UNIVERSIDADE PAULISTA

JIANCARLO DE MELO E SILVA

GRUPO CAWAMAR

SO PAULO 2012

RESUMO Os resultados obtidos representam os objetivos idealizados pelos organizadores, analisados por meio dessa pesquisa. O trabalho realizado recolheu dados positivos e concisos, que aplicam os conhecimentos adquiridos em estudos anteriores. Analisando o contedo, a pesquisa chegou a um coeficiente comum, reunindo teorias e aplicaes, uma empresa seguindo todos os passos, planejamento, desenvolvimento e controle, uma organizao pode transcorrer seus servios de forma completa. Com o Grupo Cawamar no foi diferente, mesmo lidando com situaes surpresas a empresa pode agir e tomar a deciso certa, contornando erros e aplicando as aes certas no tempo certo. Segundo Ferreira (1993 p. 541), trabalho aplicao das foras e faculdades humanas para alcanar um determinado fim, atividade coordenada, de carter fsico e/ou intelectual, necessria realizao de qualquer tarefa. Isto trabalho uma ao em conjunto que propicia benefcios mtuos, gerando crescimento profissional e pessoal. .

SUMARIO 1 2 INTRODUO ................................................................................... 3 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO........................................... 4 2.1 2.2 3 4 5 6 ESTRUTURA DA EMPRESA ...................................................... 5 ORGANIZAO .......................................................................... 5

COMUNICAO EMPRESARIAL ..................................................... 7 TECNICAS DE INFORMATICA ......................................................... 8 CONCLUSO .................................................................................... 9 REFRENCIAS ............................................................................... 10

INTRODUO

O trabalho a seguir, desenvolve um estudo sobre a distribuidora do Grupo Cawamar, que h alguns anos desempenha seus trabalhos com dedicao e excelncia. Sero considerados aspectos administrativos, analisando teorias e aplicaes, tambm sobre a comunicao empresarial que tem grande responsabilidade sobreo o sucesso de uma organizao e a rea das tcnicas de informtica, que a sua utilizao imprescindvel para que os servios sejam realizados. Dados obtidos mostram que um modelo real representa um ato bem sucedido, que ao longo dos anos cresceu e mostrou com uma politica coerente pode acarretar em bons resultados e crescimento constante, propiciando ambientes estveis de execuo.

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO Motivados pelas necessidades existentes no mercado de bebidas, em

1975 os fundadores iniciaram sua jornada com um estabelecimento de uma nova revenda Brahma. Em So Paulo na Zona Norte, no bairro de Nova Cachoeirinha, com uma rea de 2.000 metros quadrados, com cinquenta e cinco funcionrios e sete caminhes, surgiu a Distribuidora de Bebidas Cawamar. O Ncleo Grupo Cawamar foi criado para atravs de uma equipe multidisciplinar analisando e fornecendo orientao, servios e suporte para as revendas do Grupo Cawamar nas reas de Planejamento, Negcios, Gente & Gesto, Tecnologia da Informao e Logstica. Havia um grande espao a ser preenchida nas questes de atendimento ao mercado, fidelizao do cliente e capacitao profissional, quesitos que abrangem a administrao, outros pontos como ponto estratgico ampliam teorias aplicadas. Com o foco no planejamento, fora, experincia e determinao de seus fundadores, foi implantada uma politica que atingiria de forma impactante o mercado, com respeito ao cliente, com eficiente controle administrativo e financeiro. Em 1982 foi inaugurado do primeiro prdio prprio da empresa onde a Distribuidora Cawamar passou a atuar. Cinco anos mais tarde ocorreu o inevitvel, a expanso da empresa, onde a empresa foi ampliada com a aquisio da revenda Varella, que agia na regio Leste de So Paulo. Com um portflio com marcas como, Brahma, Antrtica e Skol, em 2004. A rea de atuao, ainda no mesmo ano foi modificada, deixando de atuar na regio de Guarulhos e Tatuap somente com a marca Brahma e passando a atender a rea de Cajamar e agora com todos os produtos Ambev. O Grupo Cawamar segue com dedicao e profissionalismo, colhendo os frutos de uma semente que foi plantada h trinta e sete anos, hoje com mais de mil funcionrios, no deixando de manter excelncia e superando desafios.

5 2.1 ESTRUTURA DA EMPRESA Uma empresa de mdio porte com mais de mil funcionrios e trs filiais, localizadas em Mogi das Cruzes, So Paulo e Vale do Paraba. A distribuio focada nos bares e restaurantes de mdio e grande porte das regies de atuao, fazem parte de seu portflio de cerveja produtos como: Brahma, Skol Antarctica, Bohemia, Stella Artois, Kronenbier, Caracu, Serramalte e Budweiser. Na linha de refrigerantes possui marcas como Guaran Antarctica, Tonica Antarctica, Soda Limonada, Sukita e Pepsi, ainda obtm marcas como H2OH!, Gatorade, Lipton Ice Tea e o energtico Fusion. O seu maior fornecedor a Ambev, que h onze anos vem difundindo o setor de bebidas no Brasil e outros pases como EUA, China e Rssia. Como toda empresa, sendo ela de qualquer seguimento, existem concorrentes, e com o Grupo Cawamar no diferente, o seguimento cerveja quem assume o posto a Cervejaria Petrpolis, j no caso dos refrigerantes o Grupo Schincariol e o Grupo Coca Cola so concorrentes diretos. 2.2 ORGANIZAO

(Fonte:http://www.gcawamar.com.br/site/empresa.asp?menu=empresa)

6 O grupo segue uma escala seguida por muitas organizaes, com os presidentes, diretoria, gerencia, superviso, representantes de venda e entregadores. O grupo aplica inmeras teorias da administrao como as decises, que inevitavelmente so acompanhadas pelo planejamento, que um meio essencial para que uma organizao seja bem sucedida, seguido pela organizao, execuo, direo e controle. Na segunda etapa necessrio o uso de recursos, tais como dinheiro, pessoas, informao e conhecimento, espao, tempo e instalaes. Por fim a ultima etapa o procedimento passa a ser de manuteno, com os objetivos atingidos o grupo mantem equilbrio e dedicao. As gestes empresariais so simples: integrao entre as pessoas, trabalhar com tica e respeito sempre tendo compromisso com a qualidade de vida de seus funcionrios. Com liderana, treinamento e orientao so garantidas uma Gesto saudvel, onde se propiciam tanto aos funcionrios como a empresa bons resultados.

7 3 COMUNICAO EMPRESARIAL A comunicao um assunto importante para todas as organizaes, so utilizados vrios meios para fazer com que esse aspecto seja cumprido, como reunies, relatrios de venda, e-mail, ICQ, MSN, atravs de um sistema de apresentao chamado R3, que fornece informaes e instrues para os representantes de venda. A comunicao to valorizada, pois evita boatos, ou at mesmo mal entendidos gerando desconforto entre os colaboradores, e se a comunicao bem sucedida acarreta bons resultados, para ambos os lados. Uma comunicao no sobrevive apenas de inteno, necessrio planejamento, uma estrutura envolve esse assunto, que no parece, mas delicado, muitas empresas caem por um por esse motivo essencial. necessrio um estudo que envolva todos os aspectos institucionais; dados precisam ser gerados, mas para quem? Como? De que forma uma deciso tomada pela presidncia pode ser passada para seus funcionrios? Essas perguntas so s alguns incisos da comunicao. O fluxo da comunicao segue um fluxo hierrquico descendente, que vem da presidncia passa pela diretoria, gerencia, superviso e ai ento chega nos operrios. Uma distribuidora no vive s de planejamento, os clientes precisam ser contatados. E a forma de como isso se d tanto importante quanto a comunicao interna, sem clientes uma organizao no obtm resultados. Os clientes mantem contato com a empresa atravs e-mail, telefone e visitas aos pontos de vendas. Projetos sociais tambm so considerados comunicao, mas de uma forma mais responsvel, os moradores que cercam as empresas geralmente tem um investimento de empresas que atuam na rea. Com o Grupo Cawamar no diferente, eles investem em doaes de cestas bsicas para creches, palestras para a comunidade e distribuio de brinquedos para crianas carentes.

8 4 TECNICAS DE INFORMATICA

Desde a dcada de 90 a tecnologia desempenha um papel importante nas organizaes, seria um pouco improvvel pensar em uma organizao sem tecnologia. O uso da internet essencial para a comunicao interna e externa de uma empresa, contato com clientes, fornecedores e distribuidores, podem ser feitos atravs dela e de outras ferramentas bsicas no nosso cotidiano. O MS Word um exemplo, de ferramenta para produo de relatrios, pautas, atas e etc., o MS Excel facilita a elaborao de planilhas e facilitam clculos matemticos, tudo atravs de um sistema disponvel em qualquer computador nos dias de hoje, mais um companheiro inseparvel de aplicativos do Pacote Office o MS Power Point que colabora na confeco de slides/transparncias para reunies ou apresentaes de uma organizao. Todos esses meios so exaustivamente requeridos em qualquer comercio, loja, empresa, fabrica ou qualquer porte de empresa. O Grupo Cawamar utiliza esses meios e outras tecnologias para que seu fornecimento seja completo, o uso de tais tcnicas, fundamental para o desempenho da empresa.

CONCLUSO O Projeto Multidisciplinar foi uma forma de se aproximar da realidade de

uma empresa, pois fez com que se fosse entendido assuntos que s eram conhecidos na teoria. E a empresa pesquisada tambm propiciou um trabalho, diferenciado, podendo ser aplicado todos os aspectos requeridos. No que se diz de resultado, foi obtido de forma muito satisfatrio, pois a versatilidade que a investigao proporciona causa uma amostragem que s est concluda quando as informaes estiverem esgotadas, motivando a extrao mxima de varias fontes. O processamento da investigao mostrou a possibilidade da definio de quatro fases relacionadas: delimitao da unidade caso; coleta de dados; seleo, anlise e interpretao dos dados e elaborao do relatrio do caso. Quanto s aplicaes so variadas, permitindo que em qualquer pesquisa, estudo ou investigao, os resultados sejam dinmicos. O Grupo Cawamar tem um desempenho elogivel, mas poderia interagir de forma mais fcil com o pblico, deixando pequenas brechas para que a empresa possa crescer e continuar trazendo bons resultados. Sendo assim, entendemos que os fundamentos administrativos, a comunicao e as tcnicas da informtica so aspectos que devem ser explorados pelas empresas, aprimorado e testado constantemente, garantindo assim o xito da organizao.

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REFRENCIAS ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023:

informao e documentao: referncia e elaborao. Rio de janeiro, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6024: informao e documentao: numerao progressiva das sees de um documento: apresentao. Rio de janeiro, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6027: informao e documentao: sumrio: apresentao. Rio de janeiro, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6028: informao e documentao: resumo: apresentao. Rio de janeiro, 2003 DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS CAWAMAR. Historia, 2012. Disponvel em: http://www.gcawamar.com.br. Acesso em: 14 de Abril de 2012. DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS CAWAMAR. Politica de Qualidade 2012. Disponvel em: http://www.gcawamar.com.br. Acesso em: 14 de Abril de 2012. COMPANHIA DE BEBIDAS DAS AMERICAS. Historia, 2012. Disponvel em: http://www.ambev.com.br/pt-br/a-ambev/institucional/historico. Acesso em: 16 de Abril de 2012.

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