UNIVERSIDAD DE TALCA

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA CIVIL INDUSTRIAL

GESTION DE PROYECTO TAREA DE GESTIN DE RIESGOS

AUTORES: Felipe Orellana Zunino Caroll Valds Daz

Profesor(a) : Carlos Toledo Abarca Ayudante (s): Jorge Poblete scar Castro Gonzalo Ubal

Curic-Chile Abril de 2012

Tabla de contenido
2 ..................................................................................................................................................... 2 3 Plan de gestin de riesgos ..................................................................................................... 3 3.1 Componentes del plan de gestin de riesgos ............................................................... 4 Metodologa .......................................................................................................... 4 Roles y responsabilidades de los interesados ....................................................... 4

3.1.1 3.1.2 3.2 4 5 6 7

Otros .............................................................................................................................. 5

Identificacin de Riesgos ....................................................................................................... 6 Anlisis Cualitativo ................................................................................................................ 7 Anlisis Cuantitativo .............................................................................................................. 8 Planeamiento de respuestas ................................................................................................. 9

1 Plan de gestin de riesgos

Antes de elaborar el plan de riesgos es necesario describir las principales caractersticas del proyecto; esto se efecta mediante el acta de constitucin; la cual se presenta a continuacin:
Tabla 1Acta de Constitucin Nombre del Proyecto Patrocinador ejecutivo Project manager Stakeholders o interesados del proyecto Director del proyecto, los clientes, los miembros del equipo de trabajo de cambio de lnea Descripcin del proyecto El proyecto consiste en cambiar el palletizado de manual a automtico a dos lneas de embotellado de Cambio en la lnea de produccin de una via Empresa inversora del proyecto

una empresa productora de vino de Curic. Actualmente los pallets son armados por operarios que van ubicando una a una las cajas hasta armar el cubo, esto hace que se requiera varios operarios para esta labor; la que a su vez es potencialmente daina para la salud porque implica mover mucho peso , por muchas horas del da. El cambio consiste en instalar un robot palletizador que pueda armar hasta dos pallets en paralelo. Rubro del negocio Manufactura Clientes Alto nivel ejecutivo Definicin del Proyecto Costo del proyecto Alcance del proyecto $ 76.631.296 Cambiar la tecnologa de palletizado en una empresa productora de vino de Curic. Existe una Requerimientos del cliente * Que no se detenga la produccin dure lo menos posible * Que el proyecto

oportunidad de negocio ya que se mejorara la eficiencia al armar los pallets, pues se cambiara a los operarios por un robot con parmetros establecidos. Objetivo: Cambiar el palletizado de manual a automtico Meta: Disminuir en un 60% los daos de salud de operarios al realizar fuerza excesiva durante el da. Entregables del proyecto Restricciones y riesgos del proyecto Restricciones: que no se detenga la produccin de vino; que el proyecto dure lo menos posible Riesgos: No entregar a tiempo el proyecto; subvaluar los costos reales del proyecto, dejar de cumplir con las tareas del proyecto; fallas en la parametrizacin del robot, etc. Plan de implementacin -------Plan de comunicacin ------Control de cambios del proyecto ------Rol del equipo del proyecto y de los responsables Director del proyecto, Equipo de ingenieros tcnicos y mecnicos, Equipo de ingenieros tcnicos y elctricos, Equipo de ingenieros tcnicos y electrnicos, Contratista de obras civiles, Jefe de planta, Supervisor de lnea. Lnea de palletizado automtica

1.1 Componentes del plan de gestin de riesgos

Los principales componentes que deben incluirse en el plan de gestin de riesgo son los siguientes: 1.1.1 Metodologa

Dentro de la metodologa de define el alcance del proyecto el cual en este caso es cambiar la tecnologa de palletizado en una empresa productora de vino de Curic. Existe una oportunidad de negocio ya que se mejorara la eficiencia al armar los pallets, pues se cambiara a los operarios por un robot con parmetros establecidos.

Objetivo: Cambiar lnea de palletizado de manual a automtico.

Meta: Disminuir en un 60% los daos de salud de operarios al realizar fuerza excesiva durante el da. 1.1.2 Roles y responsabilidades de los interesados

A continuacin se define el equipo que se encargar de administrar el riesgo: 1.1.2.1 Lder

Director del proyecto ya que es el encargado de administrar la empresa, tiene la responsabilidad de reconocer rpidamente el problema e implementa las soluciones correctas, manifestando una gran capacidad para adaptarse a los cambios. Cabe destacar que tambin pueden existir riesgos que se asocian al lder como lo son por ejemplo l a falta de liderazgo, de comunicacin, de conocimiento, de no aceptacin, etc. 1.1.2.2 Miembros del equipo

Equipo de ingenieros tcnicos y mecnicos, Equipo de ingenieros tcnicos y elctricos, Equipo de ingenieros tcnicos y electrnicos son los encargados de instalar y hacer funcionar el robot con los parmetros estandarizados. Se pueden provocar riesgos como por ejemplo no cumplir con la fecha determinada de las actividades que realizan por enfermedades de los especialistas, o por retrasos de las partes del robot.

1.1.2.3 Personas de soporte para cada una de las actividades

Contratista de obras civiles, Jefe de planta, Supervisor de lnea; con los encargados de revisar y controlar cada actividad para el cambio de lnea de produccin; desde el rea provisoria de instalacin, hasta el robot completamente funcionando, pasando por las capacitaciones para operar al mismo. Los riesgos que se pueden presentar son una mala supervisin de las tareas, capacitacin deficiente, demoras en los tiempos de ejecucin de las tareas, etc.

1.2 Otros
El plan de gestin de riesgos adems debe incluir los siguientes puntos: Presupuesto: recursos necesarios para administrar el riesgo; se recomienda que no exceda el 20% del total del proyecto. En este caso no debe superar $15.326.259. Periodicidad: el proceso de administracin de riesgo se recomienda que se lleve a cabo cada 15 das; ya que la duracin del proyecto es de 87 das aproximadamente Puntuacin Nivel de tolerancia de riesgo: el nivel de tolerancia de riesgo no debe superar el 30%. Formato de los informes Base de datos

2 Identificacin de Riesgos
A lo largo del desarrollo secuencial de procesos, para lograr una nueva lnea de palletizado de caractersticas automticas, podemos encontrar numerosos riesgos durante cada etapa, a continuacin enumeramos, enlistamos y describimos 12 de ellos:

Instalacin de rea provisoria en forma deficiente, por falta de conocimientos tcnicos. Cimiento base desnivelado debido a una mala ejecucin del trabajo por parte del equipo de hormign externo. Mal fraguado del hormign debido a variaciones bruscas de temperatura, baja humedad ambiental y corrientes de aire. Preparacin incorrecta de servicios para el robot, debido a falta de personal especializado. Retraso en la llegada del robot por algn factor exgeno. Personal accidentado por delimitacin deficiente del permetro de trabajo. Gra puente no soporta el peso del robot, por lo cual ste no puede ser transportado. Falla en la alimentacin elctrica, debido a un sobrecargo de la lnea. Aumento en los das de reposo que debe tomar el ingeniero holands debido a un mal auto cuidado. Repuestos trados desde el extranjero en avin para el robot, no coinciden con el modelo a instalar. Fallo al probar el robot, debido a una mala parametrizacin por parte del ingeniero holands. Personal mal capacitado ya que el ingeniero especialista holands no maneja bien el idioma espaol.

La metodologa utilizada para la determinacin de los riesgos fu el mtodo Delphi; Su objetivo es la consecucin de un consenso basado en la discusin entre expertos. Es un proceso repetitivo. Su funcionamiento se basa en la elaboracin de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la informacin de los riesgos, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior para ser contestado de nuevo. Finalmente el responsable del estudio elaborar sus conclusiones a partir de la explotacin estadstica de los datos obtenidos.

3 Anlisis Cualitativo
Mediante este anlisis podemos categorizar el riesgo, otorgndole un impacto y probabilidad de ocurrencia. Para esto se utilizaran etiquetas como Insignificante, Moderado y Significativo. Este anlisis se llevara a cabo para los 12 riesgos anteriormente listados, para luego, a travs de su clasificacin, identificar los 6 ms importantes:

Tabla 2 Anlisis Cualitativo

Riesgos Instalacin rea provisoria deficiente Cimiento base desnivelado Mal fraguado del hormign Preparacin incorrecta de servicios para el robot Retraso llegada del robot Personal accidentado Gra puente de poca capacidad Falla en la alimentacin elctrica Aumento en los das de reposo para el ingeniero holands Repuestos no coinciden con el modelo del robot Fallo al probar el robot Personal mal capacitado

Probabilidad de Ocurrencia Moderado Significativo Significativo Moderado Insignificante Significativo Insignificante Insignificante Significativo Insignificante Moderado Significativo

Impacto Moderado Significante Significante Moderado Moderado Significativo Insignificante Moderado Significativo Significativo Moderado Significante

Clasificacin del Riesgo Moderado Significativo Significativo Moderado Insignificante Significativo Insignificante Insignificante Significativo Moderado Moderado Significativo

Ahora con los riesgos ya clasificados, continuamos con la seleccin de los 6 ms importantes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Cimiento Base Desnivelado. Mal Fraguado del Hormign. Personal Accidentado. Aumento en los Das de Reposo para el Ingeniero Holands. Personal Mal Capacitado. Preparacin Incorrecta de Servicios para el Robot.*

*Riesgo seleccionado como el principal, dentro de los clasificados como Moderado.

4 Anlisis Cuantitativo
Mediante este anlisis podemos estimar el valor (monetario) esperado que tiene como consecuencia la ocurrencia de cada riesgo, sujeto a su probabilidad de ocurrencia. ste anlisis se llevara a cabo para los 6 principales riesgos seleccionados anteriormente.
Tabla 3 Anlisis Cuantitativo

Riesgos

Probabilidad de Ocurrencia [%] 65 75 40 60 69 66

Impacto Estimado [$] 2.560.000 2.690.000 1.210.000 6.000.000 1.650.000 3.670.000

Cimiento base desnivelado Mal fraguado del hormign Preparacin incorrecta de servicios para el robot Personal accidentado Aumento en los das de reposo para el ingeniero holands Personal mal capacitado

Valor Esperado [$] 1.664.000 2.017.500 484.000 3.600.000 1.138.500 2.422.200

A continuacin utilizaremos el mtodo PERT sobre 3 tareas que estn dentro del proceso de instalacin de una lnea automtica de palletizado. Con este mtodo, visualizaremos el efecto que tienen los riegos sobre la duracin de las tareas:

Tarea

Capacitar Operador Robot Hormigonado y 18 Fraguado Preparar 5 Servicios Robot

Tiempo Pesimista (p) [das] 22

Tiempo ms Probable (m) [das] 15 10 3

Tiempo Optimista (o) [das] 12 8 2

Tiempo Esperado Desviacin Estndar (e) (de) e = (o + 4m +p)/6 de = (p - o)/6 15,67 11,00 3,17 1,7 1,7 0,5

5 Planeamiento de respuestas
A continuacin se presenta un planeamiento de respuestas para los riesgos descritos: TIPO DE RESPUESTA

RIESGO 1

RESPUESTA

Instalacin de rea provisoria Disminuir la probabilidad de ocurrencia del evento Atenuacin o en forma deficiente, por falta riesgoso; en este caso se reducir el riesgo al contratar reduccin del de conocimientos tcnicos. un equipo ms especializado en instalacin. riesgo Cimiento base desnivelado Disminuir la magnitud del impacto del evento riesgoso Atenuacin o debido a una mala ejecucin en caso de que ocurra; por ejemplo buscar la parte en reduccin del del trabajo por parte del que haya menos desnivel para realizar las instalaciones riesgo equipo de hormign externo. se acepta el riesgo de forma pasiva ya que en el Mal fraguado del hormign momento se elabora una respuesta; debido a que el debido a variaciones bruscas Aceptacin del riesgo se produce por efectos medioambientales; por de temperatura, baja humedad riesgo ejemplo una respuesta sera realizar terminaciones de ambiental y corrientes de aire. fraguado, para mejorar la apariencia Preparacin incorrecta de La respuesta se enfoca a contratar personal servicios para el robot, debido Transferencia especializado; por ejemplo en consultoras de a falta de personal de riesgo ingeniera especializado. Se acepta el riesgo de forma pasiva, ya que no se Retraso en la llegada del robot puede controlar los factores exgenos; como respuesta Aceptacin del por algn factor exgeno. el personal encargado de las actividades relacionadas riesgo con el robot pueden ayudar en las otras tareas Personal accidentado delimitacin deficiente permetro de trabajo. Ya no se puede llevar a cabo el proyecto con las por condiciones iniciales; por lo que se busca como Evasin del respuesta reorganizar las actividades y el personal para riesgo las mismas del

Gra puente no soporta el peso del robot, por lo cual ste no puede ser transportado. Falla en la alimentacin elctrica, debido a un sobrecargo de la lnea.

La respuesta sera contratar un maquinaria que Transferencia soporte el peso del robot con su operador respectivo de riesgo Atenuacin o Disminuir la probabilidad de ocurrencia mediante una reduccin del revisin peridica en la lnea elctrica riesgo

Aumento en los das de reposo Aceptacin pasiva del riesgo como respuesta, por que debe tomar el ingeniero Aceptacin del ejemplo en el momento en que enferma el ingeniero holands debido a un mal auto riesgo holands; se procede a buscar su remplazante cuidado. Repuestos trados desde el Implica realizar un cambio significativo en la planeacin extranjero en avin para el Evasin de las actividades de montaje del robot, con el fin de robot, no coinciden con el riesgo no retrasar el proyecto modelo a instalar. del

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Fallo al probar el robot, debido a una mala parametrizacin por parte del ingeniero holands. Personal mal capacitado ya que el ingeniero especialista holands no maneja bien el idioma espaol.

Disminuir la probabilidad de ocurrencia de falla al Atenuacin o probar el robot mediante a un seguimiento de las reduccin del parametrizaciones realizadas por el ingeniero riesgo Se puede transferir el riesgo a un tercero; por ejemplo Transferencia se puede contratar un traductor del riesgo