(El PAHUICHI)

Documentacin e Investigacin Por: : Jose A Vallejos Rodriguez : Carla Fabiola Rojas C

Cochabamba- Bolivia

Preguntas mas importantes realizadas para el relevamiento de la informacin Como y a quien los clientes solicitan el pedido para consumir? Como los clientes saben que consumir, si existe en este lugar muchos productos? Como registra usted el pedido del cliente? La entrega de pedidos, Usted los entrega de acuerdo al pedido en orden o por prioridades? Quien entrega el pedido al cliente? Como usted sabe que ya ha entregado un pedido, y cuales falta entregar? Como sabe Usted donde va a entregar el pedido si es que existe muchas mesas esperando? De qu manera o como cobra Usted el pedido realizado por el cliente? Podra usted decirme si existe alguna manera de optimizar la atencin al cliente y registro y el cobro del pedido de los clientes? Que problemas usted/ustedes tiene al entregar los pedidos al cliente?

Area De trabajo
Despachador de pedidos
Almacen de productos Area deDespacho y organizacion de pedidos

COCINA
Cajero

Meseros esperan el pedido para llevar al cliente

Posicion Mesas establecidas para los clientes

La observacin, de lo que la gente hace, Cmo se comportan, Cmo interactan entre s.

La observacin, Se ha tomado nota de los ambientes, reas, objetos que utiliza el negocio
Clientes se acercan al cajero para realizar su pedido

para organizarse entre si.

Clientes pueden Ver el MENU antes de realizar su pedido.

Cajero registra el pedido, asigna a una mesa el pedido, y ademas realiza la facturacion del pedido

Ficha asignada a cada Cliente de parte del cajero (Esta ficha se divide en tres partes)

# de Mesa

MENU

Total a Pagar

Cliente deja su ficha en despacho de pedidos, Y los meseros que estan libres recojen el pedido

Mesero entrega pedido a cliente de acuerdo a la mesa asignada.

Pedido realizado satisfactoriamente.

Encontrar actores y casos de uso.

Identificacin de actores se realiz a travs de los criterios Siguientes:

Qu grupos de usuarios necesitan el sistema para su trabajo? Qu usuarios realizan las funciones principales del sistema? Qu usuarios realizan funciones secundarias, como mantenimiento o administracin?

Cada actor representa un rol:

Pero un rol tambin puede ser realizado por un Subsistema del Sistema
CAJERO Representa a la persona que vende el producto al cliente y le asigna una mesa, pero adems cobra y devuelve el dinero del total de la compra. DESPACHADOR (Organizador) Representa a la persona que recibe la fichas de compra emitidos por el cajero y adems organiza los productos vendidos para ser enviados (Pero estas fichas las entrega el cliente personalmente a este despachador) Para entregar del pedido el Despachador confirma la mesa ya asignada, para que el mesero entrege el pedido. ADMINISTRADOR Persona secundaria que realizara mantenimiento en el sistema o generara nuevos paneles de trabajo para cada rol, pero adems genera reportes y actualiza precios. Sistema de generacin de pedidos Sistema encargado de generar y registrar los pedidos de los clientes (asignadas a una mesa).

VALIDA la asignacin del MENU asignado a una mesa.

Gestiona MENU para despacho de acuerdo a prioridad.

DESPACHADOR

Genera reportes

Actualiza Precios o Nuevos Productos

ADMINISTRADOR Realiza mantenimiento y Respaldo del SIS.

Localizacin