ACT.

6 TRABAJO COLABORATIVO 1 DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION 102024

RAQUEL SOFA SNCHEZ HERNNDEZ (CDIGO 66657860) GRUPO 158

TUTOR: MARCOS GABRIEL BARROS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN ABRIL 2012

INTRODUCCIN El presente trabajo colaborativo nos invita a que apliquemos los temas estudiados de la primera Unidad por medio de un estudio de caso el cual presenta dos actores fundamentales de dicho conflicto y cada uno lo enfocamos de diferentes formas en el que nos permite entenderlo e identificar los elementos para lograr resolverlo; El carcter complejo de la negociacin es una consecuencia necesaria de la interrelacin de los diversos elementos que componen su estructura. En un proceso de negociacin tenemos a distintos actores o partes que buscan una solucin que satisfaga sus intereses en juego. De la misma manera cmo afrontar el conflicto ya sea por regulacin legal, disuasin, negociacin y mediacin por tal motivo, nosotros debemos comprender que negociar es un acto integral de comportamiento por consiguiente el negociador debera saber cules son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un evento cualquiera en medio de un equipo de trabajo.

OBJETIVOS

1. Desarrollar habilidades y competencias en el campo de la negociacin que

permitan en el diario vivir tener manejo de las situaciones que se puedan presentar y que tengan un resultado satisfactorio para las partes, por medio de la utilizacin del mtodo de estudio de caso 2. Identificar las situaciones en las cuales negociamos. Conocer cules son los elementos bsicos de la negociacin. Ser conscientes de la importancia que tiene planificar una negociacin. Conocer las fases exitosas del proceso de negociacin.

3. Identificar los Orgenes el conflicto, sus diferentes contextos, tambin llegar a

conocer las etapas y caractersticas del conflicto y por ltimo Establecer los mtodos alternativos para su resolucin

CONCLUSIONES Por medio de la utilizacin del mtodo estudio de caso, adquirimos y desarrollamos habilidades para identificar los orgenes del conflicto, especialmente en el caso de que presentaban Nancy y Juan camilo, Conocimos las diferentes etapas en las que se desarrollo un conflicto y las diferentes alternativas que existen para darle solucin. Por ltimo concluir que si bien es cierto el conflicto es un proceso que tiene unas etapas por la cual se desarrolla como es el surgimiento, latencia, manifestacin, evidencia, madurez, resolucin-transformacin que permite a los actores encontrar nuevas formas de expresin e identificar paso a paso como va el conflicto para entrar a buscar alternativas de negociacin y lograr as una solucin exitosa.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS RODRIGUEZ AFANADOR, Edgar. MODULO DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIN. Bucaramanga, Noviembre 2010 Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). www.articulos.com www.transparenciamex.org.co.mex www.zeusconsult.com