CULTURA

EMPRESARIAL

ENSAYO

ISO 9000 Definido como un conjunto de normas que las empresas deben seguir en cuanto a sus mtodos de control de calidad y que tienen como objetivo comn el estandarizar los aspectos de calidad en bien del consumidor, ISO 9000 dio sus primeros pasos en la milicia debido a las fuertes exigencias de sus productos y la constante necesitad de detectar productos defectuosos, por esa razn en el ao 1979 , 30 pases se reunieron para forjar el inicio de este estndar mundial y para finalmente emitirlas en el ao 1987, resultando as en un gran xito desde sus inicios. ISO 9000 fue creado a partir del modelo BS 5750 ya que este fue el primer intento por estandarizar los sistemas de calidad mundiales y se considera que cualquier empresa que satisfaga los requerimientos de BS 5750 tambin cumple con las expectativas de ISO 9000 ya que la diferencia entre las dos normas de calidad son mnimas y ambas tienen como fin el tener la capacidad de realizar negocios en el mercado nico de la comunidad Europea. Con el objetivo de definir las tareas de la ISO 9000 y debido a que no hay una sola empresa que requiera de todos los aspectos que esta norma indica. ISO 9000 cuenta con una estructura dividida en cinco partes esenciales (ISO 9000, 9001,9002, 9003 y 9004) en las cuales la ISO 9001 es la encargada de regular la elaboracin de los diseos de productos que satisfagan las necesidades del cliente a diferencia de la ISO 9002 que inspecciona que las empresas elaboren sus productos de acuerdo a los diseos y especificaciones de sus clientes.

La ISO 9003 corresponde al modelo para las empresas que desean desarrollar y aplicar un sistema de calidad que cubra nicamente las inspecciones, es por esto que tiene una aplicacin especializada. Adems esta norma es la menos utilizada ya que pocos estn registrados bajo esta en comparacin con la 9001 y la 9002. La ISO 9004 se utiliza para los sistemas de gestin de la calidad, y no est diseada con fines contractuales sino para uso interno, se centra particularmente en la mejora constante del rendimiento. Esta norma va, ms lejos que la ISO 9001 ya que proporciona recomendaciones para mejorar el desempeo de las organizaciones. En conclusin se puede decir que si bien la certificacin ISO no es obligatoria, es de suma necesidad obtenerla para una empresa que pretenda alcanzar el reconocimiento mundial ya que en la actualidad mas de 50 pases la han adoptado como un estndar a pesar de que su implementacin es meramente voluntaria y el ndice mas alto de aceptacin se encuentra dentro de los pases europeos ya que de acuerdo a encuestas recientes el 82% de sus empresas de acciones selectas estn familiarizadas con su contenido y el 64 % ha iniciado acciones para registrarse con la ISO y adems la ubicacin de una empresa no es relevante ya que su dominio se extiende a lo largo y ancho del mundo por que como se ha observado su popularidad ha ido en aumento con el transcurso del tiempo hasta en los pases del norte, centr y sur Amrica.