EL TRABAJO EN GRUPO/EQUIPO Y AHORA QU?

Ascensin Blanco

TRABAJO EN GRUPO/TRABAJAR EN EQUIPO

Introduccin. 1. Elementos de un grupo/caractersticas 2. Formacin de los grupos 3. Qu es un equipo de trabajo? 4. Por qu/para qu? 5. Niveles de funcionamiento y motivacin 6. Procesos grupales: interaccin y comunicacin 7. Conflictos/cmo abordarlos 8. Diferencias entre grupo y equipo.

INTRODUCCIN
La mayora de los comportamientos tienen lugar dentro de un grupo. El ser humano tiene una naturaleza social. La formacin en grupo socializa al individuo, consolida el aprendizaje y forma actitudes. El grupo favorece el APRENDIZAJE COOPERATIVO favorece: El desarrollo de actitudes sociales, existiendo entre los integrantes ms interaccin. Mejor clima y unas ptimas relaciones interpersonales, El desarrollo afectivo (autoestima, atraccin interpersonal...)

1. ELEMENTOS Y ATRIBUTOS DE LOS GRUPOS

Elementos comunes a todos los grupos Entidad dinmica en continuo movimiento y crecimiento. Pluralidad de personas con interdependencia e interrelaciones. Objetivo comn y metas compartidas, paso del yo al nosotros.

Atributos caractersticos de los grupos Cierto grado de identidad compartida por los miembros del grupo. Interdependencia entre los integrantes para abarcar distintos aspectos. Estructura y organizacin estable para dar sentido y equilibrio a las interacciones.

2. CARACTERSTICAS DE LOS GRUPOS

Principales caractersticas Cada persona dentro del grupo debe percibir a los dems en formas de individuos para que exista una relacin social recproca. Es permanente y dinmico, su actividad responde a intereses y valores de cada uno de sus miembros. Posee relaciones afectivas o EMOCIONALES, lo cual da lugar a la formacin de subgrupos. Existe solidaridad e interdependencia entre sus componentes, tanto dentro del grupo como fuera de l. Los roles estn bien definidos y diferenciados. Tiene sus propias normas y creencias. Posee su propio cdigo y lenguaje.

FORMACIN DE UN GRUPO
Por qu formamos y pertenecemos a un grupo Para satisfacer una/s necesidad/es individuales.
Por atraccin interpersonal. Por semejanza de actitudes. Por personalidad. Por nivel econmico. Por compatibilidad de necesidades.

Condiciones necesarias para constituir a un grupo Que se perciban los distintos componentes como unidad.
Que se establezcan relaciones e interdependencias. Que se perciban metas y objetivos comunes. Que se produzca una organizacin interna con una estructura y dinmica propia en lo relativo a: establecimiento de roles, normas, actitudes y valores, consolidacin del lder.

3. QU ES UN EQUIPO DE TRABAJO
Es un conjunto de personas organizadas con un fin un objetivo comn.

VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO:

Privilegia la interdependencia activa, consciente y responsable de todos los integrantes del grupo para: Compartir y asumir la Misin del equipo. Planificar las tareas necesarias para el logro de resultados. Ejecutar las tareas programadas. Evaluar los resultados. Reflexionar y evaluar los procesos. Esto permite el aprendizaje permanente de los miembros del equipo.

4.- PARA QU Y POR QU.

Para:
Conseguir colaboracin interpersonal. Conceder igualdad de oportunidades a los miembros del equipo. Conseguir entusiasmo. Compartir informacin. Que la persona se sienta protagonista de su trabajo. Fomentar la solucin de problemas en grupo. Tomar decisiones.

Por qu: Se consigue mayor productividad. Se potencia la cooperacin, solidaridad y colaboracin. Favorece el clima laboral. Favorece la negociacin frente a la imposicin autoritaria.

POR QU TRABAJAR EN EQUIPO

Ventajas para el trabajador

Ventajas para la empresa

Satisface la necesidad de afiliacin Mayor nivel de productividad Aumenta la seguridad personal Ayuda a contrastar la realidad Estimula la creatividad Desarrolla y refuerza la percepcin de la propia identidad Ambiente de trabajo ms estimulante Comunicacin ms eficaz Divisin ms precisa del trabajo Mayor nivel de compromiso con los objetivos Mejora de la satisfaccin de los empleados

CMO HACER QUE UN EQUIPO FUNCIONE

Objetivo comn y claro. Asegurar el apoyo y compromiso de los miembros. Mantener informados a los integrantes del equipo. Nmero reducido de miembros. Ambiente propicio: tolerante a las discrepancias. Confianza, solidaridad y ayuda mutua: cooperacin. Repartir xitos y fracasos. Participacin de todos sus miembros: complementariedad de roles. Establecimiento claro de responsabilidades individuales y colectivas. Lder caracterizado por actitudes y competencias.

5. NIVELES DE FUNCIONAMIENTO y MOTIVACIN

Nivel de Contenido

Nivel de Procedimiento

Nivel socioemocional

Objetivo para el que se forma el equipo. Labor a realizar. Coherente con sus miembros

Organizacin, recursos, tcnicas, normas y responsabilidades

Cohesin afectiva. Relaciones basadas en la comunicacin y apertura, actitudes colaboracin y comprensin

COMPONENTES DE LA MOTIVACIN

NECESIDAD

TENSIN

COMPORTAMIENTO

OBJETIVO

INSATISFACCIN SATISFACCIN FRUSTRACIN

PIRMIDE DE MASLOW

AUTORRE N ALIZACI

ESTIMA

SOCIALES
DE SEGURIDAD

S FISIOLGICA

MOTIVADORES PRINCIPALES
LOS RESULTADOS LOS CASTIGOS

LA PARTICIPACIN EL CONOCIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

EL CRECIMIENTO LA RESPONSABILIDAD EL RECONOCIMIENTO LAS RECOMPENSAS

LA TAREA

LA RETRIBUCIN

PARA QU MOTIVAR?
1. Para facilitar cambios: la motivacin aumenta la capacidad para influir en el cambio y reducir las resistencias al cambio. 2. Para reforzar los comportamientos positivos, ya que subraya los comportamientos deseados, reduciendo as los esfuerzos y el tiempo necesario para el cambio. 3. Para elevar la autoestima, aparte reduce la indefensin.

REGLAS PARA MOTIVAR A UN EQUIPO

Ser positivo Dar nimo y aliento Gratificar los comportamientos deseados Personificar la motivacin Ser oportuno Ser inmediato Recordar y utilizar el nombre Ser equitativo Dar significado al trabajo

Ser receptivo Comparar el ahora con el antes, no con el debe ser Ser asertivo Subrayar los puntos fuertes y las competencias de los trabajadores Ser fiable Hablar bien de los colaboradores Facilitar el desarrollo personal y profesional de los empleados

6.- PROCESOS GRUPALES: interaccin y comunicacin

El proceso grupal explica cmo se desarrolla el EQUIPO

Modelo de la Ventana de Johari: Representa el conjunto de relaciones y de informacin que puede establecerse entre el individuo y los distintos miembros del grupo.

INTERACCIN Y COMUNICACIN EN EL GRUPO VENTANA DE JOHARi de Lufth (1973)

YO RECIBE Feedback
G R U P O D A F E E D B A C K
AREA SECRETA
AREA DESCONOCIDA

YO CONOCIDO

YO NO CONOCIDO Conocido por OTROS

AREA LIBRE

AREA CIEGA

Desconocido por OTROS

La configuracin de estas reas constituye (Tejada, 1997) constituye el proceso de Tejada, DESARROLLO GRUPAL. Este modelo representa las diferencias existentes entre los diferentes cuadrantes o reas, donde el objetivo es mejorar las relaciones interpersonales, el reas, interpersonales, conocimiento de uno mismo (autoconcepto) y el de los dems (autoestima).

CUANDO FALLA LA COMUNICACIN SURGEN LOS CONFLICTOS

7.- Conflictos
LOS CONFLICTOS Son inevitables, y sern tiles o dainos dependiendo de cmo son abordados LA GESTIN DE CONFLICTOS Lo que ms cuesta a los alumnos, y del que ms pronto quieren desembarazarse: a travs de la negacin a travs de la ocultacin pasando la patata caliente al profesor Afrontarlo y resolverlo es uno de los mayores logros en el trabajo en equipo, un EQUIPAJE muy valioso para el alumno pero no hay que dejarlo solo al principio, hay que dar guas..

Conflictos habituales

Nadie comprende lo que quiero decir Cada uno tiene su solucin y nadie cede No puedo comprender cmo se les ha ocurrido esa idea Uno de los miembros del grupo y yo tenemos ideas opuestas sobre casi todo Siempre se hace lo que ellos quieren

Modos de abordarlo (I)

INTEGRACIN COMPROMISO COMPETICIN EVITACIN SUAVIZAR LA SITUACIN

Modos de abordarlo (II)

INTEGRACIN : se buscan soluciones que integre los puntos de vista de distintos miembros. COMPROMISO : supone aceptar los derechos y deberes en un proceso grupal. COMPETICIN : cada uno plantea su punto de vista y lo defiende. Ninguno cede, no se intenta llegar a un acuerdo. UTILIZAR LA SITUACIN : se sacrifican las opiniones individuales o personales por el bien del grupo. EVITACIN : Ignorar el cambio o no afrontarlo.

8.- DIFERENCIAS GRUPO/ EQUIPO

GRUPO Sus miembros realizan un trabajo serio y duro; se desempean mejor en un ambiente de competencia. Sus miembros se enfocan en su individualidad. A sus miembros se les dice que hacer y no se espera que opinen. Sus miembros se renen para propsitos administrativos, trabajan individualmente. Sus miembros son precavidos. Las comunicaciones son cuidadosamente elaboradas para no ser atrapados. La visin y los planes de la Organizacin se produce sin la contribucin de sus miembros. EQUIPO Realizan el mismo trabajo de manera organizada. Sus miembros trabajan divertida y productivamente en un ambiente cooperativo, cmodo y relajado. Sus miembros contribuyen al xito de la Organizacin, y se espera que su talento nico contribuya al logro de los objetivos. Sus miembros tienen sentido de pertenencia .

Sus miembros reconocen su interdependencia y entienden que sus objetivos personales y organizacionales, deben estar alineados y se lograrn por Sus miembros sostienen una relacin individual con un Jefe, donde cada uno compite por el poder mutua colaboracin. y el reconocimiento, en contra de los dems. Sus miembros han participado en la construccin de una visin compartida y los Sus miembros pueden o no participar en la toma planes son suyos, pues han contribuido a de decisiones que los afecten, y no se critican las formularlos. decisiones tomadas, solo se adoptan con obediencia.

Y al final

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIN!

ascension.blanco@uem.es