de informao e 87% pretendiam incluir ou aprimorar sua utilizao como recurso educacional. As duas maiores vantagens do uso educacional da Internet, na opinio de seus pesquisados, foram a possibilidade de interagir com pessoas geograficamente afastadas e a atualidade das informaes disponveis na Internet. Como desvantagens foram apontadas: a pouca disponibilidade de laboratrios para acesso a rede; a baixa velocidade de resposta e a dificuldade de utilizao da rede, seja pelos alunos, seja pelos professores como pontos de desvantagens no uso da Internet. Pesquisa semelhante foi realizada por Faqueti (1999) com professores do Colgio Agrcola de Cambori/UFSC. Os resultados obtidos foram similares aos de Palds (1999). A maioria dos professores utilizavam a Internet como recurso informacional. Apontaram como maiores vantagens: a atualidade de seus contedos disponveis, a facilidade de acesso a pessoas/instituies de diversas naes e a quantidade de informaes existentes. A baixa velocidade das respostas, a pouca disponibilidade de horrios no laboratrio e as dificuldades de utilizar a rede foram os itens mais apontados como desvantagens no uso da Internet. O uso de catlogos, de revistas eletrnicas e de bases de dados foram pouco indicados, enquanto que as listas de discusso no eram usadas. Os professores
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consideraram importante que a biblioteca contribusse para otimizao do uso da Internet na escola atravs da organizao de uma pgina de links, treinamento de usurios e disponibilizao do acervo via on-line. Os relatos, at aqui apresentados, apontaram uma diversidade quanto aos graus de utilizao da rede, suas formas e dificuldades. Ferreira (1995), concluiu que estas diferenas aparecem porque os usurios da Internet esto em fases diferenciadas de aprendizagem. Na primeira fase (compreenso), o usurio descobre a Internet buscando reconhecer suas vantagens. Na segunda fase (incluso), o usurio incorpora seu uso em suas atividades cotidianas utilizando basicamente as principais ferramentas de acesso rede. Na terceira fase (adoo), o usurio amplia a utilizao da rede para solucionar questes imediatas e de carter variado. Na quarta fase (transformao), o usurio atinge um nvel de conhecimento mais apurado e passa a usar a rede como real fonte de informao e comunicao. Em resumo, a Internet percebida como um recurso importante de informao e comunicao nos meios acadmicos pela maioria dos entrevistados. Seu uso, enquanto recurso educacional mais amplo, encontra dificuldades tcnicas (equipamentos, linhas de transmisso, etc), pessoais (falta de conhecimento especfico sobre a rede e suas aplicaes na educao, dificuldades de adaptao e mudanas para incorporar seu uso) e ambientais (projeto didtico-pedaggico, falta de cooperao e parceiras). Essas concluses ratificam sobremaneira a necessidade de ampliao das discusses sobre o uso da Internet na educao, e de planejar sua insero no meio acadmico de forma participativa com todos os segmentos envolvidos. A biblioteca, sendo responsvel pela prestao de servios de informao, necessita participar ativamente desse processo. As novas tecnologias que assustaram, preconizando o fim dos livros e das bibliotecas, esto se dissipando. Descobre-se que o profissional pode ser at mais importante que outrora, mas suas habilidades e competncias devem ser revistas, posto que, as necessidades dos usurios tambm so diferentes. Neste universo as "palavras de
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ordem" so atualizao constante, flexibilidade e dinamismo para adequar a prestao de servios demanda e estar aberto no sentido de antever necessidades. Conclui-se este tpico, para reflexo, com a citao de Moreira (1998, p. 13): Assim como jamais um livro somente, ou somente um peridico, pde ser considerado fator de sucesso ou de insucesso para a conduo de uma determinada pesquisa, preciso que se considere que a Internet no uma coisa, um bloco inconstil, mas um conjunto de fontes (na mais ampla concepo do termo) que se molda num ritmo frentico e sem direo, mesmo assim, produtivo em grande parte. Os sistemas de busca representam, hoje, a vitrine desse grande banco de idias e tarefa dos profissionais envolvidos, por qualquer forma ou meio com a informao, avali-los.

6 CONCLUSO
As novas tecnologias de informao, mais especificamente a Internet, tm contribudo para que mudanas paradigmticas ocorram nos diversos setores da sociedade. A educao tambm passa por este momento de transformao onde os conceitos so rediscutidos, reformulados e o novo est em construo. A reviso da literatura nacional revelou que o uso da Internet como recurso de informao e comunicao nas instituies de ensino cresce gradativamente. Sua ampliao est vinculada a existncia de uma infraestrutura adequada; ao conhecimento operacional da Internet e suas aplicaes educacionais; e ao planejamento de sua insero como instrumento de trabalho para respaldar os objetivos educacionais. As bibliotecas devem estar atentas aos novos contextos que se descortinam. As pesquisas indicaram que a educao do usurio no uso da Internet enquanto recurso informacional uma solicitao
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presente em vrios relatos. Outro dado importante observado referese ao fato de que os recursos produzidos por bibliotecas, tais como: catlogos e bases de dados no alcanaram um ndice satisfatrio de utilizao. Essas constataes suscitam alguns questionamentos para reflexo: Como est a sintonia entre bibliotecrios e seus usurios? Est claro aos bibliotecrios por que e para quem os servios esto sendo feitos? Ou ainda, ser que as estratgias de educao do usurio e de marketing so adequadas? E fundamental que a biblioteca planeje e desenvolva suas atividades em sintonia com o meio onde est inserida visando sempre atender as necessidades informacionais de seu pblico. Assim como os profissionais da educao esto revisando seus mtodos de ensino, os bibliotecrios devem estar abertos tambm para as novas realidades que surgem: Fazer, saber fazer e refazer continuamente tarefa de todo profissional.

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Marouva Fallgatter Faqueti Especialista em Estratgias e Qualidade em Sistemas de Informao - Curso de Biblioteconomia da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC Bibliotecria chefe da Biblioteca Setorial do Colgio Agrcola de Cambori -Biblioteca Universitria - Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC Rua Joo da Costa, s/n, Caixa Postal 16
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88.340-000 - Cambori - Santa Catarina Fone: (047) 365 1055 E-mail: marouva@bu.ufsc.br Maria Lourdes Blatt Ohira Mestre em Biblioteconomia - rea de Concentrao: Administrao de Sistemas de Informao da Pontifcia Universidade Catlica de Campinas - PUCCAMP Orientadora e Professora do Curso de Biblioteconomia - Centro de Cincias da Educao - Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC Rua. Saldanha Marinho, 196 88.010-000 - Florianpolis - Santa Catarina Fone: (048) 222 57 22 e-mail: f2mlbh @pobox. udesc. br

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