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Introduo administrao.
1.0- Administrao:
1.1- Conceito: o ato de trabalhar com e por intermdio de pessoas para realizar os objetivos das organizaes bem como seus membros. 1.2- Objetivos: A tarefa da administrao consiste em interpretar os objetivos propostos pela organizao e traduzi-los em ao empresarial por meio de planejamento, organizao, direo e controle. *Entre todas as invenes do sculo XX, a que mais marcou e provocou influncias no mundo todo foi, sem dvida alguma administrao. Ela foi responsvel pela enorme disparada do desenvolvimento econmico e tecnolgico que o mundo experimentou e promete continuar no futuro. *Invenes, tecnologias, artefatos e ferramentas so teis, entretanto dependem da administrao que aponta como devero ser utilizados e transformados em resultados.

2.0- As empresas:
2.1- Conceito: Representa um tipo de organizao, a organizao focada no lucro. Elas so extremamente complexas, se apresenta nas mais diversas areas de atividades, utilizam diferentes tecnologias para produzir bens e servios dos mais variados tipos, que so vendidos e distribudos de muitas formas para os mais diversos tipos de mercados, para diferentes clientes e consumidores. Operam em diferentes ambientes e sofrem as mais variadas coaes e contingncias que se modificam no tempo e espao. 2.2- As empresas como sistemas abertos: A empresa constitui um sistema aberto, apresenta uma natureza sistmica, ou seja, o seu funcionamento global, total e integrado, no qual o todo maior (ou diferente) do que a soma de suas partes.

Para funcionar os sistemas apresenta os seguintes parmetros:

Operao

Entrada

ou processamento

Sada

I-Entradas ou insumos ou (inputs). Todo sistema recebe ou importa do ambiente externo. Os insumos de que necessita para poder operar, (Recursos, energia ou informao).

2 II-Operao: Todo sistema processa suas entradas por meio de seus subsistemas. III-Sadas: Todo sistema coloca no ambiente externo o resultado do seu processamento, seja na forma de produtos, servios ou informaes. IV-Feed back: o retorno no sistema de parte de suas sadas, que passam a influenciar o seu funcionamento que passam a influenciar seu equilbrio entre entradas e sadas. Este tem com o objetivo ser sensor que permite o sistema orientar se em relao ao ambiente externo e verificar os desvios a serem corrigidos. 2.3- Os nveis das empresas: Obs: Eficincia um resultado na racionalidade. E=P/R Produo/Recursos utilizados

A empresa pode ser analisada sob o prisma de trs diferentes partes ou nveis hierrquicos: Problemas empresariais: I- Amplos e complexos. II- Adequao ao ambiente.

Problemas administrativos: IIntermedirios e internos. IIAjustamento interno. Problemas operacionais: IDefinidos e limitados. II-Operao de tarefas cotidianas.

1-.Estabelece objetivos empresarias: Alternativas estratgicas. Verifica e analisa Tomo decises globais. Elabora o P.E. e politicas. Avalia resultados globais.

2-.Estabelece objetivos departamentais: Verifica e analisa alternativas tticas. Toma decises departamentais Elabora e implementa planejamento ttico.

3 Avalia resultados tticos. 3.-Estabelece objetivos operacionais: Verifica e analisa alternativas operacionais Toma decises operacionais. Avalia, planeja e replaneja a operao dia a dia. Avalia resultados cotidianos.

3.0-

Misso organizacional:

Significa a razo de ser do prprio negcio. Por que ele foi criado e por que ele existe. Tecnologias e recursos. (Modo de fazer). Produtos/Servi os. Qual o cliente e o que de valor para ele? O que fazer? Mercado. Para quem fazer?

Misso da empresa.

Qual o negcio da empresa?

Competnci as (conhecime nto e habilidades)

3.1- A misso e seus desdobramentos: EX. 3M: Solucionar de maneira inovadora problemas no solucionados. FIAT: Produzir auto que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho em ter. Editora Sena C: Disseminar conhecimento na forma de livros e vdeos. Viso: Serve para vislumbrar o futuro que se deseja alcanar.

4.0-Recursos das empresas: Toda empresa necessita de recursos para poder funcionar e alcanar metas. Os recursos so os meios empregados para possibilitar as aes e operaes
da empresa e proporcionar eficincia e eficcia no alcance dos resultados desejados. 4.1-Antes: Natureza Capital Trabalho

4 4.2-Hoje: Recursos empresariais. I. II. III. IV. Recursos Fsicos ou materiais: Espao fsico, prdio, terrenos, processo produtivo, tecnologia. Recursos financeiros: Relacionando com o dinheiro sob a forma de capital, fluxo de caixa (entradas e sadas), emprstimos, financiamentos, crdito, etc. Recursos humanos: nico recurso vivo e dinmico da empresa. As pessoas trazem para ela: conhecimento, habilidade, julgamentos, atitudes, comportamentos, percepes. Recursos mercadolgicos: Constituem os meios pelos quais a empresa localiza, entra em contato e influencia seus clientes ou usurios. Incluem o mercado de consumidores ou cliente dos produtos ou servios. Recursos administrativos: Constituem os meios com os quais as atividades empresarias so planejadas, organizadas, dirigidas e controladas. Incluem todos os processos de tomada de deciso e distribuio da informao necessria.

V.

5.0-O papel da empresa:

Satisfazer uma necessidade da sociedade, do mercado ou do cliente. Gerar riqueza e agregar valor. Distribuir a riqueza gerada. Respeitar a natureza e colaborar com a comunidade.

Funes administrativas. a.
Planejamento:

1.1-O que planejamento? : Definir objetivos.

5 Verificar o estado atual das coisas. Desenvolver premissas sobre condies futuras. Identificar meios para alcanar as metas. Implementar os planos de ao necessrias.

1.2-As premissas bsicas do planejamento:

Presente Onde estamos agora? Situao atual

1.3-Abrangncia do planejamento a. Planejamento estratgico b. Planejamento ttico c. Planejamento operacional

Futuro Onde pretendemos chegar? Objetivos pretendidos.

Planejament o

Planos

Noes de estratgia

1.0-A noo de estratgia surgiu da atividade militar desde os tempos de Sun Tzu, 2 500
anos atrs. Os antigos conceitos militares definiam estratgia como sendo a aplicao de foras em larga escala contra algum inimigo.

1.1-Os componentes bsicos da estratgia empresarial:

Objetivos globais da empresa *Anlise ambiental Oportunidades, ameaas, restries, coao e contingncias. *Anlise organizacional P.F e P.fracos, recursos disponveis, talentos, habilidades e

Estratgia empresarial*

*O que temos na empresa. 1.2-Vantagem competitiva.

*O que fazer.

*O que h no ambiente?

A essncia da estratgia reside na criao de uma posio nica e valiosa, que envolve a escolha de um arranjo interno de atividade, tal arranjo permitir empresa diferenciar-se de seus concorrentes para oferecer algo que eles no conseguem fazer. O posicionamento estratgico deve ser feito com base em trs fontes distintas que no so mutuamente excludentes: A. Variedade de produtos e servios. B. Atendimento s necessidades de um determinado grupo de consumidores. C. Particularidades de modalidades de acesso.

1.3-Tipos de estratgias empresarias

Ajuste ou negociao Cooptao ou coopo

Estratgias cooperativas

Coalizo

Defensiva Estratgias competitivas Ofensiva Analtica Reativas Defensivos: manuteno do atual domnio de produtos/mercados. Ofensivos: ampliao e busca de novos domnios de produo/mercado. Analtico: manuteno de domnios estveis e busca e conquista de novos domnios de produtos e mercados. Reativo: busca improvisada e despreparada de uma sada para fugir de um problema ou presso ambiental.

2.0-

Eficincia e eficcia. (Para que as coisas so

(Como as coisas so feitas) feitos) De que maneira so executadas Quais os passos para execut-los nfase nos meios Fazer as coisas de maneira correta Resolver problemas

Quais resultados tem Quais objetivos alcanar nfase nos resultados Fazer objetivos.

Organizao 1.0-Desenho organizacional: O desenho organizacional envolve a definio da estrutura bsica

da empresa e como a tarefa empresarial ser divida e atribuda entre departamentos, divises, unidades, equipes e cargos. Esses aspectos so divulgados nos organograma manuais de organizao e descries de cargos. O desenho organizacional define os rgos, nveis, atribuies, responsabilidades, recursos e competncias necessrias dinmica organizacional. 1.2-Requisitos fundamentais do desenho organizacional: I-Centralizao : refere-se localizao e distribuio da autoridade para tomar as decises; ela implica a concentrao das decises no topo da organizao, com pouca ou, nenhuma delegao para o nvel intermedirio . II- Descentralizao: Ela exige trs coisas fundamentais. 1) A primeira que todas as pessoas envolvidas devem ter um conhecimento claro e uniforme da misso e das estratgias da organizao. 2) A segunda a capacitao profissional dos indivduos para que aprendam a diagnosticar as situaes e tomar corretamente as decises certas. 3) A terceira motivao pessoal para envolver-se nos objetivos organizacionais. A vantagem da descentralizao. que a organizao passa a utilizar todos os crebros envolvidos e no apenas um ou alguns deles. 1.3-As caractersticas do desenho organizacional: Ele deve reunir e compatibilizar 4 caractersticas principais: a. Diferenciao b. Formalizao c. Centralizao e descentralizao d. Integrao.

a.Refere-se diviso do trabalho em departamentos ou subsistemas e em camadas de nveis hierrquicos. Pode ser: Horizontal e vertical.

Estrutura bsica Mecanismo de deciso Mecanismo de operao Mecanismo de coordenao

Diviso do trabalho e diferenciao Hierarquia de autoridade Regras e regulamentos Integrao

b.Refere-se existncia de regras e regulamentos para prescrever como, quando e por quem as tarefas sero executadas. A formalizao pode ser feita por meio de: Cargo Fluxo de trabalho Regras e regulamentos

d.Refere-se aos meios de coordenao e entrosamento entre as unidades da organizao para manter convergncias de esforos. Os esquemas de integrao mais utilizados so: Hierarquia administrativa Departamentalizao Assessoria (staff) Comisso e foras- tarefa Regras e procedimentos Objetivos e planos Arranjos fsicos

1.4-Para que serve o desenho organizacional? Para definir autoridade e responsabilidade Para aglutinar recursos organizacionais Para convergir competncias organizacionais Para tratar da organizao como um todo sistmico

9 Para aumentar a eficincia e eficcia das operaes