Beginning a Life in Australia

Welcome to Australia
DIAC12/01138.17
Italiano
Italian
2
L'opuscolo Una nuova vita in Australia realizzato dal Department of Immigration and Citizenship
(DIAC) Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza pubblicato on-line al sito
www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-australia/beginning-life
Si consiglia di consultare l'opuscolo sul computer in quanto contiene collegamenti a numerosi siti web
dove sar possibile reperire informazioni aggiuntive.
L'opuscolo rivisto e pubblicato ogni anno ed disponibile in formato PDF.
Per inoltrare commenti o suggerimenti circa l'opuscolo Una nuova vita in Australia necessario compilare
il modulo di commento on-line del sito web del dipartimento all'indirizzo
www.immi.gov.au/contacts/forms/services/services-form.htm
Nota: se si desidera comunicare con un dipartimento governativo o ente non governativo avvalendosi
dell'assistenza di un interprete, telefonare al Translating and Interpreting Service (TIS National)
- Servizio nazionale di interpretariato e traduzione al numero 13 1450 in orario d'ufficio, ovvero,
generalmente tra le 9:00 e le 17:00.
Richiedere a TIS National di organizzare una conversazione a tre, che comprenda il richiedente, un
interprete TS e l'ente con cui si desidera comunicare. Vedere il capitolo 2, Assistenza con la lingua
Inglese per ulteriori informazioni su TIS National.
Numeri di telefono: i numeri di telefono che iniziano con 1800 sono gratuiti se si chiama da un
telefono privato, ma hanno il costo di una chiamata locale se si chiama da un telefono pubblico. Per i
numeri che cominciano con 13 o 1300 si pagano le tariffe di chiamata locale. Alcuni dei numeri che
iniziano con 1300 e 1800 si possono chiamare solo da fuori della capitale. Per le chiamate da telefono
cellulare si applicano le tariffe dei cellulari.
Per i numeri che non cominciano con 13, 1300 o 1800: se si chiama dall'estero, comporre il prefisso
61 dell'Australia seguito dal prefisso di zona senza lo 0 e quindi dal numero. Se si chiama da un altro
stato o territorio Australiano, comporre il prefisso di zona seguito dal numero.



Data edizione: 2012
Clausola di non responsabilit: il Department of Immigration and Citizenship (DIAC)
Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza e i suoi collaboratori hanno fatto il possibile per
garantire che il materiale contenuto in questo opuscolo sia corretto al momento della
pubblicazione; tuttavia molti dei temi ivi trattati sono soggetti a frequenti variazioni. Il dipartimento
e i suoi collaboratori declinano ogni responsabilit per eventuali danni o perdite causati dall'aver
fatto affidamento sulle informazioni fornite in questo opuscolo.
I riferimenti ai siti web esterni sono forniti puramente per praticit del lettore e non rappresentano
avvallo delle informazioni ivi contenute n degli enti, prodotti o servizi ivi associati. Il Department
of Immigration and Citizenship declina qualsiasi responsabilit circa la correttezza, esaustivit o
validit del materiale contenuto nei siti web esterni cui si fa riferimento nel presente opuscolo.
Governo federale d'Australia 2012
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[Legge sui diritti d'autore] del 1968, fatto divieto di riprodurne qualsiasi parte con qualsiasi
mezzo senza previo consenso scritto del governo federale. Le richieste di autorizzazione e
informazioni relative alla riproduzione e diritti associati dovranno essere presentate a:
Commonwealth Copyright Administration
Attorney General's Department
Robert Garran Offices
National Circuit
Barton ACT 2600

o inviate su www.ag.gov.au/cca
3
Indice
Indice ............................................................................................................................. 3
Introduzione ................................................................................................................... 6
1 Cosa fare subito dopo I'arrivo ............................................................................... 7
A. Richiedere il codice fiscale ............................................................................................ 7
B. Iscriversi a Medicare ..................................................................................................... 8
C. Aprire un conto bancario ............................................................................................... 8
D. Iscriversi a Centrelink .................................................................................................... 9
E. Contattare l'Health Undertaking Service........................................................................ 9
F. Iscriversi a lezioni di lingua Inglese ............................................................................. 10
G. Iscrivere i figli a scuola ................................................................................................ 10
H. Presentare domanda per la patente di guida ............................................................... 10
2 Assistenza con la lingua Inglese ......................................................................... 12
Translating and Interpreting Service (TIS National) ............................................................ 12
Apprendimento della lingua Inglese ................................................................................... 13
3 Servizi di pronto intervento.................................................................................. 16
Polizia ................................................................................................................................ 16
Ambulanza ......................................................................................................................... 16
Vigili del fuoco.................................................................................................................... 17
Catastrofi naturali ............................................................................................................... 17
Altri numeri di emergenza .................................................................................................. 18
4 Dove andare per ricevere assistenza .................................................................. 19
Settlement Grants Program ............................................................................................... 19
Sostegno per le prime fasi di insediamento dei rifugiati e degli immigrati per ragioni
umanitarie .......................................................................................................................... 20
DVD informativi per l'insediamento .................................................................................... 20
Enti locali ed etnici ............................................................................................................. 20
Assistenza per le emergenze ............................................................................................. 21
Consulenza telefonica in situazioni di crisi ......................................................................... 22
5 Famiglia ................................................................................................................. 23
Matrimonio e altre relazioni ................................................................................................ 23
Servizi per i giovani ............................................................................................................ 23
Informazioni per i genitori ................................................................................................... 24
Child Support Agency assistenza per genitori separati ................................................... 24
Informazioni per anziani ..................................................................................................... 25
Ritrovare parenti ................................................................................................................ 25
6 La societ Australiana .......................................................................................... 26
Responsabilit e valori ....................................................................................................... 26
Uguaglianza e antidiscriminazione ..................................................................................... 27
Volontariato ....................................................................................................................... 28
Socializzazione e comunicazione....................................................................................... 28
Buona educazione ............................................................................................................. 28
Abbigliamento .................................................................................................................... 29
Espressioni Australiane comuni ......................................................................................... 29
7 Le leggi Australiane .............................................................................................. 30
Reati penali ........................................................................................................................ 30
Guida di veicoli .................................................................................................................. 33
Droga, fumo e alcolici ........................................................................................................ 34
Assistenza legale ............................................................................................................... 34


4

8 Sistemazioni abitative .......................................................................................... 36
Affittare una casa o un appartamento. ............................................................................... 36
Sussidi per l'affitto .............................................................................................................. 36
Diritti e doveri degli affittuari ............................................................................................... 37
Comprare una casa o un appartamento ............................................................................. 38
Case popolari .................................................................................................................... 38
Sistemazioni abitative d'emergenza ................................................................................... 38
Utenze domestiche essenziali ............................................................................................ 39
Telefono............................................................................................................................. 39
Raccolta e riciclaggio dei rifiuti ........................................................................................... 40
9 Occupazione .......................................................................................................... 41
Ricerca lavoro .................................................................................................................... 41
Centrelink .......................................................................................................................... 41
Job Services Australia ....................................................................................................... 41
Ulteriori informazioni .......................................................................................................... 42
Qualifiche ........................................................................................................................... 42
Diritti e tutela dei lavoratori................................................................................................. 43
Sicurezza e salute sul luogo di lavoro ................................................................................ 45
Fondi pensione .................................................................................................................. 45
10 Denaro ................................................................................................................... 46
Servizi finanziari ................................................................................................................. 46
Imposte .............................................................................................................................. 46
Prestiti e crediti .................................................................................................................. 49
Assicurazione .................................................................................................................... 49
Ottenere consulenza finanziaria ......................................................................................... 49
Tutela del consumatore ..................................................................................................... 50
11 Sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office ........................................ 51
Requisiti di ammissibilit del Family Assistance Office ....................................................... 51
Sussidi di assistenza alle famiglie ...................................................................................... 51
Periodi di attesa per Centrelink .......................................................................................... 52
Sussidi di Centrelink .......................................................................................................... 53
Altri servizi di Centrelink ..................................................................................................... 55
Altri sussidi per le persone a basso reddito ........................................................................ 55
Rappresentante per le pratiche con Centrelink o il Family Assistance Office ..................... 56
Dimostrare la propria identit ............................................................................................. 56
Assistenza nella propria lingua .......................................................................................... 56
Diritti e doveri ..................................................................................................................... 57
Definizione di compagno .................................................................................................... 58
Riesami e ricorsi ................................................................................................................ 58
Riservatezza delle informazioni ......................................................................................... 58
Giovani .............................................................................................................................. 58
Garanzia di supporto.......................................................................................................... 58
12 Trasporti ................................................................................................................ 59
Trasporti pubblici ............................................................................................................... 59
Veicoli privati ..................................................................................................................... 59
13 Istruzione e custodia dei bambini ....................................................................... 61
Custodia dei bambini ......................................................................................................... 61
Gruppi ricreativi per l'infanzia ............................................................................................. 61
Scuole ............................................................................................................................... 62
Istruzione e formazione professionale ................................................................................ 63
Corsi brevi per la comunit ................................................................................................ 64
Universit ........................................................................................................................... 64
Sussidi per studenti ........................................................................................................... 65
Assistenza per gli studenti internazionali............................................................................ 65
5
14 Il sistema sanitario ................................................................................................ 66
Medicare ............................................................................................................................ 66
Tessera sanitaria Centrelink .............................................................................................. 67
Assicurazione sanitaria privata .......................................................................................... 67
Assistenza medica ............................................................................................................. 68
Servizi sanitari degli stati e territori ..................................................................................... 69
Assistenza psicologica per vittime di tortura e traumi ......................................................... 71
La sicurezza dei bambini e la prevenzione degli incidenti .................................................. 71
Vaccinazioni ...................................................................................................................... 71
Servizi di odontoiatria ......................................................................................................... 72
Accesso all'assistenza per anziani ..................................................................................... 72
Reclami relativi ai servizi di assistenza sanitaria ................................................................ 73
15 Svago, mezzi di comunicazione e tempo libero ................................................. 74
Attivit all'aperto e sicurezza .............................................................................................. 74
Ambiente ........................................................................................................................... 74
Quotidiani, televisione e radio ............................................................................................ 75
Internet .............................................................................................................................. 75
Gioco d'azzardo ................................................................................................................. 76
Rumore .............................................................................................................................. 76
Animali ............................................................................................................................... 76
16 Governo locale e servizi per la comunit ........................................................... 77
Servizi del governo locale .................................................................................................. 77
Servizi multiculturali ........................................................................................................... 78
Biblioteche ......................................................................................................................... 78
Raccolta e riciclaggio dei rifiuti ........................................................................................... 78
Servizio di informazione regionale del Governo Australiano............................................... 78
17 Visti e cittadinanza ................................................................................................ 79
Visti .................................................................................................................................... 79
Visti di rientro di residenti ................................................................................................... 79
Visite di familiari in Australia .............................................................................................. 79
Agenti di immigrazione registrati ........................................................................................ 80
Controllare il proprio visto on-line ....................................................................................... 80
Cittadinanza Australiana .................................................................................................... 80

6
Introduzione
Benvenuti in Australia.
Questo opuscolo si rivolge a tutti coloro che intendono migrare o sono appena immigrati in Australia.
Potr essere altres di aiuto agli sponsor. I rifugiati e gli immigrati per ragioni umanitarie devono
consultare anche le informazioni specifiche per i relativi gruppi preparate dal Department of Immigration
and Citizenship (DIAC) Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza.
Gli enti governativi e civici erogano una vasta rosa di servizi ai residenti Australiani. Questo opuscolo
rappresenta una prima introduzione alle tipologie di servizi e assistenza disponibili, oltre a indicare a chi
rivolgersi per ricevere consulenza. Vi sar d'aiuto per trovare e mettervi in contatto con i servizi di cui
avete bisogno.
Va sottolineato che alcuni immigrati permanenti e quasi tutti i titolari di visti temporanei potrebbero non
avere diritto a tutti i servizi citati nel presente opuscolo.
Vi invitiamo a leggere con attenzione questo opuscolo, che a nostro avviso si riveler utile per chi sta
iniziando una nuova vita in Australia. necessario assicurarsi di avere a disposizione l'ultima edizione
disponibile sulle pagine internet "Living in Australia www.immi.gov.au/living-in-australia/settle-in-
australia/beginning-life
Consigliamo di iniziare la lettura dai capitoli 14, che trattano di questioni molto importanti che dovrete
affrontare durante le prime settimane in Australia.
L'inizio di una nuova vita in Australia sar segnato da situazioni complesse. Affronterete difficolt, ma
riceverete anche soddisfazioni. Alla fine il buon esito del processo dipender dal vostro impegno ma
anche dall'assistenza data da chi in grado di aiutarvi.
Auguri per la nuova vita nella vostra nuova patria.

7
1 Cosa fare subito dopo I'arrivo
n questo capitolo troverete otto cose importanti da fare il prima possibile dopo l'arrivo in Australia. Le
prime tre azioni sono molto importanti per tutti i nuovi arrivati.

A. Richiedere il numero di codice fiscale (TFN)
B. Iscriversi a Medicare
C. Aprire un conto bancario
Gli altri cinque passi potrebbero essere altrettanto importanti, a seconda delle circostanze.
D. Iscriversi a Centrelink
E. Contattare I'HeaIth Undertaking Service
F. Iscriversi a un corso di Inglese
G. Iscrivere i figli a scuola
H. Presentare domanda per la patente di guida

Vedere il capitolo 2, Assistenza con la lingua Inglese per ulteriori informazioni sui servizi di interpretariato
e la traduzione di documenti.

A. Richiedere il codice fiscale
lavoratori in Australia pagano al governo un'imposta sui redditi. Per percepire un reddito in Australia,
necessario un tax file number (TFN).
Il TFN (o codice fiscale) un numero unico rilasciato alle persone fisiche e alle aziende che consente al
governo di amministrare la tassazione e altri programmi governativi. Le somme raccolte con le tasse sono
utilizzate per finanziare programmi e servizi pubblici, per esempio strade, scuole e ospedali.
l reddito comprende lo stipendio o il salario ricevuto in un'occupazione, i sussidi erogati dal governo e le
somme guadagnate con gli investimenti, ivi compresi gli interessi sui conti di risparmio.
Come richiedere il codice fiscale
Se intendete immigrare in Australia o detenete un visto di residenza temporanea che vi consente di
lavorare in Australia, potete richiedere un tax file number sul sito web dell'Australian Taxation Office
(ATO - Ufficio delle imposte) (selezionate "individuals); telefonando al numero sottoindicato; o
recandovi presso un'agenzia ATO o Centrelink per ottenere il modulo di richiesta del codice fiscale.
RECAPITI DELL'AUSTRALIAN TAXATION OFFICE (ATO) - UFFICIO AUSTRALIANO DELLE IMPOSTE
Telefono 13 2861
Servizio di traduzione e interpretariato
Richiesta tax file number on-line
13 1450 24 ore
Registrazione TFN on-line per persone fisiche
Di persona Agenzie ATO
Lingue diverse dall'Inglese Informazioni sulla tassazione in lingue diverse
dall'inglese
Sito web www.ato.gov.au
Vedere il capitolo 10, Denaro per ulteriori informazioni sulla tassazione.
8
B. Iscriversi a Medicare
Il governo Australiano contribuisce alle spese mediche tramite Medicare. Il governo sovvenziona inoltre il
costo di alcuni medicinali con il Pharmaceutical Benefits Scheme (PBS) Piano farmaceutico nazionale.
Medicare e il Pharmaceutical Benefits Scheme sono amministrati da Medicare Australia.
importante sapere che in generale gli immigrati hanno diritto all'assistenza nell'ambito del Medicare.
Chi soddisfa i requisiti per l'iscrizione a Medicare ottiene accesso immediato ai servizi e programmi
sanitari, ivi compresi la cura gratuita negli ospedali pubblici, i contributi per il costo delle cure non
ospedaliere e i medicinali sovvenzionati.
Medicare dispone di un kit informativo in Inglese e altre 19 lingue, contenente informazioni sui
programmi e servizi di Medicare Australia. Questo materiale illustra i requisiti da soddisfare per avere
diritto alle sovvenzioni e ai sussidi. Ricordatevi di richiederlo in un ufficio Medicare o consultatelo sul sito
web di Medicare Australia.
Come iscriversi a Medicare
Per iscrivervi a Medicare dovete recarvi in un ufficio Medicare con il passaporto e altri documenti di
viaggio. Se soddisfate tutti i requisiti vi sar dato un numero temporaneo di tessera Medicare da usare.
La tessera Medicare vi sar inviata per posta circa tre settimane dopo.
In caso di cambio di indirizzo di residenza necessario informare Medicare.
Le cure mediche d'emergenza sono disponibili 24 ore su 24 nei reparti "Casualty o "Emergency
(pronto soccorso) degli ospedali pubblici.
RECAPITI DI MEDICARE AUSTRALIA
Telefono 13 2011
Di persona Sedi Medicare
Kit informativo Medicare disponibile in varie
lingue
Kit informativo
Sito web www.medicareaustralia.gov.au

Oltre a Medicare anche molte assicurazioni sanitarie private offrono soluzioni per i servizi non coperti da
Medicare quali la maggior parte delle cure odontoiatriche e oculistiche e il trasporto in ambulanza nella
maggioranza degli stati e territori. Per ulteriori informazioni sui programmi e servizi di Medicare Australia
e sulle assicurazioni sanitarie private consultate il capitolo 14 Il sistema sanitario.

C. Aprire un conto bancario
Chi abita in Australia solitamente tiene il proprio denaro in banca, in societ di credito edilizio o
cooperative di credito. La maggior parte del reddito, compresi salari e stipendi e sussidi governativi, viene
accreditata direttamente su un conto bancario intestato a vostro nome. Gli Australiani usano carte di
pagamento per prelevare denaro dal conto in banca e per pagare gli acquisti.
Per aprire un conto presso una banca, una societ di credito edilizio o cooperativa di credito entro sei
settimane dal vostro arrivo solitamente sufficiente il passaporto come forma di identificazione. Dopo
sei settimane avrete bisogno di ulteriore documentazione per aprire un conto e potreste avere difficolt se
non disponete di pi documenti che dimostrino la vostra identit. Comunicate alla banca il vostro numero
di codice fiscale (TFN) per evitare l'applicazione di aliquote fiscali elevate sugli interessi maturati.
Per ulteriori informazioni sulle attivit bancarie consultate il seguente link.
AUSTRALIAN BANKERS ASSOCIATION
Pagine web di informazioni basilari sui conti
bancari
www.bankers.asn.au
9
D. Iscriversi a Centrelink
L'ente governativo chiamato Centrelink eroga una vasta rosa di sussidi e servizi previdenziali. I residenti
neoarrivati possono iscriversi a Centrelink per ricevere assistenza con la ricerca del lavoro, il
riconoscimento delle qualifiche conseguite all'estero e l'accesso ai corsi pi idonei.
La maggior parte dei nuovi residenti soggetta a periodi di attesa prima di avere diritto ai sussidi, in
funzione della classe del visto detenuto. Rivolgetevi a Centrelink per verificare se avete diritto a sussidi
previdenziali.
Se soddisfate i requisiti, i sussidi saranno versati dal giorno in cui contattate Centrelink. Per ricevere i
sussidi a partire dal vostro arrivo in Australia, dovete contattare Centrelink in giornata e inoltrare la
richiesta entro 14 giorni.
In alcuni casi gli immigrati per ragioni umanitarie hanno diritto al Crisis Payment (sussidio per situazioni di
crisi) di Centrelink in aggiunta agli altri sussidi previdenziali. Chi entra nel Paese nell'ambito
dell'Humanitarian Program (Programma umanitario) deve farne richiesta entro 7 giorni dall'arrivo in
Australia o mettersi in contatto con Centrelink a tale scopo entro 7 giorni dall'arrivo e presentare domanda
entro i 14 giorni successivi.
Se avete figli, potreste avere diritto al sussidio governativo Family Assistance volto a contribuire al costo
di mantenimento dei figli.
Centrelink dispone inoltre dei moduli di domanda del codice fiscale Tax File Number (TFN) e pu aiutarvi
a presentare la domanda all'ufficio delle imposte in modo da accelerare la procedura di erogazione dei
sussidi.
RECAPITI DI CENTRELINK
Di persona Sedi Centrelink
Informazioni per i neoimmigrati Pagina web Moved to Australia
Lingue diverse dall'Inglese Pagina web We speak your language
Sito web www.centrelink.gov.au

SERVIZI DI CENTRELINK TELEFONO
Telefonate multilingue solamente per richieste di
informazioni a Centrelink e al Family Assistance
Office assistenza in lingue diverse dall'Inglese
13 1202
Fai da te 13 6240
Servizi per l'occupazione 13 2850
Disabilit, malattia e accompagnatori 13 2717
Servizi per i giovani e gli studenti 13 2490
Assistenza servizi on-line 13 2307
Relazioni con la clientela 1800 050 004
Apprendistati Australiani 13 3633
Family Assistance Office 13 6150
Per un elenco completo dei numeri telefonici di Centrelink visitate il sito web di Centrelink.
Vedere il capitolo 9, Occupazione e il capitolo 11, Sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office per
maggiori informazioni.


E. Contattare I'Health Undertaking Service
Se avete firmato un Health Undertaking (Form 815) [Impegno al controllo medico (modulo 815)] su
richiesta del Department of Immigration and Citizenship (DIAC) Dipartimento dell'immigrazione e
10
cittadinanza, dovete chiamare l'Health Undertaking Service (Servizio per gli impegni al controllo medico)
dopo il vostro arrivo in Australia.
Quando chiamate il servizio, sarete indirizzati all'autorit sanitaria pi vicina dove potrete sottoporvi a tutti
i controlli medici supplementari.
Se siete entrati in Australia con un visto umanitario, dovete informare il vostro fornitore di servizi
Humanitarian Settlement Services (HSS) Servizi di insediamento per gli immigrati per ragioni umanitarie
che avete firmato un Health Undertaking per ricevere assistenza e fissare un appuntamento con l'Health
Undertaking Services.
Vedere il capitolo 4, Dove ottenere assistenza per maggiori informazioni sui Servizi di insediamento per
gli immigrati per ragioni umanitarie.
SERVIZIO DI IMPEGNO AL CONTROLLO SANITARIO TELEFONO
Telefono Dal luned al venerd dalle 9:00 alle 16:00
(Eastern Standard Time ora della costa orientale)
1800 811 334


F. Iscriversi a lezioni di lingua Inglese
Comunicare in Inglese molto importante ed fondamentale per riuscire a inserirsi. Se non parlate la
lingua Inglese, vi consigliamo fortemente di impararla non appena possibile dopo l'arrivo.
I corsi di lingua Inglese per i neo-arrivati in Australia sono erogati nel quadro del programma Adult
Migrant English Program (AMEP) - Programma di lingua Inglese per immigrati adulti. In alcuni casi
i nuovi residenti hanno diritto a un massimo di 510 ore di insegnamento gratuito della lingua Inglese.
L'Adult Migrant English Program (AMEP) Programma di lingua Inglese per immigrati adulti) offre una
serie di opzioni che vi permettono di imparare l'Inglese anche se avete impegni lavorativi, familiari o
d'altro genere.
Vedere il capitolo 2, Assistenza con la lingua Inglese per maggiori informazioni sul Programma di lingua
Inglese per immigrati adulti e per avere accesso al link di individuazione dei servizi per l'insediamento che
vi consentir di trovare il corso AMEP pi vicino a voi.
G. Iscrivere i figli a scuola
Dovete iscrivere i figli a scuola appena possibile.
n Australia vige l'obbligo scolastico dai cinque anni di et fino al completamento della decima classe
(Year 10). Una volta completata la decima classe, i ragazzi devono seguire un minimo di 25 ore la
settimana di istruzione, formazione od occupazione a tempo pieno (o una combinazione di tali opzioni)
fino ai 17 anni di et.
bambini che devono imparare l'Inglese possono ricevere assistenza intensiva per l'apprendimento della
lingua.
Per ulteriori informazioni vedere il Capitolo 13, Istruzione e custodia dei bambini.

H. Presentare domanda per la patente di guida
Per guidare in Australia bisogna avere la patente di guida e il veicolo che guidate deve essere
immatricolato presso il governo. vietato guidare senza patente o guidare un veicolo non immatricolato.
Le patenti e i certificati di immatricolazione vengono emessi dai governi degli stati e territori.
Se avete la residenza permanente e una patente di guida valida di un altro paese (in lingua Inglese o con
traduzione ufficiale) nella maggior parte degli stati e territori potrete guidare per 3 mesi dal vostro arrivo.
Nota: in Tasmania il periodo di tre mesi ha inizio dal momento in cui concesso il visto di residenza
permanente, non dall'arrivo in Australia.
11
Dopo i tre mesi, se volete guidare, avrete bisogno di una regolare patente Australiana. In genere sar
necessario superare un esame di teoria, un esame di guida e un esame oculistico.
Se non avete la patente di un altro paese, dovete superare l'esame di teoria per il permesso di guida per
principianti, il quale consente di imparare a guidare. Una volta sviluppate le abilit necessarie potrete fare
richiesta della patente di guida.
reato dare regali o bustarelle a funzionari pubblici per agevolare l'ottenimento della patente di guida.
Si veda la tabella sotto per ulteriori informazioni su come richiedere la patente di guida e registrare
un'automobile nei diversi stati e territori.
STATO O
TERRITORIO
ENTE DI EMISSIONE PATENTI E
IMMATRICOLAZIONE VEICOLI
TELEFONO SITO WEB
ACT Road Transport Authority 02 6207 7000 www.rego.act.gov.au
NSW Roads and Traffic Authority 13 2213 www.rta.nsw.gov.au
NT Motor Vehicle Registry 1300 654 628 www.nt.gov.au/transport/mvr/
QLD Patenti e immatricolazioni 13 2380 www.transport.qld.gov.au
SA Trasporti 13 1084 www.transport.sa.gov.au
TAS Transport Tasmania 1300 851 225 www.transport.tas.gov.au
VIC VicRoads 13 1171 www.vicroads.vic.gov.au
WA Dipartimento dei trasporti 13 1156 www.transport.wa.gov

Nota: obbligatoria l'immatricolazione di tutti i veicoli utilizzati su strade pubbliche; in Australia sono in
vigore severe leggi di regolazione del traffico e sulla guida sotto l'influenza dell'alcol, che dovrete
rispettare.
Vedere il capitolo 7, Le leggi Australiane alla sezione Guida di veicoli per ulteriori informazioni sul codice
della strada.
Per informazioni sulla traduzione ufficiale delle patenti di guida emesse da altri Paesi vedere il capitolo 2,
Assistenza con la lingua Inglese.


12
2 Assistenza con la lingua Inglese
Translating and Interpreting Service (TIS National)
Interpretariato
Il Translating and Interpreting Service (TIS National) - Servizio di traduzione e interpretariato eroga
servizi di interpretariato telefonico (immediato) e dispone di interpreti per oltre 180 lingue e dialetti. Il TIS
National potrebbe essere in grado di aiutarvi se avete necessit di comunicare con chi non parla la vostra
lingua.
Il servizio di interpretariato telefonico disponibile 24 ore al giorno, sette giorni a settimana, e pu
assistervi nelle situazioni d'emergenza in qualsiasi luogo in Australia. Potete utilizzare questo servizio per
comunicare con numerosi enti governativi, gruppi civici e aziende.
In generale TIS National addebita degli onorari per i servizi di interpretariato. Nel caso di comunicazione
con un dipartimento governativo quest'ultimo si far carico del costo dell'interprete. Alcune aziende e
alcuni servizi civici possono altres fornire servizi di interpretariato gratuitamente.
Per richiedere un interprete di TIS National telefonate al numero 13 1450 e dite al centralino che lingua
parlate. l centralino si metter in contatto con un interprete per la vostra lingua. Quando l'interprete in
linea potrete chiedere il nome e numero di telefono dell'ente che desiderate contattare. Dovrete
telefonare durante l'orario di ufficio dell'ente con cui volete comunicare. n generale in Australia l'orario
d'ufficio va dalle 9:00 alle 17:00 dal luned al venerd.
Se necessitate dell'assistenza di un interprete durante la visita dal vostro medico curante, potete chiedere
di contattare TIS National sulla Doctor's Priority Line (Linea telefonica prioritaria del medico) al fine di
organizzare il servizio di interpretariato telefonico. Il medico pu inoltre prenotare un interprete in situ, ove
necessario. Anche le farmacie possono avvalersi di interpreti per telefono per informazioni riguardanti i
medicinali. Si tratta di servizi di assistenza gratuiti offerti dal governo.
Possono inoltre essere disponibili servizi gratuiti di interpretariato telefonico per la comunicazione con i
seguenti gruppi:
x enti non a scopo di lucro, non governativi, civici
x deputati
x autorit di governi locali (per questioni quali imposte locali, nettezza urbana e servizi urbani)
x sindacati.
In genere i servizi di interpretariato di TIS National sono a pagamento. In caso di comunicazione con un
dipartimento del governo, quest'ultimo si far carico dei costi dell'interprete. Anche alcune aziende e
alcuni servizi civici forniscono servizi di interpretariato gratuitamente.
Sono invitati a contattare TIS National tutti i cittadini e i residenti Australiani permanenti interessati a
lavorare come interpreti a contratto. Se avete un buon livello di Inglese e parlate almeno un'altra lingua,
potreste considerare la possibilit di diventare un interprete a contratto di TIS National. Per maggiori
informazioni chiamate un Interpreter Liaison Officer (responsabile comunicazioni con il pubblico) di TIS
National al numero 1300 132 621.
Traduzione di documenti importanti
Gli immigrati in Australia che soddisfano i relativi requisiti hanno diritto alla traduzione in Inglese di
documenti personali nell'ambito dell'insediamento (per esempio certificati di nascita e matrimonio, patente
di guida, titoli di studio e documenti relativi all'esperienza professionale) per i primi due anni dall'arrivo o
dall'ottenimento della residenza permanente. Si tratta di un servizio gratuito. Consultate il sito web di TS
National per ulteriori informazioni si requisiti e su come avere accesso al servizio di traduzione.

13
RECAPITI DI TIS NATIONAL
Servizio di interpretariato e traduzione 13 1450 24 ore su 24
Informazioni su interpreti di TIS National
Informazioni sulla traduzione di documenti
www.immi.gov.au/tis
www.immi.gov.au/living-in-australia/help-with-
english

Tessera "I need an interpreter"
TS National offre la tessera " need an interpreter [Mi serve un interprete] alle persone non di lingua
Inglese che necessitano dell'assistenza di un interprete. La tessera consente a chi non parla Inglese di
richiedere un interprete per comunicare con enti governativi, gruppi civici e aziende. Le persone che non
parlano l'Inglese devono semplicemente mostrare la tessera quando necessitano di un interprete.
La tessera riporta i recapiti di TIS National e contiene un apposito spazio dove potrete inserire la vostra
lingua di preferenza. Pu essere utilizzata da chiunque in Australia che non parli Inglese e desideri
avvalersi di un interprete per comunicare.
TIS National fornisce gratuitamente la tessera a svariati enti governativi, gruppi civici ed enti non a scopo
di lucro affinch la distribuiscano ai propri clienti non di lingua Inglese. Potete richiedere che le tessere vi
siano inviate per posta inviando un'e-mail al team Client Liaison and Promotions di TIS National
all'indirizzo tispromo@immi.gov.au o telefonando al numero 1300 655 820.
Simbolo di interprete


Apprendimento della lingua Inglese
Programma di lingua Inglese per immigrati adulti - Adult Migrant English Program (AMEP)
Imparare la lingua Inglese uno dei primi passi pi importanti da compiere per potersi integrare in
Australia e raggiungere i propri obiettivi.
La popolazione Australiana parla molte lingue, ma per partecipare appieno alla vita in Australia
necessario parlare e capire in certa misura l'Inglese. Senza l'Inglese avrete difficolt a trovare lavoro e
divenire indipendenti. In generale inoltre necessario avere una conoscenza di base della lingua Inglese
per diventare cittadini Australiani.
Se avete diritto a partecipare all' AMEP potrete studiare Inglese finch non acquisirete una conoscenza
pratica della lingua, per un massimo di 510 ore in totale. Se siete immigrati per ragioni umanitarie o
rifugiati e avete vissuto esperienze difficili quali torture o traumi prima di venire in Australia, oppure
disponete solamente di un grado minimo di istruzione formale, potreste avere diritto a un numero
maggiore di lezioni in Inglese.
Dovete iscrivervi ai corsi AMEP presso il vostro fornitore di servizi AMEP locale entro tre mesi dall'arrivo
in Australia o dal momento in cui ottenete la residenza permanente. Dovrete cominciare il corso entro un
anno, altrimenti potreste non avere la possibilit di imparare l'Inglese con AMEP. Una volta iscritti,
potreste avere diritto di posticipare l'inizio delle lezioni se motivi familiari, lavorativi o di altra natura vi
impediscono di partecipare alle lezioni.
Il simbolo di interprete un modo semplice di indicare a chi ha una conoscenza
limitata dell'inglese che possibile richiedere assistenza linguistica quando si
usufruisce di servizi pubblici.
Il simbolo affisso nei luoghi in cui sono erogati servizi governativi e di
informazione alla comunit, per esempio ospedali pubblici, commissariati di
polizia, scuole pubbliche, centri civici, uffici per l'occupazione e l'edilizia abitativa,
municipi e fornitori di servizi di insediamento quali i centri di risorse per gli
immigrati.
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L'AMEP offre svariati metodi di apprendimento. Potete frequentare le lezioni a tempo pieno o parziale, di
giorno, di sera oppure nel fine settimana. Le lezioni si svolgono nelle citt e nelle zone rurali. Potete
imparare l'Inglese da casa tramite i corsi a distanza oppure con l'aiuto di un insegnante privato a casa. Se
avete figli di et pre-scolare, il vostro fornitore di servizi pu organizzare la cura gratuita dei bambini
mentre siete a lezione.
Oltre a insegnare la lingua Inglese, gli insegnanti del programma AMEP vi aiuteranno a conoscere il
modo di vivere degli Australiani e le attivit quotidiane come le operazioni bancarie, la spesa, la ricerca di
lavoro e la partecipazione nella comunit. I vostri compagni di classe saranno in circostanze simili alle
vostre e avrete molti suggerimenti da scambiarvi.
RECAPITI AMEP
Telefono 13 1881
Sito web www.immi.gov.au/amep
Lingue diverse dall'Inglese Pagina web di informazioni AMEP in altre lingue


Trovare corsi di Inglese AMEP
I corsi di Inglese sono tenuti in centri di apprendimento e altri spazi in varie localit. Utilizzate la cartina
nel link sottostante per trovare i corsi e fornitori di servizi AMEP pi vicini.
STRUMENTO DI LOCALIZZAZIONE DI
SERVIZI PER L'INSEDIAMENTO

Sito web Pagina web dello Strumento di localizzazione di servizi per
l'insediamento

Potete altres utilizzare il link sottostante per visualizzare un elenco di tutti i fornitori di servizi e centri di
apprendimento in Australia.
DOVE POSSO IMPARARE L'INGLESE?
Elenco nazionale Fornitori del
Programma di lingua Inglese per
immigrati adulti
Opuscolo Where can I learn English

AItre possibiIit di apprendimento deII'Inglese
Le lezioni di lingua Inglese sono inoltre disponibili attraverso i programmi mirati gestiti dal Department of
Education, Employment and Workplace Relations (DEEWR) Dipartimento dell'istruzione, occupazione e
relazioni tra le parti sociali. Il DEEWR gestisce tre programmi di lingua legati all'occupazione per adulti di
et lavorativa (15-64 anni).
Il primo il Language, Literacy and Numeracy Program (LLNP), che fornisce fino a 800 ore di
istruzione gratuita in lingua, lettura, scrittura e matematica elementare a coloro che hanno difficolt a
trovare lavoro a causa della scarsa alfabetizzazione o limitata competenza nella lingua Inglese.
Potreste avere diritto a partecipare al Language, Literacy and Numeracy Program se non soddisfate i
requisiti di ammissione al Programma di lingua Inglese per immigrati adulti (AMEP) o se avete gi
completato un corso AMEP. Il Language, Literacy and Numeracy Program prevede l'apprendimento di
scrittura, lettura, ascolto e conversazione in lingua Inglese, matematica e formazione professionale per
assistervi nella ricerca del lavoro. Per averne diritto basta essere iscritti come persona in cerca di lavoro
(Job Seeker) a Centrelink.
RECAPITI DEL LANGUAGE, LITERACY AND NUMERACY PROGRAM
Sito web www.deewr.gov.au/llnp

15
Il secondo programma gestito dal DEEWR il Workplace English Language and Literacy (WELL).
Il programma WELL fornisce ai lavoratori Australiani corsi di formazione di lingua Inglese, lettura e
scrittura e matematica di base.
RECAPITI DEL PROGRAMMA WORKPLACE ENGLISH LANGUAGE AND LITERACY
Telefono 13 3873
Sito web www.deewr.gov.au/well

l terzo programma gestito dal DEEWR l'English as a Second Language New Arrivals (ESL-NA), il
quale fornisce lezioni di lingua Inglese a studenti immigrati appena arrivati in scuole primarie e secondarie
cattoliche e indipendenti.
Il programma migliora le possibilit di istruzione e i risultati degli studenti nuovi arrivati originariamente
non di lingua Inglese sviluppando le loro competenze in lingua Inglese e agevolandone l'inserimento nelle
normali attivit di istruzione.
RECAPITI DEL PROGRAMMA ENGLISH AS A SECOND LANGUAGE NEW ARRIVALS
Telefono 1300 363 079
Sito web www.deewr.gov.au

I corsi di lingua Inglese per adulti sono anche disponibili presso altri istituti didattici e centri civici. Sono
disponibili corsi di Inglese intensivi per gli studenti delle scuole elementari e secondarie neo-arrivati che
non abbiano compiuto i 18 anni di et e soddisfino i requisiti.
Vedere il capitolo 9, Occupazione e il capitolo 13, Istruzione e custodia dei bambini per ulteriori
informazioni sui programmi di istruzione per adulti e bambini.

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3 Servizi di pronto intervento
In caso di emergenza, chiamate il numero 000 per:
x Polizia
x Ambulanza
x Vigili del fuoco
Le chiamate al numero 000 sono gratuite. Siate pronti a dire il vostro nome, il luogo in cui vi trovate, il
numero di telefono da cui state chiamando e il tipo di servizio di cui avete bisogno.
Se non parlate la lingua Inglese, dovete innanzitutto dire all'operatore il nome del servizio di cui avete
bisogno (dite semplicemente: "Police, "Ambulance o "Fire), e poi specificate la lingua che parlate. Non
riagganciate: sarete assistiti da un interprete che vi aiuter a comunicare con la polizia, l'ambulanza o i
vigili del fuoco.
Se chiamate da un telefono fisso in casa i servizi di pronto intervento saranno in grado di localizzarvi
automaticamente fintanto che il telefono rimane in uso, pertanto restate in linea. Ulteriori informazioni sul
servizio di pronto intervento 000 Triple zero (anche in lingue diverse dall'Inglese) sono disponibili al sito
www.triplezero.gov.au
Polizia
In caso di emergenza, chiamate il numero 000 e dite "Police.
Per questioni non urgenti, chiamate il numero 131 444 o il commissariato di polizia di zona. I numeri di
telefono sono elencati alla voce "Police stations nella guida telefonica (White Pages). I servizi di polizia
sono gratuiti.
In Australia compito della polizia proteggere la vita e le propriet della comunit, prevenire e individuare
i reati e preservare l'ordine pubblico. La polizia pu intervenire nelle questioni familiari in caso di dispute
domestiche o di sospetta violenza fisica, psicologica o sessuale. La polizia non collegata alle forze
militari. Non svolge alcun ruolo nella vita politica.
Vedere sotto per informazioni sui servizi di polizia federale, degli stati e territori.
STATO O
TERRITORIO
SERVIZIO DI POLIZIA SITO WEB
ACT ACT Policing www.police.act.gov.au
NSW New South Wales Police Force www.police.nsw.gov.au
NT Northern Territory Police www.pfes.nt.gov.au
QLD Queensland Police Service www.police.qld.gov.au
SA South Australia Police www.sapolice.sa.gov.au
TAS Tasmania Police www.police.tas.gov.au
VIC Victoria Police www.police.vic.gov.au
WA Western Australia Police www.police.wa.gov.au
Nazionale Polizia federale Australiana www.afp.gov.au

Ambulanza
Se avete bisogno di un'ambulanza, chiamate il numero 000 e dite "Ambulance. Le ambulanze
forniscono il trasporto di emergenza agli ospedali e le cure mediche immediate. Ricordatevi di non
riattaccare se non parlate l'Inglese; dite quale lingua parlate e sarete messi in linea con un interprete che
vi aiuter con la chiamata.
17
Potreste dover pagare per il trasporto in ambulanza a seconda del vostro luogo di residenza, del tragitto
percorso in ambulanza, della natura della malattia e delle riduzioni cui potreste avere diritto. Medicare
non copre i costi legati all'ambulanza.
Vedere il capitolo 14, Il sistema sanitario alla sezione Assistenza medica.
Utilizzate le informazioni sottostanti per reperire maggiori dettagli circa i servizi di ambulanza nel vostro
stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
SERVIZIO DI AMBULANZA SITO WEB
ACT ACT Ambulance Service www.ambulance.act.gov.au
NSW Ambulance Service of NSW www.ambulance.nsw.gov.au
NT St John Ambulance Australia www.stjohn.org.au
QLD Queensland Ambulance Service www.ambulance.qld.gov.au
SA SA Ambulance Service www.saambulance.com.au
TAS Tasmanian Ambulance Service www.dhhs.tas.gov.au
VIC Ambulance Victoria www.ambulance.vic.gov.au
WA St John Ambulance Australia www.stjohn.org.au

Vigili del fuoco
In caso di emergenza, chiamate il numero 000 e dite "Fire brigade. vigili del fuoco spengono gli incendi,
salvano le persone dagli edifici in fiamme e assistono anche in situazioni di pericolo dovute a gas o
prodotti chimici.
In tutti gli stati e territori i servizi dei vigili del fuoco sono gratuiti.
Consultate le informazioni sottostanti per reperire maggiori dettagli sui servizi e la sicurezza antincendio
nel vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
SERVIZIO ANTINCENDIO SITO WEB
ACT ACT Fire Brigade www.firebrigade.act.gov.au
NSW Fire and Rescue NSW www.fire.nsw.gov.au
NSW Rural Fire Service www.rfs.nsw.gov.au
NT NT Fire and Rescue Service www.pfes.nt.gov.au
QLD Queensland Fire and Rescue Service www.fire.qld.gov.au
SA SA Metropolitan Fire Service www.samfs.sa.gov.au
SA Country Fire Service www.cfs.sa.gov.au
TAS Tasmania Fire Service www.fire. tas.gov.au
VIC Metropolitan Fire Board www.mfb.vic.gov.au
Country Fire Authority www.cfa.vic.gov.au
WA Fire and Emergency Services
Authority of Western Australia
www.fesa.wa.gov.au

Catastrofi naturali
In caso di catastrofi naturali, per esempio incendi, alluvioni e cicloni, sono le autorit di governo degli stati
e territori a coordinare i servizi di pronto intervento. I servizi su base volontaria, per esempio i servizi di
pronto intervento di stati e territori (SES) e i servizi antincendio rurali possono fornire assistenza alle forze
di polizia, di soccorso e dei vigili del fuoco professionisti.
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Durante le catastrofi naturali e in caso di altre emergenze pu anche essere richiesto l'intervento delle
forze di difesa Australiane. In Australia le forze militari non partecipano alla vita politica.
Altri numeri di emergenza
Altri numeri di emergenza utili sono elencati nelle prime pagine della guida telefonica (White Pages).
Comprendono:
SERVIZI DI PRONTO INTERVENTO LINEA TELEFONICA
24 ORE SU 24
SITO WEB
Centro di informazioni sui veleni 13 1126
Servizio di prevenzione degli abusi
su minori (CAPS)
1800 688 009 www.childabuseprevention.com.au
Servizi di consulenza medica
telefonica -

ACT, NSW, NT, TAS, SA e WA 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
QLD 13 43 25 84 www.health.qld.gov.au
VIC 1300 606 024 www.health.vic.gov.au

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4 Dove andare per ricevere assistenza
l Dipartimento per l'immigrazione e la cittadinanza (DAC) sovvenziona numerosi servizi volti ad assistere
chi giunto da poco in Australia a insediarsi e partecipare attivamente alla societ Australiana. Tali
servizi, detti servizi per l'insediamento, sono offerti agli immigrati permanenti e per ragioni umanitarie che
soddisfano i relativi requisiti. Interessano i primi cinque anni di insediamento e comprendono:
x Settlement Grants Program
x Programma di lingua Inglese per gli immigrati Adulti (AMEP)
x Servizio di traduzione e interpretariato (TIS National).
Vi sono anche servizi per l'insediamento mirati alle esigenze specifiche degli immigrati per ragioni
umanitarie:
x Servizi di insediamento per gli immigrati per ragioni umanitarie
x Programma di sostegno per i casi complessi
x Assistenza per i minori immigrati per motivi umanitari non accompagnati.
Questo capitolo contiene informazioni relative al Settlement Grants Program (programma di sovvenzioni
all'insediamento), agli Humanitarian Settlement Services (servizi di insediamento per gli immigrati per
ragioni umanitarie) e altri enti che possono fornire assistenza all'insediamento.
Vedere il capitolo 2, Assistenza con la lingua Inglese per maggiori informazioni sul Programma di lingua
Inglese per gli immigrati adulti (AMEP) e il Servizio di interpretariato e traduzione (TIS National).
Settlement Grants Program
Il Settlement Grants Program (SGP) - Programma di sovvenzioni aII'insediamento aiuta i neo-
immigrati e gli immigrati per ragioni umanitarie aventi diritto a diventare autosufficienti e partecipare alla
societ Australiana il prima possibile dopo l'arrivo.
Il programma sovvenziona enti non a scopo di lucro e agenzie governative di erogazione di servizi
affinch assistano i clienti aventi diritto nell'insediamento.
Avrete diritto a usufruire dei servizi erogati nell'ambito del Settlement Grants Program se siete residenti
permanenti e siete giunti in Australia in veste di:
x Immigrato per ragioni umanitarie
x Immigrato per ricongiungimento famigliare con scarsa conoscenza della lingua Inglese
x Persona a carico di immigrato qualificato con scarsa conoscenza della lingua Inglese che si
stabilito in una zona rurale o non metropolitana.
Anche alcune categorie di residenti temporanei detentori dei visti Prospective Marriage, Provisional
Partner, Provisional Spouse e Provisional Interdependency e le persone a loro carico residenti nelle zone
rurali e non metropolitane con una scarsa conoscenza dell'Inglese possono accedere a questi servizi.
I fornitori di servizi del Settlement Grants Program vi forniranno informazioni su come accedere ai servizi
per la popolazione generale, per esempio alloggi, custodia dei bambini, occupazione e scuole. Potranno
altres mettervi in contatto con reti di sostegno che potrebbero aiutarvi a stabilirvi nella comunit.
Informazioni sul Settlement Grants Program, ivi compresi i recapiti degli enti sovvenzionati, sono reperibili
sulle seguenti pagini web.
INFORMAZIONI SUL SETTLEMENT GRANTS
PROGRAM
SITO WEB
Settlement Grants Program www.immi.gov.au
Strumento di localizzazione dei servizi di
insediamento (per indirizzi)
Pagina web dello strumento di localizzazione dei
servizi di insediamento
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Sostegno per le prime fasi di insediamento dei rifugiati e degli immigrati per
ragioni umanitarie
Gli Humanitarian Settlement Services (HSS) offrono sostegno intensivo a rifugiati e immigrati per
ragioni umanitarie neo-arrivati sia all'arrivo sia durante il periodo di insediamento iniziale.
l programma HSS si adatta alle esigenze del singolo, ivi comprese le necessit dei giovani. L'HSS aiuta
gli utenti a partecipare alla vita sociale ed economica dell'Australia e fornisce loro le competenze e
conoscenze necessarie per accedere in modo autonomo ai servizi in futuro.
Tra i servizi che possono essere forniti nell'ambito di una gestione coordinata dei dossier nel programma
HSS rientrano:
x accoglienza e orientamento all'arrivo
x assistenza nel trovare un alloggio stabile
x informazioni per contattare le principali agenzie e altri programmi di insediamento e civici
x programma di orientamento in loco.
Solitamente gli utenti restano nell'HSS per 6-12 mesi. Il programma HSS coopera con altri servizi generali
e di insediamento per assistere i clienti con le loro esigenze di insediamento successivamente a tale
periodo.
Per maggiori informazioni sull'HSS, ivi compresi i recapiti degli erogatori di servizi sovvenzionati, visitate i
seguenti siti:
INFORMAZIONI SUGLI HUMANITARIAN SETTLEMENT SERVICES
Humanitarian Settlement Services www.immi.gov.au
Elenco degli attuali fornitori di servizi HSS Elenco fornitori HSS

DVD informativi per I'insediamento
Il Department of Immigration and Citizenship (Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza) ha creato
dei DVD per i rifugiati appena arrivati dall'Africa e dall'Asia. I DVD, intitolati Australia - a new home
(Australia: una nuova patria) consentono ai neo-arrivati di ottenere informazioni nella propria lingua
relativamente ai servizi e allo stile di vita in Australia.
I DVD trattano di temi quali alloggi, sanit, istruzione, denaro, lavoro, famiglia, le leggi Australiane e la
vita in Australia.
DVD informativi per l'insediamento destinati ai profughi Africani sono doppiati in sei lingue: Aramaico,
Dinka, Kirundi, Arabo Sudanese, Swahili e Tigrino.
I DVD destinati ai profughi Asiatici sono doppiati in cinque lingue locali: Birmano, Chin (Haka), Karen,
Nepalese e Rohingya.
Entrambi i DVD possono essere ascoltati in Inglese o con sottotitoli in Inglese.
Per richiedere copie del DVD Australia - a new home rivolgetevi al vostro fornitore di servizi di
insediamento, inviate un'e-mail a DVD.Requests@immi.gov.au o contattate la sede del Dipartimento
dell'immigrazione e cittadinanza nel vostro stato o territorio. I capitoli del DVD sono inoltre disponibili in
Inglese su IMMI TV; visitate www.youtube.com/user/ImmiTV.
Enti locali ed etnici
In Australia sono presenti molti enti etnici e civici che tutelano e rappresentano gli interessi delle persone
di origini culturali, linguistiche e religiose diverse. Potrebbero essere in grado di assistervi o indirizzarvi a
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chi in grado di farlo. Vi sono anche circoli, associazioni ed enti religiosi a cui potete iscrivervi. Li trovate
elencati alla voce "Clubs e "Organisations delle pagine gialle (Yellow Pages).
n molte zone troverete altres fornitori di servizi per l'insediamento, ivi compresi i centri di risorse per gli
immigrati. Questi enti non sono gestiti dal governo, ma alcuni ricevono sovvenzioni per erogare servizi di
insediamento. Potrebbero essere in grado di assistervi o di mettervi in contatto con enti corrispondenti ai
vostri interessi e alle vostre esigenze. Utilizzate lo strumento di localizzazione dei servizi di insediamento
per individuare il fornitore pi vicino.
La maggior parte dei governi degli stati e territori dispone inoltre di uffici che si occupano delle questioni
relative al multiculturalismo e all'immigrazione, i quali potrebbero essere in grado di assistervi.
Consultate la tabella sottostante per maggiori informazioni sugli enti multiculturali del vostro stato o
territorio.
STATO O
TERRITORIO
ENTE SITO WEB
Nazionale Federation of Ethnic Communities,
Council of Australia (FECCA)
www.fecca.org.au
Nazionale Settlement Council of Australia www.scoa.org.au
ACT Office of Multicultural Affairs www.dhcs.act.gov.au/multicultural
Guida multiculturale dell'ACT www.dhcs.act.gov.au/multicultural/directory
NSW Community Relations Commission www.crc.nsw.gov.au
Enti civici nel NSW www.crc.nsw.gov.au/communities
NT Office of Multicultural Affairs www.dcm.nt.gov.au
Guida alle informazioni
multicuturali nell'NT
www.dcm.nt.gov.au/strong_community
QLD Multicultural Affairs Queensland www.multicultural.qld.gov.au
Guida alle risorse multiculturali in
Queensland
www.multicultural.qld.gov.au/services-resources
SA Multicultural SA www.multicultural.sa.gov.au
Guida del Multicultural
Communities Council of SA
www.mccsa.org.au
TAS Multicultural Tasmania www.dpac.tas.gov.au
VIC Victorian Multicultural Commission www.multicultural.vic.gov.au
Elenco risorse per la comunit www.multicultural.vic.gov.au/resources/community-
directory
WA Office of Multicultural Interests www.omi.wa.gov.au
Assistenza per le emergenze
Se avete bisogno di cibo, vestiario, alloggio o mobili d'emergenza, potete chiedere aiuto a enti non
governativi. Non abbiate paura di chiedere aiuto.
Sono numerosi gli enti che possono dare assistenza; tuttavia potreste non avere diritto o non soddisfare
taluni criteri per determinati servizi.
Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sui servizi di assistenza d'emergenza nel vostro stato
o territorio.
ENTI NAZIONALI SITO WEB
Esercito della salvezza www.salvos.org.au
St Vincent de Paul Society www.vinnies.org.au
The Smith Family www.thesmithfamily.com.au
Mission Australia www.missionaustralia.com.au
Anglicare Australia www.anglicare.asn.au
22
Consulenza telefonica in situazioni di crisi
Esistono vari servizi telefonici che offrono consulenza gratuita in situazioni di crisi 24 ore al giorno, sette
giorni a settimana. Non esitate a telefonare se siete in una situazione disperata, avete necessit di
confidarvi con qualcuno o volete utilizzare i servizi di consulenza specializzata disponibili.
ENTI NAZIONALI TELEFONO
24 ORE SU 24
SITO WEB
Ascolto telefonico Lifeline 13 1114 www.lifeline.org.au
Ascolto telefonico Kids 1800 551 800 www.kidshelp.com.au
Child Abuse Prevention Service (CAPS) 1800 688 009 www.childabuseprevention.com.au
Ascolto telefonico Relationships Australia 1300 364 277 www.relationships.com.au

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5 Famiglia
In Australia i ruoli in famiglia potrebbero essere diversi dalle vostre consuetudini. Uomini e donne hanno
gli stessi diritti e le stesse responsabilit. In Australia accettabile e normale che uomini e donne lavorino.
I compiti domestici (cura dei figli, preparazione dei pasti e pulizie) sono ripartiti tra uomo e donna.
Alcuni membri della vostra famiglia si adegueranno pi rapidamente di altri alla nuova vita in Australia.
Per esempio, spesso i bambini imparano l'Inglese pi in fretta dei genitori. Per alcuni pu essere difficile
capire e accettare lo stile di vita Australiano.
importante adeguarsi alla nuova vita lavorando congiuntamente quale famiglia. Potreste necessitare di
aiuto e questo capitolo contiene informazioni su alcuni dei servizi disponibili.
Matrimonio e altre relazioni
La Family Relationship Advice Line (linea telefonica di consulenza per i rapporti famigliari) un
servizio telefonico nazionale che fornisce informazioni sui temi legati ai rapporti in famiglia e consulenza
sulla cura dei figli dopo la separazione. Pu inoltre rinviare chi chiama a numerosi servizi locali che
aiutano le famiglie a creare rapporti migliori o affrontare la separazione. La linea telefonica di assistenza
funzionante dalle 8:00 alle 20:00 dal luned al venerd e dalle 10:00 alle 16:00 il sabato, escluse le
festivit nazionali.
Family Relationships Online un sito web contenente informazioni sui rapporti in famiglia e la
separazione, nonch sui servizi volti ad assistere le famiglie ad affrontare problemi relazionali, ivi
compresa l'assistenza ai genitori per definire condizioni adeguate per la cura dei bambini dopo la
separazione.
RECAPITI DI FAMILY RELATIONSHIPS
Consulenza telefonica Family Relationship 1800 050 321
Sito web www.familyrelationships.gov.au

Men's Line AustraIia offre servizi di consulenza, informazione e raccomandazioni per aiutare gli uomini
con problemi familiari o nei rapporti pi stretti. Offre anche sostegno e informazioni alle donne e ai
membri della famiglia preoccupati per i propri partner, mariti o padri.
MEN'S LINE AUSTRALIA
Telefono 24 ore su 24 1300 789 978
Sito web www.menslineaus.org.au

Servizi per i giovani
Enti civici erogano programmi per i giovani di et compresa tra i 12 e i 25 anni. I facilitatori sono persone
qualificate ed esperte che lavorano con i giovani. Operano nei centri giovanili e presso i comuni fornendo
informazioni, sostegno e attivit per i giovani in un ambiente sicuro.
Il sito web del governo federale Australian Youth fornisce una gamma di informazioni sui servizi per i
giovani nei vari stati o territori. Per informazioni sui programmi ricreativi e altre attivit per i giovani si
prega di contattare il comune locale. Per i giovani senzatetto o a rischio di restare senzatetto, consultate
le informazioni relative a Reconnect nel capitolo 8 Sistemazioni abitative, nella sezione Sistemazione
abitative di emergenza.
SERVIZI NAZIONALI PER I GIOVANI TELEFONO SITO WEB
Ascolto telefonico Kids 24 ore 1800 551 800 www.kidshelp.com.au
Australian Youth www.youth.gov.au
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Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sui servizi per i giovani nel vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
SERVIZI PER I GIOVANI SITO WEB
ACT Youth InterACT www.youth.act.gov.au
NSW Youth NSW www.youth.nsw.gov.au
NT Office of Youth Affairs www.youth.nt.gov.au
QLD Queensland Youth www.communityservices.qld.gov.au
SA South Australia Youth Site www.officeforyouth.sa.gov.au
TAS Office of Children and Youth Affairs www.linkzone.tas.gov.au
VIC Youth Central www.youthcentral.vic.gov.au
WA Office for Youth www.youth.wa.gov.au

Informazioni per i genitori
L'insegnamento della disciplina ai bambini una parte importante del ruolo di un genitore, ma in Australia
le punizioni corporali sono vietate dalla legge. Potete ricorrere ad altre forme di punizione, per esempio
mandando vostro figlio nella sua stanza o privandolo di un privilegio. Premiate i bambini quando si
comportano bene e date loro l'esempio. Se avete problemi ad abituare i vostri figli alla disciplina potete
rivolgervi ai servizi di consulenza famigliare e sostegno ai genitori.
Consultate i link sottostanti per reperire informazioni, consulenza e recapiti in merito alla cura dei bambini.
RECAPITI E INFORMAZIONI PER GENITORI SITO WEB
Linea telefonica per i rapporti e i genitori 1800 050 321
MyChild www.mychild.gov.au
Network Raising Children www.raisingchildren.net.au
Australian Childhood Foundation con informazioni in
lingue diverse dall'Inglese
www.kidscount.com.au
Parenting young adults www.abcdparenting.org
Kidsafe www.kidsafe.com.au

Child Support Agency - assistenza per genitori separati
La Child Support Agency (CSA) (Agenzia per il mantenimento dei figli) aiuta i genitori separati a far
fronte al mantenimento economico dei figli. Amministra il programma Australiano per il mantenimento dei
figli, il Child Support Scheme, con il quale aiuta i genitori separati a trasferire i pagamenti a favore dei figli.
L'agenzia vi sapr spiegare le opzioni disponibili per il mantenimento dei figli e metter a vostra
disposizione una serie di strumenti di auto-assistenza, ivi compreso il libretto Me and my Money: Practical
money ideas (Io e il denaro: idee pratiche) volto ad aiutare i genitori separati a gestire le proprie finanze.
RECAPITI DELLA CHILD SUPPORT AGENCY
Telefono 8:30 16:45 dal luned al venerd 13 1272
Servizio di traduzione e interpretariato 13 1450 24 ore
Di persona Sedi CSA
Lingue diverse dall'Inglese Informazioni sul mantenimento dei figli in
altre lingue
Sito web delle pubblicazioni Child Support www.csa.gov.au/publications
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Informazioni per anziani
Sono molti gli enti civici che offrono servizi per chi ha superato i 50 anni d'et.
ENTI NAZIONALI PER I SENIOR SITO WEB
Portale del governo Australiano Cittadini senior www.seniors.gov.au
Dipartimento della salute e dell'invecchiamento www.health.gov.au

Ritrovare parenti
La Croce Rossa Australiana fornisce servizi per rintracciare e comunicare con i famigliari da cui siete
stati separati a causa di guerra, disordini civili e catastrofi naturali. La rete mondiale delle societ della
Croce Rossa aiuta le persone a ritrovare parenti dispersi all'estero e assiste chi si trova all'estero a
trovare chi ormai vive in Australia.
possibile contattare il Servizio per profughi e per il rintracciamento internazionale della Croce Rossa in
ogni stato e territorio.
RECAPITI DELLA CROCE ROSSA AUSTRALIANA
E-mail natinfo@redcross.org.au
Sito web www.redcross.org.au
Nazionale 03 9345 1800
ACT 02 6234 7600
NSW 02 9229 4111
NT 08 8924 3900
QLD 07 3367 7222
SA 08 8100 4500
TAS 03 6235 6077
VIC 03 8327 7700
WA 08 9225 8888

26
6 La societ Australiana
Conoscere e capire le leggi e i costumi Australiani vi sar di grande aiuto per adattarvi alla vita nella
comunit Australiana.
primi abitanti d'Australia furono le popolazioni aborigene e delle isole dello Stretto di Torres, che si
insediarono nel Paese almeno 40.000 anni fa, e forse addirittura gi 60.000 anni fa. Gli indigeni
Australiani hanno credenze spirituali uniche, un sacro rispetto per la terra, una cultura ricca e variegata e
una tradizione tuttora in vita che tra le pi antiche al mondo.
Si stima che attualmente la popolazione indigena Australiana conti circa 483.000 unit, ovvero il
2,3 percento della popolazione totale. Le culture indigene sono parte integrante dell'identit nazionale
Australiana e le popolazioni aborigene e delle isole dello Stretto di Torres apportano un contributo
significativo in vari campi, tra cui l'arte, i mezzi di comunicazione, il mondo accademico, lo sport e
l'imprenditoria.
La societ Australiana tollerante, variegata e composta da persone di diverse origini etniche e culturali.
Gli Australiani provengono da tutte le parti del mondo. Circa il 44 percento degli Australiani nato
all'estero o ha un genitore che nato all'estero. Sebbene l'Inglese sia la lingua nazionale, le lingue
parlate in Australia sono oltre 260 incluse le lingue indigene. Gli Australiani professano anche svariate
religioni.
In Australia, entro i limiti consentiti dalla legge, tutti sono liberi di esprimere e mantenere le proprie
tradizioni culturali e religiose. Tutti possono partecipare e sentirsi parte della societ Australiana.
Inizialmente potreste non essere abituati a una tale diversit o inclusione sociale. Tuttavia mantenendovi
aperti e rispettosi nei confronti degli altri, delle loro idee e tradizioni, probabile che riusciate a inserirvi e
a vivere bene.
Nel febbraio 2011 stato dato avvio alla Politica multiculturale Australiana, che ribadisce l'importanza di
una nazione culturalmente diversa e socialmente coesa. Per maggiori informazioni consultate
www.immi.gov.au
Responsabilit e valori
Per mantenere la libert e l'uguaglianza di cui godiamo in Australia ognuno di noi deve assumersi le
proprie responsabilit. Ci aspettiamo che dimostriate lealt all'Australia e che sosteniate la nostra vita
democratica e ci aiutiate a preservare la tolleranza, l'inclusione e l'imparzialit nei confronti di tutti che
caratterizzano questo Paese.
nostri valori civici costituiscono le basi della societ libera e democratica dell'Australia e comprendono:
x la democrazia parlamentare
x lo stato di diritto
x la coesistenza pacifica
x il rispetto per tutti gli individui a prescindere dalle loro origini
x la compassione per i bisognosi
x la libert di parola e di espressione
x la libert di associazione
x la libert di religione e il governo laico
x l'uguaglianza degli individui, a prescindere dalle loro caratteristiche, per esempio disabilit ed et
x l'uguaglianza fra uomini e donne
x le pari opportunit.
Tra le responsabilit dei cittadini Australiani rientrano:
x il rispetto delle leggi
x il voto nelle elezioni federali e degli stati o territori, nonch ai referendum
x la difesa dell'Australia se necessario
x la partecipazione in una giuria se richiesto.
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Per maggiori informazioni consultate Australian Citizenship: Our Common Bond (libretto di preparazione
al test per la cittadinanza Australiana) al sito www.citizenship.gov.au
Uguaglianza e antidiscriminazione
Al pari di chiunque altro, avete il diritto di essere rispettati e che i vostri bisogni siano considerati in modo
imparziale. D'altra parte anche voi dovete rispettare le altre persone, che siano nate in Australia o che,
come voi, siano immigrate. Il razzismo non accettabile in Australia.
Conformemente alle leggi antidiscriminatorie federali e statali/territoriali, nessuna persona deve essere
trattata meno favorevolmente di un'altra per motivi di et, razza, paese di origine, sesso, stato coniugale,
gravidanza, convinzioni politiche e religiose, disabilit o preferenza sessuale. Tale precetto applicabile a
tutti i settori inclusi occupazione, istruzione, alloggio, acquisto di beni e accesso a servizi quali assistenza
medica, banche e alberghi. Uomini e donne sono uguali innanzi alla legge e per tutti gli altri fini.
Tale uguaglianza garantisce anche un equo accesso ai servizi governativi a persone di tutte le origini.
Gli enti governativi sono tenuti a prendere in considerazione la diversit della popolazione Australiana
nell'erogazione dei rispettivi servizi.
L'Australia ha una tradizione di libert di parola. Tuttavia, proibito dalla legge insultare, umiliare,
offendere o intimidire un'altra persona o gruppo sulla base di et, razza, paese di origine, sesso, stato
coniugale, gravidanza, convinzioni politiche e religiose, disabilit od orientamento sessuale.
L'Australian Human Rights Commission (Commissione Australiana per i diritti umani) amministra le
leggi federali nel campo dei diritti umani, della giustizia sociale e della lotta alla discriminazione.
RECAPITI DELL'AUSTRALIAN HUMAN RIGHTS COMMISSION
Telefono informazioni generali, 9:00 17:30 1300 369 711
Linea informativa reclami 9:00 17:00 1300 656 419
TTY (telescrivente) per gli audiolesi e chi ha
difficolt di parola
1800 620 241
Lingue diverse dall'Inglese www.hreoc.gov.au/about/languages
Sito web www.humanrights.gov.au

Ciascuno stato e territorio ha leggi anti-discriminazione proprie e una relativa agenzia governativa.
Consultate la tabella sottostante per maggiori informazioni sugli enti che si occupano dei diritti dell'uomo
nel vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
ENTE PER I DIRITTI
DELL'UOMO
TELEFONO SITO WEB
ACT ACT Human Rights
Commission
02 6205 2222 www.hrc.act.gov.au
NSW NSW Anti-Discrimination Board 02 9268 5544 www.lawlink.nsw.gov.au
NT NT Anti-Discrimination
Commission
08 8999 1444 www.nt.gov.au
QLD Anti-Discrimination
Commission Queensland
1300 130 670 www.adcq.qld.gov.au
SA Equal Opportunity Commission 08 8207 1977 www.eoc.sa.gov.au
TAS Office of the Anti-Discrimination
Commissioner
03 6233 4841 www.antidiscrimination.tas.gov.au
VIC Equal Opportunity and Human
Rights Commission
1300 292 153 www.humanrightscommission.vic.gov.au
WA Equal Opportunity Commission 08 9216 3900 www.equalopportunity.wa.gov.au
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Volontariato
Molti Australiani si dedicano al volontariato. I volontari non sono remunerati per le attivit svolte, ma
dedicano il proprio tempo e le proprie capacit al bene della comunit e proprio. Il volontariato una
scelta e non obbligatorio.
Il volontariato non pu sostituire il lavoro remunerato, ma pu consentirvi di acquisire capacit e di
entrare nella forza lavoro remunerata grazie all'esperienza professionale acquisita. Lavorando come
volontari potreste superare l'ansia legata all'apprendimento dell'Inglese, instaurare rapporti sociali e nella
comunit, oltre ad acquisire abilit che vi aiuteranno nella ricerca di un impiego.
Volunteering Australia un ente che incentiva e promuove il volontariato nella comunit Australiana.
composto da centri di volontariato negli stati e territori e da una rete di centri di risorse per i volontari
nelle zone non metropolitane ubicati in tutta l'Australia. centri abbinano i volontari ai servizi che ne
hanno bisogno o li rinviano altrove.
Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sulle possibilit di volontariato nel vostro stato
o territorio.
RECAPITI PER IL VOLONTARIATO SITO WEB
Go Volunteer
Volunteering Australia
www.govolunteer.com.au
www.volunteeringaustralia.org
Australian VolunteerSearch www.regionalaustralia.gov.au

Socializzazione e comunicazione
In Australia quando due persone sono presentate solitamente si stringono la mano destra. Le persone
che non si conoscono generalmente non si baciano o abbracciano durante le presentazioni.
Quando fanno nuove conoscenze molti Australiani non gradiscono domande su et, matrimonio, figli
o denaro. Nei luoghi di lavoro e con gli amici, gli Australiani di solito si danno del tu.
Molti Australiani guardano negli occhi le persone con cui parlano in segno di rispetto e per dimostrare che
stanno ascoltando.

Buona educazione
Gli Australiani di solito dicono "please (per piacere) quando chiedono qualcosa e "thank you (grazie)
quando qualcuno li aiuta o d loro qualcosa. considerato maleducazione non dire "per favore e "grazie.
Solitamente gli Australiani dicono "excuse me per attirare l'attenzione di qualcuno e "sorry se urtano
un'altra persona senza volerlo.
Dovete sempre cercare di essere puntuali per riunioni e altri appuntamenti. Se vi rendete conto di essere
in ritardo, cercate di avvisare l'altra persona. La puntualit particolarmente importante per gli
appuntamenti con professionisti (per esempio una visita dal medico) giacch potrebbero esservi
addebitate penali in caso di ritardo o se non vi presentate all'appuntamento senza preavviso. Chi
sempre in ritardo viene spesso considerato poco affidabile.
Gli inviti scritti spesso riportano le lettere RSVP seguite da una data. Significa che la persona che vi invita
vuole sapere se accettate. buona educazione confermare la propria presenza entro tale data.
importante sapere che alcuni comportamenti non sono solo scortesi ma anche proibiti dalla legge.
Sono esempi di comportamenti offensivi bestemmiare e sputare in pubblico urinare o defecare in
qualsiasi posto che non sia un bagno pubblico o privato.
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Abbigliamento
L'Australia ha una societ diversificata. La variet dei tipi di abbigliamento riflette questa diversit. Molte
persone vestono in modo informale e senza pretese per comodit o secondo l'occasione sociale o il clima.
Molti scelgono anche di vestire in modo tradizionale per motivi religiosi o per tradizione, specialmente in
occasione di eventi particolari.
Sono poche le leggi o norme sul vestiario; tuttavia in certi luoghi e per il lavoro necessario indossare un
certo tipo di abbigliamento. Ad esempio, per motivi di sicurezza, nei cantieri vanno indossate calzature ed
elmetti protettivi e la polizia, i militari e il personale di alcune aziende indossano uniformi.
I locali, i cinema e altri posti possono richiedere che gli avventori portino abiti puliti e ordinati e scarpe
adatte.
Uomini e donne possono indossare indumenti che non coprono interamente il corpo; normale nei paesi
occidentali e non un comportamento che mira ad attirare l'attenzione.
Espressioni Australiane comuni
Molte espressioni comuni Australiane o slang (gergo) possono sembrare strane alle persone appena
arrivate in Australia. Se non siete sicuri del significato di un'espressione, accettabile chiedere. Alcuni
esempi di espressioni comuni sono:
x Bring a plate quando siete invitati a un evento sociale o di lavoro e vi chiedono di "bring a plate,
significa che dovete portare un piatto di cibo da dividere con gli altri.
x BYO significa 'Bring Your Own' (portare le proprie bevande) che possono essere bevande
alcoliche, succhi, bibite o acqua. Alcuni ristoranti sono BYO. Potete portare bottiglie di vino, ma
solitamente vi sar addebitata una commissione per l'uso dei bicchieri, il cosiddetto "corkage.

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7 Le leggi Australiane
In Australia, tutti devono rispettare tutte le leggi Australiane. Alcune azioni consentite in altri paesi sono
vietate dalla legge in Australia e possono comportare pene severe.
Conoscere le leggi Australiane vi sar di aiuto per adattarvi alla vita nella comunit in Australia ed evitare
problemi.
Reati penali
Per reato si intende qualsiasi comportamento o azione che infrangono la legge. I reati possono
comportare punizioni.
Tra i reati pi gravi rientrano l'omicidio, l'aggressione, l'aggressione sessuale, atti di violenza contro cose
o persone, rapina o furto a mano armata, rapporti sessuali con minori o persone che non hanno raggiunto
l'et del consenso, la guida pericolosa, il possesso e uso di sostanze stupefacenti e la frode. Il tentativo di
corruzione o l'offerta di tangenti (denaro) a un funzionario pubblico, per esempio un poliziotto o un
dipendente federale, statale o locale, sono un reato grave. L'offerta di doni o bustarelle per influenzare le
decisioni di funzionari pubblici reato sar denunciata.
Il possesso di armi per esempio una pistola, senza il porto d'armi altres vietato dalla legge Australiana.
In molti stati e territori vigono restrizioni sul porto di altre possibili armi nei luoghi pubblici, per esempio i
coltelli.
In caso di emergenza o di pericolo per voi stessi o terzi chiamate lo 000 e dite: "PoIice".
Se avete assistito a un delitto o se avete informazioni che possono aiutare la polizia a risolvere un reato,
contattate: Crime Stoppers.
RECAPITI NAZIONALI - CRIME STOPPERS
Telefono 1800 333 000
Sito web www.crimestoppers.com.au
Violenza
n Australia la violenza contro un'altra persona illegale e considerata un fatto grave. Esistono vari servizi
per il sostegno delle vittime di atti di violenza o criminali, inclusa la violenza in casa (domestica). Altri
servizi assistono uomini e donne, e le loro famiglie, a controllare i fattori di stress che spesso
contribuiscono alla violenza familiare o domestica.
Violenza domestica o famigliare
Gli atti di violenza in casa e in famiglia sono detti violenza domestica o violenza famigliare. La violenza
domestica o famigliare un reato. Si ha violenza domestica/famigliare quando il comportamento di una
persona porta la vittima a subire violenze o a temere danni o violenze fisiche, sessuali o psicologici,
violenza sessuale, isolamento forzato e privazione economica.
Nel vostro stato o territorio troverete servizi e linee telefoniche nazionali per ricevere consulenza e
assistenza in caso di problemi legati alla violenza domestica. Gli stati e territori si fanno carico dei servizi
a sostegno degli adulti e dei bambini vittime di violenza e dell'assistenza di coloro che intendono
modificare i propri comportamenti violenti.
STATO O
TERRITORIO
ENTE O SERVIZIO PER LA VIOLENZA DOMESTICA TELEFONO

Nazionale Violenza domestica e aggressione sessuale
Linea telefonica 24 ore
1800 200 526
Nazionale Servizio di prevenzione abusi su minori (CAPS)
Linea telefonica 24 ore
1800 688 009
Nazionale Mensline Australia Linea telefonica per gli uomini 24 ore 1300 789 978
31
ACT Linea di crisi per violenza domestica 02 6280 0900
NSW Servizio di assistenza per violenza domestica Consulenza
telefonica in Sydney
02 8745 6999
chiamate da fuori Sydney 1800 810 784
Linea telefonica dei servizi civici per la violenza domestica 1800 656 463
NT Linea telefonica per situazioni di crisi 1800 019 116
Servizio di consulenza per violenza domestica 08 8945 6200
QLD Linea di assistenza per le donne 1800 811 811
Linea di assistenza per gli uomini 1800 600 636
SA Servizi di crisi per violenza domestica 1300 782 200
Ascolto telefonico per violenza domestica 1800 800 098
TAS Linea telefonica per affrontare la violenza in famiglia e
individuare a chi rivolgersi
1800 633 937
Servizio di sostegno e consulenza per casi di violenza in
famiglia
1800 608 122
VIC Servizio di crisi per donne, situazioni di violenza domestica 03 9322 3555
chiamate da fuori Melbourne 1800 015 188
Servizio per uomini, rinvio a consulenza 1800 065 973
WA Ascolto telefonico per le donne, casi di violenza domestica 08 9223 1188
chiamate da fuori Perth 1800 007 339
Ascolto telefonico per gli uomini, casi di violenza domestica 08 9223 1199
chiamate da fuori Perth 1800 000 599

Violenza sessuale
Per violenza o aggressione sessuale si intendono quei comportamenti di natura sessuale non desiderati o
imposti senza consenso, anche se nell'ambito di un matrimonio o di un rapporto stabile, quali le molestie
sessuali, le violenze sessuali, la violenza sessuale su minori e lo stupro. La violenza sessuale un abuso
di potere che pu comportare l'uso della forza, minacce o coercizione.
L'aggressione sessuale reato e comporta pene severe. Consultate le informazioni sottostanti per
approfondimenti su come ottenere appoggio e assistenza.
ENTE O SERVIZIO TELEFONO
Nazionale Violenza domestica e aggressione
sessuale
24 ore
1800 200 526

L'et deI consenso IegaIe
L'et del consenso legale l'et alla quale la legge riconosce il diritto di acconsentire a un rapporto
sessuale con un'altra persona.
Nella maggior parte degli stati e territori di 16 anni sia per gli uomini, sia per le donne. In Australia
Meridionale e Tasmania di 17 anni.
Un adulto che ha rapporti sessuali con minori che non hanno raggiunto l'et del consenso commette un
reato passibile di pene severe, che vi sia stato consenso o meno. Sono previste pene severe per i
trasgressori di queste leggi, che tutelano i giovani dallo sfruttamento sessuale.
Potete trovare maggiori informazioni sull'et del consenso consultando il medico, contattando un
consultorio (sexual health clinic) o un centro di pianificazione familiare.
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I diritti dei bambini
L'Australia si impegna fermamente per tutelare i diritti dei bambini.
bambini sono protetti dalla legge dall'abuso fisico, sessuale e psicologico, dall'abbandono e dalla
violenza, sia a casa sia a scuola. necessario garantire una supervisione e cura adeguata dei minori.
preferibile evitare le punizioni corporali, come le botte, le quali, se causano dolore fisico significativo,
sono illegali. Le punizioni corporali non sono permesse nelle scuole.
In Australia alcune persone, quali medici e insegnanti, sono tenute a informare le autorit di tutela dei
minori degli stati e territori se sospettano che un minore sia vittima di violenze.
Protezione dei minori
In caso di comportamenti che ledono un minore o giovane possono intervenire i servizi di tutela dei minori
al fine di assicurare la sicurezza e il benessere della persona interessata. Se voi o qualcuno che
conoscete necessita di protezione dalla violenza o dall'abuso, dovete contattare la polizia o un servizio di
protezione dei minori.
Consultate la sezione sottostante per maggiori informazioni sui servizi di protezione dei minori.
STATO O
TERRITORIO
ENTI DI PROTEZIONE DEI MINORI TELEFONO 24
ORE
SITO WEB
Nazionale Child Abuse Prevention Services (CAPS)
Linea telefonica 24 ore
1800 688 009 www.childabuseprevention.com.au
ACT Office for Children, Youth and Family
Support
1300 556 729 www.dhcs.act.gov.au/ocyfs
NSW Ascolto telefonico Community Services 13 2111 www.community.nsw.gov.au
NT Dipartimento dei minori e della famiglia 1800 700 250 www.childrenandfamilies.nt.gov.au
QLD Dipartimento delle comunit 1800 811 810 www.communities.qld.gov.au
SA Ascolto telefonico del Dipartimento della
famiglia e delle comunit
13 1478 www.dfc.sa.gov.au
TAS Ascolto telefonico del Dipartimento della
salute e del benessere della popolazione
1300 737 639 www.dhhs.tas.gov.au
VIC Dipartimento del benessere della
popolazione
13 1278 www.cyf.vic.gov.au
WA Dipartimento della tutela dei minori 1800 199 008 www.community.wa.gov.au

Matrimonio imposto in et giovane
Non consentito il matrimonio dei minori di 16 anni di et. Le persone di et compresa tra i 16 e i 18 anni
possono contrarre matrimonio unicamente con il consenso dei genitori e di un'autorit di un tribunale
Australiano.
noltre vietato dalla legge portare o mandare all'estero un minore per obbligarlo a sposarsi oppure
incaricare qualcun altro di organizzare tali pratiche.
La salute riproduttiva femminile e i diritti delle donne
La mutilazione (taglio) genitale femminile o altre pratiche che alterano i genitali femminili, se non eseguite
per motivi di salute, sono illegali in Australia. noltre illegale portare o mandare una bambina in un'altra
nazione per eseguire tale operazione o incaricare qualcun altro di farlo.
Sono disponibili servizi di assistenza per le donne e le ragazze che arrivano in Australia con problemi di
salute dovuti a tale pratica.


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STATO O
TERRITORIO
DIRITTI RIPRODUTTIVI DELLA DONNA TELEFONO SITO WEB
ACT Sexual Health and Family Planning 02 6247 3077 www.shfpact.org.au
NSW Women's nformation and Referral
Service (WIRS)
1800 817 227 www.women.nsw.gov.au
NT Sexual Assault Referral Centre 08 8922 6472 www.childrenandfamilies.nt.gov.au
QLD Family Planning Queensland (FPQ) 07 3250 0240 www.fpq.com.au
SA Women's nformation Service (WS) 1800 188 158 www.wis.sa.gov.au
TAS Croce Rossa Programma sanitario
biculturale per la comunit
03 6331 2522 www.redcross.org.au
VIC Royal Women's Hospital
South Eastern Centre Against Sexual
Assault 24 ore
03 8345 3058
03 9594 2289
www.thewomens.org.au
www.secasa.com.au
WA Women's nformation Service (WS) 1800 199 174 www.communities.wa.gov.au

Guida di veicoli
Per guidare l'automobile in Australia necessaria la patente, da portare sempre con s quando si guida.
Il veicolo che guidate deve essere immatricolato presso il governo.
Per informazioni sulle patenti di guida e l'immatricolazione dei veicoli vedere il capitolo 1, Cosa fare subito
dopo l'arrivo nella sezione Presentare domanda per la patente di guida.
Contravvenire o infrangere il codice della strada pu comportare multe molto alte, la perdita della patente
o perfino la detenzione. Sono previste multe elevate anche per chi parcheggia dove vietato. Se siete
coinvolti in un incidente mentre alla guida, dovete avvisare la polizia. La legge vieta l'uso del telefono
cellulare mentre si alla guida.
Se siete coinvolti in un incidente dovete avvisare immediatamente la polizia.
Le leggi in Australia sono particolarmente severe per quanto riguarda i limiti di velocit e la guida in stato
di ebbrezza. Non consentito consumare alcolici mentre si guida o guidare in stato di ebbrezza. La
concentrazione di alcol nel sangue tollerata varia a seconda dello stato o territorio, e in base alla classe
della patente posseduta. La polizia effettua controlli casuali dei guidatori per verificare se hanno superato
il limite consentito.
Tutte le automobili sono dotate di cinture di sicurezza per gli adulti e i bambini pi grandi. Per i bambini
pi piccoli e i neonati bisogna usare sistemi speciali di ritenuta omologati. La legge impone che tutti gli
occupanti di un'automobile utilizzino la cintura di sicurezza o un adeguato sistema di ritenuta per bambini.
Per legge i bambini fino ai 7 anni di et devono viaggiare in un sistema di ritenuta omologato.
I bambini fino a sei mesi di et devono essere trasportati in un sistema di ritenuta in senso contrario alla
marcia, per esempio un seggiolino ovetto. Dai sei mesi fino ai quattro anni i bambini devono essere
trasportati in un sistema di ritenuta, per esempio un seggiolino a poltroncina, in senso di marcia o
contrario alla marcia. Dai quattro ai sette anni i bambini devono essere trasportati in senso di marcia in un
sistema di ritenuta o adattatore con la cintura di sicurezza dell'auto opportunamente regolata e allacciata
o altra cintura di sicurezza integrata nel seggiolino.
I bambini piccoli non possono viaggiare sul sedile anteriore di un veicolo. Fino ai quattro anni di et i
bambini devono viaggiare sul sedile posteriore in adeguato sistema di ritenuta. Non consentito
trasportare bambini tra i quattro e sette anni di et sul sedile anteriore, salvo qualora tutti gli altri posti a
sedere siano occupati da bambini di et inferiore ai sette anni.
I sistemi di ritenuta per bambini devono essere conformi alle norme Australiane, essere installati
correttamente nel veicolo e regolati opportunamente per il bambino.
n alcune zone possibile noleggiare seggiolini per l'auto per i bambini. Per verificare la disponibilit di
questo servizio nella vostra zona, visitate il sito web Kidsafe.
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RECAPITI DI KIDSAFE
Sito web www.kidsafe.com.au
Droga, fumo e alcolici
Sono molte le leggi che regolano l'uso e il possesso di sostanze stupefacenti. nfrangere le leggi sui
narcotici pu risultare in sanzioni molto severe. In Australia, le leggi sulle droghe distinguono tra coloro
che usano sostanze stupefacenti e coloro che le spacciano, producono e vendono facendone un'attivit
commerciale.
Fumare tabacco in Australia proibito in un numero sempre maggiore di luoghi, inclusi gli uffici pubblici,
le cliniche mediche e i luoghi di lavoro. Nella maggior parte degli stati e territori anche proibito fumare
nei ristoranti e nei centri commerciali. Le aree di divieto solitamente sono indicate con il cartello "no
smoking (vietato fumare).
Per i rivenditori un reato vendere prodotti contenenti tabacco a un minore (ossia una persona sotto
i 18 anni di et). Fornire tabacco a un minore proibito a tutti nella maggior parte degli stati e territori.
Il consumo di alcolici consentito in Australia ma solo in determinati luoghi e orari. proibito vendere o
fornire alcolici a una persona di et inferiore ai 18 anni. I minorenni non possono consumare alcolici se
non in luoghi non pubblici, per esempio in casa. Consumare alcolici proibito anche in alcuni luoghi
pubblici.
I seguenti enti vi sapranno fornire ulteriori informazioni.
ENTE O CAMPAGNA SITO WEB
Nazionale Australian Drug Information Network (ADIN) www.adin.com.au
ADIN - nformazioni in lingue diverse dall'Inglese Informazioni in altre lingue
Nazionale Campagna antidroga nazionale www.drugs.health.gov.au
Nazionale Campagna nazionale per il tabacco www.quitnow.info.au
Nazionale Campagna nazionale per l'alcol www.alcohol.gov.au

Assistenza legale
In tutti gli stati e territori esistono enti il cui compito informare il pubblico dei propri diritti e obbligazioni
legali e di facilitare l'accesso al sistema giudiziario. Legal Aid offre ai chi soddisfa i requisiti consulenza
legale e assistenza per casi penali, di separazione, violenza domestica, immigrazione, salute mentale,
previdenza sociale, debiti e violazioni del codice della strada.
Consultate la sezione sottostante per maggiori informazioni su come ottenere assistenza legale nel vostro
stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
UFFICIO LEGAL AID TELEFONO SITO WEB
ACT Legal Aid ACT 1300 654 314 www.legalaidact.org.au
NSW Legal Aid NSW 1300 888 529 www.legalaid.nsw.gov.au
NT Northern Territory Legal Aid
Commission
1800 019 343 www.nt.gov.au/ntlac
QLD Legal Aid QLD 1300 651 188 www.legalaid.qld.gov.au
SA Legal Services Commission of
South Australia
1300 366 424 www.lsc.sa.gov.au
TAS Legal Aid Commission of
Tasmania
1300 366 611 www.legalaid.tas.gov.au
VIC Victoria Legal Aid 1800 677 402 www.legalaid.vic.gov.au
WA Legal Aid Australia
Occidentale
1300 650 579 www.legalaid.wa.gov.au
35
Consultate i link sottostanti per reperire maggiori informazioni su enti non governativi che forniscono
assistenza legale.
ENTI LEGALI NAZIONALI SITO WEB
Nazionale Association of Community Legal Centres www.naclc.org.au
Nazionale Children's and Youth Law Centre www.lawstuff.org.au
Nazionale Servizi legali per le donne www.nwjc.org.au

36
8 Sistemazioni abitative
Trovare un alloggio in Australia pu essere difficile e gli affitti possono essere cari. Le famiglie numerose
potrebbero riscontrare particolari difficolt nel trovare una sistemazione di lungo periodo consona a tutte
le proprie esigenze. Potrebbe essere necessario scendere a un compromesso e accettare gli alloggi
disponibili.
Affittare una casa o un appartamento.
Per affittare una casa o un appartamento ci si rivolge solitamente ai real estate agent (agenzie immobiliari)
che rappresentano i proprietari. In alternativa potete affittare direttamente dai singoli proprietari.
Gli immobili in affitto sono pubblicizzati su internet e nelle sezioni "To let e "Accommodation vacant dei
giornali. Potete anche recarvi negli uffici delle agenzie immobiliari e visionare l'elenco degli immobili in
affitto disponibili.
In Australia preferibile stipulare un contratto scritto tra locatore e conduttore per documentare i termini
e le condizioni concordati. Un "Iease" o "residentiaI tenancy agreement" un contratto di locazione
scritto stipulato tra un locatore e un conduttore, che in genere ha una durata fissa di 6 o 12 mesi.
Tuttavia avete la facolt di negoziare la durata del contratto di locazione con il locatore o il suo agente
immobiliare prima di firmare. Alla scadenza della durata prefissata della locazione potrebbe essere
possibile rinnovare il contratto.
I costi associati alla rescissione del contratto di locazione prima dello scadere del termine prefissato
possono essere elevati. Pertanto bene non impegnarsi per un termine superiore al periodo per il quale
si intende abitare nell'immobile. Non firmate un contratto di locazione senza aver ispezionato
I'immobiIe e compreso i termini e Ie condizioni del documento che diventer legalmente
vincolante alla sottoscrizione.
n genere, all'inizio del periodo di locazione bisogna pagare un mese di affitto anticipato e un deposito
cauzionale (bond). La cauzione un deposito pagato al proprietario che in genere non dovrebbe
superare il canone d'affitto mensile. l proprietario o l'agente deve depositare la cauzione presso il
Residential Tenancies Bond Authority (Ente per le cauzioni nei contratti di locazione).
Prima di trasferirvi, le condizioni dell'immobile verranno registrate in un documento chiamato "condition
report (descrizione dell'immobile) compilato da voi e dal proprietario o agente immobiliare. Questo
documento pu esservi d'aiuto per evitare disaccordi quando lasciate l'immobile in quanto documenta
i danni gi presenti prima dell'inizio del periodo di locazione. l deposito cauzionale vi sar restituito una
volta liberato l'appartamento o la casa in locazione, purch non siate in arretrato con l'affitto e l'immobile
sia pulito e privo di danni.
Consultate il link sottostante per maggiori informazioni sull'affitto di immobili in Australia.
ENTE SITO WEB
Nazionale Australian Competition and Consumer
Commission Pagina web per i servizi
immobiliari
www.accc.gov.au

Sussidi per I'affitto
Le persone a basso reddito in alcuni casi hanno diritto all'assistenza finanziaria pubblica per i costi del
deposito cauzionale e del primo mese d'affitto anticipato.
Potreste anche aver diritto al Rent Assistance (Contributo per il pagamento del canone d'affitto).
Informazioni su questi sussidi sono disponibili presso Centrelink. Consultate il link sottostante per ulteriori
informazioni su Rent Assistance.
ENTE SITO WEB
Nazionale Centrelink Pagina web per sussidi all'affitto www.centrelink.gov.au
37
In tutti gli stati e territori sono presenti enti governativi che aiutano le persone a basso reddito erogando
contributi per il canone d'affitto e sistemazioni temporanee. Consultate anche la sezione sottostante
relativa alle sistemazioni abitative pubbliche e d'emergenza.
AUTORIT DELL'EDILIZIA ABITATIVA TELEFONO SITO WEB
ACT Housing and Community Services 13 3427 www.dhcs.act.gov.au
NSW Housing NSW 1300 468 746 www.housing.nsw.gov.au
NT Housing and Infrastructure 08 8999 8814 www.housing.nt.gov.au
QLD Residential Tenancies Authority 1300 366 311 www.rta.qld.gov.au
SA Housing SA 13 1299 www.housing.sa.gov.au
TAS Housing Tasmania 1300 135 513 www.dhhs.tas.gov.au
VIC Office of Housing 1300 650 172 www.housing.vic.gov.au
WA Department of Housing 1800 093 325 www.housing.wa.gov.au

Diritti e doveri degli affittuari
In tutti gli stati e territori esistono autorit governative in grado di fornire informazioni sui diritti e
le responsabilit degli affittuari. In alcuni stati e territori le informazioni sono disponibili in varie
lingue.
Rivolgetevi agli enti statali o territoriali sottostanti in caso di necessit di assistenza con problemi
legati alla locazione.
AUTORIT PER L'EDILIZIA ABITATIVA E
LA CORRETTEZZA DELLE OPERAZIONI
COMMERCIALI
TELEFONO SITO WEB
ACT ACT Office of Fair Trading 02 6207 0400 www.ors.act.gov.au
NSW Office of Fair Trading 13 3220 www.fairtrading.nsw.gov.au
NT Consumer and Business Affairs 1800 019 319 www.nt.gov.au
QLD Office of Fair Trading 13 7468 www.fairtrading.qld.gov.au
SA Office of Consumer and Business Affairs 08 8204 9544 www.ocba.sa.gov.au
TAS Consumer Affairs and Fair Trading 1300 654 499 www.consumer.tas.gov.au
VIC Consumer Affairs Victoria 1300 558 181 www.consumer.vic.gov.au
WA Department of Commerce 1300 304 054 www.commerce.wa.gov.au

Esistono altres enti non governativi che forniscono informazioni sui diritti degli affittuari.
PAGINE WEB PER GLI AFFITTUARI TELEFONO SITO WEB
ACT ACT Tenants Union 02 6247 2011 www.tenantsact.org.au
NSW Tenants Union NSW www.tenants.org.au
NT NT Tenants Advice Service 1800 812 953 www.dcls.org.au
QLD Tenants Union of Queensland 1300 744 263 www.tuq.org.au
SA Anglicare Tenants Information and
Advocacy Service
08 8305 9459 www.anglicare-sa.org.au
TAS Tenants Union of Tasmania 1300 652 641 www.tutas.org.au
VIC Tenants Union of Victoria 03 9416 2577 www.tuv.org.au
WA Tenants Advice Service 1800 621 888 www.taswa.org
38

Comprare una casa o un appartamento
Le case o gli appartamenti in vendita sono in genere pubblicizzati sui giornali e possono essere
annunciati anche su internet. Anche le agenzie immobiliari possono fornirvi un elenco degli immobili in
vendita. Se la prima volta che comprate una casa in Australia potreste aver diritto al "First Home Owner
Grant (sussidio per l'acquisto della prima casa).
Se vi occorre un prestito per comprare un immobile, contattate la vostra banca o altro istituto finanziario.
In Australia quando si compra un immobile in genere si ricorre a un avvocato o notaio per controllare il
titolo di propriet e preparare la documentazione. Anche in questo caso, non firmate un contratto se
non capite appieno tutti i termini e le condizioni.
Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sull'acquisto di una casa o appartamento.
COMPRARE UNA CASA O UN APPARTAMENTO SITO WEB
Nazionale Link a fonti di informazioni negli stati e territori
per l'acquisto di un immobile
www.australia.gov.au
Nazionale First Home Owner Grant www.firsthome.gov.au
Nazionale First Home Saver Account (conti di risparmio
per l'acquisto della prima casa)
www.moneysmart.gov.au

Case popolari
Se ricevete sussidi da Centrelink o avete un basso reddito, potete presentare domanda di affitto di una
casa popolare. Le case popolari sono abitazioni di propriet del governo, affittate a persone a basso
reddito.
Chi vi risiede deve pagare l'affitto, ma a un canone sovvenzionato e quindi notevolmente inferiore rispetto
agli affitti privati.
I tempi di attesa per le case popolari variano a seconda di dove volete vivere, del numero di persone nella
famiglia e dall'urgenza di trovare una sistemazione. L'attesa potrebbe essere prolungata.
Consultate la sezione sottostante per ulteriori informazioni sulle case popolari nel vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
ENTE TELEFONO SITO WEB
ACT Housing ACT 13 3427 www.dhcs.act.gov.au
NSW Housing NSW 1300 468 746 www.housing.nsw.gov.au
NT Territory Housing 08 8999 8814 www.territoryhousing.nt.gov.au
QLD Housing and Homelessness
Services
1300 880 882 www.housing.qld.gov.au
SA Housing SA 13 1299 www.dfc.sa.gov.au
TAS Housing Tasmania 1300 135 513 www.dhhs.tas.gov.au
VIC Office of Housing 1300 650 172 www.housing.vic.gov.au
WA Department of Housing 08 9222 4666 www.dhw.wa.gov.au

Sistemazioni abitative d'emergenza
Se avete difficolt a trovare un alloggio corrispondente alle vostre esigenze o se siete a rischio di restare
senzatetto, le autorit per l'edilizia abitativa sopraelencate potrebbero essere in grado di aiutarvi a trovare
una sistemazione di emergenza.
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Reconnect un programma di intervento rapido offerto dalla comunit per i giovani senzatetto o a rischio
di divenire senzatetto. Reconnect applica strategie di intervento rapido per aiutare i giovani a reintegrarsi
in famiglia, a scuola, al lavoro e nella comunit.
Potrete trovare i servizi Reconnect ai seguenti indirizzi web:
PAGINA WEB DEL PROGRAMMA RECONNECT
Programma Reconnect www.fahcsia.gov.au
Utenze domestiche essenziali
Che l'abitazione in cui vivete sia in affitto o di propriet, vi sono numerosi servizi per i quali dovr essere
effettuato l'allacciamento, tra cui acqua, elettricit e gas. I fornitori di questi servizi possono essere
societ pubbliche o private, a seconda della zona di residenza. Consultate la guida telefonica per trovare i
fornitori di servizio nella vostra zona.
Cercate di dare agli enti erogatori dei servizi alcuni giorni di preavviso prima di trasferirvi nella nuova
abitazione.
Prima di firmare qualsiasi contratto per le utenze domestiche, dovete controllare che il servizio a cui vi
state impegnando corrisponda alle vostre necessit relativamente al tipo di sistemazione. gi successo
che siano stati firmati contratti triennali per la fornitura di energia elettrica per sistemazioni solo
provvisorie. importante capire i termini e le condizioni dei contratti con gli enti erogatori prima di
stipulare o firmare qualsiasi contratto per le utenze domestiche.
La societ erogatrice vi invier regolarmente una bolletta per il costo del servizio erogato. Dovrete
contattarla immediatamente se non doveste essere in grado di pagare la bolletta entro la scadenza o se
intendente modificare le modalit di fatturazione.
Centrepay
Se ricevete un sussidio Centrelink di integrazione del reddito potete utilizzare il servizio di pagamento
volontario delle bollette di Centrelink Centrepay, che vi consente di detrarre le somme dovute per le
bollette dal sussidio erogato regolarmente da Centrelink.
Invece di dover pagare somme consistenti ogni mese od ogni trimestre, l'importo delle bollette sar
detratto, in misura gestibile quindi, dal sussidio, agevolandovi nella gestione delle vostre finanze.
Centrepay facile e pratico da usare. Potrete iniziare, modificare o revocare le detrazioni in qualsiasi
momento in base alle circostanze.
Telefono
Le compagnie telefoniche sono elencate nelle pagine gialle (Yellow Pages) alla voce "Mobile telephones
and accessories e "Telephones Services.
Alcune di queste utenze prevedono una quota di attivazione. Si raccomanda di controllare con l'ente
erogatore prima di firmare il contratto.
Riceverete regolarmente una bolletta con una descrizione dei costi associati al servizio. Contattate
immediatamente l'operatore telefonico se non siete in grado di pagare la bolletta entro la data di
scadenza, o se preferite ricevere bollette di importo ridotto ma con maggiore frequenza invece di bollette
di importi maggiori a intervalli pi lunghi.
Le telefonate per l'estero possono risultare molto costose e le spese si possono accumulare in breve
tempo. Pu essere opportuno limitare le chiamate all'estero o usare carte telefoniche prepagate
(disponibili nelle edicole).
Molte persone in Australia hanno il telefono cellulare, tuttavia le chiamate possono essere molto costose.
In genere il costo calcolato al minuto o in blocchi di 30 secondi, anche per le chiamate interstatali e
internazionali. Fate attenzione e cercate di capire pienamente i vostri obblighi legali e finanziari
prima di firmare un contratto di telefonia cellulare.
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Il Telecommunications Industry Ombudsman (mediatore del settore delle telecomunicazioni) ha stilato
una serie di schede informative per i consumatori disponibili in lingua Inglese e in molte altre lingue su
una variet di argomenti.

Per ulteriori informazioni visitate il sito web o contattate:
RECAPITI DEL TELECOMMUNICATIONS INDUSTRY OMBUDSMAN
Telefono 1800 062 058
Sito web www.tio.com.au

Raccolta e riciclaggio dei rifiuti
In generale la raccolta dei rifiuti e dei materiali riciclabili gestita dai governi locali. Solitamente sono
previsti bidoni della spazzatura separati per i rifiuti domestici e i materiali riciclabili quali bottiglie, lattine,
carta e cartone. Contattate il vostro comune o chiedete ai vicini per sapere quali sono i giorni di raccolta
della pattumiera.

41
9 Occupazione
Ricerca lavoro
Il mercato del lavoro Australiano pu essere molto competitivo. La velocit con cui troverete lavoro
dipende da fattori economici, qualifiche e abilit, dal tipo di lavoro che cercate e dalle circostanze
specifiche che possono influire sulla disponibilit di alcuni tipi di lavoro in parti diverse del paese.
Le "Job vacancies o "Positions vacant (offerte di lavoro) sono pubblicate sui giornali, specialmente il
sabato. Le offerte di lavoro si possono trovare anche su internet. Esistono anche agenzie di collocamento
private che sono elencate nelle Yellow Pages (pagine gialle), nonch numerosi siti di ricerca di lavoro on-
line.
Potete anche cercare posti di lavoro in tutta l'Australia su JobSearch, uno dei maggiori siti web
occupazionali gratuiti, sovvenzionato dal governo Australiano.
Centrelink
Tutti i residenti Australiani possono registrarsi presso Centrelink o un fornitore di Job Services
Australia (JSA) per ricevere assistenza nella ricerca di impiego.
Ai neo-arrivati si consiglia di parlare con un consulente del lavoro esperto o con il Centrelink Career
Information Centre (Centro informazioni professionali) per assicurarsi che l'approccio usato per la
ricerca lavoro sia quello giusto, specialmente se si hanno difficolt a ottenere un colloquio. Centrelink
offre una vasta rosa di servizi e risorse alle persone di origini linguistiche e culturali diverse.
Potete chiamare i Centrelink Employment Services (Servizi per l'occupazione) per informazioni
sull'indennit Newstart, l'indennit di vedovanza, il programma di assistenza alle famiglie agricole, il
sussidio per le vittime di situazioni straordinarie, l'indennit per il partner, il sussidio speciale e i fornitori di
servizi per l'occupazione, compreso Job Services Australia.
Centrelink pu anche fornire indicazioni per il riconoscimento delle qualifiche e competenze conseguite
all'estero e consigliare altri servizi di collocamento disponibili nella zona.
Gli uffici di Centrelink sono ubicati nelle citt e nei principali centri delle zone rurali. Le ubicazioni degli
uffici sono elencate alla voce Centrelink della guida telefonica (White Pages) e sul sito web di Centrelink.
RECAPITI DI CENTRELINK
Servizi per l'occupazione 13 2850
Telefonate multilingue assistenza in lingue
diverse dall'Inglese
13 1202
Di persona Pagina di localizzazione uffici Centrelink
Informazioni per i neoimmigrati Pagina informativa per immigrati di Centrelink
Lingue diverse dall'Inglese Pagina Centrelink "We speak your language
Sito web www.centrelink.gov.au
Job Services Australia
I fornitori Job Services Australia sono enti privati, civici e governativi al servizio del governo Australiano
che aiutano chi cerca lavoro.
Job Services Australia vi fornir assistenza e sostegno per cercare e conservare un impiego. Vi garantir
servizi personalizzati mirati alle vostre esigenze, ivi compreso l'accesso a possibilit di formazione ed
esperienza lavorativa.
Se siete rifugiati o immigrati per motivi umanitari avrete diritto a tutti i servizi di ricerca di impiego sin dal
vostro arrivo in Australia. Gli altri immigrati neo-arrivati potrebbero avere diritto a una selezione di tali
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servizi. Centrelink o il vostro fornitore Job Services Australia sapranno darvi maggiori informazioni sui
servizi cui avete diritto.
Il vostro fornitore Job Services Australia vi assister nella creazione di un piano per il percorso verso
l'occupazione, stilato sulla base delle vostre esigenze. l piano definir la formazione e i servizi utili per la
ricerca di un impiego. L'assistenza erogata pu includere la stesura di un curriculum vitae, l'acquisizione
di esperienza lavorativa e nuove competenze o qualifiche. Il fornitore di servizi contatter inoltre datori di
lavoro locali, enti di formazione riconosciuti, enti governativi, locali e sanitari per aiutarvi a risolvere
eventuali problemi nella ricerca di lavoro.
Per ulteriori informazioni consultate il sito web di Job Services Australia, con contenuti per chi cerca
lavoro tradotti in 18 lingue.
RECAPITI DI JOB SERVICES AUSTRALIA
Telefono
Sito web Job Search
13 6268
www.jobsearch.gov.au
Job Services Australia informazioni
in lingue diverse dall'Inglese
Informazioni in lingue diverse dall'inglese
Pubblicazione di aggiornamento sul
mercato dell'occupazione Australiano
www.deewr.gov.au
Ulteriori informazioni
ENTE O SERVIZIO TELEFONO SITO WEB
Apprendistati Australiani 13 3873 www.australianapprenticeships.gov.au
Jobguide - per l'occupazione dei
giovani
www.jobguide.deewr.gov.au
Experience+ - per l'occupazione
in et avanzata
13 1764 www.deewr.gov.au/experienceplus
Qualifiche
Si raccomanda di ottenere il riconoscimento ufficiale delle qualifiche conseguite all'estero da parte delle
autorit Australiane competenti allo scopo di aumentare le possibilit di trovare occupazione nel vostro
settore o nella vostra professione.
Qualifiche professionali
Se avete qualifiche in aree quali ingegneria, edilizia, metallurgia, elettrotecnica o ristorazione, Trades
Recognition Australia sapr indicarvi come ottenere il riconoscimento. Se vivete in Australia contattate.
TRADES RECOGNITION AUSTRALIA - RICHIESTE DI INFORMAZIONI NAZIONALI
Indirizzo postale GPO Box 9880, CANBERRA ACT 2601 AUSTRALIA
Telefono 1300 360 992
Fax 02 6276 9812
E-mail ARTCenquiries@deewr.gov.au
Sito web www.deewr.gov.au/tra

Per chiedere informazioni daII'estero, contattate:
TRADES RECOGNITION AUSTRALIA - RICHIESTE DI INFORMAZIONI DALL'ESTERO
Indirizzo postale GPO Box 9880, CANBERRA ACT 2601, AUSTRALIA
Telefono +61 2 6121 7456
Fax +61 2 6276 9812
E-mail traenquiries@deewr.gov.au
Sito web www.deewr.gov.au/tra
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Qualifiche post-secondarie
Se state cercando lavoro in un settore specifico, contattate l'associazione professionale, l'albo o l'organo
di abilitazione elencati sul sito web informativo Australian Skills Recognition per verificare se le vostre
qualifiche sono riconosciute in Australia.
Se volete utilizzare le vostre qualifiche in Australia potete contattare l'Overseas Qualification Unit (OQU)
Unit per le qualifiche estere di uno stato o territorio, che raffronter le vostre qualifiche con quelle
utilizzate in Australia nell'ambito dell'Australian Qualification Framework (quadro di riferimento per le
qualifiche in Australia). Questo servizio gratuito.
ENTE SITO WEB
Nazionale Sito web di informazioni
Australian Skills Recognition
www.immi.gov.au/asri
Overseas Qualification Unit dei governi degli
stati e territori
Elenco delle Overseas Qualification Unit

Il Department of Education, Employment and Workplace Relations (DEEWR) Dipartimento
dell'istruzione, occupazione e relazioni tra le parti sociali attraverso l'Australian Education International
National Office of Overseas Skills Recognition (AEI-NOOSR) fornisce informazioni e consulenza sulla
comparabilit delle qualifiche estere.
Consultate l'Overseas Qualifications Unit del vostro stato o territorio prima di contattare AEI-NOOSR.
Se necessario, sarete rinviati all'AE-NOOSR.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale AEI-NOOSR Hotline 1300 363 079 www.aei.gov.au

n alcuni casi i professionisti formatisi all'estero che possiedono la cittadinanza Australiana o la residenza
permanente in Australia hanno diritto all'assistenza FEE-HELP per il pagamento totale o parziale delle
rette per gli studi integrativi necessari per il riconoscimento in Australia degli studi professionali effettuati
all'estero.
PROGRAMMA TELEFONO SITO WEB
Nazionale FEE-HELP 1800 020 108 www.goingtouni.gov.au

Il programma Assessment Subsidy for Overseas Trained Professionals (ASDOT) Sussidio alla
valutazione dei professionisti formatisi all'estero offre assistenza ai professionisti formatisi all'estero in
difficolt finanziarie. Eroga assistenza finanziaria per coprire i costi delle valutazioni e degli esami da
superare per svolgere talune professioni in Australia.
PROGRAMMA TELEFONO SITO WEB
Nazionale Australian Education
International ASDOT
1300 363 079 www.aei.gov.au

Se i documenti relativi alle vostre qualifiche non sono in Inglese, vi consigliamo di farli tradurre.
Vedere il capitolo 2, Assistenza con la lingua Inglese.

Diritti e tutela dei lavoratori
Tutti i lavoratori in Australia godono di diritti e tutela di base sul luogo di lavoro.
Fair Work Australia il principale punto di contatto dove datori di lavoro e dipendenti possono ottenere
informazioni e consulenza gratuita in merito alle leggi Australiane sull'occupazione. L'ufficio del Fair
Work Ombudsman (mediatore per l'equit nel lavoro) parte di Fair Work Australia e ha sedi in tutte le
citt capitali e in 18 localit non metropolitane in Australia.
44
n caso di dubbi sull'applicazione delle leggi nel vostro luogo di lavoro il Fair Work Ombudsman pu
effettuare indagini per verificare i reclami e le pratiche in uso sul posto di lavoro, avviare procedimenti
giuridici e rappresentare i lavoratori ai sensi del Fair Work Act [Legge sull'equit sul luogo di lavoro] del
2009.
Anche i terzisti non dipendenti godono di diritti e tutela di base sul luogo di lavoro.
Remunerazione minima
n Australia tutti i dipendenti hanno diritto a una remunerazione minima. L'ammontare varia in funzione di
vari fattori, come lo stato o il territorio in cui lavorate, la vostra et, il contratto di categoria e le specifiche
del contratto di impiego.
Il datore di lavoro tenuto a pagarvi con regolarit e non pu detrarre alcuna soma dal salario (fatto salvo
a fini dell'imposizione fiscale) senza il vostro consenso.
Condizioni d'impiego
n Australia tutti i lavoratori hanno diritto a condizioni di lavoro minime per quanto riguarda l'orario
lavorativo, la retribuzione degli straordinari, il congedo per malattia e le ferie.
Diritto di rappresentanza
In Australia tutti i lavoratori hanno diritto a iscriversi a un sindacato e a esserne rappresentati. I sindacati
(trade union) offrono agli iscritti consulenza in termini di stipendi, condizioni lavorative e diritti sul luogo di
lavoro. Forniscono assistenza con i problemi sul luogo di lavoro e contrattano la remunerazione e le
condizioni di lavoro degli iscritti con i datori di lavoro.
Non siete tenuti a informare il vostro datore di lavoro che siete iscritti a un sindacato. Il datore di lavoro
non pu trattarvi sfavorevolmente n licenziarvi per via della vostra iscrizione al sindacato.
Se volete iscrivervi a un sindacato ma non sapete quale, contattate Unions Australia per farvi
consigliare. Unions Australia un servizio di consulenza gestito dall'Australian Council of Trade Unions
(Consiglio dei sindacati Australiani). Potr aiutarvi anche se avete domande sui vostri diritti o prerogative
sul posto di lavoro.
Protezione dalla discriminazione
Siete tutelati dalla discriminazione e da "comportamenti ostili sul luogo di lavoro basati su razza, religione,
sesso, gravidanza, preferenze sessuali, disabilit o appartenenza a un sindacato.
Per "comportamento ostile si intende il licenziamento e tutta una serie di azioni analoghe, per esempio il
rifiuto ad assumere una persona, la modifica sfavorevole della posizione del dipendente o la diversit di
trattamento del dipendente per via di ragioni discriminatorie.
Altri diritti sul luogo di lavoro
Avete diritto a lavorare in luogo igienico e sicuro. In caso di infortunio sul lavoro potreste avere diritto a
un'indennit economica.
Inoltre il datore di lavoro non pu penalizzarvi o licenziarvi se richiedete informazioni o presentate
reclamo in merito al vostro impiego (al datore di lavoro o all'autorit del caso) o perch volete che siano
rispettati i vostri diritti.
Ulteriori informazioni
Per assicurarvi che la remunerazione, le condizioni di lavoro e i diritti sul luogo di lavoro siano corretti o
per sporgere reclamo contro il vostro datore di lavoro potete contattare il servizio di informazioni
telefoniche Fair Work Infoline o visitare il portale informativo Fair Work.
Si veda la sezione sottostante per maggiori informazioni sulle problematiche sul posto di lavoro.
ENTI NAZIONALI TELEFONO SITO WEB
Numero per informazioni di Fair
Work
13 1394 Portale on-line di informazioni Fair Work
Informazioni in lingue diverse dall'inglese
45
Fair Work Australia 1300 799 675 www.fwa.gov.au
Unions Australia 1300 486 466 www.unionsaustralia.com.au

Sicurezza e salute sul luogo di lavoro
In Australia gli stati e territori promulgano e applicano le leggi sulla salute e sicurezza sul lavoro. In
ciascuno stato e territorio sono in vigore leggi sulla sicurezza e salute sul lavoro che definiscono le
responsabilit di chi svolge un ruolo in termini di salute e sicurezza sul lavoro, ivi compresi datori di lavoro
ed enti governativi.
Se ritenete che il luogo in cui lavorate non sia sicuro, dovete contattare il vostro sindacato o l'autorit
statale o territoriale sottoelencata corrispondente al vostro caso.
STATO O
TERRITORIO
ENTE TELEFONO SITO WEB
ACT WorkCover ACT 02 6205 0200 www.worksafety.act.gov.au
NSW WorkCover NSW 13 1050 www.workcover.nsw.gov.au
NT NT WorkSafe 1800 019 115 www.worksafe.nt.gov.au
QLD WorkCover Queensland 1300 362 128 www.workcoverqld.com.au
SA SafeWork SA 1300 365 255 www.safework.sa.gov.au
TAS Workplace Standards
Tasmania
1300 366 322 www.wst.tas.gov.au
VIC WorkSafe Victoria 1800 136 089 www.worksafe.vic.gov.au
WA WorkCover Western Australia 1300 794 744 www.workcover.wa.gov.au

Fondi pensione
I fondi pensione (superannuation) sono un investimento a lungo termine creato appositamente per il
pensionamento. Sono anche detti, nel mondo, "retirement savings (risparmio pensione) o "pension
income (reddito da pensione). n Australia il fondo pensione comunemente chiamato "Super.
Investire nel fondo pensione mentre lavorate vi permette di mettere da parte una somma di denaro per
quando andate in pensione. In Australia praticamente tutte le persone che lavorano sono iscritte a un
fondo pensione.
Nella maggior parte dei casi il datore di lavoro obbligato per legge a pagare una somma equivalente al
nove percento dei vostri guadagni in un fondo pensione di vostra scelta. Potete altres versare contribuiti
aggiuntivi nel vostro fondo pensione. Per verificare se il datore di lavoro sta versando la somma giusta,
potete rivolgervi al vostro fondo pensione.
Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sui fondi pensione.
INFORMAZIONI SUI FONDI PENSIONE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Informazioni telefoniche sui fondi
pensione dall'Australian Taxation Office
(ATO)
13 1020 www.ato.gov.au/super
Nazionale Australian Securities and Investments
Commission (ASIC)
1300 300 630 www.moneysmart.gov.au
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10 Denaro
Servizi finanziari
In Australia troverete una vasta gamma di prodotti e servizi in ambito bancario, assicurativo, di fondi
pensione e investimenti. I servizi e i prodotti finanziari possono essere venduti solo da aziende
autorizzate dal governo. illegale vendere servizi finanziari senza autorizzazione.
UNDERSTANDING MONEY
Sito web (Capire il denaro) www.moneysmart.gov.au

Persone disoneste potrebbero tentare di convincervi con l'inganno ad affidare loro il vostro denaro. In
caso di reclami riguardanti il deposito di denaro, prestiti per aziende, assicurazioni, fondi pensione,
consulenza finanziaria o per l'investimento, o in caso di sospetti o incertezze in merito a un investimento,
contattate l'Australian Securities and Investments Commission (ASIC - Commissione Australiana per
investimenti e valori mobiliari).
AUSTRALIAN SECURITIES AND INVESTMENTS COMMISSION
Telefono 1300 300 630
Sito web Moneysmart Come presentare reclamo
Operazioni bancarie
I servizi bancari sono erogati da banche, societ di credito edilizio e cooperative di credito. Per i prelievi
potete andare in banca oppure usare la tessera bancomat e il vostro PIN (codice segreto) per prelevare
contanti da un ATM (sportello bancomat). Non scrivete il codice segreto sulla tessera. In caso di
smarrimento o furto della tessera avvisate immediatamente la banca.
Per ulteriori informazioni sulle operazioni bancarie consultate le seguenti pagine web.
INFORMAZIONI SULLE ATTIVIT BANCARIE PAGINA WEB
Australian Bankers Association Pagina web con
informazioni di base sui conti bancari
www.bankers.asn.au
Gestione dei conti bancari www.moneysmart.gov.au
Informazioni in lingue diverse www.moneysmart.gov.au/tools-and-
resources/publications
Australian Competition and Consumer Commission
pagina web dedicata all'internet banking
www.accc.gov.au
Imposte
Il governo Australiano riscuote imposte sui redditi prodotti da lavoro, attivit commerciali o investimenti.
L'Australian Taxation Office (ATO) Ufficio delle imposte Australiano riscuote le tasse dalle persone
fisiche e dalle aziende e utilizza il gettito fiscal per sovvenzionare servizi importanti per la comunit, per
esempio ospedali, scuole, strade e ferrovie.
Imposta su beni e servizi
n Australia vige un'imposta del 10% sulla maggior parte dei beni e servizi, chiamata Goods and
Services Tax (GST). La GST inclusa nel prezzo di acquisto. Alcuni beni e servizi quali derrate
alimentari di base, la maggior parte dei servizi sanitari e d'istruzione, taluni servizi di assistenza
all'infanzia e in case di riposo sono esenti da GST.



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Codice fiscale
Il tax file number (TFN) un numero unico rilasciato alle persone fisiche e alle aziende dall'Australian
Taxation Office a fini identificativi e di tenuta degli archivi. La presentazione della domanda di un tax file
number deve essere una vostra massima priorit.
Il metodo pi veloce per richiedere il TFN su internet. possibile effettuare la richiesta on-line del TFN
24 ore su 24, 7 giorni su 7. Servono solo i dati personali riportati sul passaporto e il vostro indirizzo in
Australia. Dopo 10 giorni circa dovreste ricevere per posta il vostro nuovo TFN.
I moduli di domanda sono disponibili presso gli uffici Centrelink, sul sito web dell'ATO o chiamando la
TFN Helpline. Una volta completata la domanda del TFN bisogner attendere 28 giorni dal giorno di
ricezione della stessa da parte dell'ATO.
Dovete proteggere il vostro TFN, che non deve essere conservato in un luogo in cui potrebbe essere
rubato, per esempio nel portafoglio o sul telefono cellulare. Cedere, vendere o consentire ad altri di usare
il vostro TFN potrebbe causarvi gravi problemi.
Non fornite o divulgate mai il vostro TFN se non per validi motivi, per esempio quando compilate un
modulo tributario o quando dovete aprire un conto in banca. Soltanto taluni soggetti hanno diritto di
chiedervi il TFN, ivi compresi l'Australian Taxation Office, Centrelink, il vostro fondo pensione, la vostra
banca o istituto finanziario e il datore di lavoro (ma solo dopo che avete iniziato a lavorare alle sue
dipendenze).
Quando iniziate a lavorare, il datore di lavoro vi chieder di compilare un modulo di dichiarazione del TFN
sul quale dovete scrivere il vostro TFN. Se non disponete di un tax file number il datore di lavoro sar
tenuto a detrarre le imposte dal vostro stipendio alla massima aliquota prevista.
Dichiarazione dei redditi
Se durante l'esercizio finanziario (dal 1 luglio al 30 giugno) producete reddito, dovete presentare una
dichiarazione dei redditi all'ATO entro il 31 ottobre di quell'anno, a meno che la vostra dichiarazione
non sia preparata da un commercialista registrato. Se vi servite di un commercialista registrato per stilare
la denuncia dei redditi, avrete tempo oltre il 31 ottobre, ma dovrete accordarvi col commercialista prima
del 31 ottobre per avere diritto all'invio in data diversa.
Se scegliete di presentare voi stessi la dichiarazione dei redditi potete avvalervi di e-tax, un servizio
gratuito e sicuro fornito dall'Australian Taxation Office per la preparazione e l'invio on-line della
dichiarazione dei redditi delle persone fisiche, dotato di controlli e strumenti di calcolo integrati per
garantire la corretta compilazione della dichiarazione. E-tax fornisce inoltre una stima immediata
dell'imponibile.
Potete inoltre scegliere di utilizzare il servizio di pre-compilazione di e-tax, il quale compiler parzialmente
la dichiarazione elettronica con le informazioni gi detenute dall'Australian Taxation Office. Per legge
molti soggetti, quali i datori di lavoro, i fondi pensione, gli enti governativi e gli organismi di investimento,
devono comunicare il vostro reddito all'Australian Taxation Office, che, una volta ricevuti i dati, li rende
disponibili al contribuente tramite il servizio di pre-compilazione.
Dovete assicurarvi che i dati pre-compilati siano corretti e aggiungere eventuali informazioni mancanti.

Assistenza tributaria
Potete ottenere assistenza gratuita per la compilazione della dichiarazione dei redditi se il vostro reddito
basso. Questo servizio gratuito si chiama Tax Help. Tramite i Tax Help Centre, volontari preparati vi
aiuteranno a compilare e inviare la dichiarazione dei redditi. Tax Help disponibile dal 1 luglio al 31
ottobre di ogni anno.
RECAPITI DELL'AUSTRALIAN TAXATION OFFICE (ATO) - UFFICIO AUSTRALIANO DELLE IMPOSTE
Telefono (anche per Tax Help) 13 2861
Informazioni su GST e per aziende 13 2866
Richiesta del tax file number on-line Richiesta TFN on-line per persone fisiche
Di persona Uffici ATO
Lingue diverse dall'Inglese nformazioni sulla tassazione in lingue diverse dall'inglese
Sito web www.ato.gov.au
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Beni, investimenti e reddito aII'estero
I residenti Australiani vengono tassati sul reddito complessivo e devono dichiarare il reddito percepito
all'estero nella dichiarazione dei redditi. Si valuter caso per caso se siete considerati residenti Australiani
ai fini fiscali. l sito web dell'Australian Taxation Office (ATO) contiene informazioni che vi possono aiutare
a capire i vostri obblighi fiscali.
L'ATO pu fornire informazioni sul reddito per quanto riguarda:
x il reddito proveniente da investimenti quali i titoli e gli immobili locati
x gli interessi e i diritti d'autore
x le attivit commerciali all'estero
x pensioni estere
x transazioni commerciali internazionali quali il commercio di beni e servizi su internet.
Se percepite redditi dall'estero, dovete dichiararli anche in caso di pagamento delle tasse nel paese di
origine. Se il reddito percepito dall'estero imponibile in Australia e avete pagato le tasse nel paese di
origine, potreste aver diritto a un credito d'imposta.
Dovete dichiarare il reddito estero esente da imposizione fiscale in Australia. Il reddito estero potrebbe
essere considerato per stabilire il vostro debito d'imposta. importante ricordare che dovete dichiarare
tutti i redditi originati all'estero, anche se nel paese di origine non era prevista imposizione fiscale.
Ogni anno l'Australian Taxation Office confronta le informazioni contenute nelle dichiarazioni dei redditi
con i dati relativi alle transazioni estere fornite all'ufficio delle imposte da parti terze. Le informazioni sono
fornite da paesi con i quali l'Australia ha siglato accordi fiscali internazionali e dall'Australian Transaction
Reports and Analysis Centre. In caso di discrepanze tra le informazioni ricevute e gli importi indicati nella
dichiarazione dei redditi, l'Australian Taxation Office scriver ai contribuenti e, ove opportuno, modificher
i rendimenti.
Se la vostra situazione finanziaria complessa, potrebbe essere opportuno rivolgersi a un commercialista
registrato o chiedere consiglio all'Australian Taxation Office.
Imposizione fiscale e aziende
Se intendete avviare un'attivit imprenditoriale in Australia dovrete richiedere un tax file number
(codice fiscale) e un Australian Business Number (ABN) numero societ. Dovrete inoltre registrarvi per
l'imposta Goods and Services Tax (GST) se il vostro fatturato annuo superiore ad AUD 75.000.
Sarete soggetti a tassazione del reddito della vostra attivit e in caso di cessione potreste dover pagare
un'imposta sul guadagno in conto capitale realizzato.
Disporre di un ABN non significa necessariamente aver creato un'attivit. Dovete assicurarvi di capire
cosa si intende per "condurre un'attivit.
Alcune aziende potrebbero farvi pressione perch richiediate in modo non corretto un ABN, al fine di
evitare i propri obblighi fiscali. Se vi succede e volete discuterne chiamate il 13 2866.
Per legge in Australia dovrete versare contributi in un fondo pensione per ciascun lavoratore alle vostre
dipendenze, oltre a detrarre le imposte dalla remunerazione dei dipendenti per versarle all'ufficio delle
imposte. Tale obbligo si applica anche ai parenti.
Per avviare un'attivit dovrete ottenere l'autorizzazione di vari enti governativi. Non offrite doni o
bustarelle per influenzare o accelerare una decisione. L'offerta di incentivi reato e sar denunciata.
Per aiutare aziende e persone fisiche a comprendere i propri diritti e obblighi tributari, l'ufficio delle
imposte offre una serie di servizi di assistenza e informazione, ivi comprese pubblicazioni in lingua
Inglese e tradotte in altre lingue.
Fate riferimenti ai recapiti dell'Australian Taxation Office riportati sopra.
49
Prestiti e crediti
Per prestito o credito si intende un impegno a restituire nel tempo una somma presa in prestito,
maggiorata degli interessi. Tra i diversi tipi di prestito rientrano i prestiti personali, i mutui, le carte di
credito e lo scoperto di conto corrente.
Il costo di un prestito pu variare fortemente a seconda del tipo di prestito, del prestatore, della durata,
del tasso di interesse, delle commissioni e degli oneri. importante non accendere un prestito e non
usare la carta di credito se non si in grado di restituire le somme dovute.
AUSTRALIAN SECURITIES AND INVESTMENTS COMMISSION
Consulenza su crediti e prestiti www.moneysmart.gov.au
Assicurazione
Le assicurazioni offrono protezione finanziaria in caso di perdite o danni a fronte del pagamento di una
somma annuale. L'assicuratore conviene di risarcirvi in caso di perdita; in tal modo non dovrete sostenere
da soli i costi associati.
Tra i tipi comuni di assicurazione rientrano l'assicurazione sanitaria (vedi il capitolo 14), per fabbricati,
sulla casa, di viaggio, sulla vita e sull'auto. importante comprendere le polizze assicurative e i costi
associati prima di sottoscrivere un contratto assicurativo.
Sul marcato sono disponibili vari tipi di polizze assicurative per le automobili. I proprietari di automobili
sono tenuti a sottoscrivere una polizza di responsabilit civile in caso di lesioni causate a terzi in un
incidente. Potete anche decidere di scegliere una polizza globale con una copertura assicurativa pi
completa. La polizza assicurativa pu coprire parte dei costi in caso di danni alla vostra auto (e al veicolo
dell'altra parte) in caso di incidente o furto.
AUSTRALIAN SECURITIES AND INVESTMENTS COMMISSION
Informazioni sulle assicurazioni www.moneysmart.gov.au

Ottenere consulenza finanziaria
Il Financial Information Service (FIS) di Centrelink fornisce informazioni affidabili sulle questioni
finanziarie. Si tratta di un servizio gratuito e indipendente erogato per via telefonica, di persona o tramite
seminari informativi su temi finanziari.
Consultate la sezione sottostante per maggiori informazioni sui seminari o su come iscriversi.
FINANCIAL INFORMATION SERVICE DI CENTRELINK TELEFONO SITO WEB
Financial Information Service (FIS) 13 2300 www.centrelink.gov.au
Iscrizioni ai seminari informativi 13 6357 Iscrizioni ai seminari

Consulenti finanziari
I consulenti finanziari forniscono informazioni alle persone che si trovano ad affrontare difficolt
economiche. A seguito di una valutazione approfondita della situazione di un individuo o famiglia, sono
definiti i possibili interventi per risolvere i problemi finanziari, nonch i vantaggi e svantaggi associati.
Per trovare un consulente finanziario vicino a voi, visitate il sito web dell'Australian Securities and
Investments Commission (ASIC).
AUSTRALIAN SECURITIES AND INVESTMENTS COMMISSION
Consigli sulla gestione delle
finanze e recapiti
www.moneysmart.gov.au
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Tutela del consumatore
Ogni stato e territorio dispone di un ufficio governativo che si occupa delle questioni dei consumatori e
della correttezza commerciale. Tali enti forniscono informazioni e consigli ai consumatori in merito a
questioni quali affitti e alloggi, la compravendita di una casa, costruzione o restauri, l'acquisto di
autovetture, acquisti in genere, garanzie, pagamenti a rate, rimborsi, credito e attivit commerciali.
Consultate i link sottostanti per maggiori informazioni sulla tutela del consumatore e la correttezza
commerciale.
STATO O
TERRITORIO
ENTE DI TUTELA DEL CONSUMATORE SITO WEB
Nazionale Australian Competition and Consumer
Commission (ACCC)
www.accc.gov.au
ACT Office of Regulatory Services www.ors.act.gov.au
NSW NSW Fair Trading www.fairtrading.nsw.gov.au
NT Consumer Affairs www.nt.gov.au
QLD Office of Fair Trading www.fairtrading.qld.gov.au
SA Office of Consumer and Business Affairs www.ocba.sa.gov.au
TAS Consumer Affairs and Fair Trading www.consumer.tas.gov.au
VIC Consumer Affairs Victoria www.consumer.vic.gov.au
WA Consumer Protection www.commerce.wa.gov.au

Gli ombudsman sono autorit indipendenti che effettuano indagini circa reclami relativi a enti del governo
e societ private in taluni settori. Possono intervenire per porre termine a comportamenti discriminatori,
ingiusti o illegali, o per cercare di ottenere un risultato pi imparziale.
Consultate la sezione sottostante per informazioni sul mediatore federale (Commonwealth Ombudsman).
Il sito contiene anche link a pagine internet collegate, per esempio degli ombudsman degli stati, dei
territori e dei vari settori.
RECAPITI DEL COMMONWEALTH OMBUDSMAN
Telefono 1300 362 072
Sito web www.ombudsman.gov.au

L'Australian Communications and Media Authority (ACMA) Autorit Australiana per le
comunicazioni e i media verifica i reclami relativi all'inadeguatezza dei contenuti dei servizi di
trasmissione quali televisione, radio e internet. I reclami si presentano prima di tutto al proprietario del
servizio. Se la questione non viene risolta, potete inoltrare il reclamo all'ACMA.
RECAPITI DELL'AUSTRALIAN COMMUNICATIONS AND MEDIA AUTHORITY
Telefono 1800 226 667
Sito web www.acma.gov.au

L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) Commissione Australiana per il
consumatore e la concorrenza tutela in parte il consumatore da pratiche commerciali non eque in termini
di prezzi, sicurezza dei prodotti e pratiche di marcato non concorrenziali e non eque.
RECAPITI DELLA AUSTRALIAN COMPETITION AND CONSUMER COMMISSION
Telefono 1300 302 502
Sito web www.accc.gov.au

51
11 Sussidi di Centrelink e del Family
Assistance Office
Il governo Australiano eroga sussidi e servizi attraverso il Family Assistance Office (ufficio di assistenza
alle famiglie) e Centrelink.
Centrelink e il Family Assistance Office possono fornire consulenza in merito alle diverse opzioni in
termini di servizi e sussidi. Ciascun sussidio diverso, in funzione delle esigenze di ciascuna persona
e famiglia.
Il Family Assistance Office offre una gamma di sussidi per aiutare le famiglie con figli a carico con le
responsabilit lavorative e famigliari. importante capire che i sussidi di assistenza alle famiglie non
sono sufficienti per vivere e mirano unicamente a fornire assistenza in termini di costi di mantenimento
dei figli.
I servizi di assistenza alle famiglie sono altres disponibili in tutte le sedi di Medicare e Centrelink.
Centrelink aiuta le persone a divenire maggiormente autosufficienti e a trovare lavoro, fornendo
assistenza a chi bisognoso. Centrelink appoggia inoltre chi ha bisogno di assistenza speciale durante
diverse fasi della vita, per esempio la pianificazione della pensione, la malattia o le crisi.
Requisiti di ammissibilit del Family Assistance Office
Non vi sono periodi di attesa per i sussidi per famiglie volti a fornire assistenza per il mantenimento
dei figli.
In generale necessario detenere un visto permanente ed essere residenti in Australia per avere diritto
ai sussidi di assistenza alle famiglie, ma vi sono alcune eccezioni. Potrete ottenere sussidi di
assistenza alle famiglie solamente se il vostro altro reddito inferiore a un dato importo.
I titolari di passaporto Neozelandese residenti in Australia possono altres avere diritto ai sussidi di
assistenza alle famiglie.
Sussidi di assistenza alle famiglie
Se avete figli a carico, il governo Australiano offre una rosa di sussidi tramite il Family Assistance Office
per aiutare le famiglie con le responsabilit lavorative e famigliari.
Tra i principali sussidi di assistenza alle famiglie rientrano gli sgravi fiscali per famiglie, i contributi per il
pagamento delle rette di struttura di custodia dei bambini, i sussidi per la custodia dei bambini e
l'indennit per l'immunizzazione di neonati. I sussidi cui avrete diritto dipenderanno dalle circostanze della
vostra famiglia, ivi compresi l'et e il numero di figli e il reddito annuo totale della famiglia.
Il sussidio Baby Bonus (bonus per i neonati) fornisce denaro quale contributo per sovvenzionare i costi
aggiuntivi legati all'arrivo di un figlio.
Il Family Assistance Office offre informazioni relative ai suoi servizi e sussidi. Per gli immigrati, i rifugiati e
gli immigrati per ragioni umanitarie neo-arrivati che non parlano Inglese quale prima lingua disponibile
una gamma di informazioni tradotte sull'assistenza alle famiglie. Per ottenere una copia di una scheda
informativa tradotta relativa a un sussidio di assistenza alle famiglie chiamate il 13 1202 o visitate il sito
web del Family Assistance Office e selezionate Multilingual Services.
Per maggiori informazioni sui sussidi di assistenza alle famiglie o consulenza sui sussidi cui si ha diritto,
rivolgersi al Family Assistance Office.
SUSSIDIO DI ASSISTENZA ALLE
FAMIGLIE
FINALIT
Se siete genitori o tutori
x Parenting payment per la persona che si occupa principalmente della cura di uno o pi
figli.
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x Family Tax Benefit Part A
contributo al costo di mantenimento dei figli.
x Family Tax Benefit Part B fornisce aiuto aggiuntivo alle famiglie, ivi comprese le famiglie
monoparentali, quelle in cui un genitore decide di restare a casa o
di abbinare il lavoro remunerato alla cura dei figli.
x Paid Parental Leave contributo per i genitori che lavorano con figli nati o adottati a
partire dal 1 gennaio 2011.
x Baby Bonus contributo per sovvenzionare il costo di un neonato o figlio adottivo.
x Maternity Immunisation Allowance vuole incoraggiare la completa immunizzazione dei bambini di cui vi
prendete cura.
x Child Care Benefit sovvenziona il costo di strutture di assistenza per l'infanzia
approvate o registrate.
x Child Care Rebate contributo per le famiglie che lavorano per sovvenzionare il costo di
strutture di assistenza per l'infanzia approvate.
x Double Orphan Pension contributo per tutori e orfani.

RECAPITI DEL FAMILY ASSISTANCE OFFICE
Informazioni telefoniche 13 6150 dalle 8.00 alle 20.00 (ora locale) dal luned al venerd
Telefonata multilingue 13 1202 assistenza in lingue diverse dall'Inglese
Visitate una sede del Family
Assistance Office in tutte le sedi di
Medicare e Centrelink
Uffici di Centrelink/Family Assistance Office
Uffici di Medicare/Family Assistance Office
Informazioni in lingue diverse
dall'Inglese
nformazioni sull'assistenza per famiglie in lingue diverse
dall'inglese
Sito web www.familyassist.gov.au

Periodi di attesa per Centrelink
Se siete appena immigrati in Australia in generale non avrete accesso immediate ai sussidi di Centrelink,
a meno che non siate rifugiati o immigrati per ragioni umanitarie.
In qualit di residenti neo-arrivati solitamente dovrete attendere 104 settimane (periodo di attesa per i
residenti neo-arrivati) prima di avere accesso alla maggior parte dei sussidi e indennit quali Newstart o
l'indennit per i giovani.
La durata del periodo di attesa, le modalit di calcolo e le persone cui si applica dipendono dall'arrivo in
Australia e dal sussidio richiesto. I periodi trascorsi in Australia in qualit di residente in qualsiasi
momento della vita possono essere conteggiati ai fini del periodo di attesa.
Se rientrate nell'ambito di applicazione del periodo di attesa per residenti neo-arrivati importante che
contattiate immediatamente Centrelink se la vostra situazione cambia, per esempio se nasce un figlio, se
perdete il lavoro o vi ammalate.
Esonero dal periodo di attesa per i residenti neo-arrivati
Vi sono numerose ragioni di esonero dal periodo di attesa per i residenti neo-arrivati, per esempio se
siete cittadini Australiani o legati da parentela a un cittadino Australiano, se siete arrivati nell'ambito del
programma umanitario o se detenete talune sotto-classi di visto.
Se siete in difficolt per via di un cambiamento significativo della vostra situazione al di fuori del vostro
controllo, potreste avere diritto al sussidio speciale (Special Benefit). Perdere il lavoro o non riuscire a
trovare un'occupazione in genere non sono considerati cambiamenti di circostanze.
Possono applicarsi esoneri dal periodo di attesa anche per altri motivi. Presentate domanda a Centrelink
per determinare se avete diritto a essere esonerati.
53

Requisiti ai fini della residenza in Australia
Le pensioni e talune indennit non prevedono un periodo di attesa per i residenti neo-arrivati, ma requisiti
ai fini della residenza.
x l contributo per l'allevamento dei figli e l'indennit di vedovanza prevedono un requisito di
residenza di 104 settimane.
x La pensione di vecchiaia e la pensione di invalidit civile prevedono un requisito di residenza di
10 anni.
Vi sono alcune eccezioni a tali requisiti, per esempio se siete rifugiati o immigrati per ragioni umanitarie, o
se rimanete vedovi, disabili o genitori monoparentali dopo essere divenuti residenti Australiani.
Potreste inoltre avere diritto a una pensione senza aver vissuto per 10 anni in Australia se rientrate
nell'ambito di applicazione di un accordo previdenziale internazionale che prevede l'indennit richiesta.
L'Australia ha siglato accordi previdenziali con numerosi paesi. Un elenco disponibile sul sito web di
Centrelink. Visitate il link sottostante per maggiori informazioni.

ACCORDI PREVIDENZIALI INTERNAZIONALI DELL'AUSTRALIA
Pagine web sugli accordi previdenziali www.centrelink.gov.au

Cittadini Neozelandesi (che non sono cittadini Australiani)
Chi arriva in Australia con un passaporto Neozelandese in generale riceve un visto di categoria speciale
(SCV) all'arrivo. titolari di visti SCV che si trovavano in Australia il 26 febbraio 2001 in generale sono
considerate titolari di SCV protetti. Chi arrivato in Australia dopo il 26 febbraio 2001 in generale
considerato non protetto.
I titolari di SCV protetti sono considerati residenti Australiani e in generale hanno accesso a tutti i sussidi
di Centrelink semprech siano attualmente residenti in Australia e rispettino talune regole quali i criteri di
ammissibilit e i relativi periodi di attesa.
I titolari di passaporto Neozelandese che vivono in Australia in modo continuativo da almeno 10 anni dal
26 febbraio 2001 e che detengono un visto SCV non protetto potrebbero avere accesso alla
corresponsione una tantum dell'indennit Newstart, dell'indennit di malattia o dell'indennit per i giovani.
Se si soddisfano i requisiti, l'indennit sar erogata per un periodo continuativo non superiore ai sei mesi.
L'accordo previdenziale tra Australia e Nuova Zelanda pu aiutare alcuni cittadini Neozelandesi a
ricevere la pensione di vecchiaia, la pensione di invalidit civile o il sussidio per accompagnatori.
I titolari di passaporto Neozelandese che risiedono in Australia potrebbero avere diritto a talune tessere di
agevolazione dopo un periodo di attesa.
Sussidi di Centrelink
La prima cosa da fare per richiedere un a sussidio previdenziale presentare un Intent to Claim
(letteralmente "ntenzione di richiedere un sussidio), con il quale informate Centrelink che presenterete
domanda per un sussidio a breve. Potete presentare l'ntent to Claim on-line, di persona o per telefono.
In caso di approvazione della richiesta di un sussidio o tessera di agevolazione di Centrelink, il servizio
richiesto avr inizio a decorrere dal deposito dell'ntent to Claim (semprech a tale data aveste diritto al
sussidio o alla tessera di agevolazione e abbiate depositato il modulo del sussidio debitamente compilato
entro 14 giorni).
Il diritto ai sussidi di Centrelink dipende dalla classe del visto che detenete, dal carattere permanente o
temporaneo del visto, dalla vostra residenza e dalla circostanze personali, per esempio il vostro reddito e
patrimonio. Anche quando ottenete la residenza permanente in Australia previsto un periodo d'attesa
per la maggior parte dei sussidi di integrazione del reddito di Centrelink. Consultate le informazioni nella
precedente sezione Periodi di attesa per Centrelink.
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Per ricevere i sussidi integrativi del reddito dovete avere un codice fiscale (TFN). Centrelink vi pu fornire
il modulo di domanda del tax file number da presentare all'Australian Taxation Office.
SUSSIDIO DI CENTRELINK FINALIT
Se cercate lavoro 13 2850
x Newstart Allowance o Youth Allowance assiste chi cerca lavoro remunerato o partecipa ad attivit
formative o di altra natura approvate che possono
incrementare le possibilit di trovare lavoro.
Se state studiando o seguendo un corso
di formazione

13 2490
x Youth Allowance
aiuta chi ha meno di 25 anni e sta studiando a tempo pieno o
partecipando a tempo pieno a un apprendistato o altre attivit
approvate.
x Austudy
aiuta chi ha superato i 25 anni di et e sta studiando a tempo
pieno o partecipando a tempo pieno a un apprendistato.
Se serve aiuto in situazioni di crisi
13 2850
x Crisis Payment un'indennit una tantum per chi arrivato da poco in
Australia in qualit di rifugiato o immigrato per ragioni
umanitarie, o per chi non pu vivere nella propria casa per via
di danni causati da incendi o alluvioni, o per chi ha
abbandonato la propria casa a causa di violenza domestica.
Potrete ricevere il Crisis Payment anche se siete appena
usciti di prigione.
x Special Benefit aiuta chi si trova in gravi difficolt finanziarie per circostanze
al di fuori del proprio controllo.
Se vi prendete cura di qualcuno 13 2717
x Carer Payment pu sovvenzionare il vostro reddito se per via delle esigenze
del vostro ruolo di prestatore di cure non siete in grado di
mantenervi da soli tramite un significativo lavoro remunerato.
x Carer Allowance indennit supplementare che pu essere erogata a un
genitore o prestatore di cure che fornisce cure aggiuntive e si
occupa quotidianamente di un adulto o minore con disabilit
o affezione medica, o di un anziano debole.
Se siete malati, infortunati o disabili 13 2717
x Disability Support Pension aiuta chi soffre di un problema fisico, intellettivo o psichiatrico
che rende impossibile lavorare per almeno i due anni
successivi, o le persone con cecit permanente.
x Sickness Allowance aiuta chi ha un lavoro o studia a tempo pieno ma
temporaneamente incapace di lavorare o studiare per via di
un'affezione medica e potr tornare al lavoro o allo studio
una volta rimessosi.
Se state per andare in pensione o siete
pensionati
13 2300
x Age Pension aiuta chi non dispone di reddito sufficiente per mantenersi
durante il pensionamento.
Se vi serve assistenza dopo un decesso 13 2300
x Bereavement Payment Aiuta con l'adeguamento economico quando il proprio
compagno, figlio o una persona cara muore e si riceve un
sussidio di Centrelink.
x Bereavement Allowance
aiuta ad adeguarsi a cambiamenti della situazione economica
se si perso da poco il proprio compagno e non si sta
ricevendo un sussidio di Centrelink.
Per un elenco completo dei sussidi visitate il sito web di Centrelink.

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Centrepay
Se ricevete un sussidio Centrelink di integrazione del reddito potete utilizzare il servizio di pagamento
volontario delle bollette di Centrelink Centrepay, che vi consente di detrarre le somme dovute per le
bollette dal sussidio erogato regolarmente da Centrelink. Invece di dover pagare somme consistenti ogni
mese od ogni trimestre, l'importo delle bollette sar pagato in quote gestibili, agevolandovi nella gestione
delle vostre finanze.
Sussidio per situazioni di crisi per profughi e immigrati per ragioni
umanitarie
Il sussidio per situazioni di crisi per gli immigrati per ragioni umanitarie neo-arrivati erogato una
tantum quale ulteriore sostegno economico per aiutare gli aventi diritto con le spese iniziali di
insediamento. La domanda va presentata entro sette giorni daII'arrivo in AustraIia; in alternativa
necessario contattare Centrelink e presentare un Intent to Claim (dichiarazione di intenzione di richiesta
di sussidio) entro sette giorni dall'arrivo, e depositare la domanda entro i 14 giorni successivi.
Per maggiori informazioni consultate la scheda informativa sul Crisis Payment fact sheet.
RECAPITI DI CENTRELINK
Telefono Consultate il precedente elenco di indennit di Centrelink
Telefonate multilingue assistenza in lingue
diverse dall'Inglese
13 1202
Di persona Uffici di Centrelink
Informazioni per neoimmigrati Pagina web "Moved to Australia di Centrelink
Informazioni in lingue diverse dall'Inglese Parliamo la vostra lingua
Recapiti per "intent to claim
Dimostrare la propria identit a Centrelink
Sito web
Intent to claim
nformazioni di Centrelink relative all'identificazione
www.centrelink.gov.au

Altri servizi di Centrelink
Centrelink offre numerosi servizi, ivi compresi:
SERVIZIO CENTRELINK TELEFONO ASSISTENZA OFFERTA
Assistenza per i servizi
on-line
Fai da te
13 2307

13 6240
Assistenza per l'utilizzo dei servizi on-line di Centrelink.

Informazioni sui servizi on-line di Centrelink
Servizi internazionali di
Centrelink
13 1673 Informazioni sui viaggi o trasferimenti all'estero, su come
ricevere i sussidi mentre si all'estero, o su come
percepire sussidi da altri paesi.
Servizio prenotazioni
Financial Information Service
(FIS)
Relazioni con la clientela
13 6357

1800 050 004
Iscrizioni ai seminari del Financial Information Service.

Chiamate questo numero per presentare complimenti,
reclami e suggerimenti.

Altri sussidi per le persone a basso reddito
Le persone a basso reddito in alcuni casi hanno diritto a una serie di agevolazioni da parte dei governi
federale, statali/territoriali e locali nonch di aziende private, in funzione del reddito, dell'occupazione,
dell'et e a seconda che siano studenti o che percepiscano sussidi di Centrelink. Le agevolazioni
56
possono interessare sanit, spese domestiche, istruzione e trasporti. Rivolgetevi a Centrelink per
verificare se vi avete diritto.
Rappresentante per le pratiche con Centrelink o il Family Assistance Office
Potete delegare un'altra persona o ente vostro ("nominee) che vi rappresenti nelle interazioni con
Centrelink e/o l'Ufficio assistenza alle famiglie.
Ulteriori informazioni su come nominare un rappresentante sono reperibili sul sito web di Centrelink
all'indirizzo www.centrelink.gov.au
Dimostrare la propria identit
Quando presentate domanda per i sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office, dovete mostrare
documenti comprovanti la vostra identit (passaporto e documenti di viaggio, coordinate del conto
bancario e particolari della vostra sistemazione abitativa). Se i documenti non sono in Inglese, Centrelink
e il Family Assistance Office potranno organizzarne la traduzione.
Ulteriori informazioni sui requisiti per l'accertamento dell'identit sono disponibili nella scheda informativa
Proving your identity (Dimostrare la propria identit), scaricabile dal sito web di Centrelink. Vedere sopra i
recapiti di Centrelink.
Assistenza nella propria lingua
Informazioni disponibili nella vostra lingua
Centrelink e il Family Assistance Office mettono a disposizione una variet di informazioni sui servizi e i
sussidi che erogano, con relative traduzioni. Per maggiori informazioni sulle traduzioni delle pubblicazioni
di Centrelink o del Family Assistance Office chiamate il numero 131 202 o visitate i link sottostanti.
PUBBLICAZIONI NELLA VOSTRA LINGUA
Schede informative multilingue del Family Assistance
Office
www.familyassist.gov.au/multilingual/
Centrelink informazioni in lingue diverse
dall'Inglese
www.centrelink.gov.au

Multilingual Call Centre - Centrelink e Family Assistance Office
Potete chiamare il Multilingual Call Centre al numero 13 1202 per parlare nella vostra lingua con un
addetto di Centrelink o del Family Assistance Office.
Interpreti
Se non parlate la lingua Inglese, il Family Assistance Office e Centrelink possono mettere a disposizione
un interprete per il vostro appuntamento. L'interprete potrebbe essere presente di persona o assistervi
telefonicamente. Il servizio gratuito.
Traduzione di documenti
Se avete necessit di tradurre documenti per transazioni con il Family Assistance Office o Centrelink, il
servizio sar organizzato gratuitamente.
57
Addetti ai servizi multiculturali di Centrelink e del Family Assistance Office
I Multicultural Services Officers (MSO) addetti ai servizi multiculturali lavorano con le comunit di
immigrati, rifugiati e immigrati per ragioni umanitarie. Forniscono informazioni sui programmi e i servizi a
disposizione agli utenti e alla comunit e mirano a migliorare i propri servizi tramite un ampio processo di
consultazione.
Lettere del Family Assistance Office e di Centrelink
Dovete altres leggere tutte le lettere inviatevi dal Family Assistance Office e/o da Centrelink e rispondere
se necessario.
Quasi tutte le lettere che vi saranno inviate saranno scritte in Inglese. Se non siete in grado di capirne il
contenuto, chiamate il Multilingual Call Centre al numero 13 1202 per farvi spiegare la lettera nella vostra
lingua.
Diritti e doveri
I sussidi possono essere subire modifiche per varie ragioni. Se si verificano cambiamenti nella vostra
situazione famigliare, lavorativa o nel vostro stile di vita importante che informiate il Family Assistance
Office e/o Centrelink il prima possibile per assicurarvi di ricevere il pagamento corretto. Se ricevete un
importo superiore a quanto avete diritto potreste dovere restituire il sussidio in parte o integralmente.
Potete chiamare il Multilingual Call Centre al numero 13 1202 per parlare con un addetto del Family
Assistance Office o Centrelink nella vostra lingua.
Family Assistance Office
Se ricevete un sussidio avete l'obbligo di comunicare all'Ufficio di assistenza alle famiglie se si verificano
cambiamenti nella situazione familiare che possono incidere sulle somme cui avete diritto. Visitate il sito
web del Family Assistance Office per maggiori informazioni sui vostri diritti e doveri.
FAMILY ASSISTANCE OFFICE - VARIAZIONE DI SITUAZIONE
Informare il Family Assistance Office di modifiche
nella situazione della vostra famiglia
www.familyassist.gov.au/payments/change-in-
circumstance.php

Centrelink
Vi sono regole e condizioni specifiche che devono essere rispettate per ricevere i sussidi, altrimenti gli
importi versati potrebbero essere modificati o sospesi.
Se ricevete un sussidio dovete comunicare a Centrelink se si verificano cambiamenti nella vostra
situazione personale per garantire che vi sia versata la somma giusta. Tali modifiche comprendono:
x variazioni del reddito
x cambiamento della situazione di alloggio
x separazione o matrimonio
x inizio o termine dello studio
x inizio o termine di impiego.
CENTRELINK - VARIAZIONE DI SITUAZIONE
Informare Centrelink di variazioni della vostra
situazione
www.centrelink.gov.au/internet/internet.nsf/
factors/tell_us.htm
58

Definizione di compagno
importante che il Family Assistance Office e/o Centrelink sappiano se siete single o se avete un(a)
compagno(a), situazione che in taluni casi identificata dall'espressione "membro di una coppia. La
maggior parte dei sussidi terr conto del reddito e dei beni complessivi di entrambi i membri di una coppia.
Alcuni sussidi hanno aliquote diverse a seconda che siate single o che abbiate un(a) compagno(a). Alcuni
sussidi sono erogati esclusivamente a chi non ha un(a) compagno(a).
Riesami e ricorsi
Se non siete d'accordo con una decisione dovete contattare il Family Assistance Office o Centrelink se
intendente richiedere un riesame. Vi sono processi specifici per i riesami e i ricorsi.
Riservatezza delle informazioni
I vostri dati personali sono divulgati dal Family Assistance Office o da Centrelink solamente ove
consentito dalle leggi applicabili o nei casi in cui avete fornito il vostro consenso.

Giovani
I vostri figli di et superiore ai 16 anni potrebbero avere diritto a sussidi previdenziali quali l'indennit per i
giovani o Austudy.

Garanzia di supporto
Una garanzia di supporto (Assurance of Support) un contratto giuridicamente vincolante tra un
residente Australiano o un ente (il garante) e il governo Australiano. Il garante accetta di fornire sostegno
all'immigrato (il beneficiario) in Australia in modo che quest'ultimo non debba fare affidamento sui sussidi
di Centrelink. Una garanzia di supporto pu durare da due a 10 anni in funzione del visto concesso. Se il
beneficiario o le persone a carico richiedono taluni sussidi a Centrelink mentre in vigore il contratto di
garanzia di supporto, il garante dovr rimborsare per intero l'importo corrispondente al governo.
Per maggiori informazioni consultate la scheda informativa sulla garanzia di supporto.






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12 Trasporti
L'Australia un Paese vasto le cui metropoli e cittadine sono separate da grandi distanze. Sono
numerosi i mezzi di trasporto locali e nazionali.
Trasporti pubblici
In Australia disponibile una vasta rosa di mezzi di trasporto, per esempio autobus, treni, tram e battelli.
Per la maggior parte dei servizi necessario acquistare un biglietto. Generalmente sono previste tariffe
ridotte per studenti, senior e titolari di tessere sanitarie.
Opuscoli e orari sono disponibili nelle sedi dei governi locali e nei centri di informazione per i visitatori,
nelle stazioni ferroviarie, nelle biblioteche e nei centri di informazione al pubblico.
Per informazioni sui trasporti pubblici nel vostro stato o territorio, comprese domande su biglietti, orari e
tariffe ridotte, visitate i siti web sottostanti.
STATO O
TERRITORIO
AZIENDA DI TRASPORTO PUBBLICO SITO WEB
ACT ACTION www.action.act.gov.au
NSW Transport NSW www.131500.com.au
NT NT Transport Group www.nt.gov.au
QLD Translink www.translink.com.au
SA Transport SA www.transport.sa.gov.au
TAS Metro Tasmania www.metrotas.com.au
VIC Metlink www.metlinkmelbourne.com.au
WA Public Transport Authority www.pta.wa.gov.au

Servizio di taxi
I taxi sono disponibili 24 ore al giorno nella maggior parte dell'Australia. l tassametro sul cruscotto del
taxi mostra la tariffa. Le compagnie di taxi sono elencate nelle Yellow Pages (pagine gialle) alla voce
"Taxi cabs e on-line. In quasi tutte le citt sono disponibili taxi speciali per le persone in sedia a rotelle o
disabili.
Veicoli privati
Per trasporti privati si intendono i veicoli di propriet degli individui, da utilizzare a proprio piacimento. La
maggioranza degli Australiani usa l'automobile o la motocicletta per il proprio trasporto. Altre opzioni sono
camminare o spostarsi in bicicletta.
L'autostop (trasporto gratuito nell'automobile di una persona sconosciuta) considerato pericoloso e non
consigliabile.
Potete trovare veicoli nuovi e usati sugli annunci di vendita di giornali e on-line ma anche nelle
concessionarie d'auto nuove e nei depositi di macchine usate. n genere il prezzo di acquisto di
un'automobile non include i costi di immatricolazione del veicolo, il bollo (sorta di imposta sulle vendite) e
l'assicurazione obbligatoria. Solitamente l'acquirente deve farsi carico di tali costi.
Per maggiori informazioni sull'immatricolazione di veicoli e l'assicurazione obbligatoria vedere il capitolo 7,
Le leggi Australiane alla sezione Guida di veicoli.
Per informazioni sui prestiti disponibili per acquistare un veicolo, contattate la vostra banca o istituto
finanziario. Ricordatevi che importante capire tutti i termini e le condizioni di un contratto di
finanziamento prima di firmarlo.
60
Se il precedente proprietario dell'automobile che acquistate non ha ripagato somme dovute per l'acquisto
dello stesso, il creditore potrebbe riacquisire possesso dell'auto o confiscarla. Per verificare la presenza
di debiti sul veicolo dovuti dal precedente proprietario contattate il Personal Property Securities
Register (PPSR).
Il PPSR sapr inoltre indicarvi se il veicolo soggetto a denuncia per furto o sospensione del permesso
di circolazione per mancato pagamento di multe, se stato iscritto a cancellazione di un debito presso
l'RTA o segnalato al Commissioner for Fair Trading per possibile manomissione del contachilometri.
PERSONAL PROPERTY SECURITIES REGISTER (PPSR) TELEFONO SITO WEB
Nazionale 1300 007 777 www.ppsr.gov.au

In tutti gli stati e i territori sono presenti associazioni degli automobilisti che offrono servizi quali la
revisione dei veicoli per potenziali acquirenti di veicoli usati, informazioni turistiche, assicurazione e
servizi su strada (in caso di guasti). Molti di questi servizi sono disponibili per le persone non associate
oltre che per i soci. Per questi ultimi la copertura garantita tramite enti affiliati in altri stati e territori.
STATO O
TERRITORIO
ASSOCIAZIONI AUTOMOBILISTI TELEFONO SITO WEB
Nazionale Australian Automobile Association 02 6247 7311 www.aaa.asn.au
ACT National Road Motorists Association (NRMA) 13 1122 www.nrma.com.au
NSW National Road Motorists Association (NRMA) 13 1122 www.nrma.com.au
NT Automobile Association of Northern Territory
(AANT)
08 8925 5901 www.aant.com.au
QLD Royal Automobile Club of Queensland (RACQ) 13 1905 www.racq.com.au
SA Royal Automobile Association (RAA) 08 8202 4600 www.raa.net
TAS Royal Automobile Club of Tasmania (RACT) 13 2722 www.ract.com.au
VIC Royal Automobile Club of Victoria (RACV) 13 7228 www.racv.com.au
WA Royal Automobile Club (RAC) 13 1703 www.rac.com.au
Per guidare in Australia serve una patente di guida in corso di validit. Per ulteriori informazioni su come
ottenere la patente di guida, vedere il capitolo 1, Cosa fare subito dopo l'arrivo.
NB: il codice della strada Australiano prevede regole molto severe. Vedere il capitolo 7 Le leggi
Australiane alla sezione Guida di veicoli.
61
13 Istruzione e custodia dei bambini
Custodia dei bambini
I bambini non ancora in et scolare possono essere affidati ai servizi di custodia durante le ore in cui i
genitori lavorano, studiano o ricevono formazione. Esistono molti tipi di servizi di custodia a tempo pieno
o parziale disponibili per i bambini che sono troppo piccoli per andare a scuola e per gli orari non
scolastici. Potrebbe essere difficile trovare posto; pertanto consigliabile iniziare le ricerche con largo
anticipo.
Tra le opzioni disponibili rientrano i centri di child care o day care, nonch il family day care nel quale i
bambini sono accuditi dalla propria famiglia e da un altro genitore. I bambini possono inoltre essere iscritti
all'asilo o scuola materna (preschool o kindergarten) in preparazione alla scuola. Tali servizi sono
elencati nelle pagine gialle (Yellow Pages) od on-line.
Potete chiamare la National Child Care Access Hotline (linea telefonica di informazioni sui servizi di cura
dell'infanzia) o visitare il sito web My Child (vedere sotto) per ottenere informazioni su:
x servizi di custodia dei bambini approvati nella vostra zona
x tipi di servizi di custodia dei bambini disponibili e possibili posti liberi
x assistenza del governo con i costi dei servizi di custodia approvati
x servizi per bambini con esigenze speciali
x servizi per bambini di origini culturali svariate.
Potreste avere diritto al servizio gratuito di custodia per i vostri figli in et prescolare mentre frequentate
l'Adult Migrant English Program (AMEP programma di lingua Inglese per immigrati adulti). Se
continuate gli studi dopo aver completato le ore autorizzate dall'AMEP importante che riesaminiate la
questione economica in quanto gli altri programmi non coprono le spese di custodia dei bambini.
SERVIZI DI INFORMAZIONE NAZIONALI SULLA
CUSTODIA DEI BAMBINI
TELEFONO SITO WEB
Informazioni telefonica sui servizi di custodia per
l'infanzia 8:00 21:00, dal luned al venerd
1800 670 305 www.australia.gov.au/service/child-
care-access-hotline
Family Assistance Office
Informazioni essenziali sulla custodia dei
bambini
13 6150 www.familyassist.gov.au
Department of Education, Employment and
Workplace Relations Prima infanzia
www.deewr.gov.au/EarlyChildhood
My Child Trova un servizio di custodia per
bambini
www.mychild.gov.au
Gruppi ricreativi per I'infanzia
I playgroup (gruppi ricreativi per l'infanzia) riuniscono genitori e bambini piccoli: i bambini giocano fra loro
e i genitori stringono amicizie e si scambiano informazioni.
playgroup possono agevolare l'apprendimento e lo sviluppo dei bambini, oltre a ridurre l'isolamento di
genitori e figli grazie a regolari attivit sociali.
Consultate la sezione sottostante per trovare un playgroup locale.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Playgroup Australia 1800 171 882 www.playgroupaustralia.com.au
62

Scuole
Le scuole materne (preschool) accettano bambini di quattro anni di et. Contribuiscono allo sviluppo fisico,
emotivo e sociale del bambino nell'anno che precede l'inizio delle elementari.
n Australia vige l'obbligo scolastico dai cinque anni di et fino al completamento della decima classe
(Year 10). Una volta completata la decima classe, i ragazzi devono seguire un minimo di 25 ore la
settimana di istruzione, formazione od occupazione a tempo pieno (o una combinazione di tali opzioni)
fino ai 17 anni di et.
In generale si frequenta la primary school (scuola elementare) fino ai 12-13 anni di et e si passa quindi
all'high school (o secondary school, la scuola superiore) fino ai 17 o 18 anni. Alcuni college (scuole
secondarie avanzate) accettano solamente studenti dell'11 e 12 classe che si preparano all'esame
finale delle superiori.
Potete iscrivere i vostri figli a una scuola pubblica o privata. Per trovare le scuole nella vostra zona
consultate la voce "Schools nelle White Pages (guida telefonica).
Le scuole pubbliche sono gratuite. Tuttavia nella maggior parte degli istituti richiesto il versamento di
una retta minima o di una donazione volontaria a sostegno dei programmi didattici e sportivi della scuola.
I genitori dovranno altres farsi carico dei costi di altri servizi o materiali didattici, oppure versare un
pagamento alla scuola per il loro sovvenzionamento. possibile che i genitori debbano fornire ai figli
penne, matite, libri di testo e uniformi scolastiche (ove necessario).
Gli studenti con visti temporanei potrebbero dover pagare la retta scolastica per intero. Rivolgersi alla
scuola di interesse per maggiori dettagli.
Le scuole private sono a pagamento e possono avere carattere religioso o seguire particolari filosofie
pedagogiche. Ai genitori che vogliono saperne di pi sull'istruzione privata si consiglia di prendere
appuntamento con l'ente pertinente oppure di contattare direttamente la scuola prescelta.
Rivolgetevi alla scuola che avete selezionato per informazioni sui programmi di prescuola o doposcuola
o di custodia durante le vacanze scolastiche. Tali programmi si occupano della custodia dei vostri figli
mentre siete al lavoro.
Bambini in et scolare che non parlano la lingua Inglese
Nella maggior parte degli stati e territori i bambini neo-arrivati che non parlano la lingua Inglese possono
iscriversi alle English language school (scuole di lingua Inglese) e agli English language centre (centri di
lingua Inglese) che offrono programmi di Inglese intensivo ideati appositamente per bambini. Queste
scuole si trovano nelle zone metropolitane e nei maggiori centri rurali. Per ulteriori informazioni sui
programmi di lingua Inglese per i bambini di et scolare rivolgetevi alla scuola pubblica locale.
Il programma English as a Second Language New Arrivals (ESL-NA) offre lezioni intensive di lingua
Inglese agli studenti immigrati appena arrivati che soddisfano i requisiti di ammissione in scuole primarie
e secondarie cattoliche e indipendenti. Per maggiori informazioni sul programma ESL-NA consultate il
capitolo 2, Assistenza con la lingua Inglese.
Interpreti
Se i genitori o coloro che si prendono cura dei bambini non parlano la lingua Inglese o la parlano poco, si
pu richiedere alla scuola la presenza di un interprete quando si discutono questioni che riguardano i
bambini. Si pu anche chiamare il Translating and Interpreting Service (TIS National) servizio di
traduzione e interpretariato e chiedere di contattare la scuola.
RECAPITI DI TIS NATIONAL
Servizio di traduzione e interpretariato 13 1450 - 24 ore
Sito web www.immi.gov.au/tis
63
Iscrizione
Per iscrivere i vostri figli, contattate la scuola per telefono o di persona. Per l'iscrizione dovete portare il
visto o documento di ingresso in Australia, un documento comprovante la data di nascita del bambino e
altri documenti relativi all'istruzione ricevuta (comprese le pagelle scolastiche). Potrebbero essere anche
richiesti dei certificati di vaccinazione. Vedere il capitolo 14, Il sistema sanitario alla sezione Vaccinazioni.
Tessere di agevolazione per studenti
In alcuni stati e territori gli studenti in taluni casi hanno diritto a una tessera studenti che consente di
ottenere sconti significativi per molti servizi, per esempio i trasporti pubblici.
Istruzione e formazione professionale
I corsi di istruzione e formazione professionale Vocational Education and Training (VET) si
rivolgono a chi vuole acquisire competenze, professionalit o abilit per ottenere un impiego specifico.
Sono numerosi i corsi professionali disponibili in ambiti quali, per esempio, informatica, servizi per le
aziende, arte e mezzi di comunicazione, turismo e ricezione alberghiera, custodia dei bambini, trasporti e
logistica, edilizia, estrazione mineraria, produzione manifatturiera e attivit rurali.
I corsi sono erogati da istituti Technical and Further Education (TAFE) istruzione tecnica e avanzata,
ACE (Adult Community Education istruzione per adulti) e da Registered Training Organisation (RTO)
enti di formazione riconosciuti. Gli studenti delle scuole secondarie possono altres seguire corsi di
formazione e istruzione professionale (VET) durante gli ultimi anni scolastici. I corsi VET sono soggetti al
pagamento di una retta e spesso gli studenti devono acquistare libri, materiale o apparecchiature. Gli
studenti devono aver completato la scuola superiore per essere ammessi ad alcuni corsi.
Consultate la sezione sottostante per informazioni sui corsi di istruzione e formazione professionale
disponibili nel vostro stato o territorio.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE PROFESSIONALE (VET) TELEFONO SITO WEB
Nazionale Portale di informazioni VET www.training.com.au
Nazionale National Training Information Service (NTIS)
Database VET
www.training.gov.au
Nazionale Department of Employment, Education and
Workplace Relations (DEEWR) Informazioni
sui sussidi per i corsi VET
www.deewr.gov.au
ACT Canberra Institute of Technology 02 6207 3100 www.cit.act.edu.au
NSW Centro informazioni TAFE NSW 13 1601 www.tafensw.edu.au
NT Department of Education and Training GET
VET
08 8999 5659 www.det.nt.gov.au
QLD TAFE Queensland 1300 308 233 www.tafe.qld.gov.au
SA Informazioni TAFE SA 1800 882 661 www.tafesa.edu.au
TAS Tasmanian Polytechnic, Academy, Skills Institute 1300 655 307
1300 362 175
www.yourchoice.tas.gov.au
VIC Skills Victoria Informazioni telefoniche sui corsi
TAFE
13 1823 www.tafe.vic.gov.au
WA Training WA 1800 999 167 www.trainingwa.wa.gov.au

Vedere il capitolo 9, Occupazione, per ulteriori informazioni sul riconoscimento delle qualifiche
professionali.
64
Corsi brevi per la comunit
I programmi di istruzione per adulti e per la comunit Adult and Community Education (ACE), nelle
comunit locali offrono una vasta rosa di attivit pedagogiche. Tali programmi solitamente sono molto
flessibili e pertanto adatti a persone di origini e capacit diverse.
I corsi ACE solitamente non offrono qualifiche, ma possono aprire le porte a corsi di istruzione pi formali
e programmi di formazione per il lavoro. I corsi Adult and Community Education possono altres
consentire di acquisire competenze e credenziali o semplicemente di soddisfare esigenze personali,
sociali o di stile di vita.
Taluni corsi brevi sono riconosciuti e ideati per consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e
competenze in diverse materie, per esempio arte, informatica, gestione di piccole aziende, Inglese e altre
lingue, e sport.
Alcuni istituti Technical and Further Education (TAFE) e Vocational Education Training (VET) offrono
anche corsi brevi non riconosciuti senza valutazione formale e corsi brevi riconosciuti per l'aggiornamento
delle competenze possedute. I corsi per adulti si rivolgono a tutti coloro che abbiano compiuto i 15 anni di
et. In generale i corsi sono strutturati in laboratori di una giornata o in programmi di sei otto settimane
con due o tre ore la settimana di lezione. Spesso si tengono nelle ore serali o nel fine settimana.
Universit
Le universit Australiane sono tra le migliori del mondo. Un corso di laurea di primo livello solitamente
dura tre anni mentre i corsi che riconoscono due lauree o post-laurea tendono a essere pi lunghi. Alcuni
corsi si possono frequentare part-time o a distanza. Le universit offrono anche corsi di sviluppo
professionale pi brevi.
Prima di frequentare le lezioni gli studenti con conoscenza limitata della lingua Inglese dovrebbero
iscriversi a un programma di lingua, per acquisire competenze linguistiche sufficienti per la vita
universitaria.
Per informazioni sui requisiti di ammissione e i corsi offerti contattate le singole universit o visitate il sito
web Going to University. Il sito web Study in Australia contiene informazioni utili per chi studia in
Australia ed disponibile in lingue diverse dall'Inglese.
Il costo di un corso universitario pu comprendere la retta da corrispondere prima dell'inizio degli studi o
una volta completato il corso di laurea (Higher Education Contribution Scheme, detto anche HECS
programma di contribuzione per l'istruzione superiore), spese impreviste, libri, alloggio e spese di
mantenimento generali. Gli studenti devono anche sapere che potrebbero accumulare un debito HECS
anche se si ritirano dall'universit.
Consultate la sezione sottostante per informazioni sugli studi universitari.
STUDI UNIVERSITARI TELEFONO SITO WEB
Nazionale Department of Education, Employment
and Workplace Relations
Informazioni telefoniche per studenti
"Going to Uni
1800 020 108 www.goingtouni.gov.au
Nazionale Corsi e istituti negli stati/territori Trova corsi con Going to Uni
Nazionale Pagina web Study in Australia
con informazioni in lingue diverse
dall'Inglese
studyinaustralia.gov.au

Vedere il capitolo 9, Occupazione, per maggiori informazioni sul riconoscimento dei titoli di studio
universitari.

65
Sussidi per studenti
I sussidi Youth Allowance (per chi ha tra 16 e 24 anni) e Austudy (da 25 anni in su) forniscono
sostegno finanziario agli studenti a tempo pieno iscritti a un corso approvato. Entrambi sono assegnati se
il reddito e i beni posseduti rientrano nei limiti stabiliti.
Di norma si applica un periodo di attesa di 104 settimane per la maggior parte dei residenti neo-arrivati. I
rifugiati e gli immigrati per ragioni umanitarie sono esonerati da tale periodo di attesa.
Per ulteriori informazioni su questi programmi di sostegno economico, contattate Centrelink. Vedere il
capitolo 11, Sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office.
Assistenza per gli studenti internazionali
Il governo Australiano si sforza per garantire la massima qualit del sistema di istruzione e per far s che
gli studenti internazionali ricevano l'assistenza necessaria durante gli studi.
Gli istituti di istruzione e formazione sono tenuti a fornire assistenza con eventuali problemi riscontrati
dallo studente durante la frequenza dei corsi. Devono fornire assistenza per la risoluzione di problemi
legati alla sicurezza e al benessere degli studenti e predisporre personale cui gli studenti possano
rivolgersi in caso di problemi di adattamento alla vita e allo studio in Australia.
importante che sappiate chi la persona di riferimento nel vostro istituto, cui vi dovrete rivolgere
ogniqualvolta riscontrate un problema.
Sicurezza Se vi sentite minacciati o siete stati feriti dovete sporgere denuncia alla polizia nel vostro
stato o territorio.
Discriminazione Se ritenete di essere vittime di discriminazione nell'istituto presso il quale studiate,
sul luogo di lavoro o in altra sede, contattate l'Australian Human Rights and Equal Opportunity
Commission (Commissione Australiana delle pari opportunit e dei diritti dell'uomo) al numero
1300 656 410.
Alloggi Se la vostra sistemazione abitativa non adeguata o se ritenete che il canone di affitto sia
troppo elevato, contattate un servizio di consulenza o associazione di affittuari nel vostro stato o territorio.
Vedere il capitolo 9, Sistemazioni abitative alla sezione Diritti e doveri degli affittuari per i recapiti nei
diversi stati e territori.
CONSULENZA PER GLI STUDENTI INTERNAZIONALI
Department of Education Employment and Workplace Relations
Pagina web Study in Australia Con informazioni in lingue
diverse dall'Inglese
studyinaustralia.gov.au


66
14 Il sistema sanitario
Medicare
Il governo Australiano contribuisce a talune spese mediche, oculistiche e ospedaliere attraverso un
programma chiamato Medicare. Con Medicare riceverete cure gratuite in veste di paziente pubblico
(Medicare) in un ospedale pubblico e sussidi per cure private erogate da medici e specialisti. Medicare
sovvenziona anche una selezione limitata di cure oculistiche, infermieristiche, ostetriche e odontoiatriche.
Se rientrate in una soglia Medicare Safety Net le visite dal medico o gli esami potrebbero avere un costo
ancora inferiore.
Gli immigrati, i rifugiati e gli immigrati per ragioni umanitarie in genere hanno accesso immediato alle cure
sanitarie nell'ambito di Medicare Australia.
possibile che dopo la visita il medico ricorra al cosiddetto "bulk bill, ovvero si rivarr su Medicare e voi
non dovrete pagare per il servizio. Se il medico non offre "bulk billing vi sar chiesto di pagare per le cure
ricevute. Potrebbe essere possibile richiedere il rimborso di parte dei costi sostenuti a Medicare o al
proprio fondo di assicurazione sanitaria privata. Dovete portare la tessera Medicare (e la Health Care
Card se ne avete una) quando vi recate dal medico.
Il governo Australiano sovvenziona inoltre il costo di taluni medicinali con il Pharmaceutical Benefits
Scheme (PBS) Piano farmaceutico nazionale. Se necessitate di grandi quantit di medicinali nel corso
di un anno, il PBS Safety Net vi sar di aiuto. Se raggiungete la quota definita per il PBS Safety Net, il
farmacista vi consegner una tessera detta PBS Safety Net Card, consentendovi di ottenere i medicinali
compresi nel PBS a un costo ridotto o nullo per il resto dell'anno. Se preferite o se vi viene prescritta dal
medico una marca di medicinale pi cara, potreste dover pagare una somma maggiore.
Medicare non sovvenziona i costi del trasporto in ambulanza, della maggior parte dei servizi
odontoiatrici, delle cure di fisioterapia, degli occhiali, del podiatra, dei servizi di chiropratica o della
degenza in ospedali privati.
Per sapere se soddisfate i requisiti e per iscrivervi a Medicare dovete recarvi in un ufficio Medicare con il
passaporto, i documenti di viaggio e il visto permanente. Se soddisfate tutti i requisiti di iscrizione, verrete
notificati del numero di tessera Medicare provvisoria da usare fino a quando riceverete per posta la
tessera, circa tre settimane dopo. Nella maggior parte dei casi sarete tenuti a pagare per le cure mediche
e in seguito riceverete il rimborso di una parte del pagamento da Medicare.
Medicare gestisce l'Australian Childhood mmunisation Register (registro delle vaccinazioni infantili). Se
vostro figlio ha meno di sette anni, dovrete portare dal medico in Australia i certificati di vaccinazione per
verificare che tutte le vaccinazioni siano valide. Il libretto delle vaccinazioni vi consentir di dimostrare che
vostro figlio ha ricevuto le vaccinazioni richieste per iscriversi a scuola e vi potrebbe essere richiesto
anche per taluni sussidi di assistenza alle famiglie.
Inoltre, Medicare fornisce assistenza tramite i servizi e sussidi di assistenza alle famiglie. Tra i sussidi
erogati dalle sedi locali di Medicare rientrano il Family Tax Benefit (sgravi fiscali per famiglie), il congedo
parentale remunerato, il Child Care Rebate (contributo per la retta per la custodia di bambini), il Baby
Bonus e la Maternity mmunisation Allowance (indennit per l'immunizzazione di neonati).
Medicare ha preparato un Kit informativo tradotto in 19 lingue, contenente informazioni sui programmi e
servizi di Medicare, nonch la spiegazione dei requisiti da soddisfare per ricevere sussidi e indennit.
Richiedetelo a un ufficio Medicare o scaricatelo dal sito web.
Vedere il capitolo 1, Cosa fare subito dopo l'arrivo per maggiori informazioni su Medicare.
RECAPITI DI MEDICARE AUSTRALIA
Telefono 13 2011
Di persona Sedi Medicare
Kit informativo Medicare disponibile in lingue
diverse dall'Inglese
Kit informativo
Sito web www.medicareaustralia.gov.au
67
Tessera sanitaria Centrelink
Se ricevete un sussidio Centrelink o percepite un basso reddito, potreste aver diritto alla tessera
sanitaria, Health Care Card, che vi garantisce una serie di agevolazioni per quanto riguarda il costo dei
medicinali e dei servizi sanitari quali il medico, il dentista e l'ambulanza.
Nota: anche se avete una tessera sanitaria, dovete comunque presentare la tessera Medicare per tutte le
cure mediche e ospedaliere di base.
Vedere il capitolo 11, Sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office per maggiori informazioni.
CENTRELINK
Informazioni sulla tessera sanitaria di Centrelink Pagina web 'Health Care Cards' di Centrelink

Assicurazione sanitaria privata
Molti Australiani scelgono di pagare un'assicurazione sanitaria privata, a copertura totale o parziale dei
costi delle cure ricevute come pazienti privati negli ospedali pubblici e privati. Alcune polizze coprono
anche servizi esclusi da Medicare, come la maggior parte dei servizi odontoiatrici e oculistici e il trasporto
in ambulanza in alcuni stati e territori.
costi e i tipi di copertura variano molto, quindi se decidete di optare per l'assicurazione sanitaria privata,
importante confrontare le diverse compagnie di assicurazioni e controllare attentamente i dettagli
prima di sottoscrivere la polizza.
Incentivi
Il governo Australiano offre incentivi economici allo scopo di incoraggiare l'acquisto dell'assicurazione
sanitaria privata. Se state pensando di acquistare un'assicurazione privata, dovreste essere a
conoscenza di quanto segue.
1. Rimborso deII'assicurazione sanitaria privata Potreste avere diritto a un rimborso del premio
dell'assicurazione sanitaria privata se avete diritto a Medicare e disponete di una polizza di
assicurazione privata convenzionata che copre le cure ospedaliere, le cure generiche (spese
accessorie o extra) o entrambe.
2. Medicare Levy Surcharge La maggior parte dei contribuenti Australiani soggetta
all'imposizione di una sovrattassa Medicare incorporata nelle imposte dovute. La Medicare Levy
Surcharge comporta un'imposizione fiscale aggiuntiva dell'1% per le persone che superano una
certa soglia di reddito e non dispongono di assicurazione sanitaria privata per le cure ospedaliere.
Le soglie di reddito sono indicizzate ogni anno per rispecchiare le variazioni degli stipendi medi.
3. Lifetime Health Cover Questo sistema incoraggia le persone ad acquistare copertura
ospedaliera fin da giovani. Chi sottoscrive una polizza per cure ospedaliere dopo il 1luglio
successivo al proprio 31compleanno, pagher di pi per lo stesso tipo di assicurazione rispetto a
chi sottoscrive la polizza prima di tale termine. Il costo aumenta del 2% per ogni anno per il quale
la persona rimanda l'acquisto della copertura. Per evitare la maggiorazione Lifetime Health Cover
necessario sottoscrivere una polizza per cure ospedaliere con un'impresa di assicurazioni
Australiana registrata prima dello scadere di tale termine.
Si applicano condizioni speciali per i neoimmigrati che arrivano in Australia dopo il 1 luglio
successivo al proprio compleanno. Gli immigrati non sono tenuti a pagare un costo maggiorato se
sottoscrivono la polizza medica ospedaliera privata entro 12 mesi dal giorno in cui sono
riconosciuti ufficialmente quali aventi diritto alle sovvenzioni Medicare.
Consultate la sezione sottostante per maggiori informazioni sulle assicurazioni mediche private.
INFORMAZIONI SULL'ASSICURAZIONE SANITARIA
PRIVATA
SITO WEB
Dipartimento della sanit e dell'invecchiamento
nformazioni sull'assicurazione medica privata
Pagina web 'Private Health Insurance'
68
Dipartimento della sanit e dell'invecchiamento
Informazioni su Lifetime Health Cover
Pagina web 'Lifetime Health Cover'
Mediatore per le assicurazioni mediche private www.phio.org.au
Confronto di polizze e compagnie assicurative www.privatehealth.gov.au

Assistenza medica
Emergenze mediche
reparti "Emergency o "Casualty (pronto soccorso) degli ospedali pubblici offrono cure mediche
d'emergenza 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana. Gli ospedali pubblici e privati sono elencati alla
voce "Hospitals nelle White Pages (guida telefonica). Anche taluni ambulatori medici potrebbero offrire
cure d'emergenza.
In caso di malessere che comporti pericolo per la persona colpita chiamate immediatamente lo 000 e dite
"Ambulance per chiedere un'ambulanza.
Quando andate in ospedale, ricordatevi di portare con voi tutti i medicinali che state assumendo cos
come la tessera Medicare, la tessera dell'assicurazione sanitaria privata, la tessera sanitaria o la tessera
di agevolazione per pensionati.
Se non si tratta di un caso di emergenza dovete consultare un medico di base.
Servizi telefonici di consulenza e informazioni sanitarie
In tutti gli stati e territori sono attivi 24 ore su 24 servizi telefonici che forniscono informazioni sui temi
legati alla salute e che sapranno altres indirizzarvi ai servizi sanitari locali.
La prima cosa da fare sempre tentare di mettersi in contatto con il medico di base. Se non possibile,
i servizi sottoelencati dispongono di infermieri qualificati con esperienza professionale che vi sapranno
dire immediatamente se il vostro problema urgente e cosa fare.
Consultate la sezione sottostante per ulteriori informazioni sui servizi di informazione telefonica per le
questioni mediche disponibili 24 ore su 24, tutti i giorni della settimana nel vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
CONSULENZA
MEDICA TELEFONICA
TELEFONO SITO WEB
ACT healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
NSW healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
NT healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
QLD 13 HEALTH 13 43 25 84 www.health.qld.gov.au
SA healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
TAS healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au
VIC NURSE-ON-CALL 1300 606 024 www.health.vic.gov.au
WA healthdirect 1800 022 222 www.healthdirect.org.au

Costi per il servizio di ambulanza
Medicare non copre i costi di trasporto in ambulanza. I costi per il servizio di ambulanza variano in
funzione dello stato o territorio di residenza e possono essere elevati anche se il tragitto breve, qualora
non si disponga di una polizza assicurativa che copra il trasporto in ambulanza.
In Queensland e Tasmania il servizio di ambulanza in genere gratuito per i residenti. Negli altri stati e
territori potrebbe essere soggetto a pagamento. I costi variano in funzione della distanza percorsa
dall'ambulanza, dalla tipologia della malattia e della possibilit di ottenere agevolazioni.
69
Se non vivete in Queensland o Tasmania potrebbe essere opportuno sottoscrivere un'assicurazione per il
servizio di ambulanza tramite i programmi di associazione offerti dai servizi di ambulanza (nel Territorio
del Nord, in Australia Meridionale, nel Vittoria e nelle zone rurali dell'Australia Occidentale), o con una
compagnia di assicurazioni privata (nel Territorio della Capitale Australiana, nel Nuovo Galles del Sud e
nelle zone metropolitane dell'Australia occidentale).
Medici di base
Se soffrite di una problema di salute che non costituisce un'emergenza, dovete rivolgervi prima di tutto al
medico di famiglia/di base (chiamato anche "general practitioner o GP) o recarvi in un ambulatorio
medico. Avete la possibilit di scegliere il medico o l'ambulatorio medico che desiderate. Sono elencati
nelle Yellow Pages (pagine gialle) alla voce "Medical practitioners e on-line.
Per recarsi dal medico necessario prendere appuntamento per telefono prima di presentarsi in
ambulatorio. bene arrivare puntuali agli appuntamenti.
Medici Specialisti
Non si pu consultare un medico specialista senza avere consultato prima un medico di base
(di famiglia). Il medico pu rinviarvi da un altro specialista per ulteriori cure.
Linea teIefonica prioritaria deI medico per I'interpretariato
I medici possono avvalersi di un interprete di TIS National per assistervi durante le visite mediche. Questo
servizio non comporta costi per il medico o paziente purch quest'ultimo sia cittadino o residente
permanente Australiano e la visita medica sia coperta da Medicare. Il medico pu inoltre prenotare un
interprete in situ, ove necessario. Per usufruire del servizio rivolgetevi al vostro medico. Vedere il capitolo
2, Assistenza con la lingua Inglese.
Medicinali
Se il medico ritiene che abbiate bisogno di medicinali, vi dar una ricetta da portare in farmacia (chemist
o pharmacy). Molti medicinali, quali gli antibiotici, sono disponibili unicamente dietro ricetta medica. Se
siete titolari di Health Care Card (tessera sanitaria) o di Pension Concession Card (tessera di
agevolazioni per pensionati) erogate da Centrelink, avrete diritto a uno sconto per taluni medicinali.
Dovete portare la tessera Medicare anche quando andate a ritirare i medicinali in farmacia.
importante leggere attentamente le etichette e le istruzioni dei medicinali e porre domande in caso di
dubbi. Per assistenza e informazioni sui medicinali, parlate con un farmacista o chiamate la Medicine Line.
Anche le farmacie possono avvalersi di interpreti per telefono per informazioni riguardanti i medicinali. Si
tratta di servizi di assistenza gratuiti offerti dal governo.
MEDICINALI E RICETTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Medicine Line Servizio di
prescrizione nazionale, dal luned al
venerd dalle 9:00 alle 17:00
1300 633 424 Pagina web Medicine Line
Nazionale Medicare Australia Informazioni sulle
ricette mediche
Pagina web "Your
prescriptions


Servizi sanitari degli stati e territori
I governi degli stati e territori si occupano dei servizi sanitari ospedalieri e locali. Per maggiori informazioni
sui servizi disponibili nel vostro stato o territorio contattate il relativo dipartimento di governo.


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STATO O TERRITORIO AZIENDE SANITARIE SITO WEB
ACT Dipartimento della sanit www.health.act.gov.au
NSW Dipartimento della sanit www.health.nsw.gov.au
NT Dipartimento della sanit e della famiglia www.health.nt.gov.au
QLD Queensland Health www.health.qld.gov.au
SA Dipartimento della sanit www.health.sa.gov.au
TAS Dipartimento della sanit e del benessere
dei cittadini
www.dhhs.tas.gov.au
VIC Dipartimento della sanit www.health.vic.gov.au
WA Dipartimento della sanit www.health.wa.gov.au
Seguono degli esempi di servizi sanitari locali e di altro tipo erogati dai governi di stati e territori.
Ambulatori medici locali
Gli ambulatori medici locali (Community health centre) forniscono servizi sanitari a basso costo per le
persone di tutte le et. Non tutti gli ambulatori offrono gli stessi servizi, ma generalmente potrete ricevere
assistenza infermieristica, educazione e promozione sanitaria, cure fisioterapiche, odontoiatriche e
mediche, consulenze e servizi di assistenza sociale.
Servizi per le famiglie con bambini piccoli
Nella maggior parte degli stati e territori troverete servizi sanitari per maternit e bambini, solitamente
gratuiti per tutte le famiglie con bambini di et non scolastica. Potrete ottenere informazioni, vaccinazioni
e consigli sullo sviluppo del bambino, l'allevamento dei figli e la nutrizione.
Servizi sanitari per la donna
I servizi sanitari femminili assistono le donne a prendere decisioni informate per quanto riguarda la
propria salute. L'assistenza pu essere individuale o di gruppo e consiste in informazioni quali dove
trovare una dottoressa nella propria zona, dove recarsi per il pap test (esame di screening del cancro
della cervice uterina), dove chiedere aiuto per i problemi legati al gioco d'azzardo, a chi rivolgersi se si
vittime di violenza domestica, nonch informazioni sull'esame del seno, la gravidanza e i problemi di
dipendenza da alcolici e droga.
Servizi per le persone disabili
Esistono diversi servizi di sostegno per le persone disabili e per le loro famiglie o i loro accompagnatori,
erogati tramite enti degli stati e territori.
Servizi per persone di origini diverse
Molti ospedali e i maggiori ambulatori medici hanno a disposizione un team di professionisti della salute
che erogano servizi per le comunit di immigrati locali, tra cui consulenza, consigli, rinvio a specialisti e
informazioni sulla salute. Chiamate l'ospedale di zona o l'ambulatorio medico locale per chiedere se
dispongono di un Multicultural Health Worker (professionista multiculturale della salute) per il vostro
gruppo linguistico.
Servizi di igiene mentale
Esistono numerosi servizi per coloro che necessitano di assistenza per problemi di salute mentale e
malattie mentali. In generale chi necessita di assistenza con problemi legati alla salute mentale deve
rivolgersi al proprio medico di base o Community Health Centre (ambulatorio medico locale). Se vi serve
assistenza con urgenza, potete contattare l'equipe psichiatrica del vostro ospedale di zona o rivolgervi al
vostro medico curante. Gli enti sottoelencati vi sapranno dare informazioni e assistenza per i problemi di
igiene mentale.

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ASSISTENZA SANITARIA PER LA SALUTE MENTALE TELEFONO SITO WEB
Lifeline Assistenza telefonica 24 ore su 24 13 1114 www.lifeline.org.au
Kids Helpline Assistenza telefonica 24 ore su 24 1800 55 1800 www.kidshelp.com.au
Mens Helpline Australia Assistenza telefonica 24 ore su 24 1300 789 978 www.menslineaus.org.au

Assistenza psicologica per vittime di tortura e traumi
Esistono servizi specializzati in ciascuno stato e territorio che offrono assistenza a chi ha subito traumi o
torture. Consultate la tabella sottostante per ottenere i recapiti di questi servizi nel vostro stato o territorio.
ASSISTENZA PSICOLOGICA PER TRAUMI E
TORTURA
TELEFONO SITO WEB
ACT Companion House Assistenza alle vittime di
torture e traumi
02 6251 4550 www.companionhouse.org.au
NSW Service for the Treatment and Rehabilitation of
Torture and Trauma Survivors (STARTTS)
02 9794 1900 www.startts.org.au

NT Melaleuca Refugee Centre servizio di sostegno
per le vittime di torture e traumi
08 8985 3311 www.melaleuca.org.au
QLD Queensland Program of Assistance to Survivors
of Torture and Trauma (QPASTT)
07 3391 6677 www.qpastt.org.au
SA Survivors of Torture and Trauma Assistance and
Rehabilitation Service (STTARS)
08 8346 5433 www.sttars.org.au
TAS Phoenix Centre servizio di sostegno per le
vittime di torture e traumi
03 6234 9138 www.mrchobart.org.au
VIC Foundation House Victorian Foundation for
Survivors of Torture (VFST)
03 9388 0022 www.foundationhouse.com.au
WA Association for Services to Torture and Trauma
Survivors (ASeTTS)
08 9227 2700 www.asetts.org.au

La sicurezza dei bambini e la prevenzione degli incidenti
Kidsafe, la fondazione Australiana per la prevenzione degli incidenti, un ente privato che offre
informazioni sulla sicurezza dei bambini e la prevenzione degli incidenti, oltre a servizi per i genitori e le
comunit. Nelle sezioni dedicate al Vittoria e all'Australia Occidentale del sito web di Kidsafe troverete
schede informative tradotte.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Kidsafe Consultate il sito web per informazioni e
recapiti negli stati e territori
www.kidsafe.com.au

Vaccinazioni
Le vaccinazioni proteggono i bambini (e gli adulti) da infezioni pericolose. Non sono obbligatorie ma sono
consigliate per tutti i bambini. n alcuni stati e territori quando i bambini vanno all'asilo o cominciano la
scuola, necessario presentare un certificato delle vaccinazioni, di modo che l'istituto sappia quali
bambini non sono stati vaccinati.
Le vaccinazioni possono essere somministrate dal medico di famiglia o presso l'ambulatorio medico
locale. n quest'ultimo caso dovrete chiamare direttamente l'ambulatorio per verificare quali vaccini sono
disponibili e in quali date sono somministrati.
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Per ricevere il contributo per la retta dei servizi di custodia dei bambini (Child Care Rebate), vostro figlio
deve essere in regola con le vaccinazioni oppure avere ottenuto un'esenzione.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Dipartimento della sanit e dell'invecchiamento
Informazioni telefoniche nazionali sulle
vaccinazioni
1800 671 811 www.immunise.health.gov.au
Medicare Australia Registro Australiano delle
vaccinazioni infantili
1800 653 809 www.medicareaustralia.gov.au

Servizi di odontoiatria
Una buona igiene orale importante per la salute e il benessere generale della persona. Le cure
odontoiatriche sono erogate primariamente da dentisti privati. Nella vostra zona troverete dentisti privati
che offrono servizi odontoiatrici a pagamento. Sono elencati alla voce "Dentists delle Yellow Pages
(pagine gialle) oppure on-line. Se lo ritenete opportuno, potete sottoscrivere una polizza sanitaria privata
per la copertura dei costi dei servizi odontoiatrici.
Medicare Australia gestisce anche il Medicare Teen Dental Plan (programma odontoiatrico per
adolescenti), che copre parte dei costi associati alla visita dentistica di controllo annuale per gli
adolescenti tra i 12 e 17 anni. Gli aventi diritto ricevono una lettera e un buono. L'esame di prevenzione
dentale comprende radiografie, rimozione del tartaro, trattamento con fluoro, istruzioni per l'igiene orale,
consulenza alimentare e sigillatura dei solchi e delle fessure dentali.
I governi degli stati e territori offrono una selezione limitata di cure odontoiatriche gratuite ai titolari delle
tessera di agevolazione di Centrelink. Si tratta principalmente di cure analgesiche e di alcune cure orali di
base, per esempio le dentiere. Contattate l'ospedale o ambulatorio medico pi vicino per informazioni sui
servizi disponibili in loco. Contattate Centrelink per verificare se avete diritto ad agevolazioni. Vedere il
capitolo 11, Sussidi di Centrelink e del Family Assistance Office.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Medicare Australia Piano odontoiatrico
Medicare per adolescenti
13 2011 www.medicareaustralia.gov.au/dental

Accesso aII'assistenza per anziani
L'assistenza per anziani erogata nelle case di riposo un servizio per le persone anziane che non sono
pi in grado di vivere nella propria casa per diverse ragioni quali malattia, disabilit, lutto, emergenze,
esigenze degli accompagnatori, parenti o amici, o semplicemente perch hanno maggiori difficolt a
cavarsela da soli a casa. Chi non ha necessit di un tale livello di assistenza pu scegliere di vivere in
appartamenti indipendenti o comunit alloggio per anziani.
Gli Aged Care Assessment Team (ACAT) Team di valutazione delle cure per la terza et vi possono
consigliare il tipo di servizi sovvenzionati dal governo Australiano di cui potete usufruire per continuare a
vivere a casa vostra, o indicarvi se pi opportuno vivere in una casa di riposo.
Sono numerosi i servizi di assistenza locali (cure per chi vive in casa propria o in comunit) e residenziali
(per chi vive in case di riposo o pensionati) per la terza et. Troverete i recapiti telefonici degli enti e
servizi di assistenza agli anziani del vostro stato e territorio (ivi compresi servizi per le persone non di
lingua Inglese) alla voce "Aged delle White Pages (guida telefonica).
I centri Commonwealth Carelink offrono informazioni e assistenza a chi si prende cura di persone anziane
o disabili.



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INFORMAZIONI SULL'ASSISTENZA AGLI
ANZIANI
TELEFONO SITO WEB
Dipartimento della sanit e dell'invecchiamento
Informazioni telefoniche sull'assistenza per
anziani e comunit
1800 200 422 www.agedcareaustralia.gov.au
Sito web per la terza et www.seniors.gov.au
Centrelink Pagina web Residential Aged Care www.centrelink.gov.au
Commonwealth Respite and Carelink Centres 1800 052 222 www.commcarelink.health.gov.au

Reclami relativi ai servizi di assistenza sanitaria
Potete presentare lamentele circa le cure mediche ricevute da voi o da terzi presso la commissione
indipendente per i reclami sanitari del vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
ENTE RECLAMI SANITARI TELEFONO SITO WEB
ACT Human Rights Commission 02 6205 2222 www.hrc.act.gov.au
NSW Health Care Complaints
Commission
1800 043 159 www.hccc.nsw.gov.au
NT Health and Community Services
Complaints Commission
1800 806 380 www.hcscc.nt.gov.au
QLD Health Quality and Complaints
Commission
1800 077 308 www.hqcc.qld.gov.au
SA Health and Community Services
Complaints Commissioner
1800 232 007 www.hcscc.sa.gov.au
TAS Office of the Health Complaints
Commissioner
1300 766 725 www.healthcomplaints.tas.gov.au
VIC Office of the Health Services
Commissioner
1800 136 066 www.health.vic.gov.au/hsc
WA Office of Health Review 1800 813 583 www.healthreview.wa.gov.au


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15 Svago, mezzi di comunicazione e tempo
libero
Attivit aII'aperto e sicurezza
L'Australia un paese che ben si presta alle attivit all'aria aperta come nuoto, escursionismo,
campeggio e sport. Ci sono regole di sicurezza da ricordare quando siete all'aperto.
x Si consiglia caldamente ai bambini e agli adulti che non sanno nuotare di frequentare lezioni di
sicurezza in acqua e di nuoto.
x Nuotare nell'oceano pu essere estremamente pericoloso e molti bagnanti sono stati portati via
dalla corrente e sono affogati in acque Australiane. Per la vostra sicurezza in spiaggia nuotate
sempre tra le bandierine rosse e gialle che indicano la zona controllata dai bagnini. Controllate
eventuali cartelli di avvertimento e se vi trovate in difficolt mantenete la calma, alzate il braccio e
chiedete aiuto. Non nuotate nelle spiagge senza bandiere rosse e gialle o dove sono esposti
cartelli che sconsigliano o vietano di fare il bagno.
x L'oceano pu essere imprevedibile. importante osservare i segni di avvertimento per evitare
incidenti quali scivolare sugli scogli, farsi trascinare in mare da grosse onde o dall'alta marea.
Siate estremamente prudenti se pescate dagli scogli in quanto in molti sono affogati dopo essere
stati trascinati in acqua da grosse onde.
x Siate molto prudenti anche quando nuotate nei fiumi, nei laghi e nei bacini artificiali. Controllate la
profondit e verificate la presenza di oggetti sommersi prima di entrare in acqua.
x Controllate sempre i bambini che nuotano o si trovano in prossimit dell'acqua.
x Evitate di nuotare, di fare escursioni a piedi e andare a pesca da soli. Informate qualcuno di dove
siete diretti e di quando pensate di tornare. Portate con voi acqua e cibo in abbondanza.
x Il sole in Australia molto forte. Indossate un cappello, indumenti protettivi e crema solare quando
c' il sole per evitare le scottature. Questo accorgimento particolarmente importante per i
bambini piccoli e in molte scuole si insiste che i bambini portino il cappello durante i mesi estivi.
x Consultate le previsioni del tempo. fuochi all'aperto e i barbecue sono proibiti durante le giornate
di total fire ban (divieto assoluto di accensione fuochi).
x Nelle citt Australiane, come nella maggior parte delle citt del mondo, si verificano aggressioni, in
particolare la sera. Siate prudenti nelle grandi citt la sera. Prestate attenzione alla vostra
sicurezza ed evitate parchi, luoghi bui e notoriamente pericolosi.
FONTI DI INFORMAZIONI SITO WEB
Bureau of Meteorology previsioni meteo e divieti di accensione fuochi www.bom.gov.au/weather
Royal Life Saving Society informazioni per nuotare in sicurezza www.royallifesaving.com.au
Surf Life Saving Australia www.slsa.asn.au
Sicurezza in spiaggia con informazioni in lingue diverse dall'Inglese www.beachsafe.org.au
Nuotare in sicurezza (correnti) con informazioni in lingue diverse dall'Inglese www.ripcurrents.com.au
Australian Cancer Council informazioni sulla protezione dal sole www.cancer.org.au

Ambiente
Un ambiente pulito e la protezione della natura sono aspetti molto importanti per gli Australiani.
proibito gettare rifiuti, inquinare o smaltire rifiuti senza permesso.
Gli animali, i pesci, i molluschi e le piante locali sono protetti dalla legge. Prima di andare a caccia,
pescare o raccogliere piante o molluschi dovete controllare se necessario un permesso. Inoltre, sono in
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vigore leggi speciali che riguardano i parchi nazionali per evitare che vengano deturpati. Per alcuni parchi
previsto l'ingresso a pagamento.
Consultate i link sottostanti per ulteriori informazioni sui parchi nazionali del vostro stato o territorio.
STATO O
TERRITORIO
ENTE SITO WEB
ACT Parks, Conservation and Lands www.tams.act.gov.au
NSW NSW National Parks and Wildlife Service www.environment.nsw.gov.au
NT Parks and Wildlife Service www.nt.gov.au/nreta/parks
QLD Queensland Parks and Forest Services www.derm.qld.gov.au
SA National Parks and Reserves www.environment.sa.gov.au
TAS Parks and Wildlife Service www.parks.tas.gov.au
VIC Parks Victoria www.parkweb.vic.gov.au
WA Department of Environment and Conservation www.dec.wa.gov.au

Quotidiani, televisione e radio
La maggior parte delle edicole nei maggiori centri commerciali vende giornali in una variet di lingue. Se
non trovate la pubblicazione che vi interessa potete ordinarla.
n Australia disponibile un vasto numero di canali televisivi gratuiti ("free to air, ovvero per i quali non
necessario pagare un canone o abbonamento).
Per altri servizi televisivi invece prevista una quota di abbonamento (pay television o pay TV). Prima di
firmare un contratto per i servizi di comunicazione, dovete verificare di aver selezionato un'opzione
consona alla vostra residenza e di poter sostenere il relativo costo. Ci sono casi di persone che hanno
firmato il contratto per l'abbonamento alla TV a pagamento credendo di aver bisogno del servizio per
guardare i programmi gratuiti. Altri hanno sottoscritto contratti per periodi lunghi per alloggi in affitto per
termini pi brevi.
Le stazioni radio e televisive dello Special Broadcasting Service (SBS) trasmettono programmi in molte
lingue diverse parlate nella comunit. I programmi settimanali sono elencati sui giornali metropolitani.
Potete anche trovare una lista delle stazioni radio etniche sul sito web del National Ethnic and
MuIticuIturaI Broadcasters' CounciI (NEMBC) Consiglio nazionale delle emittenti etniche e
multiculturali.
RECAPITI DEL NATIONAL ETHNIC AND MULTICULTURAL BROADCASTERS' COUNCIL
Telefono 03 9486 9549
Sito web www.nembc.org.au trova la tua stazione radio etnica locale

Internet
Dovrete sottoscrivere un contratto con un internet service provider per disporre di un collegamento
internet in casa o per avere accesso alla rete tramite un dispositivo wireless. Prima di sottoscrivere
qualunque contratto dovete assicurarvi che sia consono alle vostre esigenze e di poterne sostenere il
costo. Potete anche acquistare collegamenti a internet wireless prepagati.
Sono numerosi i programmi che permettono di navigare e di imparare a usare internet gratuitamente o a
poco prezzo a persone che altrimenti non potrebbero farlo. Le biblioteche pubbliche e le amministrazioni
locali in alcuni casi offrono accesso gratuito a internet.
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Gioco d'azzardo
Alcune persone diventano giocatori patologici e perdono il controllo nel gioco, spesso con conseguenze
gravi. l gioco d'azzardo pu causare gravi problemi economici. La maggior parte del denaro spesa per il
gioco d'azzardo sottratta dalle somme destinate alle spese domestiche o ottenuta con prestiti. Sono
disponibili servizi di sostegno per chi ha problemi con il gioco d'azzardo, ivi compresi amici e parenti dei
giocatori, come consulenza psicologica, finanziaria e legale.
Consultate la sezione sottostante per maggiori informazioni sui servizi di sostegno per chi ha problemi
con il gioco d'azzardo.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Assistenza telefonica nazionale per
i problemi legati al gioco d'azzardo
1800 858 858
Nazionale Lifeline 13 1114 www.lifeline.org.au
Nazionale Gamblers Anonymous 1800 002 210 www.gansw.org.au/Meetings
Stati e
territori
Centrelink elenco recapiti servizi
negli stati e territori
www.centrelink.gov.au

Rumore
Esistono leggi che proteggono gli Australiani dall'eccesso di rumore. Le norme sono diverse nei vari stati
e territori e cambiano anche in base al tipo di categoria dell'area in questione (commerciale, industriale o
residenziale). In generale i vicini tollerano il rumore eccessivo, se occasionale, e sono in grado di
risolvere eventuali problemi con il dialogo. Tuttavia, se i comportamenti rumorosi sono frequenti,
eccessivamente forti e si verificano la mattina o a tarda notte, si pu presentare un reclamo al comune,
alle autorit ambientali statali o territoriali, o alla polizia.

Animali
In Australia esistono leggi che proteggono gli animali dalla crudelt e negligenza. proibito uccidere
animali nel proprio cortile. Sono previste multe e detenzione per chi maltratta animali e volatili. Esistono
leggi locali che stabiliscono quali animali domestici potete tenere in casa. Gli animali domestici come i
cani e i gatti devono essere registrati al comune.
Se prendete un animale domestico vostra responsabilit prendervene cura correttamente incluso dargli
da mangiare e mantenerlo pulito. Molti animali domestici hanno bisogno di essere vaccinati regolarmente
e curati da un veterinario quando sono malati o feriti. In Australia si richiede che gli animali domestici
siano sterilizzati e provvisti di micro-chip e anche questa responsabilit del proprietario. Potete ottenere
ulteriori informazioni dal veterinario locale o dalla Royal Society for the Prevention of Cruelty to
Animals (RSPCA) Societ reale per la prevenzione della crudelt sugli animali.
ENTE TELEFONO SITO WEB
Nazionale Royal Society for the Prevention
of Cruelty to Animals
Vedere i link alle pagine
degli stati e territori
www.rspca.org.au

77
16 Governo locale e servizi per la comunit
L'Australia ha tre livelli di governo: federale, statale o territoriale e locale.
Gli stati e il Territorio del Nord sono suddivisi in numerose aree di governo locale, gestite dai local council
(amministrazioni locali).
L'amministrazione locale si occupa della zona dove vivete ed eroga molti dei servizi fondamentali offerti a
tutti i residenti. Le amministrazioni locali vengono finanziate principalmente dalle tasse pagate dai
proprietari di immobili della zona di competenza. Non necessario essere proprietari per avere accesso a
questi servizi pubblici.
Il governo del Territorio della Capitale Australiana preposto all'erogazione dei servizi degli enti locali per
Canberra, oltre che di molti altri servizi che solitamente sono amministrati dai governi degli stati.
Molte amministrazioni locali pubblicano i Council Information Booklet (opuscoli di informazioni locali) o
New Residents Kit (kit per nuovi residenti) contenenti informazioni su servizi e strutture locali (inclusi gli
orari della raccolta dei rifiuti). Potete scegliere di farveli inviare a casa oppure andare personalmente a
prenderli presso gli uffici dell'amministrazione locale.
Andate al local council o alla biblioteca pi vicina per ulteriori informazioni sui servizi disponibili nel vostro
quartiere. I numeri di telefono e gli indirizzi delle amministrazioni locali sono elencati nella guida telefonica,
White Pages, sotto il nome del distretto corrispondente. Le amministrazioni locali sono gli esperti in fatto
della zona in cui vivete.
STATO O
TERRITORIO
INFORMAZIONI SUI GOVERNI LOCALI SITO WEB
ACT Governo ACT Canberra Connect www.act.gov.au
NSW Division of Local Government www.dlg.nsw.gov.au
NT Governo NT www.localgovernment.nt.gov.au
QLD Dipartimento delle infrastrutture e pianificazione www.dip.qld.gov.au
SA Dipartimento della pianificazione e del governo
locale
www.localgovt.sa.gov.au
TAS Local Government Association of Tasmania www.lgat.tas.gov.au
VIC Local Government Victoria www.localgovernment.vic.gov.au
WA Dipartimento del governo locale dlg.wa.gov.au

Servizi del governo locale
Le amministrazioni locali provvedono alla manutenzione delle strade di zona, alla costruzione dei bagni
pubblici e controllano che negozi e ristoranti rispettino le norme igienico-sanitarie. Controllano anche lo
sviluppo edilizio, quindi prima di apportare cambiamenti a un immobile dovete assicurarvi di avere
l'approvazione del governo locale.
Le amministrazioni locali spesso mettono a disposizione spazi pubblici e strutture sportive, ricreative e
culturali per l'uso da parte di gruppi della comunit locale. Forniscono anche una vasta scelta di servizi di
assistenza quali ambulatori pediatrici, asili, animatori giovanili, nonch servizi di assistenza per anziani e
disabili.
Potrebbe essere necessario pagare per i servizi degli enti locali. I costi sono pubblicati in opuscoli e sui
siti web delle amministrazioni.
Non corrispondete somme aggiuntive n offrite regali a funzionari pubblici per ottenere una determinata
decisione o autorizzazione. Tali offerte sono considerate corruzione e costituiscono reato.
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Servizi multiculturali
Presso molte amministrazioni locali si trovano addetti ai servizi multiculturali o civici che possono prestare
assistenza e dare consigli molto utili mentre vi stabilite in Australia.
Alcuni enti locali erogano servizi indirizzati alle esigenze specifiche dei cittadini di origini diverse e in
alcuni casi dispongono di un funzionario preposto alla multiculturalit (multicultural liaison officer).
Contattate il vostro local council per verificare quali sono i servizi offerti.
Biblioteche
In quasi tutte le zone troverete biblioteche pubbliche, dove si possono prendere libri in prestito
gratuitamente. Le biblioteche hanno anche libri in lingue diverse dall'Inglese o possono ordinarli. Nella
maggior parte delle biblioteche si pu anche usare internet gratuitamente.
Consultate il link sottostante per individuare la biblioteca pubblica pi vicina.
BIBLIOTECHE PUBBLICHE AUSTRALIANE SITO WEB
Nazionale Biblioteca nazionale Australiana Portale
di accesso alle biblioteche Australiane
Pagina web Australian Libraries Gateway

Raccolta e riciclaggio dei rifiuti
Le amministrazioni locali si occupano della raccolta e del riciclaggio dei rifiuti. Chiedete al local council o
ai vicini quando avviene la raccolta.
Servizio di informazione regionale del Governo Australiano
L'Australian Government Regional Information Service (AGRIS) Servizio di informazione regionale
del governo Australiano un servizio di informazioni sui programmi e servizi pubblici per chi vive nelle
zone rurali e non metropolitane dell'Australia. Il Regional Entry Point vi consente di reperire informazioni
su una serie di programmi e servizi offerti dal governo Australiano a individui, famiglie, comunit, aziende
agricole e non nelle zone rurali, non metropolitane e meno accessibili dell'Australia. Non si tratta di servizi
pubblici locali, ma potrebbero essere di interesse per chi migra in zone al di fuori delle principali citt.
AUSTRALIAN GOVERNMENT REGIONAL INFORMATION SERVICE
Telefono 1800 026 222
Sito web www.regionalaustralia.gov.au

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17 Visti e cittadinanza
Il Department of Immigration and Citizenship (DIAC) Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza
il vostro punto di riferimento per tutte le questioni relative ai visti e alla cittadinanza Australiana.
Le sedi del dipartimento in Australia e all'estero possono dare informazioni e consigli per l'insediamento.
Il sito web del dipartimento contiene inoltre informazioni di carattere generale.
RECAPITI DEL DEPARTMENT OF IMMIGRATION AND CITIZENSHIP
Telefono Richiesta informazioni 13 1881
Servizio di traduzione e interpretariato 13 1450 - 24 ore
Informazioni sulla vita in Australia Pagina web Living in Australia
Lingue diverse dall'Inglese nformazioni in lingue diverse dall'inglese
Di persona Sedi DIAC in Australia
Sito web www.immi.gov.au

Visti
Gli uffici del DAC si occupano di una variet di servizi per l'immigrazione, quali visti e permessi, e delle
richieste di residenza temporanea o permanente.
Visti di rientro di residenti
Se avete la residenza permanente in Australia e programmate di lasciare il Paese temporaneamente per
poi rientrare, avrete bisogno di un visto Resident Return. Contattate il Department of Immigration and
Citizenship (Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza) per verificare se vi servir un visto per
rientrare in Australia.
Visite di familiari in Australia
Soggiorni brevi
visitatori temporanei devono richiedere un visto che copra l'intero periodo di permanenza in Australia.
Per ogni categoria di visitatore si applicano condizioni speciali. Per ulteriori informazioni, contattate
l'Australian Immigration Office (Ufficio immigrazione).
Immigrazione
In generale sono tre le modalit di migrazione permanente in Australia
x Family migration Migrazione per ricongiungimento famigliare: il richiedente deve avere un
parente in Australia che agisce da sponsor.
x Skilled migration Migrazione di lavoratori qualificati: il richiedente deve disporre di capacit o
competenze speciali che possano contribuire all'economia o altri ambiti della vita in Australia.
x Refugee, Humanitarian, Special Humanitarian e Special Assistance (profughi/rifugiati,
immigrati per ragioni umanitarie, per ragioni umanitarie speciali e assistenza speciale).
Per ciascuna categoria di immigrazione sono previsti requisiti che il vostro parente dovr rigorosamente
soddisfare. Poich le regole di immigrazione sono complesse e cambiano spesso, si consiglia di
contattare il Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza per informazioni sulla vostra particolare
situazione.
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Agenti di immigrazione registrati
Un migration agent (agente di immigrazione) un soggetto che pu fornire consulenza su questioni
legate all'immigrazione, aiutarvi a preparare e presentare una domanda e interagire con il DIAC per
vostro conto, solitamente dietro pagamento di un compenso.
Non obbligatorio servirsi di un agente di immigrazione, tuttavia se non vi sentite sicuri nel depositare
una domanda o se la vostra pratica complessa, potrebbe essere opportuno rivolgersi a un agente di
immigrazione registrato.
Gli agenti di immigrazione che operano in Australia devono essere registrati presso l'ufficio della
Migration Agents Registration Authority (MARA) autorit di registrazione degli agenti di immigrazione).
Per trovare un agente di immigrazione registrato consultate il Register of Migration Agents (registro
degli agenti di immigrazioni) sul sito dell'ufficio della Migration Agents Registration Authority (vedere il link
sottostante).
Controllare il proprio visto on-line
Il Visa Entitlement Verification Online (VEVO) uno strumento on-line gratuito allestito dal
Dipartimento dell'immigrazione e cittadinanza con il quale i titolari di un visto e altre entit possono
verificare lo status di un titolare di visto.
I titolari di visti e altre entit possono reperire maggiori informazioni sullo strumento on-line di verifica del
visto, Visa Entitlement Verification Online, ivi comprese istruzioni d'uso dello stesso, alle seguenti pagine
web.
RECAPITI IMMIGRAZIONE
nformazioni telefoniche sull'immigrazione 13 1881
Uffici dell'immigrazione Australiani www.immi.gov.au/contacts
Immigrare in Australia www.immi.gov.au/immigration
Informazioni sui visti Australiani Trova un visto
Domande di visto on-line www.immi.gov.au/e_visa
Pagine web dell'Electronic Travel Authority (ETA) www.eta.immi.gov.au
Register of Migration Agents www.mara.gov.au
Verifica del visto on-line (VEVO) www.immi.gov.au/e_visa/vevo

Cittadinanza Australiana
L'acquisizione della cittadinanza Australiana un passo importante nel vostro percorso di immigrati.
Divenire cittadini significa assumere un impegno costante nei confronti dell'Australia e di tutto ci che
questo Paese rappresenta. La cittadinanza Australiana un privilegio che offre straordinarie gratifiche,
nonch la possibilit di partecipare pienamente alla vita democratica della nostra nazione.
La maggior parte dei residenti permanenti che desidera acquisire la cittadinanza deve soddisfare
determinati requisiti per presentare domanda, tra cui l'aver vissuto in Australia per un determinato periodo
di tempo e dimostrare di essere di buona indole. Una volta soddisfatti tali requisiti potrete richiedere la
cittadinanza Australiana. Informazioni dettagliate sui requisiti di residenza e altri criteri di ammissibilit
sono disponibili sul sito web dedicato alla cittadinanza.
Nella maggior parte dei casi sar necessario superare un esame per la cittadinanza. Per prepararvi a fare
l'esame opportuno leggere il citizenship resource book (libretto di risorse per la cittadinanza) che
disponibile sul sito web sottoelencato. L'esame per la cittadinanza si basa sul giuramento solenne
proferito dai nuovi cittadini Australiani all'acquisizione della cittadinanza e passa in rassegna temi quali la
filosofia democratica dell'Australia, diritti e doveri dei cittadini e governo e giurisprudenza in Australia.
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Se superate l'esame e la vostra domanda viene accettata sarete invitati a partecipare a una cerimonia di
conferimento della cittadinanza. Alla cerimonia nella maggior parte dei casi i candidati adulti devono
prestare giuramento solenne per diventare cittadini Australiani.
Il sito web dedicato alla cittadinanza offre informazioni sulla cittadinanza Australiana, i requisiti di
residenza e altri criteri di conferimento, nonch i moduli per presentare la domanda.
INFORMAZIONI SULLA CITTADINANZA AUSTRALIANA
Informazioni telefoniche sulla
cittadinanza
13 1880
Sito web cittadinanza www.citizenship.gov.au

Dopo essere diventati cittadini potrete richiedere il passaporto Australiano. Anche se avete mantenuto la
cittadinanza di un altro paese oltre a ottenere quella Australiana, dovete usare il passaporto Australiano
per uscire e rientrare in Australia.
Per i cittadini Australiani obbligatorio iscriversi alle liste elettorali dai 18 anni di et in poi. Vi sar data la
possibilit di iscrivervi alla cerimonia di conferimento della cittadinanza. Potete anche iscrivervi quando
avete 17anni per essere pronti a votare quando ne compiete 18.
I moduli di iscrizione sono disponibili presso gli uffici postali e presso gli uffici e sul sito web
dell'Australian Electoral Commission (AEC) Commissione elettorale Australiana. sufficiente
compilare un solo modulo per le elezioni federali, statali/territoriali e per la maggioranza delle
consultazioni elettorali locali. Ogni volta che cambiate indirizzo necessario completare un nuovo modulo
di iscrizione. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web (incluse le lingue diverse dall'Inglese)
oppure chiamate l'Australian Electoral Commission per chiarimenti.
RECAPITI DELL'AUSTRALIAN ELECTORAL COMMISSION
Informazioni telefoniche 13 2326
Sito web www.aec.gov.au