4.2 METODOLOGIA DE JENKINS Ingeniera de Sistemas no es una nueva disciplina, ya que tiene sus races en laprctica de la Ingeniera Industrial.

Sin embargo, enfatiza el desempeo global delsistema como un todo, en contraposicin al desempeo de partes individuales delsistema. Una caracterstica importante de la Ingeniera de Sistemas es el desarrollo de modelos cuantitativos, de tal forma que una medida de desempeodel sistema pueda optimizarse. La palabra Ingeniera en Ingeniera de Sistemas se usa en el sentido de disear, construir y operar sistemas, esto es, ingeniar sistemas. Otra de las caractersticas de la Ingeniera de Sistemas es la posibilidad de poder contemplara travs de su metodologa, la solucin de problemas completamente diferentesque provienen de reas muy diferentes como la tecnologa y la administracin,enfatizando sus caractersticas comunes a travs de isomorfismos que puedanrelacionarlos. Es por esto que cuando la Ingeniera de Sistemas se aplica a lasolucin de problemas complejos, incluye la participacin de profesionales enreas muy diferentes y no slo la participacin de ingenieros.UNA METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMASUn enfoque de sistemas a la solucin de problemasEn esta seccin se proporcionan las lneas de gua generales que usara unIngeniero para confrontar y solucionar problemas. Las diferentes etapas que sedescriben posteriormente, representan un desglose de las cuatro fases siguientes: FASE 1: Anlisis de Sistemas El Ingeniero inicia su actividad con un anlisis de lo que est sucediendo y por quest sucediendo, as como tambin de cmo puede hacerse mejor. De estamanera el sistema y sus objetivos podrn definirse, de forma tal que resuelva elproblema identificado. ANALISIS DE SISTEMASIdentificacin y formulacin del problema

51 Organizacin del proyectoDefinicin del sistemaDefinicin del suprasistemaDefinicin de los objetivos del suprasistemaDefinicin de los

objetivos del sistemaDefinicin de las medidas de desempeo del sistemaRecopilacin de datos e informacin FASE 2: Diseo de Sistemas Primeramente se pronostica el ambiente futuro del sistema. Luego se desarrollaun modelo cuantitativo del sistema y se usa para simular o explorar formasdiferentes de operarlo, creando de esta manera alternativas de solucin. Porltimo, en base a una evaluacin de las alternativas generadas, se selecciona laque optimice la operacin del sistema.SISTEMA DISEO DEPronsticosModelacin y simulacin del sistemaOptimizacin de la operacin del sistemaControl de la operacin del sistemaConfiabilidad del sistema FASE 3: Implantacin de Sistemas Los resultados del estudio deben presentarse a los tomadores de decisiones ybuscar aprobacin para la implantacin del diseo propuesto. Posteriormente,tendr que construirse en detalle el sistema. En esta etapa del proyecto serequerir de una planeacin cuidadosa que asegure resultados exitosos. Despus 52 de que el sistema se haya diseado en detalle, tendr que probarse paracomprobar el buen desempeo de su operacin, confiabilidad, etc.SISTEMAS IMPLANTACIN DEDocumentacin y autorizacin del sistemaConstruccin e instalacin del sistema FASE 4: Operacin y Apreciacin Retrospectiva de Sistemas Despus de la fase de implantacin se llegar al momento de liberar el sistemadiseado y entregarlo a los que lo van a operar. Es en esta fase donde se requiere mucho cuidado para no dejar lugar a malos entendimientos en laspersonas que van a operar el sistema, y generalmente representa el rea msdescuidada en el proyecto de diseo. Por ltimo, la eficiencia de la operacin delsistema debe apreciarse, dado que estar operando en un ambiente dinmico ycambiante que probablemente tendr caractersticas diferentes a las que tenacuando el sistema fue diseado. En caso de que la operacin del sistema no seasatisfactoria en cualquier momento posterior a su liberacin, tendr que iniciarse lafase 1 de la metodologa, identificando los problemas que obsoletizaron el sistemadiseado. APRECIACIN RETROSPECTIVA DE SISTEMAS OPERACIn Operacin inicial del sistema Apreciacin retrospectiva de la operacin del sistema Mejoramiento de la operacin del sistema diseado. 4.3 APLICACIONES Los sistemas duros son aquellos sistemas empleados principalmente por lasciencias exactas, es decir sus mtodos se basan en nmeros.Se incluye a la matemtica y a todas las ciencias que se sustentan en laexplicacin y la

observacin y pueden sistematizarse utilizando el lenguajematemtico para expresar sus conocimientos.Ciencias exactas que ms sobresalen en el contexto organizacional Matematics Fsica qumica estadstica contabilidad Checkland La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de PeterCheckland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar lossistemas estructurados a las situaciones asistmicas. Es una manera de ocuparsede problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un altocomponente social, poltico y humano. Esto distingue el SSM de otrasmetodologas que se ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo msorientados a la tecnologa.El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizacioneshumanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera til de acercarse asituaciones complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

METODOLOGIA DE CHECKLAND
METODOLOGIA PARA LA SOLUCION DE POBLEMAS EN INGENIERIA DE SISTEMAS OBJETIVO Ocuparse de los problemas de donde existe un muy alto componente social, poltico y humano, a travs de 7 etapas. Etapas para el anlisis de la Metodologa de Sistemas Blandos: Este orden puede variar de acuerdo a las caractersticas de lo que queremos estudiar. 1. Investigar el problema no estructurado: es decir encontrar hechos de la situacin del problema, es decir, investigar bsicamente el Problema, por ejemplo: Quines son los que juegan bien?, Cmo Trabaja el proceso ahora?, etc. Para as lograr una descripcin en donde Existe dicho problema, y sin darle ninguna estructura. 2. Expresar la situacin del problema: aqu nos encontramos con una situacin ms estructurada, haciendo una descripcin del pasado, presente y su consecuencia en el futuro, y viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi problema, se hace casi Siempre un diagrama (que puede ser un organigrama cuadro pictogrfico, etc.), que mostrar los lmites, la estructura, flujos de informacin, los Canales de comunicacin, y principalmente muestra el sistema humano en Actividad, que sern relevante en la definicin del problema. 3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz: El propsito de la definicin de la raz es expresar la Funcin central de un cierto sistema de actividad, esta raz se expresa como un proceso de transformacin que toma una entidad como entrada de informacin, cambia o transforma a esa entidad, y produc e una nueva Forma de entidad. Se elaboran definiciones segn los diferentes Weltanschauung involucrados. La construccin de estas definiciones se fundamentan en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas:

_ Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del sistema. _ Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema. _ Proceso de transformacin: Esto es la conversin de entradas en salidas. _ Weltanschauung: Es la expresin alemana para la opinin del mundo. _ Dueo: Cada sistema tiene algn propietario. _ Apremios ambientales: Son los elementos externos que deben ser considerados.Entonces aqu identificamos los posibles candidatos a problemas,elaborando definiciones bsicas, que implican definir "qu" proceso de Transformacin se impone a hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se precede a definir una sinrgica, la cual Engloba a todas, y en la cual se centra el estudio. 4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales: Partiendo de la definicin de la raz se elaboran modelos conceptuales que representen idealmente las actividades que segn la definicin de la raz en cuestin se deban realizar en el sistema, as existirn tantos modelos conceptuales como definiciones de raz, se puede realizar en un grfico "PERT", siendo los nodos actividades que se harn, la estructuracin de basa en la dependencia lgica, siendo esta los arcos en el grfico. _ Concepto de sistema formal: Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes. _ Otros pensamientos de sistema: Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del problema puedan ser convenientes. Entonces los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar acabo del proceso de transformacin planteado en la definicin bsica. 5) Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con la etapa 2: En esta etapa los modelos construidos en la etapa 4 (elaboracin de modelos conceptuales a travs de una malla "PERT") sern comparados con la expresin real del mundo, de la etapa 2 (diagrama), se vern las diferencias y similitudes entre los Modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad del sistema. 6) Diseo de cambios deseables, viables y factibles: Se detectan los cambios que con posible llevar acabo en la realidad y en la etapa siguiente. Estos cambios se detectan de las diferencias emergidas entre la situacin actual y los modelos conceptuales se proponen cambios tendientes a superarlas dichos cambios deben ser evaluados y aprobado por las personas que conforman el sistema humano para garantizar que sean deseables y viables. 7) Acciones para mejorar la situacin del problema: Es decir la Implantacin de cambios, que fueron detectados en la etapa 6. Ac se comprende la puesta en marcha de los cambios diseados tendiente a solucionar la situacin del problema y el control de los mismos, pero no representa el fin de la metodologa pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin. Estos cambios pueden ser de 3 tipos: _ Cambio en la estructura: Son los cambios realizados en las partes estticas del sistema. _ Cambio en el procedimiento: Son los cambios en los elementos dinmicos del sistema. _ Cambio en la actitud: Son los cambios en el comportamiento del sistema.

CONCLUSION En el estudio de esta metodologa basada en el enfoque de sistemas, la cual es til en situaciones problemticas, en las que se dificulta la identificacin de un sistema para su anlisis y el consecuente diseo de una soluci[n para el problema que se desea solucionar. Como hemos visto, la Metodologa de Sistemas Suaves fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtencin de la(s) definicin(es) raz, o lo que es lo mismo, la identificacin de un sistema pertinente con un propsito definido, el punto crucial de la metod