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Indice

1. Contenuto della confezione . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 2. Avvertenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 3. Installazione del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8


3.1 Collegamento del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 3.2 Alimentazione del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 3.3 Collegamento telefoni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 3.4 Posizionamento modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 3.5 Collegamento di un computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 3.6 Connessione Internet per profili ADSL a consumo . . . .17 3.7 Salvataggio della configurazione del modem (backup) . .21 3.8 Ripristino della configurazione del modem . . . . . . . . . . .24

4. Caratteristiche funzionali del modem . . . . . . . .25 5. Caratteristiche tecniche del modem . . . . . . . . .30
5.1 Caratteristiche computer collegabili al modem . . . . . . . .31

6. Gestione del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32


6.1 Accesso alla gestione del modem . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 6.2 Modifiche alla configurazione del modem . . . . . . . . . . . .35 6.3 Stato modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 6.4 Stato connessione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 6.5 Stato LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 6.6 Configurazione LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 6.7 Stato Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 6.8 Configurazione Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 6.9 Dettagli modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 6.10 Statistiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 6.11 Alice voce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 6.12 Port mapping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

II

6.13 DNS dinamico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 6.14 Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 6.15 Strumenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 6.16 Assistenza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 6.17 Accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

1. Contenuto della confezione


La confezione Alice Gate 2 Plus Wi-Fi contiene il seguente materiale:

ALICE GATE VOIP 2 PLUS WI-FI Modem ADSL/ADSL2+/ VOIP/ETHERNET/USB/Wi-Fi Alimentatore

7. Guida alla risoluzione dei problemi . . . . . . 96


7.1 Accesso alle pagine di gestione modem: configurazione browser e connessioni di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

8. Glossario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 9. Informazioni sullo smaltimento del prodotto . .107

Filtro ADSL RJ

Cavo Ethernet di lunghezza 180 cm

Cavo telefonico di lunghezza 180 cm

Guida dinstallazione con CD autoinstallante Alice

Lettera Alice con chiavi Wi-Fi

Certificato di garanzia

Pannello frontale

Pannello posteriore

1 1 2 3 4 5 6 7

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Led alimentazione modem Led collegamento Wi-Fi Led collegamento porta Line 2 Led collegamento porta Line 1 Led collegamento ADSL Led navigazione Internet da modem Led servizi addizionali e telegestione

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Presa di alimentazione Interruttore di accensione Pulsante di Reset apparato Porte Ethernet Porte Line 1 e Line 2 per funzionalit FXS Pulsante di registrazione Wi-Fi Porta linea ADSL

La descrizione completa del significato dei led disponibile alla sezione Caratteristiche funzionali a pag. 25.

2. Avvertenze
Questo manuale fornisce le indicazioni che consentono un utilizzo sicuro ed appropriato del prodotto. Vengono inoltre fornite le norme di installazione che devono essere seguite in modo da salvaguardare la sicurezza, lincolumit del cliente ed il funzionamento del modem. Uninstallazione non adeguata, un utilizzo non appropriato od una manutenzione eseguita non correttamente possono aumentare il rischio di danneggiare irreparabilmente il prodotto, nonch provocare infortuni alle persone. Si prega di leggere attentamente le precauzioni, le avvertenze e le istruzioni riportate su questo manuale.

La scossa elettrica provocata dal su indicato non corretto utilizzo del modem nonch da operazioni non consentite o dal contatto con le parti in tensione pu provocare danni gravi derivanti da folgorazione alle persone, alle cose e al modem. La scossa elettrica provocata dal contatto con le parti in tensione pu provocare danni gravi alle persone e al modem.

Utilizzare il modem nelle seguenti condizioni ambientali: temperatura di conservazione da -20 a 60 C; temperatura di esercizio da 0 a 35 C; umidit di esercizio fino a 80%.

Posizionare lalimentatore lontano dalla portata dei bambini. Evitare di inserire un cavo telefonico collegato con la rete telefonica tradizionale in una delle porte Line 1 / Line 2 perch ci potrebbe causare danni alle persone ed allapparato. Non cercare di smontare il modem, incluse le antenne, e lalimentatore, cos come non manomettere il sigillo di garanzia applicato sul fondo del modem: se il sigillo di garanzia non intatto, le condizioni di garanzia non sono pi valide. Per eseguire manutenzioni, riparazioni o modifiche, contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere pag. 96). Evitare di posizionare contenitori di liquidi o sostanze chimiche corrosive sopra o vicino al modem. In caso di penetrazione doggetti o liquidi allinterno del modem, scollegare il cavo dalimentazione e rivolgersi allassistenza tecnica prima di utilizzarlo nuovamente. Smaltire il modem rispettando lambiente secondo le indicazioni poste in fondo al manuale (informazioni sullo smaltimento del prodotto).

Prima di procedere con la pulizia o la manutenzione del modem, scollegare il cavo dalimentazione.

Per pulire il modem usare solo un panno soffice, asciutto e antistatico. Non utilizzare liquidi (es. acqua o solventi), prodotti chimici (es. benzina, alcol, petrolio, solventi, polveri) o spugne abrasive per la pulizia del modem. Eseguire le operazioni di pulizia periodicamente, in base al tipo di luogo in cui il modem installato. Se il modem installato su un piano dappoggio pulire periodicamente i piedini di gomma per evitare laccumulo di polvere e sporco.

3. Installazione del modem


3.1 Collegamento del modem Scollegare il telefono eventualmente presente dalla presa a muro a cui si vuole collegare il modem.

3.2 Alimentazione modem

Presa elettrica

Presa a muro tripolare

Alimentatore

Collegare il modem inserendo unestremit del cavo telefonico (fornito nella confezione) nella porta ADSL del modem (porta colore grigio) e laltra estremit nella presa a muro.

a. Inserire lo spinotto dellalimentatore (fornito nella confezione) nella presa del modem; b. inserire la spina dellalimentatore nella presa elettrica; c. premere linterruttore di accensione del modem.

Presa a muro RJ

Nel caso di presa a muro di tipo tripolare, necessario utilizzare un comune adattatore tripolare (non presente nella confezione) per collegare il modem alla presa. Ladattatore tripolare acquistabile presso i punti vendita Telecom Italia.

Dopo qualche secondo il led Power si accender verde fisso.

Il modem Alice consente inoltre collegamenti di altri terminali innovativi, quali il Videotelefono Combo e lAladino Voip, che una volta collegati ad una porta Ethernet del modem Alice saranno anchessi abbinati a numeri telefonici aggiuntivi ed usufruiranno dei vantaggi della telefonia Voip.

3.3.1 Collegamento di un telefono su numerazione principale Per garantire il corretto funzionamento del modem e degli apparecchi telefonici tradizionali applicare un filtro ADSL a ciascun apparecchio collegato allimpianto telefonico. Un filtro fornito nella confezione del modem, se necessario, possibile acquistare altri filtri, anche di tipo tripolare, presso i negozi Telecom Italia e TIM oppure sul sito www.187.it. Con il filtro ADSL fornito nella confezione inoltre possibile collegare un apparecchio telefonico alla stessa presa cui collegato il modem: inserire il cavo telefonico del modem nella presa del filtro indicata dalla scritta MODEM ADSL e collegare il telefono nella presa del filtro indicata dalla scritta TEL come di seguito illustrato:

Il led ADSL lampegger per circa un minuto. Attendere fino a quando diventa verde fisso. Il modem allaccensione esegue una verifica della versione del software e se necessario effettua un aggiornamento automatico. La fase di aggiornamento dura alcuni minuti (10-15), segnalata dal led Service lampeggiante e termina con un riavvio del modem. Attendere che i led Power e ADSL diventino verde fisso prima di operare su Internet. Qualora i led Power e ADSL non siano verde fisso dopo circa 10-15 minuti, controllare i collegamenti e spegnere e riaccendere il modem, altrimenti contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere pag. 96). 3.3 Collegamento telefoni Gli apparecchi telefonici tradizionali (POTS) possono fruire del servizio telefonico secondo due modalit e secondo due numerazioni telefoniche distinte: apparecchi telefonici abbinati al numero telefonico principale: sufficiente applicare un filtro ADSL a ciascun apparecchio attualmente collegato allimpianto telefonico; apparecchi telefonici abbinati ad un numero telefonico aggiuntivo: necessario collegare lapparecchio telefonico ad una porta Line del modem ed usufruire dei vantaggi della telefonia Voip.

Cavo telefonico

Filtro ADSL

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Nel caso di presa a muro di tipo tripolare, necessario utilizzare un comune adattatore tripolare (non presente nella confezione) per collegare il filtro alla presa. Ladattatore tripolare acquistabile presso i punti vendita Telecom Italia e TIM.

a. scollegare il filo del telefono dalla propria spina tripolare; b. inserire il filo del telefono nella presa del filtro ADSL indicata dalla scritta TEL .
Modem

Adattatore tripolare

Filtro ADSL Presa a muro

Se il telefono ha una spina tripolare, procedere come indicato ai punti successivi, altrimenti il collegamento del telefono concluso. Nel caso in cui il telefono abbia il filo scollegabile dalla spina tripolare:

Nel caso in cui il telefono abbia il filo NON scollegabile dalla spina tripolare, necessario utilizzare un altro cavetto telefonico per collegare il telefono al filtro.
Modem

Cavo telefonico

Presa a muro

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In alternativa possibile collegare telefono e modem alla presa telefonica, utilizzando un filtro ADSL tripolare.
Modem Filtro ADSL Tripolare

3.3.2 Collegamento di un telefono su numerazione aggiuntiva Per fruire dei vantaggi della raggiungibilit di tali apparecchi tramite specifiche numerazioni aggiuntive e di quelli peculiari della telefonia Voip da apparecchi telefonici tradizionali (POTS), collegarli direttamente alle porte Line 1 e Line 2 del modem Alice.

Presa a muro

Filtri ADSL e cavetti telefonici sono disponibili presso i punti vendita Telecom Italia e TIM.

Lapparecchio telefonico tradizionale collegato alla porta Line 1 avr garanzia di funzionamento tradizionale della linea telefonica in caso di mancanza di alimentazione elettrica.

Una volta collegato lapparecchio telefonico tradizionale ad una porta Line, il modem Alice assegner la prima numerazione aggiuntiva libera fra quelle preassegnate coerentemente al profilo Contrattuale sottoscritto

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3.4 Posizionamento modem Per il posizionamento del modem prestare attenzione ai seguenti accorgimenti:

Nel caso si voglia montare il modem a parete procedere come segue:

privilegiare un posizionamento del modem in una zona centrale dellambiente di utilizzo; evitare che il modem sia schermato da superfici metalliche, sia troppo vicino a pilastri in muratura, oppure sia collocato allinterno di cassetti o ante chiuse; privilegiare una posizione lontana da altri dispositivi interferenti operanti nello stesso campo di frequenze (es. ripetitori domestici di segnale televisivo) o che producono un apprezzabile campo elettromagnetico (es. forno a microonde o altro); non collocare il modem in ambienti umidi, accanto a fonti di calore e di disturbi elettromagnetici, n esporlo alla luce solare diretta; non collocare il modem su supporti instabili o inclinati o scivolosi; non coprire il modem o le sue aperture, in quanto necessarie per una corretta ventilazione e un adeguato funzionamento evitando fenomeni di surriscaldamento; non appoggiare oggetti di qualsiasi natura sul modem o sui cavi di collegamento; appoggiare quindi il modem su un piano orizzontale. a. procurarsi due viti e due tasselli (non presenti nella confezione) di diametro 4 mm; b. fissare i tasselli a muro, utilizzando come guida i fori della maschera in cartone che si trova allinterno della confezione e che pu essere staccata dalla scatola stessa; c. avvitare le viti sui tasselli prestando attenzione a lasciare circa un centimetro di vite allesterno del muro; d. rimuovere i piedini gommati autoadesivi dal fondo del modem; e. agganciare il modem alle viti effettuando un movimento come descritto nella figura; f. rimuovere e reinserire ruotato il logo Alice posto sulla parte superiore del modem stesso.

Movimento di aggancio

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3.5 Collegamento di un computer Per collegare un computer al modem ADSL sufficiente utilizzare il CD Autoinstallante Alice, che fornisce le indicazioni per il collegamento e la configurazione del computer per la connessione Internet:

Una volta concluse le operazioni di collegamento e alimentazione del modem ADSL descritte nei passi precedenti, cliccare su Collegamento computer. Al termine dellinstallazione per connettersi ad Internet: Se si titolari di un contratto con profilo flat, quindi con tariffazione indipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet viene attivata automaticamente: per navigare su internet sufficiente avviare un browser Internet.

Se si titolari di un contratto con profilo a consumo, quindi con tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet deve essere instaurata ed interrotta manualmente direttamente da ciascun terminale collegato al modem ADSL come di seguito descritto. Inserire il CD Alice, allegato alla Guida dinstallazione, nel lettore del computer e attendere la visualizzazione del menu principale. Nel caso di computer con Sistema Operativo Windows Vista, procedere come segue: a. alla comparsa della schermata AutoPlay cliccare su Esecuzione di alice.exe; b. nella successiva schermata Controllo dellaccount utente selezionare Continua (qualora richiesto, inserire la password di Amministratore e selezionare OK). 3.6. Connessione Internet per profili a consumo Nel caso si sia sottoscritto un profilo ADSL a consumo, quindi con tariffazione dipendente dalla durata del collegamento, la connessione Internet deve essere instaurata manualmente direttamente da ciascun terminale collegato al modem ADSL come segue: nel caso di computer con Sistema Operativo Windows: a. fare doppio clic sullicona Alice ADSL presente sullo schermo del computer (se il sistema operativo Windows 2000, nella finestra che compare fare doppio clic di nuovo sullicona Alice ADSL); b. inserire aliceadsl come Nome utente e come Password; c. cliccare sul pulsante Connetti. A connessione avvenuta, sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore destra dello schermo comparir una nuova icona per segnalare la connessione Alice ADSL attiva1. Alla comparsa della schermata di benvenuto, cliccare su Alice o Alice Business a seconda che si abbia sottoscritto un profilo ADSL per clienti Privati o Business

1 Leventuale velocit visualizzata dalla segnalazione relativa al collegamento locale tra il computer e il modem e non riferita alla connessione ADSL.

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Per interrompere la connessione Internet e la relativa tariffazione: nel caso di computer con Sistema Operativo Windows XP/2000: a. fare doppio clic sullicona della connessione Alice ADSL presente nella barra delle applicazioni nella parte inferiore destra dello schermo; b. alla comparsa della finestra di connessione, cliccare sul pulsante Disconnetti. nel caso di computer con Sistema Operativo Windows VistaTM/Vista 64bit: a. cliccare con il tasto destro del mouse sullicona delle Connessioni attive presente nella parte inferiore destra dello schermo; b. cliccare con il tasto sinistro del mouse sulla voce Disconnetti da e poi su Alice ADSL per interrompere la connessione Internet. nel caso di computer con Sistema Operativo MacOS10 fare riferimento alle indicazioni riportate nella Guida presente nel CD Autoinstallante Alice; nel caso di altre tipologie di terminali, fare riferimento alle indicazioni del relativo manuale d'uso.

3.7 Salvataggio della configurazione del modem (backup) Una volta concluse le operazioni di installazione del modem e la configurazione dei computer e dei dispositivi collegati al modem Alice, si suggerisce di effettuare il salvataggio (backup) della configurazione del modem, comprensiva delle chiavi di cifratura Wi-Fi e delle impostazioni LAN. Da un computer collegato al modem procedere come segue: 1. effettuare le impostazioni e verifiche preliminari della configurazione del browser (vedere sezione Accesso alle pagine di gestione modem: configurazione browser e connessioni di rete pag. 99); 2. avviare un browser, ad esempio Internet Explorer Alice (vedi figura seguente), digitare nel campo Indirizzo del browser 192.168.1.1 oppure http://alicegate e premere il tasto Invio della tastiera del computer;

3. nel caso in cui sia stato abilitato il controllo di accesso alle pagine di gestione del modem Alice:

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a. verr visualizzata la pagina Modem Alice (vedi figura seguente): cliccare sul pulsante Avanti >;

4. a questo punto verr visualizzata la pagina di Stato Modem: cliccare sul pulsante Strumenti posto sul lato destro (vedi figura seguente);

b. seguir la visualizzazione della pagina di autenticazione Alice (vedi figura seguente), dove nel campo Password occorre digitare admin (che la password inizialmente impostata sul modem) e cliccare sul pulsanteAccedi;

5. verr visualizzata la pagina Strumenti che nella prima parte in alto presenter lapposita sezione Backup configurazione del modem (vedi figura seguente);

6. cliccare sul pulsante Salva configurazione per avviare loperazione di salvataggio della configurazione del modem Alice su un percorso scelto al momento, che pu essere una cartella del disco rigido del computer oppure di un dispositivo rimuovibile (memoria USB).

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3.8 Ripristino della configurazione del modem Il modem Alice rende altres disponibili due diverse funzionalit di ripristino della propria configurazione: ripristino parziale configurazione, ovvero ripristino delle personalizzazione impostate e registrate sino a quel momento; ripristino totale configurazione, ovvero ripristino della configurazione iniziale di fabbrica con perdita di tutte e personalizzazione effettuate.

4.nel caso in cui si desideri effettuare il ripristino totale della configurazione con perdita di tutte e personalizzazione effettuate, sufficiente cliccare sul pulsante Ripristina configurazione iniziale per avviare loperazione di ripristino.

4. Caratteristiche funzionali del modem


Alice Gate Voip 2 Plus Wi-Fi un modem/router ADSL/ADSL2+ che mette a disposizione quattro interfacce Ethernet 10/100 Base-T, uninterfaccia Wi-Fi e due porte FXS, rendendo possibile la connessione alla linea ADSL Telecom Italia di pi computer ed opzioni addizionali esterne (es. opzione Alice Voce sia con terminali innovativi " Videotelefono Combo e Aladino Voip" sia con terminali POTS di vecchia generazione collegati alle porte FXS, oppure opzione Alice Home TV con decoder Alice). La tecnologia ADSL/ADSL2+ permette lutilizzo delle normali linee telefoniche in rame per un accesso Internet fino ad una velocit di 20Mbps, consentendo inoltre di utilizzare simultaneamente i servizi voce e dati sulla stessa linea telefonica. La tecnologia Wi-Fi realizzata nel modem consente di collegare computer dotati di interfaccia Wi-Fi e in generale terminali Wi-Fi (telefoni, smartphone, PDA, ecc.) fino alla velocit di 54 Mbps utilizzando la frequenza di 2.4 GHz. La sicurezza dei collegamenti Wi-Fi e il rispetto della privacy sono garantiti dallutilizzo di una delle modalit di cifratura WPA-PSK (Wi-Fi Protected Access - Pre Shared Key) TKIP (Temporal Key Integrity Protocol,) oppure AES (Advanced Encryption Standard) con chiavi di cifratura a 256 bit e lunghezza pari a 24 caratteri ASCII oppure ancora WEP 128 bit (Wired Equivalent Privacy) con chiave di cifratura WEP 128bit e lunghezza paria 13 caratteri ASCII. La tecnologia FXS permette di utilizzare in modalit Voip anche vecchi apparecchi POTS normalmente collegati e funzionanti con linea tradizionale ed resa disponibile attraverso le porte Line 1 e Line 2. La porta Line1 ha caratteristiche particolari: garantisce il servizio telefonico anche in caso di mancanza di alimentazione elettrica. La velocit effettivamente fruita da un computer collegato ad un modem ADSL dipende dal livello di congestione della rete Internet e dal sito al quale ci si collega, oltre che dal computer in uso (prestazioni, impostazioni locali, applicativi in esecuzione, interfaccia di collegamento ecc).

Procedere come segue: 1. effettuare i passi 1-4 descritti nella precedente sezione dedicata alle operazioni di salvataggio configurazione; 2. verr visualizzata la pagina Strumenti che nella parte centrale presenter lapposita sezione Ripristina configurazione (vedi figura seguente);

3.nel caso in cui si desideri effettuare il ripristino parziale della configurazione: a. cliccare sul pulsante Browse e selezionare il file di backup depositato durante loperazione di salvataggio in una cartella del disco rigido del computer oppure di un dispositivo rimuovibile (memoria USB); b. una volta selezionato il file di backup, cliccare sul pulsante Ripristina backup per avviare loperazione di ripristino.

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Pannello frontale

Indicatore Colore
spento verde Line 1 giallo rosso spento verde Line 2 giallo

Significato
Telefono non collegato e numero aggiuntivo non assegnato Telefono collegato oppure scollegato ma con numero aggiuntivo assegnato Telefono collegato e numero aggiuntivo non assegnato Anomalia di esercizio (es. ADSL e/o sessione di telegestione non attive) Telefono non collegato e numero aggiuntivo non assegnato Telefono collegato oppure scollegato ma con numero aggiuntivo assegnato Telefono collegato e numero aggiuntivo non assegnato Anomalia di esercizio (es. ADSL e/o sessione di telegestione non attive) Collegamento ADSL attivo Collegamento ADSL in fase di attivazione Connessione Internet da modem non attiva Connessione Internet da modem attiva. Nel caso di profilo contrattuale flat il led sempre in questa condizione. Non indica la connessione Internet attivata direttamente da computer.

Descrizione Led

rosso spento ADSL verde verde lampeggiante

Indicatore Colore
spento rosso

Significato
Modem non alimentato. Autodiagnosi fallita, anomalia sul modem. La fase di accensione del modem segnalata tramite i led in condizione verde fisso sino al termine delle operazioni di autodiagnosi. Nel caso di autodiagnosi negativa nessun led acceso escluso il Power che sar in condizione rosso fisso. Se tale condizione persiste per diversi minuti, si suggerisce di spegnere e, dopo alcuni minuti, riaccendere il modem. Se la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Guida alla risoluzione dei problemi pag. 49). Modem funzionante correttamente. Interfaccia Wi-Fi disabilitata Modalit cifratura disabilitata Modalit cifratura disabilitata, acquisizione indirizzo MAC in corso Modalit cifratura WEP abilitata Modalit cifratura WEP-PSK abilitata Registrazione in corso di terminale Wi-Fi con metodo semplificato standard (WPS) Service Internet

spento verde

Power

spento rosso

Nessun servizio addizionale attivo Anomalia operativa o di configurazione. Se tale condizione persiste diversi minuti, si suggerisce di spegnere e riaccendere il modem dopo alcuni minuti. Se la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Guida alla risoluzione dei problemi pag. 96) Configurazione servizi in corso o operazioni di telegestione in corso Non spegnere il modem in questa condizione. In tale fase non tutte le funzionalit del modem potrebbero essere disponibili.

verde spento rosso rosso lampeggiante Wi-Fi giallo verde giallo lampeggiante

giallo lampeggiante

verde

Servizi addizionali attivati

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Pannello posteriore

Note pulsante di reset apparato Il pulsante Reset consente quando premuto per qualche secondo il ripristino totale della configurazione, ovvero il ripristino della configurazione iniziale di fabbrica con perdita di tutte e personalizzazione effettuate. Tale operazione altres possibile tramite linterfaccia web di gestione del modem come descritto nella sezione Ripristino della configurazione del modem pag. 24.

Interruttore di accensione

Porte Ethernet

Porte Line 1 e Line 2

Porta linea telefonica ADSL

Presa di alimentazione

Pulsante di reset apparato

Pulsante registrazione Wi-Fi

Note pulsanti e porte collegamenti

Note pulsante registrazione Wi-Fi Il pulsante Reg necessario per la registrazione (e abilitazione) di dispositivi Wi-Fi quando il modem opera secondo una delle due seguenti configurazioni: in modalit di cifratura Wi-Fi disabilitata e controllo di accesso abilitato, con qualsiasi tipo di dispositivo Wi-Fi in modalit di cifratura Wi-Fi abilitata, con dispositivi Wi-Fi Telecom Italia che supportano la procedura di registrazione semplificata standard WPS (Wi-Fi Protected setup). Quando il modem opera secondo una delle due suddette configurazioni, la pressione del pulsante di registrazione Wi-Fi comporta la caduta temporanea delle connessioni Wi-Fi in essere al momento.

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5. Caratteristiche Tecniche del modem


Standard ADSL: ITU G.992.1/2/3/5 Annex A ANSI T1.413 Protocolli Supportati: RFC 2516 (PPP over Ethernet) RFC 2684 / formerly RFC 1483 e RFC 2364 Supporto ATM UNI3.1, UNI4.0 Loop-back OAM F4/F5 Interfaccia ADSL/ADSL2+, connettore RJ11 Interfacce Ethernet, connettore RJ45, compatibile con lo standard IEEE 802.3 10/100 Base-T auto sensing Interfaccia Wi-Fi IEEE 802.11b/g Velocit di trasmissione 11/54 Mbps Cifrature WPA-PSK TKIP e AES con chiave di 24 caratteri ASCII (256 bit) Cifratura WEP con chiave di 128 bit (13 caratteri ASCII) Supporto Wi-Fi Protected Setup (WPS) Interfacce FXS per telefoni analogici DHCP server Funzionalit di routing (NAT, NAPT, ) Virtual Server Configurazione e gestione locale mediante interfaccia locale web based Configurazione e gestione remota mediante protocollo CWMP (DSL Forum TR-069) Firmware aggiornabile da remoto Alimentazione: vedere letichetta posta sul fondo del modem.

5.1 Caratteristiche computer collegabili al modem Per collegare e configurare un computer, questo deve rispondere ai seguenti requisiti minimi: Intel compatibili
Sistema Operativo Spazio disco libero Lettore CD o DVD Scheda video Ethernet 10/100baseT Wi-Fi 802. 11b/g3 Browser Windows Vista 60 MB Windows XP Windows 2000 200 MB presente 800x600 pixel, 256 colori necessaria per collegamento Ethernet necessaria per collegamento Wi-Fi Microsoft IE 6.0 Mozilla Firefox 1.0 Microsoft IE 5.0 Apple Safari 1.0

Apple Mac
MacOS 10.1 40 MB

3 Le modalit di cifratura supportate dai computer possono essere diverse e dipendono dal Sistema Operativo e dal dispositivo Wi-Fi installato:

cifratura WPA-PSK (tecnicamente WPA-PSK 256 bit): il modem supporta le modalit WPA-PSK TKIP e WPA-PSK AES; la modalit TKIP supportata nativamente dai Sistemi Operativi Windows Vista e XP Service Pack 2 e MacOS 10.3/10.4 mentre la modalit AES supportata nativamente dai Sistemi Operativi Windows Vista e XP Service Pack 2 e MacOS 10.4.2; comunque necessario che sia supportata anche dal dispositivo Wi-Fi utilizzato (interfaccia Wi-Fi interna al computer oppure adattatore esterno di rete wireless Wi-Fi collegato al computer, ad esempio del tipo USB o PCMCIA) e occorre verificare che una modalit WPA-PSK prescelta sia presente tra le caratteristiche tecniche citate nel manuale duso del dispositivo Wi-Fi utilizzato (manuale del computer oppure manuale delladattatore esterno di rete wireless Wi-Fi a seconda del caso) oppure richiedere linformazione allassistenza tecnica del venditore del dispositivo stesso; cifratura WEP (tecnicamente WEP 128 bit): supportata da quasi tutti i dispositivi Wi-Fi; poich nel tempo si sono diffusi dispositivi che supportavano la cifratura WEP limitatamente a 40bit, si suggerisce di verificare comunque che la cifratura WEP 128 bit sia presente tra le caratteristiche tecniche citate nel manuale duso del dispositivo Wi-Fi utilizzato (interfaccia Wi-Fi interna al computer oppure adattatore esterno di rete wireless Wi-Fi collegato al computer, ad esempio del tipo USB o PCMCIA) oppure richiedere linformazione allassistenza tecnica del venditore del dispositivo stesso; cifratura disabilitata: supportata da tutti i Sistemi Operativi e tutti i dispositivi Wi-Fi.

Wi-Fi un marchio registrato Wi-Fi Alliance. I marchi CERTIFIED Wi-Fi e Wi-Fi Protected Setup sono contrassegni di certificazione della Wi-Fi Alliance.

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6. Gestione del modem


Una volta concluse le operazioni di installazione del modem e di collegamento con uno o pi terminali, possibile, oltre che fruire dei servizi Internet (ad esempio di navigazione web) anche accedere alle pagine di gestione del modem, da un computer ad esso collegato, in particolare per: ottenere informazioni sulla configurazione del modem; modificare le impostazioni della configurazione del modem, quando applicabile.

3. nel caso in cui sia stato abilitato il controllo di accesso alle pagine di gestione del modem Alice: a. verr visualizzata la pagina Modem Alice (vedi figura seguente): cliccare sul pulsante Avanti >;

6.1 Accesso alla Gestione del modem


Per visualizzare e modificare la configurazione del modem necessario accedere ad una apposita pagina web locale denominata Gestione modem Alice secondo la modalit descritta nella sezione successiva. Da un computer collegato al modem procedere come segue: 1. effettuare le impostazioni e verifiche preliminari della configurazione del browser (vedere sezione Accesso alle pagine di gestione modem: configurazione browser e connessioni di rete pag.xx 2. avviare un browser, ad esempio Internet Explorer Alice (vedi figura seguente), e digitare nel campo Indirizzo del browser 192.168.1.1 oppure http://alicegate e premere il tasto Invio della tastiera del computer ; b. seguir la visualizzazione della pagina di autenticazione Alice (vedi figura seguente), dove nel campo Password digitare admin (che la password inizialmente impostata sul modem) e cliccare sul pulsanteAccedi;

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4. verr visualizzata la pagina principale per la gestione del Modem Alice.

6.2 Modifiche alla configurazione del modem


Le operazioni di modifica configurazione del modem sono riservate ad utenti esperti. Per una corretta operativit in eventuali modifiche della configurazione del modem, tenere presente le seguenti linee guida:

le modifiche non necessitano il riavvio dellapparato, salvo alcune particolari per le quali viene visualizzato uno specifico messaggio di avviso; ogni modifica sempre seguita dalla visualizzazione di uno specifico messaggio di conferma: selezionando Continua si attiva la nuova impostazione e si esegue il salvataggio, selezionando Annulla non si attiva la nuova impostazione e si ritorna alla schermata precedente; le eventuali modifiche della configurazione del modem sono applicate immediatamente una volta attivato lo specifico pulsante di conferma che viene presentato secondo i diversi casi e contesti con diverse denominazioni, quali Attiva, Applica, Modifica e Salva; Solo le modifiche applicate con le denominazioni Modifica e Salva non comportano lazzeramento delle modifiche apportate dopo lo spegnimento ed il riavvio del modem.

La suddetta pagina, cos come quelle visualizzate successivamente al clic su uno dei pulsanti laterali, strutturata in 3 aree:

la parte centrale visualizza le informazioni correlate al pulsante cliccato, ad eccezione delle 3 pagine precedentemente elencate e presentate allaccesso iniziale; la parte laterale sinistra contiene una serie di pulsanti collegati a funzionalit standard; la parte laterale destra contiene una serie di pulsanti collegati a funzionalit di tipo avanzato; il numero dei pulsanti e le relative funzionalit rese disponibili sono strettamente correlate al profilo Contrattuale sottoscritto.

tutte le personalizzazioni effettuate nel tempo con apposite modifiche della configurazione sono azzerabili mediante il ripristino della configurazione iniziale di fabbrica effettuabile tramite una delle due seguenti modalit: premendo per qualche secondo il pulsante Reset posto sul retro dellapparato oppure operando tramite apposita pagina di gestione del modem (vedere sezione Ripristino della configurazione del modem pag. 24).

34

35

6.3 Stato modem


Cliccando sul pulsante Stato modem presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Stato modem, simile a quella raffigurata a seguire:

6.3.1 Stato collegamento


La sezione visualizza le informazioni pi significative relative al collegamento ADSL del modem e al profilo Contrattuale sottoscritto per la connessione Internet.

6.3.1.1 Collegamento ADSL

Informazione

Valore
Attivo

Significato
Linea ADSL attiva. Linea ADSL non sincronizzata. Linea ADSL in fase di sincronizzazione. attiva la connessione per la gestione del modem da remoto e per i servizi accessori (es.: Alice Voce). La connessione di telegestione e per i servizi accessori non attiva. La connessione di telegestione e per i servizi accessori in fase di sincronizzazione. Operazione remotizzata in corso. Configurazione servizi speciali o addizionali in corso. Anomalia operativa o di configurazione. Valore della velocit in trasmissione del modem espressa in kbit/sec. Valore della velocit in ricezione del modem espressa in kbit/sec. Indica la modalit di collegamento in essere. Valore del principale Virtual Path Identifier e Virtual Channel Identifier ATM utilizzato dal collegamento ADSL.

Servizio ADSL

Non sincronizzato In sincronizzazione Attiva

Non attiva Telegestione In sincronizzazione Operazione in corso Configurazione in corso Anomalia Velocit trasmissione Velocit trasmissione Modalit ADSL ... . . kbps ... . . kbps G.DMT ADSL2 ADSL2+ nn/nn

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

VPI/VCI

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6.3.1.2 Collegamento Internet

Connessione Internet per profili flat


Con limpostazione Attiva della Connessione automatica da modem, la connessione Internet instaurata automaticamente dal modem. In tal caso non necessario attivare la connessione Internet da ciascun terminale collegato al modem ADSL ed i servizi Internet sono fruibili immediatamente tramite la funzionalit NAPT. Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessione riattivata automaticamente.

Informazione
Modalit

Valore
bridged

Significato
Modalit di connessione Internet dal solo terminale collegato ( dipendente dal profilo Contrattuale sottoscritto). Modalit di connessione Internet tramite connessione diretta del modem ( dipendente dal profilo Contrattuale sottoscritto). Modalit di connessione Internet sia tramite connessione diretta del modem che dal terminale collegato ( dipendente dal profilo contrattuale sottoscritto). Nome del profilo ADSL sottoscritto.

routed

bridged + routed

Profilo tariffario

Per profili Contrattuali con tariffazione flat quindi indipendente dalla durata del collegamento, la sezione integrata con una riga dedicata alla Connessione automatica da modem come illustrato nel seguito.

Esclusivamente per Clienti Privati, altres visualizzato un pulsante Disattiva, cliccando sul quale possibile disattivare la connessione Internet da modem, vedi figura sopra illustrata. Una volta disattivata la connessione automatica da modem, per fruire dei servizi internet necessario attivare la connessione internet direttamente da ciascun terminale come descritto nella sezione Connessione Internet per profili a consumo a pag 19. Con tale impostazione alla riaccensione del modem la connessione non attivata automaticamente.

Indipendentemente dalla tipologia di cliente, necessario attivare la connessione Internet direttamente dal terminale nel caso in cui programmi software o servizi operanti in Internet (ad esempio il servizio di Parental Control di Alice Total Security) non funzionino correttamente quando la funzionalit NAPT sul modem attiva..

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39

6.3.2

Servizi addizionali

6.3.3

Dati Identificativi modem

La sezione visualizza la presenza, lo stato e il pulsante per accedere alle informazioni di dettaglio degli eventuali servizi addizionali sottoscritti.

Tale sezione visualizza le informazioni pi significative relative agli identificativi tecnici del modem. Informazione Valore
x.x x.x nnnnnnnnnnnnnn

Significato
Indica la versione dellhardware. Indica la versione del software. Indica il numero seriale del modem.

6.3.2.1 Alice Voce Informazione


Numero telefonico

Hardware Software

Valore
nnnnnnnnnnnn

Significato
Numero di telefono aggiuntivo (la presenza dipendente dal profilo Contrattuale sottoscritto). Numero telefonico aggiuntivo associato ad un terminale telefonico Numero telefonico aggiuntivo associato ad un terminale telefonico Tipo di terminale collegato

Seriale modem

Associato Stato Non associato Tipo terminale Combo Analogico FAX Adapter Ethernet Wi-Fi Line 1 / Line 2 nn: nn: nn: nn: nn: nn: nn: nn:

6.4 Stato connessione


Cliccando sul pulsante Stato connessione presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Stato connessione, simile a quella raffigurata a seguire:

Tipo collegamento

Tipo collegamento utilizzato

Identificativo

Indirizzo MAC del terminale collegato

6.3.2.2 Alice Home TV Informazione


Tipo collegamento Stato servizio

Valore
Decoder Alice Attivo Non attivo

Significato
Terminale collegato Servizio attivo Servizio non attivo

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

Stato

nnn.nnn.nnn.nnn

Indirizzo IP assegnato al dispositivo

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6.4.1 Stato Collegamento ADSL


La sezione visualizza le informazioni pi significative relative al collegamento ADSL e alla connessione Internet del modem.

Informazione
Modalit

Valore
bridged

Significato
Modalit di connessione Internet dal solo terminale collegato ( dipendente dal profilo Contrattuale sottoscritto). Modalit di connessione Internet tramite connessione diretta del modem ( dipendente dal profilo Contrattuale sottoscritto). Modalit di connessione Internet sia tramite connessione diretta del modem che dal terminale collegato ( dipendente dal profilo contrattuale sottoscritto). Nome del profilo ADSL sottoscritto. Tipo di protocollo di connessione utilizzato per la connessione Internet dal modem. Impostazione della modalit di connessione da modem.

routed

bridged + routed

6.4.1.1 Collegamento ADSL Informazione


Servizio ADSL

Profilo tariffario Protocollo di connessione

PPPoE Automatica Non automatica

Valore
Attivo Non sincronizzato In sincronizzazione Attiva

Significato
Linea ADSL attiva. Linea ADSL non sincronizzata. Linea ADSL in fase di sincronizzazione. attiva la connessione per la gestione del modem da remoto e per i servizi accessori (es. Alice Voce). La connessione di telegestione e per i servizi accessori non attiva. La connessione di telegestione e per i servizi accessori in fase di sincronizzazione. Operazione remotizzata in corso. Configurazione servizi speciali o addizionali in corso. Anomalia operativa o di configurazione. Indica la velocit in trasmissione del modem espressa in kbit/sec. Indica la velocit in ricezione del modem espressa in kbit/sec. Indica la modalit di collegamento utilizzata. Indica il valore del principale Virtual Path Identifier e Virtual Channel Identifier ATM utilizzato dal collegamento ADSL.

Modalit di connessione

6.4.1.2 Dettagli connessione Informazione


IP pubblico Tipo IP

Valore
nnn.nnn.nnn.nnn Dinamico Statico nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Indirizzo IP pubblico assegnato dalla rete. Metodo di assegnazione dellindirizzo IP da parte della rete. Indirizzo IP del DNS primario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. Indirizzo IP del DNS secondario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica.

Non attiva In sincronizzazione Telegestione Operazione in corso Configurazione in corso Anomalia Velocit trasmissione Velocit ricezione Modalit ADSL VPI/VCI . . kbps . . kbps G.DMT ADSL2+ nn/ nn

DNS Primario

DNS Secondario

nnn.nnn.nnn.nnn

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6.5 Stato LAN


Cliccando sul pulsante LAN presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Stato LAN, simile a quella raffigurata a seguire. Le informazioni visualizzate dipendono dal profilo Contrattuale sottoscritto.

6.5.1 Stato LAN privata


La sezione visualizza le informazioni pi significative relative allo stato della LAN privata del modem. Informazione
Indirizzo IP Modem

Valore
nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Indirizzo IP privato del modem (impostato automaticamente dal servizio DHCP oppure da impostarsi manualmente sui terminali locali come Default Gateway). Maschera sottorete che definisce linsieme degli indirizzi IP privati del modem.

Maschera di sottorete

nnn.nnn.nnn.nnn

6.5.1.2 Stato servizio NAPT

Tale sezione disponibile solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat.
Informazione
Stato NAPT IP iniziale IP iniziale

Valore
Attivo Non attivo nnn.nnn.nnn.nnn nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Stato del servizio NAPT. Primo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT. Ultimo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT.

6.5.1.3 Stato servizio DHCP Informazione


Stato DHCP

Valore
Attivo Non attivo nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Stato del servizio DHCP. Valore iniziale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Valore finale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata.

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

IP iniziale

IP iniziale

nnn.nnn.nnn.nnn

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45

6.5.2 Stato LAN pubblica

6.5.3 Collegamenti LAN La sezione visualizza le informazioni pi significative relative ai collegamenti LAN del modem.

Tale sezione disponibile solo per Clienti con profilo Contrattuale flat e con opzione LAN pubblica. La LAN pubblica consente di assegnare al terminale della LAN un indirizzo IP pubblico. Tali terminali potranno raggiungere direttamente la rete Internet senza essere sottoposti al servizio NAPT da parte del modem, e potranno essere raggiungibili direttamente dallesterno attraverso Internet.
La sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle impostazioni rese disponibili dal modem per collegamenti di terminali della LAN con indirizzo IP pubblico.

6.5.3.1 Periferiche di rete configurate Informazione


Tipo interfaccia

Valore
Ethernet Wi-Fi

Significato
Acronimo tecnico dellinterfaccia utilizzata per il collegamento del terminale. Nome del terminale rilevato via DHCP. Il campo pu essere vuoto nel caso in cui il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Indirizzo MAC del terminale collegato. Indirizzo IP del terminale collegato. Stato collegamento del terminale.

Nome HOST

..

6.5.2.1 Impostazioni LAN pubblica Informazione


Gateway predefinito Indirizzo IP iniziale Indirizzo IP finale Maschera sottorete DNS primario

Valore
xxx.xxx.xxx.xxx

Significato
Indirizzo IP pubblico assegnato al modem e da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. Primo indirizzo IP utilizzabile per i terminali appartenenti alla LAN pubblica. Ultimo indirizzo IP utilizzabile per i terminali appartenenti alla LAN pubblica. Maschera sottorete che definisce linsieme degli indirizzi IP pubblici assegnati al modem. Indirizzo IP del DNS primario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica. Indirizzo IP del DNS secondario da impostarsi sui terminali appartenenti alla LAN pubblica.

Indirizzo MAC IP Stato

nn:nn:nn:nn:nn:nn xxx.xxx.xxx.xxx Connesso Non connesso

xxx.xxx.xxx.xxx xxx.xxx.xxx.xxx xxx.xxx.xxx.xxx

Pulsante Configura LAN

Cliccare sul pulsante per visualizzare la pagina dedicata alle funzionalit di configurazione LAN. Vedere sezione Configura LAN a pag. 48.

xxx.xxx.xxx.xxx

DNS secondario

xxx.xxx.xxx.xxx

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47

6.6 Configurazione LAN Cliccando sul pulsante Configura LAN presente nella parte inferiore della pagina Stato LAN viene visualizzata la pagina Configurazione LAN, simile a quella raffigurata a seguire: Le informazioni visualizzate e possibili impostazioni configurabili dipendono dal profilo Contrattuale sottoscritto.

6.6.1 Gestione interfaccia LAN La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni della LAN privata del modem. I nuovi valori degli indirizzi IP e/o delle maschere di sottorete modificabili devono essere coerenti con il piano di indirizzamento dei terminali della LAN privata complessiva (riportato nella sezione LAN privata). Lattivazione di ogni nuova impostazione potrebbe provocare una disabilitazione di tutte le interfacce LAN (a livello fisico) per un certo periodo di tempo (circa 30 secondi), cui seguir una riabilitazione e conseguente rinegoziazione DHCP da parte dei terminali connessi localmente.

6.6.1.1 Configura LAN

Tale sezione disponibile per modifiche solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat e per sola visualizzazione per gli altri profili Contrattuali Business e Privati.
La LAN privata consente di assegnare un indirizzo IP privato di sola validit locale a terminali collegati alla LAN del modem. Tali terminali potranno raggiungere la rete Internet solamente quando abilitati al servizio NAPT del modem, e potranno essere raggiungibili dallesterno da altri terminali attraverso Internet solamente quando opportunamente configurati nellambito del servizio Virtual Server del modem.

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

48

49

I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat. Informazione
Indirizzo IP Modem

I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat. Informazione
Stato NAPT IP iniziale IP finale

Valore
nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Indirizzo IP privato del modem (impostato automaticamente dal servizio DHCP oppure da impostarsi manualmente sui terminali locali come Default Gateway). Maschera sottorete che definisce linsieme degli indirizzi IP privati del modem.

Valore
Attivo Non attivo nnn.nnn.nnn.nnn nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Stato del servizio NAPT. Primo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT. Ultimo indirizzo IP dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT.

Maschera di sottorete

nnn.nnn.nnn.nnn

possibile agire sulle seguenti impostazioni: variare lindirizzo IP privato del modem (associato al default gateway dei terminali locali) variare la maschera di sottorete relativa allinsieme degli indirizzi IP privati della LAN privata

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare lo stato di funzionamento del servizio NAPT; variare lindirizzo IP iniziale dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT; variare lindirizzo IP finale dellintervallo di indirizzi della LAN abilitabili al NAPT.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

6.6.1.2 Impostazioni servizio NAPT

Tale sezione disponibile per modifiche solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat e per sola visualizzazione per Clienti Alice Privati con profilo Contrattuale flat.
Il servizio NAPT (Network Address Port Translation) consente labilitazione allaccesso ad Internet dai terminali collegati alla LAN del modem senza la necessit di attivare una connessione Internet direttamente dai terminali stessi.

6.6.1.3 Impostazioni servizio DHCP

Tale sezione disponibile per modifiche solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat e per sola visualizzazione per Clienti Alice Privati con profilo Contrattuale flat
Il servizio DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) il protocollo di configurazione ed assegnazione automatica degli indirizzi IP ai terminali collegati alla LAN del modem. In pratica una tecnica pi semplice ma complementare della modalit di assegnazione manuale degli indirizzi IP.

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I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili solo per Clienti Alice Business con profilo Contrattuale flat. Informazione
Stato DHCP IP iniziale

I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione


Tipo interfaccia

Valore
Attivo Non attivo nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Stato del servizio DHCP. Valore iniziale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata. Valore finale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata.

Valore
Ethernet Wi-Fi ..

Significato
Acronimo tecnico dellinterfaccia utilizzata per il collegamento del terminale. Nome del terminale rilevato via DHCP. Il campo pu essere vuoto nel caso in cui il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Indirizzo MAC del terminale collegato. Indirizzo IP del terminale collegato. Indirizzo IP da assegnare sistematicamente al terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC. Stato dellattivazione della preassegnazione. La selezione determina la sistematica preassegnazione definita.

Nome HOST

IP finale

nnn.nnn.nnn.nnn

Indirizzo MAC IP attuale

nnn.nnn.nnn.nnn xxx.xxx.xxx.xxx xxx.xxx.xxx.xxx

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare lo stato di funzionamento del servizio DHCP; variare lindirizzo IP iniziale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata; variare lindirizzo IP finale dellinsieme di indirizzi assegnabili dal servizio DHCP ai terminali appartenenti alla LAN privata.

Assegna IP

Assegna

[selezionato] [non selezionato]

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Per ogni terminale identificato da un proprio specifico indirizzo MAC possibile agire sulle seguenti impostazioni: definire lindirizzo IP da assegnare sistematicamente; selezionare lo stato di attivazione della pre-assegnazione.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. 6.6.1.4 Pre-assegnazione IP LAN Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Tale sezione disponibile per qualsiasi profilo Contrattuale


Il servizio di pre-assegnazione indirizzo IP consente di definire una politica di assegnazione statica di un indirizzo IP ad uno specifico terminale collegato alla LAN del modem. In pratica una tecnica pi semplice ma complementare della modalit di assegnazione manuale degli indirizzi IP.

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53

6.7 Stato Wi-Fi


Cliccando sul pulsante Wi-Fi presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Stato Wi-Fi, simile a quella raffigurata a seguire:

Informazione
Rete Wi-Fi (SSID)

Valore
Alice-xxxxxxxx

Significato
Nome della rete wireless Wi-Fi (rete senza fili). il valore impostato e riportato sulletichetta posta sul fondo dellapparato. Stato di abilitazione interfaccia radio dedicata alla funzionalit Wi-Fi del modem. Impostazione per usare il canale radio con le migliori prestazioni. il valore preimpostato di fabbrica. Numero del canale radio impostato manualmente. Cifratura del collegamento Wi-Fi in modalit WPA-PSK TKIP con passphrase a 24 caratteri e chiave a 256 bit attiva. Cifratura del collegamento Wi-Fi in modalit WPA-PSK AES con passphrase a 24 caratteri e chiave a 256 bit attiva. il valore preimpostato di fabbrica. Cifratura del collegamento Wi-Fi in modalit WEP con lunghezza di chiave 128 bit attiva. Assenza di cifratura del collegamento Wi-Fi. Cifratura WEP: valore preimpostato sul modem della chiave in formato ASCII (13 caratteri), anche riportato sulletichetta posta sul fondo dellapparato, e in formato esadecimale (24 caratteri Hex). Cifratura WPA-PSK: valore preimpostato sul modem della passphrase in formato ASCII (24 caratteri), anche riportato sulletichetta posta sul fondo dellapparato.

Stato interfaccia radio Canale

Abilitata Disabilitata Automatico

1, 2, 3, ,13 Modalit cifratura4 WPA-PSK TKIP 256 bit WPA-PSK AES 256 bit

WEP 128 bit

Disabilitata Chiave di cifratura ...........

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

6.7.1 Stato interfaccia Wi-Fi La sezione visualizza le informazioni pi significative relative allo stato dellinterfaccia Wi-Fi.
4

Controllo Accesso

Abilitato Disabilitato

Stato della funzione di controllo di accesso terminali Wi-Fi. Abilitabile solo nel caso di modalit di cifratura disabilitata.

6.7.1.1 Impostazioni rete Wi-Fi La sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle impostazioni della rete Wi-Fi del modem.

Cifratura WPA-PSK (Wi-Fi Protected Access-Pre Shared Key): garantisce attualmente il maggiore livello di sicurezza. Il suo utilizzo possibile solo con le versioni pi recenti ed evolute dei Sistemi Operativi e degli adattatori di rete wireless Wi-Fi. Il modem supporta le modalit WPA-PSK TKIP e WPA-PSK AES. La chiave di cifratura WPA-PSK del modem Alice costituita da una sequenza di 24 caratteri e cifre, ed diversa in ciascun modem Alice. Cifratura WEP 128 bit (Wired Equivalent Privacy): una tecnologia di cifratura meno recente che garantisce un minore livello di sicurezza rispetto alla modalit WPA. La chiave di cifratura WEP del modem Alice costituita da una sequenza di 13 caratteri e cifre, ed diversa in ciascun modem Alice. Nel caso in cui il dispositivo Wi-Fi installato supporti la cifratura WEP, verificare nel relativo manuale duso che si tratti della cifratura WEP a 128bit (come quella del modem) e non di una cifratura a 40bit.

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6.7.1.2 Collegamenti Wi-Fi La sezione visualizza le informazioni pi significative relative alle impostazioni della rete Wi-Fi del modem. Informazione
Tipo 11b 11g 1, 2, 5.5, 11 Mbps (per Tipo 11b) 6, 9, 12, 18, 24, 36, 48 e 54 Mbps (per Tipo 11g) Numero percentuale oppure Immagine grafica (eventualmente colorata nei diversi livelli, es. rosso con segnale scarso, giallo per segnale medio, verde per segnale buono) ..

6.7.2

Dati Identificativi Wi-Fi

La sezione visualizza le informazioni pi significative relative agli identificativi tecnici dellinterfaccia Wi-Fi del modem. Informazione
Hardware Software Pulsante Configura Rete Wi-Fi X.X X.X

Valore

Significato
indica lo standard IEEE per interfacce WiFi: 802.11b per velocit fino a 11Mbps 802.11g per con velocit fino a 54Mbps Velocit del collegamento radio Wi-Fi.

Valore

Significato
Indica la versione dellhardware. Indica la versione del software. Cliccare sul pulsante per visualizzare la pagina dedicata alle funzionalit di configurazione rete Wi-Fi. Vedere sezione Configurazione Wi-Fi a pag. 57.

Velocit

Segnale

Livello del segnale radio Wi-Fi.

6.8 Configurazione Wi-Fi


Cliccando sul pulsante Configura rete Wi-Fi presente nella parte inferiore della pagina Stato Wi-Fi viene visualizzata la pagina Configurazione rete Wi-Fi, simile a quella raffigurata a seguire:
Nome del terminale Wi-Fi rilevato via DHCP. Il campo pu essere vuoto nel caso in cui il computer o il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Identificativo univoco MAC del terminale Wi-Fi collegato. Indirizzo IP del terminale Wi-Fi collegato. Stato del terminale Wi-Fi collegato

Nome HOST

Indirizzo MAC Indirizzo IP Stato

nn.nn.nn.nn.nn.nn xxx.xxx.xxx.xxx Connesso Non connesso

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

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6.8.1 Configurazione Wi-Fi La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni della configurazione Wi-Fi del modem. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Interfaccia radio Canale radio

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare se abilitare o disabilitare linterfaccia Wi-Fi; selezionare un nuovo canale radio oppure reimpostare la funzionalit di scelta automatica del canale radio con migliore prestazione (scelta consigliata); selezionare una nuova modalit di cifratura, scegliendo fra WPA-PSK TKIP 256 bit (nettamente consigliata) oppure WPAPSK TKIP 256 bit oppure WEP 128bit oppure Disabilitata (fortemente sconsigliata); vedere sezione Linee guida per la modifica della modalit di cifratura Wi-Fi a pag. 55 per le principali linee guida e per i pi importanti punti di attenzione da considerare quando si intende operare variazioni allimpostazione della modalit di cifratura; solamente con modalit cifratura disabilitata, selezionare se sottoporre o meno al controllo di accesso i terminali Wi-Fi, scegliendo fra Abilitato o Non abilitato.

Valore
Attiva Non attiva Auto 1, 2, 3, ,13

Significato
Stato di abilitazione interfaccia radio dedicata alla funzionalit Wi-Fi del modem. Impostazione del canale radio. Valore Auto per ricerca automatica del miglior canale. Valore numero per impostazione manuale del canale. Impostazione della modalit di cifratura del collegamento Wi-Fi.

Modalit cifratura

WPA-PSK TKIP 256 bit WPA-PSK AES 256 bit WEP 128 bit Disabilitata ................. Abilitato Non abilitato

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni.


Nel caso di modalit di cifratura abilitata, valore della chiave di cifratura impostata. Impostazione della funzione di controllo di accesso terminali Wi-Fi, abilitabile solo nel caso di modalit di cifratura disabilitata. La selezione determina labilitazione o meno del controllo di accesso dei terminali Wi-Fi al modem. Cliccare sul pulsante per visualizzare la pagina dedicata alle funzionalit di configurazione del controllo di accesso dei terminali Wi-Fi. Vedere sezione Configura Controllo Accesso a pag. 59.

Chiave di cifratura Controllo Accesso

Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione. 6.8.1.1 Configura Controllo Accesso Cliccando sul pulsante Configura Controllo Accesso presente nella parte inferiore della pagina Configurazione rete Wi-Fi viene visualizzata la pagina Restrizione accesso Filtri MAC address, simile a quella raffigurata a seguire:

Pulsante Configura Controllo Accesso

58

59

6.8.1.2 Gestione Host autorizzati/connessi La sezione visualizza consente di operare per gestire il controllo degli accessi dei terminali WI-FI al modem. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

Per ogni terminale identificato da un proprio specifico indirizzo MAC possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare lo stato dellattivazione del controllo di accesso selezionare lo stato dellautorizzazione allaccesso al modem.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione. 6.8.2 Linee guida per la modifica della modalit di cifratura Wi-Fi Nel caso in cui anche solo uno dei computer o dei terminali Wi-Fi da collegare al modem via Wi-Fi non supporti la modalit di cifratura impostata nel modem stesso, necessario modificare la modalit di cifratura dei collegamenti Wi-Fi: a tal fine opportuno considerare una serie di punti di attenzione ed alcune specifiche linee guida operative. buona norma proteggere sempre il collegamento Wi-Fi lasciando impostato sul modem una modalit di cifratura allo scopo di evitare che utenti non autorizzati utilizzino la vostra connessione ad Internet ed accedano ai dati memorizzati nei vostri terminali Wi-Fi. Tutti i computer e terminali Wi-Fi che si desiderano collegare via Wi-Fi devono essere configurati con la stessa modalit e chiave di cifratura impostata nel modem. Le chiavi di cifratura WPA e WEP da utilizzarsi nei collegamenti Wi-Fi verso il modem sono riportate nella lettera della Alice Card utilizzata. Le modalit di cifratura supportate dal modem sono WPA-PSK TKIP, WPA-PSK AES, WEP e nessuna cifratura. Il modem inizialmente impostato con la modalit di cifratura WPA-PSK TKIP. Si suggerisce comunque lutilizzo della cifratura WPA-PSK (quando reso possibile dalle caratteristiche dei computer e terminali collegati) rispetto alla cifratura WEP, perch nettamente pi sicura. fortemente sconsigliato disabilitare la cifratura del collegamento Wi-Fi in quanto rende possibile a utenti non autorizzati lutilizzo della vostra connessione ad Internet e laccesso ai dati memorizzati nei vostri terminali Wi-Fi collegati

Informazione
Nome HOST

Valore
..

Significato
Nome del terminale Wi-Fi rilevato via DHCP. Il campo pu essere vuoto nel caso in cui il computer o il terminale non abbia definito o gestito tale dato. Indirizzo IP del terminale Wi-Fi collegato. Identificativo univoco MAC del terminale Wi-Fi collegato. Stato dellabilitazione o autorizzazione del terminale Wi-Fi collegato al modem. Valore Abilitato per attivare sistematicamente il controllo di accesso del terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC al modem. Valore Abilitato per non effettuare il controllo di accesso del terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC al modem. Valore Non autorizzato per non autorizzare laccesso del terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC al modem. Cliccare sul pulsante per autorizzare laccesso del terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC al modem.

Indirizzo IP Indirizzo MAC Stato

xxx.xxx.xxx.xxx nn.nn.nn.nn.nn.nn Abilitato

Abilitato

Non autorizzato

Pulsante Autorizza Nuovo Gestione accessi Elimina Attiva Disattiva [selezionato] [non selezionato]

Stato dellattivazione sistematica del controllo di accesso del terminale identificato dallo specifico indirizzo MAC al modem La selezione determina leliminazione del terminale dalla tabella di controllo accesso.

60

61

Per modificare la modalit di cifratura dei collegamenti Wi-Fi necessario procedere a: 1. modificare la modalit di cifratura nel modem, utilizzando un collegamento via cavo tra un computer ed il modem stesso modificare la modalit di cifratura su tutti i computer e i terminali Wi-Fi collegati al modem.

6.9

Dettagli modem

Cliccando sul pulsante Dettagli modem presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Dettagli modem, simile a quella raffigurata a seguire:

2.

Se si dispone di un computer, collegato o collegabile via Ethernet al modem gi installato: 1. 2. 3. 4. 5. inserire nel computer il CD autoinstallante allegato al presente manuale; selezionare Alice o Alice Business, a seconda che si abbia sottoscritto un profilo Contrattuale per clienti Privati o Business selezionare Collegamento Computer selezionare Modifica modalit di cifratura proseguire secondo le indicazioni dei vari passi successivi sino al termine della procedura di modifica della cifratura sia lato modem sia lato computer. La sezione visualizza una serie di informazioni di dettaglio ad uso Telecom Italia.

Se non si dispone di un computer contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere sezione Guida alla risoluzione dei problemi a pag. 96) per la modifica della modalit di cifratura nel modem. Per la modifica della modalit di cifratura su altri terminali Wi-Fi fare riferimento alle relative istruzioni.

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63

6.10 Statistiche
Cliccando sul pulsante Dettagli modem presente nella parte laterale sinistra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Dettagli modem, simile a quella raffigurata a seguire:

La prima sezione Dettagli statistiche modem visualizza una serie di statistiche di dettaglio ad uso Telecom Italia. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

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6.10.1

Statistiche Traffico

6.10.2

Statistiche Connessione

La sezione visualizza le statistiche del traffico relativo alla diverse interfacce locali del modem e ai diversi servizi fruiti attraverso la connessione di rete geografica del modem. 6.10.1.1 Statistiche Traffico per Interfaccia

La sezione visualizza le statistiche del traffico relativo alla diverse interfacce di rete geografica del modem. 6.10.2.1 Statistiche Traffico ADSL Informazione Valore
nn nn nn nn nn nn nn nn

Significato
Indicazione del segnale rumore sul canale Il valore espresso in dB. Indicazione perdita di segnale Il valore espresso in dB. Potenza di uscita Il valore espresso in dB. Attenuazione Il valore espresso in Kbps. Super frames Il valore espresso in dB. Errori super frames Lettura Solomon Words Lettura Solomon errors correggibili

Informazione
Interfaccia Traffico ricevuto

Valore
Ethernet n Wi-Fi nnnnnnnnn

Significato
Interfaccia del modem

SNR margin Attenuation

Totale dei byte/pacchetti corretti/errati/scartati in trasmissione dal modem attraverso ogni singola interfaccia locale. Totale dei byte/pacchetti corretti/errati/scartati in ricezione dal modem attraverso ogni singola interfaccia locale.

Output power Attainable rate Super frames Super frames errors

Traffico inviato

nnnnnnnnn

6.10.1.2 Statistiche Traffico per Servizio Informazione


Servizio

RS words RS

Valore
Telegestione Sessione bridged Dati Router IPTV PPPoE IP ..................... nnnnnnnnn

Significato
Servizio del modem

correctable errors RS uncorrectable errors Total ES nn nn nn nn

Lettura Solomon Errors non correggibili Totale errori per secondo in trasmissione e ricezione Totale errori severi per secondo in trasmissione e ricezione Totale secondi indisponibilit di trasmissione e ricezione

Protoc. Interfaccia Traffico ricevuto

Protocollo utilizzato dal servizio. Total SES Acronimo interno identificante linterfaccia utilizzata dal servizio. Totale dei byte/pacchetti corretti/errati/scartati in trasmissione dal modem attraverso ogni singola interfaccia locale. Totale dei byte/pacchetti corretti/errati/scartati in ricezione dal modem attraverso ogni singola interfaccia locale. Total UAS

Traffico inviato

nnnnnnnnn

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6.10.2.2 Statistiche Traffico ATM Informazione


VPI/VCI CRC Errors SAR Timeouts Oversized SDUs Short Packet errors Length errors

6.11.1 Servizio Alice Voce Significato La sezione visualizza le informazioni pi significative del servizio Alice Voce del modem. Informazione
Numero telefonico Stato

Valore

Valori VPI/VCI Errori CRC (Cyclic Redundancy Check) Errori SAR (Segmentation And Reassembly) Errori Oversized SDU (Segmentation Data Unit) Errori Short Packet

Valore
nnnnnnnnn Associato Non associato

Significato
Numero telefonico aggiuntivo. Numero telefonico aggiuntivo associato ad un terminale telefonico Numero telefonico aggiuntivo associato ad un terminale telefonico Tipo di terminale collegato

Tipo terminale Errori lunghezza

Combo Analogico FAX Adapter . Ethernet Wi-Fi Line 1 / Line 2

6.11 Alice Voce


Tale sezione disponibile solo per Clienti con profilo Contrattuale comprensivo di opzione Alice Voce.
Cliccando sul pulsante Alice Voce presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Alice Voce, simile a quella raffigurata a seguire:

Tipo collegamento

Tipo collegamento utilizzato

6.11.2 Terminali La sezione visualizza le informazioni pi significative relative ai collegamenti al modem di terminali Alice Voce. Le informazioni visualizzate dipendono dai terminali collegati e dal profilo Contrattuale sottoscritto. Informazione
Terminali analogici

Valore
Attivo Non attivo

Significato
Stato dellattivazione servizio Alice Voce per terminali analogici. Il terminale analogico il tradizionale apparecchio telefonico. Stato dellattivazione servizio Alice Voce per terminali Aladino Voip. Stato dellattivazione servizio Alice Voce per terminali Alice FAX Adapter. Cliccare sul pulsante per visualizzare di ulteriori informazioni del terminale collegato.

Aladino Voip FAX Adapter Pulsante Info

Attivo Non attivo Attivo Non attivo

Terminali analogici

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

Vedere sezione Terminali analogici a pag. 60. collegato. Vedere manuale del terminale Aladino Voip collegato al modem. Vedere manuale del terminale FAX Adapter collegato al modem.

Aladino Voip FAX Adapter

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6.11.2.1 Stato Terminali analogici La sezione visualizza le informazioni pi significative relative ai collegamenti al modem di terminali analogici e agli identificativi tecnici dellinterfaccia analogica del modem.

6.11.2.1.2 Identificativi interfaccia analogica La sezione visualizza le informazioni pi significative relative agli identificativi tecnici dellinterfaccia analogica del modem.. Informazione
Hardware Software X.X. X.X.

Valore

Significato
Indica la versione dellhardware. Indica la versione del software.

6.11.2.2 Configura Terminali analogici La sezione visualizza e consente di operare per gestire il controllo degli accessi dei terminali Wi-Fi al modem. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili.

6.11.2.1.1 Terminali analogici La sezione visualizza le informazioni pi significative relative ai collegamenti al modem di terminali analogici. Informazione
Porta

Valore
Line1 Line2 Attivo Non attivo nnnnnnnnn

Significato
Identit della porta posta sul retro dellapparato e usata per il collegamento al terminale analogico. Stato dellattivazione servizio Alice Voce per terminali Aladino Voip. Numero telefonico aggiuntivo associato al terminale analogico collegato alla specifica porta Line. Cliccare sul pulsante per visualizzare di ulteriori informazioni del terminale. Vedere sezione Configura Terminali analogici a pag. 46.

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag.35. Informazione
Porta

Stato Numero telefonico

Valore
Line1 Line2 Attivo Non attivo

Significato
Identit della porta posta sul retro dellapparato e usata per il collegamento al terminale analogico. Stato dellattivazione servizio Alice Voce per terminali Aladino Voip. Numero telefonico aggiuntivo associato al terminale analogico collegato alla specifica porta Line. Cliccare sul pulsante per salvare e attivare le modifiche.

Stato Numero telefonico

Pulsante Configura

nnnnnnnnn

Pulsante Salva

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possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il numero telefonico aggiuntivo associabile al terminale analogico collegato alla specifica porta Line.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

6.12 Port Mapping


Tale sezione disponibile solo per Clienti con profilo Contrattuale flat, vedere sezione Collegamento Internet a pag. 39.
Il servizio di Port mapping consente un accesso diretto a terminali della LAN privata da parte di altri sistemi su Internet utilizzando come indirizzo pubblico quello assegnato al modem e come porte TCP/UDP quelle impostate. E un servizio particolarmente utile nel corrente uso di diverse tipologie di applicazioni, tra cui si possono citare tra le pi diffuse quelle di gaming (giochi online tra pi soggetti interconnessi attraverso Internet) e quelle di virtual server (es. servizi ftp server interno oppure servizi di connessione desktop remoto del computer). Cliccando sul pulsante Port mapping presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Port mapping, simile a quella raffigurata a seguire:

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina. 6.12.1 Port mapping per applicazioni gaming La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio port mapping del modem per applicazioni gaming.

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6.12.1.1 Gestione port mapping

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire dellapplicazione di gaming online.

Cliccare sul pulsante Attiva per attivare le nuove impostazioni. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Applicazione

Cliccare sul pulsante Salva per attivare e salvare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Valore
Vedere lista a pi pagina5 nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Il men a tendina consente la selezione di impostazioni preconfigurate per le pi diffuse applicazioni di gaming online. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire dellapplicazione di gaming online. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo TCP abilitate al mapping. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo UDP abilitate al mapping. Cliccare sul pulsante per lattivazione del port mapping definito. Per la disattivazione vedere Modifica Port mapping a pag. 96.

6.12.2 Port mapping configurati

IP destinazione

Range porte TCP abilitate Range porte UDP abilitate Pulsante Attiva

nnnnn-nnnnn nnnnn-nnnnn

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. Informazione
Applicazione IP destinazione

Valore
................ nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome dellapplicazione di gaming online. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire dell applicazione di gaming online. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al mapping. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo relativo. abilitate al mapping. Stato del port mapping. Cliccare sul pulsante per lattivazione del port mapping definito. Per la disattivazione vedere Modifica Port mapping a pag. 96.

Age of Empire; Call of Duty; Command and Conquer Generals; Command and Conquer Zero; Hour; Counter Strike; Crimson Skies; Dark Reign 2; Delta Force; Diablo I and II; Doom 3; Dugeon; Siege; eDonkey; eMule; Everquest; Far Cry; Final Fantasy XI (PC); Gamespy Arcade; Gamespy; Tunnel; Ghost Recon; Gnutella; Half Life; Halo: Combat evolved; Heretic II; Hexen II; Jedi Knight; II: Jedi Outcast; Jedi Knight III: Jedi Academy; KALI; Links; Medal of Honor : Games; MSN Game; Zone ; MSN Game Zone (DX); Myth; Need for Speed; Need for Speed 3; Need for Speed: Hot; Pursuit 2; Neverwinter Nights; PainKiller; PlayStation2; Postal 2: share the Pain; Quake 2; Quake; 3; Rainbow Six; Rainbow Six: Raven Shield; Return to astle Wolfenstein; Rise of Nations; Roger; Wilco; Rogue Spear; Serious Sam II; Shareaza; Silent Hunter II; Soldier of Fortune; Soldier of Fortune II: Double Helix; Splinter Cell: Pandora Tomorrow; Star Trek: Elite Force II; Starcraft; Starsiege Tribes; Steam; SWAT 4; TeamSpeak; Tiberian Sun; Tiger Woods 2K4; Tribes of Vengeange; Ubi.com; Ultima; Unreal; Unreal Tournament; Unreal Tournament 2004; Vietcong; Warcraft II; Warcraft III; WinMX; Wolfenstein: Enemy Territory; WON Servers; World of Warcraft; Xbox Live.

Tipo porta Range porte Stato Pulsante Modifica

TCP UDP nnnnn-nnnnn Attivo Non attivo

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6.12.2.1 Modifica Port mapping Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. 6.12.2.1.1 Modifica port mapping predefiniti I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Applicazione IP destinazione

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il valore dellindirizzo IP del terminale appartenente alla LAN privata dal quale si intende fruire dellapplicazione di gaming online; selezionare il valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo TCP abilitate al mapping; selezionare il valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo UDP abilitate al mapping;

Cliccare sul pulsante Attiva per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione. 6.12.2.1.2 Modifica Port mapping configurati Informazione
Applicazione IP destinazione

Valore
Vedere lista a pi pagina5 nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome dellapplicazione di gaming online. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenente alla LAN privata dal quale si intende fruire dellapplicazione di gaming online. Il valore predefinito modificabile attraverso la compilazione manuale degli appositi campi oppure selezionando il valore di IP dallapposito men a tendina. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo TCP abilitate al mapping. I valori predefiniti sono modificabili attraverso la compilazione manuale degli appositi campi. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte del protocollo UDP abilitate al mapping. I valori predefiniti sono modificabili attraverso la compilazione manuale degli appositi campi. Cliccare sul pulsante per lattivazione del port mapping definito. Per la disattivazione vedere Modifica Port mapping a pag. 96.

Valore
Vedere lista a pi pagina5 nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome dellapplicazione di gaming online. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire dell applicazione di gaming online. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al mapping. Valore dellinsieme di indirizzi IP con porte abilitate al mapping. Cliccare sul pulsante per modificare i valori del port mapping.

Range porte TCP abilitate

nnnnn-nnnnn

Range porte UDP abilitate

nnnnn-nnnnn

Tipo porta Range porte Pulsante Modifica Disattiva Elimina

TCP UDP nnnnn-nnnnn

Pulsante Applica

[selezionato] [non selezionato] [selezionato] [non selezionato]

La selezione determina la disattivazione della regola di port mapping. La selezione determina leliminazione della regola di port mapping.

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E possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare la disattivazione della regola di port mapping;; selezionare leliminazione della regola di port mapping.

I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione


Protocollo IP destinazione TCP UDP nnn.nnn.nnn.nnn

Valore

Significato
Protocollo utilizzato dal servizio. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server. Valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server. Valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server. Cliccare sul pulsante per lattivazione del virtual server definito Modifica Port mapping a pag. 96

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione. 6.12.3 Virtual server per protocolli Internet La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio port mapping del modem per virtual server. 6.12.3.1 Gestione Virtual server

Porta interna

nnnnn

Porta esterna Pulsante Attiva

nnnnn

possibile agire sulle seguenti impostazioni: Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. selezionare il valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server.

Cliccare sul pulsante Attiva per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per attivare e salvare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

6.12.3.2 Virtual server personalizzati

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35.

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Informazione
Nome IP destinazione

Valore
................. nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome del virtual server definito. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server. Il valore predefinito modificabile attraverso la compilazione manuale degli appositi campi oppure selezionando il valore di IP dallapposito men a tendina. Valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server. Valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al virtual server. Cliccare sul pulsante per lattivazione del virtual server definito. Per la disattivazione vedereModifica Virtual server configurati a pag. 82.

6.12.4 Virtual server configurati La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio port mapping del modem per virtual server gi configurati.

Porta interna

nnnnn

Porta esterna Tipo porta Pulsante Attiva

nnnnn TCP UDP

Informazione
Nome IP destinazione

Valore
................. nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome del virtual server definito. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server. Il valore predefinito modificabile attraverso la compilazione manuale degli appositi campi oppure selezionando il valore di IP dallapposito men a tendina. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al virtual server. Valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server. Valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server. Stato del virtual server. Cliccare sul pulsante per lattivazione del virtual server definito. Per la disattivazione vedere Modifica Virtual server configurati a pag. 82.

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server; selezionare il valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server; selezionare il valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server.

Tipo porta Porta interna

TCP UDP nnnnn

Porta esterna Stato Pulsante Attiva

nnnnn Attivo Non attivo

Cliccare sul pulsante Attiva per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili.

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possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server; selezionare il valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server; selezionare il valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server; selezionare il tipo porta del protocollo TCP abilitate al virtual server.

Cliccare sul pulsante Applica per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. 6.12.4.1.1 Modifica Virtual server configurati Informazione
Nome IP destinazione

Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Valore
................. nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome del virtual server definito. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server. Il valore predefinito modificabile attraverso la compilazione manuale degli appositi campi oppure selezionando il valore di IP dallapposito men a tendina. Valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server. Valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al virtual server. Cliccare sul pulsante per lattivazione del virtual server definito. Porta esterna Stato Pulsante Modifica nnnnn Attivo Non attivo

6.12.4.1.2 Modifica Port mapping predefiniti Informazione


Nome IP destinazione

Valore
................. nnn.nnn.nnn.nnn

Significato
Nome del virtual server definito. Valore dellindirizzo IP del terminale appartenenti alla LAN privata dal quale si intende fruire del virtual server. Il valore predefinito modificabile attraverso la compilazione manuale degli appositi campi oppure selezionando il valore di IP dallapposito men a tendina. Tipo porta del protocollo TCP abilitate al virtual server. Valore della porta lato LAN privata (lato terminali collegati al modem) abilitata al virtual server. Valore della porta lato LAN pubblica (lato rete Internet) abilitata al virtual server. Stato del virtual server. Cliccare sul pulsante per modificare i valori del virtual server.

Porta interna

nnnnn

Porta esterna Tipo porta Pulsante Attiva

nnnnn TCP UDP

Tipo porta Porta interna

TCP UDP nnnnn

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6.13 DNS dinamico


Tale sezione disponibile solo per Clienti con profilo Contrattuale flat.
Il servizio di DNS dinamico consente di assegnare uno specifico nome DNS (nome di dominio Internet, tipo www.alice.it) associato ad indirizzo IP di uno specifico terminale anche se tale indirizzo IP cambia nel tempo. Il servizio utile nel caso si desideri raggiungere da Internet, tramite un nome invariato nel tempo, un servizio erogato da un terminale collegato alla LAN privata del modem, es. un ftp server o un web server. Per fruire del servizio di DNS dinamico di norma necessario requisito preliminare effettuare una propria registrazione presso fornitori di tali servizi in Internet, servizi disponibili sia gratuitamente, talvolta con limitazioni funzionali, sia a pagamento con meno limitazioni o con servizi accessori pi ampi. Una volta effettuata la registrazione possibile configurare per tale servizio la controparte modem, come di seguito descritta, ed ottenere quindi laccesso diretto da Internet ad un servizio erogato da un terminale collegato alla LAN privata del modem. Cliccando sul pulsante DNS dinamico presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina DNS dinamico, simile a quella raffigurata a seguire:

6.13.1

Configurazione servizio DNS dinamico

La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio di DNS dinamico del modem. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Fornitore servizio Dominio registrato Username Password Pulsante Aggiungi

Valore
Vedere lista a pi pagina 6 .......... .......... ...........

Significato
Il men a tendina consente la selezione di impostazioni preconfigurate per i pi diffusi servizi Internet di DNS dinamico. Nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico Username di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.. Password di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico. Cliccare sul pulsante per lattivazione del servizio Internet di DNS definito. Per la disattivazione vedere Modifica DNS dinamico a pag. 87.

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare il nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare la Username e la Password di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.

Cliccare sul pulsante Applica per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.
6

www.dyndns.it; www.dyndns.org; www.no-ip.com; www.dtdns.com

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6.13.2

Account DNS dinamico

6.13.2.1 Modifica DNS dinamico

La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio di DNS dinamico del modem. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Fornitore servizio Dominio registrato Username Stato Pulsante Modifica

Valore
..........

Significato
Il men a tendina consente la selezione di impostazioni preconfigurate per i pi diffusi servizi Internet di DNS dinamico. Nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico Username di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.. Stato attivazione del servizio Internet di DNS definito. Cliccare sul pulsante per lattivazione del servizio Internet di DNS definito. Per la disattivazione vedere Modifica DNS dinamico a pag. 87.

.......... .......... Attivo Non attivo

La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio di DNS dinamico del modem. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili.

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare il nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare la Username e la Password di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.

6.13.2.1.1 Modifica configurazione servizio DSN dinamico Informazione


Fornitore servizio Dominio registrato Username Password Pulsante Applica

Valore
Vedere lista a pi pagina7 .......... .......... ..........

Significato
Il men a tendina consente la selezione di impostazioni preconfigurate per i pi diffusi servizi Internet di DNS dinamico. Nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico Username di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.. Password di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico. Cliccare sul pulsante per lattivazione del servizio Internet di DNS definito.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

www.dyndns.it; www.dyndns.org; www.no-ip.com; www.dtdns.com

86

87

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare il nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico; selezionare la Username e la Password di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.

E possibile agire sulle seguenti impostazioni: disattivare limpostazione del servizio DNS dinamico; eliminare limpostazione del servizio DNS dinamico.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

Cliccare sul pulsante Applica per attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

6.14 Firewall
Tale sezione disponibile solo per Clienti con profilo Contrattuale flat.
Il servizio di Firewall del modem consente di. filtrare il traffico entrante del modem, innalzando il livello di sicurezza della LAN privata del modem e permettendo agli utenti interni non collegati alle specifiche aree assoggettate alle regole di Port mapping di operare in sicurezza. Cliccando sul pulsante Firewall presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Firewall, simile a quella raffigurata a seguire:

6.13.2.1.2 Modifica Account DNS dinamico La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio di DNS dinamico del modem. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. Informazione
Fornitore servizio Dominio registrato Username Stato Disattiva

Valore
..........

Significato
Il men a tendina consente la selezione di impostazioni preconfigurate per i pi diffusi servizi Internet di DNS dinamico. Nome del dominio erogante il servizio Internet di DNS dinamico Username di autenticazione al servizio Internet di DNS dinamico.. Stato attivazione del servizio Internet di DNS definito. La selezione determina la disattivazione della regola del servizio Internet di DNS definito. La selezione determina leliminazione della regola del servizio Internet di DNS definito.

.......... .......... Attivo Non attivo [selezionato] [non selezionato] [selezionato] [non selezionato]

A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

Elimina

88

89

6.14.1

Configura Firewall

La sezione visualizza e consente di operare su diverse impostazioni del servizio di Firewall del modem. Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Modalit firewall

Valore
Attiva Non attiva

Significato
Stato di abilitazione della funzionalit Firewall del modem.

possibile agire sulle seguenti impostazioni: attivare o disattivare la funzionalita di firewall del modem.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

6.15 Strumenti
La sezione strumenti rende disponibili funzionalita .di salvataggio (backup) e ripristino della completa configurazione del modem, oltre che di riavvio della funzionalita di rete Wi-Fi o del modem stesso. Cliccando sul pulsante Strumenti presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Strumenti, simile a quella raffigurata a seguire:

Si rimanda alle sezioni Salvataggio della configurazione del modem (backup) di pag. 21 e Ripristino della configurazione del modem di pag. 24 per la descrizione delle rispettive funzionalit. A seguire la descrizione dei campi informativi della sezione Riavvio modem presente nella suddetta pagina.

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6.17 Assistenza 6.15.1 Riavvio modem


Informazione
Pulsante Riavvio rete Wi-Fi Pulsante Salva e riavvia

Valore

Significato
Cliccare sul pulsante per riavviare la sola interfaccia di rete Wi-Fi. Cliccare sul pulsante per salvare lintera configurazione del modem e riavviare lapparato.

Cliccando sul pulsante Accesso presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Accesso, simile a quella raffigurata a seguire:

possibile agire sulle seguenti impostazioni: riavviare la sola interfaccia di rete Wi-Fi; salvare lintera configurazione del modem e riavviare lapparato.

6.16 Assistenza
Cliccando sul pulsante Assistenza presente nella parte laterale destra della pagina principale Gestione modem Alice viene visualizzata la pagina Assistenza Alice, simile a quella raffigurata a seguire: Le modifiche di configurazione devono essere effettuate e vengono rese attive secondo le linee guida generali descritte nella sezione Modifiche alla configurazione del modem pag. 35. A seguire la descrizione dei campi informativi delle diverse sezioni presenti nella suddetta pagina.

La pagina contiene una serie di pulsanti che quando cliccati e con la connessione Internet attiva conducono direttamente ai siti di supporto tecnico Telecom Italia.

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6.17.1

Gestione autenticazione utente

Per i Clienti Alice Business il modem preimpostato con controllo di accesso alle pagine di gestione attivato e con password iniziale admin. Tali preimpostazioni possono essere modificate in seguito secondo le istruzioni a seguire. La sezione visualizza e consente di operare sulle regole di accesso alle pagine di Gestione del modem, vedere anche Accesso alla Gestione del modem a pag. 32. I campi informativi contrassegnati con sono da intendersi come modificabili. Informazione
Stato

Valore
Attiva Disattiva

Significato
Impostazione della funzione di controllo di accesso alle pagine di gestione del modem. La selezione determina laccesso tramite password o senza. Valore password. Sono accettati da 4 a 8 caratteri e solamente alfanumerici compresi tra la a e la z, fra A e Z e fra 0 e 9 Valore password. Deve essere imputato lo stesso valore della casella Imposta password. un controllo di coerenza e di sicurezza di accesso.

Imposta Password

..........

Ripeti Password

..........

possibile agire sulle seguenti impostazioni: selezionare lo stato dellattivazione del controllo di accesso alle pagine di gestione del modem tramite password o senza; definire la password per laccesso alle pagine di gestione del modem.

Cliccare sul pulsante Salva per salvare e attivare le nuove impostazioni. Cliccare sul pulsante Annulla per non attivare alcuna nuova impostazione.

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7. Guida alla risoluzione dei problemi


Di seguito sono fornite alcune indicazioni utili nella risoluzione di eventuali problemi che potrebbero presentarsi durante luso del modem. Altre utili indicazioni per la risoluzione di eventuali problemi relativi al collegamento di un computer al modem, si trovano nella Guida d'installazione presente nel CD autoinstallante Alice (cliccare sulla voce Assistenza tecnica nel menu principale e successivamente selezionare la voce Guida). Se le indicazioni sopra citate non risolvono leventuale problema, consultare larea ASSISTENZA TECNICA presente sul sito Internet gw.aliceadsl.it/alicehelp oppure contattare il Servizio Clienti Telecom Italia.

Sintomo
Il led Power non acceso verde fisso

Probabile Causa
Linterruttore di accensione non stato premuto Il modem non alimentato

Soluzione
Premere linterruttore di accensione. Verificare che lalimentatore sia collegato al modem e alla presa elettrica. Controllare i collegamenti alla linea telefonica (vedere sezione Collegamento del modem pag. 8). Collegare il cavo Ethernet ad una delle due porte Ethernet del modem. Collegare il cavo Ethernet al computer. Verificare ed eventualmente modificare limpostazione Wi-Fi dellinterfaccia radio del modem. (vedere sezione Stato Wi-Fi pag. 54). Spegnere e e dopo alcuni minuti riaccendere il modem. Se la condizione perdura ulteriormente contattare il Servizio Clienti Telecom Italia (vedere inizio di questa sezione). Fare riferimento alla documentazione del proprio Sistema Operativo per la configurazione del protocollo TCP/IP. Configurare la scheda di rete per ottenere automaticamente un indirizzo IP oppure assegnare un indirizzo IP statico nella sottorete 192.168.1.1/255.255.255.0 con Default Gateway e DNS server 192.168.1.1. Accedere alle Opzioni Internet del browser e deselezionare il server Proxy (vedere sezione Accesso alle pagine di gestione modem: configurazione browser e connessioni di rete pag. 99).

Il led ADSL non acceso verde fisso

Il collegamento telefonico non corretto Il cavo Ethernet non collegato alla porta Ethernet del modem Il cavo Ethernet non collegato al computer E stata disabilitata linterfaccia radio del modem.

Il led ETH non si accende

Il Servizio Clienti Telecom Italia a disposizione ai seguenti riferimenti e nei seguenti orari: Clienti Privati: per i profili Alice Ricaricabile, Alice Free, Alice Night & Weekend al numero telefonico a pagamento 892187 tutti i giorni dalle ore 8.00 alle 24.00; per i profili Alice Home TV, al numero telefonico gratuito 800 187 800 tutti i giorni h 24; per tutti gli altri profili Alice, al numero telefonico gratuito 187 tutti i giorni h 24. Clienti Business: per assistenza tecnica durante la prima installazione, al numero telefonico gratuito 191, selezionando lopzione 2 e successivamente lopzione 4, dal luned al sabato dalle 8.00 alle 20.00; per assistenza tecnica successiva alla prima installazione, al numero telefonico gratuito 191, selezionando lopzione 2 e successivamente di nuovo lopzione 2, dal luned al sabato dalle 8.00 alle 18.30.

Il led Wi-Fi spento

Il led Service acceso rosso fisso

Anomalia operativa o di configurazione di telegestione del modem

Il protocollo TCP/IP di rete non installato sulla interfaccia di rete utilizzata (Ethernet o Wi-Fi). Il protocollo TCP/IP di rete installato ma la configurazione dellindirizzo IP non corretta. Il browser ha impostato un server proxy

impossibile accedere ad Internet

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Sintomo

Probabile Causa
Nel caso di utilizzo di dispositivi Wi-Fi, non sono corrette le impostazioni Wi-Fi di rete (SSID) o di modalit di cifratura (WPA/ WEP/nessuna cifratura) .

Soluzione
Verificare ed eventualmente modificare le impostazioni Wi-Fi di rete (SSID) o di modalit di cifratura (WPA/ WEP/ nessuna cifratura) sul modem e sui dispositivi Wi-Fi collegati che corrispondano ai valori indicati nelletichetta posta sul fondo del modem stesso. Verificare che modem e dispositivi Wi-Fi utilizzino la stessa modalit di cifratura (WPA/ WEP/ nessuna cifratura). Nel caso di nessuna cifratura impostata abilitare la registrazione di ogni singolo dispositivo mediante pressione del pulsante Reg posto sul retro del modem.

7.1 Accesso alle pagine di gestione modem: configurazione browser e connessioni di rete
Sistemi Operativi Windows: a. avviare il browser Internet Explorer; b. selezionare nella barra superiore della finestra il men Strumenti; c. selezionare Opzioni Internet; d. selezionare Connessioni e poi Impostazioni LAN (rete locale); e. verificare che lopzione Utilizza un server proxy NON sia selezionata e qualora fosse viceversa selezionata, deselezionarla e quindi cliccare su OK; f. a questo punto, digitando 192.168.1.1 oppure digitando http://alicegate nel campo Indirizzo del browser e premendo il tasto Invio dalla tastiera del computer, viene visualizzata la pagina di gestione del modem.

impossibile accedere ad Internet

Nel caso di utilizzo di dispositivi Wi-Fi, mancata copertura radio

Vedere sezione Posizionamento del modem pag. 16

Nel caso di utilizzo di dispositivi Wi-Fi, questi non sono certificati Wi-Fi

Utilizzare unicamente dispositivi WiFi certificati 802.11 b o 802.11g e verificarne la corretta installazione e configurazione consultando la relativa documentazione di prodotto.

Sistemi Operativi MacOS10: a. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze Network...; b. selezionare dal menu a tendina Postazione la voce Alice (precedentemente creata); c. dal menu a tendina Mostra (Configura su alcune versioni dello stesso Sistema Operativo), selezionare Porte Network Attive; d. selezionare l'interfaccia di rete utilizzata (es. Ethernet Integrata) e verificare che nel menu a tendina Connessione via sia selezionata; e. duplicare l'interfaccia cliccando sul pulsante Duplica (questa operazione duplica la configurazione aggiungendo Copia al nome dell'interfaccia di rete (ad es. Ethernet Integrata Copia); f. selezionare OK;

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g. selezionare la configurazione appena creata e, tenendo premuto il pulsante del mouse, trascinare questa voce al di sotto di quella originale (ad esempio trascinare Ethernet Integrata Copia al di sotto di Ethernet Integrata). La configurazione creata deve risiedere sotto quella di origine affinch funzioni tutto correttamente. h. dal menu Mostra selezionare la configurazione appena creata (ad esempio Ethernet Integrata Copia); i. l. selezionare PPPoE; deselezionare Collegamento usando PPPoE;

8. Glossario
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line. ADSL una tecnica di trasmissione dati che permette laccesso a Internet fino a 8 Mbps in downstream ed 1 Mbps in upstream tramite normali linee telefoniche. ADSL2+ ADSL2+ una tecnica di trasmissione dati che permette laccesso a Internet fino a 24 Mbps in downstream ed 1 Mbps in upstream tramite normali linee telefoniche. Browser Un browser un programma software che consente di visualizzare i contenuti delle pagine web. Queste sono tecnicamente costituite da codici di vario tipo (HTML, XHTML, Javascript) che il browser traduce con una visualizzazione di tipo ipertestuale. Client Un client un programma che richiede un servizio a un server: per esempio un client http su un computer in una rete locale richiede dati, cio pagine Web, da un server HTTP in Internet. Spesso i componenti di rete (es. il computer) su cui viene eseguito il programma client, sono anchessi definiti client. DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Il DHCP un protocollo per lassegnazione automatica di Indirizzo IP ai componenti di rete. Un server DHCP assegna automaticamente, agli host che ne fanno richiesta (client DHCP) un indirizzo IP dinamico, appartenente ad un determinato insieme di indirizzi. I modem Alice hanno un server DHCP e possono assegnare automaticamente gli indirizzi IP per i computer della rete locale. DNS Domain Name System. Il DNS un servizio di directory, ovvero una rubrica globale utilizzata per trovare lindirizzo IP univocamente correlato ad un nome di un sito (es. www.alice.it) o di un server connesso in Internet. Questa funzionalit permette di utilizzare indirizzi testuali anzich indirizzi IP numerici. I nomi DNS sono anche conosciuti come nomi di domino. Ethernet Ethernet una tecnologia di rete per reti locali (LAN) ed stata definita dallIEEE (Institute of Electrical and Electronical Engineers) come standard IEEE 802.3. Per la trasmissione di dati lEthernet utilizza un cavo con una velocit di trasmissione di 10 o 100 o 1000 Mbps.

m. deselezionare TCP/IP; n. deselezionare Utilizzo di DHCP dal menu Configura e assicurarsi che gli altri valori siano nulli; o. cliccare sul pulsante Applica; p. dopo pochi istanti verranno visualizzate le informazioni Indirizzo IP, Sottorete e Router; q. verificare che il proxy server sia disabilitato; r. dal menu Mela selezionare Postazione e poi Preferenze Network...;

s. selezionare l'interfaccia di rete attualmente configurata (ad esempio Ethernet Integrata Copia) dal menu a comparsa Mostra (o Configura su sistemi precedenti al 10.1); t. selezionare Proxy;

u. verificare che tutti le voci con indicato Proxy siano deselezionate; v. verificare che il campo Server Proxy FTP non contenga alcun valore; w. cliccare sul pulsante Applica; y. avviare il browser; z. a questo punto, digitando http://192.168.1.1 oppure digitando http://alicegate nel campo Indirizzo del browser e premendo il tasto Invio dalla tastiera del computer, viene visualizzata la pagina di gestione del modem.

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FXS Foreign eXchange Station. Technologia che permette di utilizzare terminali analogici tradizionali sfruttando i servizi VOIP (Voice Over Ip). Kbps Kilo Bits per Second (migliaia di bit al secondo). Indicazione della velocit di ricezione o trasmissione dei bit in una rete. Indirizzo IP Identificativo per un computer o un apparato allinterno di una rete TCP/IP. Le reti che utilizzano il TCP/IP inoltrano i messaggi dati sulla base dellindirizzo IP del destinatario. Lindirizzo IP di un host collegato alla rete Internet deve essere univoco a livello mondiale, mentre possibile utilizzare indirizzi non univoci nel caso di reti private. Il formato di un indirizzo IP un numero di 32 bit, rappresentato come quattro numeri (8 bit, per comodit nella loro rappresentazione decimale) separati da un punto. In rappresentazione decimale, ogni numero pu quindi variare da 0 a 255; un esempio di indirizzo IP 192.168.1.1. Indirizzo IP dinamico Un indirizzo IP dinamico viene assegnato automaticamente a un componente di rete mediante il protocollo DHCP. In tal modo, l'indirizzo IP cambia a ogni connessione o a determinati intervalli di tempo. Indirizzo IP locale Vedere Indirizzo IP privato. Indirizzo IP privato LIndirizzo IP privato lindirizzo di un componente nella rete locale (LAN). Pu essere assegnato a piacere e non deve essere univoco a livello mondiale. Indirizzo IP pubblico LIndirizzo IP pubblico lindirizzo di un componente di rete in Internet, e deve essere univoco a livello mondiale. Viene assegnato dal Provider Internet. Indirizzo IP statico Un Indirizzo IP statico viene assegnato manualmente a un componente di rete durante la configurazione della rete. Diversamente dallindirizzo IP dinamico, un indirizzo IP statico non cambia. Indirizzo MAC Lindirizzo MAC (Media Access Control) serve per identificare in tutto il mondo in modo univoco un'interfaccia di rete. composto da sei parti (numeri binari, per comodit rappresentati in esadecimale, es. 00-90-9634-00-1A). Lindirizzo MAC viene assegnato dalla casa produttrice delladattatore di rete e non pu essere modificato.

Internet Internet una rete ad estensione geografica (WAN) che collega vari milioni di computer. La struttura di Internet decentralizzata: ciascun apparato collegato ad Internet, chiamato host, indipendente ed identificato da un Indirizzo IP. Per lo scambio di dati stata definita una serie di protocolli riuniti sotto il nome di TCP/IP. Tra i servizi pi importanti che utilizzano Internet per la comunicazione dati troviamo: la posta elettronica (e-mail) il World Wide Web (WWW) il trasferimento di dati (FTP) i forum di discussione (usenet / newsgroups) il trasferimento dati peer-to-peer la chat lo streaming di contenuti e la comunicazione audio/video Internet Service Provider Fornitore di servizi per l'accesso ad Internet che permette di collegarsi alla Rete. IP Il protocollo IP (Internet Protocol) fa parte dellinsieme dei protocolli TCP/IP. responsabile dellindirizzamento (routing) degli utenti di una rete complessa in base agli Indirizzi IP e consente il trasferimento dati da un mittente a un destinatario. LAN Local Area Network = rete locale. Una rete locale una rete di dispositivi localizzati in unarea relativamente ridotta, per lo scambio di dati e utilizzo di risorse in modo condiviso, senza luso di servizi di collegamento geografico o della rete Internet per linoltro del traffico dati. Una rete locale pu essere collegata ad altre reti locali oppure a una rete ad estensione geografica (WAN) come Internet. Maschera di sottorete La maschera di sottorete determina quante parti di un indirizzo IP rappresentano il numero della rete (es. una LAN) e quante parti il numero degli host attestati alla rete. Ad esempio, una maschera di sottorete configurata per le interfacce LAN 255.255.255.0. Questo significa che le prime tre parti dellindirizzo IP formano il numero della rete e solo lultima parte pu essere utilizzata per lassegnazione dellindirizzo dei computer della LAN. Le prime tre parti dellindirizzo IP di tutti i computer saranno, quindi, sempre uguali.

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Mbps Million Bits per Second (milioni di bit al secondo). Indicazione della velocit di ricezione o trasmissione in una rete. NAPT NAPT = Network Address Port Translation. una tecnologia residente su dispositivi di interconnessione IP (es. modem) che consente di servire molteplici dispositivi IP nellambito di una rete locale LAN pur disponendo di un unico indirizzo IP pubblico. Consente labilitazione per laccesso ad Internet da parte di computer o dispositivi senza attivare una connessione PPPoE diretta. PPPoE PPPoE = Point-to-Point Protocol over Ethernet. un metodo di instaurazione di una connessione Internet da un dispositivo IP (es. computer) attraverso un modem ADSL. Protocollo Un protocollo descrive le convenzioni per la comunicazione tra elementi in una rete. Il protocollo contiene le regole per aprire, gestire e interrompere una connessione nonch informazioni sui formati dei dati, gli intervalli temporali e uneventuale gestione degli errori. Per la comunicazione tra due programmi sono necessari diversi protocolli a vari livelli che svolgano differenti funzioni (es. i protocolli TCP/IP in Internet). Proxy http Un proxy http un server che svolge il ruolo di intermediario per il trasferimento dati con determinati protocolli (es. HTTP). Molte aziende di grandi dimensioni hanno un server proxy per abilitare la navigazione in internet. PSTN Public Switched Telephone Network. PSTN lacronimo inglese analogo a quello italiano RTG (Rete Telefonica Generale) a cui ci si riferisce spesso per identificare la "rete telefonica pubblica" o anche semplicemente la "rete telefonica. Scheda di rete La scheda di rete lhardware che realizza il collegamento di un componente a una rete locale o geografica. Una scheda di rete per esempio una scheda Ethernet o Wi-Fi, che possiede un indirizzo univoco MAC ed IP. Server Un server mette a disposizione un servizio ad altri componenti della rete (client). Pu anche essere inteso solamente come un programma che offre un determinato servizio quale DNS o Web.

STB Set Top Box. Il Set-top box (STB) un apparecchio (decoder) che ha la funzione di decodificare un segnale video, di norma codificato da un mittente al momento della trasmissione, e veicolato, ad esempio, attraverso connessioni Internet a banda larga (IPTV). TCP Transmission Control Protocol. Il protocollo TCP fa parte della famiglia di protocolli TCP/IP. Il TCP esegue il trasporto di dati punto-punto tra due host/programmi. Si tratta di un protocollo di trasmissione protetto, questo significa che per la trasmissione dei dati viene aperta, sorvegliata e nuovamente interrotta una connessione. TCP/IP Famiglia di protocolli su cui si basa Internet. LIP costituisce la base per ogni collegamento da computer a computer. Il TCP mette a disposizione dei programmi un collegamento per la trasmissione affidabile sotto forma di un flusso continuo di dati. TCP/IP la base su cui si basano servizi quali WWW, mail e news. UDP User Datagram Protocol. UDP un protocollo della famiglia TCP/IP che effettua il trasporto dati punto-punto tra due host/programmi. Contrariamente al TCP, nel caso dellUDP si tratta di un protocollo non protetto. UDP non stabilisce alcuna connessione fissa. Il mittente dei pacchetti dati non riceve alcun avviso di ricezione. URL Universal Resource Locator. Indirizzo univoco globale di un dominio in Internet. Virtual Server una tecnologia residente su dispositivi di interconnessione IP che consente laccesso diretto e la fruizione diretta di contenuti di dispositivi IP interni alla LAN da parte di altri dispositivi distribuiti in Internet. VoIP Voice over Internet Protocol (Voce tramite protocollo Internet). una tecnologia che consente di effettuare conversazioni telefoniche attraverso una connessione Internet o un'altra rete dedicata utilizzante il protocollo IP, anzich utilizzare le normali trasmissioni telefoniche. WAN Wide Area Network. una rete ad estensione geografica, es. Internet, che non pu essere limitata a un determinato ambito spaziale. Una WAN viene gestita da uno o pi provider pubblici che permettono laccesso a utenti privati. Laccesso a Internet si ottiene attraverso un Internet Provider.

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Wi-Fi il nome commerciale delle reti locali senza fili (WLAN) basate su standard IEEE 802.11 WPA-PSK WPA-PSK = Wi-Fi Protected Access-Pre Shared Key. una recente tecnologia di cifratura per i collegamenti Wi-Fi che garantisce un maggiore livello di sicurezza rispetto ad altre ed in particolare rispetto alla modalit WEP. La chiave di cifratura WPA costituita da una sequenza di 24 caratteri e cifre WEP WEP = Wired Equivalent Privacy. una tecnologia di cifratura peri icollegamenti wireless Wi-Fi che garantisce un minore livello di sicurezza rispetto alla modalit WPA. La chiave di cifratura WEP costituita da una sequenza di 13 caratteri e cifre. Esistono modalit di cifratura WEP a 128bit e a 40bit.

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9 INFORMAZIONI SULLO SMALTIMENTO DEL PRODOTTO Ai sensi dellart. 13 del decreto Legislativo 25 Luglio 2005, n. 151 Attuazione delle Direttive 2002/95/CE, 2002/96/CE e 2003/108/CE, relative alla riduzione delluso di sostanze pericolose nelle apparecchiature elettriche ed elettroniche, nonch allo smaltimento dei rifiuti. Il simbolo del cassonetto barrato riportato qui sopra, indica che il prodotto alla fine della propria vita utile deve essere raccolto separatamente dagli altri rifiuti. Lo smaltimento abusivo del prodotto da parte dellutente comporta lapplicazione delle sanzioni amministrative di cui al D.Lgs. n. 22/1997 (articolo 50 e seguenti del D.Lgs n. 22/1997).

NON GETTARE NELLA SPAZZATURA DOMESTICA INDIFFERENZIATA

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