UNIVERSIDAD ISRAEL EDWIN ARIAS EVALUACION 1 TEMA 1: LOS PRELIMINARES BSICOS EJERCICIO Piense detenidamente en las diferencias existentes

s entre una organizacin que busca beneficios y otra que no. Cite algunos ejemplos de ambas y describa brevemente las diferencias ms importantes. Organizaciones que buscan beneficios son aquellas orientadas a obtener mayor utilidad. Muchas de estas empresas no piensan en sus efectos sobre sus clientes a largo plazo. Buscan satisfacer las necesidades de los clientes Ejemplo: Kfc, Energeizer, Bic, Pilsener Organizaciones que no buscan beneficios: tienen propia autonoma, su principal funcin es de ayudar mas no de lucrar. Piensan en sus clientes a largo plazo. Ejemplo: Loteria nacional, empresas pblicas, ONU, OEA Realice adems un breve comentario sobre cmo puede una organizacin no orientada a beneficios distribuir recursos a la sociedad en general. Toda organizacin brinda recursos con diferencia que aquellas que no buscan beneficio los recursos que dan son recursos sociales tales como educacin, agua potable, ayuda social como lo hacen fundaciones. La mejor forma de entender cmo funciona un negocio es estudiar ejemplos de xitos y fracasos. Podra describir usted algn ejemplo de alguna empresa que haya lanzado un producto nuevo al mercado y la repercusin que este ha tenido en la calidad de vida de las personas?

Coca cola hizo el relanzamiento de POWERADE esta vez como POWERADE ion 4 con una gran acogida en el mercado puesto que es una bebida orientada a todo pblico en especial pensando en la hidratacin de los deportistas siendo un xito en el mercado, brinda mejor calidad que su principal competidor a un menor precio. EJEMPLO PRCTICO PREGUNTAS. 1. Con qu recursos cuenta una empresa para obtener beneficios? Con diferentes recursos como son los de aportes de los accionistas o intervenciones externas como financiamiento de la banca o de personas que hacen donaciones.

2. Cul es la diferencia entre una organizacin privada y otra del sector pblico? Organizacin privada cuenta con recursos propios aportados por sus accionistas. Organizacin pblica cuenta con el financiamiento del gobierno u estado. 3. Qu motivaciones crean los beneficios en un empresario? Los empresarios muestran beneficios econmicos o sociales a sus empleados motivndolos de esa manera los empleados se motivan para seguir haciendo las cosas mejor de alguna manera los beneficios reemplazan al sueldo que perciben y cada empleado trabaja ms y mejor por el beneficio que puede percibir. 4. De qu forma contribuyen los beneficios de una empresa en el bienestar de la sociedad? Tienen un aporte positivo puesto que cada empresa contribuye con impuestos los mismos que benefician a la sociedad convirtindose en obras. 5. Cmo crea sus clientes una empresa? Existen diferentes maneras de que una empresa cree sus propios clientes fieles a la misma, usando sus recursos para que cada persona que entre en su empresa la vean como su mejor cliente de tal manera que cada accin que tengan con ella sea en beneficio de la empresa, adems nos podemos apoyar en el marketing para atraer clientes. 6. De qu forma afrontar la empresa los cambios que se estn produciendo? Implementando sistemas de gestin de calidad, evaluando y auditando constantemente el resultado de los mismos. 7. Cmo afectan los cambios econmicos en la gestin de una empresa? Afectan de manera directa a todos los miembros de la empresa reduciendo los mrgenes de ganancias significativamente y muchas empresas para afrontar esos cambios reducen el personal desmotivando aquellos que siguen en la empresa. 8. Cules son las responsabilidades de un empresario en materia de Marketing? El departamento de marketing es aquel que esta en constante monitoreo del mercado analizando los cambios tendencias del mercado y de los consumidores adems de poltica de precios, la distribucin, sistemas de venta. Tambin prestaran especial atencin a la calidad, reduccin de costes, mayor eficiencia y nuevas ideas sobre nuevos productos o la mejora de los existentes. 9. Cul es la diferencia entre invencin e innovacin? La invencin es el descubrimiento de nuevos procedimientos tcnicos o invencin de nuevos productos. La innovacin aplica a los productos ya inventados y estos son mejorados de alguna manera cuidando aspectos econmicos de la empresa y el mercado.

TEMA 2 FINALIDAD DE LA GESTIN

EJERCICIO
A la vista de lo que ha ledo y estudiado en este tema escriba una respuesta razonada a la siguiente pregunta: "Si una organizacin comercial no cumple sus objetivos y funciona sin xito. Quin cree usted que es el responsable y por qu? La responsabilidad es del Director Gerente que en calidad del dueo de la empresa tiene que estar al tanto de lo que sucede en el micro y en macro entorno de su empresa sin descuidar ningn factor por pequeo que sea.

CASO PRCTICO PREGUNTAS 1. Qu diferencia existe entre la gestin que se realizaba en las empresas antiguamente y la gestin que se realiza hoy da? Antiguamente las empresas tenan a la gestin como un plus que le daban a sus productos o servicios de manera individual; en la actualidad la gestin esta dada como sistemas de gestin donde esta involucrada la empresa completa. 2. Qu se entiende por "habilidades de conocimiento" y en que se diferencian de las "habilidades fsicas"? Las habilidades de conocimiento se diferencian de las habilidades fsicas en que son acciones de conocimiento, inteligencia, usan su parte intelectual mientras que en las habilidades fsicas son el resultado de una fuerte disciplina y frreo control. 3. Qu problema encontrar el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas? El tener aptitudes para ser vendedor no precisamente es garanta de que tenga aptitud para ser jefe de ventas puesto que las tareas a desarrollar son distintas. 4. Detalle las seis funciones principales de la gestin, segn Luther Gulik. Planificacin: "Tener una visin global de la empresa y su entorno, tomando decisiones concretas sobre objetivos concretos" Organizacin: Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos disponibles para obtener resultados" Personal: El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo especfico de personas" Direccin: Un elevado nivel de comunicacin con su personal y habilidad para crear un ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la empresa Control: Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los objetivos marcados Representatividad: El Gerente es la personalidad que representa a la organizacin ante otras organizaciones similares, gubernamentales, proveedores, instituciones financieras, etc.

5. Que diferencias existen entre una sociedad personal y una Sociedad Limitada? En la sociedad mercantil, hay diversas clases. La denominada sociedad colectiva que es una sociedad personalista basada en vnculos de confianza privada que median entre los socios se caracteriza por funcionar bajo una razn o nombre colectivo social formado por los nombres de todos o el de alguno de los socios, y porque todos sus miembros responden frente a terceros personal, solidaria y subsidiariamente con todos sus bienes, de las deudas de carcter social. 6. Que problemas presentan la Cooperativas? Estn conformadas por varios socios entre los cuales puede existir malos entendidos en momentos de crisis adems que al tomar una decisin todos los socios deben estar de acuerdo. 7. Describir las tres reas principales comunes a cualquier empresa. RRHH, Definir concretamente la finalidad y misin de la empresa. Gestin de calidad, Conseguir que los empleados trabajen eficazmente. Responder diligentemente a los cambios internos, sociales y econmicos, segn el grado en Gerencia, que afecte a la empresa. 8. Explicar las diferencias entre los puntos de vista "orgnico" y "mecnico" de la organizacin empresarial. Las organizaciones mecanicistas obedecen a las leyes causa y efecto como si fueran mquinas. Es fcil sustituir los elementos que la componen sin alterar su funcionamiento. Las organizaciones orgnicas: se desarrollan por interrelaciones que pueden verse afectadas entre s. Si una desaparece, posiblemente toda la organizacin se ver afectada.

TEMA 3 CUALIDADES Y CONOCIMIENTOS DE UN BUEN GESTOR PREGUNTAS 1. Identifique las relaciones principales del gestor dentro de la organizacin. Las comunicaciones ascendentes, entre directivos, de menor a mayor nivel, revelan toda una serie de ansiedades profesionales sin subestimar a ningn participante de la organizacin. 2. Cules deben ser las formas de esa relacin con sus subordinados? El personal debe: Conocer con claridad que se espera de ellos. Participar directamente en la fijacin de sus objetivos de trabajo.

Estar respaldado con los recursos fsicos y humanos necesarios para lograr sus objetivos. Recibir informacin coherente o comentarios crticos sobre su actuacin. 3. Por qu parecen ser ms difciles las relaciones del Director o Gerente con sus superiores? El problema en esta relacin puede resultar difcil o comprometido para el Gerente, que se pone a la defensiva al tener que asumir una postura subordinada ante alguien con mayor autoridad que l. Incluso, las relaciones entre directivos del mismo nivel pueden contener a veces un elemento competitivo que impide tratar abiertamente asuntos importantes de la empresa. 4. Cules son las principales diferencias entre la gente de la calle y los empresarios? GENTE DE LA CALLE: Busca que los productos se acomoden a sus necesidades segn su presupuesto y que los mismos sean de excelente calidad. EMPRESARIOS: Ofrecen diversidad de productos. Planea estrategias para promover su producto. Busca personal capacitado. 5. Comente brevemente su punto de vista sobre Galeras Preciados y El Corte Ingls. Un empresario es ante todo alguien que trabaja activamente y tiene una ilimitada vocacin por los negocios. El empresario no tiene que temer los cambios que se puedan producir en su entorno y debe estar dispuesto a dejar de lado prcticas obsoletas o desfasadas en inters de su empresa. Tiene que estar continuamente aprendiendo y ser capaz de adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Aunque posea una imaginacin bien desarrollada, el empresario debe concebir siempre ideas prcticas. El empresario debe saber delegar no slo las tareas, sino las responsabilidades para ejecutarlas. Necesita cualidades especiales para relacionarse con otras personalidades distintas a la suya y tratar de adaptarse a las mismas para sacar el mayor partido posible. Tiene que saber planificar su tiempo y saber combinar perfectamente sus recursos tanto fsicos como intelectuales para conseguir los resultados previstos. 6. Qu cualidades debe poseer un buen Director para actuar con eficacia? Desarrollar la agilidad mental. Mantener las dotes de creatividad. Reflexionar sobre la naturaleza del trabajo y el fin de la organizacin. Permitir la evaluacin peridica de los puntos fuertes y dbiles del personal.

Potenciar las cualidades personales. Examinar las relaciones internas de la organizacin. 7. Cules son las prioridades en el desarrollo de su gestin? Desarrollar la agilidad mental. Mantener las dotes de creatividad. Reflexionar sobre la naturaleza del trabajo y el fin de la organizacin. Permitir la evaluacin peridica de los puntos fuertes y dbiles del personal. Potenciar las cualidades personales. Examinar las relaciones internas de la organizacin. 8. Cules son las ventajas que ofrecen las empresas de seleccin de personal directivo? La empresa de seleccin la contratacin de este directivo porque ha demostrado una capacidad o conocimientos de cmo demostrar su experiencia profesional para ocupar este cargo y mantener la empresa en otros niveles de desarrollo ms acorde con la empresa

TEMA 4 LA ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO EJERCICIO Las noticias que aparecen a diario en los peridicos o en televisin, son de sumo inters para todo directivo. Elija una de las noticias del da y explique cmo podra afectar a la empresa para la que usted trabaja. 50 MIL HECTREAS DE CULTIVOS DE CICLO CORTO SE HAN PERDIDO POR EFECTO DE LAS INUNDACIONES. Afecta de manera directa puesto que nuestro principal mercado son los cultivos en la regin costa y estas inundaciones han producido una prdida de cultivos y por ende una baja en ventas de fertilizantes. Qu hara usted, como Director General de la misma, para adaptar su planificacin futura? Planificar un plan de contingencia basndome en los informes del Instituto Nacional de Meteorologa e Hidrologa para tener un escenario prximo sobre las medidas que se tomara con agricultores para restablecer sus cultivos e intentar un salvataje de cultivos no perecibles a ms de ampliar el periodo de crdito para motivar al agricultor a sembrar y emprender nuevamente. Indique si la noticia o noticias se refieren al entorno prximo o general.

PREGUNTAS 1. Explique las diferencias existentes entre entorno prximo y general. Entorno prximo comprende todos los elementos que componen la fabricacin y distribucin de la empresa. Entorno general se relaciona al macro entorno directo de la empresa. 2. Ponga algunos ejemplos de cmo el entorno prximo influye en la poltica general de una empresa. La mano de obra, Materia prima, Canales de distribucin, Financiacin interna y externa. 3. Cmo afectan estos factores a los costes internos y a la evolucin de la empresa? Mano de obra exige mayores prestaciones, Proveedores de materias primas varan segn los mercados de origen y su poder de negociacin, El tipo de inters, inflacin etc del dinero de los bancos y otras entidades financieras. 4. Cmo influyen los aspectos polticos y econmicos en el entorno general de una empresa? Influye porque Los gobiernos se han ido responsabilizando cada vez ms de la gestin econmica al sector privado y de esta manera han ido quitando beneficios para hacer inversiones. 5. Cmo afectan las estructuras legales en la planificacin y desarrollo de las empresas? Creando leyes que regulan sus actividades, con coberturas sociales que se debe prestar a los empleados y a los consumidores, y los productos que se pueden exportar o importar. 6. Cules son los principales tipos de competencia en los que se ve inmersa una empresa? Mercado de competencia perfecta, Oligopolios y Monopolios

TEMA 5 OBJETIVOS CORPORATIVOS Y ESTRATEGIA EJERCICIO

Examinar las diferencias sustanciales entre las comunicaciones domsticas y las que se producen dentro de la empresa. Haga hincapi sobre todo: Los objetivos de ambos tipos de comunicaciones.

Las comunicaciones domesticas y empresariales pueden ser las mismas pro la manera en que se usan es la que las diferencia a una de la otra por ejemplo el internet en un hogar se la usa de manera diferente que en una empresa por las personas y software
Los medios que normalmente utiliza en sus comunicaciones tanto privadas como profesionales.

El internet, El telfono Fax, etc PREGUNTAS 1. Cmo describira usted su situacin actual en cuanto a: ingresos, satisfaccin profesional, calificaciones, felicidad personal? Mi situacin actual es satisfactoria en cuanto mis ingresos son bastante confortables mi satisfaccin profesional es buena debido a que estoy por culminar mi ciclo de estudios universitarios en cuanto mis calificaciones s que podran mejorar mi felicidad personal es excelente estoy con mi familia mi hija esposa y familia. 2. Cmo ve su trayectoria o carrera profesional: durante el presente ao, el prximo ao y dentro de cinco aos? En el presente ao auguro un buen ascenso debido a que estoy realizando mi tesis, en el prximo ao me veo como un excelente profesional buscando una maestra para seguirme preparando, dentro de cinco aos me veo en la direccin de una empresa. 3. Cmo le gustara que le recordasen cuando se jubile; cual es el propsito de su carrera profesional? Como una persona innovadora, creadora, con buenos principios. En cuanto a mi carrera profesional como un excelente director de empresas automovilsticas y por lo menos con 2 maestras y 2 idiomas. 4. Cul es su previsin de ingresos financieros para los prximos 10 aos? (Cual es la mnima cantidad de dinero que cree usted va a precisar y cuanto deseara recibir, desde un punto de vista objetivo o realista). Si bien es cierto la medida del dinero que necesitamos va de la mano con el dinero que ganamos, dentro de 10 aos es difcil decir a ciencia cierta una cantidad de dinero exacta por motivos ajenos a nuestras manos, corrupcin poltica, catstrofes naturales, inflacin etc, pero aspiro tener en medida lo que se necesita para tener a mis hijos en colegio y/o universidades, tener mas q lo necesario para el hogar gastos extras vacaciones. 5. Qu otras calificaciones cree usted que necesitar para conseguir los objetivos especificados en los puntos 2 y 4? En este sistema tan competitivo como es el de hoy con las constantes innovaciones y cambios para lograr los objetivos planteados es necesario estar al da con la tecnologa y avances, sin dejar de estudiar y ser autodidactas.

6. Realice un dibujo o esquema que indique la fijacin de los objetivos de su empresa (tomar como referencia el que aparece en el texto).

7. Identifique el tipo de informacin que existe entre los distintos departamento de su empresa. Existe una correcta y clara informacin debido a la constante comunicacin que existe entre departamentos. 8. Detecte los puntos dentro del sistema que ha esbozado donde puedan surgir conflictos entre objetivos e intereses a corto plazo. En el departamento de recursos humanos. 9. Cmo superara o resolvera los problemas causados por este conflicto? El departamento de recursos humanos se considera uno de los departamentos que menos aportan en la empresa y no siempre se da informacin de la empresa pro es donde se reclutan a todo el talento humano de la empresa y al estar al tanto de todo lo q pasa en la empresa pueden seleccionar de mejor manera al nuevo personal.