Santiago de Cali, 16 de septiembre de 2011 Gina Aguirre Anglica Alban Sharon Torrez Andrea Valencia Eliana Plaza John

Rada

CASE: MODERN BOOK DISTRIBUTION, INC.

1. Why are large retailers asking MBD to ship directly to retail stores?

Como se puede observar en el caso, hay un gran cambio en la industria de venta de libros, pues ahora dos tipos de minoristas son cada vez ms dominantes en la industria: las grandes superficies y las libreras en lnea. De ah que existan nuevos retos que los distribuidores deben tener en cuenta, y que particularmente MBD, debe afrontar para lograr seguir siendo una gran compaa en la distribucin de libros.

Anteriormente MBD interactuaba principalmente con las grandes superficies a travs de centros de distribucin regional que mantenan las sper-tiendas. Sin embargo, debido al cambio anteriormente mencionado, esos grandes minoristas se encontraban en la necesidad de exigir nuevos tipos de servicios de sus distribuidores, entre los cuales encontramos el requerimiento de enviar los libros directamente a las tiendas minoristas, pues estas son ahora el punto de venta neurlgico de la compaa y necesitan mantener un inventario disponible tan pronto como el consumidor final lo exige. Esto hace que para los minoristas sea ms efectivo tener la mercanca directamente en sus tiendas sin que previamente tengan que pasar por centros de distribucin, es decir, se trata de la consolidacin de una estrategia de envo directo. As, los minoristas podran lograr una reduccin en los precios, ya que MBD no tendra que incurrir en los costos de operar un centro de distribucin y adicionalmente se reduciran los lead times, logrando con ellos incrementar el nivel de servicio.

Sin embargo, aqu cabe resaltar que esto debi ser muy bien analizado por los encargados de tomar las decisiones sobre la cadena de suministros de MBD, ya que si los pedidos de los minoristas no son lo suficientemente grandes para llenar los camiones que distribuiran los libros, entonces los costos de manufactura y transporte de distribucin podran incrementar mucho, as como los efectos de risk-pooling,

pero como los pedidos de este nivel de la cadena de suministro (minoristas) eran significativamente altos, esto pudo hacer muy atractiva la idea de ejercer este tipo de distribucin. 2. What distribution strategies are appropriate for MBDs businesses? What questions should MBD management ask when assessing these strategies?

Para el caso de las grandes superficies que estn demandando los servicios de MBD directamente hacia sus tiendas, MBD debera implementar una estrategia Pull-Based, puesto que de esta manera reducira el lead time de la distribucin, al igual que mantendra una variabilidad de la demanda y de la produccin baja al manejar mayor informacin de los consumidores finales. De esta manera, MBD podra distribuir directamente a las tiendas manejando unos niveles bajos de inventario. As mismo, para el nuevo modelo de negocios que estn manejando las tiendas de libros en lnea, esta estrategia sera conveniente, pero desde un punto descentralizado de control de la distribucin que se encargara del manejo y empaque de los libros, pero que en este caso retornaran a los inventarios de las tiendas en lnea, pues la distribucin directa de MBD hacia los clientes finales incrementara los costos de transporte, pues sera difcil que los camiones viajaran completamente llenos; as tambin, los lead times se incrementaran.

Una pregunta que deberan realizar los directivos de MBD seran los lead times que maneja la compaa, pues que si son demasiado grandes, esto dificultara la implementacin de esta estrategia, por lo que se debera de descentralizar el control de la distribucin y permitir a los centros regionales manejar la informacin local y, de esta manera, realizar la estrategia Pull-Based con unos lead times ms bajos desde el centro regional a los retailers.

3. How can MBD benefit from changes in the book distribution industry?

El cambio en la industria de la distribucin puede beneficiar a MBD de acuerdo a las estrategias que este plante y a las tecnologas de informacin que implemente, pues de esta manera, puede reducir el bullwhip effect, los lead times y mejorar el pronstico de la demanda de sus productos al tener e implementar estrategias que le permitan un mejor flujo de la informacin.

4. What is a pull distribution strategy? Should MBD implement such a strategy? What would it require? What would it cost?

La distribucin Pull-Based es cuando la compaa manufacturera maneja su produccin de acuerdo a la demanda actual de sus productos y no a travs de pronsticos realizados de acuerdo a las ventas de los retailers y el nivel de sus inventarios. De esta manera, la compaa manufacturera debe implementar unos mecanismos de flujo de informacin bastante eficientes entre los consumidores finales y las instalaciones de produccin.

De acuerdo a lo que se mencion anteriormente, MBD podra implementar esta estrategia dentro de su cadena de suministro. Lo que necesitara sera disear aquellos mecanismos de informacin que conecten a la compaa directamente con los consumidores finales y los centros de distribucin. Lo que costara la prctica de esta estrategia para la compaa es que los niveles de los inventarios de los retailers se reduciran, al mismo tiempo que si los lead time de la firma son muy grandes dificultara la implementacin de esta estrategia, lo que llevara a desarrollar un proceso de logstica y distribucin descentralizada.

5. What are the advantages to MBD in having fewer warehouses and a more centralized operation? More warehouses and a more decentralized operation?

Para MBD, la utilizacin de menos centros de distribucin y una poltica ms centralizada permitira una reduccin de costos a travs de toda la cadena. Pero MBD debera manejar una buena tecnologa de informacin para que este tipo de operacin sea factible. De esta manera, el flujo de la informacin a travs de todo el sistema permite reducir el bullwhip effect y mejorar los pronsticos, y as, reducir los costos de toda la cadena y mejorar los servicios de la compaa hacia sus clientes.

Ms centros de distribucin y una operacin ms descentralizada permitiran a MBD distribuir el riskpooling a travs de toda la cadena, reducir los lead time entre los centros de distribucin y las reas de mercado. Por otro lado, es claro que los costos de transporte entre los distribuidores y los centros de produccin aumentan, sin embargo, los costos entre estos y los retailers disminuirn, puesto que tienden a estar ms cerca.