MODELADO DE NEGOCIO

Definicin del problema Una empresa ofrece paquetes tursticos nacionales de calidad al mejor precio del mercado, este ao tiene como objetivo principal mejorar la atencin a sus clientes en un 40%. El Gerente Comercial ordena al Asistente de Viajes la elaboracin de los paquetes tursticos a vender, el Asistente se contacta con empresas operadoras (quienes brindan servicio de hotelera, taxis, tours, etc.) para realizar los servicios que va a tener los paquetes tursticos. Se debe tener en cuenta que cada paquete de viajes no debe tener ms de 3 destinos para no saturar las visitas y la estancia del viajero sea ms agradable. Los turistas deben separar los paquetes tursticos con anticipacin por lo menos 1 semana antes del viaje, y as la forma de pago ser ms fcil para el turista. El Asistente de viajes ofrece el paquete elaborado al turista interesado solicitando los datos para que el Counter evalu disponibilidad de cupos con las empresas operadoras si hay disponibilidad el Counter realiza reserva y genera la venta. La empresa operadora presenta liquidacin al Jefe de Contabilidad, quien verifica la informacin de la liquidacin y solicita informacin al Jefe de Ventas sobre los servicios adquiridos para comparar la informacin con la liquidacin y si est conforme, el Jefe de Contabilidad registra la liquidacin y efecta el pago. El problema es que no hay una interconexin del rea de contabilidad con el rea de ventas para conocer los servicios adquiridos por el turista lo que causa una demora el proceso de registrar la liquidacin y efectuarla. 1) Encontrar los actores del negocio (aquellos que no forman parte de la organizacin) verde Actor del negocio Turistas Empresas operadores Counter Breve descripcin Es el que solicita el servicio de paquetes tursticos de la empres Son las diferentes empresas quienes brindan servicios de hotelera,taxis,tours,etc Es el que se encarga de realizar la reservas y generar la venta de los elementos que conforman el paquete turstico

2)

Encontrar los Casos de uso del Negocio Casos de uso del negocio Elaboracin de los paquetes tursticos Breve descripcin En este caso de uso de negocio se elabora el paquete turstico para ofrecer a los turistas En este caso de uso de negocio se realiza el cobro de las empresas operadoras por los servicios que han brindado cuando se ha elaborado sus paquetes tursticos En este caso de uso de negocio el turista solicita un paquete turstico segn sus requerimientos.

Liquidacin del servicio

Ofrecer paquete turstico

3)

Realizar el Modelo de Casos de Uso del Negocio:

Elaboaacion del servicio Empresas operadoras

Counterr

Elaboracion de los paquetes turisticos

Turistas

Ofrecer paquetes turisticos

4)

Especificar Caso de Uso del Negocio (Casos de usos ms relevantes)

Identificador Nombre CU

CUN01
Elaboracin de los paquetes tursticos El Gerente Comercial ordena al Asistente de Viajes la elaboracin de los paquetes tursticos a vender. El Asistente se contacta con empresas operadoras (quienes brindan servicio de hotelera, taxis, tours, etc.) para realizar los servicios que va a tener los paquetes tursticos. Se tiene como restriccin 3 destino a lo mucho por paquete

Breve descripcin

Identificador Nombre CU

CUN03
Liquidacin del servicio La empresa operadora presenta liquidacin al Jefe de Contabilidad, quien verifica la informacin de la liquidacin y solicita informacin al Jefe de Ventas sobre los servicios adquiridos para comparar la informacin con la liquidacin, registra la liquidacin y efecta el pago.

Breve descripcin

Identificador Nombre CU

CUN03
Ofrecer paquete turstico Los turistas deben separar los paquetes tursticos con anticipacin por lo menos 1 semana antes del viaje, y as la forma de pago ser ms fcil para el turista.

Breve descripcin

5)

Realizar el diagrama de actividades de los casos de uso ms relevantes

Elaboracion de paque...

ordena generar paquete turisticos

se contacta con empresas operadoras

solicitar servicios para paquetes turisticos

Paquete turistico generado

6)

Identificar los workers del negocio Worker del negocio Gerente comercial Breve descripcin Este trabajador del negocio se encarga de ordenar la elaboracin de los paquetes tursticos Este trabajador del negocio se encarga de elaborar paquetes tursticos Asistente de viajes Counter Este trabajador del negocio se encarga de evaluar la disponibilidad, reserva y genera la venta

7)

Identificar las entidades del negocio

Entidades del negocio Paquetes tursticos

Breve descripcin Esta entidad del negocio almacena informacin sobre los paquetes tursticos ofrecidos por la empresa Esta entidad del negocio almacenara los servicios brindados en los paquetes tursticos ofrecidos por la empresa Esta entidad del negocio almacena

Servicios

Turista

8)

Identificar las reglas del negocio Regla RN01 RN02 RN03 RN04 RN05 Descripcin Cada paquete de viajes no debe tener ms de 3 destinos Los turistas deben separar los paquetes tursticos con anticipacin por lo menos 1 semana antes del viaje De no haber cupos disponibles el Counter deber denegar la reserva del paquete turstico

9)

Glosario de trminos Trmino Counter Paquete turstico Empresas operadoras Cupos Liquidacin Descripcin Es el encargado de vender los pasajes en las empresas operadoras Se refiere a un grupo de servicios que incluye pasajes hoteles y alimentos Quienes brindan servicio de hotelera, taxis, tours, etc. Cantidad vacantes libres para un paquete tursticos Es el pago correspondiente a la informacin de un paquete turstico reservado

10)

Identificar las actividades a automatizar Actividad Elaboracin del paquete tursticos Evaluacin de disponibilidad de Cupos interconexin del rea de contabilidad con el rea de ventas Descripcin En este proceso se debe registrar los servicios que contiene cada paquete y adems registrar los costos asociados y a las empresas que brindan los servicios En este proceso el Counter evala la disponibilidad de cupos con las empresas operadoras. En este proceso el Jefe de Contabilidad verifica la informacin de la liquidacin y solicita la informacin al Jefe de Ventas sobre los servicios adquiridos para comparar las informacin con la liquidacin y si esta conforme efectua el pago y registra la liquidacin.