REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA GOBERNACIN DEL ESTADO ZULIA SECRETARA DE DEFENSA Y SEGURIDAD CIUDADANA

UNA GUIA DE PREVENCIN DEL DELITO

Introduccin social, que se ha Lalosinseguridad esaun fenmeno mltiples esfuerzosvenido incrementando en ltimos aos pesar de los realizados por el estado

para disminuir sus consecuencias. En este sentido la Gobernacin del Estado Zulia, a travs de la creacin de la Secretara de Defensa y Seguridad Ciudadana, y la promulgacin de las leyes regionales, entre ellas, las leyes de Defensa y Seguridad Ciudadana y Polica Regional del Estado Zulia; se impuso como meta inmediata proporcionar seguridad y proteccin frente a estas situaciones que generan amenazas, vulnerabilidad y riesgo para la integridad fsica de los ciudadanos, las propiedades y el disfrute de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes. El combate contra la delincuencia es tarea de todos, por lo tanto debemos conocer los mtodos para prevenirlas y estar preparados para reaccionar de manera correcta y efectiva si somos vctimas de un hecho delictivo. En esta Gua de Prevencin del Delito conseguiremos las recomendaciones para prevenir actos criminales y delictivos en los que se vean comprometidos su vida, la de su familia y sus bienes.

DELITOS CONTRA LAS PERSONAS

a mayor parte de los criminales son oportunistas. Esto quiere decir que ellos toman ventaja de las situaciones prometedoras que se le presentan. Por lo tanto la llave para la prevencin del delito, es remover las oportunidades que ocurran en nuestras actividades diarias.

Debemos desarrollar una actitud de constante cautela en mtodos de prevencin y estar preparados para reaccionar de la manera correcta, si somos vctima de un delito. AVISOS NORMALES PARA PREVENCIN DE DELITOS CONTRA PERSONAS A. SEA DETERMINADO: Si est en una calle desierta y poco familiar, aligere el paso y acte como si fuera a encontrarse con alguien que le espera. CAMINE CON CUIDADO: Camine por donde est bien iluminado. Permanezca lejos de entradas de edificios, puertas, callejones y arbustos altos. Hasta donde le sea posible, camine y vaya de compras acompaado, de da y especialmente de noche. PLANEE POR ADELANTADO: Conozca por donde camina, las condiciones generales de da y de noche en las calles que usa y cuales son las tiendas abiertas hasta tarde en la noche. Si surge una situacin
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de emergencia, camine hacia estas tiendas en vez de ir a su calle residencial. LLAME A LA POLICA: Inmediatamente notifique a la polica de personas sospechosas que van de puerta en puerta tratando de abrirlas. Si tiene alguna duda en cuanto a la persona, llame a la polica y deje que ellos aclaren las dudas. INFORME: Si es usted la vctima de un delito, informe el incidente prontamente a la polica. Recuerde: marque 171 solamente cuando exista una situacin de emergencia y necesite ayuda inmediatamente. ARREBATAMIENTO DE BOLSAS Cuando salga de su casa, lleve consigo solamente el dinero o tarjetas de crdito que vaya a necesitar. Divida sus valores entre sus bolsillos, cartera y portamonedas. Algunas veces encontrar que es conveniente repartir su dinero dentro de la ropa que lleve puesta, la idea es que si alguien le agarra la bolsa, su prdida sea menor. Si es posible, tenga sus llaves en el bolsillo de alguna prenda de vestir o escondida en su persona. Llaves encontradas en su cartera, combinadas con su identificacin le pueden ocasionar ms problemas, tal como un robo en su casa. No lleve su bolso colgado de su hombro al descuido, debido a que es muy fcil de arrebatar. Lleve un bolso con un lazo corto y retngalo cerca de su cuerpo, metido en la curva de su codo. No haga de su bolso un blanco fcil.
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Cuando vaya de compras nunca lleve cartera de mano o bolsa con el lazo enrollado alrededor de su mueca. Si alguien trata de arrebatrsela, el lazo lo maniatara y usted puede caer al suelo y lastimarse. Si cree que una persona sospechosa le sigue, sera una buena idea que lleve su bolsa en posicin de arriba para abajo, agarrando el broche con su mano. En esta posicin, si alguien agarra su bolsa, su contenido cae al suelo y el robo ser frustrado. Si se detiene a comer algo, tenga su bolsa en su falda. No la ponga en el mostrador, el piso, en otro asiento o en el espaldar de la silla. El mismo consejo se aplica para salones pblicos o de descanso. Cuando compre en un supermercado o tienda por departamento, y se retira un poco para seleccionar la mercanca, no ponga su bolsa en el mostrador o en el carro de compra. Un gran nmero de personas han sido lastimadas seriamente mientras pelean con arrebatadores de bolsas. Cree que vale la pena ser lesionado o herido para proteger algunas cosas que pueden ser fcilmente repuestas? ROBO PROMOVIDO El Robo Promovido puede ocurrir en dos formas: 1. Usted esta abriendo la puerta para entrar a su casa o apartamento, cuando alguien que estaba esperando que usted mueva la llave, de momento lo empuja hacia adentro. 2. Usted est en su casa y responde al llamado de la puerta,
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abrindola o dependiendo de la cadena de su puerta.

ALGUNOS CONSEJOS DE PREVENCIN DE DELITO CUANDO VA DE CAMINO HACIA SU CASA A. Planee por adelantado. Antes de salir de su casa para ir de tiendas, etc., infrmele a su vecino a donde va y cuando espera regresar a su casa. Pregntele si ellos van a estar en casa, y anmeles para que ellos usen el mismo procedimiento cuando salgan. Cuando salga de su casa o apartamento, sera una buena prctica para usted deslizar un pedazo de papel o cartulina debajo de la puerta, y cuando regrese palpe para ver si an esta all.

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ALGUNOS CONSEJOS PARA CONSIDERAR CUANDO ESTA EN CASA A. B. Nunca dependa del resguardo de la cadena. No abra la puerta. Hable a travs de la puerta. Si alguien le dice que tiene un paquete inesperado para usted, no abra la puerta. Pregunte por el nombre de la compaa o persona que lo enva y llame para comprobar. Si no puede or porque la
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puerta esta cerrada, sernese, pero no caiga en la trampa de abrir la puerta. C. Si personas desconocidas llaman a sus puertas, pidiendo ayuda de que el carro se ha roto, tuvieron un accidente, necesitan un doctor, etc. NO ABRA LA PUERTA. Ofrzcales hacer una llamada telefnica para ellos. Si no estn conformes o satisfechos, infrmeles que estn llamando a la polica para que les ayude. D. Mujeres que viven solas deben registrar solamente su ltimo nombre y primera inicial en la gua telefnica o buzn de correos. Tambin sera de gran ayuda inventar un nombre de compaero o esposo para mostrar en el buzn de correo y as crear la impresin de que no vive sola. E. Solamente abra la puerta despus de saber la identidad de la persona que llama. Desafortunadamente, todava es remotamente posible que sea atacada por un violador. F. No contrate personal domstico sin antes solicitarle referencias personales. As como en situaciones de robo, usted tiene que tomar una decisin personal; si resistir o no al atacante. Aunque la violacin es un delito serio que envuelve un gran dao psicolgico; generalmente no hay dao fsico sufrido por la vctima. Esas vctimas que son lesionadas seriamente son generalmente aquellas que se resisten enrgicamente. Al hacer la decisin de resistir o no, gran parte depende de la situacin individual, especialmente si hay algn arma en la escena.
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ASALTOS Los asaltos son generalmente robos en la calle, aunque tambin pueden ser efectuados en localidades tales como trenes subterrneos, vestbulos de edificios o en autobuses. Este tipo de robo puede ocurrir en una de estas dos maneras: 1. El asaltante puede indicar que l o ella tiene un arma y la usar si usted no le entrega su dinero. 2. El o ella ser ms fuerte que usted fsicamente, y le indicar que si no le entrega su dinero lo golpear. En muchos casos no paga resistir al asaltante. Este consejo no quiere decir que se rinda al elemento criminal de la sociedad, pero solamente acte inteligentemente en cada situacin individual. Sabemos, que en muchos casos una respuesta en falso o incorrecta por parte de la vctima ha resultado en lesiones serias y hasta en la muerte. Si usted es una vctima de asalto y piensa que el asaltante puede tener un arma, o cree que usted no es contrincante para l o para ella, entonces Por qu no dar su dinero? Cree que vale la pena ser herido o asesinado por su dinero? ALGUNOS CONSEJOS PARA AYUDAR A EVITAR ASALTOS No le presente oportunidad al asaltante exhibiendo en tiendas, bancos o en pblico grandes sumas de dinero. B. Cuando salga de compra no lleve puestas joyas o relojes de pulsera costosos.
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Mantenga una cuenta de banco y haga que su cheque de nmina, seguro social o pensin sea enviado directamente al banco. Si cree que alguien le sigue, vaya a una tienda del vecindario o a algn otro sitio de negocio y llame a la polica. Si no hay sitio abierto cerca, grite y llame por ayuda. El ruido traer ayuda y asustar al posible asaltante.

RECUERDE: Planee por adelantado y est preparado a reaccionar calmadamente si usted es una vctima de un asaltante. ALGUNOS CONSEJOS PARA EVITAR SER VCTIMA DE VIOLACIN CUANDO CAMINA A. B. C. Siga la reglas generales de seguridad cuando esta en la calle. Este alerta, sea determinada y planee por adelantado. Tenga su llave discretamente en la mano, de manera que pueda abrir la puerta de su casa inmediatamente. Si cree que alguien le sigue, grite y corra hacia la tienda ms cercana que est abierta. EN EL ASCENSOR Si usted reside en un edificio de apartamentos donde tiene que usar
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el ascensor, sera prudente acostumbrarse a ordenar previamente el ascensor antes de penetrar. Si hay alguien en el ascensor, a su juicio sospechoso sera ideal salirse y esperar el prximo. Si es posible, trate de que haya alguien que usted conozca y en quien pueda confiar o que el conserje del edificio la ayude hasta su puerta. EN LA CASA ENCONTRANDO A UN INTRUSO EN SU CASA Si usted regresa a su casa y encuentra su puerta delantera entreabierta, qu debe hacer? 1. NO ENTRE!! 2. Llame a la polica desde una tienda o desde el telfono de un vecino. 3. Inmediatamente camine hacia una direccin opuesta. La misma regla se aplica si hay alguna avera que no estaba en su puerta cuando sali. NO ENTRE. Qu debe hacer si llega a su casa y encuentra a un ladrn?
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Permanezca lo ms calmado posible. No grite o antagonice al intruso. Llame a la polica tan pronto como le sea posible.
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Si llega a su casa y piensa que hay alguien dentro de ella, debe usted llamar a un vecino para ambos inspeccionar su casa o apartamento? NO aada otra vctima al crimen. En lugar de ello, LLAME A LA POLICA, el servicio 171 est dispuesto a servirle. Si se despierta por la noche y cree que hay algn intruso en su casa: 1. Permanezca en cama, est callado y pretenda estar dormido. 2. Llame a la polica tan pronto el ladrn salga. 3. Si observa a alguien fisgoneando, o si alguien est tratando de entrar a su apartamento o casa: A. Haga mucho ruido gritando. B. Llame a la polica inmediatamente. DEBE USTED CARGAR UN ARMA? Personas ciegas que usan bastn como medio para moverse son blanco fcil para asaltantes; toda vez que el bastn lo identifica como ciego. Es aconsejable si es posible que esa persona, camine con un gua en reas que no le son familiares, especialmente en horas de la noche. Qu clase de armas debe usted usar?
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Si usted est a punto de ser lesionado fsicamente y se ve obligado a defenderse, use cualquier arma que tenga disponible en ese momento. Una sombrilla, bastn, peridicos enrollados o coleccin de llaves son buenas armas de defensa. Si en esos momentos usted no tiene algo en las manos, use sus uas, pies, rodillas y dientes y trate de alcanzarle en reas vulnerables tales como los ojos, garganta e ingle. Si est en tal situacin es seguro que est a punto de ser lastimado, haga mucho ruido gritando. Esto probablemente haga que el asaltante huya. Si cree que no puede defenderse, sintese, cbrase y contine gritando. Recuerde: Trate de evitar peleas siempre que le sea posible. Casi todos los asaltantes y arrebatadores de bolsas lo que quieren es su dinero. PREPARNDOSE PARA VENIR AL TRABAJO 1. Planee por adelantado y determine la ruta menos peligrosa para viajar (recuerde que la ruta ms corta no es siempre la menos peligrosa). 2. Est seguro de que sus familiares y amistades estn enterados de su ruta y viaje, itinerario, mtodo de viajar y todos los nmeros de telfonos de emergencia. 3. Por lo menos deje dos luces encendidas en su casa. 4. Tambin antes de salir, verifique que sus puertas y ventanas estn aseguradas. Nunca deje llaves adicionales o notas diciendo que no est en casa. 5. Lleve consigo tarjeta telefnica, cambio para telfono o para
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alguna emergencia. INSPECCIONE SU CARRO

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Tenga cuidado con su provisin de gasolina (no la deje bajar de la mitad). Ponga el motor al punto, e inspeccione la batera para evitar problemas al poner el motor en marcha. Inspeccione sus llantas; mire si estn desgastadas, inspeccione ocasionalmente la presin de estas. Esto ayudar para evitar llantas desinfladas. Inspeccione las luces, interiores y exteriores. Examine que las cerraduras de las puertas operen apropiadamente. Conozca nmeros de telfonos y localidades de estaciones de servicios en caso de que tenga problemas con el carro. ACERQUESE CON CUIDADO Tenga su llave a mano antes de acercarse a su carro (para evitar tener que buscar a escondidas las llaves).
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Siempre mire en el interior del carro antes de entrar en el. Busque intrusos en los asientos delanteros, traseros y en el piso. Tan pronto entre al carro, cierre la puerta con seguro. Tenga siempre preparado algn aparato de seal (pito, bocina) segn se acerca el carro. Si le siguen, o supone un asalto, vaya inmediatamente a un sitio pblico o pdale ayuda algn compaero de trabajo o algn transente. CONDUCIENDO O MANEJANDO AL TRABAJO

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Hasta donde le sea posible, conduzca en calles bien alumbradas. Nunca recoja viajeros de gorra y desconocidos (esto es peligroso). Nunca pare a ayudar a otro vehculo, a menos que sea absolutamente necesario. En su primera oportunidad llame a la polica. Si cree que un carro le est siguiendo, primero haga alto en la curva y djelo pasar. Si el carro contina siguindole, maneje al Departamento de Polica ms cercano o algn local comercial que est abierto. Si se pierde, nunca pregunte a extraos por direcciones. Busque la informacin necesaria en una estacin de servicio o con la
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polica. Tenga bolsas u otros objetos de valor fuera de vista. 7. Tenga siempre con usted su identificacin, un ladrn puede usarla para demostrar la posesin legal del carro de usted. 8. Si su carro queda accidentado, levante la cubierta del motor y ponga un pauelo blanco en la antena o en el mango de la puerta en el lado de la carretera, en procurar de ser auxiliado. 9. Permanezca en su carro. Tenga las puertas cerradas con llave y los vidrios de las ventanas levantados. 10. Solamente acepte ayuda de sus parientes, amigos, empleados de servicios o de la polica. Sea cauteloso en aceptar ayuda de motorizados desconocidos.
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SEGURIDAD EN EL TRABAJO

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Examine el ascensor antes de entrar. No vacile en coger otro ascensor si tiene sospechas. Si su chaqueta es dejada al descuido, nunca deje las llaves, dinero u otros objetos de valor en los bolsillos. Tenga cuidado revelando planes e informacin delante de extraos. No deje su bolso encima o debajo de su escritorio. Mantngalo con usted o gurdelo con llave. Informe al personal de seguridad, personas o actividades sospechosas. MIENTRAS VIAJA O VA DE COMPRAS Trate de no viajar sola. Nunca bambolee su bolsa o cartera en el aire. Llvela cerca de su cuerpo, metida en la curva de su codo. Evite reas de mucha vegetacin (esto provee sitios de escondite para ladrones). Por las noches camine por calles de mucho trfico y bien alumbradas. Evite atajos, callejones, calles obscuras y solitarias; tambin estacionamientos sin alumbrado.

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EQUIPOS DE MANTENIMIENTO Mientras ms complicado es el equipo, ms cuidado requiere. Para poder

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obtener mxima eficiencia de su equipo: Mantenga todo el equipo limpio. Partes sucias o grasientas pueden causar resbalamiento, rompimiento o mal funcionamiento. Siga las instrucciones de mantenimiento recomendadas por el fabricante. Trate de anticipar lo que pueda romperse, y si es posible almacene partes de repuestos. Si el equipo est fuera de venta, refirase a la garanta. Llvelo al lugar de compra para ser reparado, o a una tienda similar para reparacin. Coja el nombre del vendedor o reparador. Si las reparaciones no son satisfechas, llame al Instituto Nacional para la Defensa y Educacin del Consumidor y del Usuario (INDECU), Telf: 7251128. Las Sillas de Ruedas: Requieren mantenimiento; lmpiela y pngale aceite regularmente. CUIDADO CON LOS TELECAJEROS Cuando deba realizar una transaccin en un cajero automtico, jams lo haga de noche!, sino a plena luz del da, y si debe sustraer una cantidad grande, es preferible que lo haga dentro del banco. Prefiera los cajeros automticos localizados en lugares transitados y bien iluminados, o mejor an, los que se hallan dentro del mismo banco y cuentan
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con un guardia de seguridad. Asegrese de que nadie lo sigue o lo observa, as como de dar por finalizada la transaccin en la mquina antes de irse. A veces los ladrones aprovechan esos pocos segundos para obtener acceso a su cuenta y extraer todo su dinero. Nunca le preste su tarjeta a alguien que se la pida solo para poder tener acceso a su cuenta porque olvidaron su tarjeta en casa. Esta no es sino otra artimaa para robarle. No cometa el error de descuidar su bolso mientras usa la mquina, y procure realizar la transaccin en menos de 3 minutos, para que no de oportunidad de que lo asalten. Las denuncias de asaltos en tele cajeros conjuntamente con la retencin de la tarjeta de dbito y dinero por estos aparatos electrnicos, colapsa la oficina regional del Instituto Nacional para la Defensa y Educacin de Consumidor y del Usuario (INDECU). Reciba una serie de recomendaciones a tomar en cuenta para que usted no sea la prxima vctima. En la precaucin est la clave. - Hgale caso a sus instintos. Si presiente una situacin irregular o de peligro, no realice la transaccin y vyase del sitio. TIPS DE SEGURIDAD AL MOMENTO DE USAR SU TARJETA DE DBITO Recuerde que: Su clave es secreta. Mantngala as!
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Cuando emplee su tarjeta de dbito, compruebe la lejana de terceros y no acepte ayuda de extraos. Al pagar en un Punto de Venta de un comercio, No la pierda de vista! Conserve el recibo o comprobante de la transaccin y nunca lo deje al alcance de otras personas. Si observa alguna situacin irregular o sospechosa, no utilice el Cajero ni el Punto de Venta. Destruya sus tarjetas vencidas. Cancele inmediatamente su tarjeta de dbito, a travs de una llamada telefnica a su institucin financiera, cuando considere que la clave secreta es del conocimiento de otras personas, el Cajero Automtico la retenga, la extrave o le haya sido robada. - En el momento de registrar su clave asegrese de que no sea visto, tapando lo pantalla con su cuerpo o mano. - Nunca permita que otras personas le asesoren en el uso del cajero. En caso de tener algn problema, llame a un empleado bancario. Trate de guardar su dinero en lugar seguro, fjese qu personas se encuentran pendientes del retiro de su dinero. No olvide que el dinero que usted est retirando del banco tiene muchos amigos. PAQUETE SIMULADO: Falsos paquetes de dinero tirado en la calle, son utilizados para estafarlo. No crea en ellos. Si alguien simula haber hallado dinero y desea repartirlo con usted, no lo acepte. Cudese!. -

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CUIDADO CON LAS TARJETAS DE CRDITO! Al realizar una transaccin con ellas, asegrese de que el empleado de la tienda la pase una sola vez por la mquina, ya que podra encontrarse con alguien inescrupuloso que aprovechara una segunda pasada de su tarjeta para hacer una compra "personal". Rompa en varios pedazos el papel carbn que acompaa las copias del recibo para que nadie pueda utilizarlo. Si ordena por catlogo y paga con su tarjeta de crdito, asegrese de que se trate de una compaa de prestigio. No confe en empresas desconocidas. Jams suministre informacin por telfono acerca de su crdito, menos el nmero de sus tarjetas. Mantenga una lista de todo lo que compra con este sistema, el monto de cada artculo, la fecha y el establecimiento donde los compr. Esto le servir de prueba si acaso ocurriera algn fraude. DUPLICIDAD DE TARJETA: Estos casos ocurren con complicidad necesaria de terceros que suministran los datos del cliente. Consiste en grabar los datos originales de la tarjeta en un plstico en blanco con el propsito de utilizarla fraudulentamente para luego presentar los vouchers al cobro en las entidades bancarias. MULTIPLICIDAD DE MARCAJE DE NOTAS DE CONSUMO: Consiste en troquelar varios vouchers con la tarjeta original al momento de entregarla para cancelar. Estos vouchers troquelados en blanco son retenidos con el fin de negociarlos o canjearlos en otros comercios. TARJETAS ENVIADAS A SUS TITULARES: El cliente hace la solicitud o renovacin de la tarjeta y esta o su
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renovacin es enviada al titular. Pero la misma nunca llega a su destino por cuanto es interceptada por los delincuentes y utilizada fraudulentamente. El titular detecta esta operacin a travs de su estado de cuenta. TARJETA FORJADA: Es cuando el grupo conoce los datos del cliente, nombre, nmero de tarjeta, afiliacin, vencimiento, inclusive la firma, para luego imprimir datos a travs de sistemas sofisticados en plstico virgen , que a la vista de todos parece original. Luego la utilizan de manera fraudulenta para efectuar consumos. TARJETAS DE CREDITO CON BANDA MAGNETICA ALTERADA: Esta modalidad la realizan con sofisticados equipos de computacin e informtica, imprimiendo en la banda magntica (Banda de Seguridad) la clave a la cual pertenece determinada tarjeta, datos del cliente, vigencia y con la misma realizan consumos en comercios afiliados al Sistema Electrnico Centralizado (punto de venta), el cual lee los caracteres de seguridad y autoriza la operacin. TARJETAS DE CREDITO REMITIDAS EN TELECAJEROS: Las Instituciones Financieras; ofreciendo cada da ms facilidades al cliente, han creado el sistema de banda electrnica (cajeros automticos) los cuales en la prctica han causado muchos inconvenientes a los usuarios, ya que cada da los delincuentes perfeccionan los distintos mtodos para sustraer dinero por este sistema. RECOMENDACIONES: 1. Maneje en forma confidencial y muy personal lo referente a su
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tarjeta. Asegrese que le devuelvan la tarjeta que suministr. 3. No suministre su clave personal a terceros. 4. Retire personalmente su tarjeta de crdito. 5. No acepte el envo de su tarjeta por notificacin telefnica (recbala personalmente). 6. Cuando reciba su tarjeta, verifique que el sobre est sellado. 7. Lleve el control de los dbitos o consumos realizados. 8. Notifique al Banco cualquier irregularidad y solicite el bloqueo de la tarjeta, telefnicamente as como por va escrita. Adems de las recomendaciones hay otras que debe tomar en cuenta: A. Cuando firme el voucher en el restaurante o negocio, asegrese de desprender las copias en papel carbn y romperlas, pues all esta su firma la cual puede ser utilizada con otros fines. B. Sea precavido, cuando vaya a sacar dinero de un cajero electrnico no permita que la persona que esta detrs de usted le marque o vea su clave personal. C. Si va a utilizar el cajero electrnico por primera vez pida a alguien de su confianza que le ensee como operarlo an cuando la mayora de los cajeros dan las instrucciones de una manera sencilla y fcil. D. Antes de introducir la tarjeta verifique que no haya en la ranura algn tipo de goma o plastilina que pueda retenerla. Esta es otra forma como los delincuentes trabajan. Usted cree que el aparato
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ha retenido la tarjeta y se marcha molesto porque no pudo sacar dinero ni la tarjeta, pero luego el ladrn acta en perjuicio suyo. Muchas personas se desesperan cuando luego de marcar la clave personal no aparece ni el dinero ni la tarjeta. Tenga paciencia, espere que el aparato notifique automticamente la novedad del problema que puede ser, por ejemplo, transaccin cancelada, no podemos emitir recibo o no hay dinero. En algunas ocasiones aparece la pantalla en rojo. No se vaya hasta que retire su tarjeta, salvo que la mquina este daada y se la retenga a usted y a los dems de la cola. No bote los recibos de retiro, gurdelos, porque all esta el monto del saldo y el nmero de su cuenta. Adems le sirve para conciliar sus nmeros. Jams enve al mensajero con su tarjeta y el nmero de su clave personal a retirar dinero al Banco. Tenga malicia, no le facilite el trabajo a los atracadores. Cuando retire dinero del cajero no deje su carro encendido as sea por 5 minutos. Sospeche de alguien que se muestre muy interesado en ayudarle a retirar su dinero. Si usted trabaja en un establecimiento comercial pdale al tarjeta habiente su cdula de identidad y verifique que la fecha de emisin de la tarjeta est vigente. Cercirese que la misma no haya sido suspendida o cancelada. El delincuente, cuando sabe
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el monto del lmite de crdito de la persona a quien le ha robado la tarjeta de crdito, lo primero que hace al llegar a una tienda por departamentos es agarrar los artculos de mayor valor. Es como para sospechar. K. Si usted va a pagar con su tarjeta de crdito en un establecimiento y no le piden cdula, advierta al administrador pues algo esta fallando. Imagnese que le roben su tarjeta! Recuerde que los estafadores burlan con mucha habilidad los diversos mecanismos de seguridad. Parte de la responsabilidad la tienen los propios usuarios por falta de malicia y exceso de confianza con personas extraas. NO PERMITA QUE LO ESTAFEN! NO SEA VICTIMA DEL ESTAFADOR Los estafadores burlan con mucha habilidad los diversos mecanismos de seguridad. Parte de la responsabilidad la tienen los propios usuarios del llamado dinero plstico por falta de malicia y exceso de confianza de personas extraas. Cada vez son mayores las denuncias acerca de estafas, robos de tarjetas de crditos y otros delitos que son cometidos por personas expertas. Algunos de los casos se ejecutan por la poca malicia o precaucin de las personas afectadas, pues con mucha frecuencia se dejan envolver en los hbiles discursos de los delincuentes. Una de las modalidades de fraude que ha experimentado un enorme auge en Venezuela es el relacionado con las tarjetas de crdito, la cuales son
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usadas para retirar dinero en los cajeros electrnicos o pagar en los establecimientos comerciales autorizados. A travs de este instrumento, tambin conocido como dinero plstico, los estafadores han encontrado diversos mtodos para atentar contra los intereses patrimoniales de sus poseedores. Algunas observaciones contra el delito, nos advierte sobre los modus operandi ms comunes y las recomendaciones para evitar ser estafados. ACTUACIN ANTES Y DESPUS DE ROBO A BANCO Las siguientes son una serie de recomendaciones en caso de que desafortunadamente este dentro de un banco que es asaltado. Haga exactamente lo que le indiquen, aunque no debe cooperar con los delincuentes ni suministrarle informacin voluntariamente. No trate de intervenir o de oponer resistencia. Si porta armas no intente utilizarla. No le cause sorpresas a los atracadores. Diga lo que va hacer antes de hacerlo. No rete, insulte o provoque a los atracadores. Trate de observar y tomar nota mentalmente de los rasgos y caractersticas, jardineras, muros, de modo que, si estalla una balacera, tenga una proteccin cercana. En caso de disparos, trese al piso y trate de cubrirse con esa
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barricada. Evite el pnico aunque se presenten disparos o situaciones violentas. LUEGO DEL ROBO AL BANCO Despus de que termine el robo debe hacerle caso a las instrucciones del personal de la oficina bancaria. Debe saber que: Tendr que permanecer en la oficina hasta que lleguen las autoridades y le tomen la debida declaracin. No toque nada en el sitio del suceso. En la medida de lo posible no hable ni comente con otros clientes hasta hacer su declaracin a las autoridades. Recuerde que puede ser citado posteriormente por las autoridades que realizan la investigacin. Las Instituciones Financieras han desarrollado todo tipo de facilidades para que los clientes puedan hacer operaciones, consultas y transacciones sin necesidad de acudir a la oficina bancaria. A travs del telfono, fax, y principalmente por Internet, existen cantidad de servicios que el cliente puede utilizar. Adems de la comodidad y rapidez que significan estas facilidades, debe tener presente que el reducir las salidas a la calle, visitas a oficinas bancarias, estamos disminuyendo riesgos y mejorando su seguridad. PARA NO ARRUINAR LA MEJOR EPOCA DEL AO Algunos consejos para que todo transcurra en calma en pocas 25

decembrinas. EN LA CALLE Procure utilizar los vehculos de pasajeros que estn identificados oficialmente con la ruta donde est su casa o trabajo. Familiarcese con los conductores de los mismos. Cuando realice viajes largos, adopte igual precaucin. Arrebatn: No lleve dinero en bolsas y carteras de brazo: es fcil que se la arrebaten; de utilizarlas, llvelas en la parte contraria a la de la calle. Cudese de lo que adquiere por menos de su valor, ese objeto puede ser proveniente de un hecho delictivo. Lo barato sale caro. Billetes Falsos: Conforme a las estadsticas de la Polica (Cuerpo de Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas), en el mes de Diciembre las denuncias por trfico de billetes falsos aumentan excesivamente. Tome las previsiones necesarias para evitar ser vctima de los delincuentes. El Truco de los Premios: Desconfen de los que alegan no poder cobrar billetes de lotera aparentemente premiados, ni cuadros del 5 y 6, por carecer de medios para hacerlos efectivos. Si usted lo permite, ser estafado. Evite transitar solo por las calles o parajes desiertos poco alumbrados. Si se ve obligado a ello, camine por el medio de la calle. Evite caminar cerca de los rboles, jardines o autos estacionados, especialmente en horas de la noche.
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Acostumbre llamar a su casa cuando se encuentra en la calle y deje razn de donde se encuentra, hacia donde va y si piensa regresar tarde. Espere el autobs o el taxi en zonas bien iluminadas. No use carros "piratas'. En caso de hacerlo, trate de memorizar la placa del mismo y la cara del conductor. No acepte "colas" de extraos, menos si en el carro viaja otra persona. Lleve siempre consigo su cdula de identidad o cualquier otra documentacin que permita su pronta identificacin, en caso de que sea vctima de cualquier percance. Tenga la precaucin de notar si es seguido por algn desconocido. En tal caso, mantenga la serenidad e intente llegar hasta un agente de autoridad o un telfono pblico y llame al 171. Cuando observe personas desconocidas merodeando su hogar o dentro de un auto en actitud sospechosa, participe de ello marcando el 171. Si le sigue algn desconocido y no puede evadirlo, mantenga la calma y utilice cualquier treta, como entrar a un establecimiento comercial, llamar a la puerta de la casa ms cercana, etc. Si es afectado por cualquier persona, jams oponga resistencia. Es preferible salvar su vida a perder prendas o dinero. Una vez en libertad, grite pidiendo auxilio. Evite exhibir dinero o joyas valiosas en pblico.
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Cuando vaya a entrar a su casa o vehculo lleve siempre las llaves listas, en la mano. Nunca camine con su maletn o cartera hacia el lado exterior de la acera, ni en forma distrada, pues puede ser vctima de un arrebatn. Si al caminar por la acera ve a un grupo de individuos en actitud ociosa interrumpiendo la va, sin demostrar temor trate de no pasar entre ellos. De siempre la impresin que sabe a donde va, ya que parecer perdido, alentar a los ladrones a seguirlo y aprovechar cualquier descuido suyo para asaltarlo. Nunca ande solo por lugares despoblados (como plazas, reas en construccin, calles aledaas, etc.). Cuando camine en la noche, hgalo por medio de la acera, ya que caminar muy cerca a la calle, podra dar lugar a que pase alguien en un vehculo motorizado y le arrebate el bolso. Si va a tomar el autobs o el microbs, est alerta en cada parada, por lo general es all donde se concentran los ladrones que roban y luego escapan, pasando inadvertidos, entre los pasajeros que bajan del vehculo. Para evitar cualquier incidente desagradable en el trayecto, sintese siempre cerca del chofer, sobre todo si el autobs va casi vaco. Cuando estacione su auto, procure hacerlo en un lugar bien iluminado y trate de no quedarse hasta el ltimo minuto, cuando el centro comercial est cerrando.
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Si transita en su auto por una calle estrecha y de pronto se queda atorado en el trfico, pngale el seguro a todas las puertas y cierre las ventanillas para evitar que alguien se le suba al auto. Tampoco deje a la vista su bolso o maleta. Escndalo bajo el asiento si es posible. EL COBRO DE RECOMPENSA El cobro de recompensa luego de hurtar un automvil, constituye un procedimiento que se ha puesto de moda entre los grupos hamponiles. Basta con hacerle seguimiento durante tres das a una persona para saber la marca de su carro, nombre y direccin. Esta modalidad resulta mucho ms selectiva porque sus preferencias se orientan hacia automviles nuevos y lujosos, preferiblemente importados. Sin embargo, los carros usados tambin entran en la modalidad. LA OPERACIN Se comienza con la identificacin del vehculo objeto de la operacin. Luego viene el seguimiento al dueo, que puede durar de tres a cuatro das, tiempo empleado para averiguar la direccin de la futura vctima, dnde est empleado, quines son los integrantes de su familia, qu sitios frecuenta y hasta cunto gana. Una vez que la banda tiene todos estos datos, comete el hurto. El dueo del automotor sale de algn sitio y se encuentra con la desagradable sorpresa. Seguidamente, lo ladrones esperan dos o tres das para hacer una llamada telefnica y pedir la suma de dinero, que el propietario prefiere pagar, porque le resulta ms rentable. Mientras tanto el vehculo se
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"enfra" en cualquier estacionamiento. RECOMENDACIONES Se sugiere "no negociar con los asaltantes porque fortalece esta modalidad delictiva del cobro de recompensa por carro robado". Inmediatamente, debe reportarse el hecho a los cuerpos de seguridad del estado, para que ellos inicien el rastreo del vehculo. Se aconseja: Observar el retrovisor para detectar si le sigue otra persona en actitud sospechosa y no bajarse del vehculo inmediatamente de llegar a su destino. La conducta despistada contribuye a este delito, por eso alerte sobre "no comprar verduras en las esquinas, no dejar el carro encendido mientras abre la puerta del garaje. . DESVALIJAMIENTO DE VEHCULOS EI desvalijamiento en los automviles robados puede tener origen en dos fuentes. En primer lugar, es posible que los sujetos que roban autos sustraigan algunas piezas para luego venderlas en el "mercado negro". Las partes de carros nuevos usadas se comercializan en el "mercado negro", en parte, motivado al alto costo de los repuestos originales. El desvalijamiento de un automvil puede darse en el mismo proceso de recuperacin, en el trmite del contacto con el propietario. VERIFICACIN Existe una forma de verificar cual fue el estado en que lleg a manos de
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los cuerpos policiales un carro. El vehculo recuperado pasa al Departamento de Experticias para el chequeo de los seriales. Antes de practicarse esta prueba, los funcionarios de la Direccin Nacional de Investigaciones Penales (Cuerpo de Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas) deben llenar un formulario, en el cual se asientan las caractersticas del auto al llegar a esa sede: Fecha, hora y lugar de recuperacin, datos de identificacin (marca, color, seriales, placas) e informacin sobre el destino del automvil. Adems, se describe el estado general de recepcin: posesin de cauchos, batera, radio reproductor, parabrisas, puertas y equipos extras. De cada uno de estos se sealan las marcas y adicionalmente, se dibujan desperfectos de la unidad en dos grficos con forma de carro. Este documento queda en la sede de experticias de la CICPC, firmado por el funcionario que efecta el reconocimiento, una copia se enva al estacionamiento y a ste puede tener acceso quien recupere el vehculo, Estos depsitos son seleccionados por Tribunales. Es por esto que son estacionamientos judiciales, los cuales pueden ser demandados en caso de que el estado en que se reciba finalmente el automvil, no corresponda con las caractersticas sealadas en el formulario. ROBO DE VEHICULOS Las vctimas del robo de su vehculo deben, en primer paso, hacer la denuncia inmediatamente despus del robo. Sin embargo resulta ms eficaz comunicarse mediante el nmero telefnico 788.44.21 del Cuerpo de
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Investigaciones Cientficas, Penales y Criminalsticas o al 171. Un operador le pedir el nmero de cdula del propietario, placa, el modelo, color y otras caractersticas del vehculo. Los operativos del cuerpo detectivesco se abocan a la revisin de vehculos, con la ayuda de un sistema radial. Se detiene al conductor y se realiza una revisin completa. TOME SUS PRECAUCIONES: COMIDA La buena mesa hace de las suyas en esta poca cuando se deleita el paladar sin pensar tanto en mesuras y dietas. Esto implica comer de ms, golosear hasta el cansancio, o mejor hasta la indigestin o algo peor. Para evitar sustos: Compre en sitios de confianza. Revise la fecha de vencimiento de cada alimento y si algunos estn muy cerca de expirar no los lleve. No compre comidas callejeras ni de aspecto desagradable. Prepare lo necesario para cada da. Por pereza, para evitar cocinar, no guarde alimentos para varios das, ya que pueden daarse. Si un alimento huele mal, sabe mal o tiene una apariencia rara no lo consuma. Si se intoxica y presenta sntomas como fuerte dolor de estmago,
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vmito, nuseas, diarrea, alergias en la piel, indigestin, calambres, fiebre o convulsiones, entre otras, no dude en consultar. LICOR La regla de oro es no consumir licor. La segunda, beber con moderacin. Compre en lugares conocidos, almacenes de cadena y sitios que sean de toda su confianza. Si tiene duda sobre la calidad de un vino, whiskey o cualquier otro trago mejor abstngase de comprarlo, mucho menos de beberlo. Revise bien las botellas, que lleven los sellos de garanta; que el contenido no se vea turbio. Cuando termine una botella de licor, destryala para evitar que sea reutilizada por los adulteradores. No mezcle licores. Si est tomando medicamentos, sobre todo tranquilizantes, antibiticos o antiparasitarios no tome alcohol. Consulte con su mdico cuanto tiempo debe esperar para tomar licor o si definitivamente debe decir no. Usted puede intoxicarse si consume licor adulterado con alcohol etlico (alcohol industrial, de reverbero o de madera) lo que podra ocasionarle serios problemas como ceguera, estado de coma y hasta la muerte. Al otro da, para el ratn, es bueno que tome bastante lquido para
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combatir la deshidratacin. No beba ms licor. LA PLVORA Recuerde que la plvora est prohibida en varios lugares del pas. Tambin recuerde que anualmente, su mal uso causa quemaduras y lesiones serias, en especial a los nios, y que su manipulacin deben hacerla solo expertos. No obstante, si estos argumentos no lo persuaden de no comprar, lo mejor es que: No almacene plvora en su casa, ni la deje al alcance de los nios. Si compra algunos elementos hgalo en sitios de reconocida trayectoria y que garanticen la calidad. Elija elementos fciles de manejar, que estn bien empacados y sin imperfecciones. No deje a los nios solos, jugando con la plvora. Tampoco en compaa de personas que han bebido. No trate de inventar juegos ni de combinar plvoras. Apenas utilice algn artefacto, lvese bien las manos. Si llega a quemarse aplique bastante agua en la herida, envulvala en una toalla o pauelo mojado y consulte de urgencia. No aplique caf, ni cremas, ni aceites en la quemadura. Si la plvora hace contacto con los ojos, evite la luz tapndose los ojos con un pauelo limpio y colocndose unas gafas oscuras. Si la piel se ampoll, no la moleste ni reviente las ampollas. Si presenta sntomas de intoxicacin como intenso dolor de
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cabeza, especialmente en la parte de la frente; trastornos en la visin, dolor de estmago, nuseas, diarrea, agitacin nerviosa, cambio de personalidad (agresividad) no dude en consultar de urgencia. PREVENIR EL DELITO ES ASUNTO DE VECINOS Durante la poca decembrina, las precauciones van desde una diversin acorde, hasta la seguridad de las habitaciones, especialmente de aquellas cuyos inquilinos deciden salir de vacaciones. Permtase leer una gua de cmo defenderse ante los posibles delitos a su vivienda. En Diciembre, cuando algunas familias deciden ausentarse para el disfrute de vacaciones, no slo entra por su casa el fro de Fin de Ao o la alegra propia de los cnticos de poca, sino tambin la posibilidad de recibir, sin autorizacin alguna, visitas indeseadas. Utilice el sentido comn en la proteccin de casa o apartamento. - No cierre las cortinas o las persianas durante el da cuando salga. Las ventanas oscuras son una clara indicacin de que no hay nadie en casa. - Establezca una fuente de ruido en el domicilio antes de partir, una casa silenciosa es una casa vaca. Por ejemplo, prenda el radio cerca de la ventana, pero con el volumen bajo. - Deje tirado en el jardn algunos juguetes o implementos baratos. - No deje bicicletas sin cadenas, son una clara indicacin de lo descuidados que son los dueos, lo que los llevara a no tomar
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otras precauciones necesarias. - Siempre cierre y tranque las puertas del garaje antes de partir. El garaje abierto es una clara evidencia de una casa vaca. - Nunca deje una nota en la puerta explicando que va a estar fuera almorzando, o de compras. Es como publicar un anuncio de que no est en casa. - No deje cosas de valor, ropa, alfombras colgadas fuera, a no ser que est pendiente o sern como carnada para el ladrn. - Nunca esconda una llave fuera de la casa, debajo de una alfombra. Si tiene que dejar otra llave, djela con un vecino o con el conserje. - Mantenga bien podados los rboles y arbustos cerca de las puertas y ventanas para que sean visibles desde la calle. - Mantenga la grama cortada, el jardn sin hojas secas, es indicativo de ser una casa bien cuidada. - Siempre deje luces prendidas, preferiblemente en ms de un cuarto, cuando salga de noche, se puede utilizar la clula fotoelctrica o regulador de tiempo. - Deje la luz del bao encendida toda la noche, indicando que aunque est en casa, hay alguien despierto. - Nunca deje artculos de valor, como relojes, joyas, cmaras, mquinas de escribir, casetes en la ventana, en repisas en sitios visibles desde afuera. El dinero y otras cosas de valor deben guardarse en el Banco o en la caja de seguridad.
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- Deje su correo de casilleros vaco, y arregle para que alguien lo vace tan pronto como llegue correspondencia. - No coloqu una placa en la puerta que identifique el nombre completo. - Conozca a sus vecinos, ellos tambin quieren estar seguros y se pueden ayudar unos a otros estando atentos a cualquier cosa inusual que ocurra en el rea. - En las quintas es recomendable tener, por lo menos, un perro, mejor an si est debidamente entrenado para cuidar. - Nunca deje entrar a un extrao a su edificio cuando usted est entrando. Aunque resulte ser un vecino, l sabr agradecer la cautela. - nase a la Junta de Condominio de su edificio, pero no dependa nicamente de eso para su seguridad. - Al servicio domstico, explquele todas las precauciones que deben tomar; exjale por su propia seguridad y la de su familia que las cumpla. - Instale iluminacin adecuada en todos los pasillos, patios, stanos y reas comunes del edificio. - No entre en el ascensor con alguien que le inspire desconfianza, si sube en un piso intermedio, sencillamente, slgase del ascensor. - Ubquese cerca del tablero de control del ascensor. Si alguien lo ataca, pulse el botn de emergencia o varios pisos a la vez. - Pase todas las cerraduras de su puerta, aunque slo vaya a visitar
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un vecino por un rato. - Mantenga una lista de sitios donde pedir ayuda en caso de emergencia, el conserje, un vecino o botones de alarma del edificio. - Cuando seleccione un apartamento, recuerde que los pisos intermedios son ms seguros que el primero y el ltimo. PRECAUCIONES EN LOS CENTROS COMERCIALES Este es un territorio frtil para los malhechores, los cuales muchas veces pasan inadvertidos como corrientes ciudadanos, pero que sin embargo, pueden resultar sumamente peligrosos. Estos lugares son los preferidos de los ladrones no slo por el hecho de que las personas van cargadas de dinero para hacer sus compras, sino porque la mayora se encuentra aturdida, haciendo cuentas mentales y descuidando, muchas veces, lo adquirido y sus bolsos. Por eso, tome estas precauciones. Nunca cargue en su cartera o billetera mucho dinero en efectivo, es preferible que se limite a una mnima cantidad (suficiente para el almuerzo o para pagar un taxi). Sus tarjetas de crdito o el grueso del dinero para sus compras puede llevarlo en una bolsa cinturn, tipo "Canguro o Koala", que es mas difcil de ser arrebatado, o en algn lugar de su vestimenta no accesible a los ladrones. Por otro lado, trate de no llevar consigo algunos originales de sus documentos, sino fotocopias de los mismos, as, si le roban la cartera no tendr que tramitarlos todos otra vez.
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Aconseje a su marido para que nunca lleve su billetera en el bolsillo posterior del pantaln, ya que es demasiado obvio y una invitacin a los rateros. Est muy alerta cuando camine en medio de la multitud, donde se encuentran mezclados individuos que son expertos en extraer billeteras sin que usted siquiera se percate. Si lleva un bolso, por ejemplo, procure colocarlo de manera que le quede cruzado desde un hombro a la cadera del otro lado, y haga que el mismo se mantenga al frente; para que usted pueda vigilarlo todo el tiempo. Si se detiene por un momento a hablar por telfono o para revisar su lista de compras, no descuide sus bolsas, alguien podra pasar y llevrselas mientras usted se encuentra distrada. Si debe ir al bao, no deje su bolso en el piso, ya que cualquiera podra aprovechar que usted esta ocupada para jalarlo desde afuera. No cometa el error de ir acumulando bolsas y paquetes en su auto mientras sigue comprando, ya que los ladrones buscan justamente esta clase de situacin para robar cualquier cosa, incluso el propio vehculo. Ni siquiera, los coloque en el maletero, pues estos individuos son expertos abrindolos. Sin embargo, si de todos modos debe hacerlo, cambie de estacionamiento su auto, para que el ladrn crea que ya se marcha. No se exceda comprando todo de una sola vez y llenndose de tantas bolsas que le sea difcil hasta caminar. Recuerde que
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estando ms indefenso y torpe de movimientos, ms fcil ser robarle. Procure no salir a hacer una compra grande con sus hijos, sobre todo si estos son muy pequeos todava, los ladrones no respetan nada!, as que mejor djelos con algn familiar. Pero si esto no fuera posible y debe llevar a su beb con usted, pdale a una persona adulta que la acompae para que le ayude. Al momento de pagar en la caja, no haga todo un despliegue sacando su billetera delante de todos (ms an si lleva mucho efectivo) porque, aunque usted no los vea, los ladrones estarn muy atentos al menor de sus movimientos en cuanto salga de esa tienda. SU ACTITUD GARANTIZA EL DISFRUTE EN LA PLAYA, MONTAA O CARRETERA De acuerdo al lugar elegido para descansar los das de asueto de la Semana Mayor, es importante que tome las medidas que responden a los distintos escenarios. En la Costa hay que tener precaucin con los rayos del sol y con el mar, mientras que en el Campo es imprescindible conocer las rutas. En el camino es indispensable atender las seales de trnsito. En cada escenario, bien sea de playa o de montaas, es necesario tomar ciertas previsiones antes de salir de excursin, as como en la misma carretera. Su comportamiento le garantizar en buena parte, una estada plena y segura, tanto para quienes viajan con usted como para los dems
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temporadistas. QUE HACER EN LA PLAYA Antes de exponerse al sol, aplquese cremas protectoras solares. Las prolongadas exposiciones producen fuertes quemaduras, manchas y hasta deshidratacin. Si no es experto nadador, no arriesgue su vida. Existen corrientes marinas muy fuertes que pueden arrastrarlo incluso varios kilmetros. Si piensa practicar la natacin, hgalo en zonas poco profundas, siempre en pareja y verifique si el rea est vigilada por salvavidas. No bote latas, botellas o cualquier otro desperdicio a las playas, que adems de contaminarlas, pueden ocasionar accidentes como cortaduras o torceduras. Si va a salir en embarcaciones como botes o peeros, hgalo con buen tiempo y mar tranquilo. Lleve suficiente combustible, chalecos salvavidas y otros implementos. EN LA MONTAA Si encendi fogatas, cercirese de que queden apagadas. Recuerde que el fuego en sitios boscosos, se expande fcilmente. Antes de emprender cualquier excursin, recuerde que debe solicitar los respectivos permisos a las autoridades, as evitar inconvenientes innecesarios. Si va de cacera, cumpla con las vedas y disposiciones en beneficio de nuestra fauna silvestre. Cace slo las especies permitidas y en las cantidades
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establecidas. Si va a permanecer en reas boscosas, recuerde llevar los implementos de montaas indispensables: botas, ropa fuerte, agua, comida, enlatados, linterna, saco para dormir. Prevenga las mordeduras de serpientes. Recuerde llevar suero antiofdico. EN LA CARRETERA Si al conducir su vehculo sufre algn desperfecto mecnico, ubquese en un lugar seguro y recuerde usar los conos o tringulos de seguridad u otra seal que advierta su presencia. Ante el pinchazo de un caucho a alta velocidad, no frene, domine su auto con todas sus fuerzas, mantenindolo en direccin recta hasta disminuir la velocidad. En autopistas, si revienta un neumtico en un puente o en un lugar donde no haya hombrillo, avance hasta un rea donde se encuentre fuera de peligro. Los accidentes se inician al unir el exceso de velocidad con un estado fsico inapropiado (fatiga, sueo, enfermedad, ebriedad, etc.) No se arriesgue, maniobras precipitadas o no planificadas generalmente ocasionan accidentes. Jams trate de adelantar vehculos en las curvas, pendientes, intersecciones, tneles o centros poblados. Cuando vaya a adelantar vehculos, asegrese de que cuenta con suficiente potencia en su carro y distancia libre para hacerlo.
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En caso de algn desperfecto, es conveniente hacer salir del carro a los pasajeros y ubicarlos en un sitio donde no estn expuestos a arrollamientos. No ponga en el interior de su vehculo, objetos ni equipajes que le quiten la visibilidad, en especial al frente o en la parte posterior. No tire colillas de cigarrillos por la ventanilla, ya que pueden regresar al vehculo o pueden ocurrir incendios al margen de la carretera. CONSEJOS BSICOS PARA VIAJEROS Los viajeros expertos minimizan los riesgos de inconvenientes durante los viajes tomando precauciones fciles de seguir. La prdida de la billetera o el equipaje y el retraso de los vuelos pueden ser evitados, o sus consecuencias aliviadas, si se siguen las siguientes e ingeniosas medidas: - Planifique su itinerario con suficiente tiempo entre las conexiones, para prevenir los inevitables retrasos en los vuelos y aglomeraciones del trnsito. - Recuerde que los primeros vuelos son ms puntuales que los ltimos de la tarde, cuando se acumulan los retrasos. - Si tiene que hacer conexin, no reserve en el ltimo vuelo del da, para que pueda tener una alternativa si su vuelo es cancelado. - Si viaja en clase turista y puede escoger entre varias aerolneas, solicite a su agente de viajes informacin sobre el tipo de avin que utilizan y el nmero de asiento con mayor espacio para las piernas, como las salidas de emergencia. - Si tiene problemas en el aeropuerto, no pierda la compostura. El
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agente de embarque es un funcionario que no siempre es responsable por lo inconvenientes que ocurren, y que puede ayudarlo a viajar en otro vuelo. Trtelo con cortesa y respeto. Otras recomendaciones: - Si est en Estados Unidos, su vuelo es cancelado y usted enfrenta una cola de un kilmetro ante el mostrador esperando por un nuevo asiento para el siguiente vuelo, vaya al telfono ms cercano y llame a su aerolnea o agente de viaje. Despus de que ellos le confirmen el vuelo y le asignen un asiento, pngase de nuevo en la cola. Cuando llegue ante el mostrador sabr que hay un puesto esperndolo. - Cuando viaje a una nueva ciudad por primera vez, obtenga las direcciones del hotel y los negocios que visitar. Confeccione un programa del viaje, incluyendo sus nmeros de vuelos, confirmaciones de hotel y alquiler de automviles, direcciones y horario de los compromisos, nombres y telfonos. Mantenga esta hoja en su bolsillo para una rpida referencia durante el viaje; cuando surjan retardos, ser mas fcil notificarlos por telfono. Si deja una copia con sus familiares, su asistente u otra persona relacionada, podrn comunicarse con usted en una emergencia. - Saque fotocopia de todos los documentos importantes, pasaporte, cdula de identidad, licencia de conducir, tarjetas de crdito, cheques de viajeros, etc., y guarde todas estas copias en un lugar diferente de donde tiene los originales. Esto le ser de mucha
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ayuda en caso de perdida de su billetera. Si quiere, deje una segunda copia de los papeles en casa. Equipaje - Emplear equipaje de mano siempre que sea posible le ahorrar tiempo, y reducir las probabilidades de perderlo. Como la mayora de las aerolneas tiene un lmite de dos piezas de mano, utilice maletines Suaves en los cuales podr meter algunas cosas adicionales en el viaje de retorno. - Muchas personas tiene un equipaje idntico al de otros pasajeros, as que agrguele una tira brillante o pntele alguna marca de identificacin para evitar errores. Utilice la direccin y telfono de su oficina en las etiquetas, para evitar que los delincuentes obtengan la direccin de su casa mientras usted no est; por la misma razn, remueva las etiquetas de correo de su material de lectura. Minimice los riesgos: - Para frustrar a los carteristas, evite las aglomeraciones en reas pblicas. Los hombres deben colocar una liga gruesa en torno a sus billeteras (lo cual crea una friccin adicional al bolsillo), y la mujeres deberan usar carteras que tengan tanto un cierre como una cubierta, y llevarlas pegadas al cuerpo. - Si lleva un paquete grueso de billetes o cheques de viajero, emplee un saquillo que pueda esconder entre su ropa o una pierna. Tenga siempre una lista de los nmeros de cheques de
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viajero, separadas de los cheques mismos. - Para desalentar el que su habitacin del hotel sea invadida en su ausencia, deje las luces y el televisor encendidos, y coloque el letrero de No molestar en la puerta; los ladrones pasarn de largo una habitacin si creen que se encuentra ocupada. Por la misma razn, nunca mencione su nmero de habitacin en pblico, donde pueda ser escuchado por desconocidos. PRECAUCIONES PARA MANIPULAR ARMAS Muchos accidentes con armas de fuego se registran diariamente en los medios de comunicacin social. Las personas que portan arma deben poseer hbitos de seguridad, para evitar tragedias. Le sugerimos lo siguiente: - Trate a todas las armas como si estuvieran cargadas. Sin excepcin. Despus de un accidente fatal siempre se dice: Perdn, no saba que estaba cargada - Siempre que tenga un arma en la mano, descrguela abriendo la corredera o el tambor y mire si verdaderamente la recmara est vaca. Una vez hecho esto contine tratando el arma como si estuviera cargada. - Nunca apunte a alguien o a algo si no le va a disparar, ni siquiera con el arma descargada. Esto crea malos hbitos y consecuencias fatales en muchos casos.
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- Asegrese de su blanco y su entorno. Siempre que vaya a disparar, defina el blanco como aquello a lo que usted quiere dispararle y que detrs de l no hay inocentes. Estas cuatro reglas deben ser tomadas en cuenta y de esa manera formar una costumbre, una actitud, que opera por reflejo y que impida que usted inconscientemente cometa un error. La pistola no debe ser sacada de la funda ni manipulada para ensearla o jugar con ella. La pistola slo se empuar en situaciones extremas y de acuerdo a los procedimientos establecidos. EN EL HOGAR: - Instruir a la familia en materia de seguridad con armas. - Las armas no son juguetes, no las deje al alcance de los nios. - En el hogar debe permanecer descargada. DURANTE EL TRASLADO: - Nunca se debe llevar adosada al cuerpo. - En caso de ingresar a alguna institucin oficial o privada exprese que lleva un arma de fuego para saber qu debe hacer. Mientras no se use, debe mantener el cerrojo abierto o el tambor volcado. Recuerde: Es extremadamente importante que cada delito sea informado al Departamento de Polica. La Polica necesita su ayuda para ganar la batalla contra el crimen. Si es usted una vctima de robo, llame
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inmediatamente a la polica. NORMAS GENERALES DE SEGURIDAD

1. No suministre informacin acerca de sus pertenencias a ninguna

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persona diferente a su ncleo familiar (esposa, hijos); advierta a sus familiares sobre esta norma. Tenga en cuenta que al hacer alarde de sus planes, est jugando con su seguridad y la de los suyos. No proporcione informacin acerca de su sistema de vida, asuntos privados, o cualquier tipo de mtodos que puedan ser utilizados en su contra. Mantenga informado a su esposo (a) o persona de mayor confianza, acerca de su itinerario diario, comunquese frecuentemente con su propia residencia para que mantenga un control de su desplazamiento. Cambie y evite la rutina de su sistema de vida en las reas rurales y urbanas. No transite a la misma hora y por las mismas rutas. Alterne vehculos, si tiene varios de su propiedad. Acuerde con sus familiares una clave que pueda ayudar a ser localizado en caso de secuestro, as como para comunicarse a diario. Trate de estar informado sobre las actividades que realizan las personas que tienen alguna relacin con usted. Renase en grupos e ingenie sistemas de alarmas para colocar en
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todas sus propiedades (mecnicas, elctricas, pticas, acsticas, animales, asociaciones de prevencin, etc.). 9. En cualquier circunstancia en la que perciba situaciones de peligro, adopte todas las medidas de seguridad a su alcance, no importa que se trate de una falsa alarma. Recuerde, es mejor prevenir que tener que lamentar. 10. Asegrese de que slo porten duplicado de las llaves de sus propiedades las personas estrictamente necesarias, advirtales sobre el cuidado de su uso y establezca una marca de control suyo. Sea precavido al confiar las llaves de sus vehculos a terceros. 11. Haga buen uso del telfono, instruya a las personas que tienen acceso a ste, acerca de las informaciones que suministra. Si usted es de aquellas personas que pueden correr peligro de amenaza en un futuro, ordene que slo contesten con un giro de cortesa (al, a la orden, etc.). Nunca suministre el nombre de la familia. Sera muy conveniente tener un telfono privado del cual se pueda hacer uso en caso de emergencia y que no sea visualizado o conocido por el personal de servicio o extraos. 12. Mantenga a la mano los telfonos de su grupo de amigos, para cualquier emergencia en la que tenga que acudir a ellos. Acuerde cdigos y claves con ellos. 13. Instruya a los nios como informantes, al mismo tiempo infndales el sentido de la discrecin, vinclelos a sus planes de seguridad e
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instryalos sobre los pasos por seguir en caso de situaciones anmalas. 14. Exija y compruebe las referencias de todos sus empleados de servicio domstico. Identifique al personal de vigilancia privada, obreros en construcciones o que realicen reparaciones en la casa propia o vecina. 15. Indique a sus familiares y al servicio domstico, el peligro de falsos vendedores ambulantes, fotgrafos a domicilio, propagandistas con obsequios, etc. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR EL SECUESTRO O ATENTADO A. NORMAS PREVENTIVAS EN LA CIUDAD
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En la ciudad, viaje por diferentes rutas, en diferentes horarios. Evite la rutina. Dle instrucciones exactas a su esposo (a) acerca de los sitios a los cuales se dirige, las personas con quienes se piensa ver, de ser posible establezca horarios tentativos y mantenga comunicacin peridica con su casa, siempre teniendo en cuenta la seguridad en la comunicacin (claves). Estudie y analice personas o edificaciones de identidad dudosa en sus alrededores, informe a las autoridades oportunamente. Coloque visor en la puerta de entrada de su residencia y use
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cadenas que no estn al alcance de los nios. Instruya al personal que habita en la casa acerca de la rigurosidad en la identificacin de las personas que lo visiten. 5. Cuando se encuentre dentro de su vehculo, procure mantener los vidrios cerrados y las puertas aseguradas. Use los espejos para detectar movimientos extraos. Evite el acceso de extraos, mustrese indiferente y no entable conversacin. Si nota algn movimiento sospechoso, pngase en marcha, desve la ruta hacia sitios concurridos. 6. Cuando aborde un vehculo de servicio pblico, trate de memorizar la empresa a que pertenece, las placas caractersticas, etc. Siempre utilice el asiento trasero detrs del conductor. 7. Acostmbrese a portar un arma de uso personal, aprenda a utilizarla sin vacilaciones en caso de extrema necesidad. La Legtima Defensa, est consagrada y protegida por el Art. 65 del Cdigo Penal. 8. No distraiga al conductor durante los desplazamientos y asegrese de su capacidad de reaccin. 9. Cuando guarde su vehculo en estacionamientos pblicos, cirrelo y en lo posible no deje las llaves a administradores. 10. No confe el mantenimiento de su vehculo a talleres que no son de su confianza. 11. Asegrese de la identidad de las personas que entran a su casa para arreglos telefnicos, instalaciones elctricas, etc.
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No se detenga para ayudar a extraos, ni accidentados sospechosos, no recoja desconocidos en la va. Evite transitar por vas de insuficiente iluminacin. Si duda de que se trate de personal de Seguridad del Estado, no abra las puertas de su vehculo hasta que el funcionario se identifique, explique el procedimiento y usted quede plenamente convencido de que se trata de la autoridad legtima. Si transita por vas amplias y concurridas, vare las rutas hacia su trabajo o residencia, est alerta, observe y trate de descubrir vehculos y personas sospechosas. Recuerde, el secuestrador no est interesado en asesinarlo, sino en conservarlo vivo, ya que su inters casi siempre es econmico, evite darle la oportunidad para que logre su cometido. Acabe las rutinas, vare los horarios, vehculos y lugares de reunin; no anuncie los horarios de llegada o salida a su lugar de trabajo, hgalo en forma sorpresiva. Minutos antes de iniciar un movimiento en su vehculo, observe los alrededores y descubra vehculos o personas sospechosas, si algo raro observa, abstngase de salir. Instruya a los vigilantes para que observen el sector y le informen sobre la presencia de vehculos o personas sospechosas. Si su vehculo es interceptado, trate de esquivar al intruso, si no le es posible, toque la corneta y coloque las alarmas; si las circunstancias lo permiten, pida auxilio a viva voz.
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No emplee taxis sospechosamente estacionados, sino los que estn en trnsito, debidamente identificados y que no lleven personas abordo acompaando al conductor. Informe a las autoridades sobre cualquier sospecha o rumor, con el fin de prevenir la ocurrencia de actos ilcitos. Porte consigo elementos de comunicacin y defensa, adopte claves, organice red de radio con los compaeros de viaje, enlazados con una estacin de seguridad. Planee detalladamente su itinerario. No lleve extraos. Si encuentra obstculos en la va, evtelos sin bajarse del vehculo y advierta a quienes viajan con usted, sobre la posicin a tomar en caso de ser interceptados. Estudie con su grupo el da y la hora ms conveniente para viajar. Recuerde: evite la rutina y desconfe. Si sospecha de algn vehculo que lo sigue, trate de acelerar hasta donde encuentre ayuda de la autoridad. Utilice siempre las luces de viaje, no alarme con la corneta. Porte consigo solamente las sumas de dinero necesarias para el pago de su personal. Procure utilizar los servicios de cualquier entidad bancaria prxima a su propiedad rural para tal fin. Cuando el personal uniformado sobre la va haga seales para detenerse, es fcil cerciorarse de que son miembros de la Fuerza Pblica. Recuerde que el personal perteneciente a la Institucin Armada se distingue por su porte militar, no usa cabello largo, el
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uniforme est condicionado a su talla, no usa barba, hay uniformidad en su vestuario y armamento. Si usted observa que alguna persona est siendo secuestrada o robada, evite que el acto se suceda haciendo sonar las alarmas que existen en el sector, accionando la bocina de su vehculo o empleando su arma de uso personal; cualquier persona est en la obligacin de detener a un delincuente cuando ste haya sido sorprendido in fraganti. Por principio considere que todo telfono puede estar interceptado, no hable a travs de l nada que pueda darle pistas a los delincuentes y facilitarles la comisin del secuestro. Cree en sus empleados, hbitos para descubrir la presencia de delincuentes o sospechosos e informar oportunamente a la persona encargada de su seguridad. Trate de salir acompaado, especialmente cuando se dirija hacia reas crticas o peligrosas.

B.NORMAS PREVENTIVAS EN EL AREA RURAL HOMBRE PREVENIDO VALE POR DOS Nunca viaje solo al rea rural donde tiene su propiedad. Organice caravanas con personas vecinas que tengan sus fincas en el mismo sector y desplcese en varios vehculos, preferiblemente cada uno con personal experto en seguridad y que porte armas. 34. Evite viajar con familiares, hgalo en todo caso con personal de
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seguridad. En situaciones de secuestro, estos ltimos le ayudarn y los otros le servirn para confundirlo ms. 35. Cuando salga de viaje, entere a su esposo (a) o persona de mayor confianza, de su ruta y de las paradas previstas. Reprtese peridicamente. No participe esta informacin a ninguna otra persona, ms bien suministre datos errneos. Adopte claves. C.NORMAS PREVENTIVAS EN LAS FINCAS LA UNION HACE LA FUERZA 36. Establezca puntos de control, con el fin de ejercer entre todos una vigilancia, organice sistemas de alarmas en las propiedades. 37. En los alrededores de su rea de trabajo haga reconocimiento de trochas, caminos y lugares de escondite; identifique la va ms rpida para escapar en caso de peligro. 38. Contrate un grupo de personas que vigile y controle durante un perodo determinado el sector y le suministre informaciones que puedan ser de importancia. 39. Infiltre en su propiedad rural personas expertas en seguridad bajo cubierta, con el fin de que recojan informacin entre sus empleados. 40. Efecte un censo a sus trabajadores, conozca sus antecedentes, observe su conducta, averige los conflictos entre ellos, indague sobre su vida privada, detecte conductas sospechosas y llveles
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un seguimiento. No dude en salir de ellos de la forma ms cautelosa. No permita que sus trabajadores se desplacen en su propiedad sin motivo conocido por usted. No permita la entrada de visitas a su propiedad sin antes haberlas identificado plenamente. Organice reuniones con personas que hayan sido objeto de cualquier tipo de acto ilcito, para recoger experiencias. Conserve todo tipo de documento con el que le intimiden, sta ser una prueba importante para establecer el origen de la amenaza. Instale un equipo para grabacin automtica de llamadas; de esta forma todas las llamadas quedarn registradas, lo que facilitar las investigaciones policiales. Procure prolongar la conversacin con el fin de obtener la mayor cantidad de datos posibles. D instrucciones para que sea la misma persona quien conteste siempre el telfono, procurando que tenga suficiente astucia. Confe en la idoneidad de la autoridad, tiene experiencia y voluntad de acertar. Recuerde que la extorsin (vacuna) se repite si usted paga la primera vez. No se deje intimidar. No permita que sus hijos menores salgan solos a ningn sitio.

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EL SILENCIO ES COMPLICE DEL DELITO NORMAS PREVENTIVAS EN SU RESIDENCIA: 1. Conozca sus vecinos, indague sus antecedentes y actividades. Si le parecen sospechosos informe a la autoridad; no hacerlo podra acarrear tragedias. 2. Tenga a mano el nmero telefnico de sus vecinos y alrtelos cuando observe sospechosos o desconocidos frente a su residencia. 3. Indique a sus familiares y al servicio domstico el peligro de falsos vendedores ambulantes, propagandistas con obsequios, fotgrafos a domicilio; identifique y enseles a identificar los trabajadores de mantenimiento oficiales y particulares. Siempre que se presenten personas relacionadas con este tipo de trabajo, previamente verifique o haga verificar su identidad con la empresa que representan. 4. Instale una alarma en su residencia y cercirese permanentemente del funcionamiento de la misma. 5. Sea precavido al confiar las llaves de su residencia a terceros, recuerde que una copia se puede sacar en un minuto. Peridicamente haga cambiar chapas, si es posible hgalo personalmente o con alguien de confianza. 6. Cuando su residencia sea requerida para registro o allanamiento, antes de dejar ingresar a cualquier persona, verifique por medio de los telfonos de las autoridades la autenticidad de tal
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procedimiento. Conozca muy bien las relaciones, amistades y sitios que frecuentan sus hijos, familiares y personas a su servicio. Tome precauciones con los nios, especialmente con los movimientos de rutina como asistencia al colegio y sitios de recreacin. Verifique las invitaciones que le hagan. Anote las placas y caractersticas del vehculo sospechoso desde el cual presuma se le est realizando una vigilancia; si es posible tmele fotografas. Haga lo mismo con personas extraas que merodeen su residencia. D aviso a las autoridades. Conozca a fondo a sus empleados, sus problemas, residencia, actividades, a fin de garantizar que su empresa no sea infiltrada por delincuentes o personas desafectas que menoscaben la integridad de la empresa y la vida de sus empleados. Recuerde; todo problema por insignificante o grave que parezca, puede y debe resolverse, no debe evadirse o dejarse en el olvido. Exija que la compaa de vigilancia cumpla bien sus funciones y garantice la seguridad de la empresa y la de sus integrantes; muchos vigilantes no ofrecen resistencia o facilitan la comisin del delito entregando sus armas. Solicite a la compaa de vigilantes que estudie o instale un sistema de alarma y reaccin que garantice su seguridad y la de su empresa. Instruya a sus empleados para que en caso de suceder una incursin de delincuentes sepan reaccionar, prevenir
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o evitar el robo o secuestro de personas. Las horas ms crticas son las primeras de la maana y las ltimas de la tarde; instruya a su chofer sobre conducta y procedimientos que permitan prevenir y reaccionar ante una situacin imprevista. Recuerde: el delincuente es cobarde por naturaleza, slo persigue el beneficio personal sin importarle la integridad fsica, moral o econmica de su vctima, no se deje sorprender, reaccione si las circunstancias lo permiten. Si no ha disparado su arma o quiere hacer prctica con ella, acuda al Polgono de Tiro ms cercano, all le instruirn en su manejo y le facilitarn la utilizacin de las instalaciones. Si est en su propiedad, casa, negocio o finca, no se deje sorprender por delincuentes disfrazados de autoridad; cualquier registro o allanamiento deber ser hecho por una unidad militar o policial, la cual debe previamente identificarse y presentar la orden del Juez competente. La vida y la propiedad son derechos garantizados constitucionalmente, que toda persona debe proteger y defender. Si tiene armas, no dude en emplearlas para su seguridad y defensa. Si le es posible, mantenga perros entrenados en su residencia, los cuales le avisarn la presencia de extraos que pretenden penetrar o de merodeadores por los alrededores.

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PREVENCIN EN ESPECTCULOS PBLICOS La idea de estos eventos pblicos es que la gente disfrute de buenos artistas sin riesgo alguno. Para que puedan deleitarse con los espectculos, le presentamos las siguientes recomendaciones: Use ropa ligera. Lleve zapatos cmodos. No porte ningn tipo de armas, ni siquiera con porte. Evite llevar licor en envases de vidrio. Evite llevar bolsos grandes. Porte cdula de identidad o algn documento de identificacin. Los nios deben estar acompaados por sus padres. Si se presenta un desorden, evite correr, trate de ponerse a salvo en un lugar alejado. Siga las recomendaciones de los cuerpos de orden pblico y de la seguridad privada. EL SECUESTRO EXPRESS El Secuestro Express es una nueva modalidad delictiva, que amenaza con ir creciendo da a da y que es muy difcil cuantificarla contando con las cifras oficiales, dado que es un delito poco denunciado, que lo hace ms impune y por ende ms atractivo para los delincuentes. Ante la pregunta de dnde y cuando se origin, muchos aseguran que se instaur en Mxico. Pero quizs en nuestro pas sus antecedentes ms remotos datan de hace un ao o dos y proviene de las organizaciones
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delictivas que se dedican a robo de vehculos, ya que los delincuentes encargados de apoderase del bien (vehculo), quisieron obtener una plusvala en su parte del trabajo, o sea superar los ingresos que le iba a cancelar la organizacin por el carro. Para lograr esto en principio comenzaron por despojar a sus vctimas de bienes tales como celular, dinero, joyas, etc. luego pasaron a pasearlas por los cajeros automticos usando sus tarjetas de crditos y de esta forma obtener dinero en efectivo, pero queran ms y entonces optaron por telefonear a la familia a fin de solicitarle una cantidad de dinero por la entrega del familiar. Hoy cualquier grupo de delincuentes sin contar con mucha planificacin y logstica, ni pertenecer a ninguna organizacin delictiva, se dedica a cometer este delito por dems lucrativo, rpido y con una alta impunidad, lo que significa para el delincuente poco riesgo. El modus operandi es muy simple, ya que como se hace mencin, no es necesario para los delincuentes contar con una gran logstica y menos con una planificacin: dos o tres de ellos se pasean por la ciudad en busca de su posible vctima, 95% de ellas son mujeres solas que son divisadas saliendo de residencias, de locales en centros comerciales o de gasolineras, a cualquier hora del da principalmente en la maana y luego de un corto seguimiento en espera del momento ms propicio, ocurre lo que los delincuentes denominan en su argot el entrompe o cantarle un quieto, luego de amenazar con sus armas de fuego, entran en el vehculo y tomando bajo amenazas el control de la situacin, interrogan a la vctima para saber el potencial de pago de sus familiares y el tiempo que les tomar a estos
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conseguir la suma requerida, que puede oscilar en algunos casos entre tres y cincuenta millones de bolvares, aunque aceptan dlares o joyas, entonces desde el celular de la propia vctima proceden a llamar y negociar, ya saben qu negociar y con quin. El familiar procede a recolectar lo solicitado y raras ocasiones da aviso a las autoridades; como es lgico prefiere pagar y recuperar sano y salvo a su familiar. Una vez hecho el pago, a las horas, en cualquier calle solitaria aparece el secuestrado, la alegra vuelve al hogar y nuevamente surge el interrogante: denunciar? Pero el miedo tambin regresa, ya que los agraviados saben que los delincuentes conocen mucho de la familia y pueden tomar represalias. Aunado a esto la confianza ante los organismos de seguridad y el sistema judicial no est pasando sus mejores momentos, entonces optan por no denunciar y este nuevo hecho pasa a formar parte de esta gran cifra delitos cometidos ms no denunciados, por ende oficialmente no cometidos que tenemos en Venezuela. Por lo antes expuesto realizamos algunas recomendaciones que pueden ayudarle a disminuir estos riesgos: Se debe considerar como personas vulnerables o susceptibles de un secuestro a aquellas que poseen bienes, ejecutivos de multinacionales, comerciantes, industriales, dirigentes polticos, altos miembros del gobierno, del clero, artistas, periodistas o personas cuyo secuestro puede causar impacto ante la opinin pblica. La persona secuestrable y su familia debern cumplir las reglas y normas de seguridad que se hayan establecido. Mantenerse
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permanentemente alerta es una virtud necesaria y vital en todo ejecutivo o vctima potencial. Los requerimientos de seguridad de una persona secuestrable deben formar parte de un plan extensivo, deben estar incluidos en un esquema completo de proteccin. Lo ms prudente es solicitar la asistencia de expertos en esa materia. El perodo ms vulnerable para cualquier persona expuesta a un posible secuestro es el tiempo que tarda en trasladarse entre su casa y el lugar de trabajo habitual o reunin social. La seguridad mvil es el punto ms absorbente de todos los aspectos de seguridad personal y requiere una vigilancia constante y la observacin de las reglas bsicas para que surta efecto. Hay muchos casos de atacantes que evitan a sus vctimas potenciales solamente porque las precauciones que stas toman cuando viajan, convierten el resultado de un ataque en algo demasiado impredecible y riesgoso. El valor de la disuasin de los procedimientos de seguridad mvil es, por lo tanto, de gran importancia. Si los secuestradores planean atacar a una vctima potencial cuando ella viaja en un vehculo, ser necesario organizar una vigilancia previa, por lo general por un periodo de tiempo largo, a menos que tengan informacin confiable de otras fuentes. Esto provee una oportunidad para esas vctimas potenciales que mantienen la mente alerta y pueda descubrir que estn bajo observacin y tomar acciones preventivas. Los conductores deberan ser capaces de identificar y evitar zonas de posibles emboscadas y, si un ataque es montado, saber bien como reaccionar y evadir a los atacantes. Existen varios puntos y reas crticas para la potencial vctima de un secuestro que deben ser analizadas, manejadas y
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tratadas bajo la ptica de reforzar la proteccin antisecuestro. 1. Actitud Personal 2. El Domicilio Particular 3. La Familia 4. Entradas y Salidas 5. La Oficina de Trabajo 6. El Vehculo 7. Los Viajes 8. El Trnsito Urbano A RAIZ DE LOS RECIENTES ATENTADOS TERRORISTAS A LA CIUDAD DE NUEVA YORK, SURGIO EL LLAMADO TERRORISMO BIOLGICO O BIOTERRORISMO, POR LO QUE NOS PERMITIMOS HACERLES ALGUNAS RECOMENDACIONES DE COMO MANEJAR EL NTRAX Y TRATAR OTROS AGENTES BIOLGICOS Muchos envos presuntamente contentivos de ntrax, se han recibido por todo el pas. Algunos han sido sobres vacos otros con contenidos de sustancias peligrosas. El propsito est en ofrecer recomendaciones para los procedimientos de manipulacin a dichos objetos. NO SE ASUSTE. 1. La bacteria del ntrax puede causar daos en la piel, en el sistema gastrointestinal y en los pulmones. Por ello la remocin de esta bacteria que haya sido absorbida por la piel, inhalada o por
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va oral, se har con una nebulizacin adecuada. La muerte por exposicin a esta bacteria reproductiva puede ser controlada con un tratamiento a tiempo basado en antibiticos y medicamentos adecuados. Para hacer efectiva la remocin completa de esta bacteria, deber rociarse minuciosamente el rea afectada. Sin embargo, realizar esta operacin requiere del conocimiento y habilidades tcnicas adems de los equipos especiales para tal fin, ya que la inhalacin de esas pequeas partculas generadas por el mismo proceso de limpieza pueden causar infeccin en los pulmones, por ello el reconocimiento a tiempo y tratamiento efectivo se hacen necesario.

SOSPECHAS DE UNA CARTA O PAQUETE ROTULADO CON EL MENSAJE "NTRAX" 1. No agite ni descargue el contenido del paquete o sobre que le causen sospechas de contaminacin de ntrax. 2. Coloque el sobre o paquete en una bolsa plstica o cualquier otro recipiente completamente seguro para evitar el goteo o derrame del contenido. 3. Si usted no posee recipiente, entonces cubra la encomienda con elementos tales como papel, trapos, latas de basura, etc., y no le quite la cubierta. 4. De ser posible, deber apagar el sistema de aire acondicionado de
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la edificacin. Realice una lista del personal que se encontraba en la habitacin o en el rea expuesta a la contaminacin. Faciltele una copia de este documento a las autoridades sanitarias correspondientes a fin de tomar las medidas y concejos mdicos correspondientes.

CMO IDENTIFICAR SOBRES Y PAQUETES EN LOS CUALES SE SOSPECHE SU CONTAMINACIN Entre las caractersticas de sospechas se pueden mencionar las siguientes: Excesiva cantidad de estampillas o sellos por concepto de pago de envo. Direcciones manuscritas con errores y deficiente informacin. Rotulado, encabezados incorrectos. Sin nombres a quien va dirigido, solo ttulos. Palabras comunes mal escritas. Manchas de grasa, decoloracin y mal olor. Sin direccin de respuesta. Peso excesivo. Sobre deformado. Alambrado o papel de aluminio alrededor del envo como parte del envoltorio. Excesivo material de seguridad tal como cinta adhesiva, trenzas. Logotipos e imgenes llamativas.
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Fuerte sonido al agitar el envo. Rotulado con las restricciones "Personal" o "Confidencial" Sellado en una ciudad o estado la cual no coincide con la direccin de respuesta. SOBRES CON POLVO O MANCHAS EN SU SUPERFICIE 1. No trate de quitar este, cubra el contenido derramado inmediatamente con elementos tales como papel, trapos, latas de basura, etc., sin quitarle la cubierta. 2. Abandone la habitacin y cierre la puerta del rea contaminada para prevenir la propagacin de la bacteria. 3. Lave sus manos con jabn y agua para prevenir el esparcimiento del polvo en su rostro. 4. Qu hacer luego ... a. Si se encuentra en su casa notifique a las autoridades competentes. b. Si se encuentra en su sitio de trabajo, igualmente notifquelo a las autoridades competentes as como al encargado de la seguridad de la organizacin. 5. Qutese totalmente la prenda contaminada tan pronto como sea posible y colquela en una bolsa plstica o cualquier otro envase que pueda ser sellado. Entregue el empaque con el contenido a las autoridades competentes para su correcta manipulacin. 6. Dchese con agua y jabn tan pronto como sea posible. No use
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blanqueador ni algn otro desinfectante sobre su piel. Realice una lista del personal que se encontraba en la habitacin o en el rea expuesta a la contaminacin. Faciltele una copia de este documento a las autoridades sanitarias correspondientes a fin de tomar las medidas y consejos mdicos correspondientes y poder realizar las investigaciones del caso. QUE HACER EN CASO DE UN ARTEFACTO EXPLOSIVO

BOMBA EXPLOSIVA Es un artefacto diseado para causar daos humanos, materiales o para crear alarma en una rea determinada; es utilizado por terroristas o saboteadores de oficios. TIPOS DE BOMBAS Familia A (enviada por correo) Familia B (colocada o ubicadas) CATEGORIAS DE BOMBAS CATEGORIA A: Ubicada en lugares crticos o estratgicos, pueden causar prdidas de vidas humanas, generar catstrofes o destruir una instalacin bsica que afecte la operatividad del lugar. CATEGORIA B: Localizada en lugares sin prdidas de vidas humanas, ni daos materiales de consideracin. Esta bomba se
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destruye en el sitio o se transporta, no arriesgando la vida del personal. CONSIGNAS PARA UN PUESTO DE SERVICIO DE INFORMACION EN CASO DE LA RECEPCION DE UN PAQUETE CUANDO EL DESTINATARIO ESTE PRESENTE: No acepte paquetes sospechosos, sobre todo si van dirigidos a personalidades. Solicite al portador del paquete que espere. Identifique al portador del paquete, vehculo y posibles acompaantes. Solicite informacin a la persona a quien va dirigido. Si se genera algn tipo de sospecha sobre la entrega del paquete, este deber ser abierto en presencia del portador y el destinatario. CUANDO EL DESTINATARIO ESTA AUSENTE: No acepte paquetes sospechosos sin consultar primero. No permita que el portador del paquete entre a la empresa sin autorizacin expresa. Tome nota e identifique al portador del paquete y participe a: Oficial cercano al sitio del destinatario. La oficina del destinatario cuando regrese. Al destinatario cuando regrese.
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SI EL PORTADOR DE UN PAQUETE SOSPECHOSAMENTE LO DEJA EN UN PUESTO DE SERVICIO: No lo toque, no lo mueva y no se le acerque. Pase la novedad y d las caractersticas del paquete. PROCEDIMIENTO EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA EXPLOSIVA LLAMADA TELEFONICA: Atienda cortsmente y sin nerviosismo la llamada. No interrumpa al interlocutor. Trate de hacer razonar al supuesto terrorista para que cambie de actitud (opcional). Hgalo hablar al mximo para obtener la mayor informacin posible. Escribir o grabar todo lo que dicen, tratar de obtener la ubicacin de la bomba, tipo y como es. Sobre todo trate de indagar a que hora explotar. Tratar de determinar sexo, edad aproximada, actitud de quien llama y razones de la colocacin. Anotar ruidos extraos que puedan dar una pista del lugar de la llamada. Anote algn acento al hablar que pueda identificar a la persona. Haga las siguientes preguntas: A que hora explotar la bomba? Dnde est ahora mismo? - Cmo es? - Qu tipo de bomba es? 70

Qu causar la explosin? - Coloc usted la bomba? - Por qu? Quin es? - De donde llama? - Cul es su nombre? AL TERMINAR LA LLAMADA Notificar inmediatamente. MEDIDAS DE SEGURIDAD No se debe buscar ni registrar en las instalaciones 30 minutos antes ni despus de la hora prevista para la explosin. Debe recordarse a todo el personal que labora en las dependencias que al ser evacuados deben llevarse bolsos, carteras y otros para no entorpecer las labores de la bsqueda. Los registros deben efectuarse sin nerviosismo, en forma sistemtica y a fondo. Una llamada annima ha indicado la posicin del artefacto explosivo, RECUERDE que pueden haber obstculos explosivos en las proximidades. No debe cambiarse el ambiente del lugar donde se encuentra el artefacto explosivo. Es necesario trabajar con mtodos y organizacin, respetando las normas de seguridad. Respetar las horas crticas. No toque ni mueva nada. Marque las oficinas registradas.
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Coloque el cordn de seguridad segn sea el caso (un paquete o vehculo). Si tiene conocimientos sobre explosivos, no intente desactivar al artefacto.

AMPARO POLICIAL A LA PROPIEDAD O POSESION Si usted consigue ocupado indebidamente un terreno de su propiedad o posesin, deber observar las siguientes recomendaciones: Toda persona Natural o Jurdica que sea privada del ejercicio del derecho de propiedad o posesin legtima sobre algn bien inmueble debe realizar las siguientes actuaciones: MEDIDA INMEDIATA: 1. Trasladarse al Departamento Policial donde se encuentre ubicado el bien inmueble a denunciar los hechos de perturbacin, con el fin de que se le preste una actuacin inmediata de desalojo de forma pacfica y voluntaria. 2. De no lograrse dicha desocupacin o de haberse realizado y aun persiste la misma, el denunciante deber dirigirse al Intendente de Seguridad del Municipio, donde se encuentre ubicado el bien inmueble y deber consignar los siguientes recaudos: 2.1 Solicitud de Amparo Policial dirigida al ciudadano Intendente de Seguridad del Municipio, en la misma debe indicarse:
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2.2

Nombre e identificacin del solicitante. Descripcin del bien inmueble, tales como ubicacin linderos y medidas. c. Narrar los hechos de perturbacin, lugar, hora y la naturaleza de los actos que produjeron la violacin del derecho de propiedad o posesin. Deben acompaar los siguientes recaudos: a. Documento de propiedad debidamente registrado con la correspondiente certificacin de gravmenes de los ltimos diez (10) aos del bien inmueble, cuya proteccin policial pretende. En caso de posesin continua y pacfica durantes los ltimos tres (3) aos, con un documento autntico o un justificativo. b. Los hechos que configuren la violacin del derecho de propiedad o posesin, debern tambin acreditarse inmediatamente un justificativo.

a. b.

TRMINOS: En ningn caso se admitir la solicitud de Amparo Policial si han transcurrido ms de treinta (30) das continuos desde la fecha en que se consum el acto que caus la violacin del derecho de propiedad o posesin invocado, y en este caso el agraviado deber intentar las acciones posesorias o reivindicatoria a que hubiese lugar por ante los Tribunales competentes.

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Nmeros de Emergencia Gobernacin del Estado Zulia 0261-7251004/7251182 Secretaria General de Gobierno 0261-7251113 Secretaria de Defensa y Seguridad 0261-7930344 Ciudadana Secretaria de Promocin y Prevencin 0261-7934802 Ciudadana 0261Polica Regional del Zulia 7418322/7419607/7419255 Instituto Autnomo de Polica del Municipio 0261-7926666/7926066 Maracaibo (POLIMARACAIBO) Instituto Autnomo de Polica del Municipio 0261-7314777 San Francisco (POLISUR) Direccin de los Servicios de Inteligencia y 0261-7483537 Prevencin (DISIP) Intendencia de Seguridad del Municipio 0261-7978012 Maracaibo Guardacostas 0261-7232759-7230790 Guardia Nacional 0261-7579578 Capitana de Puerto 0261-7223279/7226480 Cuerpo de Bomberos de Maracaibo 0261-7981311 Cruz Roja de Maracaibo 0261-7976742/7977413 Centro de Arrestos y Detenciones 0261-7552255 Preventivas El Marite Auxilio Vial (Puerto GRU) 0261-7619430 Defensa Civil 04149609015 /0261-757 Cuerpo de Investigaciones Cientficas, 0261-7864421 Penales y Criminalsticas (CICPC)
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speramos que las recomendaciones realizadas en esta Gua de Prevencin del Delito sirvan de orientacin y sean puestas en prctica por la ciudadana a fin de evitar actos que atenten contra sus vidas y sus bienes. El Gobierno Regional est realizando un gran esfuerzo con la finalidad de ofrecerle seguridad a toda la ciudadana, que les permita vivir de una manera ms confortable, digna y segura.

Manuel Rosales Guerrero Gobernador del Estado Zulia

Dr. Jos Alberto Snchez Montiel Secretario de Defensa y Seguridad Ciudadana

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