Publicacin: 26 MAYO 2012 Seccin: BUZON SPC Pgina: ENTREVISTA DOLORS Edicin: BUN

25/05/2012 23:11h Operador: digital

s DOLORS REIG HERNNDEZ Escritora

Qu mejor manera de hablar de Dolors Reig y su libro, Socionoma, que trata las redes sociales, que espiarla en Facebook? Asegura en ella que es freelance y psicloga social, y gracias a eso ha parido una obra que trata de buscar las claves de un fenmeno tan influyente. Colaboradora de medios tan dispares como ABC o la SER, est convencida de que el futuro ya ha llegado. Las posibilidades que el ciberespacio ofrece nos ayudarn a ser felices? Desde luego, varios millones de ciudadanos del norte de frica veneran este modo de comunicarse que les ha trado la libertad?

Los de Google ya piensan ms como socilogos que como tcnicos

JAVIER M. FAYA (SPC)

eemos y escuchamos a menudo que Internet nos est aislando. Sin embargo, la experiencia demuestra que la hiper conectividad que vivimos nos acerca justo a lo contrario, propiciando una revolucin social nunca vista. La nueva web social, que ha tenido un papel importante en recientes revoluciones como la de Tnez o Egipto, est aqu para quedarse. Dolors Reig defiende en Socionoma (Ediciones Deusto) que las redes sociables? son entornos creados para que podamos recuperar una sociabilidad innata que otros medios anularon tiempo atrs. Qu pretende con su libro, aparte de ganar pelas? Cuando lo compren como guin cinematogrfico, forrarme, por supuesto (risas). Hasta entonces me conformar con seguir haciendo en papel lo que llevo haciendo gratis en versin digital durante unos seis aos ya... Intentar mostrar la cara ms potente de las tecnologas como herramientas de aprendizaje, empoderamiento y mejora del ser humano y la sociedad. Hacia dnde vamos con las redes sociales? Vamos hacia la realizacin de muchas cosas que antes solamente eran buena voluntad, sin posibilidad de ser llevadas a cabo, hacia un mundo en el que aumenta el poder de los individuos, de las organizaciones de personas, de las comunidades y desciende el de las instituciones, muchas veces fundadas en valores ya caducos. Un nuevo individuo conectado que ha aprendido en la red a ser distinto, en muchos aspectos a ser mejor, crear sin duda un mundo mejor. Es Facebook la porterita del Universo o el Hola para los pobres?, o es acaso una especie de Meetic gratuito para poder ligar por el ciberespacio? Facebook puede tener mucho de las tres cosas, pero en lo que a m me interesa, es uno de tantos entornos colaborativos que se desarrollan en la red para favorecer el poder de la organizacin sin organizaciones, como nos dira Shirky. Tambin es un nuevo espacio pblico que aumenta las posibilidades de los tradicionales, a veces incluso perdidos. Lo que estamos haciendo en redes sociales es participar de un nosotros ampliado, con ms posibilidades que nunca antes. Le hace poco que hay empresas en las que pidan a sus empleados sus contraseas en ese invento infernal del amigo Mark Zuckerberg. De entrada, me parece ilegal, como han reconocido algunos

Estados en EEUU ya. En segundo lugar, trabaj durante aos en orientacin profesional y me parece tan absurdo como lo sera pedir a alguien que nos abra las puertas de su casa para conocer su intimidad. Por otra parte, existiendo Twitter, una herramienta que s es utilizada como red de intereses profesionales constituye en s misma un currculum vivo. No entiendo la necesidad de violar la intimidad de nadie. El otro da me enter que el cantante Carlos Jean se hizo la siguiente pregunta: Para qu quiero un jefe de prensa si tengo Twitter? Ms paro a la vista? Con lo mal que estn las cosas para los periodistas... No estoy de acuerdo con Car-

No entiendo la necesidad de algunas empresas de violar el derecho a la intimidad de sus trabajadores

Los Gobiernos sern los comunity managers de la democracia 2.0 y Facebook les ser muy til El invento de Zuckerberg puede tener mucho de porterita, Hola para pobres y Meetic gratuito

Esta experta en Internet se cuestiona la existencia de las redes sociables.

los Jean en absoluto. Probablemente, no necesitar jefe de prensa tradicional, pero s del asesoramiento de profesionales de la comunicacin expertos en social media, en el nuevo medio social. De hecho, mencionas a uno de los pioneros en entender el potencial de los social media y trabajar codo a codo con profesionales del tema. Los indignados estn en crisis. Echaron la vspera de su primer aniversario a cinco de sus portavoces ms famosos, y se comenta que se han repartido las redes sociales entre los dos sectores enfrentados. Quin cree que ha salido realmente ganando? Bueno... Y los ms maduros digitalmente utilizan mejor la va del n-1, que es una red libre nacida del 15-M para evitar la posible intervencin o control de las marcas de redes sociales. Vaya, parece que no es cosa de dos redes sociales el reparto del pastel. Apuesto ltimamente por Fa-

cebook intentando captar el mercado de las TEP, las tecnologas para el empoderamiento y la participacin, que las defino con calma en Socionoma. Son herramientas peligrosas para muchos Gobiernos que, adems de verse abocados a gestionar la participacin en ellas -los polticos sern, en el nuevo contexto participativo, los community mana-

gers de la democracia 2.0-, en las nuevas plazas pblicas, las intentarn controlar. Nadie mejor que Facebook para ofrecer soluciones conservadoras a los Ejecutivos que quieran eso. No corren el peligro de perder credibilidad las redes sociales con la saturacin? Lo digo porque si se pone a buscar informacion sobre algo o alguien,

o incluso sobre si una palabra lleva b o v, hay contradicciones a tuti plen. El usuario se queda, literalmente, perdido. Por supuesto, una primera bsqueda da los mismos resultados que preguntar al aire en una plaza pblica tradicional, sin conocer de antemano dnde estn los expertos, sin los tradicionales criterios de confianza. En versin online tenemos formas de traducir la confianza tradicional: likes, retweets, plus one... Cada marca est creando sus algoritmos para la confianza. Incluso en Google empiezan a pensar como socilogos o psiclogos sociales y menos como ingenieros con cosas como Google social Search, que ordenar las bsquedas de forma natural, segn lo que nuestros contactos en redes sociales hayan puntuado en un pasado. Qu opina de la pelcula La red social? Es que parece, segn lo cuenta el director David Fincher, que toda revolucin surgi del deseo adolescente de ligar. Es una buena historia que aprovech los 500 millones en aquel momento de usuarios y que denunci muchas de las carencias de esa red social. Yo creo que resulta estereotipada que se da como un instrumento exclusivo para ligar. Existen tantas posibilidades como tipos de relacin social en la vida real para las redes sociales virtuales y s, se puede ligar en ellas, pero tambin pueden ser utilizadas como entornos para el filtrado de informacin relevante y aprendizaje. Todo depende de con quin nos juntemos.

h Se dice que los datos son el petrleo del siglo XXI

Despus de dejarme muy claro Dolors que no es economista, pero que va a intentar satisfacer mi curiosidad, comenta que el pluf de Facebook en Bolsa, cuando las expectativas se haban desbordado, no cree que se deba a cuestiones tcnicas pero no, desde luego, a que no sea una empresa rentable. Se dice que los datos son el petrleo del siglo XXI. Eso y que Facebook trabaje con una necesidad humana bsica, la de la sociabilidad, asegura su xito. Lo que no queda nada claro es si ese Regstrate, es gratis (y lo seguir siendo) tiene las horas contadas: En absoluto, si volcamos datos de todo tipo en redes sociales y otros espacios en Internet es, precisamente, a cambio de que nos ofrecen mucho valor gratis. Se habla incluso de la economa de lo gratuto, de cmo muchos de los modelos de negocio alternativos por construir en la era de la abundancia actual deben basarse en ofrecer mucho gratis a cambio de poco pago. Y aade: Google y las redes son empresas y no ONG. Podemos cooptarlas para favorecer procesos de empoderamiento individual y colectivo que pueden no ser el objetivo prioritario de las marcas, pero s de los procesos de apropiacin de sus usuarios.

BUN