Modelo C2C (Consumer to Consumer)

Alby Gonzalez Edgar Pirela Gary Jimenez Carmelisa Rubino

MODELOS DE NEGOCIOS ORIGINADOS POR E-COMMERCE

La perspectiva empresarial de Internet se agranda y pasa a ser una herramienta de gestin empresarial global, que nos acerca a la realidad en la cual la empresa interacta con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras empresas al mismo tiempo. El comercio electrnico o e-commerce, ha sido la evolucin del propio comercio. El e-commerce origina muchos tipos nuevos de modelos de negocio. Segn los participantes que convocan y que son convocados, los modelos se clasifican en: empresa-empresa (B2B), empresa-inversor (B2I), empresa-empresa-consumidor (B2B2C) y consumidor-consumidor (C2C).

CONSUMER TO CONSUMER
MODELO C2C: Se refiere a la venta entre consumidores individuales, presenta un sitio web con una plataforma de intercambio desde la cual los consumidores finales hacen sus transacciones econmicas, por ejemplo, subastas basadas en web. Este modelo consiste en ofrecer dos o ms tems para la venta con el mismo precio y en funcin de las reglas (mejor oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y se ejecuta la compraventa. El sitio web conforma solo el intercambio, en caso de que se produzca la venta y la transaccin entre los dos interesados, obtiene una comisin por cada venta realizada. El C2C o comercio electrnico entre usuarios finales/consumidores supone el retorno de mecanismos transaccionales originarios de la economa tradicional. Se crea una nueva etapa en la cual el usuario final flucta entre posiciones de comprador y vendedor.

Interaccin en el C2C
Los sitios de Internet se establecen como un enlace entre consumidores, quienes tienen la opcin de ofertar o adquirir productos nuevos o de segunda generacin.

Transacciones electrnicas

Canal de distribucin con tecnologa

Clientes

Clientes

C2C
Facilidades de sitios de anuncios clasificados con Subastas y remates electrnicos

Sitios de internet: enlace entre consumidores

Subasta electrnica

Grupos Online

Obtencin de ingresos:
En subastas tradicionales, invertidas (el potencial comprador dice cuanto esta dispuesto a pagar y los ofertantes se ajustan a ese precio mximo), se obtiene como ingreso una Comisin por la venta de los productos subastados, por publicidad y por patrocinar. Ejemplos: subasta.com, subasta2.com, mejorpostor.com, aucland.com, qxl.es, tuhipoteca.es, E-bay.com, onsale.com, priceline.com Ingresos: venta de anuncios clasificados digitales. Tarifa por cada anuncio colocado dependiendo del artculo en venta. Cargo extra si el anuncio esta resaltado o tiene caractersticas especiales. Se hace un cargo porcentual al vendedor sobre el monto final de la transaccin.

CASO PRCTICO E-BAY

En la actualidad, eBay tiene ingresos netos de 8.500 millones de dlares anuales y durante 2007 obtuvo un beneficio de 530 millones de dlares. Pero lo ms impresionante de eBay no son sus nmeros o su xito comercial sino su importancia en el desarrollo de uno de los negocios ms grandes de la actualidad, el E-commerce; eBay es una gran mezcla entre comercio y comunidad donde la compraventa se intenta convertir en un acto social, emocionante y divertido dentro de un entorno que busca generar confianza a travs de un sistema democrtico de valoracin. 150.000 usuarios viven de eBay como nica fuente de ingresos. Mercado equilibrado entre compradores y vendedores La oferta debe de tirar en general de la demanda. Si existe la primera, llega la segunda. 30% de los nuevos usuarios vienen por referencia de otro Gran importancia de ser el primero en cada mercado (razn por la que se han realizado compras de web sites tanto en subastas como en clasificados) Todos los usuarios tienen las mismas oportunidades y tarifas. Canales directos y transparentes disponibles. Los usuarios definen la reputacin tanto del vendedor como del comprador a travs de su historial y opiniones.

CASO PRCTICO: MERCADOLIBRE.COM

Mercado Libre justamente es el paradigma del E-commerce en Argentina y tambin en el resto de la regin. La compaa se puso en marcha en agosto de ese mismo ao y a pesar de haber nacido como un proyecto pensado nicamente para el mercado argentino en menos de seis meses se haba expandido a la mayora de los pases de la regin. Si bien en un principio la estrategia de negocios de la empresa tom bsicamente el modelo de eBay, es decir un sitio de subastas, el mercado los fue llevando hacia operaciones de precio fijo, tanto as que hoy el 90 por ciento de las operaciones de Mercado Libre son de precio fijo. Paradjicamente, la empresa que tom como uno de sus modelos a eBay, con el tiempo termin sirviendo de ejemplo para el gigante norteamericano. eBay ha comenzado a implementar el modelo de precio fijo, a pesar de la arraigada tradicin estadounidense del sistema de subastas, buscando revitalizar y hacer ms rentable su negocio actualidad. Mercado Libre cobra una comisin del 5 porciento sobre los productos vendidos, ms un 0,5 por ciento por la sola publicacin. MercadoLibre es hoy uno de los 50 sitios con ms trfico del mundo, lder el comercio electrnico en Latinoamrica y con llegada tambin a Espaa, Centroamrica y la regin hispana de EE.UU. Cuenta con ms de 1.100 empleados y segn un estudio de la consultora Nielsen, ms de 40.000 personas generan gran parte o todos sus ingresos apartir de sus ventas en el sitio.

CASO PRCTICO: ALIBABA.COM

La compaa comenz con 18 personas en su domicilio en setiembre de 1999 y actualmente tiene 11 mil personas y su negocio se esta expandiendo rpidamente. Es la mejor empresa de comercio electrnico C2C (De consumidor a consumidor) de china. El trafico de nternautas que visitan su sitio en Internet ya ha superado a ebay.com y amazon.com. Tiene una compaa de pago electrnico por Internet en china (Alipay). Hace doy aos lanzo la compaa de software ALISOFT, administradora de negocios por Internet, dirigida a las PyME de china que se ha convertido en la compaa de software mas grande de china. Hoy en da ms de 27 millones de PyME en china que usan sus servicios, y cuatro millones 800 mil empresas PyME usuarias en mas de 200 pases en el resto del mundo. Alibaba.com, el sistema me presenta un listado con todos los proveedores que cumplen con los requisitos que ingrese. ; Diariamente ingresaba mas de 100 mil avisos en el sistema, la gente vende y compra de todo en lnea. Aliababa.com se ha convertido en el centro de informacin mas completo y sencillo para todo aquel que quera comprar y vender en lnea. La compaa en la lnea C2C (compra y venta de consumidor a consumidor) tiene una base de usuarios que supera los 100 millones de personas. Las ventas de esta lnea de negocio ascienden a los 12 millones de dlares.