Problemas actuales

a) En el ltimo semestre del ao pasado y el primero de este ao, no se han cumplido los presupuestos de ventas. Por esta causean sido reemplazados los jefes de ventas y varios vendedores. Las diferencias entre lo presupuestado y lo real han sido muy grandes.

b) Para superar este problema, durante los ltimos meses han decidido a bajar los precios y realizar una campaa de promocin y publicidad. Esta medida hace que la empresa est trabajando por debajo del punto de equilibrio. Incluso no alcanzan a vender las unidades presupuestarias.

c) La aparente causa de eso es que Ventas se encuentra con una competencia incipiente que ofrece una gama de productos variados y de mejor calidad. El precio de estos productos es ms elevado que el de Pen S.A., pero ha logrado penetrar en el mercado por una gran publicidad y promocin, as como por una distribucin masiva pero selecta. Aparte de la competencia nacional, en el ltimo ao se ah abierto la importacin masiva de estos productos.

d) El directorio tiene poco tiempo para estudiar y analizar estos problemas tan importantes, ya que cada miembro debe atender sus funciones especficas.

Cuestionario de caso Pen S.A.

1.

Realice el organigrama de la empresa.

Organigrama PEN S.A.

2.

Analice los puntos dbiles y fuertes de Pen S.A.

Debilidades 1. 2. produccin 3.

Pen S.A. Se fabrica un solo producto La planificacin a corto y mediano plazo se base en los presupuestos de

Incumplimiento del presupuesto de ventas

4. La empresa opera por debajo del Punto de Equilibrio. (incluso no alcanzan a vender las unidades presupuestadas) 5. importantes El equipo gerencial tiene poco tiempo para estudiar y analizar los problemas

Fortalezas 1. 2. 3. 4.

Pen S.A. 20 aos de existencia en el mercado Fuerza laboral de 700 empleados Tiene el 65% de participacin del mercado Tiene un adecuado proceso de produccin

3.

Determine las amenazas y oportunidades de la empresa.

Amenazas 1. 2. 3.

Pen S.A. La competencia ofrece una gama de productos variados y de mejor calidad Existencia de productos sustitutos Importacin masiva de productos similares

Oportunidades Pen S.A.

1. Los precios de los productos de la competencia, son ms elevados respecto al precio del producto de PEN SA

4.

Qu tipo de planeamiento se desarrolla dentro de la empresa?

La empresa Pen S.A. basa su planeamiento de corto y mediano plazo sobre la elaboracin de presupuestos de produccin anuales (corto plazo) y presupuestos tentativos a 5 aos (mediano plazo).

5.

Cmo enfocara usted los problemas surgidos en Pen S.A.?

a. Pen S.A. debe comenzar a plantearse objetivos y metas a corto plazo, entre esos objetivos debe contemplar el realizar un estudio de mercado para conocer los gustos y preferencias de sus clientes y potenciales clientes. b. Pen S.A. tiene problemas de planeacin producto de hacerlo con base en presupuestos anuales en produccin, con proyecciones a cinco aos, sin modificar su estructura productiva y ventas, suponiendo que su auge se mantendr sin afectacin ni de gustos y preferencias, ni de competencia, necesidad de ampliar canales distribucin, tanto nacional como extranjera. c. Debe buscar la manera de lograr que los responsables de la planeacin comiencen a realizar dichas tareas. d. Debe aprovechar que es una empresa con ms de 20 aos en el mercado, es una marca reconocida puesto que se mantiene con un 65% del mercado. e. Debe posicionarse como marca lder, no solo en precio, sino que tambin en calidad y prestigio., no bajar costos sacrificando la calidad.

6. Cmo se relaciona la actitud tomada por el sistema poltico de la empresa con el momento que sta atraviesa?

Los tres miembros de la familia Kip, propietaria de la compaa PEN S.A, ocupan los puestos de Direccin ms importantes de la compaa, (Presidencia, Gerencia General, Gerencia de Ventas y Gerencia de Produccin); adems de ello, son los responsables del Planeamiento Estratgico de la empresa. Sin embargo, no disponen del tiempo requerido para estudiar y analizar con profundidad la situacin que actualmente est atravesando su compaa, tanto a lo interno, como a lo externo de la misma, producto de los cambios que se estn operando en el mercado.

Otro aspecto por resaltar, es el hecho de que cada miembro del Directorio est inmerso en sus propios problemas, sin considerar cmo el resto de la organizacin podra contribuir en la bsqueda e implementacin de acciones y soluciones que le permitan a la compaa hacer frente a su actual situacin y retomar su posicin de lder dentro del mercado.

Esta situacin ha provocado que los canales de comunicacin internos se encuentran bloqueados por la dinmica actual de trabajo y denota la ausencia o falta de delegacin de autoridad hacia las Jefaturas intermedias, por cuanto cada uno de las principales Gerencias ha asumido el control absoluto de su gestin operativa, lo que les impide disponer del tiempo necesario para atender la Planificacin Estratgica de la Compaa.

La poltica de que los miembros de la familia Kip son quienes ocupan la mayora de los cargos gerenciales, les corresponde:

a. Buscar hacer las modificaciones adecuadas para que la empresa retome el camino de liderazgo que tuvo anteriormente. b. c. Debe fortalecerse la poltica de la reorganizacin solicitada al gerente de finanzas. Debe buscarse que se los roles de las jefaturas se