Introduo Uma grande caracterstica do SharePoint o fato de ele entregar uma srie de funcionalidades em uma nica soluo, o que excelente sob vrios aspectos: Do ponto de vista Financeiro, trata-se de um timo aproveitamento de investimento, pois a empresa s precisa adquirir uma soluo para utilizar recursos que dependeriam de 5 ou mais softwares isolados. Do ponto de vista de TI, ganha-se com a manuteno de um nico ambiente. Do ponto de vista do Usurio, ganha-se com diminuio de necessidade de treinamento e com a prpria familiaridade dos colaboradores com a utilizao da mesma plataforma. O SharePoint oferece recursos para: Intranets, extranets e sites externos. Recursos de redes sociais e comunidades dentro da corporao, como sites pessoais, categorizao e classificao de contedo, blogs e wikis Gesto de documentos e contedo, com versionamento, workflows, controle de permisses, polticas de reteno e auditoria de informaes. Pesquisa por contedo e por pessoas. Criao de aplicaes de maneira mais rpida, com formulrios, workflows (veja o post sobre workflows em http://aevoti.wordpress.com/2011/04/19/gestao-de-processos-com-o-sharepoint-2010-e-nintex-workflow2010/) e integrao com sistemas externos. Business Intelligence (BI), com a criao de relatrios e painis de bordo (dashboards) extremamente ricos em funcionalidades. O objetivo deste artigo explorar os recursos de BI do SharePoint, mostrando os diversos componentes que podem ser utilizados para a montagem dos painis de bordo e relatrios. O BI no SharePoint bom? Antes de comear a falar dos recursos, um ponto importante de se observar que o SharePoint um dos pilares da soluo de BI da Microsoft (www.microsoft.com/bi). No incio de 2011, o Gartner, instituio lder mundial para pesquisas de Tecnologia da Informao, reconheceu a soluo de BI da Microsoft como lder no mercado (vide Figura 1). O relatrio completo est em http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints /microsoft/vol2/article15/article15.html.
Os recursos de BI no SharePoint Alguns dos principais recursos que podemos utilizar para a construo de painis de bordo no SharePoint so: 1. Grficos do Excel 2. Diagramas do Visio 3. Grficos e Scorecards do PerformancePoint 1 Grficos do Excel Essa uma soluo simples e eficaz para um cenrio muito comum. A maior parte das organizaes utiliza o Excel atualmente e, em muitos casos, os colaboradores so muito eficientes no uso da ferramenta, gerando relatrios grficos muito teis para a rotina de trabalho. O problema que esses relatrios ficam presos em planilhas da rede (ou da prpria mquina do usurio), dificultando o acesso pelas pessoas que devem monitor-los. Agora, imagine como seria bom se fosse possvel publicar os grficos dessas planilhas em um portal, sendo que as pessoas pudessem acess-los sem que fosse necessrio abrir o Excel! Pois ento, com o SharePoint 2010, possvel publicar partes das planilhas do Excel no Portal, permitindo que a informao fique amplamente disponvel em um ponto acessvel por vrias pessoas. Ou seja, voc pode criar um grfico no Excel com a informao que voc precisa (inclusive acessando dados externos) e public-lo no Portal SharePoint, permitindo que todos os usurios com permisso tenham acesso. A Figura 2 (clique para ampliar) mostra um painel de bordo em que os grficos direita (Project Cost per Department e Resource Availability by Role) foram construdos no Excel e publicados no SharePoint.
Figura 2 - Grficos do Excel publicados no SharePoint
2 Diagramas do Visio Com o novo recurso Visio Services do SharePoint 2010, possvel utilizar diagramas construdos no Visio para apresentar informaes dinmicas no Portal, vinculadas a informaes presentes em bases de dados. Assim, por exemplo, possvel apresentar um diagrama com os servidores da empresa apresentando em cor vermelha os servidores que estiverem parados por algum motivo. A Figura 3 ilustra um Mapa Estratgico ( direita na Figura) construdo no Visio e publicado no SharePoint utilizando o Visio Services. Observe que a figura no esttica, ou seja, as cores dos Objetivos Estratgicos (verde, amarelo e vermelho) esto sendo apresentadas de acordo com a comparao entre os valores dos indicadores reais com as metas planejadas. Esse um timo exemplo para demonstrar os benefcios possveis com esse novo servio.
Figura 3 - Mapa Estratgico publicado com Visio Services
3 Grficos e Scorecards do PerformancePoint O PerformancePoint um servio extremamente poderoso do SharePoint 2010 para a construo de grficos e scorecards que permitam interao com o usurio. Vamos iniciar analisando os Scorecards. A ideia utilizar esse recurso para monitorar indicadores (KPIs), ou seja, quando queremos acompanhar um valor realizado comparando-o com uma meta previamente definida. Um exemplo de uso muito comum no acompanhamento dos Indicadores Estratgicos das empresas, mas esse recurso pode ser utilizado para qualquer tipo de Indicador. No exemplo da Figura 4, temos um Scorecard para acompanhamento de Vendas por Categoria de Produto. Perceba que o indicador est vermelho para a Categoria Bikes, j que os dados Realizados (coluna Actual) esto extremamente baixos se comparados Meta (coluna Target).
Figura 4 - Scorecard de Vendas por Categoria de Produto
Nesse momento, o gestor tem a possibilidade de expandir as informaes da Categoria, desdobrando os dados do indicador por Subcategoria, identificando, dessa forma, aquelas que esto contribuindo negativamente para esse resultado (a Figura 5 mostra as 3 subcategorias desdobradas da categoria Bikes).
Figura 5 - Scorecard desdobrado por Subcategoria de Produto
Vamos passar agora para a anlise dos Grficos com o PerformancePoint, uma rea com vrios recursos muito teis. A Figura 6 mostra um grfico de Pizza, exibindo o Total de Vendas por Continente/Regio.
Figura 6 - Grfico de Total de Vendas por Continente
A partir desse grfico, possvel realizar uma srie de aes. Uma primeira possvel seria realizar Drill Down, ou seja, aumentar o nvel de detalhe de uma informao. Para tornar mais claro, utilizando o exemplo, basta clicar sobre a fatia do grfico de pizza relacionada North America (rea em vermelho) para ver o Total de Vendas por Pas desse continente. O resultado pode ser visto na Figura 7, que demonstra o Total de Vendas por Pas do continente Norte-Americano. No caso, foram apresentados os valores de vendas para o Canad e para os EUA (grande maioria das vendas).
Figura 7 - Grfico de Total de Vendas por Pas NorteAmericano
No exemplo acima, foi realizado o Drill Down mantendo a mesma medida de Local Geogrfico (fui de Continentes para o seu detalhamento por Pas). No entanto, possvel tambm aumentar o detalhamento considerando uma nova medida, usando o recurso Drill Down To (vide opes na Figura 8). Suponha que haja o interesse em desdobrar os dados de venda dos EUA por Categoria de Produto. Nesse caso, basta clicar com o boto direito sobre a fatia dos EUA, escolher Drill Down To > Product > Category e temos o grfico da Figura 9, que exibe os valores de Vendas por Categoria de Produto para os EUA.
Figura 8 - Opes de Drill Down To
Figura 9 - Total de Vendas nos EUA por Categoria de Produto
Outro recurso interessante a possibilidade de se alterar a forma de exibio das informaes. Por exemplo, pode ser possvel visualizar a mesma informao de vendas em um grfico de barras (vide Figura 10) ou at mesmo com as informaes em uma tabela (vide Figura 11). Assim, fica fcil de se obter a informao da maneira que mais facilitar a sua adequada interpretao.
Figura 10 - Exibio das informaes em Grfico de Barras
Figura 11 - Exibio das informaes em Tabela de Dados
Para finalizar, vale demonstrar tambm a rvore de Decomposio, que permite focar em um dado e analis-lo em detalhes. No exemplo da Figura 12, foi exibida uma rvore de Decomposio a partir das informaes de Vendas da Categoria Bikes para os EUA. A partir dessa informao, foi solicitada a decomposio por Estado, sendo gerada a lista com total de vendas por estado dos EUA. Desse ponto, foi decomposto o total de vendas do estado da California por cidade. Finalmente, o total de vendas da cidade de Bellflower foi decomposto por Ano Fiscal. Observe que todas essas decomposies foram decididas por mim no momento da anlise das informaes, ou seja, uma ferramenta e tanto de anlise disposio dos usurios finais.
Figura 12 - rvore de Decomposio
Concluso O SharePoint 2010 tem recursos notveis para a criao de painis de bordo, desde grficos facilmente construdos com o Excel at painis extremamente interativos do PerformancePoint. E, claro, todos os recursos com uma interface e facilidade de uso excepcionais para o usurio final.
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