INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAO DO PORTO

CURSO DE ASSESSORIA E TRADUO GESTO DAS ORGANIZAES EXAME FINAL (EP. ESPECIAL) 06 DE SETEMBRO DE 2010 GO0302010

A prova tem a durao de duas horas. No permitida a consulta de quaisquer elementos de estudo. As respostas devero ser objectivas e sucintas. Cotao: 2,5 valores cada questo.

1. Planear, Organizar, Dirigir e Controlar so funes de gesto que devero estar presentes no desempenho de qualquer responsvel." - Distinga "planear" de "organizar". - Distinga "dirigir" de "controlar". 2. Os objectivos so o resultado desejado numa qualquer actividade e devem ser explicitados de forma bem concreta." - Enuncie as cinco caractersticas a ter em conta na definio dos objectivos e refira-se a duas delas de forma crtica. - Identifique os trs tipos fundamentais de objectivos estudados. - Defina Gesto por Objectivos. - Caracterize as suas cinco fases. 3. A Teoria do Ciclo de Vida dos Produtos" considera que, tal como um ser vivo, tambm os produtos atravessam um conjunto de fases ao longo da sua vida." - Identifique essas fases, caracterizando-as. - So duas as principais limitaes apontadas a esta Teoria. Identifique-as e diga se concorda com elas. 4. O processo de organizao compreende fundamentalmente trs aspectos: O primeiro respeita considerao dos objectivos da organizao e determinao da estrutura organizacional que melhor se lhes adequa; depois, importa definir o tipo de funes ou actividades necessrias para aquele efeito; por fim, reagrupam-se as funes que apresentam alguma similaridade; daqui surgir um nmero de departamentos, cada um dos quais estabelecido para desenvolver a actividade correspondente a uma funo ou a um grupo restrito de funes." - Indique o conceito de funo e diga em que consiste a departamentalizao. - Apresente, sumariamente, algumas das razes (4) que levam as empresas a proceder departamentalizao das actividades ou funes. 5. As organizaes criam-se e vivem para atingirem objectivos concretos. Os gestores de linha so precisamente as pessoas que na organizao so directamente responsveis por que se alcancem esses objectivos. - Indique os conceitos de autoridade de linha, de autoridade de staff e de autoridade funcional. - Indique as vantagens e desvantagens da autoridade de linha.
v.s.f.f.

6. Existem diferentes teorias que procuram explicar o processo de motivao, havendo as chamadas teorias que se agrupam nas chamadas teorias das necessidades e as outras teorias. - Apresente as caractersticas gerais das teorias das necessidades. 7. O sucesso de um gestor mede-se fundamentalmente pela sua capacidade em conseguir influenciar e encorajar os seus subordinados a atingir elevados nveis de desempenho... no sentido de serem atingidos os objectivos da organizao previamente definidos. - Apresente o conceito de liderana e destaque a sua importncia na gesto das organizaes. 8. H lderes que acreditam que as pessoas, de um modo geral, no tm ambies, evitam o trabalho e tm de ser coagidas. Estes lderes observam-se sobretudo quando se trata de tarefas simples, repetitivas e as relaes com os subordinados processam-se em perodos curtos. - Refira e caracterize o estilo de liderana que a frase patenteia.

v.s.f.f.