Sei sulla pagina 1di 34

Comunicacin Administrativa

Comunicacin Social

INTRODUCCIN La comunicacin social es un fenmeno, que en primera instancia es de carcter consubstancial al ser humano, pues tanto el lenguaje articulado como la formacin de grupos humanos son dos caractersticas innatas del ser humano, es decir forma parte de su naturaleza. Es por ello que esta en este trabajo abordamos en un principio, cmo el ser humano se agrupaba en bandas y hordas al comienzo, hasta que paso a conformar instituciones sociales con la aparicin del estado y las ciudades, lo que paralelamente conllevo un proceso de complejizacin del acto comunicativo. Refirindonos a la comunicacin social en la actualidad, esta empieza recin a definirse a principios del siglo veinte, y entendida como tal, este tipo de comunicacin sera el contenido que brindan los diferentes medios de comunicacin y el estudio de sta sera el de la produccin, transmisin y recepcin de la informacin. Por esto ltimo es que hemos abarcado el desarrollo del proceso comunicativo actual, sobre ste tratamos acerca de sus etapas, y necesidades. Sobre la comunicacin social propiamente dicha nos referimos a sus caractersticas, a sus elementos, y a los medios que la representan adems de sus funciones. En la ltima parte de la presente investigacin, tratamos los efectos que tienen los medios de comunicacin social sobre todo los medios electrnicos y el libro de entre los impresos (esto tiene su explicacin en el actual decaimiento de la palabra y el predominio de la imagen). Con el establecimiento de dichos efectos y de diferentes definiciones como las de propaganda, publicidad, etc., pretendemos a travs de este estudio, lograr una visin ms amplia y de cierto carcter crtico, sobre lo que constituyen estas organizaciones de gran poder e influencia, los medios de comunicacin social y la comunicacin social en s misma.

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

NDICE LA COMUNICACIN SOCIAL IntroduccinPg.1 ndice.Pg.2 CAPITULO I 1.1 Comunicacin...Pg. 3 1.2 Elementos de la comunicacin social..Pg. 3 a) El emisor b) Receptor o decodificador c) El mensaje d) Los signos y el lenguaje e) Los medios y los canales f) El contexto g) Referente h) El ruido i) La retroalimentacin o feedback 1.3 Comunicacin como factor de sociabilidad..Pg. 7 1.4 Comunicacin y cultura. Pg. 7 CAPITULO II 2.1 Comunicacin socialPg. 9 2.2 2.3 Evolucin de la comunicacin social.....Pg. 10 Caractersticas de la comunicacin social...Pg. 12 La fuente La codificacin y transmisin Los medios y los canales Los mensajes Los perceptores La decodificacin La retroalimentacin La informaciones como mercanca El contexto

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

CAPITULO III 3.1 Caracterstica de la informacin socialPg. 15 a) Pblico b) Masa c) La Audiencia 3.2 3.3 Medios de comunicacin e informacin..Pg. Propsito principal de los medios de comunicacin Los medios Radio Telfono Libro Peridico Cine Internet CAPITULO IV 4.1 Funciones de los medios de comunicacin socialPg. 23 a) Funcin informativa b) Funcin de entretenimiento c) Funcin educativa 4.2 Efectos de los medios de comunicacin.Pg. a) La manipulacin y el sensacionalismo en las comunicaciones b) El rumor y la noticia c) El pnico y la noticia de comunicacin.Pg. 17 18

4.3 Efectos en las emociones, el conocimiento y el comportamientoPg. a) Jerarqua de los efectos de los medios de comunicacin b) Efectos en las emociones c) Efectos en el conocimiento d) Efectos en el comportamiento

ConclusionesPg. 32 BibliografaPg. 33

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

COMUNICACIN SOCIAL
CAPTULO I

1.1

COMUNICACIN

Etimolgicamente la comunicacin significa tener o poner algo en comn. La comunicacin es no solo un proceso en el que las personas intercambian conocimientos, sino tambin la distribucin de estmulos ambientales a fin de producir un comportamiento deseado, la comunicacin es una interaccin por medio de mensajes. Las interacciones sociales constituyen el objeto de la ciencia de la comunicacin. La comunicacin es el cemento que forma las organizaciones. La sociedad depende de la convivencia comunicativa, finalmente la comunicacin es lo que mantiene unido a cualquier organismo. La comunicacin es un proceso natural social, la cual consiste en la transmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes entre dos o ms personas. La accin comunicativa puede ser un proceso sencillo, como conversar o escribir una carta, o puede ser un proceso complejo, como filmar una pelcula. El perfeccionamiento de la accin comunicativa es el resultado de mltiples cualidades orgnicas, cientficas y tcnicas, del uso de signos, mtodos de expresin y soportes materiales y tcnicos desarrollados durante siglos. 1.2 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN SOCIAL Sobre la comunicacin diversos autores, investigadores y divulgadores han elaborado diversas propuestas de teora, esquemas o diagramas para graficar los elementos componentes de su estructura, proceso y sus funciones. El esquema se ajusta a nuestro propsito es el modelo estructural que tiene los siguientes componentes y procedimientos: a) El emisor: es la fuente que inicia y, por lo general conduce y controla el proceso comunicativo, genera y emite el mensaje. En la comunicacin social la fuente de informacin no es una sola persona sino una organizacin, una empresa comunicacional que puede ser privada, publica o cooperativa en la cual existen determinados recursos tcnicos, una jerarqua administrativa, una divisin del trabajo y profesionales organizados de acuerdo con un plan de produccin informacional. Tambin es comn la existencia de emisores individuales, trabajadores independientes que laboran en medios de manera eventual y a los cuales se les denomina freelancers. Tres aspectos coadyuvan para que el emisor/productor sea un agente activo en el proceso de la comunicacin tanto individual como social:

1. Las intenciones u objetivos del emisor / productor son el punto de partida del
proceso de la comunicacin, que puede ser de orden objetivo o subjetivo,

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

manifiesto o disimulado , disperso (para todo publico) u orientado firmemente (para un segmento de la sociedad )

2. Para que la comunicacin sea efectiva el emisor debe poseer y poner en prctica
ciertas habilidades comunicativas, ciertas destrezas encodificadoras (hablar, redactar, filmar, fotografiar, etc.).

3. La seleccin del tema o del contenido del mensaje esta determinada por los
objetivos y fines del emisor. En algunos casos, cuentan la actitud y la personalidad del emisor: por su capacidad, valoracin y nivel de conocimiento; por la representacin e imagen que se foja de si mismo y como es visto por los perceptores a quienes se dirige. b) Receptor o decodificador: Es el punto al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza el feed-back o retroalimentacin. c) El mensaje: est o forma parte del contenido que el emisor selecciona, elabora y transmite hacia un perceptor o destinatario. Al ser el emisor el autor y el productor del contenido y del mensaje, este determina ampliamente su temtica, su forma y el objetivo que persigue. El mensaje es el producto del proceso de encodificacin de la fuente, que esta expresado a travs de un determinado cdigo y posee un grado de informacin que sirve como enlace o unin entre el emisor y el receptor. En la comunicacin social, tanto el contenido como el mensaje son un objeto cultural. El mensaje se produce sistemticamente, se expresa y se hace pblico segundas reglas de su propio cdigo lenguaje. Un cuidadoso anlisis del mensaje de un contenido determinado:

1. Nos permite hacer deducciones sobre la personalidad y la cultura de quien


lo produce, se puede conocer sus juicios y opiniones, sus objetivos eh intenciones de emisor.

2. Del mensaje en si se puede analizar sus significaciones, sus probables usos


y efectos.

3. Podemos conocer las condiciones socio-histrica y culturales en que se


produjo tal mensaje En algunos casos en los medios de comunicacin social, los contenidos y los mensajes son arreglados, manipulados, ya sea de manera sutil o groseramente.

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Los agentes que de alguna manera directa o indirecta, con un fin positivo o negativo presionan a las empresas, para manejar arreglar o mejorar los contenidos y mensajes son:

1. El estado, a travs del ordenamiento jurdico regula, influye o presiona. 2. Los anunciantes o los clientes que compran espacios para publicidad o
propaganda.

3. Las empresas competidoras que son las que pugnan por mantener o ganar ms
ndices de audiencia o lectora. En esta instancia surgen diversas estrategias para ganar audiencia. Las usuales son: exagerar el lado sensacionalista o truculento de la informacin, inventar noticias y convertir el mensaje en espectculo.

4. La audiencia o recepcin de un medio informativo y los consumidores, a travs


del rating, pueden determinar la estabilidad o los cambios en la programacin y /o del personal de una empresa comunicativa.

5. La propia empresa tambin se autorregula y autocensura; cada ves que hay un


giro o cambio en la coyuntura poltica. Estos agentes de regulacin y precisin sobre el mensaje comunicacional pueden ejercer ese poder de manera individual, superpuesta o combinadamente. d) Los signos y el lenguaje: el signo es la unidad mnima de un cdigo o un lenguaje y los signos son creaciones humana y son portadores de cultura, solo podrn ser comprendidos en funcin del uso que los hombres les den. Los signos estn sistemticamente organizados en cdigos: la humanidad alo largo de toada su historia ah producido diversos sistemas de cdigos a fin de ir perfeccionando sus actos comunicativos. El cdigo es el modo, la forma en que se estructuran en l los signos y, a travs de ellos, el mensaje, expresados o convertidos en un lenguaje comprensible para el receptor o para el canal que lo decodificara y traducir en otro o el mismo cdigo. e) Los medios y los canales: los canales de la comunicacin son aquellos mecanismos fisiolgicos y tcnicos que las personas emplean para transportar determinados signos portadores de significados. En la comunicacin social se hace necesario el uso de ciertas tecnologas y equipos que fungirn de extensiones de nuestros canales naturales, estos son nuestros medios de comunicacin; que pueden clasificarse de la siguiente manera: medios impresos, el medio auditivo y los medios audiovisuales. Por su condicin de objetos tcnicos, estos medios de comunicacin son instrumentos neutrales: se sustraen el estudio o el anlisis psicolgico o ideolgico.

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Esto quiere decir que funcionan y emiten mensajes independientemente de la subjetividad, intereses, objetivos, etc. De quienes los utilizan. En otras palabras son los emisores y los perceptores los que le dan la carga ideolgica y subjetiva al uso de los medios. Cada medio exige al emisor la adecuada habilidad para que haga uso eficaz de sus posibilidades tecnolgicas. f) El contexto: esta referido a las condiciones subjetivas u objetivas en las cuales se desarrolla el proceso comunicativo. Algunos autores afirman que el contexto social es determinante en la comunicacin. Los aspectos o las condiciones sociales, polticas, culturales y econmicas de un pas, religin, localidad hogar que configuran un contexto en el cual se desenvuelven los protagonistas de un proceso comunicativo son cruciales para determinar si la comunicacin se desenvuelve de manera afectiva, autoritaria, democrtica, participativa, vertical, integradora, disociadora, etc. g) Referente: Se denomina referente en semitica a uno de los tres componentes del signo que consiste en el objeto real (mesa) al que ste alude. En el caso del signo mesa, por ejemplo, es el objeto real aludido por el significante y el significado restantes que componen el signo. Algunos signos lingsticos poseen slo significante y referente y prescinden del significado, o lo tienen como no relevante. Es el caso de los nombres propios o de los pronombres h) El ruido: se le denomina ruido a todo aquello que perturba, obstaculiza o dificulta la transmisin o la comprensin de un determinado mensaje en un acto o proceso comunicativo. Pueden ser de tres tipos:

1. Ruidos mecnicos o tcnicos: aquellos que estn referidos a la perturbacin


que se produce en el canal o medio por medio se transmite el mensaje y que lo afecta en cualquier forma o grado. Producidos por fallas tcnicas, interferencias, etc. que ocasionan distorsiones o suspensin o transmisin de sonidos, palabras o imgenes a travs de la radio, el telfono, el telgrafo, la televisin, la computadora.

2. Ruidos semnticos: son aquellos que oscurecen o dificultan la comprensin de


un mensaje.

3. Ruidos del entorno: son aquellas fuentes de ruido externas al proceso de


comunicacin pero que causan interferencias que a veces pueden estar fuera del control de lo agentes de la comunicacin.

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

i) La retroalimentacin o feedback: su funcin primordial es evaluar el proceso comunicativo para rectificar, mejorar, reforzar o complementar las subsiguientes informaciones que se van a emitir. El proceso feedback proporciona al emisor una til informacin acerca del xito o fracaso de su accin comunicativa. Con dicha informacin el emisor ejerce un control respecto al comportamiento y uso de los elementos, factores y procesos de los subsiguientes actos comunicativos. 1.3 COMUNICACIN COMO FACTOR DE SOCIABILIDAD Sabemos que la comunicacin es un proceso de intercambios de ideas, sentimientos, pensamientos; a travs de la comunicacin la persona transmite a otra su deseo, No olvidemos que la comunicacin es la base de toda sociedad, considerando que la forma mas elevada seria la acumulacin de la cultura ya que debemos tener presente y tambin tenemos el derecho de exigir si preservacin. La comunicacin pasa por fases antes de estar finalizada: Redactar el mensaje, es decir orientar las ideas en palabras, convirtiendo en oraciones, luego transmitir o difundirlas a travs de los medios de comunicacin como la radio o publicar en la prensa escrita, para que sea entendible la informacin realizada se debe redactar en la mismas posibilidades de entendimiento y comprensin del pblico. Para P. Cathrein consiste en que la cuestin social todava no ha resuelto sus problemas y estos problemas se basan en solucionar el malestar o desequilibrio de la sociedad en todas. Sus clases y sociedades a travs de la comunicacin. La comunicacin previene. Ya que est referido a compartir conocimientos de la realidad, para evitar en un futuro catstrofes, desastres. Un ejemplo es el caso de una sequa que puede afectar diferente zonas de nuestro pas; que se puede anticipar desastres que son anticipados con la comunicacin de los especialistas (fsicos, gelogos meteorlogos). Entonces concluimos que la comunicacin es muy importante para el desarrollo de la sociedad y por que sin comunicacin la vida se volvera estril. 1.4 COMUNICACIN Y CULTURA La comunicacin es mas que solo emitir, es mas que solo exponer o registrar (sonido, imagen, deas, etc.). La comunicacin y la cultura son un solo campo de estudio. La cultura no es un ente fijo, una herencia; es un proceso que se construye en la interaccin. La cultura es lo que le permite a los hombres construir una sociedad, es decir definir las condiciones de su voluntad para convivir, los cdigos para reconocerse y distinguirse de los dems, as como la manera de organizar sus relaciones con las dems personas.

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

El campo de la comunicacin se caracteriza, aparentemente, por la dispersin de reas. Pero bajo esta dispersin subyace cierto nmero de planteamientos indagatorios acerca de qu puede entenderse como lo comunicativo, interrogante que ya formulaba la sociedad griega clsica. La paradoja segn la cual se considera nuevo el mbito de la comunicacin cuando existe tan antigua tradicin relacionada con ella, slo aparece si no se tiene en cuenta que la investigacin sobre la cultura y la comunicacin de masas es el resultado de la integracin de tan variadas tradiciones y herencias como las de la filosofa, la sociologa y la lingstica, entre otros sectores objeto de la investigacin social y humanstica. As, pues, la comprensin general de los procesos comunicativos y culturales de las sociedades actuales slo puede alcanzarse mediante una conjuncin terica, epistemolgica y metodolgica muy variada. Esta conjuncin hace que se considere a las ciencias culturales y comunicativas como un saber puente capaz de alcanzar, en cierto sentido, el ideal ilustrado de una sntesis comprensiva que proporcione explicaciones adecuadas a los complejos niveles implicados en la actividad simblica e ideolgica de nuestras sociedades contemporneas. La importancia de la comunicacin en la cultura la desarroll muy bien Manuel Castells (investigador e historiador, Sociedad de la Informacin). "No vemos la realidad como es, sino como nuestros lenguajes son. Y nuestros lenguajes son nuestros medios de comunicacin. Nuestros medios de comunicacin son nuestras metforas. Nuestras metforas crean el contenido de nuestra cultura". Slo preguntas nos quedan frente a este prrafo: Grupal e individualmente, cmo vemos la realidad?, cmo vemos nuestro lenguaje?, cmo vemos los medios de comunicacin?, cmo vemos nuestras metforas? Por ltimo, cmo vemos y qu quisiramos ver? Para estas preguntas slo resta construir las respuestas. Este desafo, el de construir una mirada fusionando la cultura y la comunicacin, debe ser un ejercicio individual y colectivo; organizado y dialctico, por sobre todo: creativo y eficaz en sus resultados.

CAPTULO II

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

2.4

COMUNICACIN SOCIAL Hablar de comunicacin social en nuestra poca no supone el estudio de un fenmeno nuevo. Por comunicacin social se entiende generalmente al contenido que brindan los medios de comu8nicacion como diarios, radios, televisin e Internet. Por comunicacin social se entiende generalmente al contenido que brindan los medios de comunicacin como diarios, radios, televisin e Internet. Como campo de estudio, se refiere a los modos sociales los modos de construccin, transmisin y percepcin de la informacin como objeto cultural y sus reglas de interaccin y retroalimentacin. En el mbito acadmico, la comunicacin social como campo de estudio empez a definirse como tal a principios del siglo XX, y es el objeto de estudio de las Ciencias de la comunicacin si bien tambin de la Psicologa social, Sociologa, Semitica, Lingstica, entre otras, las cuales exploran las formas en que los elementos culturales pueden ser percibidos, transmitidos y entendidos, as como sus reglas de interaccin y retroalimentacin social y el impacto que estas tiene en la sociedad Un aspecto importante en este tipo de comunicacin esta constituido por las dimensiones emocionales y culturales que se expresan en la comunicacin. Son, por ejemplo los sentimientos, los afectos de antipata y simpata que manifiestan los perceptores colectivos respecto a los emisores de los medios sociales. Mediante su personalidad (carisma modo de ser, conducta, carcter, ideologas, etc.) el emisor puede influir y modificar parcialmente la conducta o actitud de los perceptores. As, los medios sociales distribuyen cotidianamente modelos esteriotipados de personajes y hroes, conductas, hbitos, cultura, etc., algunas veces ajenas o extraas a nuestra propia idiosincrasia o manera de ser. Dentro del mbito de la iglesia, el trmino comunicacin social que fue adoptado por el Concilio Vaticano II en el decreto Inter Mirifica, promulgado por el Papa Pablo VI el 4 de diciembre de 1963, prefiere usar el trmino, en los documentos de la Iglesia Catlica Romana, para referirse a los medios de comunicacin masivos (radio, televisin). La ventaja que tendra, como trmino de gran connotacin, consiste en que, si bien toda comunicacin es social, no toda comunicacin es masiva. En efecto, es posible que los dos trminos se puedan usar como sinnimos. El fallecido Papa Juan Pablo II promovi de forma vigorosa la comunicacin social no slo de personas, sino a travs de mensajes dados al mundo de la comunicacin de hoy y por medio del apoyo del Concilio Pontificio para la Comunicacin Social.

2.5 EVOLUCIN DE LA COMUNICACIN SOCIAL

10

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Desde distintas perspectivas se ha abordado el estudio de sus orgenes atendiendo al principio de necesidad. Fue a principios de siglo cuando WEBER llam la atencin sobre los fenmenos de la Comunicacin, en tanto poda arrojar luz, ayudar a comprender la forma en que se organizaban las sociedades. A lo largo del siglo XX, en la Comunicacin se ha ido abordando un presupuesto en necesidad, en tanto los discursos ideolgicos hechos pblicos estaban al servicio de la produccin de significados y de la reproduccin de sistemas. HERBERT MEAD desde el interaccionismo subjetivo, utiliza el concepto de necesidad en otro sentido, habla de que la Comunicacin Social obedece a la satisfaccin de dos necesidades imperantes:

Necesidad subjetiva (relativa al individuo). Se trata de una necesidad de supervivencia. El individuo estable mantiene una relacin social por la va de la Comunicacin, con un semejante, porque necesita garantizar su supervivencia en cooperacin con l. El sujeto es un extrao hostil que sobrevive a partir del entorno gracias a la comunicacin de la propia experiencia vital y a la informacin del semejante, ellos nos transmiten sus experiencias. El hombre se hace hombre a travs de la comunicacin. El lenguaje es un elemento asociado al desarrollo del pensamiento abstracto.

Necesidad objetiva (relativa al grupo). Cuanto ms participan los individuos en esa comunicacin mayor ser su interaccin. Favorece la comunicacin y la integracin; favorece la permanencia del grupo.

La historia de la comunicacin social podra definirse como la evolucin y funcin de los medios en la articulacin y configuracin de una opinin publica. Esa opinin pblica es una creacin de los medios Cada poca histrica, en funcin de su dominio tecnolgico, va a contar con un diferente sistema de comunicacin. En la Edad Contempornea (S.XX) hay una transformacin vertiginosa, propiciada principalmente por Internet, pero para llegar hasta este punto se ha tenido que pasar por otras sociedades. El paso de una etapa a otra esta dado por la aparicin de diferentes instrumentos o medios culturales empleados por el hombre, estos cambios ponen de manifiesto que la forma como el hombre entra en contacto con su contexto varia, segn el o los sentidos utilizados en esta relacin. Dichos cambios han ido acompaados de transformaciones tanto en su comportamiento como en su mentalidad. Se desarrollo mediante estas etapas:

11

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

a) Primero ubicaremos al hombre de la civilizacin oral: es la epata pre-alfabtica donde la memoria era el nico recurso para almacenar informacin. El hombre entabla contacto con su entorno el cual era bastante reducido, a travs de todos los sentidos, en especial el odo. Estas relaciones tenan, por tanto, carcter global y el ncleo tribal era concebido como cerrado. b) La segunda etapa corresponder al surgimiento de una civilizacin visual de la aparicin de la escritura. La mayora pasa a ser un medio insuficiente y poco confiable frente a esta nueva tcnica en virtud de su permanencia. Ante el incremento de datos, el hombre escribal reemplaza el odo por la vista, inicindose as la supremaca de este sentido, que se consolidara con la aparicin de la imprente. En sus inicios esta tcnica fue artesanal e incluso tubo un primer momento en lo que lo escrito tenia muchos vestigios de la oralidad, pues en toda nueva etapa quedan reminiscencias de lo anterior, hasta que se impone el nuevo estilo. Con la escribalidad se impone el individuo a la colectividad, el hombre fragmentado al hombre integral y la linealidad y secuencialidad en la forma de pensar. El trnsito del medioevo a los tiempos modernos trae consigo el abandono de lo artesanal por la produccin en serie, gracias al modelo propiciado por la imprenta. La aparicin e la imprente y el nacimiento del libro, nos permiten hablar, entre otras cosas, de uniformizacin del lenguaje y de los mensajes, de receptores numerosos, de adecuacin al gusto, de condicionamientos, etc. El lenguaje mismo deja de ser un simple medio de percepcin de la realidad para convertirse en mercanca. c) La tercera etapa es el advenimiento de la electricidad, del mundo electrnico, en el seno de un contexto modificado. Ya no sern los sentidos del hombre los que de vuelquen hacia el mundo sino sus sistemas nerviosos en forma integral, y cambiando as su forma de percepcin. En este contexto surgen los medios de comunicacin social pues aunque toda sociedad tubo siempre necesidad de cierto nivel de comunicacin parar llegar a todos sus miembros, en los albores del siglo XIX, el nacimiento de la prensa popular y peridicos de gran tiraje responde a una nueva realidad: la sociedad industrial. Por tanto estamos en esta etapa asistiendo al paso de una sociedad medieval, donde la comunicacin estaba bajo control de la iglesia, ala estructuracin de una nueva sociedad, donde el volumen de dispersin de la masa va en aumento y son necesarios, entonces, nuevos medios para ejercer el control. Los tiempos modernos representan la aparicin de otras condiciones sociales para el hombre.

12

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

El trabajo por ejemplo, no le dejara el suficiente tempo libre para que este recupere fuerzas perdidas; es entonces que se forman organizaciones y sindicatos para luchar por el logro de nuevas conquistas: la conquista del tiempo libre. Paralelamente se llevo a cabo la revolucin tcnica y la maquina suplir al hombre en muchas tareas as se logra la reduccin de la jornada de trabajo y de la jornada semanal, hoy en da el hombre cuenta con un tiempo libre del que dispone de sui libre albedro peor este tiempo libre no lo dispondr para cultivarse sino mas bien lo dedicara a actividades extra laborales orientadas a buscar placer y diversin. Es en este ocio masivo en el cual se halla sumergido en hombre actual. Sus principales promotores son los medios de comunicacin social: prensa, radio, cine, televisin y el sistema educativo colaboran con ellos. Por otro lado es innegable que los medios de comunicacin social ofrecen informacin inmediata e instantnea que es difundida por todo el orbe, contribuyendo al nacimiento de una conciencia mundial, y de una nueva aldea global. En pblico-receptor se convierte en consumidor de una nueva forma de cultura, la cultura de la sociedad, basado en lo cotidiano lo superficial y lo banal. Este receptor-masa demanda, entonces, una estandarizacin de lo que consume, incluyendo el mensaje mismo, hoy en da estamos asistiendo al advenimiento de la era de la post televisin. Las nuevas imgenes ofrecidas al consumo popular deben basarse en nuevas tecnologas (videodiscos, satlites comunicacin, etc.) que superan a la televisin tradicional. Las alternativas de nuevos medios son variadas e influyen sobre los ya convencionales de la prensa y la radio de masas, permitiendo la diversificacin de mensajes destinados a pblicos ms concretos y especializados. En este nuevo panorama se conjugan electricidad y automatizacin, convirtiendo a la informacin en el factor ms importante en la vida del hombre. 2.3 CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIN SOCIAL

La fuente: en la comunicacin social la fuente es un grupo de personas que actan por lo general dentro de ciertos roles en una determinada organizacin jerarquizada que administra y financia la produccin de mensajes. Los medios de comunicacin requieren organizaciones formales complejas. La codificacin y transmisin: en la comunicacin social este proceso se desarrolla en un proceso de varias etapas, los cuales implican varios procesos de codificacin y decodificacin que requiere una compleja y especializada divino del trabajo. Los medios y los canales: todo medio posee canales por donde fluye o viaja un mensaje desde la fuente hasta el receptor. En este tipo de comunicacin los canales de transmisin de mensajes utilizan vehculos o medios de

13

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

comunicacin, que estn constituidos por una serie de maquinas y equipos para el proceso de envi y conservacin del mensaje.

Los mensajes: los mensajes de la comunicacin son publicas; es decir, su contenido est abierto a todos y su distribucin es relativamente inestructurada e informal. Los perceptores: en la actualidad los perceptores de los medios sociales de comunicaciones estn compuestos por millones de personas. Los medios sociales al hacer uso de las tecnologas telecomunicacionales, producen y difunden a nivel mundial un diverso men de mensajes con el fin de lograr una recepcin masiva. No es posible determinar con exactitud las dimensiones de este pblico masivo. El pblico de los medios sociales de comunicacin es heterogneo y en cierta forma desconocida para la empresa, esta compuesta por grupos de personas desiguales que varan en edad, sexo, ideas polticas, cultura entre otras cosas. Quizs de las estadsticas colectivas tengan datos generales que conforman el perfil de la audiencia y de los lectores. Es posible que esto sea la consecuencia de la combinacin de dos factores: la existencia de un pblico numeroso y la tendencia a una mayor apertura de acceso. La decodificacin: por lo general la comunicacin social conlleva varios de estos procesos. El consumo de medios los medios masivos pueden llegar simultneamente a un gran numero de personas distantes de la fuente y que, a la vez, se hallan lejos unas de otras. Son las mimas personas quienes voluntariamente deciden ser parte de un pblico determinado. El pblico elige que peridico leer, que programa de radio o televisin escuchar; el publico decide si percibe o no un medio y un mensaje. Uno de los grandes esfuerzos que realiza las fuentes de comunicacin es atraer y mantener la esencia de la gente para que decida ser parte de su pblico. El consumo masivo de mensajes de la televisin y radio ocurre de manera inmediata y simultanea. En cambio los mensajes impresos, cinematogrficos y discogrficos son consumidos en momentos diferentes, y con mayor selectividad. La retroalimentacin: en los medios de comunicacin, la relacin entre el emisor y el pblico es impersonal, puesto que personas a alas que solo se conoce en su funcin pblica de emisores se dirigen a una audiencia annima. Los medios masivos se hallan organizados para permitir que la informacin fluyen de manera unidireccional, en un solo sentido, de la fuente al perceptor conformada por un publico muy grande. En este sentido la retroalimentacin es ms difcil que en el contexto de la comunicacin interpersonal.

14

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

La informaciones como mercanca: la comunicacin masiva es un gran negocio, las empresas requieren gran inversin para funcionar, se crean con fines de lucro y son latamente competitivos, compiten entre si para atraer al publico. La empresa que tiene mayor audiencia eleva sus tarifas publicitarias y adquiere mayor poder en la orientacin de la opinin pblica y puede ejercer mayor presin o influencia poltica los poderes del estado. El contexto: las entidades empresarias dedicadas a la produccin y distribucin de mensajes hacia un gran publico estn adecuadas a un gran contexto normativo a nivel externo. El funcionamiento y el rol que asumen los medios de comunicacin estn determinados por la naturaleza de las condiciones sociales, econmicas y polticas de la sociedad en las que se encuentran.

15

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

CAPTULO III

3.1

CARACTERSTICA DE LA INFORMACIN SOCIAL Para producir un programa radial y televisivo, o elaboracin de un peridico se debe primeramente tener recursos econmicos disponibles, ya que se debe considerar que deben tener una moderna tecnologa y con maquinas eficaces, aunque no se sabe con certeza la cantidad de masa que estn comprometidos. La radio es muy eficaz ya que no necesitamos estar concentrados completamente para entender, y adems en esos momentos puedes realizar otras acciones como por ejemplo estas escuchando radio y al mismo tiempo trabajando en un fin, o sino cocinando. Pero a pesar de eso no es tan beneficioso ya que la informacin que la radio te brinda no es tan profunda como el peridico. Este medio de informacin detallada la informacin, profundiza, explica, informa, entretiene y tambin persuade. Publico, masa y audiencia: a) Pblico proviene del latn publicus. Es un conjunto de personas que se renen en un lugar para asistir en un espectculo. El publico es identificable y teniendo excepciones, hay las que se organizan en lo econmico, social, religioso, etc. En el pblico se observa que hay algunos que se destacan de otros, esto se debe a que los primeros se dedican a su participacin, a sus meritos, integridad al pblico. b) Masa proviene del latn mansa, es un conjunto de individuos que no tienen autosuficiencia, por eso en la opinin de varios autores definen que tienen que auxiliarse de alguien. La masa no es posible su reconocimiento por que se caracteriza como annimo y en su dimensin es grande y confundida. Debemos saber que todo individuo que esta involucrado en la masa es todo aquel que no se valora, no siente angustia, ni regocijo, como si no estara viviendo, como si nada estara pasando, es como un ser sin vida. No debemos pensar que la masa y el pblico, es una divisin de clases sociales, sino una divisin social de personas. La masa se distingue por que no tiene conciencia de su realidad y la negacin de la organizacin. Y el encargado de estudiar esta problemtica es el socilogo. En la masa cada persona pierde lo que es suyo, es decir su personalidad, su intelecto ya que su participacin es mnima, es mas no reconocen su error son semejantes a un hombre mediocre el cual le impide descubrir sus errores e insuficiencia y tambin no esta capacitado para compartir ideas con personas de mayor nivel cultural.

16

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

La tipologa de masas propuestas de Munn se clasifican en: -Congregadas estn los estimulados, e interesado. -Difusas ah estn los pasivos y los activos. Al interior de los Estimulados estn los informales, al interior de los interesados estn los formales. Al interior de los pasivos estn la tele-pblico, al interior de los activos estn la teleauditorio. Al interior de los informales estn los pasivos y activos y dentro de los activos estn los pacficos y violentos, y al interior de los pasivos estn los expectantes, es decir el publico y el auditorio. La clasificacin de Jousaimen sobre la categora de Masa es de la siguiente forma:

tnica: -Inorgnica: Nacin. -Organizada: Estado. Social: -Inorgnica: Clases sociales. -Organizadas: Castas. Religiosas: -Inorgnicas: Creyentes. -Organizada: Iglesias Poltica: -Inorgnica: Partido Poltico. -Organizada: Representante del congreso Econmica: -Inorgnica: Profesionales y comerciantes. -Organizado: Sindicatos y cooperativas Corporaciones y bancas. Cultura: -Inorgnica: Escritores, cientficos, artistas. -Organizada: Asociaciones profesionales. Militar: -Inorgnica: Reclutas. -Organizacin: Ejercito, comando en actividad.

Pero la masa no es una persona natural, ni tampoco de clases sociales, sino es un trmino que se designa a un modo de ser de las personas.

17

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

c) La Audiencia se entiende a los procedimientos e investigaciones que


realizan los especialistas (comunicadores, socialistas, siclogos, etc.), para que los oyentes, lectores, televidentes participen en un efecto masivo de informacin. Con respecto a la condicin econmico la grandes empresas producen mercancas para satisfacer a los clientes mediante la ventas, quiere decir que la audiencia constituye la persona que logro recepcionar el mensaje elaborado por especialistas de la comunicacin.

3.2 MEDIOS DE COMUNICACIN E INFORMACIN Todos nos comunicamos; comunicarse es una de esas experiencias sustancialmente humanas que asumimos como parte de nuestra cotidianeidad. Al pensar el fenmeno de la Comunicacin, frecuentemente nos encontramos con definiciones confrontadas, nociones contradictorias y significativas. Comunicarse es vincularse, poner en comn, compartir, intercambiar. La comunicacin asumida como un trabajo especfico o relacionado con alguna otra tarea cultural, suele transformarse en produccin de mensajes, manejo de instrumentos o canales, estrategias informativas. Hoy en da, los medios de comunicacin constituyen una herramienta persuasiva que nos permiten mantenernos en continua comunicacin con los distintos sucesos sociales, econmicos y polticos tanto a escala nacional como internacional. Las sociedades modernas se encuentran permanentemente en comunicacin; en ellas, los medios tienen el poder de conectar las partes dispersas en el todo, desempeando un papel importante en la promocin cultural y la formacin. Su accin aumenta en importancia por razn de los progresos tcnicos, de la amplitud y la diversidad de las noticias transmitidas. Un medio de comunicacin es una institucin que produce y reproduce una realidad pblica, y plasman la realidad del contexto social-poltico. Pueden transformar cualquier hecho real en la materia prima de un mensaje-noticia, en un producto, que a su vez pasa a alimentar el circuito de la informacin. La noticia tiene un sentido y una funcin que se ha hecho imprescindible como vnculo social e ntersubjetivo que permita reunir la pluralidad cultural de los miembros de una comunidad, y generar una historia comn, una identidad y un discurso propio en el que puedan reconocerse. Los medios son un poderoso instrumento de socializacin, a la par de la familia, la escuela y el trabajo, que modelan los sentimientos, las creencias, entrenan los sentidos, ayudan a formar la imaginacin social; en sntesis, fomentan y facilitan ciertas

18

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

construcciones mentales por donde transcurre luego el pensamiento de las personas de la sociedad. Si algo caracteriza al siglo XX ha sido el desarrollo de la "Cultura de Masas", a travs de los medios de comunicacin, que han vivido una expansin enorme y paralela al perfeccionamiento del Capitalismo, convirtiendo la noticia, en esencia una pieza breve y sesgada de la actualidad, en el centro de la cultura popular. Peridicos, radios y ms tarde la televisin, se han convertido en los creadores de debates, de ideas compartidas, de cohesin social, de mitos y leyendas. Tambin pueden engendrar cierta pasividad en los usuarios, haciendo de stos, consumidores poco vigilantes de mensajes o de espectculos. Los medios, por un lado, pueden contribuir a la formacin de individuos ms cultos, mejor informados y ms libres, pero por otro lado, pueden servir para la difusin de una cultura superficial, rutinaria y consumista; pueden ser utilizados para entender e ilustrar ocios, como tambin para alienarnos con falsos seuelos, falsos dolos y falsas doctrinas. Tengamos en cuenta que cada medio representa en el mejor de los casos el avance cientfico, social, cultural, poltico e ideolgico, de una regin, de una civilizacin, puesto que si el hombre no cuenta con los instrumentos convenientes para acabar con los elementos que le provocan padecimiento, este se proveer de otras armas para poder atacar estos elementos. En efecto si el hombre no cuenta con este instrumento necesario para adquirir cultura, como es la comunicacin a travs de los medios, le ser imposible mantenerse al da y no podr afrontar las barreras y obstculos que se le presenten. Propsito principal de los medios de comunicacin El propsito principal de los medios de comunicacin es, precisamente, comunicar, pero segn su tipo de ideologa pueden especializarse en; informar, educar, transmitir, entretener, formar opinin, ensear, etc. 3.3 LOS MEDIOS DE COMUNICACIN La variedad de medios que han surgido con el avance de la tecnologa ha obligado a clasificarlos de algn modo: Radio La radio es una tecnologa que posibilita la transmisin de seales mediante la modulacin de ondas electromagnticas. Este medio de comunicacin es efectivo para el hombre; pues no necesita de imgenes para poder transmitir la informacin. Y por su alcance electromagntico le es mucho ms fcil el poder llegar a lugares lejanos. Importancia Los medios de comunicacin radial hacen su ingreso por la puerta principal; teniendo gran incidencia en las comunidades. La importancia de la radio como medio de difusin, se concentra principalmente en la naturaleza de lo que sta representa como

19

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

medio en si, ya que, posee, una calidad intima de tu a tu, que la mayora de los otros medios no tienen. Uno de los factores ms importantes de la radio es que su costo de produccin es menos elevado que el de los otros medios, estas caractersticas, a su vez, nos permiten utilizar diversos elementos creativos como voces, msica y anunciadores en los comerciales. Posee un excelente poder de cobertura y de penetracin, otorgado por su carcter intrusivo; es decir, la posibilidad de estar en todas partes. Llega a personas que no haban pensado en comprar determinado producto o servicio, o cuya probabilidad de verlo en cualquier otro medio era mnima. Telfono El telfono es un dispositivo de telecomunicacin diseado para transmitir conversacin a distancia por medio de seales elctricas. El telfono fue creado en conjunto por Alexander Graham Bell y Antonio Meucci en 1877. Importancia Permite contactar de forma rpida y directa con personas que se encuentran fsicamente alejadas de nosotros. En el mundo empresarial se utiliza el telfono para realizar numerosas gestiones Libro Un libro es una coleccin de uno o ms trabajos escritos, este es usualmente impreso en papel y envuelto en tapas para proteger y organizar el material impreso. Es uno de los medios de Comunicacin ms antiguos que existen. Los hay acerca de diferentes temas. Importancia Dedicar un espacio al tema de la lectura, los libros y lo que de ellos podemos aprender y transmitir se ha convertido en una premisa necesaria para quienes tienen conciencia de la importancia de lo que de los libros podemos obtener. Transmitir a las generaciones que nos preceden la necesidad de tomar en nuestras manos un libro o un material de lectura y recrear en nuestra mente aquello que nuestros ojos ven y transforma. La cultura de la lectura, tambin es un proceso de enseanza y concientizacin. Dediqumonos un poco de tiempo para cultivarnos.. Peridico Los peridicos son un medio editado normalmente con una periodicidad diaria o semanal, cuya principal funcin consiste en presentar noticias. El peridico adems puede defender diferentes posturas pblicas, proporcionar informacin, aconsejar a sus lectores y en ocasiones incluyen tiras cmicas, chistes y artculos literarios. En casi todos los casos y en diferente medida, sus ingresos econmicos se basan en la

20

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

publicidad. Es calificado como el medio de comunicacin ms influyente en materias de opinin.

Importancia La importancia de los peridicos est en su sentido espiritual. Un peridico no es un simple instrumento, sino un rgano de doctrina, de docente cvica, de afirmacin de lo que atae a la calidad y la dignidad de la persona humana. Sus bases son, por ello, la libertad de pensar y expresarse; la independencia de los periodistas en relacin con las grandes empresas, con los gobiernos y con los intereses subalternos: el sentido tico, difcil de definir pero sobre el que hay afortunadamente un consenso comn, ganado da a da, y robustecido con la historia del peridico y con la autoridad personal de quien lo escribe. Cine El Cine es uno de los medios de comunicacin ms masivos que existen. Gracias a sus variados gneros puede abarcar una multitud de temas pensados para una gran diversidad de espectadores. Importancia El Cine es uno de los medios de comunicacin ms masivos que existen. Gracias a sus variados gneros puede abarcar una multitud de temas pensados para una gran diversidad de espectadores. Este es el medio de comunicacin ms completo que existe: rene el sonido de la radio, el color de las revistas e impresos, el texto y la imagen de la prensa y el tamao gigantesco de las vallas. Los primeros tericos del cine mudo, describieron las peculiaridades del lenguaje puramente visual del cine y su tremendo impacto emotivo, su capacidad de sntesis. Se vio que el cine poda ayudar al hombre a redescubrir el mundo visualmente, no-solo el mundo lejano que no estaba a su alcance, sino el mundo de todos los das, que a travs del ojo de la mquina y por arte del cine, reaparecera limpio y directo. Se pens que con el cine aparecera un nuevo lenguaje universal, el lenguaje de la imagen, y todos los vanguardistas del mundo se dispusieron a su conquista. Televisin La palabra "televisin" es un hbrido de la voz griega "Tele" (distancia) y la latina "visio" (visin). El trmino televisin se refiere a todos los aspectos de transmisin y programacin, que busca entretener e informar al televidente con una gran diversidad de programas. Esta transmisin puede ser efectuada mediante ondas de radio o por redes especializadas de televisin por cable. El receptor de las seales es el televisor

21

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Importancia La televisin ha demostrado ser buena o mala segn el uso que se le de. Lo que significa una revolucin en nuestras vidas. No podemos quedarnos de brazos cruzados frente a lo negativo o positivo que la televisin nos ofrece diariamente. Puede ser un vehculo de comprensin internacional y convivencia pacfica, o un canal odio y agresin. En las sociedades contemporneas es cada vez mayor la importancia de los medios masivos y en particular de la televisin. Esta influye sobre la forma de actuar o de pensar de las personas, logra modificar la forma en que los hombres conocen y comprenden la realidad que los rodea. La intensidad y calidad de la utilizacin de los medios oscilan enormemente, dependiendo en particular de la infraestructura medial del pas y del status social, econmico y cultural del usuario. En general se puede constatar que los medios se utilizan con tanta ms intensidad cuanto ms desarrollada est la estructura medial de la nacin y mayor es el nivel cultural del usuario. La importancia de la televisin en el proceso de socializacin de los chicos y jvenes y de todos los integrantes de la sociedad estn relacionadas con la calidad de los contenidos de los programas educativos, informativos y de entretenimientos que transmite y tambin de las publicidades que influyen en los hbitos de consumo de la poblacin. Los medios son parte esencial de los procesos de comunicacin en las sociedades modernas. El proceso de socializacin es continuo y generalmente pasa en forma inadvertida. Ni el contenido ni los mtodos de socializacin son inmunes a la influencia de los medios, la influencia y el cambio pueden tener lugar y de hecho lo tienen. "Los medios de masa, se pueden admitir, constituyen slo un aspecto del proceso, pero sera muy sorprendente en verdad si no desempearan un cierto papel en la modelacin de nuestras actitudes respecto de la vida, de nosotros mismo y de los dems".

Internet

Internet es un mtodo de interconexin de redes de computadoras implementado en un conjunto de protocolos llamado TCP/IP y garantiza que redes fsicas heterogneas funcionen como una red (lgica) nica. Su presencia en casi todo el mundo, hace de la Internet un medio masivo, donde cada uno puede informarse de diversos temas en las ediciones digitales de los peridicos, o escribir segn sus ideas en blogs y fotologs o subir material audiovisual como en el popular sitio Youtube.

22

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Importancia Internet es un sistema de comunicaciones de alcance mundial, barato, fiable y simple de usar. Hoy en da, Internet cuenta con ms de 400 millones de usuarios en todo el mundo y el nmero sigue aumentando constantemente, debido a la facilidad que brinda Internet para obtener informacin rpida y barata desde la comodidad de su casa u oficina. Este nmero creciente de usuarios pueden ser clientes potenciales para su empresa o negocio. En Internet, cada da tambin aumenta la cantidad de productos y servicios que se comercializan por este medio, facilitando conseguir mejores precios y nuevos proveedores mejorando as los mrgenes de utilidad.

23

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

CAPTULO IV

4.1

FUNCIONES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN SOCIAL

Hay quienes afirman que los medios de comunicacin no solo nos informan y entretienen, sino que tambin nos persuaden e influyen,ordenan nuestras vidas, definen nuestras interrelaciones y nuestro contacto con el mundo, la vida econmica se vera afectada sin los avisos publicitarios; estaramos desinformados respecto a donde y a que precio adquirir tal o cual producto que nos es necesario. Ignoraramos acerca de que derechos ciudadanos estn siendo modificados o conculcados. Al desconocer tal ideologa, lder o representante nos seria sumamente difcil participar eficaz y adecuadamente en poltica. Nuestra vida seria otra si estuviramos desinformados de lo que ocurre en otras partes del pas y del mundo. Cuntas semanas o meses durara en el poder un gobierno que tuviera todos los canales de televisin en su contra? Que seria si no consumiera informacin, entretenimiento, arte y cultura? Otros, por el contrario, afirman que los medios de comunicacin desinforman(al manipular u ocultar aquella informacin que debera ser publica); imponen patrones de consumo, de conducta y gustos estticos ajenos a la costumbre e idiosincrasia de cada nacin. Estos medios, al estar organizados como empresas privadas, ya sea de alcance nacional o internacional, privilegian la difusin de mensajes que coinciden con los intereses econmicos, polticos y culturales de sus propietarios y/o grupos sociales aislados o representados. Con la aparicin e innovacin de nuevos medios y servicios de comunicacin e informacin de (la telemtica, la televisin por cable, el computador personal, el fax, Internet, correo electrnico, etc.), esta variacin y enjuiciamiento a los medios y su relacin con la audiencia se manifiesta como un objeto de estudio de mucho inters acadmico y pblico. Sin embargo, esta confrontacin de ideas en torno a las funciones y efectos de la accin comunicativa constituye un debate de larga fecha, que comprendi siglos atrs la participacin de pensadores y profesionales en distintas partes del mundo, provenientes de diversas disciplinas cientficas. Estas reflexiones dieron origen a propuestas analticas y explicativas, a slidas teoras interpretativas y a modelos alternativos. A continuacin, algunas referencias a las funciones y efectos de la accin comunicativa a propsito de los nuevos medios y redes de comunicacin. Los medios de comunicacin reflejan la realidad de cada pas, la pantalla de un televisor es la ventana por la cual un extranjero toma conocimiento de los tipos de mensajes que consume un pas determinado.

24

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Las funciones de los medios estn administradas por el tipo de sistema comunicacional del cual forman parte, y este sistema esta determinado por el carcter de la sociedad y por la forma de organizacin poltica en la cual esta ubicada. Cada sociedad determina los lmites de libertad y censura con respecto a las funciones y tareas sociales que asumen sus medios de comunicacin. La relacin entre la libertad de expresin e informacin y la accin de los medios de comunicacin esta determinada por el contexto socioeconmico y por la coyuntura poltica en las cuales ejercen sus funciones. En este sentido, cuando hablamos de funciones de la comunicacin social, tenemos que identificar quienes y por que han diseado estas funciones de la comunicacin social, tenemos que identificar quienes y por que han diseado estas funciones o tareas que cumplen o deben cumplir los medios, y a quienes esencialmente benefician estas funciones. Consecuente con el tipo de sociedad y forma de gobierno, mayormente los medios de comunicacin integran y socializan a los miembros de una comunidad; sus funciones estn reguladas bajo determinados patrones de comportamiento social, asumidos y sancionados tica y administrativamente como hegemnicos. Sus funciones de informacin, entretenimiento y educacin no estn fuera de esta red organizativa que les da coherencia y continuidad totalizadora. Sin embrago, no bien dicha estabilidad socio-poltica hegemnica se altera hacia un equilibrio opuesto, cambiaran radicalmente de finalidad el control y regulacin de las tareas y funciones de los medios. a) Funcin informativa Los medios informan, ponen al alcance de la sociedad los discursos sobre personas y acontecimientos a travs de las noticias. Proporcionan informacin textual, grafica, visual, sonora, virtual), explicacin, interpretacin y opinin del significado de las noticias. Su funcin prioritaria y propugnada oficialmente es la de reproducir las condiciones permanentes de un consenso de aceptacin social al orden establecido. Evidentemente existirn medios y emisores que contravengan esta estabilidad y propugnen reformas o cambios, que sern permisibles siempre bajo ciertos parmetros, lo cual facilitara al estado legitimar la existencia de un espacio de libre juego de negociacin de intereses y opiniones. A lo largo de la historia, los medios de comunicacin han ido avanzando en paralelo con la creciente capacidad de los pueblos para configurar su mundo fsico y con su creciente grado de interdependencia. La revolucin de las telecomunicaciones y de la transmisin de datos ha empujado al mundo hacia el concepto de aldea global. Los efectos de estos nuevos medios de comunicacin en la sociedad han sido muy estudiados. Hay quienes sostienen que los medios de comunicacin tienden a reforzar los puntos de vista personales ms que a modificarlos; y otros creen que, segn quien los controle, pueden modificar decisivamente la opinin poltica de la audiencia.

25

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

En cualquier caso, ha quedado demostrado que los medios de comunicacin influyen a largo plazo, de forma sutil pero decisiva, sobre los puntos de vista y el criterio de aquellos sectores sociales con menor informacin y cultura. Una funcin informativa de mayor discusin y consumo masivo son los mensajes publicitarios y polticos. b) Funcin de entretenimiento La diversin es una necesidad humana. En siglos pasados, antes de la existencia de los medios, el entretenimiento de la sociedad estaba en manos de los narradores, magos, marionetas, tteres, msicos, artistas de circo y teatro. Los medios de comunicacin estn orientados tambin a producir placer, goce esttico y distraccin en el pblico. Existen medios que producen formatos y gneros de entretenimiento que dan al pblico mecanismos de relajacin y descanso: programas musicales, de humor, series de aventuras, dibujos animados, etc. que tienen que aliviar jornadas de trabajo y estudio. Igualmente, en la prensa se pueden encontrar tiras cmicas, crucigramas, horscopos, juegos, humor y entretenimiento en general (las secciones deportivas, de espectculo). Los investigadores afirman que esta funcin de entretenimiento de los medios, en determinadas circunstancias, puede tomar diferentes formas, como: a) Estimulacin o bsqueda de alivio contra la rutina cotidiana b) Relajacin o escape de las presiones y problemas diarios c) Liberacin emocional de energa y de emociones reprimidas d) Como cortinas de humo, como mecanismo de evasin y divertimiento a fin de reorientar el inters o el foco de atencin del pblico hacia temas intrascendentes, para o fijarse en las turbias acciones de los gobernantes. c) Funcin educativa Los medios de comunicacin de nuestro pas tambin educan, es decir, esta funcin es asumida como una tarea adicional, ocasional o accidental. Sin embargo, toda sociedad se vivifica mediante el contacto permanente y sistemtico con sus valores y signos esenciales de su identidad y continuidad como nacin, y con aquel conjunto de conocimientos y experiencias que forma parte de la herencia cultural de la humanidad. La transmisin de valores y ejemplos de conductas positivas, tan escasa en nuestros medios de comunicacin, contribuye decididamente con el proceso de socializacin de los perceptores menores de edad, quienes son los que mas horas y aos pasan frente a la pantalla del televisor. Las pelculas culturales y otros procedimientos de educacin audiovisual sobre diferentes temas constituyen elementos indispensables en la instruccin escolar.

26

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

En muchas escuelas de la capital ya se utilizan equipos audiovisuales para presentar fotos, pster, mapas, diapositivas, transparencias, videos y otros materiales y recursos didcticos. Los programas radiofnicos educativos permitieron en un inicio ampliar considerablemente el acceso a la educacin. Los psiclogos han identificado un conjunto de necesidades sociales que las personas sienten y que son satisfechas con ayuda de los medio de comunicacin. Por ejemplo, la necesidad de integracin; esta utilidad social de los medios se evidencia cuando un mensaje escuchado, odo o visto a travs de un medio se convierte en un tema de conversacin. La necesidad de compaa; cuando se enciende la radio estando solo en casa, en la oficina o en el automvil. 4.2 EFECTOS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN

Si los medios de comunicacin influyen o no en el pblico es un tema de conversacin muy comn entre las personas, y posiblemente t tambin tengas una opinin al respecto Entre los estudiosos es un tema sumamente controversial; existen estudios que comprueban y fundamentan la validez de ambas prepuestas contradictorias. Posteriormente, el movimiento denominado the mass communication research descarto este enfoque mecanicista, revelando que existan mecanismos mediadores que permitan a los perceptores digerir dichos mensajes: la familia, la escuela, el criterio, el juicio, etc. Sin embargo, aun se mantiene la premisa de que los mensajes de recepcin colectiva constituyen estmulos/ (causas) determinadas.

Efectos de los medios de comunicacin esta actualmente se concluye que los efectos de la comunicacin social son de carcter relativo. Los mensajes no determinan los mismos efectos en todos los individuos, en todas las sociedades ni en todas las pocas. La influencia puede ser pasajera o permanente. La influencia del mensaje puede diluirse o afianzarse de acuerdo con el nivel cultural, edad, sexo, procedencia regional, caractersticas socioeconmicas e ideolgicas del perceptor, tipo de medio de comunicacin utilizado, motivacin y estructuracin de los mensajes.

a) La manipulacin y el sensacionalismo en las comunicaciones


Persuadir es convencer a un apersona de que acepte una determinada informacin o realice una determinada accin. Disuadir es que deje de creer o hacer algo. Manipular es arreglar con las manos; manipulacin es maniobrar, manejar objetos, signos o personas con el fin de alcanzar un objetivo determinado. En la comunicacin social, manipular es tener el poder de alterar y distorsionar a drede signos, palabras, opiniones, emociones, sentimientos, etc.

27

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Con le fin de engaar, expresar y presentar una realidad por otra. En los medios de comunicacin masiva se seleccionan que informaciones, opiniones, noticias, o imgenes van a salir a luz publica y cuales no. La manipulacin de las comunicaciones se hace presente tanto en informacin o propaganda poltica como en la publicidad. Entre las principales formas de manipulacin que se manifiestan en los medios de comunicacin social tenernos: El ocultamiento de la verdad de los hechos

El enmascaramiento o el desplazamiento de un hecho real por otro ficticio o de


menos significacin La presentacin fragmentada o incompleta de los hechos Con estas estrategias, los conductores o emociones de los medios de comunicacin somatizan o estructuran la realidad, segn sus propias necesidades e intereses. En la actualidad, los medios de comunicacin social han adquirido un gran poder masivo de persuasin y manipulacin; constituyen un ente con igual o mayor influencia social que los partidos polticos o los grupos de poder. Asimismo, las caractersticas propias de la empresa comunicacional, as como la cultura del medio comunicacional, influyen en la presentacin formal y en la seleccin del contenido de la noticia. Esto se manifiesta en el carcter serio o sensacionalista del medio.

b) El rumor y la noticia
El rumor es una voz colectiva de un emisor colectivo. Es una manera sensacionalista de expresin de un sector de la opinin pblica. El rumor se inicia y se sostiene en una informacin o noticia de incipiente validez que circula entre un publico primero reducido, selecto, y luego masivo. Cmo surgen los rumores? Generalmente, en un inicio es una informacin o noticia que se maneja con mucho celo y discrecin, bajo control, peor dicha informacin se escapa, se filtra hacia el exterior para conocimiento publico. A partir de entonces se transfiere de persona en persona de manera confidencial. El rumor se suscita cuando una informacin o noticia no ha sido suficientemente aclarada o desmentida de manera oportuna y con carcter oficial. El rumor esta asociado a pocas de crisis, asuntos cruciales, situaciones inciertas o desconocidas. Si no existe informacin oficial, ese hecho incierto, desconocido o misterioso es adaptado a uno u otro esquema de imaginario colectivo de la sociedad. Si no sale al frente ninguna informacin oficial, la voz colectiva que difunde al rumor se encarga de elaborarla, y as legitima dicha informacin.

28

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

La funcin del rumor no es meramente dar la oportunidad de tomar la conduccin de la conversacin a quien la reclama, sino que el rumor tambin sirve para proporcionar un sentimiento de saber, de estar informado, en una situacin y entre personas que no disponen de un saber oficial.

c) El pnico y la noticia
La palabra pnico viene de Pan, dios de la mitologa griega, que habitad en los bosques, entre los rebaos, y es adorado por los pastores. Se lo representaba con el torso de hombre y el cuerpo de macho cabrio. Los romanos lo identificaban como fauno. El pueblo bajo de Grecia atribua al dios Pan la costumbre de salir por las noches y hacer apariciones que causaban terror, a fin de que no roben en los rebaos y en las granjas. En ciertas fechas se celebraban las fiestas pnicas en honor a este dios pastoril. De all viene pnico: miedo, terror sbito y de carcter colectivo. Un acontecimiento o un tipo de noticia pueden propiciar une estado de pnico. Este temor puede ser individual o colectivo, peor genera un contagio colectivo con suma rapidez, sucintando comportamientos irreflexivos e irracionales. 4.3 EFECTOS EN COMPORTAMIENTO LAS EMOCIONES, EL CONOCIMIENTO Y EL

a) Jerarqua de los efectos de los medios de comunicacin La denominada influencia de los medios de comunicacin no siempre se expresa igual para todas las personas. Tampoco las diversos mensajes influyen con la misma intensidad en toda persona que esta expuesta a los mismos. Tampoco se puede decir que la misma cantidad de horas a un medio o a un mensaje sea determinante para que estos logren influir en los perceptores. Existe una jerarqua en los efectos o influencias que logran expresar las personas que estn en contacto con los medios de comunicacin. La que sigue es la descripcin sumaria de la teora de la jerarqua de efectos planteada por Mc Guire

Exposicin ala comunicacin. En este primer nivel la persona se


pone en contacto con el medio de comunicacin.

Atencin. Se refiere al momento en que una persona presta atencin:


ve, escucha o lee un mensaje de algn medio de comunicacin. La persona se entra de un aviso o mensaje determinado.

Placer. El perceptor siente inters, siente atraccin por el mensaje.

29

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Comprensin. En ese nivel perceptor se da cuenta, entiende en que


consiste el mensaje.

Almacenamiento. El perceptor recuerda las caractersticas del


mensaje.

Aportacin. El preceptor duda o esta prximo a cambiar su habitual


comportamiento ante este nuevo mensaje.

Decisin. El preceptor cambia de comportamiento ante el mensaje


(cambia de ideologa, de creencia, de consumo, de diversin, etc.)

Consolidacin. El perceptor mantiene el cambio de comportamiento


influido por el mensaje del medio de comunicacin; el perceptor ha incorporado en su memoria y en su conducta el mensaje recibido sistemticamente. b) Efectos en las emociones El termino emocin es empleado frecuentemente como sinnimo de sentimiento y que en psicologa es empleado para denominar una reaccin que implica determinados cambios fisiolgicos, tales como la aceleracin o la disminucin del ritmo del pulso, la disminucin o incremento de la actividad de ciertas glndulas ( las sudorparas) o un cambio de la temperatura corporal. Todo ello estimula al individuo, o alguna parte de su organismo, para aumentar su actividad o dejarlo inmvil. Las tres reacciones primarias de este tipo son la ira, el amor, el miedo, que surgen como respuesta inmediata a un estimulo externo, o son resultado de un proceso subjetivo, como la memoria, la asociacin o la introspeccin. Todas las reacciones emocionales estn acompaadas por alteraciones fisiolgicas momentneas, como en el caso del aumento del ritmo de corazn durante un exceso de ira. El miedo, por ejemplo, pude desencadenar manifestaciones violentas, como el temblor de los miembros o una momentnea perdida de voz. Los estmulos externos, como los mensajes, imgenes, informaciones, que trasmiten lo medios de comunicacin pueden ser causa directa de las reacciones emocionales de un individuo segn sea la edad, el sexo, la cultura, la experiencia en consumo de medios y de acuerdo a sus caractersticas sicolgicas. Las respuestas emocionales no son similares entre las personas, aun cuando los estmulos sean iguales. Las respuestas emocionales dependen de las caractersticas sicolgicas de cada persona. c) Efectos en el conocimiento Los medios de comunicacin compitan ventajosamente con la escuela del sistema informativo formal. La imagen televisiva por ejemplo, es mas impactante y sugerente medida en la informacin de la poblacin.

30

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

El vocabulario de los nios y jvenes esta principalmente supeditado a los modos y formas del lenguaje de los personajes televisivos. En ciertos programas infantiles, sus conductores estimulan en los nios determinadas pautas de socializacin: les ensean a jugar, a cantar, conversar, etc. La relacin entre ver televisin y el rendimiento escolar es uno de los temas que ha sido abordado por muchos estudios en las facultades de comunicacin como de educacin. Algunos estudios concluyen que los estudiantes pasan ms horas viendo la televisin que leyendo un libro. Finalmente, aunque sus efectos varan en importancia y son difciles de detectar, los medios de comunicacin social, en particular la televisin y la computadora conectada a Internet, desempean un rol muy importante en la forma en que pensamos y percibimos el mundo. d) Efectos en el comportamiento El comportamiento esta referido a la manifestacin externa de la conducta. La conducta es una manifestacin externa de la persona, es un conjunto de actitudes y reacciones que se producen como consecuencia de un estimulo o una situacin determinados. Actitud es aquella disposicin de nimo manifestada exteriormente. Uno de los efectos ms significativos de la comunicacin se da durante el proceso de socializacin de lea personas. La socializacin es un proceso complejo mediante el cual el individuo adopta diversas formas, conductas, creencias y valores de su entorno. Dicho entorno se encuentra constituido por la familia, el grupo social y los medios de comunicacin. La socializacin es un proceso que se extiende durante varios aos e involucra a personas e instituciones que les conoce como agentes de socializacin. Estos puede ser: los padres, los amigos del barrio, los compaeros del colegio, las experiencias personales, diversas instituciones y los medios de comunicacin. Los medios de comunicacin social influyen en el comportamiento del hombre en dos formas:

La comunicacin afecta la estructura del tiempo de ocio del hombre. Los diversos
medios de comunicacin ofertan, en diversos formatos y a toda hora, una variada programacin de mensajes que el hombre selecciona y elige consumir. Los diversos medios afectan en escala muy variada. La televisin y los videojuegos son los medios de comunicacin son los medios que consumen mas tiempo de ocio en los nios y adolescentes.

31

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

El contenido del mensaje ocasiona generalmente modificaciones en el comportamiento. Segn las intenciones del emisor, el mensaje puede contener:

o Influencia intencionadas: si el emisor se propone concientemente, y de


acuerdo con un plan, influir en razn de intenciones pedaggicas, polticas, religiosas o comerciales.

o Influencias

no

intencionadas:

cuando

los

perceptores

imitan

concientemente e inconcientemente el comportamiento de personas ficticias en acciones picas y dramticas, y de comunicadores reales.

CONCLUSIONES

32

Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

La Comunicacin Social es un fenmeno que se encuentra en un mundo al cual nosotros pertenecemos. Este fenmeno no es actual sino que ha ido evolucionando en las diferentes etapas de nuestra historia y se ha ido adaptando a nuestro inmenso mundo cambiante. Acta de alguna manera para controlar el comportamiento grupal e individual de las personas de diversas maneras, es decir utilizando diversos medios de comunicacin, es indispensable para nuestra sociedad. Sin ella no habra sociedad debemos tener presente que la base fundamental de una comunidad es la comunicacin Los medios de comunicacin de masas constituyen un aparato de socializacin muy importante: influyen en nuestras ideas, hbitos y costumbres. El proceso de comunicacin es la base de todo lo que llamamos social en el funcionamiento del organismo viviente. En el hombre es esencial para el desarrollo del individuo, para la formacin y la existencia continuada de los grupos y para las interrelaciones entre los grupos. Aunque no hay un acuerdo total entre los cientficos sociales sobre una sola definicin de la comunicacin, todas las principales definiciones implican tanto interrelacin como efecto. El anlisis demuestra que cuando menos cuatro factores intervienen en la comunicacin efectiva: 1) el comunicador, 2) el comunicante, 3) el contenido y 4) el efecto. Generalmente se considera que la comunicacin tiene lugar por medio de smbolos verbales, pero el anlisis sociolgico requiere que se preste atencin a toda la gama de smbolos que pueden ser usados por el hombre entre ellos los medios de comunicacin. Los medios de comunicacin permiten el conocimiento y opiniones de otras personas, tambin son una ayuda en casos de prevencin ya que estn al tanto de las informaciones que ocurren en nuestro entorno. Pero tambin viendo de un lado crtico debemos saber que ltimamente los medios ya no difunden las ideas del pblico y solo hacen su conveniencia con afanes de lucro. La comunicacin social es un campo de estudio que explora principalmente las reas de la informacin que puede ser percibida, transmitida y entendida, as como el impacto que puede tener en la sociedad. El estudio de la comunicacin social es poltica y socialmente ms complejo que el simple estudio de la comunicacin. Hay que tener cuidado con todo lo que se nos ofrece y todo lo que se nos dice, en los medios de comunicacin social, ya que existe un inters particular que buscar influir sobre nuestras decisiones y forma de pesar. La comunicacin social influye en muchas aspectos de nuestra vida, educativo, poltico, familiar, etc., por tanto deberamos

BIBLIOGRAFA 33 Facultad de Ciencias Administrativas

Comunicacin Administrativa
Comunicacin Social

Introduccin a la comunicacin Bases para el estudio de los signos Graciela lvarez. Carlos Lpez. Teresa Moucher. Erlita Ojeda Dora Reyes Universidad de Lima Los Medios de Comunicacin Social Charles S. Steinberg A. William Bluem Teora de la Informacin y comunicacin Social Alfonso Monsalve Ramirez Teora de la Comunicacin Universidad Nacional Federico Villareal Sociologa de la Comunicacin e Informacin Juan Abraham Ramos Suyo

saber que muchas veces tambin tienen repercusin negativa.

34

Facultad de Ciencias Administrativas