IMPACTO DEL INTERNET EN LAS ORGANIZACIONES

No solo las empresas que buscan comercializar sus productos y servicios pueden obtener beneficios al tener presencia en Internet, tambin las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener los mismos beneficios. Las organizaciones que ya tienen registrado su nombre en Internet (dominio), un sitio Web y correos personalizados, pueden comenzar a utilizar estas herramientas para apoyar su estrategia de comunicacin a travs de Internet, dando a conocer:

El propsito de la organizacin.
Una organizacin, a travs del sitio de Internet, o bien de mensajes de correo electrnico puede dar a conocer su misin y objetivos. Adems algunas organizaciones dan a conocer quines son sus miembros, de manera que los usuarios interesados, puedan sentir empata en general con toda la organizacin. Informacin relacionada con su razn de ser. La organizacin tambin puede presentar informacin relevante de su industria, estadsticas, reportes, etc. que le ayude a los visitantes de su sitio a entender su razn de ser y en consecuencia a entender la importancia de la existencia de la misma.

Informacin de eventos y actividades.

Si la organizacin realiza actividades y eventos, en el sitio de Internet puede dar a conocer las fechas, lugar y objetivos de cada uno de ellos. Tambin pueden incluir formas de inscripcin en lnea, o bien toda la informacin de contacto para participar en ellos.

Informacin de cmo participar y/o colaborar.

Las organizaciones tienen miembros, voluntarios, personal administrativo, etc. y a travs de la pgina de Internet se puede incluir tambin informacin para que la gente conozca cmo puede apoyar a la organizacin en las diferentes funciones.

Informacin de recaudacin de fondos.

Para algunos tipos de organizaciones, la recaudacin de fondos es una actividad muy importante, y el sitio de Internet puede ofrecer la informacin completa para realizar donaciones y explicar en qu se utilizan estos fondos.

Informacin de boletines, comunicados de prensa o publicaciones.

Tambin el sitio de Internet de una organizacin puede servir como herramienta de relaciones pblicas y dar a conocer comunicados de prensa, poner disponible informacin que se enva en revistas, folletos o boletines impresos, etc. De esta manera, esta informacin siempre estar disponible para ser consultada.

Internet es un medio interactivo que permitir a la organizacin crear una comunidad que apoye y comparta sus intereses. Adems el alcance mundial de Internet permite a la organizacin tener un medio de comunicacin de bajo costo con un alcance mucho mayor que el que tendran publicaciones impresas.

VENTAJAS DE INTERNET PARA LAS EMPRESAS.

Uno de los beneficios ms importantes que una empresa puede obtener de la red es que puede aprender nuevas tecnologas e innovaciones para la produccin de su empresa. Internet permite a las empresas conocer a sus competidores. Ya que puede obtener informacin sobre sus ofertas, de las decisiones de otras empresas, de sus actuaciones...etc. Las empresas pueden llegar a conocer mejor los perfiles de sus consumidores Mejora la comunicacin entre distintas plantas productivas o de distribucin que tenga una empresa en distintos puntos geogrficos. Es decir se consigue una comunicacin interna ms eficiente, se consigue una reduccin de tiempo necesario para solucionar posibles conflictos debido al mayor contacto. Una empresa puede desarrollar temas de investigacin con otras empresas que estn situadas en otros pases sin que sea necesario viajar constantemente, debido a las distintas formas que ofrece la red de comunicacin como la videoconferencia. Por muchos kilmetros de distancia que exista entre stos, la red permite interrelacionar el conocimiento. Obtiene informacin sobre las decisiones de instituciones internacionales y que estas decisiones son muy importantes en la formacin de expectativas de los agentes de una economa. Y que por tanto afectan a la empresa. El conocimiento actualizado de estas decisiones ofrece a la empresa la posibilidad de tomar medidas preventivas ante imprevistos en el comportamiento de los agentes econmicos. Podr obtener informacin y comunicacin con distintos proveedores, lo que le permitir comparar las ofertas de stos. Y as hacer presin sobre el conocimiento de otras ofertas y

poder conseguir unos costes ms bajos de sus inputs debido a la mayor competencia entre sus proveedores. Podr ofrecer sus productos a una gran diversidad de consumidores, ya que su oferta podr llegar a todo el mundo. Adems la empresa tendr la seguridad de que los clientes que vean su publicidad estarn interesados y centrados en esa publicidad debido a que no pueden hacer el zapping que permite la tele. Conseguir que sus clientes ms fieles as como los potenciales tengan informacin de ltima hora sobre la empresa, ya que Internet permite la actualizacin de informacin casi inmediatamente. Esta informacin puede ser relevante como punto de referencia de la empresa, para muchos clientes a la hora de realizar sus compras. Permite un trato directo con los clientes. Permite a la empresa reducir costes y tiempo en sus transacciones del da a da. Como transferencias bancarias o con otras empresas. En mi opinin internes es una herramienta muy importante para la empresa. Es la herramienta del futuro, y para una empresa estar en contacto con Internet es estar en contacto con el resto del mundo. Internet le da un aspecto innovador a la empresa. Lo que la llevara a ser ms competitiva frente a sus competidores ms tradicionales. Ya que est demostrado que son aquellas empresas ms innovadoras las que obtienen mejores cuotas de mercado as como mayores ventajas competitivas. Pero es cierto que para que sea eficiente la empresa en su conjunto debe de estar preparada para trabajar con esta nueva herramienta. Ya que son los trabajadores una de las piezas fundamentales para el adecuado desarrollo de la actividad de una empresa. Es aqu donde los directivos juegan un papel muy importante ya que deben de transmitir a sus trabajadores las ventajas de trabajar con la red, as como de facilitarles toda la preparacin y formacin necesaria para el conocimiento de la nueva herramienta. En la actualidad las empresas ms tradicionales se muestran reacias a innovar. Estas empresas son muy ventajosas en aspectos que ya no son competentes en el mercado porque los consumidores buscan otras caractersticas en sus demandas. Son estas empresas las ms negativas ante la introduccin de Internet en sus empresas, este es un ejemplo de proteccionismo frente a la innovacin tecnolgica. Una empresa que necesita crecer o quiera ser ms competitiva necesita tener contacto con las innovaciones tecnolgicas. Todo lo expuesto son las ventajas que yo pienso que una empresa puede obtener de su contacto con Internet, pero estoy segura de que hay algunas que se me escapan, as que propongo a mis compaeros que si tienen nuevas ideas las propongan.

RETOS Y OPORTUNIDADES GERENCIALES

Debido a que la Tecnologa Internet y sus funciones de negocio son relativamente nuevas, Internet ofrece abundantes oportunidades nuevas, para el comercio electrnico y los negocios electrnicos as como una serie de retos para los administradores

Modelos de negocios no comprobados

No todas las compaas hacen dinero en la Web Los modelos de negocios construidos en torno a Internet son nuevos y su rentabilidad no est totalmente comprobada El mayor beneficio de la tecnologa Internet para muchas compaas podra ser el uso de intranets para reducir los costos de operacin internos

Necesidades de cambio en los procesos de negocios

El comercio electrnico y los negocios electrnicos requieren una cuidadosa orquestacin de: Y estrechas relaciones con: clientes, proveedores bancos y otros socios comerciales las divisiones los sitios de produccin y, oficinas de ventas de la compaa

Los procesos de negocios fundamentales se deben redisear e integrar mejor, sobre todo los de la cadena de abasto

Conflictos de canal
Competencia entre dos o ms cadenas de distribucin que venden lo productos o servicios de la misma compaa Posibles conflictos ventas y marketing en lnea canales tradicionales

Temores Disminucin de ingresos y desplazamiento de los distribuidores y la fuerza de ventas debido a las ventas realizadas por Internet El uso de canales alternos creados por Internet requiere una planificacin y un manejo muy cuidadosos

Obstculos tecnolgicos
Para aprovechar ampliamente la Internet a veces es necesaria: Conexiones de telecomunicaciones costosas Estaciones de trabajo o computadoras de alta velocidad para el manejo de transmisin de grficos, y quiz servidores de Web

Algunos factores limitantes para los individuos y las organizaciones de pases menos desarrollados: Lneas telefnicas deficientes, capacidad limitada de hardware y software controles gubernamentales sobre las comunicaciones Ancho de banda

Aspectos legales
Las leyes que gobiernan el comercio electrnico, son en su mayor parte inexistentes o recin se esta desarrollando Dilema: si un producto se ofrece a la venta en Tailandia a travs de un servidor en Singapur y, el comprador vive en Hungra, que leyes se aplican?

Seguridad y privacidad
Sistemas basados en Internet, son todava ms vulnerables que los de las redes privadas, ya que Internet est abierta a todo el mundo La informacin circulante en la Internet, puede ser interceptada y espiada con relativa facilidad Datos que podran ser interceptados: los nmeros y nombres de tarjetas de crdito, datos privados del personal, planes de marketing, contratos de venta, informacin del desarrollo de productos y servicios Toda informacin, incluido el correo electrnico, puede monitorearse, capturarse y guardarse en cualquiera de los puntos por donde pasa para llegar a su destino