EL LIDERAZGO EN ESTOS TIEMPOS LOCOS

Por TOM PETERS

Porque he concluido que el liderazgo en su mejor expresin es un proceso de descubrimiento. Un proceso de descubrimiento conjunto. Los mejores lideres son tambin los mejores aprendices. Los mejores lideres pueden decir con confianza: No s, apoderando as a los dems a emprender iniciativas de importancia hacia lugares que nadie habra imaginado inicialmente. 1. El liderazgo es un proceso de descubrimiento mutuo Los mejores lideres son tambin los mejores descubridores. El liderazgo es un proceso de descubrimiento mutuo. Es placentero y divertido. Es acerca de la improvisacin. YO NO S. Yo no se es la mejor manera de comenzar el proceso de descubrimiento mutuo - no les parece? Te miro a los ojos,.. yo soy el lder de un equipo de re-ingenieria de procesos comerciales en el ao 2001, y digo: YO NO S. Lo cual le concede el derecho de buscar aquellas personas que si tienen parte de la respuesta, para resolver parte del recompecabezas.
2.

Los grandes lideres, montados en sus veloces corceles, son importantes. Pero los grandes gerentes (Liderazgo de tipo 1) son el fundamento de las empresas que sobresalen a largo plazo.

Mensaje a las instituciones: Usted puede vincular a tales personas, pero primero tendr que buscarlas. Las personas que gozan con el desarrollo de los seres humanos. Rara vez son los mejores jugadores. Ni tampoco sern los mejores atletas. Ni tampoco los mejores msicos de violonchelo. Pero si son los mejoresdesarrolladores de otras personas. Cuentan con una paciencia increble. Con un deseo increble. Son increblemente exigentes. Algunos son bajos mientras que otros son altos. Algunos hablan con voz fuerte, mientras que otros apenas se dejan or.

2. El gran lder es tambin gran mentor El punto era tan obvio. Pero por cierto la mayora de los conceptos ms sorprendentes lo son retrospectivamente. 3. Pero hay veces cuando el culto de personalidad (Liderazgo de Tipo II) tambin es valido. Los verdaderos lideres, son verdaderos desarrolladores de talento. Pero a veces, cuando las cosas de veras se ponen feas, tambin ayuda contar con la elocuente oratoria de Ronald Reagan, de John Kennedy, de Winston Churchill o de Franklin Roosevelt. El culto de la personalidad. Las grandes habilidades oratorias. Hacer que las personas sean ms grandes que en la vida real. Lo reconozco. Aun as, no me gusta, porque nos hace pensar en un estilo de gerencia. Las personas altas, los estudiantes con las mejores notas, son los que hacen el brindis. De hecho, algunos de los lideres ms efectivos y carismticos, no tienen voces resonantes. Adems, dan malos discursos. Peor si poseen otra cosa. Llammoslo un resplandor en los ojos. Y casi todos ellos, he observado, cuentan con niveles increbles de energa. Una energa que se manifiesta. No necesariamente una energa dura. Mas sin embargo, las vibraciones son inconfundibles. (Regresemos al punto numero uno anterior: ESTAN TOTALMENTE DETERMINADOS A EMPRENDER CON USTED UNA BUSQUEDA QUE BIEN VALE LA PENA). 4. Identifique a las personas con habilidad comercial (Liderazgo de Tipo III) Existen personas que son verdaderos Maestros del Desarrollo de Talento, y que Dios los bendiga. Luego, estn los Inspiradores Olmpicos, y que Dios tambin los bendiga. Son pocas las veces que ambas cualidades se encuentren en la misma persona. Tambin hay un tercer tipo de liderazgo, segn me parece. Pero es demasiado diferente, y poco probable que pueda existir conjuntamente con los otros dos tipos principales de liderazgo.

4. Reconozca el tringulo dorado del liderazgo Hay aquellos que gozan con el reto de desarrollar a las personas - Son los Maestros de Vinculacin y Desarrollo de Talentos. Luego, estn los Visionarios e Inspiradores. Por ultimo, estn los hbiles Mecnicos de las Utilidades. 5. La Consigna No. 1 del Liderazgo: Depende Para mi libro En busca de la Excelencia, estudiamos intensamente la empresa 3M. Fue all que aprend a fondo acerca de la creacin de equipos de proyectos en el caso de 3M, acerca de la creacin de equipos de desarrollo de productos. Recuerdo a varios ejecutivos dicindome lo mismo: Uno de nuestros ms guardados secretos, es que los equipos de desarrollo de productos cambian de lder varias veces. Al comienzo bien deberamos necesitar de un testarudo, el que tiene una obsesin por una idea que no suelta. Ms adelante, y luego de ensayar varios prototipos, hay que poner a producir el producto, momento en el cual se necesita a alguien que entienda de fabricacin y logstica, finalmente llega el momento de colocar el producto en el mercado donde personas adeptas al mercadeo deben liderar la iniciativa. Todo depende. Hay muchos tipos diferentes de liderazgo. Y hay diferentes momentos que exigen los diferentes estilos de liderazgo. Los grandes lderes de la historia tenan tambin grandes fallas, y una increble falta de visin. Pero de igual manera, tenan grandes visiones y fortalezas asombrosas.

6.

El lder rara vez o nunca es el que mejor desempeo tiene.

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El conductor de una orquesta sinfnica es probablemente tambin un buen msico. Mas sin embargo, no de nivel internacional. A menudos, los mejores decanos no son los mejores profesores. La habilidad de comprometer e inspirar a los demsla misma esencia del liderazgo rara vez (dira que nunca) se encuentra en el que mejor rendimiento tiene. Lo cual no significa que los lideres no deben entender de negocios. De hecho, si los deben entender. Es que los factores que lo hacen bueno en cuanto a don de gentes e inspiracin y generaciones de utilidades, no necesariamente lo transforman de una persona relativamente buena, en el que alcanza la cumbre del rendimiento. 7. A los lideres les encanta la desorganizacin los lideres ms efectivos que he observado, no son ni reacios al cambio, ni reacios a los problemas. Por el contrario, se moriran de tedio si el mundo no les presentara un problema complejo tras otro. Tal vez sea una exageracin, pero no lo creo. La definicin de liderar, es manejar asuntos que no se podran manejar en un nivel inferior de la organizacin. Aquellos problemas llenos de ambigedad. 7. Lideres gozan con la ambigedad La mayora de nuestros pronsticos se basan en un pensamiento muy lineal. Es por esto que probablemente nos equivoquemos.

MENSAJE: NOS ENCONTRAMOS EN TIEMPOS LOCOS Y DISCONTINUOS, QUE SE PRESENTAN UNA VEZ EN VARIOS SIGLOS, LAS ANTIGUAS DEFINICIONES (COMENCEMOS CON LA DEFINICION DE LIDERAZGO) ADEMAS DE ESTAR DESACTUALIZADAS, SON EN VERDAD PELIGROSAS. ENSAYEMOS: LOS NUEVOS TIEMPOS EXIGEN NUEVOS LIDERES (LOS LIDERES QUE GOZAN CON LA AMBIGEDAD, CONFORMAN BUENA PARTE DE ESTE LIDERAZGO.) ENTONCES, SERA QUE TODO ESTO. SE HA DE TENER EN CUETNA EN SUS DISCUSIONS Y DECISIONES DE LIDERAZGO Y ASCENSO? (CON RESPECTO A LOS ATAQUE TERRORISTAS: LA MISMA DEFINICION DE LA GUERRA ESTA CAMBIANDO DRAMATICAMENTE Y NECESITAMOS VISIONARIOS NO LINEALES PENSADORES CAPACES DE AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS). 8. Los lideres!ACTUAN!
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H.A.Y. Lo cual significa: Haga Algo Ya. Si usted no sabe que diablos esta sucediendo. Si usted no sabe como es la cancha de juego. Si usted no sabe como son las reglas, entonces no se quede ah parado haga algo. 8. Los lideres rehacen Tratar de hacer lo correcto la primera vez, es estpido. Es una trampa. Una ilusin. Es depender ciegamente de la suerte. 8B. Los lideres son juguetones Jugar no es una palabra comercial, excepto entre los ganadores. Los ganadores, segn Schrage, son rpidos en intentar algo nuevo, y en reaccionar ante los resultados, con el fin de volver a intentarlo. Todo esto esta muy bien. Pero he aqu el gran secreto cultural. Los ganadores y obviamente sus lideres siempre son muy juguetones. Usted no puede ser un innovador serio, hasta que este listo, dispuesto y capaz de jugar seriamente. El juego en serio no es una contradiccin sino la misma esencia de la innovacin.

9. Los lideres proporcionan resultados 10. Los lideres se enfocan

La lista de cosas que NO se deben hacer. ENFOQUE. Si usted es un lder, siempre tiene mil cosas que hacer. Falso. Hay miles de miles de cosas que hacer. Y aquellos que meten la pata en mi experiencia como observar, ya autor de muchas fallas lo hacen porque tratan de hacerlo todo de una. O por lo menos, tratan de hacer un conjunto poco realista de las muchas cosas que hacer. 11. Los lideres ganan a travs de la Logstica.

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Los buenos lideres saben que se pude dirigir sin poder. (Y los que no tiene poder, saben que el buen liderazgo es posible si se tiene suficiente iniciativa).

Una de las grandes fallas del raciocinio de muchas personas, es su insistencia en creer que deben contar con algn rango formal, antes de que puedan hacer algo. La realidad es que la mayora de los que llegaron a ocupar cargos de liderazgo a la edad de 29, 39 o 59 aos.probablemente aprovecharon la oportunidad que les brindo una pequea tarea insignificante, a la edad de 14 o 18 o 22 aos. Asciese con un Fantico Simptico A esto tambin lo llamamos Fantico a Fantico, Corrido Ha corrido, Uno por Uno. Listos Fuego Apunten. Usted necesita contar con un campo de juego. Necesita con quien jugar. Pero que no lo vean, ni lo conozcan. Un lugar donde pueda recopilar los datos, hacer los prototipos y los ensayos Luego, y con el respaldo de gente de verdad (gente en la lnea de produccin), podr usted eventualmente.. y por ultimohacer la labor de venta a travs de la cadena de mando. El mayor peligro no es que nuestras metas sean demasiado altas y no las alcancemos, sino que sean demasiado bajas y si las alcancemos.

12. Los lideres siembran y persiguen y reconocen las demostraciones raras. Las personas sin poder deben buscar con quien jugar (as sea una sola persona), la cual les ayuda a poner en practica alguna idea interesante. Pedir que se haga esto en todos los frentes, podra resultar en un enfoque prematuro o excesivamente cauteloso. Pero si se hace un llamamiento por algo, cualquier cosa, en forma hbil y rpida, se pone en movimiento una competencia entre toda una banda de piratas debidamente autorizados, de cualquier departamento y de cualquier rango en la empresa. La esencia del cambio esta en las demostraciones!.
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12B. Pngalos a trabajar en proyectos a la mayor brevedad. La palabra clave es. PROYECTO! Los proyectos son vida. Y los mejores lideres contratan a las personas para crear y para ejecutar proyectos novedosos. Los mejores lideres tienen un instinto para enviar a la gente en BUSQUEDAS Los grandes lideres son, ante todo, los creadores de bsquedas. 13. Los lideres entienden el poder de las relacione personales.

Puede que nos encontremos en la Edad del Internet [Un Internet totalmente nuevo]. Sin embargo, el agente deportivo Mark McCormack afirma que se presentan ocasiones (y con alguna frecuencia) cuando es preferible volar 5.000 millas para una reunin cara a cara de cinco minutos. Es una verdad que yo haba aceptado implcitamente, inclusive antes de escucharla. Pero l haberla escuchado me dio la justificacin que necesitaba para ponerla en practica ocasionalmente. De hecho, en muchas ocasiones. El liderazgo es, al fin de cuentas, un juego de relaciones personales.

13. Los lideres dicen Gracias La necesidad humana ms profunda, es la necesidad de ser apreciado, William James 14. Los lideres crean redes.

Algunas personas son dadas a las redes, en forma instintiva. (Las mujeres son mejores en esto que los hombres...como se indica a continuacin.) La Predisposicin para Crear Redes...
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Lo cual significa resaltar esto en el proceso de vinculacin y ascenso. Una consigna? LOS LIDERES CREAN REDES, MIENTRAS QUE LOS PERDEDORS SON ESCLAVOS DEL RANGO. Esta bien... (1) Quin puede manejar mas cosas a la vez? (2) Quin pone mas atencin a su apariencia? (3) Quin generalmente se encarga de los detalles? (4) Para quien es ms fcil conocer a gente nueva? (5) Quin hace mas preguntas en una conversacin? (6) Quin escucha mejor? (7) Quin tiene mas inters en las habilidades de comunicacin? (8) Quin esta mas dispuesto a involucrarse en las cosas? (9) Quin promueve la armona y los acuerdos? (10) Quines tienen mejor intuicin? (11) Quin trabaja con una lista ms larga de cosas que hacer? (12) A quien le gusta resumir los eventos del da? (13) Quin es mejor para mantener el contacto con los dems? 15. El liderazgo es saber improvisar

Tal como mencione al comienzo, considero que el liderazgo siempre ha sido acerca de la improvisacin. 16. Los lideres confan en la confianza Credibilidad Segn los seores Jim y Barry, lo que le da a un lder es la capacidad de hacer las cosas...era su grado de credibilidad. Llammoslo credibilidad o confianza, es l mas blando de los atributos. 16. Los lideres no tienen chivos expiatorios. Es sencillo: Los lideres toman responsabilidad abiertamente por las decisiones que toman y por los resultados que obtienen. El juego de echar la culpa, destruye la CREDIBILIDAD del lder, ms rpido que cualquier otro acto. Adems, al evitar cualquier semblante de chivo
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expiatorio, los lideres dejan muy en claro que el juego de echar la culpa, es causa de despedida a travs de toda la organizacin.
17.

Los lideres fanticos naturales del apoderamiento. (hmmmm: Las mujeres tambin son fanticas naturales del apoderamiento).

El apoderamiento no es un conjunto de tcnicas, a pesar de que las tcnicas y la capacitacin si le pueden ayudar. El apoderamiento es una actitud. Es una actitud en el aula de clase. Es una actitud en la cancha de ftbol y en el teatro. Y es una actitud en el departamento de aseo o de alimentos del hotel. Como lder la mujer manda: Nuevos estudios indican que la mujer gerente supera a su homologo masculino en casi toda medicin. De hecho, hay una tonelada de estudios. Y los hombres ni siquiera se acercan. En una gran investigacin reportada en esta revista, segn recuerdo, se evaluaron unas 20 caractersticas de liderazgo. Las mujeres obtuvieron un puntaje significativamente mayor que los hombres en 18 caractersticas, y nosotros los hombres les ganamos pero a duras penas en las otras dos caractersticas. (Habra podido ser peor). Los principales atributos de la nueva economa con sus redes, centrada en relaciones personales, orientada hacia la improvisacin son los siguientes: Despdase del comando y control tradicional. Despdase de la jerarqua tradicional. Despdase de saber el lugar que uno ha de ocupar. Y debera tambin decir... (y de hecho lo digo en mis seminarios)...! despidmonos de los hombres! (O algo por el estilo). De hecho, no todas las mujeres son brillantes para escuchar. Ni todos los hombres son sordos. Pero globalmente, y en trminos estadsticos (y las nuevas neurociencias nos respalden cientficamente), la mujer escucha mejor y con mas atencin y con mayor esmero que el hombre.
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Los lideres olvidan/Los lideres destruyen/Los lideres gozan con lo descabellado.

El problema, escribi Dee Hock, fundador de Visa, No esta en generar ideas innovadoras, sino en deshacerse de las ideas viejas. Tal como hizo Jack Welch (Y quien ms que Welch?), al alcanzar a General Electric en la Edad del Internet, exclamando que la nueva estrategia de la empresa seria.. DSN.com Lo cual quiere decir....Destruya su Negocio.com El aprendizaje es una gran cosa. (Obviamente). Y las organizaciones de aprendizaje se han vuelto la locura en los ltimos 10 aos. Por fin, estamos pensando seriamente acerca de cosas como el manejo de los conocimientos, el aprovechamiento de las ideas en las cabezas del todo el mundo en la organizacin, en todo momento, y en tiempo real. Olvdelo! Destruyalo! Estos tiempos descabellados exigen organizaciones raras, con personal raro, sirviendo una clientela rara, y a su vez servida por proveedores y contratistas raros. La creacin de una Organizacin Olvidadiza. Mensaje sencillo: No hay creacin sin destruccin. No hay una gran creacin sin una gran destruccin. Es un mensaje importante, y un mensaje difcil. Tambin es un mensaje intimidador. Por lo tanto, que tal que dijramos que en el ao 2.001, LA ESENCIA DEL LIDERAZGO ES LA VOLUNTAD DE DESTRUIR? Penselo bien. OLVDELO. DESTRUYALO. PIENSE EN FORMA RARA. PERO...Los lideres tienen que proporcionar resultados. Por lo tanto, les preocupa botar al bebe con el agua del bao.

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El liderazgo en estos tiempos locos. La vida es una porqueria..y luego te despiden. O...!LA BUENA GERENCIA ES UN GARROTAZO! Considera estas palabras escalofriantes de Clayton Christensen, el guru de los hiper-cambios:

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LA BUENA GERENCIA FUE EL MOTIVO MS IMPORTANTE POR EL CUAL LAS EMPRESAS LIDERES NO PUDIERON PERMANECER EN LA VANGUARDIA DE SUS SECTORES. Precisamente porque estas empresas escuchaban a sus clientes, invertan agresivamente en tecnologas que proporcionaban mas y mejores productos a sus clientes, y del tipo que queran, y porque haban estudiado cuidadosamente las tendencias del mercado, y haban destinado su capital de inversin a aquella innovaciones que prometan la mayor rentabilidad...por esto perdieron sus posiciones de liderazgo.. 20. Los lideres honran a los usurpadores de sus empresas

Es importante reconocer (y uno quisiera hacerlo mas a menudo) a los clientes ms insatisfechos. La retencin de la clientela es de suma importancia, aunque la medicin de esta retencin es relativamente nueva. Los clientes que nos dan mas trabajo, son los que tienen el potencial de guiarnos hacia la tierra prometida. Si nosotros los podemos obligar a no callar, sino a decir lo que piensan, y a hacer escndalo. As son los clientes. Pero por algn motivo, rara vez extendemos esta idea a un grupo aun ms importante... Los empleados disgustados Una investigacin reciente, dada a conocer por Gallup, indica que el 55% de todos los empleados estn bsicamente resignados. (Olvidmonos de la bsqueda de la excelencia.) Es mas, el 19% esta activamente saboteando la empresa. (Son aquellos que cada maana recortan las caricaturas de Dilbert.) Apenas el 26% escasamente un cuarto apoya activamente los programas de la empresa. No estoy recomendado que se organice de una vez un programa de bienestar del empleado, conjuntamente con algo de capacitacin...con el fin de que se sientan mejor en sus cargos. Que sucedera si aceptramos su desilusion seriamente? Que tal que dijramos que es un fabuloso reflejo de la realidad? Qu tal que escuchramos a esas personas desilusionadas? Que las escuchramos duro? Que modificramos nuestras estrategias, como resultado de lo que ellos nos digan? Posiblemente unas modificaciones radicales? 20. Los lideres contratan a una masa critica de usurpadores No es paja: Trabajemos en acrecentar el porcentaje de usurpadores disgustados! Ustedes vieron los nmeros unas paginas atrs...tan solo dos
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de las empresas en la lista Forbes 100 de 1917, lograron mejores resultados que la bolsa de valores durante los siguientes 70 aos. (Y ahora, una de esas dos empresas se ha desplomado, o por lo menos ya no tiene el excelente desempeo de antes). Necesitamos de personas innovadoras y radicales... ...en forma critica La respuesta a todo esto? En parte... Nunca contrate a alguien que no tenga alguna aberracin en su trayectoria laboral. MENSAJE! BUSQUE A LAS PERSONAS MS ESTREPITOSAS BUSQUE A LAS PERSONAS MS ENOJADAS BUSQUE A LOS JOVENES CRAIG VENTER BUSQUE A SU PROPIO USURPADOR!
21.

Los lideres se asocian con gente rara!

He llegado a una conclusin loca y especialmente relevante para estos tiempos locos. La innovacin de veras es sencilla. En verdad, no deseo decir eso. O tal vez s. Quiere que todo en su empresa sea ms interesante? Entonces se debe asociar con gente ms interesante. A esto lo llamo colocarse en el camino de las dificultades. 22. Los lideres cometen muchos errores y lo hacen abiertamente

Fracase mas deprisa, para que tenga xito ms rpido. Esta frase se encuentra en la pared de mi oficina, conjuntamente con un retrato de la fotgrafa Diana Arbus, quien deca a sus alumnos: Aprendan a no tener cuidado

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En tiempos placidos, al lder lo ven como una persona con todas las repuestas. Pero en tiempos turbulentos, el lder debe tener las mejores preguntas. La habilidad de liderar (o de animar note que la palabra raz es animo), a los dems para emprender el viaje de exploracin que mencionamos al comienzo. Pero no es nada fcil. Quin dijo que era fcil? El lder ya no tiene que tener todas las repuestas. ENTRE MAS PRONTO FRACASE...MAS PRONTO TENDRA XITO. APRENDA A NO TENER CUIDADO. 22. Los lideres se equivocan en grande. Los errores comunes no bastan en tiempos discontinuos. Lo que necesitamos son errores grandes. De hecho exigen. Premie los fracasos excelentes. Castigue los xitos mediocre. 22B. Los lideres honran los errores y crean culturas libres de culpa Los errores son esenciales para el progreso pero no bastan en tiempos turbulentos. Los tiempos turbulentos exigen que uno cometa grandes errores. Pero eso tampoco basta. Lograr una cultura que tolere los errores constituye el paso final y l ms importante.
23.

Los lideres fijan las especificaciones de diseo.

23. Los lideres revisan las especificaciones de diseo, siguiendo sus intereses particulares, expresando su enojo peculiar, y luego montndose en sus veloces corceles, a mas no poder. QU HA HECHO USTED PARA MEJORAR LA CALIDAD EN FORMA CONTUNDENTE EN LOS ULTIMOS 90 DIAS?
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Los lideres saben cuando se deben impugnar (quemar!) las especificaciones de diseo. El ciclo de idiota a campen a idiota, anteriormente tardaba 3 generaciones. Ahora se hace en 5 aos.

24. A los lideres les encanta crear nuevos mercados. Saben que la vida es mas que simplemente lograr extensiones de lnea. 25. Los lideres no crean seguidores, sino que crean nuevos lideres y muchos.
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Los lideres no crean seguidores. Crean lideres autnomos y con energa, en todos los niveles. 26. Cuando del talento se trata...los mejores lideres (SIEMPRE) tratan de superar las pautas.

El mejor talento en cada departamento de la empresa, para crear los mejores bienes intangibles.
27.

Los lideres convencen a sus seguidores

El entrenamiento, consiste en ganarse a los jugadores. 28. Los lideres necesitan mentores. (DESESPERADAMENTE). A su vez, los lideres asesoran A los lideres les encanta los arco iris...pero por motivos pragmticos.

29.

Soy fantico de la diversidad. No tengo ni una sola clula polticamente correcta en todo mi cuerpo. Soy un fantico de la diversidad, porque vivimos en tiempos locos. LA DIVERSIDAD GENERA LA CREATIVIDAD, ALIMENTA EL ESPIRITU HUMANO, IMPULSA EL CRECIMIENTO ECONOMICO Y APODERA LAS NACIONES. 29. Los lideres persiguen a los poetas. 30. Los lideres saben manejar su PVE.

La primera responsabilidad de un lder: LA OBSESION POR EL TALENTO Ed Michaels, guru del talento en la empresa McKinsey, lleva este concepto a un nivel superior. Se pregunta, Cul es la PVE de una empresa? Es decir, la Proposicin del Valor del Empleado.
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31.

Los lideres saben que son los culpables.

El punto (importante): En las empresas basadas en el talento, si la organizacin falla, la culpa la tiene el lder. Y Punto. 32. A los lideres les encanta la nueva tecnologa. ENCANTA. 33. Los lideres liberan su pasin.

Creo que Warren Bennis, el guru del liderazgo, es la persona ms cercana en todo el planeta tierra, a Peter Drucker y a m. Cuestionado por un reportero acerca de nosotros, Warren replico: Si Peter invento la gerencia moderna, entonces Tom la volvi a pintar en tecnicolor. Yo escrib que el liderazgo era todo acerca del amor. Mi definicin del amor: Pasin. Apetito por la vida. Participacin. Compromiso. Grandes causas y una determinacin para hacer la diferencia. Aventuras compartidas. Grandes fracasos. Crecimiento. Apetito insaciable por el cambio. 34. Los lideres saben que la energa genera energa. SOY DISPENSADOR DE ENTUSIASMO Un dispensador de entusiasmo. Silvio Berlusconi, el Primer Ministro de Italia. Acuo una palabra la cual es: estusiasmatore. Los lideres hacen conexiones. Sus estilos pueden ser diferentes. Sus estaturas y pesos son diferentes. Pero al fin y al cabo todos... Hacen conexiones

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35.

Los lideres saben que se trata de VENTAS EN TODO MOMENTO

Liderazgo = Ventas. PUNTO.

36.

Los lideres otorgan respeto.

Fue mucho mas tarde que me di cuenta del secreto de mi padre. Se gano el respeto, otorgndolo. Escuchaba a los nios de cuarto ao de primaria en Spring Valley, lustradores de zapatos, de la misma manera en que escuchaba a un obispo o al presidente de una universidad. Estaba muy interesado en quien era usted, y en que tenia que decir. ESTABA MUY INTERESADO EN QUIEN ERA USTED, Y EN QUE TENIA QUE DECIR 37. Los lideres estn presentes

El noventa por ciento del xito, tiene que ver con estar presente. Los lideres son seres vivientes, que los empleados pueden oler, sentir y tocar. Los verdaderos lideres son de fcil trato! (Los verdaderos lideres se CONECTAN con los dems.) 38. El liderazgo es una actuacin. Crame

Bueno, bueno. Esto se ha dicho muchas veces (una y otra vez). Es una cita de Gandhi (un verdadero sabio): Usted debe ser el cambio que desea ver el mundo A mi no me importa si se ha dicho una y otra vez. Tiene razn. Y es algo muy fundamental. Para el liderazgo en todos los niveles...a la edad de 22 aos, o a los 62. Gandhi era un hijo de puta con su personal. Y una de las personas ms especiales que el mundo jamas ha producido. De igual manera, Martn Luther King. Pero ellos actuaron cuando haba que hacerlo. Ellos vivan el mensaje. Ellos vivan lo que decan. USTED DEBER SER EL CAMBIO QUE DESEA VER.
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EL ESPECTACULO y de eso se trata DEBE CONTINUAR.

39.

Los lideres tienen una gran historia que contar.

Una clave de hecho la clave del liderazgo efectivo, consiste en comunicar el relato efectivamente. Aquel que tiene el mejor relato, gana. Cul ES SU RELATO (convincente)? 40. Los lideres conscientemente crean controversia.

Entonces: Cul es su plan para generar controversia?

41.

Los lideres persiguen diferencias dramticas.

42.

Los lideres se enfocan en las cosas blandas. (Las cuales, de veras son cosas duras.) LO DURO ES BLANDO. LO BLANDO ES DURO. 43. Los lideres saben que pueden hacer una diferencia.

Los lideres son incansables. Los lideres estn llenos de coraje. Los lideres aman la aventura de la caza. Los lideres no tienen el deseo de ganar, sino la necesidad de ganar. A los lideres les encanta hacer cosas que no saben hacer. Los lideres buscan las zonas de incomodidad con el fin de obtener nuevas experiencias. Los lideres estn dispuestos a molestar a la gente. Los lideres son personas que ven las tazas medio llenas, no medio vacas. 43. Los lideres estn enfadados Los lideres, adems de ser feroces, tambin se mantienen enfadados. Enfadado: COMPLETAMENTE DESILUSIONADO CON EL STATUS QUO. COMPLETAMENTE Y PERPETUAMENTE DISGUSTADO CON EL HECHO DE QUE EL SOL NO AMANECE EN EL OCCIDENTE, Y EMPEADO EN HACER ALGO AL RESPETO.
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44.

Los lideres escuchan.

Escuchar con atencin. Escuchar con atencin muestra que uno s esta presente. Escuchar es importante. Escuchar significa que uno aprende cosas nuevas. Pero es o es apenas una parte. Posiblemente tan solo el 10% del total. La verdadera habilidad de escuchar, es EL MEJOR INDICIO DEL RESPETO. El escuchar dice que la otra persona si importa. Usted lo sabe. Yo lo s. Uno mira los ojos de algunas personas y uno sabe que estn en otra parte. Algunas veces (aunque pocas) uno mira los ojos de algunas personas y UNO SABE QUE LE ESTAN PONIENDO ATENCION. TAN SOLO CONCTESE 45. A los lideres les encanta la poltica.

La POLITICA. La mayora del personal la detesta. Pero estn equivocados. Muy equivocados. LA POLITICA.

HAY QUE AMAR LA POLITICA, O NO ESPERE LOGRAR NADA EN SU VIDA. La Poltica. Que otra cosa puede decir...LA POLITICA. La Poltica significa... lograr cosas a travs de la gente. Lograr compromisos. Escuchar. Mantener el terreno a veces. Ceder a veces. No hay nada que deteste mas que el cientfico o Ingeniero o comerciante que me dice: Bueno, eso no lo puedo hacer...es toda es paja poltica. Yo no me inmiscuyo en la poltica. Las personas que ganan premios Nobel hacen poltica, en grande. Yo no los estoy aplaudiendo porque a veces la poltica es sucia. Pero si estoy diciendo que la poltica tiene que ver con personas y con seres humanos...en un matrimonio...o en una relacin especial que no es un matrimonio..o en un entorno comercial. Otra vez: SI USTED NO AMA LA POLITICA, JAMAS LOGRARA HACER NADA. Y PUNTO.
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46.

Los lideres sirven a los dems

Los lideres efectivos sirven a sus contribuyentes. 47. Los lideres se conocen a s mismos. 47. Los lideres se ren! Las personas que se sienten cmodas consigo mismas, se ren con frecuencia. Regla: Jamas trabaje en un lugar donde rara vez se oye la risa. Jamas trabaje por un lder que no se re. 48. Los lideres tienen gracia.

A m me encanta esa palabra.... GRACIA. (El libro de sinnimos): Elegancia, encanto, belleza, poesa en movimiento, amistad, benevolencia, beneplcito, compasin, belleza. Las empresas que funcionan estn llenas de...gracia. Por lo tanto, les pregunto si su empresa tiene... Gracia? 49. Los lideres

A m me encantan los comentarios de los lectores de m articulo sobre el liderazgo en la revista Fast Company, a quienes les pregunte cul debera ser el rasgo # 49 para completar lo que haba dejado en blanco. (Hubo 267 respuestas): Contrate a los de mayor talento permita que se enloquezcan que lo hagan con gracia que cometan errores que amen la tecnologa que comiencen de nuevo. El liderazgo es el proceso de involucrar a las personas en la creacin de un legado de excelencia.
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El lder necesita ser como la Roca de Gibraltar sobre patines. Los lideres son personas vivientes, a quienes los empleados pueden olfatear, sentir y tocar. Los lideres se preocupan por cosas tan simples como los pequeos detalles que hacen amena nuestra existencia, como mantener limpias las reas de estacionamiento de los empleados. Tan solo es un negocio, no es nada personal: SIEMPRE ES PERSONAL. El lder ama su trabajo. Y esa pasin es contagiosa. El lder tiene un nio por dentro. El lder emana integridad. El lder jamas tiene miedo de abandonar un mal negocio. El lder se comunica incansablemente. El lder selecciona sus batallas con cuidado. El verdadero lder, no siempre logra hacer las cosas a su manera. Al lder le importa. El lder sirve a los dems. 50. El lder sabe cuando abandonar el escenario.

Hay un momento oportuno para entrar al escenario, y un momento oportuno para abandonarlo. El Proyecto 50. Las personas que son muy buenas para hacer revuelo y crear oleaje son tpicamente poco aptas para administrar las cosas luego de haberlas creado. Hay un momento oportuno para entrar al escenario y hay un momento oportuno para abandonarlo. Resulta que ninguno de nosotros hombre o mujer es apto para todas las pocas. Nosotros estamos en nuestro mejor punto durante un breve periodo de tiempo. SOMOS HOMBRES Y MUJERES PARA UNA TEMPORADA EN PARTICULAR.

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