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OBSERVATORIO DE LA IMAGEN DE LAS MUJERES Ao 2007

www.migualdad.es/mujer

OBSERVATORIO DE LA IMAGEN DE LAS MUJERES. - Introduccin - Funciones.

PRINCIPALES RESULTADOS. - Quejas recibidas. - Campaas ms denunciadas.

Qu podrs encontrar en este informe?

- Otros resultados de inters. - CONTENIDOS DENUNCIADOS. - Contenidos publicitarios. - Contenidos no publicitarios. - ENTIDADES A LAS QUE INSTITUTO DE LA MUJER. SE HA DIRIGIDO EL

- Solicitudes de cese o rectificacin. - Recomendaciones a las empresas.

Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

- RESUMEN DE DATOS. Contenidos publicitarios y no publicitarios mbito de difusin de los mensajes. Sectores comerciales denunciados. Denuncias por medios de difusin. Denuncias por comunidades autnomas. Medio de denuncia del Observatorio. Perfil denunciantes.

Qu podrs encontrar en este informe?

- CONTACTO CON EL OBSERVATORIO.

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Introduccin

Desde la creacin del Observatorio de la Imagen de las Mujeres, en 1994, hasta nuestros das una parte, cada vez mayor, de la poblacin rechaza y denuncia aquellos contenidos publicitarios y de los medios de comunicacin que considera que son sexistas, bien porque reproducen estereotipos de roles, bien porque vulneran la dignidad de las mujeres. El Observatorio de la Imagen de las Mujeres canaliza esas quejas y realiza un anlisis de dichos contenidos para comprobar que efectivamente se produce un trato discriminatorio hacia las mujeres, en cuyo caso se dirige a las empresas responsables bien para solicitarles el cese o rectificacin de sus mensajes, bien trasladndoles una serie de recomendaciones con el fin de que modifiquen su lnea en acciones futuras. Para avanzar en una representacin social igualitaria entre mujeres y hombres en los medios de comunicacin y en la publicidad, las leyes se presentan como una herramienta de gran eficacia. Esta cuestin ha sido objeto de atencin por parte de diferentes cuerpos legislativos, al considerar a los medios de comunicacin instrumentos bsicos de socializacin, por la influencia que ejercen en la ciudadana.

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As, el 1 de marzo de 2006, dentro del mbito de la Unin Europea, la Comisin aprueba la Hoja de Ruta para la Igualdad entre mujeres y hombres (2006-2010), donde, entre otras medidas, se incluye la de eliminar los estereotipos sexistas en los medios de difusin: Los medios de difusin tienen una funcin clave en la lucha contra los estereotipos sexistas. Pueden contribuir a presentar una imagen realista de la competencia y el potencial de las mujeres y los hombres en la sociedad actual y evitar retratarlas de manera degradante y ofensiva.

Introduccin

Como medida para llevar a cabo este fin establece el dilogo con los medios de difusin para animarles a que retraten sin estereotipos a mujeres y hombres. La ltima Recomendacin de la Asamblea Parlamentaria europea, del 21 de noviembre de 2007, sobre la Imagen de las Mujeres en la Publicidad, establece las normas y mecanismos de igualdad entre las mujeres y los hombres, y ofrece a los Estados Miembros las orientaciones para la puesta en marcha concreta de la igualdad entre sexos. 5

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Igualmente, insiste en que las representaciones negativas de las mujeres en la publicidad constituyen un problema persistente que daa la integridad y la salud de las mujeres. Considera que los medios de comunicacin pueden jugar un rol determinante para contribuir a un cambio en este aspecto, en particular en la sensibilizacin y responsabilidad del pblico. Destaca la necesidad de prohibir toda explotacin de la imagen de mujeres y hombres en los medios de comunicacin y en la publicidad a la hora de difundir productos y servicios, respetando en todo momento la libertad de expresin y la independencia de los medios. El Parlamento espaol ha dado un nuevo e importante paso, tras la aprobacin de la Ley de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero (2004), con la aprobacin de la Ley Orgnica 3/2007, el 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva entre Hombres y Mujeres, que representa un refuerzo legislativo en materia de igualdad y comunicacin. Destina su Ttulo III a establecer medidas de fomento de la igualdad en los medios de comunicacin social, tanto pblicos como privados, e instrumentos de control de los supuestos de publicidad de contenido discriminatorio. 6

Introduccin

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Esta norma destaca la obligacin de los medios de comunicacin de titularidad pblica de velar por el cumplimiento de la legislacin en materia de igualdad, fomentando la transmisin de una imagen no estereotipada y plural de mujeres y hombres. Tambin establece que los medios de comunicacin privados respeten la igualdad entre sexos, a la vez que insta a las Administraciones Pblicas a promover acuerdos de autorregulacin que contribuyan a evitar cualquier tipo de discriminacin entre mujeres y hombres. En su artculo 41, sobre Igualdad y publicidad, fija como publicidad ilcita aquella que comporte una conducta discriminatoria de acuerdo con esta Ley y de conformidad con lo previsto en la legislacin general de publicidad y de publicidad y comunicacin institucional. Estas Leyes constituyen la base jurdica en las funciones ejercidas por el Instituto de la Mujer para proteger la dignidad de las mujeres frente a una utilizacin ilcita de su imagen por parte de los medios de comunicacin y la publicidad. 7 Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

Introduccin

Introduccin

Dentro de este marco, el Instituto de la Mujer constituy, en abril de 2007, la Comisin Asesora de la Imagen de las Mujeres en los Medios de Comunicacin y la Publicidad, con la finalidad de colaborar con el Instituto de la Mujer en el impulso de una representacin no estereotipada y no discriminatoria de las mujeres. En ella estn integradas las principales asociaciones del sector publicitario, los medios de comunicacin y consumidores, junto con los organismos competentes de la Administracin Pblica. Tambin el Plan Estratgico de Igualdad de Oportunidades (2008-2011), aprobado en diciembre de 2007, para la aplicacin de las medidas propuestas en la Ley de Igualdad, contempla cinco objetivos concretos para la igualdad de gnero en los medios de comunicacin: mostrar a las mujeres como sujetos activos en la construccin social, contribuir a la difusin de imgenes no sexistas en los medios de comunicacin y la publicidad, promover modelos igualitarios en los que se impliquen los principales agentes sociales y vigilar que los medios, tanto pblicos como privados, cumplan con los objetivos marcados por la Ley de Igualdad. 8

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Todas estas medidas ponen de manifiesto la necesidad de extender la perspectiva de gnero al mbito de la comunicacin, estableciendo los instrumentos necesarios para concienciar a las empresas emisoras sobre su responsabilidad social en la erradicacin de la discriminacin de gnero, ofreciendo una representacin de las mujeres ms real y en igualdad con los hombres. El trabajo del Observatorio de la Imagen de las Mujeres contribuye a la consecucin de estos objetivos, detectando aquellos casos en que la imagen de las mujeres se ha visto vulnerada y actuando para corregirlo.

Introduccin

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Recogida de las quejas ciudadanas y seguimiento de los contenidos considerados sexistas. Anlisis y clasificacin de los contenidos denunciados con el fin de obtener una visin del tratamiento actual de la imagen de las mujeres en la publicidad y los medios de comunicacin. Actuacin frente a los emisores de los mensajes discriminatorios, solicitando la modificacin o retirada de las campaas ms estereotipadas o denigrantes para las mujeres, o requirindoles un cambio de lnea en campaas futuras. Difusin de la informacin obtenida con el fin de continuar fomentando el rechazo social al tratamiento discriminatorio a travs de la comunicacin meditica . Participacin en actividades de formacin y sensibilizacin sobre la influencia que el tratamiento discriminatorio en los medios tiene en la desigualdad. 10

Cules son las funciones del Observatorio?

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CULES HAN SIDO LOS PRINCIPALES RESULTADOS DEL AO 2007?

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Este ao se han registrado un total de 1.176 quejas, frente a las 546 de 2006, lo que supone un aumento del 115,3%.

N DE QUEJAS AOS 2006- 2007


1400

N DE QUEJAS

1200 1000 800 600 400 200 0 2006 2006 546

1176

Quejas recibidas

2007

De las 1.176 quejas, 741 corresponden al anuncio de ropa infantil de Armani Junior, promovidas a travs de la pgina web del colectivo Hazte Oir. La acumulacin de este elevado nmero de quejas sobre una sola campaa produce una importante variacin de todos los datos con respecto al ao 2006.

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El total de campaas denunciadas ha sido de 131, frente a las 207 del ao anterior, lo que supone una disminucin del 36,7%. Las campaas ms denunciadas han sido: Anuncio en prensa de Armani-Junior, con 747 denuncias. Fue valorada como una alusin a la explotacin infantil para el turismo sexual, dadas las caractersticas orientales de las nias-modelo, as como por su presentacin de vestimenta y maquillaje.

Campaas ms denunciadas

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Anuncio en prensa e Internet de Dolce y Gabbana, con 38 denuncias (8,7% del total). Su contenido se ha interpretado como la representacin de violencia sexual hacia las mujeres, lo que implica una trivializacin de la misma. Se considera que el anuncio transmite un mensaje de permisividad sobre el uso de la fuerza sobre las mujeres por parte de los varones.

Campaas ms denunciadas

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La campaa fue retirada tras la denuncia pblica realizada por el Instituto de la Mujer. Igualmente, el jurado de la asociacin de autorregulacin publicitaria, AUTOCONTROL, insto al cese de la campaa, tras la denuncia presentada por la Asociacin de Usuarios de la Comunicacin. Anuncio en prensa de Relojes IWC, con 15 denuncias (3,4% del total). El texto de este anuncio de relojes para hombres (el reloj ms visto en la mesilla de noche de las azafatas) recurre a estereotipos denigrantes sobre mujeres auxiliares de vuelo, infravalorando su labor profesional.

Campaas ms denunciadas

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Anuncio en televisin de Calgonit, sobre detergente en pastillas para lavavajillas, con 15 quejas (3,4% del total). La voz en off del anuncio dice: Calgonit Quantum, el nico recomendado por los fabricantes y la sonrisa de 9 de cada 10 mujeres. Elegido producto del ao por las consumidoras. Reproduce estereotipos de roles al vincular, a travs del consumo del producto, las tareas domsticas exclusivamente con las mujeres.

Campaas ms denunciadas

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Desodorante AXE. Una vez ms esta marca y este producto han sido denunciados (2,06% del total) como sexistas, por una nueva campaa, Experimento AXE, en soporte exterior, en la que convierte en objetos sexuales a mujeres que ejercen una profesin. Este tipo de campaas no solo resultan discriminatorias, sino que infravaloran la aportacin de las mujeres al mundo laboral.

Campaas ms denunciadas

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Desde el mbito profesional, el propio Consejo General de Enfermera ha exigido una rectificacin pblica a la empresa Unilever, por considerar que esta campaa representa una ofensa a la profesin de enfermera y a las mujeres. A su vez, el sindicato profesional SATSE pidi su retirada porque frivoliza la imagen del colectivo de enfermeras y denigra a las mujeres.

Campaas ms denunciadas

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Las denuncias sobre contenidos en los medios de comunicacin representan un 8,5% sobre el total, con una disminucin en casi 13 puntos sobre 2006. Del total de quejas presentadas, el 35,6% han sido remitidas por hombres, porcentaje que aumenta en 20 puntos sobre los resultados del ao anterior (15%). Aumenta el nmero de quejas sobre contenidos que atentan contra la dignidad de las mujeres, suponiendo un 68% del total. En el ao 2006 fue del 16,8%. El medio ms denunciado este ao, como soporte publicitario, es la prensa, con un 74,5 % del total de quejas.

Otros resultados de inters

Durante este ao, el Instituto de la Mujer se ha dirigido a 12 empresas para solicitar la retirada o modificacin de sus mensajes discriminatorios, as como a otros 8 anunciantes con recomendaciones para adecuar su lnea de comunicacin por considerar que, si bien las piezas valoradas no pueden calificarse como ilcitas, redundan en estereotipos que fomentan la desigualdad. 19 Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

CULES HAN SIDO LOS PRINCIPALES CRITERIOS DE DENUNCIA?

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Las representaciones y contenidos que han sido causa de queja por parte de la ciudadana, se distribuyen segn los siguientes criterios:

CRITERIOS
OBJETO SEXUAL DIGNIDAD DE LA MUJER VIOLENCIA ESTEREOTIPOS DOMSTICOS Y DE GNERO USO DEL CUERPO OTROS

%
11 68 5,1 4,1 2

CRITERIOS
DISCRIMINACIN * ESTEREOTIPOS PROFESIONALES LENGUAJE SEXISTA SUBORDINACIN CONFRONTACIN DE SEXOS BELLEZA ASOCIADA AL XITO PERSONAL

%
1,8 1,8 1,1 1,1 1

Cules han sido los criterios de denuncia?

*Discriminacin de tipo laboral y en el


acceso a bienes y servicios.

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Cules han sido los criterios de denuncia?


10 20 30 40 50 60 70 80 0

Dignidad Objeto sexual

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Violencia Estereotipos domsticos Uso del cuerpo Otros

Discriminacin Estereotipos profesionales Lenguaje sexista Subordinacin Confrontacin de sexos

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Belleza y xito

En los apartados que se presentan a continuacin, se muestran algunos de los ejemplos ms significativos de cada caso.

LA MUJER COMO OBJETO SEXUAL


Utilizacin del publicitario. cuerpo femenino como reclamo

Contenidos publicitarios

SPOT DEL PINTALABIOS ROUGE ALLURE DE CHANEL

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CALENDARIO DE LA COMPAA AEREA RYANAIR Utilizado con fines publicitarios por parte de la compaa.

Contenidos publicitarios

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COLCHONES DUXIANA

Contenidos publicitarios
SOFAS DIVATTO

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3 FESTIVAL INTERNACIONAL DE LAS ARTES DE CASTILLA Y LEN

Contenidos publicitarios

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ESTEREOTIPOS DOMSTICOS Y DE GNERO


Adjudicacin de tareas y caractersticas consideradas exclusivamente femeninas SPOT DE DETERGENTE KALIA Presenta a las mujeres como exclusivas de la promocin.

protagonistas

Contenidos publicitarios

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SPOT DEL COLECIONABLE TARTA DE FRESA, DE LA EDITORIAL SALVAT Dirigida slo a las nias. Se presenta como una fantstica coleccin para divertirse y aprender a cocinar como mam con utensilios de verdad. Contribuye a reforzar una cultura que asigna en exclusiva a las mujeres las responsabilidades domsticas.

Contenidos publicitarios

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SPOT DE AMBIENTADOR DOMSTICO AIRWICK Pese al recurso de utilizar personajes de animacin, estos son igualmente femeninos.

Contenidos publicitarios

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ANTIVIRUS PANDA Anuncios de prensa en que la mujer solo protagoniza la versin que destaca la sencillez del producto mientras el hombre busca la mxima proteccin y protagoniza la versin empresarial.

Contenidos publicitarios

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DIGNIDAD DE LA MUJER
CAMPAA ON-LINE DE VIAJES IBERIA Presenta numerosos tpicos sobre mujeres, relacionados con viajes a otros pases, que atentan contra su dignidad (estn al servicio de los turistas para bailarles, darles masajes, abanicarles y proporcionarles placeres).

Contenidos publicitarios

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UN CASO ESPECFICO: PUBLICIDAD DE LENCERIA FEMENINA.


La publicidad de lencera femenina, en este caso en el medio exterior (mobiliario urbano), ha adquirido unas caractersticas muy comunes en todas las campaas: Modelos muy jvenes y muy delgadas, con aire ausente y que responden a cnones de belleza muy exigentes, segn los estndares sociales al uso. En la mayora de ocasiones el tratamiento grfico aprovecha para una exhibicin de la mujer como objeto sexual. Intimssimi recurre a una modelo de gran belleza, caracterizada con un aire irreal, vestida con un conjunto interior rosa y tocada con una corona plateada, como una referencia a figuras de hadas o princesas, pero tambin como una promesa de erotismo. 32

Contenidos Publicitarios: Ropa interior femenina.

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Wonderbra, por su parte, recurre a una presentacin de mujer ms exuberante, retadora o decidida, capaz de la determinacin necesaria para utilizar un producto que realza su busto, en una sugerencia de que es precisamente esta caracterstica fsica la que contribuye a ese carcter firme y decidido.

Contenidos Publicitarios: Ropa interior femenina.

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Women Secret se caracteriza por ser una de las marcas cuyas modelos de lencera, tanto en publicidad como en catlogos, aparecen ms jvenes y delgadas, en ocasiones con una imagen poco saludable. Adems es una marca dirigida principalmente a un segmento de consumidoras tambin muy jvenes, lo que lo hace ms rechazable.

Contenidos Publicitarios: Ropa interior femenina.

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No obstante, hay marcas, como Punto Blanco o Evet, que recurren a campaas de ropa interior conjuntas para mujeres y hombres, en los que el tratamiento de la imagen es muy similar.

Contenidos Publicitarios: Ropa interior femenina.

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TELEVISIN
La ciudadana se muestra especialmente sensible con los siguientes contenidos televisivos: 1.- Los que muestran tratamientos violentos hacia las mujeres, ya sea de forma fsica o verbal, detectados en determinadas series.

Contenidos no publicitarios

2.- Tratamiento informativo como espectculo de asuntos relacionados con situaciones de vulnerabilidad de las mujeres, especialmente prostitucin y violencia de gnero. 3.- Programas que exaltan estndares predefinidos de belleza asociados a xito social. 4.- Tratamiento discriminatorio de la mujer en los espacios informativos de carcter deportivo.

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PROGRAMA DE TELEVISIN CAMBIO RADICAL Programa cuyo objetivo era ayudar a l@s concursantes a transformar su vida mediante un cambio de imagen que suponga una mejora fsica, pero tambin emocional, a travs de la ciruga esttica. Las mujeres fueron las protagonistas principales, reforzando el estereotipo de que solo a travs de la belleza estas sern consideradas y valoradas personal y socialmente, como se observa en los textos del anuncio realizado por la emisora.

Contenidos no publicitarios

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PROGRAMA DE TELEVISIN ESCENAS DE MATRIMONIO Serie que adems de reproducir estereotipos sobre roles, transmite un modelo de comportamiento de pareja que incluye el insulto, la vejacin y la humillacin, mostrando a la mujer, en la mayora de los casos, como el origen de la infelicidad del hombre.

Contenidos no publicitarios

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RADIO
En este medio destaca el espacio denominado Carlitos Way, de la emisora GLOBAL FM, con difusin en varias provincias, en el que se proporcionan telfonos de mujeres a las que se llama para insultarlas y denigrarlas, con expresiones machistas y violentas. Es una emisora para pblico eminentemente joven.

PRENSA

Contenidos no publicitarios

En este medio se recurre, en muchas ocasiones, a imgenes sexistas con el fin de atraer la atencin sobre los contenidos. En este ao, se puede mencionar el diario LEVANTE, que, para ilustrar una entrevista realizada al jugador de futbol Caizares, emplea una fotografa del futbolista en primer plano y detrs de l, una mujer en ropa interior.

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El pblico tambin enva quejas sobre el empleo de lenguaje sexista, la existencia de anuncios de contactos en los diarios y revistas y la utilizacin discriminatoria del cuerpo femenino en los peridicos deportivos.

INTERNET
Por ltimo, en Internet cada ao aumentan las quejas relativas a pginas Web que fomentan los contenidos ofensivos y violentos hacia las mujeres. Podemos destacar la difusin de la maqueta de la cancin Las nias de hoy en da son todas unas guarras, del cantante de rap Porta. ste es un extracto: Vaya, mira que pinta Eres una nia muy guarra verdad? Si, si, t lo que quieres es que te den, eso es lo que buscas Oh, eres una coqueta y una guarra Te mueres de ganas y no te importa quien te lo d porque no tienes dignidad, y eso te pone verdad? Las nias, las nias de hoy da son guarras Las nias solo quieren sexo, alcohol, drogas y farra Las nias quieren dejar ya de ser nias Contrlenlas pap y mam, espero que las rian.
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Contenidos no publicitarios

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Otro ejemplo destacado ha sido la difusin de un video de divertimento, en el que se asalta por sorpresa en la calle a mujeres jvenes, levantndoles la camiseta o bajndoles el pantaln o la falda. Tambin se reciben quejas sobre la utilizacin de lenguaje sexista en anuncios de empleo, comentarios sexistas y abuso en la exhibicin del cuerpo de las mujeres para anunciar productos.

Contenidos no publicitarios

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A QU ENTIDADES SE HA DIRIGIDO EL INSTITUTO DE LA MUJER?

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Durante 2007, el Instituto de la Mujer ha solicitado la rectificacin y/o cese de contenidos sexistas a un total de 12 entidades. Son las siguientes:

ANUNCIANTE/EMISOR AXE CHANEL

CAMPAA Experimento Axe. Desodorante. Cosmticos. PROGRAMA Escenas de matrimonio Sofs. Vdeo de animacin promocional de viajes. Colchones. Imagen de marca.

Peticiones de cese o rectificacin

TELECINCO DIVATTO IBERIA.COM DUXIANA DOLCE Y GABBANA

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ANUNCIANTE/EMISOR IWC SECRETARA ESTADO INMIGRACIN Y EMIGRACIN RYANAIR

CAMPAA Relojes. Integracin laboral de los/as inmigrantes. (Reproduccin de estereotipos). Calendario. Coleccionable para nias. Cuento infantil. (Trato violento con las mujeres).

Peticiones de cese o rectificacin

TARTA DE FRESA CRCULO DE LECTORES

En el 749% de los casos la respuesta ha sido positiva: El 666% fue retirado el contenido denunciado y en el 83%, terminada la promocin, se adquiri el compromiso de evitarlo en el futuro.

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Igualmente, desde el Observatorio de la Imagen de las Mujeres se han hecho recomendaciones a otras 8 empresas sobre los contenidos sexistas emitidos, sugiriendo un anlisis desde la perspectiva de gnero y un cambio en la estrategia de comunicacin. ANUNCIANTE/EMISOR TELECINCO CAMPAA Programa Aqu hay tomate (Comentarios machistas durante el programa). Clasificacin de publicaciones para hombres y mujeres con criterios estereotipados y sexistas. Accin promocional de un local recurriendo a camareras en topless, en que se permiti trato vejatorio por parte de los clientes. Accin publicitaria en IFEMA donde una chica bailaba bajo el eslogan: Con Fagor es imposible no calentarse. Ropa Armani Junior. 45

Recomendaciones

GESTIN DE PUBLICACIONES Y SERVICIOS (GPS) AUTOGRILL

FAGOR

ARMANI
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ANUNCIANTE/EMISOR PARQUE WARNER CALGONIT ANTENA 3 TV

CAMPAA Trato vejatorio a un personaje femenino en el espectculo Batman. Detergente para lavavajillas. Programa Cambio Radical

Recomendaciones

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RESUMEN DE DATOS

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Tipo de Contenidos Denunciados No Publicitarios Publicitarios

Valores Absolutos 100 1.076

2007 (%) 8,6 91,5

2006(%) 12 88

Contenidos publicitarios y no publicitarios


91,5

8,6
Contenidos no Publicitarios Contenidos publicitarios

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mbito de Difusin Nacional Local Internacional Autonmico

2007 (%) 96,5 2,1 1,17 0,23

2006 (%) 86,5 5,45 7,64 0.36

mbito de difusin de los mensajes

1,17 0,23

Nacional Local Internacional Autonmico

2,1

96,5

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El sector de Ropa alcanza el porcentaje ms elevado de quejas con un 73,6%, acumulando, entre otras, las 747 de campaa de Armani Junior y las 38 de Dolce y Gabbana. Le sigue la categora Otros con un 5,4 %. En l se incluyen las quejas relativas a la publicidad en prensa y mobiliario urbano (taxis y vallas en carretera) de clubes de alterne y servicios sexuales, la propaganda de partidos polticos y publicidad sobre galeras de arte, materiales y maquinaria de construccin, grandes almacenes, gasolineras, festivales de msica y espectculos varios. En tercer lugar, aparece el sector Detergentes y limpieza. En este apartado desempean una papel fundamental los estereotipos asociados a uno y otro sexo, como en la campaa del detergente Kalia, o las de los detergentes Skip y Elena. Por ltimo, destacamos el apartado de Belleza/diettica/aparatos/clnicas. El creciente culto al cuerpo en la sociedad actual da lugar a que proliferen productos y servicios orientados a este fin, destacando los anuncios de clnicas de esttica (Corporacin Dermoesttica o Dorsia) dirigidos de forma exclusiva a un pblico femenino.
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Sectores comerciales denunciados

50

SECTORES
ROPA OTROS DETERGENTE/LIMPIEZA DIETTICA/ BELLEZA/ APARATOS/CLNICAS NEGOCIOS/ FINANZAS/SEGUROS JOYAS/ BISUTERA/ RELOJES

2007 (%)
73,6 5,4 2,7 2,0 1,6 1,4 1,3 1,2 1,0 0,9 0,9 0,9 0,9 0,8

Sectores comerciales denunciados

HIGIENE PERSONAL FORMACIN/ EMPLEO ALIMENTACIN ROPA INTERIOR TELEFONA/TELECOMUNICACIONES PERFUMERA/ COSMTICA/ PELUQUERA ELECTRODOMSTICOS/MENAJE VEHCULOS

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51

80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0

73,6

O D et tro er s ge nt es /li m pi ez D a ie t tic Ne a/ go be ci os lle /fi za na nz as /s eg ur os

Sectores comerciales denunciados

10,0 0,0

5,4 2,7 2,0 1,6 1,4 1,3 1,2 1,0

pl eo

Hi gi en e

Fo rm

ac i n/ em

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Al im en ta ci n

R op a

Jo ya s

pe rs on a

52

Medios de difusin Prensa/ revistas Televisin Internet/ Soportes informticos Mobiliario urbano/ vallas Otros/ No recuerda Folletos/Publicidad Directa Radio Autobs/ Metro Cine/ promociones
80 70 60 50 40 30 20 10 0
P R E N S A IN TE R N E T

2007 (%) 74,5 12,5 4,9 2,7 2,1 1,3 1,2 0,4 0,3

2006(%) 19,1 44,5 4,9 18 0,4 4 3,1 0,2 0

Cul es el medio de difusin ms criticado?

75

12,1 4,8 2,3


O TR O S

2,2
FO LL E TO S

1,4

1,3

0,5

0,4

R A A U D TO IO B S/ C M IN ET E /P R O R O M O C IO N E S

V A LL A S

TV

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53

2007
MADRID CASTILLA LEN ANDALUCA VALENCIA GALICIA BALEARES CATALUA ARAGN PAS VASCO NAVARRA CASTILLA-LA MANCHA CANARIAS ASTURIAS EXTREMADURA CANTABRA MURCIA MELILLA CEUTA LA RIOJA
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2006
28,4 6,7 6,5 10,7 2,9 1,8 5,4 1,8 3,3 1,4 10,0 3,6 1,1 0,2 0,4 1,3 0,0 0,0 0,2 14,2

10,5 3,1 2,9 2,2 1,7 1,6 2,5 1 1 0,8 0,3 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0 0 72,2

Qu Comunidad Autnoma denuncia ms?

NS/C

54

0,8

5,2

TELFONO 900 CORREO ELECTRNICO CORREO POSTAL FAX

Medio de denuncia ms utilizado

92

El correo electrnico se constituye en el medio fundamental para remitir las quejas. La disponibilidad de un formulario de denuncia en la pgina web facilita el trmite a los usuarios/as. El telfono gratuito 900 19 10 10 le sigue en segundo lugar.

Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

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PERFIL DE LOS Y LAS DENUNCIANTES

Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

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Sexo Edad Estado Civil Nivel de Estudios Situacin Laboral

Mujer 26-35 Soltera Licenciatura Trabaja

61% 40% 54% 53% 83%

Perfil de denunciantes

Hbitat

Urbano

98%

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Los canales para dirigirse al Observatorio de la Imagen de las Mujeres, del Instituto de la Mujer, son los siguientes:

Cmo contactar con el Observatorio?

Formulario de denuncia de la pgina web: www.migualdad.es/mujer Correo electrnico: prensaim@migualdad.es Telfonos: 900 19 10 10 900 152 152 ( para mujeres sordas) Correo postal: C/ Condesa de Venadito, 34. 28027 Madrid Fax: 91 363 79 98

Instituto de la Mujer. Observatorio de la Imagen de las Mujeres. Ao 2007.

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www.migualdad.es/mujer

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