Mercadotecnia Comunicacin y diseo Lenguaje Verbal y no Verbal Ensayo Vivian Grossi Pineda Mtra.

Ivette Rivera Guzmn 31 de Marzo del 2009

Lenguaje verbal y no verbal En la comunicacin que ocurre cuando dos seres humanos se encuentran frente a frente es posible emplear todos los sentidos y no slo la vista y el odo. Frecuentemente, entran en juego el tacto y el olfato. Y es que con los sentidos captamos el mundo que nos rodea, nos comunicamos con l y lo conocemos desde mi punto de vista esto es muy cierto ya que si no utilizamos todos los sentidos solo estamos viendo ciertas cosas y puede ser que no captemos la idea general de lo que se esta tratando de comunicar. No slo se dicen o se interpretan cosas con las palabras que pronunciamos u omos, es decir, mediante la lengua que hablamos y escribimos, sino que el silencio que guardamos en un determinado momento o el tono de voz o entonacin que usemos puede aportar significados ms all de las palabras por ejemplo desde mi punto de vista una persona se mantiene en silencio cuando desaprueba algo que esta diciendo la otra persona y no le parece , tambin opino que en el proceso de comunicacin intervienen los 5 sentidos de las personas que ayudan a que captemos mejor el mensaje. Gestos, distancias, posturas, miradas, tics, la manera de vestirnos y adornarnos, forman parte de la comunicacin. Esto implica que se consideren dos lenguajes: el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal. En este texto se le pone mayor nfasis al lenguaje no verbal ya que este dice mas cosas que el lenguaje verbal Las manifestaciones no verbales podran ser : la utilizacin del silencio como elemento de comunicacin, la gestualidad, el valor de la mirada, la importancia del olfato y el tacto en la comunicacin humana. El lenguaje verbal se manifiesta a travs de las lenguas. Cada lengua posee un conjunto de signos orales y muchas de ellas tambin sus correspondientes signos escritos, por medio de los cuales se comunican entre s los miembros de una determinada comunidad, lo

cual desde mi punto de vista es maravilloso ya que esto nos diferencia de cada cultura y nos hace nicos en el mundo. Por ello se dice que el lenguaje verbal posee una doble manifestacin: lengua oral y lengua escrita. Estos dos cdigos poseen sus diferencias. En el primero, las seales son producidas vocalmente y recibidas a travs del odo, es ms espontneo y se produce ante un interlocutor, lo que permite que entren en juego otros elementos que no son slo las palabras (pausas, gestos, entonaciones, interrupciones, nfasis.) En el segundo, se emplean signos grficos que se perciben por la vista y se utilizan, aparte de las letras que representan los sonidos, otros signos grficos que sustituyen pausas, entonaciones y nfasis: signos de puntuacin, signos de exclamacin y de interrogacin, negritas ,maysculas, colores. El inters que genera el estudio de la gestualidad es un campo propicio para introducir a los nios y a los jvenes en el mundo de la investigacin estos gestos como nos menciona la cultura pueden ser gestos de tristeza, alegra y enojo que muchas veces son muy difciles de ocultar y la gente puede percibir lo que estamos pensando y sintiendo solo a travs de los gestos. El lenguaje no verbal tambin posee varias manifestaciones: El lenguaje kinsico o cintico: seales comunicacionales interactuamos. Las paraseales: seales comunicacionales que reflejan la cultura a la cual se pertenece como el arreglo personal y lo que conlleva. Las metaseales: seales comunicacionales que el ser humano ha creado para representar una realidad ya existente de modo que esa representacin sustituya a dicha realidad. El ser humano puede expresar sus sentimientos desde mi perspectiva en la msica, en el Internet, poemas etc.. El silencio y la pausa, fundamentales en toda conversacin, implican acallar nuestras palabras, ideas o juicios para escuchar al otro, desde ese silencio de respeto al interlocutor. Por otra parte, el silencio es necesario para la comunicacin con nosotros mismos, para estar en contacto con nuestra interioridad, para conocernos mejor, que tienen que ver con los movimientos, actitudes y expresiones corporales y faciales que utilizamos los seres humanos cuando

yo pienso que esto muchas veces ayuda mas que las otras personas te escuchen ya que cuando se habla con uno mismo puedes decir todos los sentimientos que tienes, la tristeza que puedes tener, alegra y nadie te juzgara. Toda persona, al interactuar, hace uso de diversas posiciones corporales y de su gestualidad. En estos gestos y posiciones se reflejan los valores impuestos por el contexto sociocultural que marca tales manifestaciones como adecuadas o inadecuadas. Los gestos y posiciones son valorados de manera diferente en situaciones en las que prevalezca menor o mayor confianza. Muchas veces al hablar, segn sea la naturaleza del discurso, se adoptan diversas posturas y ademanes. Las posturas reflejan actitudes ante una determinada situacin y tambin aspectos de la personalidad de los seres humanos, por ejemplo como interactuamos con ciertas personas, podr haber gente que nos este observando y sin escuchar nuestra platica se podrn dar cuenta si es un familiar, amigo y el mensaje que estamos tratando de comunicar. Las posturas son quizs las manifestaciones de lenguaje no verbal ms observables y ms fciles de interpretar. Las manos juegan un papel muy importante en la comunicacin ya que con ellas realizamos ademanes, sealamos etc. El medio sociocultural establece patrones de conducta, incluso en los movimientos corporales que distinguen a los hombres de las mujeres y que son impuestos ms por lo cultural que por lo biolgico. Todas las culturas poseen movimientos que tienen un significado fijo; a estas manifestaciones corporales se les llama emblemas. No es sencillo interpretar el comportamiento no verbal porque la comunicacin humana es sumamente compleja y responde a los innumerables patrones socioculturales. El rostro tambin expresa mltiples emociones y actitudes a travs del ceo, de movimientos de la boca y de los ojos. El contacto ocular tiene una gran importancia en la comunicacin humana, tanto en el plano individual en cuanto expresa caractersticas personales de cada ser, como en el plano social ya que cada cultura tiene sus particularidades en la comunicacin ocular.

El ser humano, aunque no tiene el sentido del olfato tan desarrollado como otros animales para quienes es vital, emite y percibe olores enviando y recibiendo seales olfativas de las cuales muchas veces no est consciente, pero que surten su efecto comunicador. Es indudable que los olores despiertan sensaciones y hacen aflorar recuerdos. La primera experiencia sensorial es la tctil. Se ha dicho que el aprendizaje emocional se inicia a partir del tacto. Por lo tanto, el contacto tctil tiene indudablemente un valor comunicativo que es determinado culturalmente y de acuerdo con el contexto situacional. Fuente de Informacin: http://lms.iberopuebla.edu.mx/file.php/487/TIPOS_LENGUAJE/Lenguaje_verbal_y _no_verbal_EjeRCICIO.pdf